哪位有拼多多的用户画像?

如果店家想要在拼多多开店，就需要结合平台的定位以及用户基本画像，选择这部分人群感兴趣的商品，这样才能更容易做起来。

拼多多用户人群从年龄，性别，城市等划分，我们可以分析出拼多多的使用人群大致分为几类：家庭主妇、刚工作不久的年轻人、退休老人、学生、被拉进的用户。

从这些人群画像来看，平台定位低价路线也是有原因的。这部分人群要么是对价格敏感的人群，要么是学生群体，只要能够淘到便宜的商品，多花时间，多去分享砍价都是可以的。

男女用户比

从平台整体客群的性别看，拼多多男性用户占比是36%，女性用户占比是64%。并且整体年龄群体主要是30岁以上，这些女性用户大多是已婚的主妇，从这个角度看，对价格敏感度较高。

自如用户画像平台建设实践与营销应用，主要分3部分：一是聊聊数据时代下，谁需要懂用户画像？二是分享自如的达芬奇·用户画像平台的建设实践，帮助大家从整到分地了解用户画像的建设过程，以及应有的功能模块；三是介绍自如用户画像的实际营销应用案例，更好地将用户画像这个工具用起来。01大数据时代下，谁需要懂用户画像？01精细化营销是大势所趋随着大数据时代的到来，对用户进行无差别、信息轰炸粗放式营销的方式已经过时；取而代之的是对用户提供个性化服务的精细化营销。例如我们平时比较常用的，头条的相似性内容推荐、淘宝的商品推荐、自如app的个性化房源推荐等服务。对于企业而言，对特定用户群进行营销，可以降低营销成本，并提升转化效率。例如对男性受众展示某剃须刀品牌广告，对女性受众展示某化妆品广告。对于用户而言，获得了想要的内容，得到了合适的服务，用户体验更佳。例如，电商类平台根据用户历史购买的品类，给其推荐合适的配套设施。而精细化营销的基础在于对用户的刻画，通过划分不同的用户分群，分析不同用户群体的特征，从而采取合适的策略，这就是用户画像的过程。正所谓“知己知彼，百战不殆”，使用用户画像进行精细化营销，帮助企业降本提效，乃是大势所趋。02人人都要懂用户画像企业发展的核心在于以用户为中心，服务好用户，聚焦核心，才能走向正确的方向。例如，Google的第一信条就是，以用户为中心，其他一切水到渠成；腾讯坚持一切以用户价值为依归；阿里坚持客户第一，客户是衣食父母；自如的价值观坚持客户为先，服务好客户。由此来看，企业所需的员工都需要以用户为中心，了解用户画像特征，才能为用户提供更优质的服务。产品经理要懂用户画像，这需赘言。以用户为中心，了解清楚用户需求、用户画像，是每一个产品经理的工作核心。对于产品经理而言，可根据画像特征，给用户推荐不同的产品服务，提升用户体验。对于运营而言，根据用户的行为偏好特征，给其推荐对应活动，发送不同价值的优惠券，促进其转化。对于数据分析师而言，通过洞察用户特征，提出产品/营销策略。对于客服而言，了解用户信息，更便于其制定客服话术。对于业务销售人员而言，根据不同的用户诉求，为其推荐合适的服务。以及风控人员、研发人员等等均需要掌握用户画像，来进一步洞察用户需求，从而给用户提供更优质的服务。03自如引领长租领域自如作为长租业务领域的独角兽，居住产品包含：自如寓、自如友家、自如整租、自如豪宅、自如驿、自如民宿等；生活产品包含：保洁、维修、搬家、优品等。自如在企业战略侧紧跟大数据时代的潮流，走在时代的前沿，用好“用户画像”这把利器，来帮助企业降本提效；因此自如数据智能中心基于3000w+自如用户、200w+自如业主、100w+房源，建设了达芬奇·用户画像平台，360度全方位刻画用户画像，包含用户基础信息、找房行为、O2O行为、服务行为等。02自如达芬奇·用户画像平台建设实践01自如达芬奇·用户画像平台达芬奇·用户画像平台，是赋能业务进行精细化运营的平台。平台为业务人员提供海量标签，支持快速圈选目标人群，同时提供精细化人群画像洞察能力，联动多渠道进行推送，并支持人群效果的数据查看，助力业务人员进行全链路用户运营。