作为领导,两个下属打架吵架是一种不良的工作场所行为,需要及时采取措施加以处理。以下是一些处理此类事件的建议:
分开打架吵架的双方:首先,应该立即制止打架吵架的双方,防止事态进一步恶化。需要注意的是,处理此类事件时应该保持冷静,并避免过度激动或使用过度的暴力。
调查事件经过:在分开双方后,领导应该调查事件经过,了解导致打架吵架的原因和背景。这有助于确定下一步的处理措施,并避免类似事件再次发生。
针对双方采取不同措施:根据事件的性质和具体情况,领导可以针对双方采取不同的处理措施。例如,对于发起打架吵架的一方,可以采取纪律处分措施,如口头警告、书面警告、停职、降职等;对于被打架吵架的一方,可以给予安抚、支持和保护,避免他们的情绪进一步恶化。
给予双方必要的帮助和辅导:除了采取纪律处分措施外,领导还可以给予双方必要的帮助和辅导,帮助他们解决问题和调整情绪。这有助于避免类似事件再次发生,并增强工作场所的和谐氛围。
制定相关制度和政策:领导还应该制定相关制度和政策,明确工作场所的行为准则和惩罚措施。这有助于提高员工对公司文化和价值观的认同,加强对不良行为的警惕性和制约力度。
总之,作为领导,处理两个下属打架吵架的事件需要采取及时、有效的措施,避免事态进一步恶化,并给予必要的帮助和辅导。同时,还需要制定相关制度和政策,提高员工对公司文化和价值观的认同,以促进工作场所的和谐发展。
和同事吵架该怎么办
和同事吵架该怎么办,同事是我们每天相处时间最多的人,无论是在生活中还是在职场中,与人相处时,难免会产生一些争吵、矛盾和分歧,因为有些工作上的事情难免会和同事发生冲突。下面看看和同事吵架该怎么办及相关资料。
和同事吵架该怎么办11、自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。
2、主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影。
给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
3、不争论冷静处理
当同事属与自己发生冲突之后,作为同事的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
和同事吵架该怎么办21、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。
先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂, “气头”过后,矛盾就较为容易解决。
当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
3、交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。
在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
和同事吵架该怎么办31、 讨论根本目标
如果你不同意对方的意见,与其激烈反驳,不如尝试着去理解对方这样建议的理由,或者可以找到另一种方法达成同样的目标。当一个人在试图解决问题时,对可能产生的影响没有充分思考到的时候,通常会引发冲突。
2、大事化小
在职场中发生矛盾,多半是利益受损,比如有的人工作中会强调过程,而有的人的只认结果,因此在这个时候不能否定他们的观点,损害他人的利益,毕竟因为目的不同,这时候反驳别人,只会激化矛盾,事情会越来越大。
因此,在这个时候,就要学会找到一个折中的办法,他人的利益损失到最小,而自己也能接受这个方案。
3、主动沟通
和同事发生矛盾冲突以后,往往会有一个冷战期,这时,你不妨把姿态放高一点,积极一点,率先、主动地与对方沟通,尝试着去解决你们之间存在问题。这其中,你首先要抛开对同事的成见,保持和善、息事宁人的态度。
假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突,你也要主动找同事沟通,检讨自己的过失,寻求对方的原谅。不要像有些人那样,虽然也是主动沟通,也是寻求讲和,但说着说着,就变成了强硬地陈述自己的观点,变成了为自己辩护。
4、找弱点,进行反击
假设你是名财务工作人员,别人找你保险,结果发票不合格。对方说:“我从外面跑关系,拉客户,回来还要被自己人为难”。你该怎样回答才能赢呢?
你可以说“对啊,你们做销售的'到处跑很不容易,可是发票不合格我也没办法,你又不是第一次报销,公司的制度也很明确,你非要报销这不是难为我么?”这样一来,多半情况下,这场吵架你稳赢 。
很多时候在职场上,比考验智商更重要的是考验一个人的情商。因为在职场上工作,避免不了跟人相处,这时候情商就会起关键性的作用。
5、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增,瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制。所以,为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。
6、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方。
下属闹矛盾怎么解决
下属闹矛盾怎么解决,在职场上不得不注意这些,怎么做才能解决这个问题,在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西,工作的时候要以自己的身体为第一标准,下属闹矛盾怎么解决,你学会了吗?
