作为领导，下属挑事吵架，我应该怎么办才对

　　从管理者自己身上找原因。凡事必然有因果，作为管理者的首要任务，要找到每个员工的需求点，对症下药，因为人的需求有很多种，也有很多层次，每个人在需求方面都不同，找到穴道之后再通过相应的手段来刺激他的工作积极性;

　　沟通教育。世界上没有完美的人，对任何人都应给予其机会。这里要注意沟通的方式方法，这个员工若是对管理者已经明显有敌意，直接沟通效果未必好，可以间接去了解他的真实情况与真实想法，比如通过跟他熟悉的同事去了解，然后再去沟通;

　　通过了解与沟通，分析挖掘这个人到底是不是还有改过自新的可能，如果确认难以改变，就毫不犹豫的让其退出。在一个单位里群体内部的冲突是常见的，管理者如果遇到这样不服从管理的员工，确实是一件头痛的事。但是当冲突摆在你的面前时，想躲过去是不可能的。惟一的方法是面对它，分析它，并想办法处理好。本段引入中国培训网的内容，希望能够提供参考。

如何处理和下属的矛盾

如何处理和下属的矛盾？在生活和工作当中因意见不合时难免会产生矛盾，那和下属产生矛盾应该怎么处理和化解呢？我给大家整理了如何处理和下属的矛盾的文章，希望对大家有所帮助。

如何处理和下属的矛盾1

方法一：引咎自责 ，自我批评。心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找下属承认错误，进行道歉，求得谅解；如果重要责任在下属一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于更好地开展工作，所以作为上司可以主动灵活一些，主动承担一些冲突的责任，给下属一个台阶下。人心都是肉长的，这样的胸襟极容易感动下属，从而化干戈为玉帛。

方法二：放下架子 ，主动答腔。不少人都有这样的体验，即当与下属吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以，作为上司遇到下属特别是有隔阂的下属，就应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给下属和公众留下种不计前嫌，大度处事的印象。不要抹不下面子，憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会让矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，和好的困难会更大。

方法三：不与争论 ，冷却处理就是当下属与自己发生冲突之后，作为上司不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该指示仍指示，该表扬还表扬，就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长，就会逐渐冲淡、忘记以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

方法四：请人斡旋 ，从中化解。就是找一些对下属有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

方法五：避免尴尬 ，电话沟通。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己方法不当造成的碰撞，还是由于彼此心情不好引发的冲突，不管是下属的傲慢而引起的“战争”，还是由于自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释；或者利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，一形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异，不可滥用，若下属平时就讨厌这种表达方式的'话，用了反而更糟糕。

方法六：寻找机会 ，化解矛盾就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如：当下属遇到喜事（如结婚、生日）或受到表彰时，作为上司就应及时去祝贺道喜，这时下属情绪高涨，精神愉快，适时登门，下属自然不会拒绝，反而能感受到你的诚意和对他的尊重，当然也就乐意接受道贺了。

方法七：宽宏大量 ，适度忍让当与自己的下属发生冲突后，运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性，一般来说在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，妥协忍让，委曲求全的话，就会在公众中使自身的人格和形象受到不同程度的损害，正确的做法是宽宏大量，不要小肚鸡肠，斤斤计较。

如何处理和下属的矛盾2

原则一，保持冷静，不要偏向任何一方

领导者在解决下属之间矛盾的时候，保持冷静，不偏向任何一方是最基本的原则。如果领导者用先入为主的思想解决矛盾，会造成不公正的情况发生。这样做不仅不会解决矛盾，反而会加深双方的矛盾。无论矛盾双方是什么职务，曾经有过怎样的成绩，领导者都要用一碗水端平的态度，公正平等地解决问题。有些领导者用非常不冷静、不理智的态度解决下属之间的矛盾，结果在破坏了团队成员之间团结的同时，也动摇了自己在团队中的地位。团队中的其他成员会觉得，这样的领导者不能够给他们带来好前途，人心逐渐涣散，一支好好的团队就因为一点儿矛盾，处于崩溃的边缘。领导者在解决下属之间矛盾的时候，必须保持自身头脑的冷静、理智，做到绝不偏向任何一方，这样做才能够解决根本问题。

原则二，情绪平稳，不要火上浇油

领导者解决矛盾要掌握好时机，不要在矛盾双方还在气头上的时候，就急于求成地解决问题。实际上，矛盾双方没有完全冷静下来之前，越沟通就越不通，一句话不对就等于火上浇油。只有最笨的领导者才会选择这样的解决方式，不但无法解决矛盾，还很容易把自己牵扯到矛盾之中。下属之间的矛盾在刚发生的时候，一般双方的情绪都会比较激动。这个时候，领导者应该采取分别沟通，了解情况，降温处理的沟通方式，让双方的情绪先稳定下来，恢复到冷静、理智的状态中。

