滴滴司机因与乘客发生口角情绪失控，导致悲剧发生，网约车为何总出事？

因为网上叫车安全系统做的还不够完善，应该在车内安上摄像头和录音系统，和警方那边直接连上，这样有什么突发情况可以第一时间被警方发现，及时处理，避免发生命案。

一、网上约车，要记下车牌号并且发给自己的亲人。

信息时代越来越强大，越来越普遍，我们出行交通工具也可以从线上打车，现在有滴滴出行，还有曹操专车，还有顺风车等等，其实方便了，我们日常生活的出行，但是这些网约车也存在一些隐患，近几年来，因为网上叫车发生了很多起命案，我们日常生活中，如果需要打车的情况下，一定要把车的车牌号记下来，并且第一时间发给自己的亲人，把自己的行踪告诉亲人，打车要坐在后排，避免和司机有过多的沟通交流，不与他们发生正面的冲突，遇到紧急问题要冷静处理，第一时间选择报警。

二、女孩子不要晚上一个人坐网约车。

社会还是非常乱的，女孩子一个人出门在外一定要注意安全，尤其是晚上，如果一定要出行，一定要结伴出行，时刻提高自己的，自我保护的安全意识，凡事长个心眼儿。

三、相关资料。

滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台，2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。。2019年08月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商“如祺出行”。

如果你同意我的观点麻烦给我点个赞或者关注一下我，万分感谢。另外你觉得为什么网约车经常会出现事故呢？欢迎您到下面的评论区发表您的宝贵意见。

有用。

投诉是有用的。只要是骂人侮辱乘客你就可以投诉最好给手机录像，这样更有说服力。司机骂人这是违反相公交公司规定的，我们可以要求公交公司给你反馈一个处理结果。

两个人吵架，14秒，15条命。

由于黑匣子的存在，西南城市重庆一辆公交车坠入河中，相关细节已经找到。行车记录仪的画面显示，乘客和司机之间发生了激烈的打斗，导致巴士失去控制，坠入河中。

事情已经过去了，血淋淋的教训就摆在我们面前，有很多事情值得反思，首先让我们说一下我们最关心的事故责任归因问题。

司机和乘客虽然已经死亡，但仍然负有民事责任

责任主体有三个方面：公交车司机跑、女乘客刘、公交车公司。在这种情况下，既有刑事责任也有民事责任。

北京大成(上海)律师事务所的律师张凯表示，媒体已经披露，公交车司机和女乘客都犯有以危险手段危害公共安全罪。因为女乘客反复殴打司机是驾驶这种行为，很容易造成公交车与其他车辆碰撞，造成交通事故；公共汽车驾驶员作为公共交通运输载体的驾驶员，对安全驾驶有操作要求。他在袭击发生后停车并报警，但他在公交车行驶时与女乘客发生了打斗。因此，两者均构成以危险手段危害公共安全罪。

根据新修订的刑事诉讼法第16条，犯罪嫌疑人死亡的，不再追究刑事责任。然而，民事责任并没有因此而消失。

至于其他13名乘客在这种情况下，如果证实，女乘客和司机之间的斗争是事故的直接原因，其他乘客的家属有权要求女乘客和司机承担民事赔偿责任(主要是经济补偿)。至于追偿的比例，要看驾驶员与女乘客的最终过错行为责任划分。

公交公司呢？

事故发生后，各方的责任应划分为司机与女乘客之间的“侵权关系”和公交公司与司机之间的“合同关系”。因此，对于乘客家属，可以根据“合同关系”要求公交公司承担全部民事赔偿责任。

总之，司机和女乘客可以要求经济赔偿，公交公司也可以要求经济赔偿，不冲突。

照片：公共汽车救助现场

法律责任之外的讨论

即使是对与错的区别也不能挽救逝去的生命。如何沿着这条路走下去，防止此类悲剧再次发生，似乎更值得思考。

一般来说，公交司机遭遇的暴力主要来自两个方面：一是道路驾驶纠纷。二是来自乘客，如车站不报不停，回答不满意，这可能会吸引乘客踢。

江沉没事件特定于司机的行为，热实验室与相关资深人士沟通后，一致的结论：“无论什么样的紧急情况下，司机应该把车靠边，打双跳灯(危险报警灯),然后报警或停止乘客的危险行为，而不应该在开车，和对方开始”。

照片：一辆小轿车被公共汽车撞了

当被乘客殴打和责骂时，司机的心难免会受到委屈，但即使出于愤怒，也应该把维护乘客的安全放在首位。乘客与司机的公司之间存在契约关系。乘客作为消费者，已经为这项服务付费，司机有责任将他们安全送到目的地。