下属闹矛盾怎么解决11、立即出面制止
作为一个领导,在发现下属之间吵架的时候,无论是老员工与新员工之间,还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执,需要立即出面进行制止。工作期间就得有工作时候的样子,意见有分歧了,好好说话就是了,没有必要进行争吵。工作期间要注意自己的形象,每个人的形象代表的是单位的形象,上班期间大吵大闹的成何体统。
2、不评论谁是谁非
自己的下属吵架后,作为一个领导先不评论谁是谁非。在自己还没有理解吵架缘由的时候,不要做任何的评论,让大家先工作,维持工作秩序,要将工作保质保量的完成,避免有差错现象的发生。
3、了解事发情况
发现下属吵架后,要先了解情况。毕竟都是自己的下属,不处理,不解决,任由下属之间的矛盾进行下去,不利于整个团队的发展。做领导的可以适当抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因,掌握了一些基本情况后,才好处理下属之间的矛盾,将其化解,这样才有利于团队的和谐发展,为了一个目标共同的向前进。
4、个别谈话
了解情况后,接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过,然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了,对老员工进行教育的时候,就得教育老员工要有老员工的样子,要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工,这样大家才能一起进步,才能取得更优异的成绩。
5、秉着公平公正的原则
作为一个领导,在处理下属吵架的事情上,要秉着公平公正的原则。不能因为是老员工,心中的那杆秤就朝着老员工的方向偏袒,也不能因为新员工资历浅,就狠狠的批评。要端着公平公正的原则,对事不对人的原则来处理这件事情,这样的领导才是有魅力的领导。
6、集体总结
下属发生吵架后,在集体的会议上要进行集体的总结,让每一位下属都参与到这件事情当中来,说说吵架事件的影响,让大家集体讨论应该怎么处理,让两位当事人说说对此次事件的看法,并且以后再次发生类似事件应该怎么处理,并且将该事件记录下来,处理结果也记录下来,形成一项制度,让大家执行起来。
7、鼓励大家一团和气的进行工作
在工作中,做领导的要不时的鼓励大家要劲往一处使,鼓励大家要一团和气的进行工作,不要发生冲突事件,不发生冲突事件才会圆满的完成工作,才会心情舒畅的完成一天的工作任务后,大家一起高高兴兴的下班,没有必要把同事间的友谊搞僵,这样能愉快的工作,愉快的下班么?
下属闹矛盾怎么解决21、不要逃避问题。
2、不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的,在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。
3、不要在矛盾的一方,讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心,反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话,一定不能对任何一方说。
4、在调解的过程中,尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点,从中客观分析他们的问题,指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评,并说明行为对结果的利害关系。
5、对无法调解的,应作出组织上的调整,将其一调离。
6、自己带领,和他们共同完成一个合作性很强的课题,加强他们的团队精神。
作为领导,两个下属打架吵架是一种不良的工作场所行为,需要及时采取措施加以处理。以下是一些处理此类事件的建议:
分开打架吵架的双方:首先,应该立即制止打架吵架的双方,防止事态进一步恶化。需要注意的是,处理此类事件时应该保持冷静,并避免过度激动或使用过度的暴力。
调查事件经过:在分开双方后,领导应该调查事件经过,了解导致打架吵架的原因和背景。这有助于确定下一步的处理措施,并避免类似事件再次发生。
针对双方采取不同措施:根据事件的性质和具体情况,领导可以针对双方采取不同的处理措施。例如,对于发起打架吵架的一方,可以采取纪律处分措施,如口头警告、书面警告、停职、降职等;对于被打架吵架的一方,可以给予安抚、支持和保护,避免他们的情绪进一步恶化。
给予双方必要的帮助和辅导:除了采取纪律处分措施外,领导还可以给予双方必要的帮助和辅导,帮助他们解决问题和调整情绪。这有助于避免类似事件再次发生,并增强工作场所的和谐氛围。
制定相关制度和政策:领导还应该制定相关制度和政策,明确工作场所的行为准则和惩罚措施。这有助于提高员工对公司文化和价值观的认同,加强对不良行为的警惕性和制约力度。
总之,作为领导,处理两个下属打架吵架的事件需要采取及时、有效的措施,避免事态进一步恶化,并给予必要的帮助和辅导。同时,还需要制定相关制度和政策,提高员工对公司文化和价值观的认同,以促进工作场所的和谐发展。
下属之间闹矛盾如何处理
下属之间闹矛盾如何处理呢?在单位里工作的,自己所处的科室就是一个小集体,而有人的地方就有矛盾,下属之间的矛盾是其难以避免的,那么下属之间闹矛盾如何处理呢?下面就和我们一起来看一看了解一下吧。
下属之间闹矛盾如何处理1一、不偏向任何一方
1、解决下属间的矛盾时,主管首先要做的,就是不要偏袒任何一方,不然,不仅不会解决矛盾,反而会加深双方的矛盾。
2、正确的做法是,对事不对人,无论矛盾双方是什么职务,曾经有过怎样的成绩,都要先听完双方的说法后,再做判断,而不是在一开始,就依据一些外在因素,为其中某一个人“定罪”。
3、比如,你可以问:到底发生了什么?
