管理者如何处理好内功与外功的关系

管理者如何处理好内功与外功的关系

　一、外功和内功，哪个更重要

　刚开始，我理所当然认为：内功更重要。

　那是你自我意识的流露，那是你真实实力的体现。

　我们说，“酒香不怕巷子深”;我们说，“皮之不存，毛将焉附”;我们说，“经济基础决定上层建筑”;我们还说，“是金子，到哪都会发光的”。

　到后来，我逐渐开始发现：外功也很重要。

　这是个信息爆炸、浮躁阅读的时代。看电视，五分钟没有梗，你就会换台;读文章，开头不性感，你就会关闭。大家都很忙，没多少人会静下心听你长篇大论。

　你说自己才华横溢、能力出众，可你偏偏无法让人知道。你只能暗地憋着，自己跟自己较劲。而当你被外界打上“碌碌无为”的标签，再好的内涵，也会被埋没。

　这个世界埋没了很多人：不提推荐信，庞统只是在县令的位置混日子;不被萧合追回，没人知道韩信是不世出的军神;而画家梵高，在死后多年，才被发现是天才……当然，更多的庞统、韩信或梵高，早就湮没于历史而不得知了。

　一个人被认识被欣赏，常常要借助良好的外在呈现：有限时间里，你要获得别人的信任认同，否则，你的能干才华都无法获得机会。

　时间久了，你的自信也会被外界的质疑动摇消融：你开始觉得，自己“命该如此，生来平庸”。

　这是个色彩斑斓、机会涌动时代。机会如何辨别能力很多时候只能通过最初的外功：你的衣着谈吐，你的举手投足，你的逻辑表达，你的气质气场。

　外功是门票，一张登堂入室的门票。

　二、许多情形下，外功可能比内功更重要。

　你去参加面试。面试官与你素昧平生。除了简历上的内容，他只能从说话谈吐和举手投足，来推测你的秉性、能力和风格。三十钟后，依据这些有限的信息，他将决定你的去留。

　你请心仪的姑娘吃饭。你们平素没有太多交集，她不会充分知道你的内涵和才华。当看见你没有坐相、说话抖腿、吃饭吧唧，她微微皱眉——你们的未来就这样被扼杀在了萌芽里。

　你终于约到了客户拜访。你花了很大力气，但客户只给了你十分钟的时间。显然，你们没有“路遥知马力，日久见人心”的机会。你的一举一动、一言一语，构成了他的第一印象，也决定了你能否获得这单生意。

　准确讲：他们看到的不是你，他们看到的是你的形象大使。

　可别看轻了大使。无数时刻，是大使帮你通过面试，帮你拿到订单，帮你获得机会……

　很多朋友都在用iPhone。回忆一下，什么原因驱动你第一次购买它：是苹果系统的先进高效是交互界面的先进友好还是“半年后不会卡成狗”(没错，我在讽刺安卓)

　或许都不是：你还没用过它，你又怎么知道它好不好用

　实际上，“漂亮性感”或“逼格爆炸”等外在因素，才是吸引你首次使用的关键。——至于产品体验和内在性能，那影响你的二次消费而已。

　逻辑并不复杂：外功开启缘分，内功变成铁粉。

　三、我相信一点：外功是可以后天训练的`。

　克拉克·盖博是好莱坞的**皇帝，也是影史上最性感的明星之一。他主演了《乱世佳人》和《一夜风流》，其中的翩翩公子模样，令无数女子沉醉心动。

　他并非生来如此。在1924年之前，野心勃勃的盖博四处漂泊，不成气候——直到他遇到了首任妻子兼老师，大他17岁的约瑟芬。

　她真的帮了他很多：

　1、搞好了他的牙齿，定好了他的发型;

　2、督促他健身锻炼，形成了健美身材;

　3、举手投足和一颦一笑，精雕细刻，反复练习;

　4、有意改变他的嗓音：从开始的高亢明亮，到后来的低沉性感;

　5、当然，还有他的挑眉、他的微笑、他招牌的小胡子;

　……

　都是训练所得。

　看关咏荷演的《苗翠花》。里面有集很有意思：

　管家故意把茶杯砸了，苗翠花吓了一跳。管家说，不能这样，得处变不惊。然后就不停地砸杯子，训练苗翠花。苗翠花问，那方德(方世玉的爹)砸了多少杯子才练成处变不惊管家说，好几十个了。

