文化因素如何影响企业国际化经营？求解答

文化环境是制约企业跨国经营的一个重要因素。亚洲文化对企业的国际化管理影响深远；在企业国际化管理中应该重视文化因素的作用。 一、前言 企业的管理者跨越不同文化、不同民族的界限而实现企业的国际化管理。一个企业所在国的文化环境，以及进行商业活动的其他国家的当地文化等环境因素会影响该企业的国际化管理过程。所以在一国内能发挥作用的经营方法在另一个国家不一定也适用。经营者要想在文化背景不同的地区都能取得成功，仅仅依靠在本国内经营的方式是远远不够的。 文化蕴含着一套完整的社会准则，是制约人们行为的规范。它是后天的、经过反复灌输而形成的，它是一个人通过学习得来的一套行为规则和方式，而不是先天继承的。掌握文化的这一内涵对了解世界各地及本国人民的行为都至关重要。总体来讲，由个体组成的群体总会造就出一种适应其自身环境的社会环境，而且会一代一代地沿袭自己的风格、习惯和传统。 二、经济活动中的文化因素 在亚洲，文化因素影响经济行为。西方公司可能发现由于文化影响而形成以下东西公司文化差异，诸如：组织基础、职业道德、进取精神、努力成功、责任认可、经验获取、激励下属和运用法律等。在亚洲圈内，儒家文化被认为是通向成功的秘诀。 香港大学的Grodon Redding教授认为，台湾、香港和东南亚是地位显赫的经济实体，大到日本和朝鲜的独立企业体系，小到海外华人开办的小笔生意都信奉“以模式为范是成功的秘诀”这条锦囊妙计。在亚洲，有着等级差别的纵向的家庭式组织方式，与西方人人平等的水平组织方式有显著区别。 亚洲的社会关系培养了权力主义和个人化的决议过程，以及建立在集体主义和群体福利基础上的人际关系。在西方，决议需要经过认真商议，更强调个性、利己性、进取心以及不针对个人等方面。激励和管理亚洲职员时要用忠诚、信任、合作这类观念，而西方则以能力及自我表现作为评价员工的依据。 三、文化模式的调整 计划在亚洲开拓市场的西方跨国公司需要协调本公司文化，适应亚洲商业圈中的亚洲文化因素。这些因素包括利润的分配、纪律严明的机构、富有人情味的公司文化、高度的集体荣誉感以及利用小恩小惠增强员工的凝聚力等。 不同国家和地区有不同的的文化表现。泰国人认为头部神圣不可侵犯，因此不要碰到泰国人的头部或将物体从其头部拿过。也不可把脚底冲着别人，或就坐时翘起二郎腿，尤其是在长者面前。有趣的是，在朝鲜、香港和台湾要避免使用三角形状，因为三角形在这些国家和地区被视为不详的形状。 在美国和其他西方国家，很多经理们认为文化包含着信仰、价值观、思维方式和语言使用。但是大多数阿拉伯国家的经理们，却象他们的日本合作伙伴一样，把文化看作历史、传统的习俗和生活方式。显然，文化是一种被人们认可并靠其获得生存的行为模式，而这些行为模式又随着时代的变迁和地域的不同而变化，并不断地调整以适应变化了的环境。 四、文化冲突 每一种文化中都存在着很多亚文化。一位埃及出生的开罗计算机公司主管的行为方式属于埃及文化的亚文化。他的公司、销售部、产品和家庭等等都是埃及亚文化的一部分。各种日常商业活动，从见面介绍、举行会议、代表参会，到员工培训、激励下属和往来通信，都有文化因素的作用，因而留下文化的痕迹。了解文化的途径之一是看什么样的价值观占主导地位：是竞争、礼节、团体精神、冒险精神，还是权力。美国人通常强调独立、竞争和个人的成功。而在阿拉伯国家，人们更重视家庭的稳固、合作和个人名誉。下面让我们来看几个因行为方式的戏剧性差异而引起误会甚至造成冲突的例子。 一个正在参加商务洽谈会的美国人很可能在刚刚把自己介绍给一个阿拉伯商人后，便匆匆走开和其他阿拉伯主管交谈，并委婉地拒绝在休息时间喝咖啡。只因他没有时间与任何人做哪怕是很简短的寒暄，他的目的仅仅是尽可能多地签到合同。而阿拉伯人却会因此感到不快，因为他们很重视人与人之间的交往，在讨论商业事务之前，他们需要对对方有很好的了解，这正如日本人那样，他们持有“路遥知马力，日久见人心”的恒心和毅力。他们不惜花上几个月甚至几年的时间去建立人际关系以及彼此之间的信任。 在工地上，如果阿拉伯人和美国人之间发生了分歧，冲突很可能发生。因为这两个民族解决这类冲突的方式截然不同。如果美国工人不赞同经理的做法，他会直接与自己的顶头上司讨论，因为美国人崇尚人与人之间的平等，相信坦率讨论能解决很多难题。然而在阿拉伯国家，雇员假如与自己的直属上司有分歧，很可能向更高一级主管（即直属上司的老板）投诉。倘若这个直属上司是个美国人，这种做法会导致更强的对立情绪。 简单的身体距离甚至也会产生误会。阿拉伯主管可能会比美国人或日本人站得离你更近些，这是他们表达热情友好的方式。然而很多西方人和日本人会避免这种亲密的举动，因为这样会使他们感到属于自己的私人空间受到了侵犯。 总而言之，随着跨国企业的发展，文化因素对企业国际化管理的影响日益显著。跨国企业的管理者在实现国际化经营的过程中，需要更加注意这种文化因素对企业经营所起的作用。