4、而不是对其中一个人说:你又做了什么?
二、不要火上浇油
1、主管解决矛盾要掌握好时机,不要在矛盾双方还在气头上时,就急于解决问题。
2、因为,当矛盾双方没有完全冷静下来之前,主管是没有办法,让他们顺利达成共识的,反而可能因为主管一句话没说好,造成火上加油的效果。
3、这样,主管不仅无法解决矛盾,还容易把自己牵扯到矛盾中。
4、正确的做法是,当双方情绪激动时将两人分开,采取分别沟通,了解情况,降温处理的方式,让双方情绪先稳定下来,再去解决问题。
三、对错误一方,不要穷追猛打
1、确定了矛盾主要由谁引起后,也不要对错误的一方穷追猛打。因为矛盾既然已经发生了,那么双方就一定都有责任,就算错误的一方应该承担大部分责任,但不代表另一方完全没有错误。
2、如果主管对于错误一方不依不饶,就会让有错误的人情绪更加激动,这样不仅不能让矛盾双方和解,对团队合作及效率也没有任何促进作用。
3、正确的做法是,主管要本着宽容的态度,让错误的一方主动改正错误,弥补过失。
四、明确自己立场
1、主管在解决下属之间矛盾的沟通时,一定要保持自身立场,明确地说出自己的态度,不要含糊不清,也不要两面讨好。
2、没有自己立场的主管,在沟通的过程中,只能重复矛盾双方的观点,这样做,不会让任何一方认同另一方,也无法让双方找到共识,只会让矛盾继续激化,而无法得到及时调整和解决。
3、正确的做法是,主管可以在肯定双方观点的基础上,将双方的观点完善成为自己的理念,并充分地表明自己的立场。如此一来,矛盾双方就更容易接受主管的观点,从而达成共识,解决矛盾。
五、无法调解时,立即调离一方
如果矛盾是不可调和的,就需要调走其中一方。这时候,如果领导过于多虑和犹豫,那么不仅矛盾双方的工作会受到影响,而且还会影响团队中其他成员的工作,从而导致,整个团队的合作和效率出现问题。
下属之间闹矛盾如何处理2一、解决下属矛盾要害在哪儿?
1、作为部门主管,要想解决好矛盾,需要把握三点:一是自己不偏不倚;二是要了解矛盾;三是不要套经验,要一事一断。
2、主管在解决部属之间矛盾时,首先要秉公办事,不偏不倚,不能有私心。稍微有偏心、私心,下属肯定能感觉出来。即使不偏心,有时下属也会怀疑上司不公,更何况偏心呢?作为主管,只有公正,才能减少矛盾。
3、除此之外,主管还要调查了解矛盾。处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾,如果做不到把握和了解矛盾,凭自己的想当然,感情用事,最终的结果是害人害己。这一点是人们常犯的错误:遇到部属之间的矛盾,不做调查了解,凭自己的感觉和情感,就判断谁是谁非。要知道:自己认为的好员工也有犯错误的时候,表现一贯不好的员工也有在理的'时候。所以解决部属矛盾要调查了解清楚部属之间矛盾产生的原因,矛盾发生的过程,矛盾发展的程度,矛盾波及的范围,矛盾的性质等等。只有在了解矛盾的方方面面后,解决问题才能把握全局,抓住关键,有的放矢。不然,要么解决得不彻底不到位,要么解决得根本不对,从而有可能导致其它更多的矛盾。
4、解决矛盾要一事一断。根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质,以及对组织的影响程度等,主管再做出判断,哪些矛盾先解决,哪些矛盾后解决,哪些矛盾可以单刀直入去解决,哪些矛盾可以曲线解决,哪些矛盾可以让下属来解决,哪些矛盾暂时不解决,让其随时间的推移自行来解决,哪些矛盾可以借助外部的力量来解决。总之,解决矛盾要因时因地因人因事而异,要一事一断,千万不要套,套是很容易出错的。因为每个人都是有其鲜明个性的,而每个人又都是时刻变化的,部属之间的矛盾当然也是随时随地变化的。
二、什么是解决矛盾的上策?
