经典安慰病人家属的情感语句语录

　　安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的讯息带去，还要避免谈论可能 对方或对方忌讳的话题。以下是我为你精心整理的安慰病人家属的情感语句语录，希望你喜欢。

安慰病人家属的情感语句语录

1 熏衣草传说：一株代表友情，两株代表爱情，三株代表祝福，四株代表幸福，我想给你满山满谷的熏衣草，让你拥有最美的祝福和无尽的幸福!

2 亲爱的你感冒我的心真的是揪心的痛啊，所以你要快点好哦。

3 俗话说，身体是革命的本钱，健康是成功的保障。祝贺你重新赚回了本钱，再次获得了保障，你的人生革命定会大获成功!

　　4 想想父母，吃药不苦;想想亲朋，打针不痛;想想心里的……，病就会好啦!祝你早日康复，变得生龙活虎。

5 没有人愿意死。我们都知道死亡迟早会来，但我们很少想关于死亡的问题。

6 病来如山倒，病去如抽丝。希望你听医嘱，勤锻炼。很快我就能看到活力四射的你。

7 人这一生，朋友无需太多，有你就足够;人这一生，情不需太多，有友情就已安然。祝福依然，愿你早日恢复健康，幸福永留在身边。

8 一辈子有多长我不知道，缘份有多少没有人可以证明，这条路有多远也并不重要，就算陪你走不到天涯海角，我却珍惜有你做我朋友的每一秒。

9 寄一份真情的问候，字字句句都是幸福快乐;送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥;传一份浓浓的心意，点点滴滴都是万事如意;祝朋友：早日康复!

10 开心打上记号，健康挂上符号，祝福加上叹号，心愿点上顿号，陪伴加上波折号，关怀加上分号。希望你疾病早句号，心情舒畅加书名号，斗志高昂加省略号。

表达安慰病人家属的情感语录

1 你真美，眼眸清澈如水，一张樱桃小嘴，面板白里透著红，红里呈著黑，咳嗽起来真妖媚，哇，病美人，那就祝你早日康复吧!

2 累，是精神上的压力太大;累，是心理上的负担过重。累与不累，总是相对的，若想不累，就要学会放松自己，就要让生活有张有弛，疲劳的朋友们，请每天警醒自己：心别太累，解脱自己!

3 阳光为你灿烂，彩虹为你妖娆，群星为你闪烁，月光为你皎洁。我的不变的情谊只为你!祝福你，快乐无边际!

4 今天你病了，我会担心的;明天你生气，我会难过的;今生你健康，我会放心的;今世你顺心，我会开心的。

5 赶快让自己乐观豁达起来吧，只要你的心理一改变，身体、精神也会随之变化。那样你会得到一种永远向上的力量，这种力量会使你快乐而充满活力!

6 欢乐是生活的良药，它治愈生活中的疾病，平息生活中的争斗。

7 神说：幸福是有一颗感恩的心，健康的身体，称心的工作，一位深爱你的人，一帮信赖的朋友你会拥有这一切。

8 离别了许久，忽闻你生病的讯息，心中着实不安;空间转换，久久的思念从未改变，愿你早日出院，精彩生活到永远。

9 想想父母，吃药不苦;想想亲朋，打针不痛;想想心里的病就会好啦!祝你早日康复，变得生龙活虎。

10 感冒好点了吗要多注意身体，多喝水，早早儿恢复健康!

11 我有一个朋友，他一直暗恋着你，可始终不敢开口。昨晚他终于憋不住了，想让我转告你。他是谁快乐!

12 让微风吹散你的病痛，让太阳融化你的悲伤。祝福依旧送心间，无论何时朋友都会把你陪伴。愿你早日康复，幸福绵绵。

13 又忙了一天吧，希望我的简讯能让你消除些疲劳，多喝水，别累著自己，带一个精神活泼的宝贝儿到我这里来。

14 朋友别哭，要相信自己的路，红尘中又太多的不如意，都要自己学会笑着面对的，所以目前只是很小的考验，相信你能很快就找到自己，安慰自己，鼓励自己，明天就给朋友门一个惊喜。

15 愿身边所有爱你的人和你爱的人平安，用我们的信念战胜灾难，用我们的爱感动上天，请把这祝福发给你的朋友，你们都会健康、幸福、平安!

16 生命之宴该是如此吧!我对生命中的涓滴每有一分赏悦，上帝总立即赐下万道流泉;我为每一个音符凝神，他总是倾下整匹的音乐如素锦。生命的厚礼，原来只赏赐给那些肯于一尝的人。

17 好身体是锻炼出来的，好头脑是三思出来的，好习惯是养成出来的，好品德是自律出来的，好才艺是磨练出来的，好脚板是行走出来的。

18 愿我最虔诚的祝福，带给你无尽的喜悦。愿你每一个今天都过得幸福，愿你每一个明天都比今天快乐。

19 蓝天碧海总有边，只有友谊无尽处。用满怀真挚的爱情，给你祝福万千。

20 生命在于运动。生病的滋味很难受，千万要多多注意身体!

安慰病人家属的情感语录真诚

1 你生病了，我就觉得这个世界都没了生气。赶紧好起来吧!

2 一笑烦恼跑;二笑怨憎消;三笑憾事了;四笑病魔逃;五笑永不老;六笑乐逍遥。时常开口笑，寿比南山高，祝你早日康复。

3 送你一朵百合花：一瓣是祝愿;一瓣是如意;一瓣是吉祥;一瓣是平安;一瓣是健康;一瓣是温馨，一瓣是幸福!亲爱的，你要早日康复哦!

4 当清晨的第一道阳光照亮大地，我呼吸著新鲜的空气，清风吹在脸上，是那样的惬意，我禁不住祈祷：愿你今天能够快快乐乐，开开心心!

5 我真想把世界上所有的阳光都采入你的心间，把健康和快乐扎一束最美的鲜花献给你。愿你生命的每一天都健康、快乐、如鲜花般灿烂!

6 生命之宴该是如此吧!我对生命中的涓滴每有一分赏悦，上帝总立即赐下万道流泉;我为每一个音符凝神，他总是倾下整匹的音乐如素锦。生命的厚礼，原来只赏赐给那些肯于一尝的人。

7 天天忙碌十分辛苦注意身体保重自己为了家人吃好睡好千好万好身体要好!

8 世界是公平的，给了我们快乐，也给了我们痛苦。我们要让快乐更长久，让痛苦更短暂，那就要重你做起，重现在做起。现在起立，大声说“我很快乐，我真的很快乐”马上你就会得到快乐，痛苦会远去的。

9 我把幽谷照得通明，我为森林蒙上云霭，我给山颠披上白雪，我使太阳大放光彩，我对含羞的花说：开!我对你的心说：爱。

10 生活中少不了不如意，每每这时不妨想想自己那甜如蜜的爱情、深如海的亲情、醇如酒的友情，拥有这些还不够吗其实，这些才是自己最坚固的后盾。

11 愿如梦的幻想，消融在天边的彩霞里;愿青鸟衔起我俩，飞向生活的绿洲。

12 天气热要多喝水，身体累要多休息，不要一个人走夜路，不要和陌生人说话，要是空闲时无聊可以想想我。

13 愿你永远拥有我，愿我永远拥有你，我们一起，走向崭新的生活。

14 每一滴露珠，都是一颗透明的心情;每一朵亮鲜花，都是一曲抒情的歌谣;每一缕柔风，都是一次温馨的问候，病床上的你并不孤独，因为我们永远和你在一起!