原则三，对于错误一方，不要穷追猛打

确定了矛盾主要错误一方之后，不要穷追猛打，得理不饶人。俗话说：“得饶人处且饶人。”作为领导者更应该明白其中的道理，矛盾既然已经发生了，那么双方就一定都有责任。错误的一方应该负有大部分责任，但是另一方也不是完全没有错误。领导者要本着宽容的态度，让错误的一方主动改正错误，弥补过失。如果领导者对于错误一方穷追猛打，就会让有错误的人情绪更加激动，对团队的合作以及效率也都没有任何促进作用，也对矛盾双方的和解没有任何帮助。

原则四，明确自己的立场，不要做两面光

领导者在解决下属之间矛盾的沟通中，一定要站定自身的立场，明确地说出自己的态度，不要含糊不清，也不要做两面光。为了让矛盾降低到最小，领导者可以在肯定双方观点的基础上，将双方的观点完善成为自己的理念，并且充分地表明自己的立场。如此一来，矛盾双方就更容易接受领导者的观点，不会再出现各执一词的情况了。两面光的领导者，在沟通的过程中，没有自己的立场，强调的是矛盾双方的观点。这样做是不会让任何一方认同另一方的，只会让矛盾继续激化，而无法得到及时调整和解决。

原则五，确实无法调解，立即调离一方

在团队这个小组织中，成员之间必须团结一致，一旦发生了不可调和的矛盾，最无法融入到团队中的一方，就必须要及时调离。这个时候，如果领导者过于多虑和犹豫，那么不仅矛盾双方的工作会受到影响，而且团队中的其他成员的工作也会受到影响，从而导致整个团队的合作和效率出现问题，并呈现出下降的趋势。

因此，如果确定矛盾无法调解的时候，领导者为了团队的整体着想，必须要当机立断地调离矛盾的其中一方。在大多数情况下，领导者会将与团队融合得较差的一方调离，而保留团队中融合较好的一方。

1、梦见和下级争吵的预兆

青年期甚劳苦，因勤奋求上进而在中年末，虽可很顺利成功并发展隆昌长久。但人、地格，有凶数者：在晚年或许会再产生艰难、困苦、劳心，甚至遭致失败之忧。此三才局，若数理无凶，即无病，有病吃药便可速愈。大吉昌

吉凶指数：86（内容仅供参考，不代表本站立场）

2、梦见和下级争吵的宜忌

「宜」宜野炊，宜当机立断，宜打包剩菜。

「忌」忌网购，忌购买打折货品，忌吃醋。

3、梦见和下级争吵是什么意思

上学的人梦见和下级争吵，成绩失常。宜静下心来多加努力。

做生意的人梦见和下级争吵，营利得财。防官司。

梦见和下级争吵，你会花时间在规划玩乐上头，让自己偷闲一下。让另一半加入自己的交友圈，一同参加朋友聚会，能减少两人的摩擦。财运普通，聚会玩乐，而有些支出花费。下班后，吃顿悠闲的晚餐，精力大增。

怀孕的人梦见和下级争吵，生男，秋占生女，饮食小心。

梦见和下级争吵，工作中的问题都能得到妥善的解决。

出行的人梦见和下级争吵，顺利出行得财利。

恋爱中的人梦见和下级争吵，如果口舌是非能化解，相互信任婚姻可成。

梦见和邻居争吵，预示你自己生活稳定，生意顺利。但要小心招惹是非。

本命年的人梦见和下级争吵，慎防损财损伤之灾，小心火烛，风雨小心。

梦见和下级争吵，按周易五行分析，幸运数字是5，桃花位在正西方向，财位在西北方向，吉祥色彩是紫色，开运食物是鸡汤。

做生意的人梦见和姐姐争吵，代表先得后失，勿贪多贪大，可得顺利。

男人梦见自己的姐姐，是祥兆，能长寿；女人梦见未婚的姐姐，额外开销会突然增多。

做生意的人梦见和皇后争吵，在顺利中稍有阻碍。

做生意的人梦见争吵和商家，代表有财利，得禄。

做生意的人梦见和争吵，代表开始虽有阻碍不顺，半年后顺利得财。

怀孕的人梦见惩处下级官员，生男，夏占生女，勿过劳累，食物小心。

本命年的人梦见下级不尊重，意味着谨慎提防官讼，不可郊游，不可为人作怀。

梦见母亲脸色可怕地追赶你，或掐你的脖子，表示你对母亲有很大的负罪感，可能深受心中道德谴责、情感折磨，如有可能不妨向人坦白或生活中你做了错事，潜意识中非常负疚，或主动弥补过失。

