情感营销五种方法

义

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

作用

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。

(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。

内容

产品

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越

情感的纽带 沟通的桥梁

——漫谈普通话

一个甜美的微笑，一个会意的眼神，一个到位的手势，虽有“心有灵犀一点通”的功效，但抵不过一声亲切的问候，一句美好的祝福。有声语言，它更能使心与心的距离瞬间缩短。俗话说：“话是开心的钥匙！”倾心的交谈，温馨的语言，热线的传递，彼此的心知肚明，心领神会，不仅拽紧了五湖四海朋友的心，更使在浩瀚博大的语言海洋徜徉的我们感到了自由和舒畅。此时此刻，不禁要大声为我们共同的语言——“普通话”而喝彩！普通话，是我们这个国家，这个民族的语言。现在普通话和我们的祖国一样，在国际上占有越来越显著的地位—－它成了联合国六种工作语言之一，成了香港，澳门同胞以及外国人争相学习的热门语言。普通话，在这个时候，它的意义已不仅仅是沟通的需要，它还代表着中华民族的繁荣昌盛！它让我们骄傲！它让我们自豪！

一、“普通话”的由来

汉语自古以来有方言同时也有共同语。根据历史记载，春秋时候孔夫子时代管共同语叫雅言。孔夫子的出生地用现在的地理方位说就是山东人。孔夫子有三千多徒弟来自当时的各地，古代也有方言，各地的学生都讲自己的方言，孔夫子讲课的时候怎么能够让来自各地的学生都听得明白呢？因为当时有共同语叫雅言，所以孔夫子在讲学的时候用雅言，这样交际没有什么障碍。

根据历史记载，在汉代，共同语有了进一步的发展，当时管共同语叫做通语。各地讲不同方言的人可以用通语进行交际，这是古代的情况。明清时期社会有了很大的发展，明清时期仍旧有方言存在，有方言就要有共同语。明清时期管共同语叫官话。

官话在明清时期得到进一步的发展，到了19世纪末也就是清朝末年，中国的形势发生了很大变化，受到西方学术思想的影响，特别受到日本的影响。日本在明治维新前后大力推广日本语的共同语，日本人把日本语的民族共同语叫做国语。国语这个词本来是中国古代一本书的名字，日本人把国语当做民族共同语的名称。19世纪末受日本语文生活的影响，国语这个名词也从日本传到中国，明清时期我们的共同语叫官话，清末从东瀛日本传过来一个词“国语”。19世纪末中国的文化生活发生很大变化，国语这个名词得到传播。

辛亥革命之后，为了发展中国的经济、文化，有些语言改革家提出我们学习日本，在我们国家也要推广国语。国语这个词在民国时期得到当时政府的承认，成为民族共同语的一个正式称呼。

汉民族共同语从古至今有好几种说法，有雅言、通语、官话、民国时期的国语。名称不同，内容基本是一样的。1949年新中国建立，中国走上完全新的阶段，为了发展新中国的文化教育，我们也要推广民族共同语，克服方言分歧造成的隔阂。在上世纪50年代，我们要推广民族共同语，历史上曾经有好几个不同的名称，我们叫什么呢？

上世纪50年代，新中国建立之初，考虑到我们是一个统一的多民族国家，各民族的语言文字一律平等，而民国时期的国语实际是汉民族的共同语，而不是其他少数民族的共同语。为了突出我们是一个多民族的大家庭，为了突出我们各民族语言文字的平等，所以上世纪50年代经过深入研究，我们决定不采取国语这个叫法。如果叫国语的话，担心会被误解为把汉语凌驾于国内其他民族之上。不叫国语叫什么？

经过研究最后决定叫普通话。普通话这个词不是上世纪50年代才发明的，在19世纪末已经有文献里面提出普通话。19世纪末一直到民国时期，当时讲的普通话和上世纪50年代人民政府推行的普通话，在内容上不完全一样。普通话这个词原来就是说讲不同方言的人大体上能够听懂这样一种话，特别是在五方杂处的大都市，讲不同方言的人马马虎虎能够沟通的话叫普通话。