达芬奇·用户画像平台定位是智慧与策略，致力于为业务提供平台化的能力，赋能业务进行精细化营销。画像平台的工作要点一是产品服务、二是营销应用，不仅是画像能力建设起来，也要让业务上知道怎么用，并且用起来效果好。02产品架构达芬奇·用户画像平台，赋能业务进行精细化营销，主要包含3大层次：全域画像、营销全链路、多种业务场景赋能。全域画像：依托自如数据智能中台的数据能力，构建了人-房-客全域画像，包含管家画像、房源画像、自如客画像、业主画像等。底层建设了OneID体系，打通长租与家服业务线，构建了全局档案、标签库等。营销全链路：构建分群圈选-分析洞察-分群营销-营销效果分析全链路，功能层面包含标签市场、画像洞察、push/短信推送、数据分析等。多种业务场景赋能：赋能自如长租、家服业务线，支持多种场景下的精细化营销，包含精准广告投放、智能客服、个性化推荐，以及海燕计划、双11房源秒杀等营销活动。03基于机器学习算法构建画像标签体系自如画像标签体系，基于大数据模型及机器学习算法，构建自如客/业主标签体系，精准刻画用户画像。标签类别包含基础属性、找房行为、用户偏好、O2O行为等上千个标签，如基础属性包含性别、年龄、籍贯、学历等；找房行为包含：浏览、收藏、IM、约看、签约等行为；用户偏好包含意向商圈、地铁线、楼盘、产品类型等；O2O行为包含保洁、搬家、维修等行为。对标签体系建设感兴趣的，可查看草帽小子之前写的《如何构建标签体系？》《干货|阿里/网易/汽车之家画像标签体系》等文章进行深入了解，在此我就不再展开。标签建设时注意点为，业务提标签需求时，需要求其有对应的产品/营销策略，避免标签开发完成后，无人使用的窘境，白白浪费研发资源。04用户画像平台能力在平台建设层面，自如用户画像平台能力包含人群圈选，人群洞察、人群营销、营销效果分析，支持全链路定向用户营销。人群圈选：通过人群圈选可进行精细化用户分层，而用户分层是个性化营销的基础。画像平台支持标签组合、分群组合以及ID数据上传3种方式，适应营销人员在不同场景下的圈选需求。例如在促转场景，圈选“北京、近7天、找房行为次数>3的用户”，给其推送优惠券，促进用户签约。对于一些特殊场景，画像平台未开发此类标签，则营销人员可自主上传用户ID的方式，来创建用户分群。人群洞察：支持城市用户画像洞察、人群洞察分析、单自如客/业主/房源/管家画像洞察。从用户的基础信息、行为信息、行为偏好、O2O行为等多维度对用户群体进行洞察分析。例如自如的人群洞察，支持房源维度的用户画像洞察，可用于分析不同产品类型、产品版本上的自如客/业主画像，分析“整租一居、整租30的用户群体特征”。人群营销：支持push/短信/优惠券等方式进行定向用户营销，例如圈选北京7日活跃用户，推送中秋礼包活动，进行节日关怀；圈选解约业主，通过短信活动触达，进行业主召回；自如的人群包对接至家服CRM系统、营销系统、广告投放平台等，为各个业务系统赋能。营销效果分析：沉淀营销效果数据，可对点击营销人群进行再营销，促进人群转化。营销人员通过分析不同的营销效果，在过程中不断优化和调整营销策略，形成一个智慧大脑。例如：圈选“北京、近7天、找房行为次数>3的用户”给其推送了优惠券，监控其营销效果，可再次圈选对优惠券有点击行为的用户，对其发送使用提醒，或是给其赠送其他服务，从而实现更进一步细分人群的营销。上述是画像平台内的功能，属于平台基础能力；而画像作为中台数据产品，其重要价值在于给各个业务线赋能。05对外接口，向各业务系统赋能因此画像平台的一大建设要点在于提供标准化对外接口，做好接口监控，从而更好地向各个业务系统赋能。接口按场景划分，包含定向分群推送接口、个性化产品策略接口、个人用户画像接口、系统功能模块接口。画像平台能力建设完成只是开始，画像的对外应用才是整个建设中的重头戏，同时也是难点。