我是一个饭店服务员，上菜时不小心弄脏了顾客的衣服，顾客抽我耳光，把滚烫的火锅泼我脸上怎么办？

这种情况就报警吧！你是上菜时不小心弄脏他衣服的，属于无意行为，他把滚烫的火锅汤泼你脸上烫伤你的面部属于故意伤害行为，他已经犯罪了，这根本就不是赔偿衣服和赔偿医药费的问题了，报警抓他，至于你们老板怕事开除了也是违规的，你是在工作中受伤的，饭店必须承担你的医疗费。

这是体现一个人素质的表现，一般服务员都很讨厌这样的顾客。

由于兼职过服务员，深刻的体会到当服务员的感受，遇到好的顾客自己也会很乐意服务，遇到蛮横无理的顾客，除了无奈还有点委屈。

职业并没有贵贱之分，所以当遇到大喊大叫的顾客，自然而然态度也会变得差。我在当服务员期间，有些顾客的个人修养真的很好，每次有需要的时候就会说你好，结束后就会说谢谢。

记得有次上汤的时候，不小心把汤倒出来了一点点，溅到了手里，当时很紧张一直都在说对不起，客人说没关系，小心点，你手痛吗？

只顾着说对不起，忘记了痛苦，但还是觉得客人的话很温暖，有时候很希望遇到一个素质很好的人。

相反，遇到那些素质不好的客人，特别那些大声大叫的客人，说实话，态度的确有点不好，心里会想着，我是个服务员，没错，但是也不能低声下气的听你大声大叫。

自己有时候也会去饭店吃饭，每当看到服务员，就好像看到了曾经的自己，也是那么的卑微，每次有需要服务的时候，自己每次都会说谢谢。

虽然谢谢只是很简单的俩个字，但是服务员听了很暖心，觉得自己的职业并没有被人看低，换做是你当了服务员，也觉得客人对你大声大叫简直是个没有素质的人。

我们要学会换位思考，每个行业的人都是为了生活，要做一个有素质的人，何必要这样粗鲁呢？

这名17岁的小伙是与他人起了争执然后在火锅店里被6个人殴打，在被殴打的过程当中还被人泼了火锅汤，全程他一直都没有还手。好在那滚烫的火锅汤并没有全部泼到男子的身上，只是有部分火锅汤溅到了他的衣服上和皮肤上，经过伤情鉴定为轻微伤，只能说这是不幸中的万幸了。如果这一锅滚烫的火锅汤全部泼在了他的身上，必然会给他造成非常重的伤情。

双方起了争执肯定是事出有因，但是当我看到事情经过的时候，只想说一句“至于吗？还是年轻气盛，做任何事情都不顾后果。经过了解，这个17岁的小伙在火锅店吃饭的时候，被旁边那桌的人员误认为了服务员，就将他叫过去服务了，就是因为这一件小事，双方起了争执，从口角冲突变成了肢体上的冲突，最终6名人围殴这名17岁的小伙子，其中还有一个人将桌上的火锅汤泼向了这名小伙子，幸运的是他基本上躲了过去，如果没有躲过这锅火锅汤的话，他可能离毁容不远了。

最终打人的那几个人全部受到了惩罚，其中6个人因涉嫌寻衅滋事罪被当地有关部门行政拘留，而主犯张某某则被依法行政拘留10天。吃饭明明是一件快乐的事情却因为一件微乎其微的小事，引出了这么大的矛盾，还有几个人需要负一定的法律责任，真的值得吗？不知道他们有没有后悔自己的年少轻狂，也不知道他们有没有后悔当时自己冲动的举动，但是后悔也没有用了，因为事情已经发生了，他们将会为自己的所作所为付出相应的代价。

三思而后行，这句话并不是没有道理，我们在做任何事情之前都有三思而后行，只有这样，我们才能确保自己不会承担一切毁了自己未来人生的后果，就像上文当中这几个殴打他人的人来说，他们虽然在这个冲突当中取得了胜利，但是却毁了自己未来的人生。

总之，我们成长的一生当中，都会遇见诸多坎坷，也会遇见一些自己意料之外的事情，当这个时候，大家需要做的就是理性面对，在与他人起冲突的时候，也不要让愤怒冲昏了自己的头脑，不然将会作出自己无法承担的后果，如果真的到了那一步，就算你再后悔也没有用了。

其实在有些时候，我们经常会与他人遇见出现一些误会，在这个时候，你退一步我退一步自然就没有了矛盾，俗话说得好“退一步海阔天空”。