我们把这个概念拿来，又给它加上科学的内涵，把它的内容科学化，更明确。这就是人民政府建立以来，直到现在我们讲的“普通话”。

二、“普通话”的定义

解放以前的几十年一直是不明确的，也存在不同看法。新中国成立后，1955年10月召开的“全国文字改革会议”和“现代汉语规范问题学术会议”期间，汉民族共同语的正式名称正式定为“普通话”，并同时确定了它的定义，即“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言”。1955年10月26日，《人民日报》发表题为《为促进汉字改革、推广普通话、实现汉语规范化而努力 》的社论，文中提到：“汉民族共同语，就是以北方话为基础方言、以北京语音为标准音的普通话。”1956年2月6日，国务院发出关于推广普通话的指示，把普通话的定义增补为“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言、以典范的现代白话文著作为语法规范。” 这个定义从语音、词汇、语法三个方面明确规定了普通话的标准，使得普通话的定义更为科学、更为周密了。其中，“普通话”二字的涵义是“普遍”和“共通”的意思。

三、 “普通话”的重要性

事例一：

一个外地人上了北京的公共汽车，拿出一张50圆的人民币，对售票员说：“见过吗？（建国门）”，售票员虽然很生气，但还是装作没看见，继续卖票。过了一会，这个乘客又扬起钞票，在售票员面前抖了抖，提高音量说：“见过吗？”，售票员实在气急了，从包里抽出一张百元大钞，伸到这个乘客面前，大声道：“这个见过吗！”，乘客一下子怔住了，随后改口用普通话说：“买到建国门的票。”

事例二：

我是东北人，喜欢吃葱蘸酱，有一次在蒋宅口那里一家饭店吃饭，中途对服务员说“**，给扒根葱。等了半天，正在纳闷怎么这么长时间，只见服务员端了整整一盘子葱，甜甜说：先生，您要的八根葱，当时，我眼睛都绿了，然后大家暴笑，服务员还一眼茫然的看着我们。

事例三：

有一人到常州出差，路遇一妇人在河边哭喊：“我的孩子掉水里去了！我的孩子掉水里去了！”他大惊失色，忙奋不顾身跳入水中，捞了半天只捞到了一只鞋子，举起问妇人：“哪里有你的孩子呀？”妇人见鞋，喜道：“那不就是我的孩子嘛！”原来，当地的方言里管“鞋子”念作“孩子”，结果让那人为了一只鞋子成了“落汤鸡”。

以上的事例不仅仅是笑话，而是越发突显了普通话的重要。想当年，美国开发西部的时候，世界各国人们一拥而入，他们操着许多语言，有古老的拉丁系，有斯拉夫系，但最后都放弃了自己的母语，共操英语，为西部开发奠定了基础，也成为西部精神的重要组成。放弃自己的母语需要很大的勇气，正是大家愿意接受新东西，不怕改变自己以适应新环境，大家才能统一到英语上。人们不再是波兰人、英国人、法国人，都是美国人，没有隔阂，没有帮派，没有歧视，没有了本地人和外地人，一切以合理为准则，而不论说话的人是哪里来的。西部精神是开放的精神。试想，经济如此发达的美国都有过这样的经历，何况共处一片蓝天的华夏同胞，有什么理由和困难不能逾越这语言的障碍，共同扯起普通话这面大旗，让它高高飘扬在世界东方呢？

随着2008奥运会的来临，当我们讲一口标准的普通话时，那些音符，那些节奏，似乎在与我们的血脉一起跳动。此时，我们的心中时常会涌起一种无比亲近的感情，那是对母亲的感情！那是对祖国和民族的感情！有句歌词唱得好：“众人划桨哟，开动大帆船”。推广普通话，就像是划大船，为了实现跨世纪的“推普”目标，就让我们都来为“普通话之舟”划桨吧！让我们每个人将标准的普通话回响在世人的耳旁，在日益腾飞的中国大地上，将再次掀起当年美国的那场语言风暴，让普通话也成为今天世界的热门语言！成为世界上最美的语言！

http://wwwzhceducn/blog/user1/721/archives/2010/145873html

营造营销环境

情感消费时代的到来，受众消费行为从理性走向感性：环境、气氛、美感、品味等等，这些外部因素，大幅度影响受众购买欲。影视制作不仅是要向受众推广企业品牌与产品，更多的要建立起双方的情感交流，致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

