珍珠形成的原因及的保养有什么方法

　珍珠是世界上惟一有生命的珠宝，大凡名贵的珠宝，建议一定需要主人细心的保养，珍珠主要成分为碳酸钙、角壳蛋白和微量元素等，硬度较低、性质不太稳定、含有一定水分。美丽高贵的珍珠，就如婴儿般柔润的肌肤一样，需要您的悉心呵护，才能历久弥新。以下是我为你整理的珍珠形成的原因及的保养有什么方法，希望能帮到你。

珍珠形成原因

　外因

　蚌的外套膜受到异物(砂粒、寄生虫)侵入的刺激，受刺激处的表皮细胞以异物为核，陷入外套膜的结缔组织中，陷入的部分外套膜表皮细胞自行分裂形成珍珠囊，珍珠囊细胞分泌珍珠质，层复一层把核包被起来即成珍珠。以异物为核称为“有核珍珠”。

　内因

　外套膜外表皮受到病理刺激后，一部分进行细胞分裂而后发生分离，随即包被了自己分泌的有机物质，同时逐渐陷入外套膜结缔组织中，形成珍珠囊而后形成珍珠。由于没有异物为核，称为“无核珍珠”。

　现在人工养殖的珍珠，就是根据上述原理，用人工的方法，从育珠蚌外套膜剪下活的上皮细胞小片(简称细胞小片)，与蚌壳制备的人工核、一起植入蚌的外套膜结缔组织中，植入的细胞小片，依靠结缔组织提供的营养，围绕人工核迅速增殖，形成珍珠囊，分泌珍珠质，从而生成人工有核珍珠。人工无核珍珠，是对外套膜施术时，仅植入细胞小片，经细胞增殖形成珍珠囊，并向囊内分泌珍珠质，生成的珍珠。

珍珠项链的保养有什么方法

　根据珍珠美人的一份老顾客调查，约55%的顾客有保养珍珠的习惯;约9%的顾客表示有去保养，但对保养的方法不太了解;约27%的顾客表示知道需要保养，但没有怎么坚持下来;还有约17%的顾客表示没有保养的习惯。消费者反映了希望更进一步了解珍珠的一些知识和保养提示信息。从这点上看，大部分人对于珍珠项链的保养门道还是一知半解，没有很深入的了解。

　珍珠项链的保养之道，让珍珠美人我教您几点最专业最详细的保养方法，持之以恒，便可使我们的珍珠宝贝长葆光华哦!

　1、对待珍珠的心态要端正：如果把她看做是无生命的东西，只是满足个人虚荣心的物品，那么，或许您并不配作为戴珍珠首饰的女人。只有把她看作是生灵的象征，富有生命力，是您的朋友，是她让您的气质提升了一个更高的层次，给您带来优雅和高贵，这样才懂得珍惜珍珠，才会有呵护她的心态。

　2、 防酸碱油：珍珠要保持亮丽的色泽，必须避免让珍珠接触酸、碱类的化学物品，例如酸碱性的肥皂、沐浴露、香水、定性喷雾、醋、柠檬汁或其它化学溶液等。下厨前应该把珍珠脱下来，珍珠表面有微细气孔，吸附油脂、油烟可能造成变黄。

　原因：珍珠成分是含有机质的碳酸钙，每颗珍珠含90%以上的碳酸钙和4%左右的水分，化学稳定性不太强。

　3、 防水冲洗：珍珠项链不宜直接用水冲洗或长时间浸泡，洗澡、泡温泉、游泳的时候应注意记得把美美的珍珠先脱下来哦!

　原因：用水冲直接洗珍珠项链，容易导致珠孔内的主线的水汽难以挥发，长期可能造成珠线有发霉的迹象，或变得脆弱容易松脱。

　4、绒布擦拭：不佩戴时，放进珠宝盒前，勿忘用绒布擦拭干净珍珠表面残留的灰尘、汗迹或油脂。如遇比较脏或干燥的情况下，可以用绒布蘸一点蒸馏水(纯净水)擦拭表面，风干后保存。

　原因：一般正规商家都会提供专业的珍珠擦拭绒布，表面细腻柔软，不会伤害到珍珠，并且拥有较强的吸附力，所以勿用面纸或其它粗糙的布料，因为有些面纸的磨擦会将珍珠磨损。建议不要用自来水或者是矿泉水擦拭，因为自来水含氯，长期接触珍珠也是对光泽有一定的影响。