15 首先，希望你有漂亮的护士MM照顾;之二，每天都被鲜花和祝福，还有好吃的东东包围;之三，当然是最重要的一点喽，希望你早日康复!

16 寄一份真情的问候，字字句句都是幸福快乐;送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥;传一份浓浓的心意，点点滴滴都是万事如意;祝朋友：早日康复!

17 朋友别哭，要相信自己的路，红尘中又太多的不如意，都要自己学会笑着面对的，所以目前只是很小的考验，相信你能很快就找到自己，安慰自己，鼓励自己，明天就给朋友门一个惊喜。

18 我的朋友，在这美好的日子里，愿世界上所有的快乐，都集中在你这里。

19 惦记，无声，却很甘甜;问候，平常，却很温暖;祝福，遥远，却最贴心;在此送上我衷心的祝福，祝：早日康复!

20 今天你感冒好了吗要多注意身体，多喝水，别忘了每天喝蛋白质粉，它对身体百利无一害。

21 俗话说，捡了芝麻丢了西瓜。光顾面前利益，痛失长远利益。凡事都是有利有弊的，枢纽是要善于权衡得失。目光盯在小处，是鼠目寸光，眼睛不会朝前看，则必有远虑。

22 该死的感冒，虽然疼在你身上，却痛在我心里，快快好起来吧，我要疼死拉，祝福我亲爱的早日康复。

23 清早好时光，宝贝上班忙。行色虽匆匆，五条请勿忘。第一喝牛奶，补钙增健康;第二用早餐，全天有力量;第三维生素，肌肤滑又光;第四莫慌张，安全记心上;最后我的爱，常随卿身旁。

24 人生自由生老病死，疾病就像说话喝水开玩笑，每个人都免不了，不要揪心不要郁闷，平安幸福的日子早晚来临，黎明前的黑暗只是让你斗志更劲。

25 让我的目光化作星星，每夜都能注视着你的美丽。

26 无数的思念化做心中无限的祝福，默默的为你祈祷，祝你早日康复!我们期待很快又看见你生龙活虎的身影和壮健的体魄!

27 发烧好点了吗要多注意身体，记得吃药哦。祝早日康复!

28 生命无法用来证明爱情，就像我们无法证明自己可以不再相信爱情。在这个城市里，诚如劳力士是物质的奢侈品，爱情则是精神上的奢侈品。可是生命脆弱无比，根本没办法承受那么多的奢侈。

29 让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活。

30 许多数癌症晚期患者要比预计时间活的长。他们大多对生活抱有积极态度，在他们身上，我们可以看到希望，坚韧，毅力与勇气。

　话语安慰的力度很小，如果有时间就多去几次，帮着做点事，或是陪伴一会。用行动来安慰效果会好一些，以下是我为你精心整理的安慰病人家属的情感语录，希望你喜欢。

安慰病人家属的情感语录

　1) 星星落下要秒，月亮升起要天，地球公转要年，想一个人要小时，爱一个人要一辈子，但一句关心的话只要一秒钟，好好照顾自己健康快乐常伴你。

　2) 让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活。

　3) 如果说他的命运是那破旧的花架，那么因为他的坚强意志，变得繁花似锦，光艳夺人;如果说他的命运是那漆黑的夜空，那么因为他的坚强意志，变得繁星闪烁，熠熠发光;如果说他的命运是那贫瘠的土地，那么因为他的坚强意志，变得葱葱郁郁油油翠绿。

　4) 送你一面镜子，让你变得可爱;送你一个微笑，让你变得愉快;送你一句问候，让你心潮彭湃。祝：早日康复，笑容常在!

　5) 生活里谁都免不了哭一场，但不至于哭塌了生命的信仰，运用好自己乐观的心地，活出生命最阳光的景象。

　6) 发烧好点了吗要多注意身体，记得吃药哦。祝早日康复!

　7) 让微风吹散你的病痛，让太阳融化你的悲伤。祝福依旧送心间，无论何时朋友都会把你陪伴。愿你早日康复，幸福绵绵。

　8) 又忙了一天吧，希望我的短信能让你消除些疲劳，多喝水，别累着自己，带一个精神活泼的宝贝儿到我这里来。

　9) 我是一棵孤独的树，千年伫立在路边，静静地等待，只为有一天，你从我身边轻轻走过，看一眼我布满风霜的脸。

　10) 你的健康是我最大的快乐,你的快乐是我最大的幸福!开心时给我发条短信,茫然时翻看我的问候!

安慰病人家属的情感句子语录

　1) 惦记，无声，却很甘甜;问候，平常，却很温暖;祝福，遥远，却最贴心;在此送上我衷心的祝福，祝:早日康复!

　2) 工作固然重要，但身体是最重要的，不要天天让自己那么劳累，希望你天天有一个好心情，真心的祝愿你早日康复。

　3) 鸟儿鸟儿送去我的祝愿，愿你早日康复，一生平安;风儿风儿送去我的思念，愿你幸福生活每一天，健康永远在身边。

　4) 生活就是这般的滑稽。不要总疑春色在人家，关键在于自己心态。

　5) 生命是消费，人生如理财。有计划的人总是储存健康，增值长寿;预支潇洒，支付时尚;借贷乐观，偿还豁达;提取疾病，保险幸福。

　6) 人这一生总有些许遗憾，所幸的是还有友情，来填补遗憾的空间，你是我一生永远的思念。祝你身体健康，一生平安。

　7) 我有一个朋友，他一直暗恋着你，可始终不敢开口。昨晚他终于憋不住了，想让我转告你。他是谁快乐!

　8) 如果你快乐，那请想想我;如果你不快乐，那也请想想我，因为你永远是我特别的朋友!

　9) 这并不是说仅仅保持积极的生活态度就能延长寿命，但是强调生活中的积极面会使得你接下来的生活更有意义，也更开心。

　10) 不管遇到怎么样的困难，不管遇到多大的挫折，人总要活在希望里，哀莫大于心死，要在困境中奋起，在失望中充满希望。

　11) 听到你手术后平安的消息,真的很高兴。希望能感受到我在远方的祝福。希望你静养身。

　12) 走到生命尽头的时候，没有错误的或是正确的方法来面对死亡。做你开心舒服的事情，你可以用自己的方式找到心灵的宁静。

　13) 人在旅途，难免会遇到荆棘和坎坷，但风雨过后，一定会有美丽的彩虹。我希望看到一个坚强的我，更希望看到一个坚强的你。

　14) 让幸福如雨洒落你心间，让健康如水滋润你心田，让短信带去我最好的祝福：愿幸福永远陪伴你!朋友，早日康复，愿您快乐!

　15) 你真美，眼眸清澈如水，一张樱桃小嘴，皮肤白里透着红，红里呈着黑，咳嗽起来真妖媚，哇，病美人，那就祝你早日康复吧!

　16) 工作不要太累，生活慢慢体会，健康真的宝贵，是非恩怨无所谓，失败并非不对，成功太累，平凡挣钱也有滋味!祝你早日康复。

　17) 让我的目光化作星星，每夜都能注视着你的美丽。

　18) 人生自由生老病死，疾病就像说话喝水开玩笑，每个人都免不了，不要揪心不要郁闷，平安幸福的日子早晚来临，黎明前的黑暗只是让你斗志更劲。

　19) 送你一朵百合花：一瓣是祝愿;一瓣是如意;一瓣是吉祥;一瓣是平安;一瓣是健康;一瓣是温馨，一瓣是幸福!亲爱的，你要早日康复哦!