以汇源此次的微**来说，精准的洞察到了当下传统节日仪式感转淡的社会背景下，远离家乡和父母，漂泊在外的游子们对家和团聚的观念上的缺失，微**很好的营造了情感环境，唤醒年轻人对家的渴望和与父母团圆的期望。

品牌年轻化

18年可谓国货复兴年，很多品牌纷纷跨界合作，玩出新花样。不难看出，消费群体逐渐年轻化，品牌却一天比一天老，谁能吸引年轻一代的受众群体，谁就能够占领新市场。

影视制作作为企业品牌联系受众的桥梁，如何通过情感营销，打造品牌年轻化是重中之重。影视文案需要精准洞察精准洞察年轻消受众的脉搏，符合并紧贴年轻人需求，与年轻人群走在一起，真正玩耍在一起，通过影视内容向受众向呈现一个全新的品牌：年轻时尚、逗趣好玩、温暖贴心，如亲人老友一般，始终陪伴在身边，这样才能打动受众。

以上就是小编对于影视制作中如何做好感情营销的一些见解，影视制作行业是近年来发展较快的领域，学习这个专业的而一些技能可以让你快速的成长起来，更多的影视制作相关内容，请关注本平台，小编会做及时的整理与发布。

线上的流量被几大集团掌控，流量越来越贵而且质量也不是很好，尤其是随着创业团队越来越多，项目越来越多，不是所有的项目都有大量的资金支持线上买量，也不是有钱就适合买量，所以线下地推的推广模式被越来越被重视。那么，如何做好线下地推推广

线下推广必看！如何做好地推推广

这里将地推的种类根据所推广的产品不同，分为三种——

一、贪婪型地推

第一种，是前一段时间轰轰烈烈的美团外卖、饿了吗外卖的地推推广，以及更长时间前，各大团购网站的地推推广，称之为“贪婪型地推”。

这种地推最为常见且被运用的最为广泛，但是在大多数人看起来是很low很浪费资金资源的，而且没有脑子，不够“互联网思维”。那么，这种地推方式真的是这样吗所有的大公司、创业团队都是傻子吗

显然不是，这一方式能成为最为广泛的运用方式自然有其道理，但是运用者在使用这一方式时往往只是用其“形”而失其“神”。其“形”，大家很容易理解：发传单、扫二维码、微信关注，然后有补贴、优惠、小礼品等等。

那么其“神”呢我举一个美团外卖的例子，美团外卖的地推推广也是从看起来最简单最基础的发传单开始，但是在美团外卖进行全国性传单推广前，用4个月时间做了一件事：在北京某区租了个小房间，招了6个数据运营，在那个区域发了4个月传单，最后建立了一个发传单模型，该在什么时间发，该在什么地点发，数据反馈会如何。

而做这些并不仅仅只是为了发传单，也是为了建立之后的外卖商业模型，系统且直观的了解，单个用户获取成本、单个用户盈利、收支平衡点等等。在数据足够多，足够广泛的情况下不断优化参数、优化模型。做互联网，讲求一个字“快”，要求项目能很快很好的复制扩张到全国去，所以在有了一套良好的模型后，这种“贪婪型地推”很强大。

另外，发传单的威力也是非常巨大的，不多需要一些策略，见《不要小看了发传单，简约不简单！》

二、需求型推广

第二种，称之为“需求型地推”，越过线上各种渠道大山，将产品推到有强烈需求的人群中去，其中以游戏行业的地推最具有代表性。

“地推是地面推广人员的简称，在游戏推广方面，移动应用推广方面，现在有网易，搜狐，征途(巨人)，完美世界，光宇，第九城市的地推做的比较深入，达到了二线城市，这其中又以巨人公司做的最为成熟和深入，周边乡镇等等只要有网吧的地方也都会看到征途地推的影子。”这是上对地推的解释，端游、页游、手游，最主力的消费群体不是各种二代们，而是各工厂打工的文化层次较低的青年群体，空闲时间、娱乐时间出入于各大小网吧，因为暂时不必为家庭生计考虑，手里闲钱一堆。

