珠宝销售的实用技巧和话术

　　常见的几种招呼，有顾客来了，很多销售员第一句话他就说错了!一般的门市看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临!”，其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!下面是我为大家整理的，希望对大家有用。

1让客户第一时间知道你的品牌

第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX珠宝!”把你的店铺说出来，让客户知道你的店铺，记住你的店铺。还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，介绍产品产地品质，用专业的知识“收买”客户的心理，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!相信客户不会反感，能买到东西的同时又可以学到知识，何来反感。如果不能成交也没关系，起码你在客户心里已经留下一个好的印象，你的热情客户已经记住了。说不定下次就找你。

2引导客户做选择

客户知晓你家铺面之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。

3工厂直销，告诉客户你们家的实力

A厂家直销，一手货源，多种选择，统货、批发、来样定做都可以，合作方式灵活，价格有优势之类更能让客户心动。

　　B当客户觉得东西太贵，不要直接回答

不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，我们比顾客了解产品。因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。

4客户说：老顾客了，便宜点吧!

当老顾客说要便宜点，那么现在很多珠宝门店都是用聚焦珠宝O2O会员营销系统来做营销的，这个系统功能很强大，当顾客说能不能便宜点，我们可以先让顾客报一下会员号或者手机号码，你可能并不记得这个顾客，如图：

不管是什么顾客，问有没有优惠，我们一定要了解顾客的情况，再下决定，知己知彼百战百胜。

事实上，面对珠宝这样的低频消费产品，好多老板只是做了一些简单的营销。

比如偶尔做做活动打打折，对客户来说这些营销手段早已经是无感了，所以进店的流量依然有限，效果欠佳。



于是在我们的后台经常收到这样的留言：“实体生意真心难做呀”

其实难就难在店铺营销和引流上。



那么，今天就以实际案例为例，给大家分享一个可以快速套用的系统性引流方法:

   蹭流量引流

对于会买珠宝钻戒的消费人群中有很大一部分是准备结婚的，那么要结婚自然就要到婚纱店去挑选婚纱、商议婚礼细节等等。



特别是知名的婚纱店，平均客流量不少于200人/天。这都是珠宝店精准用户呀。当然不能放过这个曝光引流的机会啦！

我们先确定一个产品，就是印有客户珠宝店广告的桌面摆件。



放在婚纱店内，就相当于每天能够带来大于200次的精准曝光，加上婚纱店店员对顾客的引导和介绍，这样的转化效果显而易见。

因为珠宝店和婚纱店不仅不存在竞争关系，还可以相辅相成，合作也比较好谈的。

和婚纱店谈好之后，就需要我们设定礼品了，单是打折的吸引力度不一定够，我们可以直接送，选择一款成本较低，比较精致的耳钉/耳环/戒指等。



引导他们到店领取，这就完成了引流的动作。根据统计，期间的转化率是平时做活动的5倍。

   引流产品+销售人员

获得不少流量之后，就要看店内的活动技巧以及销售人员的能力了。

比如我们设置了戒指作为礼品，首次来领取，以量尺寸为突破口进一步了解客户，再告诉客户店内的其他折扣，邀请客户参观试戴等，以高质量的服务加深客户对我们的信任感。

留下客户相关信息后，销售人员一定要定期回访维护。

   社群营销

当然珠宝店也不是一次性消费的，除了结婚用的还可以促成其他的生活中也经常佩戴的饰品的成交。如果想要使这些客户有回购，社群营销是自然不能少的了。



邀请客户进入微信群实行客户分类别精准维护，定期在微信群发布活动优惠，发个小红包活跃一下等，优先参与抽奖活动、现金折扣等礼品。

这步骤实施下来，客户的信任感逐渐提升。



当客户想买珠宝首饰的时候第一时间就能想到这家珠宝店，同时因为相关的服务折扣足够优惠，客户也会自发的宣传给亲朋好友，达到裂变的作用。



需要提醒的一点是，在实施活动方案的时候要结合当地的实际情况以及自身店铺的成本广告活动预算等。

每一个步骤都是很重要的，这个方法是可循环的，除了婚纱店，一些年轻群体聚集的门店也是我们肄业重点合作的对象，通过不断地尝试，总结优化出适合门店营销的正确方法，达到事半功倍的营销效果。