　20) 一笑烦恼跑;二笑怨憎消;三笑憾事了;四笑病魔逃;五笑永不老;六笑乐逍遥。时常开口笑，永远没有生病烦恼啊!

有关安慰病人家属的情感语录

　1) 家人好友，永远都在爱着你，支持你!

　2) 把生活中的不如意都忘了吧!伤心和烦恼是不属于你的，挣脱过去，努力让自己走出来，感受今天的阳光，抚摸昨日的沧桑，你会发现：过去只是生活的积累，现在才是最重要的，请你把握现在，享受当下!

　3) 失恋的女人最美。举手投足之间忧郁之姿表露无疑，比林妹妹还动人，苍蝇蜜蜂还不屁颠屁颠的就跑过来了

　4) 对生活的饱满的热情能缓解治疗所带来的痛苦。

　5) 如果我有翅膀，我就飞去看你!我有翅膀吗没有!所以我现在不能去看你!但是我可以为你祈祷祝福，保佑你平平安安，健康永远!

　6) 即使你拥有世界上所有财富，也不及拥有健康更为宝贵。

　7) 你伤心了我的天空就会下雨，你开心了我的天空就会蔚蓝，所以为了我你也要开心每一天。

　8) 风雨过后彩虹现，生病过后身体健，从此安康不会欠，精神爽利笑容甜，健康快乐去赚钱，生活美好乐连连!

　9) 打针吃药受罪，不能出门无味，心情我能领会。平心静气才对，祝你康复。

　10) 我们每个人都是独一无二的，我们每个人也都有着自己的生活和死亡的方式。但是，大多癌症晚期患者通常有着类似的感觉，处理生活的方式也大同小异。

　11) 生个病算个啥，就你那体魄，跺跺脚，招招手，疾病全溜走。笑一笑，闹一闹，健康来报到。不过，还是希望你早点康复，身体健康，平平安安，快乐幸福。

　12) 生活学会微笑，可把忧伤赶跑;莫要自寻烦恼，处处与人计较;忙碌之余笑笑，一身疲惫消掉;失意之时笑笑，幸福重新启航。朋友，愿你收拾好心情，让幸福绽放!

　13) 既来之则安之，如果我们无法选择疾病，那么我们可以选择面对疾病的态度。越坚强、越乐观、越积极面对，希望就越大!

　14) 小河岸边，枝摇影飘;庭院深处，嫩绿含娇，剪一束春光相赠，愿你常笑。

　15) 打针吃药受罪，不能出门无味，心情我能领会平心静气才对，祝你康复。

　16) 都说神龙见首不见尾，最近你游到哪里去了才听说，你因亏了革命的本钱疗养去了好好养着吧，保持快乐，一定要把本钱捞回来!祝早日康复!

　17) 阳光照耀的地方有我默默的祝福，月光洒向地球的时候有我默默的祈祷，流星划过的刹那我许个愿：祝愿正在看短信的你远离病痛!

　18) 上帝如果还能做点事的话，那就把所有的快乐送给你，把你的痛苦分给我一半。

　19) 不能默默忧愁，不能吸烟喝酒，不能剧烈运动，还不能删这条短信的祝福。祝早日康复!

　20) 我不会再逃避。也不会再退缩。我希望，我有机会对你的幸福健康快乐担负起责任。

　21) 没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

　22) 一笑烦恼跑;二笑怨憎消;三笑憾事了;四笑病魔逃;五笑永不老;六笑乐逍遥。时常开口笑，寿比南山高。

　23) 我们即将步入新的生活，前面的路还很长很长，让我们更加珍惜今天所拥有的青春和友谊，用真情去浇灌友谊的花蕾。

　24) 无论你走到天之涯，海之角，都不要忘记，带着我的祝福。

　25) 家人好友，永远都在爱着你，支持你!你的生命不再只属于你自己，而是属于所有爱你的人!你的康复，就是我们的幸福。加油，坚强一点。

　26) 寄去一句淡淡的话语，寄去一份浓浓的情意，祝你心想事成。

　27) 你的健康是我最大的快乐，你的快乐是我最大的幸福!开心时给我发条短信，茫然时翻看我的问候。

　28) 不要去害怕做一件事，不要害怕触景伤情，不要害怕说错话，不要害怕想起过去，不要害怕面对未来。

　29) 收到我的短信后，生活会随时间越变越好，好事越来越多，薪水越来越高，人越来越漂亮，工作越来越轻闲，那样你想我的时间就会越来越久!

减轻痛苦是最好的选择，及时做好告别。

（1）帮助病人完成未了的心愿

一个生命即将走到尽头的病人，他的关注点已经更多变成了如何避免痛苦，加强和亲人及朋友的联系，担心自己死后爱的人如何生活，以及能够在生命终结之时，完成未能完成的愿望，哪怕这个愿望非常简单。

（2）多陪伴

在病人清醒时多花时间去陪伴他(她)，并多与病人互动，比如一起看家庭相册、视频，和病人讲以前的家庭趣事。

（3）多表达

家人可以经常与病人保持对话，并经常解释自己正在做的事。家人也表达自己的感受，说出内心话，对即将离世的病人说“谢谢”、“对不起”、“我爱你”等。

“感谢”即将离世的家人曾经支撑过、参与过你的生命;说声“对不起”，对于过去的恩怨好好地和解，说句“我爱你”，圆满你们之间此生的缘分。

（4） 即使病人已昏迷了，仍可以感知到你的好好告别

听力通常是最后消失的知觉，病人即将离世时，其实会很挂念、不舍家人，但是因为只剩下最后一口气，无法表达情感，所以这时若家人能温柔坚定地好好和病人告别，不但可以让病人放心离世，家人在病人面前允诺“全家都会好好照顾自己”，不会让其担心，这份要好好活下去的责任感也会带给全家人力量。

对于至亲的人，离去，我们这一生终究会经历。认识生与死，尊重生命，好好告别，减少遗憾。

护士情绪和情感的培养

（一）情绪、情感的概念 人在认识和改造客观世界的过程中，客观事物与人的需要之间，形成了种种不同的关系，基于这种不同的关系，人对客观事物也就产生各种不同的情绪和情感。例如，报纸上一则新闻，有的人读了兴奋，有的人读了担忧，有的人读了无动于衷。所以引起这些不同的情绪、情感、是由于它与人的需要不同而产生。

情绪、情感是人对外界事物是否符合个体的需要所抱的肯定或否定的态度体现，如愉快、憎恶、热爱、仇恨等。情绪主要是和机体的生理需要能否获得满足有关，是人与动物共有的。但人的情绪与动物的情绪存在着本质上的差别。人的生理需要，是受社会生产和社会生活条件所制约的，与此相联系的情绪，也受社会生活方式和文化教养的影响和制约，人能够按照社会的要求，来调节和控制自己的情绪。

（二）情绪、情感的关系

情绪、情感又是有区别的。情感有较大的稳定性和深刻性，情绪则具有较大的情景性，比较短暂和不稳定，随着条件的变化而迅速改变或消失。情绪和情感的区别只是相对的。在日常生活中，两者并没有严格的区别。人的情绪、情感是有紧密联系的。情感往往是通过情绪表现出来。

（三）护士的情感

护士的工作对象是病人，她们既不可能从病人的形象中得到美的享受，也不指望病人为自己提供某种利益和方便。护士面对的病人，有的呻呤、有的畸形、有的创口流血流脓、有的垂危，护士认识到职责是崇高的，是保护人类健康的，她们正是为了解除病人的病痛而工作的。