比如现在也挺热的美容整形O2O，免费给我1000rmb我都不会去整，一是怕二是没必要，但对于有需求的人，相信很重要，通过App里的社区或是其他该项目提供的方式，更好的了解美丽，即使不去美型，但也有爱美的需求，并可能会一点点接受美型的概念。同理，同志及拉拉交友推广可以到理工科学校、师范类学校，找准有强烈需求的用户，一推一个准。

三、情感型推广

第三种，称之为“情感型地推”，也是我认为真正领会地推精髓的方式，也是地推永远不会被线上推广消灭的一种。很多地推其实用户获取成本并不低，但在庞大的线上买量面前，很多公司(包括创业公司以及大公司)选择采用地推方式，正是因为地推不仅仅向用户传达了某个产品，更向用户输出了某种情感。

安利的直销模式挺值得借鉴，因为那是一个family。我曾经接触过安利直销(为了深度了解学习)，里面有的人确实在社会上是属于上层人士，公司高管、外企经理、政府干部等等，为什么一些人对安利还是抱有感情的，关键是他们究竟能在里面获得什么有的人获得了资源、人脉，在这样一个大家庭集体里，也有的人单纯只是想要这样一种爱的环境，尽管是虚幻的。

举个例子，现在做K12在线教育的相关的，不管产品究竟是什么，提供了什么服务，他们的客户是家长、用户是家长的小孩。曾见过接触过一个地推人员，他从一个小学门口，找到两个小朋友，聊天交朋友，一路跟他们上了公交车，为了就是推广一个产品。最后我不知道这两个小朋友的家长成没成为他们的客户，但据他说他这样成功的跟很多家长都保持了良好关系，一直是他们产品的忠实客户，也会积极给产品提意见以及宣传口碑。

写在最后

常见的地推方式一般都逃不过这三个范畴，这三种方式无所谓谁好谁坏，也可以同时采用，要看产品的需要，没有最好的，只有最合适的。

比如e袋洗刚开始在夏天做地推时，曾经开一辆特斯拉，车后备箱里放西瓜：使用e袋洗服务送西瓜。这里面除了利用主妇贪小便宜(送西瓜，贪婪型地推)心理，而且用户在吃西瓜时会有心理满足感，大夏天送你解渴爽口的西瓜，输出情感价值。但是，所谓的方式方法都是气球，一戳就破，关键还是落地、是执行，人永远是最重要的，尤其是地推。

人是趋利避祸的，所以不管做地推推广的人到底有几分是对产品的强烈认同感、热爱，在金钱利益既定的情况下，荣誉是最好的奖励。地推团队人较少时，照顾好人员的情绪情感就好。若有一支比较庞大的地推团队，就需通过规范规则引导人员竞争意识。各个小团队的队名、团队文化、口号是标配，建立团队成长体系，个人成长荣誉体系。各个地推区域的排名，团队之间的排名，个人之间的排名等等。

1、促销式

促销式软文是各行业最喜欢用的软文形式，也是一种最直白的推广方式。因其更强烈的目的性以及营销性质，以此激发消费者共鸣，使其产生购买欲望及消费行为。

2、故事式

是这篇文章内容与故事相关，围绕网站元素使所有事物都能成为一个故事从而带出产品，但讲故事不是目的，而是通过故事的知识性、趣味性、合理性给用户留下深刻印象，造成强烈的心理暗示，使销售成为必然。

3、新闻式

新闻式软文是借助热门新闻事件的关注度传播为企业、品牌等做宣传推广的营销方式，能在较短的时间内达到较好的宣传效果，但切忌胡乱编造新闻事件，以免揭穿后对品牌信誉造成负面影响及严重打击。

4、采访式

采访型软文是一种易学难精的推广方式，它是通过记者采访的形式，将企业产品、服务、品牌价值等信息从第三方媒体角度进行报道，提高公众对企业品牌的客观认可感。同时采访式软文是模拟新闻采访对话的形式撰写，因而必须注重文章内容“客观性”及“真实性”，切记不能广告味太浓，要多用中立、先抑后扬等手法。

