珠宝店活动策划方案

珠宝店活动策划方案7篇

活动方案是为某一活动所制定的，包括具体行动实施办法细则，步骤等。那么你知道珠宝店活动策划方案要怎么策划呢？下面我给大家带来珠宝店活动策划方案，希望大家能够喜欢。

珠宝店活动策划方案篇1

一、活动主题：

爱在有情天——__珠宝圣诞特惠酬宾

二、活动时间：

8月21日-25日，共计五天

三、活动说明：

以圣诞节为契机，以所有的品牌专卖店为推广平台，借助产品手册、抽奖酬宾、珠宝鉴定、特价产品、VIP贵宾计划等多样化的形式内容聚集人气，提高品牌关注度及拉动销售，为品牌的持续经营收集潜在客源信息。

四、活动目的：

1、以圣诞节为契机，将潜在客群转变为实际消费客群拉动产品的销售，提升销售额；

2、以特惠活动为平台，吸引更多潜在客群关注品牌动态，提高品牌知名度；

3、通过针对性的活动展示品牌文化，拉近品牌与客群的距离，提高品牌竞争力。

五、活动内容：

1、抽奖酬宾：

活动期间，每天进店的前50名顾客，无论其是否购买产品，均可领取一张抽奖券。奖券由正券和副券组成，正券由顾客保管，副券投入抽奖箱。活动最后一天，进行现场抽奖，顾客凭副券及手机号或身份证号兑奖。

获奖名额分一二三等奖及纪念奖等数个等级，每个等级可设置一定数量的获奖名额。奖品内容应多样化，既可以是不同价值的产品实物（戒指、耳环、链坠等），公司纪念品（台历、钥匙扣、名片夹等），也可以购物代金券或折扣券充当。

2、珠宝鉴定：

活动期间，顾客可以将自己的珠宝首饰拿到门店，由我们的专业珠宝鉴定师为其免费鉴定真伪、等级。如有可能，该环节可以一直延续下去，可以增加公司品牌在消费者心目中的可信度和亲和力，有利于提升品牌形象。

3、特价产品：

活动期间，每个门店每天都将主推一至二款特价产品，以适当的折扣或是与其他产品搭配销售的形式推出市场酬宾。从21日到25日特价产品的品类及折扣比例应逐步加大，尤其是产品品类更应契合爱情的主题，以便与圣诞的氛围吻合。

搭配策略：如按原价购买指定款产品（主打产品）后，再加极少的现金即可拥有一款精致的特色产品（小饰品为主，如戒指、）。

4、VIP贵宾计划

活动期间，凡一次性购买产品达到一定金额的客户，即可直接转为VIP客户，获得我们特别推出的VIP贵宾服务，可享受在所有门店购物折扣、终身免费提供珠宝维护和清洗、购物积分等特惠项目。

另外，活动期间可适当的准备部分玫瑰花，24日和25日两天，每天前20名进店的女性均可获赠一枝。

六、活动支持：

1、媒体的广告支持：

活动开始前连续三天，选择优势平面媒体，借助其广泛的覆盖面，推出活动主题并预告活动内容，使更多的消费者获知我们的圣诞特惠信息。版面简洁，画面温馨，突出品牌形象。

平面媒体的选择：

（1）当地的DM杂志或是报纸连续三天，每天半版硬广；

（2）圣诞节当期的电视报一期，半版硬广。

如有可能，可选配一篇千字左右的软文，围绕主题介绍针对不同人群选购珠宝的技巧，及简易的珠宝辨别方法。

2、产品手册支持：

制作一批精美的产品手册，全方位介绍公司产品信息，圣诞节活动内容，特价产品信息等详细信息，提前五天放置于各个门店的显眼位置，便于顾客取阅。产品手册的制作需要注重可读性和实用性，使顾客能够长久保留。