（四）护士情感品质的特征

1．要有情感的稳固性：情感的稳固性，是指情感的稳固程度和变化情况。情感的稳固性是主观世界稳固性的体现。情感的稳固性与情感深挚性密切相关，深挚的情感是稳固持久的，护士的职业情感必须是稳固的。

2．情感的深挚性：情感的深挚性指情感在思想、行动中表现的程度深浅而言。情感的深度与情感的倾向性密切相关。护士情感的深挚性表现对病人的情感是深厚的，具有高度同情心的。它是综合了各种高尚的社会情感如道德感、同情感、美感和责任感而升华出来的。

3．情感的职业倾向性：情感的倾向性指的是一个人的情感指向什么和为什么而引起。情感的倾向性与意识的倾向性密切联系，受人的世界观所制约，并影响着人的动机和行为。护士的情感是与为病人解除痛苦的意识所决定，它表现在忠于护理事业。热爱本职工作，始终以一颗无私的爱心对待每一个病人，而不因病人的地位、性别、年龄、相貌等不同而有差异。

4．情感的效能体现：护士情感的效能体现在①情感的表达应涵蓄。大方而适度的情感表达，使人感到诚挚、亲切，有利于病人建立自然的、富于情感的联系。②应能有效地感染病人。③能激励自己向上。情感效能高的人，任何情感都会成为正确行动的动力。

（五）护士情绪、情感的基本表现

善良、温和、富同情心；心平、气和；细腻、周到；热情、稳健；

（六）护士情绪、情感与护理工作的关系

护士情绪、情感与护理工作有极其密切的关系。护士良好的情绪、情感，能促使护士行为积极，有利于工作，有利于病人，有利于本身修养和心身健康。（1）护士良好的情绪、情感，有利于建立良好反馈；；（2）护士良好的情绪、情感、可提高工作效率和护理质量；（3）情绪、情感在人的活动、交往中，起着十分重要的作用；

（七）护士情感的培养

1．学会控制自我情绪：护士在工作中，不应把自己的生活、学习、工作等烦恼迁怒于周围的人，更不能发泄在无辜的病人身上，护士一旦进入角色，就应将一切烦恼置于脑后，主动地调整心理平衡。即或碰到病人把一些问题投射到自己身上时，也要能控制住自己的情绪。一个有良好自制力的人，一方面他能够善于迫使自己去执行所要采取的决定，另一方面表现在能善于抑制自己的消极情绪的冲动，自觉控制和调节自己的言行，主动地做好工作。

2．发扬积极和情感体验：（1）处理好人际关系。护士在工作中需要广泛地接触人，处理好人际关系，使自己经常处于积极的情感体验之中是很重要的。（2）创造条件，投入积极的情感体验。（3）正确对待困难、挫折。人的一生中，不仅会顺利和得意，同样要碰到各种各样的困难，挫折，对此，要有充分的思想准备。要锻炼自己对待困难和挫折的耐受力。（4）保持良好心境能避免消极的情感体验。心境是一种使人的一切其他体验和活动都染上情绪色彩的状态。

3．树立正确的人生观：人生观是人们对待人生问题的态度和表情，指人对于人生的目的，价值和意义的根本看法和态度。共产主义人生观认为，人生的价值在于奉献而不是索取，以维护人类健康为天职的护士，树立了正确的人生观，就会把全心全意为病人服务，为人类健康服务当作是人生最高目的和最大乐趣，才能有热爱生活、热爱工作、热爱病人的情感。即使是工作中遇到困难与挫折，也会为自己有益他人，造福于人类而自豪。

　医患沟通技巧,在医疗工作中,医护人员要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。以下是我帮大家整理的医患沟通的技巧（通用7篇），希望能够帮助到大家。

医患沟通的技巧 篇1

　入院

　一位高龄患者因脑出血昏迷收治入院。三位家人神色慌张地将其抬到护士站。当班护士很不高兴地说：“抬到病房去呀，难道你让他来当护士。”护士虽然不高兴，但还是带领家人将患者抬到了病房，并对患者家属说：“这里不许抽烟，陪人不能睡病房里的空床……”此时，一位家人突然喊到：“你是不是想把我们都折磨死。”

　启示：沟通要充分考虑当时的情境，在不同的情境里，你要学会扮演不同的角色。

　发药

　李工程师因胃炎、高血压住院。护士早上为他发药。

　“李工，早上好！昨天晚上睡得好吗？今天感觉怎么样？您现在应该服药了，我给您倒水。这是胃动力药，您感觉上腹部胀痛，胃动力药就是增加胃的蠕动功能，减轻胃胀，所以要在用餐前30分钟服用。”

　李工服完药问护士：“你落了一种药吧，医生说要服两种。”

　护士微笑着说：“噢，你记得很清楚啊，是还有一种药，专门治疗高血压，不过是每8小时服用一次，到时间我会送来的。一定记着半小时后进餐，饭菜要清淡一些，这样容易消化，您好好休息。”

　启示：护患之间始终存在着信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题，在沟通中你要让患者感觉到：你是在用心服务，而不仅仅是为了完成工作任务。

　催款

　对于我们经常碰到的欠费催款，可能会有以下两种情形：

　护士甲：阿婆啊，我都告诉你好几次了，你欠款xx元了，今天无论如何要让你的家人把钱交了，否则我们就停止用药了。

　护士乙：阿婆啊，今天是不是感觉好多了？不要心急呀，再配合我们治一个疗程，您就可以出院了。噢，对了，住院处通知我们说您需要再补交住院费，麻烦您通知家人过来交一下。等家人来了，我可以带他去交的。

　启示：任何事物都有思想上的概念和层次之分，一个主题都有其往上与往下的层次，在沟通中要学会往上归类和往下归类。

　了解病情

　某护士向病人询问病情：

　问：你现在腹部痛还是不痛？回答：不痛。

　问：昨天吃饭好还是不好？回答：比较好。

　问：你昨晚睡眠好不好？回答：不是很好。

　启示：沟通时如果需要提问，尽量不要使用封闭式的提问，而是尽量使用开放式的提问，如果假设性的提问应用得恰到好处，会收到非常好的效果。

　为患者祝福生日

　康复科护士小芳在给患者王伯扎静脉点滴时，听到给王伯陪床的女儿对她说：“爸，后天是你的生日，可我正好要出差，是和单位的同事同行，我就不能给您过生日了，等我回来后补上，现在就祝福您生日快乐！”王伯说：“我这么老了，还过什么生日，又不是小孩子。”到了王伯生日那天中午11点半，康复科的全体护士来到了王伯的床前，小芳手捧着鲜花，小丽提着蛋糕，她们齐声说到：“祝王伯生日快乐！”王伯看到这情景，一时不知说什么好。

　启示：细节决定气节，微小的细节正是服务创新的重要材料，也是沟通中闪亮的火花。

医患沟通的技巧 篇2

　医患沟通的技巧

　1、安全第一。注意患者及其家属与门的位置关系，确保在他们有暴力倾向的情况下，自己能够很快离开，防止被困在房间里。

　2、与患者保持一定距离。这一安全措施也可防止患者产生不舒服或受威胁的感觉。

　3、如果条件允许，离开公共场所，与患者或家属在安静的地方进行交流。同时，为了确保安全，告知其他同事自己的去向。

　4、尽量给患者提供座位。人坐着时，更容易控制愤怒的情绪。

　5、让患者尽可能地发泄怒气，不要打断他们。大声吵闹发泄够了，他们自然会停下来。

　6、注意使用恰当的语调、语速和音量来平复患者的情绪。

　7、对患者的痛苦情绪作出回应。“我能够理解你的感受。”