5、情感式

情感也是软文推广营销的一个重要媒介，信息传达量大、针对性强。现在有很多关注精神生活内容和情感需要的感性消费人群，通过诉说情感将宣传广告与文章相结合，打造点对点营销行为，走进消费者内心，让产品与消费者产生共鸣。

6、恐吓式

恐吓式软文属于反情感式诉求，是利用了消费者的恐惧心理,急于摆脱恐惧的需求而量身定制的。实际上恐吓式推广方式形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，足够重视并能戳到用户的痛处，同时还能为其找到解决方法，但要把握度，不要过火。

7、悬念式

悬念式软文是提出一个核心问题，围绕这个核心提出一些大家都在关注的问题自问自答，答案要符合常识，留有神秘感，不能作茧自缚、漏洞百出，从而引起人们的注意力。

怎么增进客户感情

怎么增进客户感情，即便是与多次拜访的准客户或老客户接触，我们也要注意运用“ 人际技能”去升华彼此之间的感情。下面我整理了怎么增进客户感情，一起来看看吧。

怎么增进客户感情1

策略1——开展联谊活动，与你的客户培养兴趣和爱好

与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的知名度，拉近与客户的距离。康丽食品公司以经营山核桃为主，大部分生意都来自团购客户。为了与客户保持良好关系，该公司专门组建了一支篮球队，找机会到政府机关和领导、办事员等一起进行篮球友谊赛。

比赛结束后，由公司员工提议共进晚餐，这样使公司员工和客户方的人员得以更多地交流，有利于加深友谊。这种交流不涉及商业问题，大家感觉都很轻松，双方的关系也因此有了进一步的推进，双方的领导、员工成了朋友。

该公司还经常举办文艺演出活动，邀请客户参加，共同排练节目、共同演出。客户都为拥有该公司这样的供应商而感到高兴，主动介绍自己的朋友和他做生意。他的许多新团购客户就是这些老团购客户介绍过来的。并且有竞争对手想插进来分一杯羹，也遭到了客户拒绝。

策略2——邀请领导走访参观或组织旅游、承办会议，造成给客户感谢的机会

安排双方领导互访，或邀请客户到厂区参观，到工厂所在地旅游、召开会议，是与客户沟通和保持良好感情的好方式。康丽食品公司利用自己身处生态旅游风景区的优势，经常邀请团购客户前来参观或旅游。

许多企业开年终会议，每到年底康丽食品公司就订好会议室，邀请客户全体员工前来开年会，还精心准备，帮客户采购年会上需要的各种物品，抽调员工组成客户年会服务小组，并对他们进行专业的服务培训，力求为客户提供专业周到的服务。

服务小组在服务时仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，获得了客户很高的评价。

客户了解到那些彬彬有礼、服务周到的服务员是他们供应商的员工时，都感叹不已，对该公司的好感油然而生。这样做不但锁住了关键的那一个人，而且锁住了整个团队，不管以后团购客户内部的组织如何变化，谁是当权者，谁是最高决策者，谁是具体的业务操作人，他们都会希望与这样的供应商合作。

有句话说“铁打的营盘流水的兵”，康丽公司不但与“兵”建立了良好的关系，而且扎根到“营盘”里了。

策略3：产品互销，“礼”尚往来，不能一味的索取，而没有付出

“怡莲”品牌的一个礼品团购客户是一家通信贸易公司，每个季度，客户都有为数不小的采购量。该地区的“怡莲”经销商发现，客户购买竹纤维浴室件套主要是送给员工的一项福利礼品。而且，客户在向他们购买竹纤维浴室件套的同时，也向A企业购买高档蚕丝毯发给公司的高层主管。

购买普通竹纤维浴室件套是由客户单位的采购人员自行决定的，他们对产品没有多大的忠诚度；送给公司高层的蚕丝毯则必须经过领导审核、决策。“怡莲”经销商分析自己经营的“怡莲”品牌比A公司更有名气，性价比也高，但A公司是客户的老供应商，所以也不好直接向客户提出采购建议。