同时，还可以将产品册放置于部分报刊亭、商场或是超市门店，扩大发行覆盖面。

3、POP海报

提前一周制作好一批精美的POP海报，张贴于各门店显眼位置，及各主要街道、超市、商场、小区门口等人流量集中的区域。海报强调视觉冲击力，突出主题。

4、其他物件支持：

_展架4个、横幅4条、抽奖箱4个、抽奖券1000张、签到簿4本、POP海报40张左右，奖品若干，音响、话筒及音乐光碟每个店面一套，圣诞装饰物品4套，纸笔，剪刀、透明胶布，礼品袋，玫瑰花，桌椅等相应必备工具。

七、现场布置

各门店的装饰应在20日前完成，活动期间如有破损，应在第一时间修补整齐，并保持其完好至活动结束：

◎利用圣诞装饰物品装饰门店，要求突出圣诞的氛围；

◎_展架放置于门店门口；

◎横幅悬挂于门店门头；

◎利用音响设备播放舒缓的音乐，音乐内容以圣诞音乐为主，其他舒缓的音乐为辅，注意控制音量大小，以不影响对话为宜；

◎产品手册，放置于门店最显眼处，以便于顾客可以方便的取阅；

◎抽奖箱放置于产品手册旁边；

◎25日当天，在规定时间内将抽奖箱放置于门店前空地，进行现场抽奖；

八、注意事项：

1、奖券的保管和发放由各店店长负责保管和发放，顾客进店时应主动送上奖券，并协助顾客将裁下副券，当面放置于密封的抽奖箱内，同时，做好顾客资料的登记，用于兑奖时的依据；

2、所有奖品均应放置于礼品袋内，顾客兑奖时应与顾客一起检查袋内奖品是否与中奖奖品一直，之后有礼貌的交给顾客，并送上“恭喜您中奖！”和“感谢您的热情参与，欢迎下次光临！”等礼貌用语；

3、做好顾客的资料收集，尽可能的留下顾客的姓名、工作单位、手机号码等基本资料，在活动结束后整理完整并上交公司，为公司的长久经营累积资源。

4、耐心解答顾客的每一个询问，如不能马上回复，应留下顾客****，待获得正确回答后第一时间内回复客户。

九、人员安排及分工：

珠宝店活动策划方案篇2

一、活动时间：

20__年_月25日——20__年_月13日

二、活动主题：

__珠宝“摇钱树”送礼百分百

三、活动目的：

通过__珠宝元旦春节“摇钱树”活动活跃元旦及春节节日欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。

四、活动形式：

1、主题活动：

凡在__珠宝全国加盟店/柜购买任何一款__钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：

摇摇__珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树（圣诞树装扮而成），即可从树上摇掉下来的幸运号码（以胶纸粘住100个幸运号码），以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、__珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。

兑换规则如下：

1-18号兑换利是包

19-68号兑换__珠宝抱枕

69-100号兑换__珠宝挂历

2、宣传造势：

（1)在活动前（约12月24日）和活动中(1月15日、2月10日）在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“__珠宝‘摇钱树’送礼百分百”（1/4-1/8版），介绍活动的奖品及参与细则。

（2）在活动前印制活动宣传单页在店前派发（有条件还可在人流汇集区及社区派发），扩大活动影响力和宣传力度。

（3）在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员（如有条件可设立咨询电话）。

（4）店头pop：_展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。

五、活动经费预算

1、“利是包”费用：50元_18=900元；

2、抱枕：30元_49=1470元；挂历：30元_31=930元；

3、_展架：65元/个_2=130元，喷绘海报：120元；

4、宣传页(dm)：05元/张_1000份=500元；

5、广告宣传费约5000元；

6、总计：9050元。

珠宝店活动策划方案篇3

1、DM宣传单页、掉旗

“折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语，以圣诞、元旦为主题，作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题，此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。

2、形象场景布置

A、专卖店

点石珠宝开店属专卖店性质，店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵（圣诞树之上均悬挂糖果）、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物，并在适当位置添加气球。