接下来我来介绍4个自如用户画像的营销应用案例。03用户画像营销应用案例01智能营销闭环用户画像对外能力输出时，核心点在于打造智能营销闭环。根据一定的业务目标划分用户分群，并关联运营策略、营销推送、效果监测，形成闭环。02赋能CMS营销系统进行定向用户推送CMS营销系统具有push/短信推送能力，但是每次推送只能发给全部用户，这类粗放式推送的方式给用户带来了很大负担，用户体验不佳，且最后推送的转化效果不理想。例如推送海燕计划类消息时目标用户群体是毕业生，但是运营人员做手动推送时，会发给全量用户。因此，CMS营销系统调用画像平台分群接口服务后，营销人员在CMS营销系统可选择定向用户运营，并划分A/B组，对特定用户群体进行push/短信/优惠券的触达，并查看不同分组的使用效果。CMS营销系统对接使用了用户画像平台的分群服务，营销人员可以制定千人千面运营策略，大大提升了运营效果。例如对有浏览/收藏行为的用户促进其约看、对有约看行为的用户促进其签约、对租期快到期的用户进行续约跟进、对解约的流失用户进行召回等。案例：集光大作战活动，朋友进行开光，开5种颜色可以抽奖，开10种颜色继续抽奖，最高奖金2021元，直接到账且随时提现。活动过程：使用画像平台的用户分群能力，在初期对7日活跃用户，进行大范围推送促参与内容；在活动中，进行追光捕捞，1-4光用户，推送‘再邀一人即可获得最高888元现金’；活动即将结束时，进行倒计时通知，对未集齐10光用户，推送‘这里有一笔现金奖励即将失效’；活动完成后，对活动参与用户进行画像洞察分析，找到用户特征，为下一次活动做准备。03赋能CRM系统进行个性化用户策略自如家服平台建设了服务CRM系统，以支持营销人员在CRM后台灵活和快速配置用户运营转化规则。服务CRM系统的整体建设时调用了用户画像平台中的分群服务，并将其作为业务流程中必不可少的一环。例如，产品经理在平台建设之初就设计了，在拉新、促活、留存、流失等各个业务场景下，不同的用户分群对应的产品策略。运营负责人则设计对应的营销策略，精细化用户运营。如下是一些简单的示例，实际工作中的产品策略会更加复杂和丰富。04赋能客服系统，提供个性化客服服务z-magic客服用户画像旨在帮助内部服务者了解客户画像，从而快速解答客户的问题，为客户提供定制化的客服服务。客服z-magic对内面向自如客服/服务人员，包含：客服一线员工及管理人员、保洁维修人员等。客服z-magic接入了用户单用户画像能力，包含用户历史签约的合同明细、用户基础信息、投诉、维修、搬家、保洁等数据。自如依据国家颁布的个人信息安全法，对数据进行加密处理，并设置数据权限，严格保护用户的信息安全。客户通过400或在线客服进线时，客服可以根据客户历史服务相关标签，判定服务方式和服务话术，从而为客户更快捷地提供服务。并且对客户进行分级，对客服人员进行分级，对VIP客户提供快捷通道。05助力精准广告投放，降低付费成本精准广告投放部门每年会花费数千万进行广告拓客，同样是1元/CPC，之前采用粗放式投放的方式，点击到激活的转化率为5%，激活成本为20元，激活到付费的转化率为15%，付费成本为134元。通过分析站内用户画像，指导进行广告素材优化，并输出潜在目标用户标签，在广告平台中进行定向投放，点击到激活转化率提升5个点，激活成本降低100%，付费成本降低168%。以上举例了自如用户画像的部分应用，用户画像还应用于搜索推荐、云销、风控、画像洞察分析十几个业务场景，后续找机会展开。04小结本次分享到此结束，希望你通过本文的学习能了解，对于产品、运营、分析师、客服等各个角色掌握用户画像的重要性；并且掌握画像平台能力建设：标签体系、人群圈选、人群洞察、人群营销、营销效果、标准接口；了解用户画像常见的应用：定向用户推送、个性化产品策略、客源详情等。

