健身房会籍顾问销售技巧

1、要有倾听的能力

作为会籍销售顾问，一定要有倾听的能力，很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问，就应该要用非常简单的提问方式，让客户不断的去说话，另外还需要非常认真的倾听，了解到更深入的内容。

2、要认真的感受客户的情绪

在与客户交流沟通的时候，一定要认真的感受客户的情绪，有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪，所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户，总是会有感性的心理，每当流露出有利于成交的信号，就一定要及时的抓住机会。

3、注意观察客户的肢体语言

客户交流的时候，还是应该要注意观察客户的肢体语言，比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作，通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。

会籍顾问销售须知

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

健身房的会籍顾问听上去挺高大上的，但是实际上主要以销售为主，也就是找顾客买健身房的年卡。所以招聘会籍顾问不就是招聘销售人员嘛，途径也就那么几种。

一、校园招聘

学生是将来工作的主要人群，同时没有工作过的学生不会那么挑，所以只要你的薪资和提成足够有吸引力，就会有很多学生愿意去做。

体院的学生有很多本来就是学习健身的，可以给这些学生加入一些晋升的机制。只要努力能有发展的前途，很多男生都是愿意去做的。先给这些学生实习生的名额，在读期间作为会籍顾问工作，等毕业后如果业绩不错加上他们本身的资格足够就可以作为健身教练工作。

二、兼职

兼职人员的话薪资这块就可以开低一点，主要提成多给点就可以了。因为成本比较小，所以可以大量招人。

这个的话最好是社会人士，因为如果是学生的话，第一没有资源，第二底薪太低吸引不了学生。可以在各大兼职网站上发布消息。

三、社会渠道

这个就需要借助社会招聘渠道的力量了，比如好一点的招聘网站，智联招聘和前程无忧。详细的工作内容，薪资待遇以及工作时间和福利会吸引大家投简历的。

在这些网站上投简历的人基本上都是需要这份工作的人。

五、额外销售

这里给你一个建议，你招会籍顾问无非就是希望他们能帮你招揽到客人。其实你可以尝试和一些福利好的企业合作，把年卡便宜点卖个他们，让他们当作员工福利发出去。

我觉得这样子销售出去的年卡会比较多。

1、微笑

销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是最重要的肢体语言。

2、争辩

在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。

3、离客户太近，过于热情

销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑。第一次与客户接触时最好保持在12米以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，12米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持与客户一定的距离。

4、轻易作出来让步

客户在选定某家公司具体产品的时候，谈价只是一种面子，能少一分就少一分钱，或在老板与同事面前炫耀自己，显示自己的专业。这个时候，给对方一个台阶，让他很有面子，他也就不好意思再去砍这点钱了。

5、忽略了客户真正的需求

很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。

有句话讲得非常好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易。。做业务的，一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。

扩展资料：

健身会籍顾问工作职责：

1）外部市场拓展。包括派单和直接拜访顾客。拓展过程中有良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌的形象。

2）邀约顾客和内场维护，能主动收集、整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练地介绍俱乐部情况。

3）跟进顾客，邀约成功后能做到继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质顾客服务。

4)签单。熟悉公司制定的销售制度。熟悉协议书的规范填写

5）顾客维护。定时致电或拜访会员，表达问候的同时能从专业角度帮助顾客解决一些健身问题

参考资料：

发传单一般是业务员去做的事，健身会籍顾问一般也就是健身教练，负责对会员的健身训练指导和生活习惯指导。大的健身会所找教练一般需要有教练资格证，或者在国内某健身比赛得过奖。再或者就是身材要好，能说会道