B、店中店

点石珠宝开店属店中店性质，对其通道口将进行精心布置。在通道口设置圣诞树两棵（圣诞树之上均悬挂糖果），店场天顶悬挂掉旗及小型饰物，彩花带十米。

C、专柜

点石珠宝开店属专柜性质，由于商场进行统一管理及受场地限制，专卖店门口设置圣诞树一棵（圣诞树之上均悬挂糖果），店场天顶悬挂掉旗及小型饰物，彩花带十米。

3、节日形象POP

节日形象POP配合DM单页同时使用，以圣诞、元旦为主题，并配合节日促销活动项目，并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。

4、形象气球

此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点，点石珠宝圣诞、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告，凡进入店内的小孩均赠送形象气球。

5、糖果

12月2425日、12月31日—1月1日凡进入点石珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送，这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的`方法。

6、情侣套餐

此次活动期间点石珠宝特别推出情侣套餐，凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。

7、金卡

凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张，此卡可享受折上折的优惠。（如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠：1500_50%_80%）

8、VIP卡

凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送VIP卡一张，此卡可享受折上折的优惠。（如原价1000元的首饰五折的基础上再进行88折优惠：1500_50%_88%）

9、促销

凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。

10、库存积压品可按金卡打折。

二、促销预算

1、DM单页、吊旗

A4页面 3000_050元=1500元

2、节日形象POP （_架）

1600MM_500MM

120元_10=1200元

3、形象气球

020元_1000=200元

4、糖果

400元

5、小礼品

1000元_500=500元

6、圣诞树

12棵_100元=1200元

7、饰物

30元_12=360元

8、不可预测费用20__元 合计：人民币7360元

珠宝店活动策划方案篇4

一、活动目的

1、提升品牌知晓度，美誉度，信誉度

2、提高产品销售量

二、活动主题

“缤纷六月‘惠’集龙凤”

三、活动时间

20__年6月_日——__

四、活动地点

娄底冷水口龙凤珠宝

五、活动内容

1、活动期间，买黄金送黄金！

全场素金、黄金镶嵌类满3000即增黄金1克；满6000送黄金2克；满9000送黄金3克。

2、买钻石、银饰、玉器送金又送银！

买钻石镶嵌类、玉器、银饰满1000即送黄金05克再送纯银项链一条；满3000即送黄金1克再送纯银项链一条；满5000即送克黄金2克再送儿童银镯一只（重量控制在10克内）

3、买珠宝送全家福、写真照、宝宝艺术照！

活动期间全场珠宝消费满20__送高档影楼全家福照艺术照一套（价值288元），满5000送高档影楼个人写真或宝宝艺术照一套（价值688），满10000送高档影楼婚纱照一套（价值3888元）

4、会员大福利，预存返现金！

活动开始前会员预存超值返现，凡在活动前预存现金，活动当天镶嵌类珠宝首饰1000当做1200花，20__当做2500花。注：活动三不与活动一、二叠加使用

★凡凭“龙凤珠宝”20__年6月前的任何首饰票据在活动期间购买珠宝首饰可享受原有优惠基础上满1000元减现金10元；满20__元减20元的优惠。满1000即送会员卡一张，满5000即送VIP卡一张。

★凡到店顾客均有精美小礼品（水晶手链、玉石平安扣）赠送

（备注：带星号可不采纳，属于辅助活动，具体活动的消费满赠额度及所赠物品根据具体店铺销售情况调整）

六、活动准备

1、买赠准备：黄金买赠可送黄金转运珠，克数必然不会正好等于赠送克数，形成二次隐性消费。

2、配套饰品准备：因活动中有买送银链，当天店内可设置特价银吊坠，配套消费。夏天项链类销路较好。

3、宣传材料准备：宣传单页、店内吊旗、宣传海报、活动宣传

音频资料。“豪礼享不停，精彩六月，约‘惠’龙凤！”作为广告语，以店庆为主题做主推产品及店庆促销单张，正面活动广告语，背面为活动内容。单张正面即可作为吊旗。

4、形象场景布置：店内悬挂吊旗、花球营造店庆气氛，店内适当位置添加形象气球（印龙凤店名的气球），凡进店小孩即送形象气球；音响循环播放活动内容、喜庆歌曲、店门口放置促销优惠易拉宝吸引顾客；有条件可在店门口设置拱门（彩虹门），增加店庆效果。