1、部属之间发生了矛盾无论解决得如何好,都会在部属双方的心里烙下印记,这就像写错了字,再好的橡皮和再高明的涂改技术都会或多或少留下痕迹,不如最初不发生。因此,作为企业组织的主管,与其天天忙碌着解决部属之间的矛盾,提高解决矛盾的技巧,不如千方百计地提高防患于未然的本领,从根本上防止矛盾的发生。这让我想起了一则故事。
2、有一次,魏文王问名医扁鹊:“你们家兄弟三人,都精于医术,谁的医术最高呢?”扁鹊答到:“我大哥最好,二哥次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“我大哥治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去。我二哥治病,是治病于病情初起时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时,一般人都看到我在经脉上穿针放血、在皮肤上敷药等大手术,所以人们都认为我的医术最高明。”
3、同样,对待部属之间的矛盾,从管理学控制论的角度看,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,做到防患于未然。现实中许多企业负责人因忙于各种事务,在对待部属之间矛盾时往往只是事后控制,如果是处理矛盾的艺术性不强,矛盾会越处理越多,越多越忙,越忙越乱,越乱越忙。结果是企业组织乱作一团,甚至根本无法正常运转。所以说,不让矛盾发生是“防火”工作,矛盾出来后解决矛盾是“救火”工作。
领导者要懂得分类处理,区别对待。员工对领导的顶撞有可能是因为公事,也有可能是因为私事。如果员工因公而顶撞的话,那领导必须反思一下自己的做事方法,可能有哪些不合适的地方正好被员工发现,员工只是想解提出更好的建议而已。所以领导如果对员工的建议马上否定,那么这可能会恶化彼此的关系,让员工觉得不服甚至对这样的领导产生厌恶之情。领导应该就事论事,与员工及时沟通,一起解决问题才是正确的方法。如果员工因私而顶撞,期间涉及到员工的利益,那么领导必须认真分析情况,看看员工所说的是否属实,属实的话要帮员工及时解决,违背原则的要求要立即做出拒绝。领导者要具体问题具体分析,根据不同人的情况进行分析解决,化干戈为玉帛。领导无论用什么方法,都要和下属及时沟通,了解清楚情况,然后用道理化解矛盾,安抚员工的心,才能让员工乖乖为你办事。
真是想什么就会看到什么。我今天刚和下一级的同事起了争执,劝说无效的情况下,我拍门离开现场,让下属自己认真冷静
分析原因,主要是因为下属自信心不够,希望什么事情都掌握在他自己手里,以获得安全感。所以刻意打压他下面的团队,不给现在的优秀人才发展机会,只寄希望于在外面找所谓更优秀的人才。
在与人力资源部一起对该员工晓之以理无果的情况下,我明确表明了自己的立场,但依然无法推进。在考虑到沟通已经非常充分,再争执下去只会让情况更严重的情况下,我选择离开现场,让下属自己反思和冷静
然后就等员工自己来和我做进一步沟通
所以,主要节点是,确认双方已经有足够沟通,确认自己的观点已经非常明确,确认自己的立场是因为业务而非个人情绪
那么,给下属一点时间,让他自行消化
谢谢悟空邀请。
跟部属发生冲突,尤其是那种公开场合的冲突是两败俱伤的事情,管理者不仅威信扫地,而且在不理智的情绪之下,很可能会说错话、做错事,导致局面无法收拾,所以事前预防是重点所在。
怎么预防部属跟自己吵架呢?其实,这种预防工作一点也不困难,建议如下:
①在一些大型会议之前,将主要会议内容和重要决定跟部属事前沟通一下,并争取得到大家的理解和支持,如此一来,在会议这种公开场合就不会有任何冲突。
②涉及到部属利益的一些新政策、新规定宣布或宣讲之前,给予大家一个情绪过渡期,不要召集起来突然宣布,私下一对一先沟通。如此一来,不仅可以防止部属抱团对抗,而且还能防止不良情绪交叉感染,并且还能给予大家一定的情绪缓冲期。
③管理者不能以自我为中心,察言观色是一项基本管理技能,遇见情绪部属时先顺着情绪安抚,待其情绪平静下来之后再作进一步的处理。
以上三招,基本上能化解90%的尖锐对立冲突,万一无法预防,部属直接就那么跟自己怼上了,那么该怎么处理呢?
赤脚的不怕穿鞋的,所以作为管理者这一方,马上要对自己喊停(以沉默或委婉示弱的方式来喊停),千万不能在公开场合互怼,让发怒的公牛冲进了瓷器店这种局面上演。
问题是有时候管理者想停,对方顺着杆子往上爬偏不停,怎么办?