　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我精心整理的珠宝店七夕情人节活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

珠宝店七夕情人节活动方案1

　一活动时间：

　20xx年8月9日(七夕节)-8月9日

　 二活动主题

　会说情话的玫瑰--XX珠宝传递你的爱

三活动背景：

　每逢佳节倍思亲，xx年8月9日(七夕节)-8月9日好节相连，情人节是表达爱情的绝佳机会，元宵节古称灯节，也是夫妻相约看灯互诉衷肠的节日，人们这个时候最多想到的就是自己的爱人或情人，人们会想到送鲜花给爱人或情人，同时还会买礼物(如珠宝、化妆品等等)，所以我们就迎合了这种心理，特意推出新颖别致的礼品-- 会说情话的玫瑰，让人们在送礼物的同时用会说情话的玫瑰表达对爱人或情人的爱和感谢等情话，使XX珠宝附着上情感的含义，以情感诉求打动广大消费者的心，以情感营销取胜。

四活动目的：

　1 通过此次活动增加情人节期间卖场人气;

　2 提高XX珠宝品牌在当地知名度，抢占市场份额;

　3 进一步提高XX珠宝的品牌美誉度，以利于长期推广销售。

五活动内容：

　1 造势活动：

　(1)8月9日在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《会说情话的玫瑰--XX珠宝传递你的爱》;

　(2)各地加盟商在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

　2 柜台促销：

　凡在XX珠宝专店/柜买满1000元即送"会说情话玫瑰花"一朵，此活动是为了使人们在情人节来表达对爱人的`爱恋和感谢等，主要是用 "会说情话玫瑰花"录制人们在平时不好意思对爱人或情人说出口的情话和感谢的甜言蜜语，之后连同珠宝一起送出，使爱人或情人获得尊贵的钻石的同时又得到一份情感的精神馈赠。

　3 新款上市:

　总部将有一系列的打动人们深层情感的新款钻饰(主要是"信守"、"善美"系列)同时发售，与本次活动一起在情感上打动顾客，与活动一起相得益彰的使本次"情感营销"取得全面的成功。

　六 活动宣传与推广

　(1)在店前做好宣传海报、x展架，在柜台安排咨询活动咨询员并设立活动咨询电话方便回答顾客对系列活动咨询;

　(2)网络推广：联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动，以新闻事件的形式做好"造势"宣传;

　(3)各加盟伙伴注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的;

七 活动经费预算

　略

珠宝店七夕情人节活动方案2

　 活动背景：

　中国浪漫情人节，成为男女们表达爱意的最佳时机，而珠宝饰品是表达爱意的最佳礼物。

　 活动主题：

　相约佳瑞浪漫一生

　 活动时间：

　8月22—8月26日

　 活动内容：

　黄铂金：

　1、千足金优惠10元/克铂金优惠30元/克。

　钻饰：全场9折，寓之爱情天长地久。

　1、“爱之永恒”—为每一位情侣所购买钻戒内刻上名字，倡导爱情的永恒。并发放“情归深处”卡一张。

　“情归深处”—在爱情结晶出生时，凭“情归深处”卡领取千足金生肖吊坠。(2克以内)

　2、有爱就有奇迹

　买了珠宝你自己送，而我们会在您想要的时间、您想要的地点将鲜花送到您想要送的人手中。

　“甜言蜜语传真情”我们将设计一些精美卡片，将您写下的甜言蜜语随同鲜花一同送到您想送的人手中。

　3、“11不舍“

　佳瑞钻饰特推出“11不舍”特价套餐，让您体验不一样的爱情。

珠宝店七夕情人节活动方案3

　 活动主题：

　牵手老凤祥吉祥伴一生

　 活动时间：

　8月22—8月26日

　 活动内容：

　黄铂金：

　黄铂金消费满1500元送77元钻石

　黄铂金消费满3000元送177元钻石

　黄铂金消费满4500元送277元钻石

　以此类推。

　银饰：

　老凤祥银饰全场9折。

　钻饰：

　挑选一系列产品，取名“携手永恒”并准备结婚纪念品。

　1、相约老凤祥—“一生的约定”

　凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由老凤祥银楼送出的价值288元结婚礼品一份。

　2、相约老凤祥—“七年之痒”

　凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由老凤祥银楼送出的价值588元结婚纪念日礼品一份。

　3、你购钻饰我送金

　凡购买钻石产品，实付20xx元者，送红绳千足金转运珠手链一颗。

　实付5000元者，送红绳千足金转运珠手链两颗。

　实付8000元及以上者，送送红绳千足金转运珠手链三颗。

　4、老凤祥钻石特价

　在七夕情人节当天，挑选两款钻饰，以77折特价销售。

　 活动准备：

　1、店铺布置，店门放置粉色心形拱门。

　2、礼品定制，契合结婚纪念，相守永恒为主题。

　3、活动宣传：活动前期可短信发放(每店数量约2万条，澧县两店合为一起。)

　4、网络宣传：常德论坛、同城交易网等宣传。

　5、DM单宣传。

珠宝店七夕情人节活动方案4

　 一、活动思路

　x月xx日是情人节，情人节已经成为情侣必过的节日之一。

　珠宝行业作为情人节主力商品之一，借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

　 二、活动时间

　x月x号—x月xx号

　 三、活动主题

　爱你一世，真爱相伴

　 四、活动内容

　凡进店购物者送玫瑰一支，成交顾客送一个红包（价值xxx元的抵扣卷）

　1“爱你一世，缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼，

　凡在本店购买情侣对戒第二件半价

　凡在本店购买其它钻石饰品3700元送价值元定制婚纱一套

　凡在本店购买其它钻石饰品5700元送价值元浪漫结婚照一套

　凡在本店购买其它钻石饰品17000元送价值元蜜月双人游

　2“爱我、你敢承诺多久？”见证你们的爱，让爱保值、让爱升华。

　凡活动期间来店购买钻石饰品，均可参与“爱的承诺”活动，写下爱的誓言。并签下双方的真实姓名及盖上手印。

　珠宝公司承诺：四年后可凭相关证件我公司按原价回收所购产品，如不愿回收，可赠送一件价值元饰品。可续签承诺书，六年后来店，可得到原产品价格一半的钻石饰品。

　3“浪漫佳节，金玉良缘”

　活动期间黄金冰点价0利润惠动全城，翡翠、银饰品买x元送x元

　4“情人节抢购会”

　活动期间，每天13点14分到下午2点14分举办一场特价金镶玉抢购会，原价元和元的高档千足金金镶玉，只卖xx元和xx元，每场抢购会两款各卖13件和14件，限时抢购，售完为止。

　注：每逢到点抢购会时，提前15分钟广告宣传，确保店内和店外的朋友都能听到。

珠宝店七夕情人节活动方案5

　 一、活动目的

　1、提高品牌知名度、美誉度、赞誉度。

　2、提高产品销售量。

　 二、活动时间

　x月9日——x月12日

　 三、活动内容

　黄金每克优惠10元（工费5折）

　铂金每克优惠50元

　黄金以旧换新免折旧费（内部金免费，外部金15元）

　其余商品折扣你说了算（柜台上方粘上一些气球里面放些数字数字就代表他所购买东西的折扣）。

　购物满5000元以上的客户赠送500元翡翠代金卷。

珠宝店七夕情人节活动方案6

　一、活动目的

　1、提高品牌知名度、美誉度、赞誉度;

　2、提高产品销售量。

　二、活动主题

　 诗“情”“花”意 漫步七夕

　释义

　诗：

　诗词歌赋，永远是文人骚客的情趣爱好;摇头摇手又摇尾，也一样是这些文人骚客的形象表现。文人在一定意义上也是文明的标志，他们所代表的就是一个时代的精神文明。那么为了吸引一些这样的文人的参与兴趣，我们就有必要设置一些文化方面的版块。