　8、表达歉意。“对于发生在您身上的事情，我表示十分抱歉。”

　9、使用共情。包括使用口头语言（如：“这样的事情发生在我身上，我也会有这样的感觉”）和肢体语言（点头，眼神交流，表现出忧虑）。

　10、切合实际地说明发生的情况以及你将会努力去解决问题。

　11、不要采取防守姿态或使用尖刻的话语。

　12、不要受对方语调、语速或肢体语言的影响。

　13、告诉一个情绪激动或生气的人“镇静下来”，而不是“不要担心”，后者往往会适得其反。

　14、要与患者或家属勾结串通，不要非难你的同事。可以这样回应对方：“因为我不清楚其他医生做过怎样的治疗，所以我不能草率地对医疗细节做出任何评价。但是我会尽力查明情况。”

　15、不要因受患者恼怒情绪的影响而同样生气或恼怒。如果你感觉控制不住自己的情绪，可以暂且离开，并且在离开前告知患者：“对不起，我有些事情要忙。咱们一会再聊。”

　16、当患者或家属很生气时，他们常威胁说要进行投诉。发生这种情况时，不要产生戒备心理，也不应结束谈话，而是应当尽量敞开心扉，真诚地与患者或家属进行交谈。

　首先，冷静地告诉患者他们的确有投诉的权利；如果他们坚持投诉，自己愿意告知他们具体的步骤。

　其次，向患者说明最重要的事情是弄清楚具体的问题以及如何解决问题。要强调自己为患者的健康付出的努力，主动向患者说明来自其他医生的第二医疗意见。

　然后再次强调每个人都希望给患者提供最好的医疗服务，并且建议患者与大家一起，共同努力达成该目的！

医患沟通的技巧 篇3

　1耐心倾听这是最主要也是最基本的一项技巧

　医生必须尽可能耐心、专心和关心的倾听病人的倾诉，并有所反应。饱受各种痛苦折磨的病人常担心医生没听清他的病情而不能给他做出正确的诊断和治疗。有时，病人可能答非所问，说跑了题，这时医生可以礼貌的引导病人回到主题上来，医务人员耐心听取患者及其家属的倾诉，这样不仅能疏泄他们的不良情绪和心理压力，对治疗产生积极影响，而且在此基础上可以建立更加信任的医患关系。总之，医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说，尤其是不要武断、突然的打断病人的说话。

　2善于肯定、解释

　这是指医务人员应肯定病人感受的真实性。即理解病人痛苦，不对病人的感受妄加否定。假如医生轻易否定病人的感受，病人会认为医生不理解他的痛苦，对自己缺乏同情心。医学对病人的多种奇异的感受仍然不能做出令人满意的解释，因此即使病人想法是明显的病态，也不可采取否定的态度，更不要与病人争论。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内心痛苦体验，并流露同情。否则，很难与患者进行顺利的沟通。

　3乐于接受

　即不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的接受病人，不能有任何拒绝、嫌弃和不耐烦的表现，医生要努力营造一种气氛使病人感到自在和安全，尤其是对一些现在社会上因缺乏道德约束而患病的人或残疾的病人，医生切不可对他们有歧视态度，不仅要作为病人同等的对待他们，而且还要更加的关注他们，因为他们的心理扭曲往往比一般病人还严重些;所以切忌不能因自己的思想观念和生活态度对他们产生情绪化偏见，否则更易酿成严重的医患冲突。

　4鼓励病人表达

　这种技巧与病人沟通有多种方法。①用未完成的句子，意在使病人接着说下去;②用正面的叙述启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的情绪;③与病人产生共鸣。努力与病人产生共鸣，可以继续与病人沟通、交流，如此等等。只要医生能捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头，便可以不同方式鼓励病人表达。

　5代述有些想法和感受

　病人不好意思或不便说出来，而憋在心理却是一种不快，对此医生可试探的问病人，若病人表示同意，这就使病人内心的顾虑或隐忧等到了表达和理解，当然医生就可以就此对病人作出适当解释，以缓解或消除病人的不良情绪。

医患沟通的技巧 篇4

　1、沟通技巧

　基本要求：尊重、诚信、同情、耐心

　1)一个细心 多细心听病人或家属的倾听。

　2)二个掌握 掌握病情、治疗情况和检查结果：掌握医疗费用的适用情况。

　3)三个留意 留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受：留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值：留意自身的情绪反应，学会自我控制。

　4)四个避免 多换位思考，避免使用刺激对方的词语和语气;多耐心、细致地解释，避免难懂的专业词汇;多理解、疏导，避免刻意改变和压抑对方情绪;对病情尽可能详细准确介绍，避免医患之间因医疗信息不对称而产生的误解。

　2、沟通方法

　1)预防为主的沟通：在医疗活动过程中，只要发现可能出现问题的苗头，应作为重点，针对性地进行沟通。在晨会交班中，把当天值班中发现的不满意苗头作为常规内容进行交班，使医护人员有的放矢地做好沟通工作。并记录在晨会记录本上。

　2)交换沟通对象：在某医、护与病人或家属沟通困难时，可另换主任或护士长与其沟通。

　3)书面沟通：对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗的患者可用书面沟通。

　4)先请示后沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医生，然后再沟通。

　5)协调统一沟通：诊断不明或疾病恶化时，在沟通前，医护均要通过讨论，统一认识，由上级医师对家属进行解释，以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。

医患沟通的技巧 篇5

　1、内心要充分尊重患者

　人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导、解释、建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的选择。

　2、耐心倾听患者的诉说

　患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生，是无法掌握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。

　3、关注患者医疗费用开支

　医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，徒增医疗资源耗费。

　4、客观如实反映治疗效果

　人体是一个十分复杂的系统，人类对疾病的认识还十分有限，迄今还有许多疾病难以攻克，缺乏有效的治疗方法，因此，医生应向患者客观如实地反映当前的治疗现状，避免夸大自己的诊疗效果，所谓“神医”是不存在的。

　5、留意患者的情绪变化

　不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会出现一些问题，因此，医生在诊疗过程中要注意留意患者的情绪变化，要多一些安慰、疏导，避免使用刺激性语言，必要时，多和家属沟通，取得理解和帮助。

　6、应用通俗易懂语言

　医生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，尽可能避免使用患者不懂的专业术语，讲解病情要通俗易懂、形象生动。

医患沟通的技巧 篇6

　沟通的关键

　1、态度决定一切!!