　5、保持水汽：应把珍珠项链放在阴凉处，尽量避免在阳光下直接照射，或置于太干燥的地方，以免珍珠脱水。遇到比较干燥天气的情况，应该放一杯纯净水在旁边，让珍珠吸收一下水汽。经常下厨的主妇们注意进厨房前脱下来，避免接近火源或热源。每隔一段时间也应该拿出来佩戴一下。

　原因：珍珠含4%左右的水分，她是靠一定的水分使其闪亮生辉的，就如您的皮肤一样，在干燥炎热的天气下，需要补补水哦。长期密封的环境，或者是热燥的地方，让珍珠容易跑掉水分失光或变色。

　6、单独存放：珍珠适宜单独存放在绒面珠宝盒，外出旅游也可以存放于绒面便携袋里。避免硬物碰撞。如果您打算将珠链戴在衣服上面，衣服的质地最好是软滑些的，应避免穿太硬的织物，例如雪兰毛的衣物，这类织物也会刮伤珍珠的表皮。

　原因：与其它金属或宝石首饰一起，容易导致相互摩擦、刮花或者是吸附了其它金属的色泽。

　避免拉扯：珍珠项链取脱、佩戴时不宜拉扯，手指抓住珠链扣即可。扣子按照正确的取脱方法才能轻松取脱，切忌用蛮力。平时平放存放，不要竖挂起，或者是抛摇玩弄。定期检查珠线、扣子的松紧程度，如发现有松脱的迹象建议提前联系商家安排重穿线。

　原因：专业的珍珠项链每颗珍珠间均有人工打结，除了防止珍珠间互相摩擦，主要还有减轻了珠线的受力，让整体更结实不容易松脱，即使脱落也不会珍珠散落一地。如果长期拉扯受力或是珠线刮擦到尖利物，便会减少了珠线的结实程度。　　市面上出售的首饰清洗剂中大多含有阿摩尼亚，也不要用漂白剂、皂粉、洗洁精、苏打水或含有磨砂成分的清洁剂清洗珍珠首饰，这些物质都会腐蚀珍珠表皮，造成变色和珍珠层脱落。高温蒸汽清洗首饰的方式会使珍珠变色。

其它保养珍珠的误区

　网上可能还看到很多千奇百怪的保养方法，珍珠美人建议消费者在未经过实践经验下，切勿全信、误信为真。

　用牙膏洗刷：市面上牙膏各式各样，成分不同。牙膏内含有微细的高硬度研磨颗粒物质，会磨损珍珠表面，毕竟珍珠不是牙齿啊!

　用水泡洗：珍珠虽然需要一定的水分和湿度，前面也提到对于珍珠项链不宜用自来水冲洗，更不宜加上酸碱洗洁剂，长时间浸泡容易造成珠线发霉和使珍珠失去光泽，确实干燥的时候放一杯水在旁边，或者蘸一点蒸馏水擦拭表面即可。

　长期置于保险箱：长期密封的环境反而对珍珠不好，由于相对湿度比较低，储存条件不适合珍珠，若一定要储存，也是在旁边放一杯纯净水为佳。珍珠项链最好每个月经过要拿出来佩戴一下。

　即用稀盐酸浸泡：非专业人士指导下，切勿胡乱操作，酸性的比例，浸泡时间控制不好，往往结果就是伤害了珍珠的表皮，即使是变白了，也是失去原本的光泽，得不偿失。

1你们家的货跟其他家比，为什么那么贵（便宜）啊？

2你们家的珍珠我看色泽度不是很好啊？

3你们最低能给几折吧？我看别人家便宜还是你们家便宜

4你们钻石是产地南非的？你敢肯定吗？

5你们牌子是哪里的？

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其实许多问题要因品牌而异，通用的问题一般都是些专业性知识，比如顾客对某件首饰产生疑虑，而营业员的专业知识又不足以打消顾客疑虑时，就是一件比较让人头痛的事情~