　　影响主要体现在：

　　中国经济的下行压力，居民消费谨慎及新常态形势下，中国黄金及珠宝首饰的消费量将出现下降趋势。加之美元升值，美国经济数据持续向好，使得黄金、石油等国际大宗商品价价处于下降通道，据世界几大投行预测，国际金价可能低至1100美元。2015年国内经济通缩风险，消费仍然疲软，珠宝首饰的消费维持在2014年的水平。珠宝行业将会存强汰弱分化加剧，将会出现行业整合并购潮，没有设计、技术、品牌的企业将会淘汰出局，龙头企业集中优势资源将进一步强化，珠宝消费市场将更理性、呈现个性化、多样化、品质化。

　　1、市场需求多样化，注重产品文化内涵。

　　我国珠宝业发展正从粗放期逐步过渡到精细时代，珠宝消费逐步彰显个人品味，人们更加讲究珠宝尤其是翡翠的文化美与品位，更加注重设计、款式、精神内涵，唯有具文化意义的产品和品牌才能传承，才能受到消费者青眛。珠宝企业的未来发展势必注重自创、设计、文化因素、那种抄袭，不注重品质和原创设计的时代一去不复返，珠宝企业要赢得未来必须在上述几个方面下工夫。

　　2、终端仍是企业发展的竞争核心

　　“渠道为王，决战终端”在企业产业链众多环节中，终端零售是企业实现最大附加值的渠道，所以，企业非常重视终端零售渠道的建设。

　　谁拥有最完善覆盖面最广的终端零售网络，谁就能抢占利润生成点，加强渠道建设，拓展终端布局是企业未来布局的战略点，快速的扩张，通过建立全国范围的营销网络控制零售终端从而获得销售的主动权为品牌带来溢价，是众多珠宝强势品牌的必然选择。

　　3、强化品牌内涵，提升服务品质

　　消费市场会出现新的变化，更加注重个性化，向私人定制方向发展。目前国内珠宝品牌众多，尤其是山寨品牌泛滥，品牌竞争仍处于低层次上。五年之内，珠宝品牌势必进入优胜劣汰阶段，没有内涵、没有服务、产品不突出、产品不精细、没有个性化文化内涵的品牌将淘汰出局，面对激烈竞争只有在品牌服务、产品服务、运营服务上不断提升，为终端创造利润才能在激烈的竞争中处于不败之地。

　　4、电子商务将成为新的销售渠道

　　珠宝企业必须借助互联网，寻求互联网+模式，未来传统翡翠珠宝企业将利用网络平台、微信、移动互联网终端，实现O2O模式，实体店将作为体验店，更多销售在线上完成，并通过寻求跨界与金融机构合作尝试“金融创新解决翡翠珠宝流通”业务新模式。

国际市场营销中文化因素的作用：

一、文化环境因素是影响国际市场营销最重要的因素

二、正确理解各国文化差异是国际市场营销成败的关键

语言、宗教信仰、风俗习惯和商业习惯、价值观念、家庭、社会阶层

你应该先从书本中找答案。我的个人理解就是，文化是经过时间酝酿之后在某一阶段的产物，由于历史的主角是人，所有文化的创造者也是人。他是一个集体引发的群体性事件，随着历史的演变，成为后人的一种潜移默化。而在营销中只有了解了文化，你才能了解一群人或者一个组织的背景，习惯和需求。文化因素有很多，文化也有很多，企业文化，民族文化，校园文化等等，一个人不足以支撑的。国际营销在告诉发展，在营销中最能说明这一特征的你知道是什么吗？是旅游，旅游背后的营销，策划等等这里推介你看一下贾云峰先生的峰景无限是德安杰出版的。