微信朋友圈出现的推广的广告是付费推广广告，需要联系微信官方，也就是腾讯购买。

1、官方微信朋友圈联系开通网址：http://adweixinqqcom/。

2、微信朋友圈推广广告流程：

扩展知识：

什么是朋友圈广告：

朋友圈广告是基于微信公众号生态体系，以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。用户可以通过点赞、评论等方式进行互动，并依托社交关系链传播，为品牌推广带来加成效应，按曝光次数计费。

1、排期购买

CPM计费模式，单词投放预算5万起。

2、竞价购买

基于实时效果调整出价，CPM计费模式，单价30元起自由竞价，每日预算1000元起。

在sem推广中人群画像分析主要从属性、时间、来源、行为方面进行。

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SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销或SEM网络整合营销，是一种全新的互联网资源整合营销模式。

整合了百度、谷歌、搜搜、搜狗等几大常用搜索引擎营销技术、知名主流综合性大型B2B平台阿里巴巴、赶集、58同城、马可波罗等多家各行业知名网站优化技术以及视频、微博、博客、论坛、站群营销等网络营销推广手段。

能更有效解决中小企业网络营销：开展难、效果差、成本高、推广平台单一等瓶颈，今天SEM让企业利用新型的网络营销模式以最低投入、最短时间、最多平台、最大效益来实现真正的网络营销。

不断提升企业知名度和品牌曝光率，让企业用户走在网络营销的前沿，走向成功。sem网络整合营销是为企业提供一站式、全方位资源整合的网络营销模式，使得企业在进行sem投放时利用多媒介的组合实现投资回报率的最大化。

有效的解决了中小企业网络营销：开展难、效果差、成本高、推广平台单一等瓶颈，以最低投入、最短时间、最多平台、最大效益的情况下实现真正的网络营销，不断增加企业的曝光率，提高企业的转化率，促进企业的成交率。

　　网络营销方式有哪些？网络营销常用的方法有哪些？

    现在估计不少人都有所了解。而从事网络营销的人员也不少。做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。而网络营销方式比较多，那么我们就有必要了解当前的各种比较常用的网络营销方式，以便我们在做网络营销时能找到合适，有效的网络营销方式。目前网络营销又包括哪几种形式呢？以下将做详细介绍：

　　网络营销目前大致有以下形式：搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、论坛营销、博客营销、聊天群组营销、知识营销、事件营销、口碑营销、视频营销、营销、软文营销、RSS营销、SNS营销。

　　1、搜索引擎营销

　　搜索引擎营销是目前主要的网站推广营销手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，受到众多中小企业的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。

　　2、即时通讯营销

　　即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：

　　第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

　　第二种，广告。中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

　　3、论坛（BBS）营销

　　BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过文字、、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

　　BBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

　　4、博客营销

　　博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

　　5、聊天群组营销

　　聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点，广为企业采用。他是通过发布一些文字、等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

　　6、知识营销

　　知识营销是利用诸如百度的“知道”、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面，让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质量服务，从而对企业和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。

　　7、网络事件营销

　　网络事件营销：是企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造企业、组织良好的形象，以谋求企业的更大效果的营销传播活动。

　　8、口碑营销

　　网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式，是在应用互联网互动和便利的特点，在互联网上通过消费者或企业销售人员以文字、、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。

　　9、视频营销

　　网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、原创创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

　　11、软文营销

　　软文营销，又叫网络新闻营销，通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

人群画像直接监控的人群包括当前宝贝的浏览人群。

人群画像功能主要是用于监控当前宝贝的浏览人群组成结构，包括可以监控买家性别，购物习惯，所在地区，以及访客年龄。通过汇总买家信息，并对比店铺商品适用人群，来确定当前引流渠道是否适合店铺商品，如果与产品不符，需要及时调整。

调整的方式可以从商品标题，商品属性入手。另外，在组织店内宝贝参加活动的时候，也要注意活动人群的把控。

人群画像的作用：

1、精准营销。分析产品潜在用户，针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销；用户统计与用户研究。比如消费金额TOP10的学员、90后人群的学习偏好趋势分析。

2、数据挖掘。构建智能推荐系统，利用聚类算法分析，例如喜欢A课程的人年龄段分布情况；进行效果评估，助力产品。

3、提升服务质量，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务；对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户。