还有就是，营业员如果不能与顾客很好地进行感情交流的话，在同等或处于劣势的情况下，很可能被抢走客源~

总之，客观问题需要客观对待，每个品牌都应有自己的专业培训人员，定期市调，发现劣势，取长补短~~~

客户沟通的技巧

　客户沟通的技巧，要研究清楚客户的心态才能更好地打入客户的内部，跟客户的沟通技巧不完全是靠嘴巴取胜的，更重要的是一种了解，下面和大家一起分享客户沟通的技巧。

客户沟通的技巧1

　 注意个人的言谈举止。

　与客户沟通最重要的一点就是要注意个人的言谈举止。因为你个人的言谈举止并不完全代表你自己，它代表着整个公司的形象，一个彬彬有礼，谈吐不凡的商业精英，会带给客户一种与众不同的感觉，这种感觉能够加强客户对于你所在公司的信任，那么双方的合作就会轻易达成。

　 要学会揣摩客户的心理。

　商场如战场，与客户打交道并不是件容易的事。因为客户形形色色，你也不知道下一秒遇到的对手会是何等人也。所以，与客户沟通时，要从客户的话语间揣摩客户的心理，大打心理战术，千方百计达到预期的目的。

　 与客户沟通要懂得推销自己的产品。

　与客户沟通要懂得推销自己的产品。也不一定要你把自己的产品说得天上有地上无那样独一无二，但是一定要突出自己产品的特点和优势。巧舌如簧地推销让客户最终心动喜欢上你的产品才是最终要达到的目的。

　 与客户沟通要有诚信。

　诚信是商业经营的基本原则。无论生意的规模大小都要以诚信为本，才能脚踏实地地在经商这条路上问心无愧地走下去。所以，与客户沟通也是需要诚信的。让客户深刻地感受到你的诚意所在，是维系与客户长久合作关系的重要前提。

　 与客户沟通要言之有物，抓住重点，委婉沟通。

　与客户沟通要言之有物，抓住重点。把你所要表达的内容和客户阐述清楚，和客户沟通的时候一定要有条理性，不紧不慢。不慌张。遇到与客户意见相左时，委婉阐述自己的观点，有技巧地说服客户，达成一致。建立完美的合作关系。

　 与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。

　与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。可以通过摆事实的方法来介绍自己所在的公司。让客户了解公司的发展前景不可小觑，让客户有足够的信心能和你所在公司建立长久的合作关系。

客户沟通的技巧2

　 9种“谈判技巧"搞定客户

　 1、确定谈判态度

　在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

　如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

　如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。

　如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

　 2、充分了解谈判对手

　正所谓，知己知彼，百战不殆。在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。

　这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。

　 3、准备多套谈判方案

　谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

　在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案。先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

　 4、建立融洽的谈判氛围

　在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

　也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

　 5、设定好谈判的禁区

　谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，最好的方法就是提前设定好哪些是谈判中的禁区。

　哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱中。

　 6、语音表述精炼

　在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。

　一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：

　一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。

　因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息。

　在这里要区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

　 7、做一颗柔软的钉子

　商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。

　因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。

　商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。至柔者长存，至刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。

　 8、曲线进攻

　孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。

　应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。

　 9、谈判是用耳朵取胜不是嘴巴

　在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动。

　其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。

　反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你再反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。

客户沟通的技巧3

　 与顾客沟通的八大技巧

　 1、不要过分热情

　过分热情往往令人反感。在与顾客交流时，尽量不要说“您想要买什么”之类太直白的话。特别是顾客刚上来的时候，因为有很多人找你是因为他们还没有拿定主意，这样问顾客就会想：“非要买你的东西才能跟你说话吗？我打听打听就不可以吗？”或者会认为： “我还有很多问题没弄清楚呢，这个卖家怎么这么不耐烦。”

　其实，和顾客的初次交流，店主完全可以不提买东西的事。如果顾客需要，他当然会和你说。那时候及时跟进才是店主需要做的。刚开始和顾客在网上聊天时，恰到好处的热情和真诚就可以了，下面举例来说。

　 例如

　顾客：“你好，在吗？”

　卖家：“上午好，让您久等了。”（即使立刻回答了，也要这样说。）

　顾客：“我看到你店里的XX商品很漂亮啊。”

　卖家“谢谢夸奖，这个商品在我店里人气是很旺的，你很有眼光啊。（把一开始的“您”，悄悄转变成“你”，与顾客拉近距离。）

　顾客：“我还想多逛逛，你的商品都有货吧？”

　卖家：“当然啦，如果您需要的话，可以随时与我联系。”（交流结束的时候顾客为“您”显得比较正式。）

　顾客：“那回头再见。”