做任何项目都有一个是否可行的问题，包括市场前景如何，竞争情况如何，技术方面能否先进，经济方面是否合算等，都要做一个全面的分析。投资越大，风险性越大 牗当然利润也越大牍时，对可行性的研究就更加需要深入和细致。 1 如何做好市场调查可行性研究的第一步是对市场的调查与研究。市场调研是可行性研究的基础，也是项目中对各方面决策的依据。 （1） 去市场调查什么 市场调查的内容因企业的规模、性质等因素而有所不同，调查的重点亦不相同。 ①政治因素的调查：包括国家和地方政府的相关政策。如政府对产业的扶持政策、货币政策、地区发展规划、对外经济政策、国民经济发展规划国家重点投资项目等。 ②法律因素的调查：包括各种有关法律与法规，如企业法、公司法、竞争法、商标法、工商法、金融法、涉外经营法等。 ③经济因素的调查：包括人口密度、分布及增长情况、国民收入以及个人收入情况、地区经济增长速度、总体物价水平、社会就业状况、行业平均利润率、进出口贸易等情况。 ④社会活动的调查：包括各种重大节日活动与庆典活动，地区或城市特色，文化教育情况等。 ⑤文化因素的调查：包括消费者的职业构成、民族分布、宗教信仰、教育和文化水平、家庭构成、风俗习惯与审美观念等。 ⑥气候地理因素的调查：包括市场的地理位置、气候条件、自然条件和相应的交通运输情况等。 ⑦消费需求量的调查：市场的需求量直接决定了企业规模的大小，而且受社会环境、消费者收入水平、人口数量和流行等因素影响较大。 ⑧消费结构的调查：包括人口构成、家庭规模和构成、收入增长状况和商品供应状况以及价格变化。它表明了消费者将其货币收入用于不同商品的比例。消费者行为的调查：其主要影响因素包括消费者的心理性格、个人爱好、周围环境及消费习惯等，它们都在一定程度上促成了消费者的购买行为。 ⑨供给情况的调查：包括本企业需要的各种生产要素的供给情况。如资金、劳动力、土地、技术、设备、面料、辅料、配件、管理人员与设计师等人才情况。 ⑩自我生产能力的调查：包括原材料的来源、技术装备水平、资金状况和人员素质情况等。产品包装的调查：包括销售包装、工业包装、运输包装、特殊包装等。产品生命周期的调查：包括各种服装产品的实际年销售量的变化及动态，并以明显出现的产品实际销售量增长或下降为转折点，来区分产品处于其生命周期的何种阶段。 ⑾流行趋势的调查：包括款式、色彩、面料和配件等。要了解国内外及销售地区的流行状况。 ⑿竞争对手情况的调查：产品只要进入市场，就会出现竞争，而调查竞争对手才能做到知己知彼。竞争对手的调查包括现有竞争对手的基本情况，如市场占有率、销售额、利润额、新产品开发速度、市场竞争策略、市场促销策略及企业的竞争实力等等。 ⒀价格的调查：包括相关产品的市场价格，本企业产品的定价策略与销售之间的关系，产品价格的供求弹性及消费者的价格评价。 ⒁销售渠道的调查：包括经销商的情况，如经销商的经营情况、信誉情况、经营能力、资金实力、店面形象等情况，商品的运输状况如运输工具及费用等，企业对经销商策略的执行情况等。 ⒂促销手段的调查：包括门市销售、人员销售、广告宣传、媒体价格与效果、推行品牌战略的情况。 （2） 怎样做市场调查 对于小型服装企业，老板到市场上转一转、看一看就算是市场调查了，这种调查方法有时也能奏效。但随着业务的扩大，市场调查的准确性就显得更加重要了。如果公司有实力，可自行培养专职调查员，也可以委托专业的调查公司来完成。通常所说的调查方法一般有以下三种： 方法1：询问调查法。调查者直接接触被调查对象，通过询问的方式收集有关信息的方法称为询问调查法。它是由调查者向有关对象提出问题，以获得经营情报和资料的一种方法。询问法按接触方式不同可分为三种形式，即走访调查法、信访调查法和电话调查法。 方法2：观察调查法。调查者亲临所要调查的现场进行实地调查，或在被调查者毫无察觉的情况下，对他们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。观察法经常用来调研产品与穿着的外观、色彩、款式、面料、包装与客流量等。 方法3：实验调查法。先选择较小的范围，确定 1～2个因素，并在一定控制条件下对影响服装生产与销售的因素进行实际实验，然后对结果进行分析研究，进而在大范围推广的一种调查方法。相当于服装加工的试生产阶段和联营服装店的 针对珠宝行业我的建议是 ！比价位，比质量，比摆设，比形象！然后根据自己的投资能力，制定个可行的预案！