怀孕的人梦见和争吵，预示生男，水边勿近，防流产。

梦见被下级顶撞，按照社会规范、常理来处事就是你平安一天的保证。尤其是对年纪较大的长辈说的话不要有顶撞回嘴的行为，听听老人言是不会吃亏的啦。同时也受到周围其他人的帮助而得以顺利解决麻烦的暗示，人与人之间的温暖交流感觉深刻又温馨的一天。

下属与上司吵架，也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向：一是上司保持胸怀和宽容，二是如果下属吵架是惯犯，想办法开掉，不要相信宽容可以赢得人心，没有利益驱动，都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架，开口就是你错。

一是因为价值观相反的吵架。比如，上司认为你把工作做漂亮，有为才有位。下属的价值观与你不同，又要提职加薪还不想干活，甚至走歪门邪道。那么，这种吵架是价值观的不同，根本懒得开口，永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作，他越是恨你，因为他没有得到利益。

二是因为工作原因吵架，比如对设计的不同理念，比如对方案的不同看法，这些基于工作本身的吵架，上司一定要保持胸怀，听取下属意见，对的要采纳，错的要说明，吵架之后，上司要放下，下属也要放下，同时上司要保持更大度一些。

三是因为利益没有得到而吵架，首先要分析你是不是不公平，其次要看他对利益分配的态度和看法，最后还要论证谁对谁错。他错了，你就不要冷处理。没有好办法，因为利益没有满足的吵架，是短时期没有办法解决的，只能冷处理。

总之，下属与上司吵架，如果排除是上司的态度问题，那么，就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面，该打压的要打压，否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员，那么，摆平下属的利益是关键。高层管理人员，摆平人性是关键。

领导和下属吵架，双方都会受到不同程度的影响和伤害。以下是一些可能的情况和因素：

1 情感上的影响：吵架会对双方的情绪产生负面影响，尤其是在激烈的争吵中。这种情感上的负担可能会对个人的日常生活和工作产生负面影响，甚至影响到整个团队的氛围和绩效。

2 信任和合作的问题：如果领导和下属之间存在信任和合作的问题，那么吵架可能会使这些问题更加严重。如果双方无法相互信任，就会影响到团队的合作和工作效率。

3 工作效率的问题：如果领导和下属在吵架，那么他们可能会失去工作效率，因为他们可能会分心或者无法集中精力工作。这可能会导致项目延误或者任务无法按时完成。

4 形象和声誉的问题：如果领导和下属在公开场合吵架，这可能会对他们的形象和声誉造成负面影响。这可能会影响到团队的整体形象和声誉，也可能会影响到公司的形象和声誉。

因此，无论是领导还是下属，吵架都会带来一些负面的影响和伤害。然而，领导在处理与下属的冲突时，可能会有更多的权力和资源来解决问题，因此可能更容易处理这种情况。但是，无论是在什么情况下，都应该尽力避免与下属发生争吵，而是通过沟通和协商来解决问题。

前多天，因为请休假的问题，员工与直属领导在会议室公开吵架，员工因为情绪激动，欲动手打人，被身旁的同事阻拦下来，避免了事态的升级。

事情的原委是这样的，员工甲因为个人原因向班长请假，但是不在原本排好的休假时间范围内，班长让员工请示上级领导批准。员工去请示，领导因为休班混乱，经常出现当班超员或者少员的现象，告诫员工，你实在要休也可以，但是回来不能出现当班超员的现象，后来因为多次谈不拢，引发争吵，事态升级。

这件事其实谁也没错，又谁都有错。员工应该联合班长与领导沟通，找到折中的解决办法。领导也不应该训斥员工，埋怨员工不理解他的为难处。

作为旁观者，我个人认为，无论什么时候，不要在公众场所和领导发生矛盾，哪怕他错的再明显，先不做声，私下多做沟通。因为如果发生冲突，无非三种方式收场：

1，不做反应，很屈辱地就这么拉倒了。未来可能人人能怼领导。这种领导就此成了窝囊废。

2，详尽地解释，说服你，你的批评和嫌弃站不住脚，然后给大家打气。这种好领导存活在教科书里，你基本遇不到。

3，报复，通过打击你，收缩你的权限、剥夺你的利益来重建自己的权威。

通常领导会选择简单粗暴的第三种方案，因为这样最省时省力，所以职场上大多数下级挑起的冲突，最后都是以打击报复来实现的。这并不是说领导小心眼，是因为领导的一切做法都在聚光灯之下，很多时候身不由己。

一些观点、看法都应该在上会之前通气，这样不会造成上下级的措手不及，没有准备。有了碰头约定之后，上会走个过场，是高明的艺术。