5、人员准备：提前确定各人员负责事项，落实到人，将活动内容下发店内人员，所有人员做到了解当天活动内容及职责，确保活动当天现场不混乱。

6、前期宣传：散发宣传彩页，店前宣传海报，主干道彩旗，车载广告宣传。

（备注：活动材料、宣传方式依店内具体情况变动）

珠宝店活动策划方案篇5

一、活动时间：

5、1-5、7

二、活动主题：

五一好运“与日俱增”

三、活动内容：

1、关爱“五一”幸运者：凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有“51”(连号)、手机号码中有数字“51”的顾客来__珠宝购买钻饰或翡翠即优惠51元(素金不参与优惠活动)。

2、好运“与日俱增”：

5月1日凡购买钻饰或翡翠即优惠51元

5月2日凡购买钻饰或翡翠即优惠52元

5月3日凡购买钻饰或翡翠即优惠53元

5月4日凡购买钻饰或翡翠即优惠54元

5月5日凡购买钻饰或翡翠即优惠55元

5月6日凡购买钻饰或翡翠即优惠56元

5月7日凡购买钻饰或翡翠即优惠57元(素金不参与优惠活动)

四、活动宣传与推广

(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《“五一”爱上钻石》，内容包括“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的参与细则；

(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

(3)在店前做好活动宣传海报或_展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

五、活动控制与评估

1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六、活动经费预算

1、宣传费用约3000元；

2、_展架：85元；

3、总计：3000+85=3085元。

珠宝店活动策划方案篇6

一、开业促销

1、百元买钻饰、现金大返利

活动时间：_月_日——_月_日

活动内容：

活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰、现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行，即抽即兑，100%中奖。奖项设置如下：

一等奖、返现金1000元。

二等奖、返现金300元。

参与奖送面值50元__炸鸡店或__咖啡连锁店免费餐券一张。

2、旧首饰换新颜、黄铂金换靓钻。

活动时间：_月_日——_月_日。

活动内容：旧足金、千足金，旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品。

免收加工费+__炸鸡店或__咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张。

3、大礼送会员、好事与您享。

活动时间：_月_日——_月_日。

活动内容：

凡__金店__会员，累计积分超5000元者，皆可到__广场__金店专柜领取__咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。

4、688

钻石走进寻常百姓家，拥有钻石，不是梦想，只需688元，就可购买钻饰一枚，每人限购一枚，数量有限，仅售30枚，售完为止。

5、量身定制‘真我个性’克拉钻。

真我个性、度身订做、选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货（能否做到？）

真我个性，完美体现，优雅品味，尽在钻石中

二、活动宣传推广策略

1、开业前三天在__广场楼体做条幅宣传，共十条，内容如下：

（1）__汽车连锁店恭贺__金店__广场专柜隆重开业。

（2）__炸鸡店恭贺__金店__广场专柜隆重开业。

（3）__公司恭贺__金店__广场专柜隆重开业。

（4）__集团恭贺__金店__广场专柜隆重开业。

（5）__集团恭贺__金店__广场专柜隆重开业。

（6）__珠宝通辽__金店专柜__广场落户。

（7）__珠宝通辽__金店专柜__广场落户。

（8）688钻石走进寻常百姓家。

（9）百元买钻饰、现金大返利、抽奖活动、即抽即兑、100%中奖。

（10）旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张。

（11）累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张。

2、开业前三天在__广场内放置_展架20个。

内容：

（1）__金店隆重进驻__广场。

（2）促销内容。

（3）__珠宝__广场落户。

3、开业前五天，__广场前灯箱广告布置，内容同上。

4、开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传，主题是“百元买钻饰、现金大返利”，内容是开业贺词（条幅内容）和以上所有促销内容。