　看看，大户人家的“淡定从容”并非生来就有。

　“处变不惊”这种内在气质都可以训练，更别说“穿衣打扮”和“举手投足”这些外在形式了。

　既然别人能行，那你也可以。

　四、有个朋友会讲故事：节奏清新明快，语意丰富饱满。娓娓道来，如沐春风，简直是清华东路的蔡康永。

　朋友有个习惯：经常练习说话。明星后卫也要苦练运球，歌坛大拿也要常练嗓音，作为最常用重要的人生技能，说话当然需要经常操练。

　怎么练发送微信语音，说给自己听。分析、总结、打磨、修正……随时随地，都能练习。

　有个读者说，自己对表达没有自信。实际上，有些小技巧，能迅速提升说话的感知效果。

　比如：取除水词。何谓水词接着、然后、那个、嗯、啊……砍掉它们，不会影响意思表达，却能提升你的气场。当“我觉得”不再是口头禅，你会看起来更自信。

　再如：控制语速。说话注意节奏，不再像机关枪一样。好处很多：自己有空隙思索;对方更容易理解;从容淡定，更有气场。

　这些技巧并不复杂，也花不了太多时间。

　你想研究穿衣打扮更容易了——网络上有一大堆攻略素材。再说了，你又不是去嘎纳走红地毯。一双好鞋、几套西装，稍微收拾一下，看起来会顺眼很多。

　我们常说，要“苦练内功”。这话没毛病：基础建设、固本培元是要做一辈子的事情。

　但其实上，“苦练外功”同样重要：这是性价比极高的投资，你掰下一小块精力，就能获得快速而明显的回报。

　当你有了更好的外功，你会接到更多机会，你会拥有更好的运气，你会打开更精彩世界的门。

　你会发现，之前错过了许多美丽的事情，并不完全是自己不优秀，而是因为：你缺少一个形象大使。

想管理好健身房需要以下几点 

1、组建队伍：一个好的管理团队是俱乐部的命脉，最好选择有丰富管理和运营经验的管理者；

2、价格定位：选址、调研进行区域性市场调研、包括3公里范围内人群的消费水平、年龄比例、性别比例、以及附近有几家同行等等；这样有助于制定价格体系；明确装修风格、打造差异化健身俱乐部；

3、外宣售卡：在俱乐部正式开业之前，需要极大量的销售人员，对俱乐部进行宣传和健身卡的销售。

4、购入健身器械+配套的建房管理系统：健身器材是骨骼，好的健身系统是灵魂，可以让会员感觉到舒适度、各个环节管理的高效、便捷、将会对会员数量起着直接作用；

1、健身房要做好市场的细分，细分市场和客户群，在分析消费者消费趋势的基础上，以品牌培育筹划为指导，制定合理的货源投放策略。健身房的经营小技巧。要进一步发挥信息平台的作用，为品牌培育工作提供方便快捷的数据支撑。

2、健身房要时刻注重员工培训，培训内容涵盖很多方面，每个月都会提供培训，培训内容涉及健身房加盟知识、员工管理、销售技巧等等，让加盟商全面了解自己所经营的事业，以及如何成功经营健身房需掌握的各种技巧，健身房的培训要有针对性，查漏补缺。

3、健身房在安排员工参与培训时，最好由员工自主选择培训课程，弱点补充、强点优化，培训要侧重实用性，多一些健身房加盟知识，多一些销售技巧。健身房的经营小技巧。健身房的培训目的是为门店创造更好的销售业绩，而健身房加盟知识是销售基础，辅以销售技巧，将提高销售成功率。

        管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任并具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。 体育管理者是体育组织的心脏，对体育组织的生存发展起着至关重要的作用，其工作绩效的好坏直接关系着体育组织的兴衰成败。那么，究竟以什么标准来划分体育管理者和非体育管理者呢？一个人需要具备哪些技能才能成为有效的体育管理者呢？