　2、站在对方的角度看问题——一切以患者为中心

　3、冰山理论

　4、医患关系过程

　医患沟通的分期

　1、前认识期

　医生与患者接触之前，此时医生的任务是尽可能充分地收集有关患者的健康资料，了解患者的病情，为建立良好的医患关系做准备。(同时要了解患者的社会关系和社会背景)

　2、认识期

　医患接触并建立关系的初始阶段，主要目标是医患就此熟悉并建立初步的信任关系。

　医患关系过程

　3、运作期

　医患之间基本认识，医患关系初步建立，时间跨度相对较长，是医生向患者提供诊断治疗的工作阶段，此阶段医患之间的沟通，以实质性内容沟通为主，但仍需十分注意保持良好的医患关系。

　4、结束期

　指患者在医生的帮助下，病情已好转或已痊愈即将出院，而要终止医患关系的阶段。本期的任务是巩固治疗效果，防止出院后疾病复发，指导患者进行自我维护、自我调节，以及出院后的巩固治疗，预计结束医患关系后患者可能面临的新问题，协助患者制定对策以解决这些问题，同时要妥善处理医患双方已经建立的情感，顺利结束关系。

　医患沟通的途径

　1、情感沟通：医生以真诚的态度和良好的职业素养及从医行为对待患者，尊重、同情、关心患者，就会得到患者的信任，达到情感沟通的目的，这是建立交往的前提。

　2、诊疗沟通：医生用高超的医疗技术，通过认真诊断及治疗，可以促进良好的医患关系的建立，形成顺畅的沟通交往渠道。

　3、效果沟通：患者求医的最终目的是获得理想的疗效，通过医治使病情迅速好转或痊愈，是医患沟通交往的关键。

　4、随访沟通：医生对部分特殊病例，保持持久的联系及访问，可能获得对医学有价值的资料，并可增进社会效应，密切医患关系。

　一般沟通行为的四个步骤

　一、探索

　1、四个阶段中重要的阶段

　2、忽略它，或者发生偏差

　3、你提议的措施就有可能无法满足患者及家属的要求

　怎样探索

　1、替患者着想：是建立信任的必要步骤

　2、了解患者期望：从提出的要求中看到背后的结果，找出隐性的满意条件(潜在期望)，有可能超出他的期望

　3、倾听：注意与参与、核实、反映

　4、提问：封闭式、开放式、有限开放式

　倾听七个好习惯

　1、有耐心、不要打岔

　2、站在对方的立场

　3、非语言交流(目光、表情、姿势)

　4、问对问题(开放式及闭合式)

　5、记笔记

　6、复述及澄清

　7、回应

　注意非语言交流

　1、注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。

　2、仔细体会“弦外音”，以了解对方的主要意思和真实内容;

　3、了解对方的文化背景和知识层次;

　4、倾听是不容易做到的，据估计只有10%的人能在沟通过程中好好倾听。

　注意与参与

　为表示你在全神贯注地倾听

　1、与对方保持合适的距离;

　2、维持松驰的、舒适的体位和姿势;

　3、保持眼神交流;

　4、避免分散注意的动作，例如看表、不安心的小动作等;

　5、不打断对方谈话或转换话题;

　6、不评论对方所谈内容;

　7、为表示你在倾听，而且是注意地听，可以轻声地说“恩”“是”或点头等，表示你接受对方所述内容，并希望他能继续说下去。

　核实

　1、重复：把对方的话重复叙说一遍，要注意重点复述关键内容，并不断加以判断。如对方说：“我感到很冷”，你可说：“你感到很冷，是吗”

　2、复述：用不同的语调复述对方的话，但保持原句的意思。例如对方说：“最近学习很紧张，我感到很累”你可将话的意思改述为“你感到很累是因为学习紧张，是吗”

　3、澄清：是将一些模棱两可、含糊不清、不够完整的陈述加以弄清楚，其中也包含试图得到更多的信息。在澄清时，常用“我不完全了解你所说的意思，能否告诉我……”的意思是不是……”。有一些常用的字或词往往需要澄清，因为它们不是对每一个人都具有同样的意义。例如大、小、一些、许多、很少、多数、经常等。例如有人说：“我每天抽少量烟”，你可说：“请你告诉我你每天抽几支烟抽了多少年了”

　4、小结：用简单总结的方式将病人所述的重复一遍。在核实时应注意留有一些停顿的时间，以便对方进行纠正、修改或明确一些问题。这些核实技巧的适当应用，会有助于建立信任感和移情感。

　反映

　1、将对方的部分或全部沟通内容反述给他，使他通过你的反述再对他的讲话和表现重新评估一下和必要的澄清。

　2、反映需要一定的技巧，除了仔细倾听和观察对方情感(非语言性表现)外，还要选择最能代表其含意和情感的词句，应避免使用固定的词句或陈词滥调，如“你是觉得……”，而应用些引导性的谈话，如“你看起来好象·…”，“据我理解，您所说的是…。·

　3、反映的焦点是将被交谈者的“言外之意，弦外之音”摆到桌面上来，使对方进一步明确自己的真实情感。

　提问的技巧

　1、尽可能不按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问，尤其要避免连珠炮式的“审问”方式。

　2、提问大体上有两种："封闭式"和"开放式"

　封闭式

　1、封闭式”提问只允许病人回答“是”或“否”，或者在两三个答案中选择一个。这样的提问限制了病人的主动精神，容易陷病人于“受审”地位而感到不自在。尽管在某些情况下，封闭式提问是必要的，如为了弄清楚某个症状的确切部位和性质等，但一般情况下应尽可能少用。

　2、一般是基于对对方有了一个充分的了解后，多采用一些“封闭式”提问。“封闭式”提问可以大大节约交流时间。

　开放式

　“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，这既体现了医生对病人独立自主精神的尊重，也为全面了解病人的思想情感提供了最大的可能性。病人愈是感到受尊重，感到无拘束，他就愈是可能在医生面前显露出自己的真实面目。

　开放式提问的缺点是病人漫无目标，很浪费时间

　有限开放式

　1、医生一般多采取“有限开放式”提问，来引导病人回答，例如问病人："昨夜睡得怎么样""有限"指只限于昨天的睡眠，"开放"意味着病人的回答有很大的自由：可简可繁，侧重点可由病人自由选择，病人自认为无关紧要的事可以不谈。

　2、通过“有限开放式”提问可以防止一些过分喜欢交流的性格的人漫无目的交谈。

　建议以及诊断表达的技巧

　1、尽量从病人的(利益)角度去表达

　2、例子：用药有几种方案，您可以根据经济情况选择，治疗的效果和价格有什么区别…

　(一)提议

　适当的提议=完整+实际+双赢

　1、完整：满足对方显在及隐性期望

　2、实际：在你能力范围之内完成

　3、双赢：兼顾双方利益

　(二)如何说“不”，令人愉快接受

　1、我可以这样……，但是不能那么做，因为……

　2、我希望能帮助你，但是，这不是我专业范围之内，我替您联系……

　3、我已经尝试了所有的方法，但是还是不能达到您要的结果，但是在目前的情况下，我们确实没有其他可以替代的更好的方法。

　和儿童患者的沟通

　1、言语沟通：在与患儿交谈时医生需要面带微笑，声音柔和亲切，为患儿检查前应该不厌其烦地向他们讲解，为他们做些什么检查，可能有些不舒服，但不会有什么疼痛，有针对性消除他们的疑虑、恐惧，使患儿积极配合诊疗工作。与患儿谈话，应尽量使他们感到轻松、舒适。

　2、非言语沟通：了解该患儿的肢体语言，并通过自身的肢体语言给患儿以亲切感，如抚摸、拥抱、轻拍等动作给患儿以信任感和安全感。

　和青少年患者的沟通

　1、沟通交流的原则：沟通双方应建立一种平等和谐的医患关系;交谈不仅局限于“谈”，除交流外，医生应采取某些措施，主动帮助患者做一些事情或者只专心倾听患者的苦楚;交谈要注意体态语言的运用;注意保密的原则。

　2、沟通的技巧：话题要积极，适应青少年的特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和;消除焦虑，讲清预后。