三、需准备与沟通工作

1、联系充值卡。

2、买一台电脑，联系会员资料联网。

3、与__联系放鞭炮事宜。

4、与民政局联系结婚喜卡事宜。

5、与__、__联系宣传册事宜。

6、__金店之夜。

7、与影楼联系互动互惠。

8、开业场地布置和店面布置专人负责。

珠宝店活动策划方案篇7

一、活动主题

“心语星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

二、活动目的

1、最终目的：提高产品销售量;

2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度;

三、活动时间

1月23日————2月20日

四、活动地点

__珠宝华北区各卖点

五、主办单位

__珠宝有限公司

六、活动细节

分三部分

1、献给能够共度214情人节的情人们;

2、献给不能共度214情人节的情人们;

3、献给单身贵族们的。

具体如下

1、献给能够共度214情人节的情人们

与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

倾情推荐：“心语”

2、献给不能共度214情人节的情人们

有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

倾情推荐：“心海”

3、献给单身贵族们的

彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

倾情推荐：“天使之吻”

活动亮点一

“心语星愿”

对你的他(她)许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。

1、珠宝首饰行业市场潜力大

目前我国已已由前几年仅占全球1%跃居世界前列，仅次于美国和日本。我国珠宝玉石首饰 行业规模从2009年的2200亿元增长到2017年的6707亿元，成为全球 珠宝玉石首饰行业增长最为明显的国家之一，预计2018年中国珠宝首饰市场规模将达到7227亿元。

2013-2018年中国珠宝首饰市场规模走势

2011-2018年中国黄金首饰用金情况走势

3、钻石饰品行业发展

随着中国经济的发展和消费者消费观念的转变，钻石首饰正在 被 越来越多的消费者接受。2011年中国成为全球 仅次于美国的第二大钻石消费市场，目 前，中国是全球最大的钻石首饰加工地，也是第二大钻石打磨加工地。

2010-2016年中国上海交易所钻石交易额走势

二、珠宝首饰行业发展前景预测

（一）珠宝首饰行业有利因素

1、珠宝首饰行业集中度提高

资金实力和品牌影响力对珠宝首饰品牌企业的发展至关重要，是其拓展渠道的基础。由于普通的消费者对珠宝首饰的质量和价值难以鉴别，大多数消费者在购买珠宝首饰时，只能依靠对珠宝首饰品牌的知名度和信任度来判断。因此，对于珠宝首饰企业来说，其资金实力越强、品牌的美誉度越高，就越能直接带动产品销量的增加，这促使整个市场份额进一步向知名品牌聚集，行业集中度不断提高。

2、珠宝首饰行业市场建设逐渐完善

为了进一步规范我国的珠宝市场，政府和行业协会陆续出台了一系列的行业标准及规范。这一系列国家标准和行业规范，为我国的珠宝首饰市场搭建了一个良好的制度平台，目前我国已成为在国际上珠宝首饰标准比较全面的国家之一，这为我国的珠宝首饰企业进入国际市场具有重要的意义，同时中国珠宝玉石首饰协会、世界黄金协会等行业自律组织积极对企业提供引导和服务，对产品质量保障、品质鉴定和交流协作起到了巨大推动作用，助推了市场向着良性状态发展。

3、定制珠宝兴起

伴随着国民生活质量和自主意识不断地提高，以及80、90后消费群体的异军突起，消费者更加关注珠宝首饰的个性、时尚，希望珠宝首饰的设计能够更好地体现自己的情感寄托。在个性化消费浪潮的推动下，定制珠宝首饰成为了一种时尚的选择。

做任何工作都应有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。同样一个工作岗位，别人做的紧凑有序，而你却丢三落四？为什么有时候你感觉自己天天在忙碌，而似乎没有任何成果，工作总是裹足不前呢？为什么有时候感觉有许多事要做，但却不知道从哪件事开始做呢？在工作中，这些问题也许总是困扰着你，而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。

篇一

　时间过得好快，转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的店长。现在201x年将结束，我想在岁末的时候写下了201x年工作计划。