        纵向是指体育组织的管理层级，横向是指体育管理者所从事的工作内容。 （一）体育管理者的纵向分类 1 作业人员 指体育组织中直接从事具体实施和操作工作的人员。比如，健身俱乐部的前台接待员、会籍顾问、私教、出纳、保洁员、保安等，这些人处于组织的底层（作业层），不具备监督他人工作的职责。 2 基层管理人员 他们处于作业人员之上的组织层次，负责管理作业人员及其工作。比如，私教主管、会籍顾问主管、保洁组长、保安队长等。 3 中层管理人员 他们直接负责或协助高层管理基层管理人员及其工作人员，通常指组织中的部门负责人。

         比如，健身俱乐部销售部经理、人力资源部经理、财务部经理、培训部经理、后勤管理部经理等。中层管理人员在体育组织中起着承上启下的作用。 4 高层管理人员 他们处于体育组织的最高层，主要负责体育组织的战略管理，并在对外交往中以代表体育组织的“官方”身份出现。比如，健身俱乐部的董事长、首席执行官、总经理、副总经理、财务总监等。 作业者与管理者尤其是基层管理者之间的界限区分有时并不是泾渭分明。比如，健身俱乐部会籍顾问和会籍主管都要从事会员卡的销售、会员维护与保持工作，有时甚至俱乐部的总经理或销售部经理也会发展会员。

        不同层次体育管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。  图2-1 管理者层次及分类与管理职能 （二）体育管理者的横向分类 从体育组织的横向来看，体育管理者还可以分为综合管理人员和专业管理人员两大类。综合管理人员是指负责管理整个体育组织中某个分部全部活动的管理者。比如，某健身俱乐部的总经理、连锁俱乐部的店长、区域经理、体育用品企业的事业部经理等，这些管理者要统筹管理包括营销、财务、人事、后勤、安保、生产与服务等在内的全部活动。

经营健身房其实和经营任何商业都一样，都是商业行为，都要遵循市场规律。健身房说到根本上就是服务行业，提供的是服务，以人为本。以下从几个方面谈谈经营健身房的几个误区和一些需要注意的事项。

一、不要因为兴趣而经营健身房。

早期很多经营健身房的都是一些健身发烧友、健身教练，往往这些人的健身房都经营的不成功，因为他们往往是根据自己的喜好去经营，没有站着消费者的角度去提供消费者需要的，想要的服务，主要体现在重器械、轻装修，重肌肉轻营销等等，一定要牢记一点，健身房是一门生意，不是开着自己练的。

二、不注重场馆的规划设计

很多人都懂得，选址很重要。没错，位置、停车、场地规格确实重要，但好的设计更重要，无设计不装修，专业的健身房从功能布局、装修格调、动线设计、营销设计安排等等都在场馆设计提前规划好了，这为以后的经营事半功倍。

三、器械重精不重多

很多人觉得，健身房就是器械，更多更好的器械才能更吸引人，当然，在你场地够大投入预算够多的情况下当然可以，但既然是一门生意，就是考虑他的投入与产出比，现在的健身行业发展很快，更多的是靠技术和专业来取胜，器械，够就行。

四、不要盲目相信高手

外来的和尚好念经，现在行业准入门槛低，各样的人满嘴跑火车的人一抓一大把，动不动就忽悠你一个预售三百五百万的，有那么好赚，能力有那么强他们为什么不自己干还得全国到处跑，我们称之为游击队，就是打一枪换一个地方，坑完一家换下家，反正能赚就赚，赚不到就跑，扔一个烂摊子给你投资方哭去吧。

五、重视人材和可持续性培养

别妄想当甩手掌柜，除了请专业人才做专业的事，很多事还需要老板亲力亲为，老板，就是给员工打工的。尽量培养自己的管理人才，可以从基层培养，空降的一般都水土不服，能力再强也是暂时的，不是长久之计。

六、选择靠谱的合作伙伴

合伙合伙，合字难写，合伙人、股东、合作伙伴很关系，好的合伙人可以互补。先把规矩定好，责任分工，怎么分钱，吵架掀桌子了怎协调，怎么退出先定好。很多企业都是自己把自己搞死的。

七、选择靠谱的团队

有自己的管理团队和休系，有成功案例，知名度就信誉较好的品牌团队合作，推荐去咨询“简康运动”健身管理公司进行合作，专业度高，在健身行业已有十多年的健身房管理经验，可以放心去咨询合作~

注意别踩这几个坑，剩下的无非就是选址、装修、请人，专业的事一定要让专业的人做，希望能够帮到你。