　3、沟通禁忌

　(1)空洞乏味，流于说教或者象小型报告会，不考虑患者的需求，对其缺少理解，故易导致沟通交往障碍。

　(2)易摆出的居高临下的姿态，造成他们的不平等感。

　(3)医务人员总是站在父母一边合伙对待他们或不支持他们。

　(4)表现大惊小怪或婆婆妈妈、唠唠叨叨等过多。

　(5)不考虑他们的理解能力，说话时用词太复杂或过多的专业术语和双重否定使他们不知所云，深感困惑。

　(6)缺乏幽默感，交流时过于正统、呆板，不能与患者轻松地谈论那些沉重伤感或难以启齿的话题。

　和特殊患者的沟通

　1、预后不良患者：如重度残疾、恶性肿瘤、危急重症、慢性病等，应充分表达同情心及正向的态度，以中性的立场为患者谋求最佳的处置。

　2、疑病症倾向患者：过份地关心自己的身体状况，总担心自己有病。除认真地排除身体疾病外，应给予适度的支持与关心，发掘患者成长及日常生活情况，帮助患者分析原因，正视自己在现实生活中遭遇的困难，帮助患者转变注意力，指导和教会调适的方法。

　3、多重抱怨患者：须了解其真正问题不在于所抱怨的疾病上，而是对生活事件调适不良的结果。故应从解决这些方面的问题入手，通过分析原因，采取有效的沟通策略。

　4、充满愤怒患者：应以坦诚的态度表达积极的协助意向，并设法找出患者挫折及压力的来源并加以疏导，应避免反转移的行为发生，让患者体会和认识到自己的愤怒并在平静时向其说明愤怒情绪行为会加重病情，延长病程，医生应采取措施去感化患者，使其对自己不良行为有所认识，多予关心、疏导，平息愤怒的情绪。

　5、依赖性强患者：了解患者人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他人解决困难，使之产生成就感，同时有效地、适度地利用各种资源条件提供协助，使其获得成功的体验，建立信心、减少依赖。

　6、自大患者：避免正面冲突和争吵，巧妙地将这种狂妄自大的态度导向积极的方面。

医患沟通的技巧 篇7

　一、医患沟通的主要内容

　医护人员与所有就诊病人(包括门诊、急诊和住院病人)都要进行及时的沟通，应根据不同的病情和需要进行。沟通的内容包括患者疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者的病情、转归及预后、某些治疗可能引起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用情况等。

　二、医患沟通的主要形式和要求

　1、新病人入院沟通：

　1)新病人入院后，责任护士必须在2小时内向病人或家属宣讲“住院须知”，进行相关指导。接诊医生在仔细地询问病情和对患者进行体格检查后，应及时地将病情、初步诊断、治疗方案及下一步检查诊治方案与患者进行沟通。

　2)危重及抢救病人则要抓紧时机，分清主次。在不影响抢救治疗的前提下，与患者或家属就主要问题及时进行沟通。

　2、住院期间沟通：

　1)常规沟通：医疗小组的各级医师及护理人员要充分利用查房、治疗等与病人的接触机会，根据医患沟通的内容和患者的病情及心理需求进行经常性的交流沟通，使患者和家属在就医过程中达到“三明白”：对病情明白，治疗措施明白，治疗费用明白。并将沟通内容在病历上进行记载。

　2)重点沟通：疑难、危重病人由患者所在的医疗小组(主任或副主任医师、主治医师、住院医师和责任护士)直接与家属进行正式沟通。对患者病情的疑难、复杂性、危重程度、治疗预后以及下一步诊疗方案、抢救治疗措施等与家属进行重点沟通，使家属心中有数并配合医疗工作的开展。

　3)集中沟通：由科主任、护士长等每月召集病区病人及家属，对本科常见病、多发病进行健康宣教。同时就医疗服务质量、病区管理等征求意见和建议，回答病人及家属的提问，做好必要的宣传、解释工作，针对性进行整改。并记录在公休座谈记录本上。以利构建和谐的医患关系。

　3、出院访视沟通：医院市场部组织专人对每一位出院的病人进行电话访视沟通，征求意见，改进工作。以诚信树立医院的形象。

　三、医患沟通制的落实

　1、将医患沟通作为病程记录中的常规项目，纳入医疗质量考核体系。医务科、护理部每月抽查病历和询问病人，检查执行情况。每季进行通报和评价。

　2、医护人员如不按照要求进行医患沟通或沟通不当引发医疗纠纷，按相关规定给予处理。

　　病榻缠绵苦闷长，我送简讯解忧烦，祝你早日得康健，逗你开心露笑颜，朋友关怀暖心窝，病痛烦恼都不见，祝你早日康复!以下是我为你精心整理的经典安慰病人的情感话语语录，希望你喜欢。

经典安慰病人的情感话语语录

1 少喝一些酒，因为身体是你自己的;少一些忧愁，因为只有这样你才会快乐，朋友，记得天天要开心噢!生病的滋味很难受，千万要保重身体!身体健康，起居有节，能延年益寿。

2 无数的思念化做心中无限的祝福，默默的为你祈祷，祝你早日康复!我们期待很快又看见你生龙活虎的身影和壮健的体魄!

3 遥远的距离不能给你陪伴，听到你生病的讯息更是着急，心中的波澜似风若雨，恨不能飞到你那里去。只求上天眷恋你，早日康复疾病离。我会每天电话打过去，用我的心呵护你。

　　4 你伤心了我的天空就会下雨，你开心了我的天空就会蔚蓝，所以为了我你也要开心每一天。

5 听到你手术后平安的讯息，真的很高兴。希望能感受到我在远方的祝福。希望你静养身。

6 人间百态，啥人都能遇上，怎么办“面对它、接受它、处理它，放下它。”是最好的办法了。面对、接受、处理、放下，是完成一件事情的全部过程。

7 股票赚钱的空间是跌出来的，好的身体是将病痛彻底抛弃了的，我的祝福是让你无比开心的：希望你吃药打针都别怕，早日康复乐哈哈!

8 人世间难免要面对很多不愿意面对的事情，不要因为一点小小的挫折就自暴自弃，那样只会增加挫折的扩大。

9 让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活。

10 奇遇让我认识你，缘分让我喜欢你，心里有话告诉你，说了又怕失去你，今生不会忘记你，即使不能拥有你，也会天天想着你，挂念你。

经典安慰病人的情感句子语录

1 该死的感冒，虽然疼在你身上，却痛在我心里，快快好起来吧，我要疼死拉，祝福我亲爱的早日康复。

2 好一点了吗一些事情不必放在心上，你身体难受，我心里难过，为了我，你要快点康复啊!

3 或许我只是你偶尔路过的树荫，为你我甘愿承受炎炎烈日的燃烧;或许我只是你抬头偶望星空时悄然划过的流星，只因你我才不惜一切绽放我自己。

4 删去昨天的烦恼，确定今天的快乐，设定明天的幸福，储存永远的爱心，取消世间的仇恨，贴上美好的心情，最后，列印你的笑容。

5 人在旅途，难免会遇到荆棘和坎坷，但风雨过后，一定会有美丽的彩虹。我希望看到一个坚强的我，更希望看到一个坚强的你。

6 生命是消费，人生如理财。有计划的人总是储存健康，增值长寿;预支潇洒，支付时尚;借贷乐观，偿还豁达;提取疾病，保险幸福。

7 愿身边所有爱你的人和你爱的人平安，用我们的信念战胜灾难，用我们的爱感动上天，请把这祝福发给你的朋友，你们都会健康、幸福、平安!