　卖家：“回头见。”（一定要加顾客为好友。）

　 2、不要隐瞒缺陷

　每个顾客都相信没有完美无缺的产品，如果店主自始至终只提产品的优点，而对产品的缺点只字不提，那么你的商品不仅不会在顾客心中得到美化，反而会引起更多的怀疑。

　为了打消顾客的疑虑，店主可以主动说一些产品的小缺点，说这些缺点的时候，态度一定要认真，让顾客觉得你足够真诚，但这些缺点一定是对方可以接受的。例如：“这种产品的设计和质量在国内都是一流的，只是在外观上不如国外的产品，正是由于这一点，我们的价格要比国外的产品低了将近1/3。”

　店主主动把产品存在的问题说出来之后，顾客会认为你更值得信赖。这种做法常会使那些理智型或挑剔型的顾客迅速对你产生好感，接下来的沟通就会通畅得多。

　 3、不要太功利

　尽管与顾客沟通的最终目的是为了成功签单，赢得利润，但在沟通过程中不能时想着利润，要抱着与顾客交朋友的心态与之沟通。

　在与顾客沟通过程中，不管是以E-mail的方式还是以在线聊天的方式，都不能一味地只为了让顾客下订单而层层逼近。严肃、功利的沟通过程，只会让顾客产生压力、反感，反而达不到沟通的目的。可以在跟顾客洽谈的时候多聊一些生活上的事情，或顾客感兴趣的话题，让顾客先喜欢上你的人，再引导顾客喜欢上你的商品，最后变成你的忠实顾客。

　 4、卖家要有底线

　不要把自己当成卖家，要站在顾客的角度给其合理的建议，向顾客推荐最合适而不是最贵的商品，这样顾客容易认同你的建议，也就很容易达成交易。

　但将心比心并不是意味着你要一味地迁就顾客，卖家也要有自己的底线。对于那些提出无理要求的顾客，不要不理睬或冷嘲热讽，而要委婉地解释无法成交的原因。有时过分迁就还会让顾客觉得你的产品可能在质量上有什么问题。

　 5、体现诚意和专业

　以交易为目的的沟通本来就是一个揣摩对方的心理，让对方接受自己主张的过程，对买卖双方来说都是如此。

　绝大部分顾客都对作为商人的卖家有一种天然的不信任感。所以，在沟通中，一定要让顾客感觉到你的专业和诚意。顾客的负面情绪很大程度上是和价格无关的。顾客最讨厌的是买到价高质次的东西，感到自己被商家欺骗了。

　 6、让顾客掌握主动权

　买不买东西，是顾客最大的权利，所有想代替顾客做决定的商家都是非常愚蠢的。购物者在网上够物，除了满足实际的需要之外，还要求获得猎奇的满足感。

　店主一定要创造条件，让顾客高高兴兴地做出购买的决定，而绝不是靠花言巧语让顾客在被说昏了头之后做出这样的决定。否则事后顾客冷静下来后会觉得上了你的当，从此不再光顾你的微店。

　 7、找到共同话题

　从谈生意的角度来讲，怎样才能迅速地和一个陌生人由生变熟，直到建立某种信任呢？建立好的关系是需要沟通技巧的。所以，要利用一切信息，迅速找到与顾客的共同话题。可能通过研究顾客的网名、顾客的个人资料及顾客以往的购物记录等来发现顾客的兴趣所在，聊聊对方感兴趣的话题，这样就很容易与顾客形成共鸣，店主介绍自己的商品时，顾客也会很容易接受了。

　 8、不要和顾客争辩

　网上开店的目的只是卖东西，只要推销自己的商品就可以了。双方观点不一致时，应该理性地接受顾客的观点，即便不同意，也不必恶语相加，与其争辩。做生意以和为贵，买卖不成情谊在，多一个朋友也就多了一个潜在顾客。如果不同意就与顾客争瓣，你占尽上风，赢了争辩，最后也会失去这位顾客。

不是~~养殖珍珠是人工珍珠~~那种的都是短时间出成效的~~不好~~

那种珍珠你看光泽就知道~~几乎没多少光泽~有光泽也是卖家又抛光的···真正的天然珍珠贵到死···

有好一点的养殖珍珠能够多放养几年再收珍珠···不过很少···