如果管理者马上沉默了,部属依然蹬鼻子上脸,大有不闹大不罢休的态势,此时此刻管理者可以暗示其他部属帮忙直至对方,或者是让人事部门迅速介入,终止这种部属刻意闹大的局面。
当部属挑衅的场面得以控制了之后,剩下的事情就是最后一步:如何善后。
冲突虽然被扼杀并制止了,这并不意味着彼此之间的对立情绪就都消失了,所以在接下来了的12-24小时内不要试图去处理此事,晾在一边,该干嘛干嘛,就当其没有发生,给彼此都留出足够的时间来冷却情绪。
在此期间内,管理者也不必再对该部属的工作给予任何指导、帮助、批评这类行为,任其自我一回,只需要观察一下其能否回归工作状态。如果回归了,那么说明他也只是一时冲动,如果直接就开始怠工,并且四处游说散布不良情绪,那么说明这人看样子是打算不干了。
针对第一种情况,可以在12-24小时以后安排一次面对面的沟通,单刀直入地问:“那么大火气,这是怎么了?发生了什么事?”
待矛盾引爆点弄明白并沟通到位以后,告诉他这事情需要处理,通常这种处理或罚款,或写检查,或在部门会议上点名批评。总之,一定要在公开处理结果,否则以后大家会效仿。
如果是后者,已经不打算干了,那么处理就很简单。取得人事部门和自己上级的支持,劝退,或者是赔钱辞退即可。
下属如果跟你吵架,先想想自己有什么要提升的。
回过头来好好想想下属吵架的原因是什么。
如果分析都不是以上的原因,而是下属自己耍小脾气,推卸责任,那这样的下属可能根本就不适合一起工作,该果决就果决些。
今天也和下属吵架了,我和他应该是没法共存了,准备向上级反应了:
他是老员工,我是通过上级介绍新来的经理,他和以前的经理关系比较好,这是背景。来2个礼拜的时候,我和下属挨个聊了一下,了解一下基本情况,和他聊到一个成本问题的时候,我就说了下咱们以后需要注意项目的成本问题,结果他语气明显变急了,和我呛呛到成本我们不管,成本让成本部去考虑,丝毫不给面子,明显就想吵架的架势,结果我看他这么火大就说了些求同存异无关痛痒的话结束。在我入职3个月时,因为项目临近开工,我发邮件分配一项任务的时候,他就说这都他妈谁安排的分工,你弄这个干吗?语气很恶劣,很火的样子,为了不和他吵我就压低自己的声音控制住自己的情绪和他解释,其实我现在已经很生气了,公司目前没有项目在运作,他每天没有任何实际工作,所以不是说让他超负荷工作引起的纠纷。后来我把2个下属包含他一起叫到会议室,他直接就说你最近都干嘛,你怎么不把你自己定为责任人?后来说我架子怎么那么大,最后还说了脏话,但由于自己的位置摆在那,总不能在会议室和他大打出手吧,这事情摆在谁身上能忍得下去??
我其实性子也比较着急,但工作中属于比较上心、认真、对待同事和朋友属于老好人类型,他也是那种闷葫芦型的,但是应该出于对我的成见和前任经理关系比较好的原因,对我反感加排斥,我和他的争吵时如果我不注意控制自己,我相信他会大打出手那种,用疯了这个词来形容他一点不为过。矛盾无法调和,只能让他拜拜了。
下属与上司吵架,也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向:一是上司保持胸怀和宽容,二是如果下属吵架是惯犯,想办法开掉,不要相信宽容可以赢得人心,没有利益驱动,都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架,开口就是你错。
一是因为价值观相反的吵架。比如,上司认为你把工作做漂亮,有为才有位。下属的价值观与你不同,又要提职加薪还不想干活,甚至走歪门邪道。那么,这种吵架是价值观的不同,根本懒得开口,永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作,他越是恨你,因为他没有得到利益。
二是因为工作原因吵架,比如对设计的不同理念,比如对方案的不同看法,这些基于工作本身的吵架,上司一定要保持胸怀,听取下属意见,对的要采纳,错的要说明,吵架之后,上司要放下,下属也要放下,同时上司要保持更大度一些。
三是因为利益没有得到而吵架,首先要分析你是不是不公平,其次要看他对利益分配的态度和看法,最后还要论证谁对谁错。他错了,你就不要冷处理。没有好办法,因为利益没有满足的吵架,是短时期没有办法解决的,只能冷处理。
总之,下属与上司吵架,如果排除是上司的态度问题,那么,就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面,该打压的要打压,否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员,那么,摆平下属的利益是关键。高层管理人员,摆平人性是关键。
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