　转眼间又要进入新的一年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　一、销量指标

　上级下达的销售任务xx万元，销售目标xx万元，每个季度xx万元

　二、计划拟定

　1年初拟定《珠宝年度销售计划》

　2每月初拟定《珠宝月销售计划表》

　三、客户分类

　根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

　四、实施措施

　1熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

　2制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

　3在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

　4在网络方面

　充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作

　 篇二

　201x年x月x日伴随着新店开业，来到了xx店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将201x年工作计划汇报如下：

　一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成

　1生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把xx的美好祝福及时送给顾客；

　2坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到xx服务如此贴心；

　二、对自身职责，切实负责

　我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店；对于柜台缺货的货品及时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，工作计划《珠宝店工作计划》。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

　三、在销售中总结如下

　1接待过程中，充分展示珠宝货品

　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：什么是比利时切工？我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

　2利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

　顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道满意的顾客是的广告影响力的广告是其周围的人因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

　3引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，xx采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

珠宝首饰行业基本概况分析

珠宝首饰及有关物品的制造是指以金、银、铂等贵金属及其合金以及钻石、宝石、玉石、翡翠、珍珠等为原料，经金属加工和连结组合、镶嵌等工艺加工制作各种图案的装饰品的制作活动。

由于珠宝首饰价格跨度大，各个层次市场的目标消费群体相互渗透很少，市场层次分明。国内高端市场目前主要被几大国际品牌如卡地亚、蒂芙尼、宝格丽等把持，这些品牌都具有上百年历史，享誉国际，其设计工艺也遥遥领先，短期内国内品牌很难对其构成威胁。这个市场尽管壁垒高，产品单价高，但目标客户人群有限，主要为高端婚庆与高净值人群。

珠宝首饰产品分类情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

我国珠宝首饰行业市场潜力大

在经历了几十年的发展之后，中国珠宝首饰行业慢慢进入了比较平稳的发展时期，这一时期中国珠宝行业市场格局基本稳固，国外企业与国内企业在竞争中并存。目前我国已成为仅次于美国的世界第二大珠宝首饰市场， 一些重要珠宝产品的消费已居世界前列。

据前瞻产业研究院发布的《珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》统计数据显示，2013年我国珠宝首饰市场规模已达4700亿元。2014年我国珠宝首饰市场规模突破5000亿元。截止到2017年我国珠宝首饰市场规模到了6707亿元，成为全球珠宝玉石首饰行业增长最为明显的国家之一。预计2018年我国珠宝首饰市场规模将超7000亿元，达到7227亿元。

2013-2018年中国珠宝首饰市场规模统计情况及预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

黄金珠宝在中国珠宝市场占比最高

从品类结构上看，目前足黄金珠宝在中国珠宝市场占比最高。在中国崇尚黄金珠宝的文化传统与近年高金价驱动的旺盛投资需求下，足黄金珠宝成为国内珠宝市场的主要品类(约占47%)。铂金/K 金及钻石/玉石珠宝分别占6%/20%/19%。

而从国际市场上看，钻石珠宝所占份额最大(48%)。黄金珠宝/铂金珠宝分别占40%/7%份额。美国/日本/欧洲等发达市场均以钻石珠宝为主流。

中国珠宝市场各产品结构占比统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

中国金银珠宝零售额分析预测

自2015年来，我国金银珠宝零售整体有所下降。截止到2017年全年金银珠宝累计消费收入达2970亿元，同比增加56%，跌至2014年零售额水平。近年来，金银珠宝类零售额成为下滑严重的品类。跟国际一线首饰品牌相比，国内一些品牌金饰利润率较低，首饰市场规模较大，同时增速逐步放缓，竞争更加激烈。在传统零售市场不景气的环境下，金银珠宝类市场也会受影响，若其营销策略不恰当等因素将会导致销量下滑，带来的损失更明显。预计2018年，2018年全国金银珠宝类消费有可能继续下跌，预计2018年全国金银珠宝零售额将为2913亿元。

2012-2018年中国金银珠宝零售额统计情况及预测

数据来源：前瞻产业研究院整理