因此，当有一个争议，司机，作为第一个负责公司，主要负责消除了潜在的安全隐患带来的女乘客以不同的方式，包括但不限于：舒适，报警，停止并说服她离开，甚至寻求帮助从其他乘客。特别是当司机感到不能安全驾驶时，他应该寻求帮助。

事实上，所有公交公司有一个“行为准则”,其中包含各种各样的行为准则，并且应该清楚地强调司机培训：在与乘客发生冲突的情况下，司机不得离开司机座位，根据情况拨打110警察，不与乘客发生冲突。

司机Ran显然在这方面负有主要责任。

一些人认为公交公司应该配备“单独的驾驶舱”来保护司机。

目前，大部分的公共汽车在整个城市运行

虽然你是一名出租车司机，但是也要受到尊重，每一个人的工作不分贵贱，都要受到其他人的尊重和理解，他这样辱骂你，我觉得是对你的人身攻击，如果严重的话你可以去报警。不过要看到什么程度，如果只是发生口诀的话那就不了了之了，看到什么程度你自己来评价，不过这样真的是太让人不可理解了，为什么有的人就那么不尊重别人呢，所以我觉得遇到这种人渣，我们也是拿他没办法。

近日，针对发生的滴滴司机被醉酒乘客辱骂殴打事件，滴滴在官微回应称，平台决定对叫车人即视频中的女乘客进行封禁处理，永久不允许其使用滴滴服务。

 根据滴滴通报，叫车女乘客进线客服称昨晚与司机发生冲突，且司机未及时结束计费。在未查清事实之前，滴滴安全客服团队先暂停了司机部分场景的接单权益并引导司机学习整改。

 

滴滴称，经核实，本次订单发生在1月27日22点左右，叫车人为女乘客，辱骂并殴打司机贾师傅的男乘客为同行人。核查事情真相后，滴滴安全处置团队陪同贾师傅去医院做了检查，并恢复开通司机账号。接下来将继续协助警方办案。

按照平台规则和严重程度，应对殴打司机的乘客进行封禁处理。但由于打人者并非叫车人，且叫车人拒不提供打人者的滴滴账号信息，平台暂时无法对打人者进行账号封禁。此外，在醉酒男乘客辱骂殴打司机期间，叫车人未积极有效劝阻，因此，平台决定对叫车人即视频中的女乘客进行封禁处理，永久不允许其使用滴滴服务。

以下为滴滴回应全文：

我们关注到北京一位“滴滴司机被醉酒乘客辱骂殴打”事件，看到了司机车内安装的行车记录仪拍下的视频，我们和大家一样震惊和气愤。

1月28日早上8点多，叫车女乘客进线客服称昨晚与司机发生冲突，且司机未及时结束计费。在未查清事实之前，滴滴安全客服团队先暂停了司机部分场景的接单权益并引导司机学习整改。

经核实，本次订单发生在1月27日22点左右，叫车人为女乘客，辱骂并殴打司机贾师傅的男乘客为同行人。在订单行程中，醉酒男乘客对司机极其不尊重，多次且长时间辱骂并殴打贾师傅，行为非常恶劣。男乘客在殴打过程中，司机出于自我保护也有进行防卫行为。

核查事情真相后，滴滴安全处置团队陪同贾师傅去医院做了检查，并恢复开通司机账号。感谢公安民警，接下来我们将继续协助警方办案，也将为贾师傅提供帮助和适当关怀慰问。

按照平台规则和严重程度，应对殴打司机的乘客进行封禁处理。但由于打人者并非叫车人，且叫车人拒不提供打人者的滴滴账号信息，平台暂时无法对打人者进行账号封禁。此外，在醉酒男乘客辱骂殴打司机期间，叫车人未积极有效劝阻，因此，平台决定对叫车人即视频中的女乘客进行封禁处理，永久不允许其使用滴滴服务。

酒后出行场景复杂，根据滴滴安全数据统计，醉酒引发的车内冲突占比最高，达19%。为保障司乘安全，滴滴上线了醉酒治理专项，在行程前、中、后对订单进行异常检测和提醒。同时，更希望社会各界共同努力。酒后出行，安全第一，不仅要自己注意安全，也请关照酒后出行的亲友。

我站在个人角度来说，我觉得多一事不如少一事，那么如果是比较严重的事态呢，我们可以稍微劝阻一下，如果打起来的话，我们唠一下就好了，不要说因为事态没有发生呢，我们可能劝阻一下，然后等到下一站下去就可以了呀，因为这不是司机的错，而是你的错，因为司机已经表明了在，么点下载，而是你大姨错过了，那么司机也是有规章制度的，不能随意停车，只能到下载才能听，所以说你也要理解别人，不要和别人吵。