为争得A公司的份额，“怡莲”经销商决定由公司总经理向客户方提出采购计划，直接向该通信公司购买一批小灵通、手机赠送给本公司的资深员工以及经理主管，并表示以后每年都要继续采购，送给由普通员工升职为主管或被评为资深员工的人。

这笔业务结束不到一周，“怡莲”的销售部就收到了客户的订货单。客户表示从今以后，所有的需求都只从“怡莲”采购，并希望与“怡莲”建立长期稳定的合作伙伴关系。

到目前为止，“怡莲”与这家通信贸易企业已合作两年多了。在此期间，双方受到其他不少厂家的游说，但都未动摇过与对方合作的信心。

策略4——赠送内刊，形成品牌文化链，让客户感知门当户对

把团购客户的优秀事迹刊登在本公司的内刊上，寄给客户，你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情。《怡莲之家》是“怡莲”每月出版一期的企业内刊，内刊宣传服务宗旨为：领航业界焦点、彰显品牌文化、弘扬企业精神。

《怡莲之家》又细分为5大板块：怡莲新闻、产品力与市场、怡莲营销、怡莲变速站和怡莲文化坊。

内刊里除了刊登“怡莲”的新闻事件、行业最新动态、营销个案及员工精神生活题材作品之外，还刊登从经销商处获取的各地经销商及礼品团购客户L公司、H公司和N公司等的里程碑事件、团购过程纪实、礼品团购营销热点以及值得纪念的重大合作事件。

《怡莲之家》不仅选登了客户单位***的先进事迹、企业的新发展、关键人物的工作照片、生活照片，还有对客户单位领导的采访，请他们谈谈工作、生活的经验和心得等。

怎么增进客户感情2

一、产品互销，“礼”尚往来

由公司总经理向客户方提出采购计划，直接向该合作公司购买一批产品赠送给本公司的资深员工以及经理主管，并表示以后每年都要继续采购，送给由普通员工升职为主管或被评为资深员工的人。

这样做不仅能获得公司员工的人心，同时也帮合作工作增加销售，一举双得。

二、冠名赞助，一举多得

对团购客户或者社会开展赞助活动，以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系，双方也能因此而获得良好的社会声誉。

三、赠送内刊，形成品牌文化链

把团购客户的优秀事迹刊登在本公司的内刊上，寄给客户，你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情。

内刊宣传服务宗旨为：领航业界焦点、彰显品牌文化、弘扬企业精神。内刊里除了刊登公司的新闻事件、员工精神生活题材作品之外，还刊登合作公司的里程碑事件及值得纪念的重大合作事件。

四、建立客户档案，提供全程服务

许多企业都因为给了消费者比较多的价格优惠而不愿意提供更多的服务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样，客户应该得到的服务我们一样都不会少。”

该公司建立了详细的礼品团购客户档案，并及时地跟踪服务。让这些消费者觉得自己的组织是多么优秀和令人羡慕。

该公司这样做收到了一石二鸟的效果：

一是良好的跟踪服务让客户单位的职工感动，在他们心中树立了自己品牌的信誉；

二是让客户单位的决策人很满意，觉得自己的选择是正确的，从而乐意继续与该公司合作。

五、提供个性化的产品或服务

针对不同顾客类型提供量身定做的产品，主打理念：你设计，我制作。即对需求具有共性的客户群在产品的外观、功能等方面提供特色产品或特色服务。

怎么增进客户感情3

维系大客户情感的方法有：

1大客户组织化

成立客户俱乐部为成为会员的大客户提供各种特制服务，如新产品推广、优先销售和优惠价格等。通过客户俱乐部的系列活动，加强大客户营销管理，培养大客户对企业的忠诚：通过客户的情报反馈系统，了解客户的需求；通过会员宣传企业的产品和服务。

2大客户营销定制化

根据大客户不同的情况，和每个大客户一起设计大客户营销方案，按他们的特殊要求提供相应的产品。大客户营销策略定制化有利于建立企业和客户间的长期关系，因为产品或服务的提供是一对一的。

每个客户都有不同的情况，如区域的不同、经营策略的差别、销售条件的差别等等，根据他们具体情况设计的产品和服务不仅更具针对性，还使客户感受到他是被高度重视的，会使得他成为你战略上的重要伙伴。