物业怎样处理好与业主之间的关系？

真诚的给予服务就不会有矛盾的发生，这是最根本的。

业主既然买了这个小区的房子，就是期待可以在这里得到很好的对自己房子的照顾。无论在什么时候，消费者都是处在一个比较低的地位，对于买卖方的敷衍了事，真的是无可奈何。

那么维护自己权益的时候，就很容易起冲突。

在我身边就经常出现这种物业和业主之间吵架的情况，那我姐姐住的那个小区来说。一家业主的水管坏了，已经报修的好久，可是没有人来理他。一个家庭用水是最重要的，就是因为水管坏掉，弄得自家的地板都已经被浸湿起皮。

物业几天了还是不闻不问，终于业主坐不住了，找到物业的负责人。本来好好说话，可是因为物业很是敷衍的态度硬是差点打起来。

物业说是修水管的师傅迟迟不来，不管他们的事；修水管的师傅说。物业没有给自己打过电话。反正双方一直在推卸责任。

这位业主家里几十平米的地板，全部被泡的一塌糊涂，最后还是自己家给重新换的，给物业投诉也不理，不管用。

难怪这个关系不好了。

一、和物业吵架后有什么后果

1、不会有后果。因民事纠纷和物业吵架，不会有什么严重的后果，可以向警察寻求帮助，警察会对其纠纷进行调解，调解不了的，可以通过民事诉讼的方式解决纠纷。

2、法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条

对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。

二、不交物业费有什么后果

1、不交物业费或被起诉至法院，根据相关法律法规规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，则业主委员会有权督促其限期交纳=逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。对此，相关法律法规规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。因此，业主无正当理由拒交物业费的，将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。

2、不交物业费或被列入黑名单，另外，物业公司提供了相应标准的服务，而少数业主住户却长期拖欠物业费，也将建立黑名单制度。进入黑榜后，不诚信的业主各个方面都将受到制约，比如不能购买机票，乘高铁不能坐特等舱一等舱，宾馆酒店限制消费等等。

业主与业主之间如果是因为住户本身引起的矛盾，如上下水渗漏、装修引起、过道堆杂等，物业可以去协调，其他原因引起的，跟物业没有关系，最好找居委会，物业主要是管物的，不是管人的。

法律分析

业主与业主之间的纠纷，基层的社区委员会可以调解。物业公司接受业主委托提供物业服务。可以本着邻里和睦的角度参与相互沟通。物业公司没有被赋予这种权力。两家业主都找到物业让说出解决办法，物业公司是经营性企业，不是法律服务机构，不能要求一方必须怎样不能怎样。物业公司没有权利这样做。物业公司无法调解业主之间的纠纷应当告知当事人到居委会或街道人民调解组织进行进一步调解，也可以告知当事人向当地人民法院根据我国民事诉讼法进行民事诉讼，物业公司这样做是在使得业主之间的矛盾进一步激化，而且物业公司也不能独善其身，物业公司处理业主纠纷的倾向性太重。被侵权的业主可以向当地房管部门投诉物业公司的违法行为，也可以向当地电力、水务部门举报物业公司的违法行为，物业的工作人员的业务水平实在太差，应当培训后才能上岗。

法律依据

《物业管理条例》

第六十六条 违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

第六十五条业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

随着社会经济不断的发展，在现实生活中，我们会遇到各种各样的问题，尤其是业主与物业之间的矛盾更是让每位业主对此表示非常困惑的，因为业主与物业之间出现矛盾那么对于整个小区的生活都是有着很大影响的，当我们的业主与物业之间产生矛盾的时候必须要及时的解决，接下来小编就带领大家来看一下，我们有这些矛盾的时候，该如何去解决这个问题。

首先我们可以明显的知道，业主和物业之间最大的矛盾在于物业服务企业未尽管理的义务，小区环境，配套设施，绿化方面等管理非常的不到位，当出现这种问题的时候，业主必须要和物业进行相关的商量，并且要求物业进行相关的管理以及相关的配置。业主违章搭建，私自更改房屋结构等等现象是非常多的，这种情况往往都是因为物业服务企业对于小区业主的监督不到位所产生的。

当然不仅仅如此，因为有些物业服务企业涉嫌到乱收费，物管费，停车费都没有，按照规定的标准来收取相关费用，所以我们的业主在发现小区的物业有这些行为的时候，一定要通过法律的途径来去保护自己，并且要和小区的物业进行相关的协商，必须要按照正规的标准来收取相关的费用，还有就是物业服务企业企图侵占小区业主的公共收益，业委会没有依法履行到监督的作用，这些都是小区业主和物业之间所存在的主要矛盾，当我们出现矛盾的时候，需要通过协商去解决这些问题。

综上所述，我们可以明显的知道业主与物业之间的矛盾，包括这些，而且有时候矛盾是非常严重的，必须要大家坐下来协商，才能够解决这些问题。

现在社会人大多数以自我为中心，缺钱的人很少，出来找工作的也没有那么认真负责与爱岗敬业，觉得操心那么多干什么，工资又不高，得过且过，自己也偷得清闲。物业保洁本来该服务业主的，必竟他们的工资来源是业主，可他们不一定自知，觉得业主烦，防碍他们工作了，不该他们作的任务也给他们做，这样是不能的。物业也负责，怎能只给小区门口放垃圾桶，这样给业主也带来了麻烦，应该每栋一楼下都有垃圾桶，每天都有人按时请洁的，这一样一才能保护环境。