　情：

　一个情字，诠释了人世间所有的“爱”，囊括了爱情，亲情、友情等等的感情，可见内涵寓意之广大，珍爱世间的每一种感情，也感谢世间的每一种感情，由此，成为了“爱”的化身，有爱的地方便有，有光明的地方就有。是“爱”的使者，有了这么一个寓意深刻的内涵，我们就有可能把做成类似与“送礼就送脑白金”一样，人人知晓的名言。现在先不批评脑白金广告语是否缺少创意，单就从其每个月创造的销售额来看，这样的广告语是成功的。毕竟，能够创造销售的广告才是好广告，这是很正确的。

　花：

　有情人的地方，就有花;有花的地方，就有情人。可见，花于情人的意义是多么的与众不同。这里我们也把花，提炼出来，作为本次活动的一个主题，是很有必要的。

　意：

　“诗“情”“花”意”，来源于“诗情画意”的谐音，而其中的“意”本来是没有什么特别的含义可言的，但是用在这里却又延伸出了一个特别的含义、一个特别的作用。那就是一个串联的作用，从整个活动来讲，一个“意”字把一个个分散的小版块串联成一个整体。一个“意”字也贯穿在正在活动当中，可谓一个有意义的活的活动文化由此展开。

　漫

　步：

　本身就给人很遐意、很浪漫的感觉，前面在加上诗“情”“花”意，就象一个飘逸的天使，带着诗“情”“花”意随风向我们飘来，美丽的天使给我们带来了文明、人间的真爱、鲜花等一切的美好，难道你还真舍得去虚度这么美好的一天吗不想的话，那么就行动起来吧!从另一方面“漫步”的运用也使整个创意鲜活了起来、动了起来、形象了起来。

　三、活动时间

　20xx年7月30日

　四、活动地点

　华北区珠宝各卖点

　五、活动协办单位

　各大新闻媒体

　六、活动细节

　1、诗

　面向社会征集关于“诗词”方面的作品。

　要求：作品力求以反映时尚文化(珠宝)为主，每人限1-3首，

　评审办法：来稿均由聘请的专家评选，由中华诗词学会组织专家终评。大赛结果与获奖作品将公布在网站上。

　奖项设置：

　一等奖一名，奖;

　二等奖三名，奖;

　三等奖十名，奖;

　优秀奖二十名，奖

　时间地址：

　(1)、截稿时间为xx年7月31日。

　(2)、投稿地址：

　(3)、颁奖时间待定。

　2、情

　一个情字，诠释了人世间所有的“爱”，拥有了爱，人世间便处处阳光。

　在这个充满爱的日子里，和您一起奉献爱，享受爱。

珠宝店七夕情人节活动方案7

　 一、促销目的

　通过“浪漫七夕夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。

　 二、促销时间

　20xx年x月x日——x月xx日

　 三、宣传档期

　20xx年x月x日——x月xx日

　 四、促销主题

　1、示爱有道降价有理

　2、备足礼物让爱情公告全世界

　 五、商品促销

　“七夕情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到销售。

　1、商品特价

　情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让消费者感到真正实惠。

　2、主题陈列：x月x日——x月xx日

　各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用橱窗摆放，如没有橱窗的店面可陈列醒目位置。

　要求：

　（1）情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象。

　（2）各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列。

　 六、“浓情头饰花束”

　1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。

　2、制作“浓情头饰花束”售价表，提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。

　3、免费送货服务，要求饰品超过100元，送货范围不超过2公里。

　 七、活动促销

　1情人气球对对碰：制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送（门店自行安排）。

　2、会员卡赠送：凡购买情人节系列商品（不限金额），即可赠送会员卡一张。（时间：8月7日—13日注意做好会员卡资料登记工作。）

珠宝店引入客流进店：

闪亮的店面形象，对珠宝店营销而言，店面形象就是产品价值。

用摆设商品的不同方式来吸引顾客，将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

采用促销吸引顾客进店，在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意。