8 一笑烦恼跑;二笑怨憎消;三笑憾事了;四笑病魔逃;五笑永不老;六笑乐逍遥。时常开口笑，寿比南山高，祝你早日康复。

9 人在旅途，谁都难免会遇到一些不愉快的事，自己要学会调节，有时间去郊外爬山行走于田间吧!看看那广阔辽远的天空;感受一下山间的清晰亮丽。

10 愿你永远健康快乐生活!每天都是一首动听的歌!开心与不开心时都记得我!和我们永不干涸的友谊之河!最后祝福你的朋友身体健康!

11 有一条船叫做思念，它扬著祝福的帆，将健康带到你的身边。它会给你带去所有美好的祝愿，愿你早日出院，幸福依然。

12 爱，原来很容易，就是轻轻把你放在心里;爱，原来不容易，就是无法走到你心里。求求你，画个地图给我吧。

13 春风轻轻吹柳，桃花开了许久，不知见到没有，病毒世间少有，切忌四处游走，注意消毒洗手，病毒莫能长久，闲来挂念吾友，祝愿健康永久!

14 今天你感冒好了吗要多注意身体，多喝水，别忘了每天喝蛋白质粉，它对身体百利无一害。祝安康。

15 生命是消费，人生如理财。有计划的人总是储存健康，增值长寿;预支潇洒，支付时尚;借贷乐观，偿还豁达;提取疾病，保险幸福。

16 都说神龙见首不见尾，最近你游到哪里去了才听说，你因亏了革命的本钱疗养去了好好养著吧，保持快乐，一定要把本钱捞回来!祝早日康复!

17 天天忙碌，十分辛苦，注意身体，保重自己，为了家人，吃好，睡好，千好万好，身体要好啊!

18 希望你相信自己，那样你就一定能战胜病魔，赢得胜利，做到健健康康的自己。

19 夏日高温不退，生活枯燥无味，革命工作很累，向你友谊提醒，自己身体宝贵，白天多吃水果，晚上早点儿睡。

20 人这一生，朋友无需太多，有你就足够;人这一生，情不需太多，有友情就已安然。祝福依然，愿你早日恢复健康，幸福永留在身边。

表达安慰病人的情感话语语录

1 你一定要相信奇迹，战胜癌症的例子数不胜数，积极心态会助你驱赶病魔!

2 今天你病了，我会担心的;明天你生气，我会难过的;今生你健康，我会放心的;今世你顺心，我会开心的。想想父母，吃药不苦;想想亲朋，打针不痛;想想心里的……病就会好啦!祝你早日康复，变得生龙活虎。

3 如果我有翅膀，我就飞去看你!我有翅膀吗没有!所以我现在不能去看你!但是我可以为你祈祷祝福，保佑你平平安安，健康永远!

4 我真想把世界上所有的阳光都采入你的心间，把健康和快乐扎一束最美的鲜花献给你。愿你生命的每一天都健康、快乐、如鲜花般灿烂!

5 一笑烦恼跑;二笑怨憎消;三笑憾事了;四笑病魔逃;五笑永不老;六笑乐逍遥。时常开口笑，永远没有生病烦恼啊!

6 你的健康是我最大的快乐，你的快乐是我最大的幸福!开心时给我发条简讯，茫然时翻看我的问候。

7 天将降大任于斯人也，必将苦其心志，磨其筋骨。把这次生病当做一次磨练吧。明天是美好的。

8 让轻风化成细语，让细语化成甘霖。用细语抚慰你受伤的心灵，用甘霖浇灌你疲惫的躯体。朋友，愿快乐的你，早日康复!

9 健康是一个人最大的本钱，千万不要为了金钱而丢掉本钱。没有本钱也就没有金钱。

10 得知你受伤，真有些为你担心，感觉好一些了吗还疼不疼别忘了吃药。疼痛的滋味不好受，希望你多休息，别忘了吃药。祝你早日安康!

11 你的康复，就是我的幸福;你的安康，就是我的平安。但愿你会真的好起来啊!

12 打针吃药受罪，不能出门无味，心情我能领会。平心静气才对，祝你康复。

13 人这一生总有些许遗憾，所幸的是还有友情，来填补遗憾的空间，你是我一生永远的思念。祝你身体健康，一生平安。

14 明白，自己的快乐自己感受。也许自己眼中的地狱，却是别人眼中的在堂;也许自己眼中的天堂，却是别人眼中的地狱。

15 俗话说，身体是革命的本钱，健康是成功的保障。祝贺你重新赚回了本钱，再次获得了保障，你的人生革命定会大获成功!

16 如果你快乐，那请想想我;如果你不快乐，那也请想想我，因为你永远是我特别的朋友!

17 人吃五谷杂粮，哪有不生病之理。不能自己吓自己，千万别对号入座。天有不测风云，人有旦夕祸福，自己一辈子不生病是奇迹，那么寻常的病痛，则极为正常。

18 每一滴露珠，都是一颗透明的心情;每一朵亮鲜花，都是一曲抒情的歌谣;每一缕柔风，都是一次温馨的问候，病床上的你并不孤独，因为我们永远和你在一起!

19 工作诚可贵，健康价更高!好好休息，早日康复!虽然这是一个迟到的问候，但是它代表我的衷心祝愿。祝你早日康复，天天有个好心情!

20 养病四不：不能默默忧愁，不能吸菸喝酒，不能剧烈运动，还不能删这条简讯的祝福，祝病情早日康复!一切都会好起来的!

21 生活就是这般的滑稽。不要总疑春色在人家，关键在于自己心态。

22 想想父母，吃药不苦;想想亲朋，打针不痛;想想心里的……，病就会好啦!祝你早日康复，变得生龙活虎。

23 人生自由生老病死，疾病就像说话喝水开玩笑，每个人都免不了，不要揪心不要郁闷，平安幸福的日子早晚来临，黎明前的黑暗只是让你斗志更劲。

24 今天你感冒好了吗要多注意身体，多喝水，别忘了每天喝蛋白质粉，它对身体百利无一害。祝安康。

25 一辈子有多长我不知道，缘份有多少没有人可以证明，这条路有多远也并不重要，就算陪你走不到天涯海角，我却珍惜有你做我朋友的每一秒。

26 兄弟听说你生病了，我打算这两天去看看你，希望你在收到简讯后，能够好好的准备一下啊，准备好好的迎接我啊!

27 亲爱的你感冒我的心真的是揪心的痛啊，所以你要快点好起来哦。

28 少喝一些酒，因为身体是你自己的;少一些忧愁，因为只有这样你才会快乐，朋友，记得天天要开心噢!

29 挫折是有限的，勇气是无限的;难受是暂时的，开心是永久的;眼泪是情绪的产物，理性思考才是人生的乐途。亲爱的朋友，面对人生中的不如意，抱怨是没用的，让自己快乐是最重要的!

30 得知你受伤，真有些为你担心，感觉好一些了吗还疼不疼别忘了吃药。疼痛的滋味不好受，希望你多休息，别忘了吃药。祝你早日安康!

人在生病时的心情短语 病了一个人的伤感句子

谁对我好谁是真心的，怎样对我好，心情不好、生病或者下雨天等等一切都能陪在我身边，我都必须看清这一切的一切。今天，带来人在生病时的心情短语，

人在生病时的心情短语

1我跟他说我今天生病了，他满脸的不在乎样子，只说了句生病了去医院，找我干嘛呵呵最后我笑了，昨天跟他分手了。

2感冒发烧却从来不说只为不让你着急。

3生病的情感触觉是很敏感的。

4生病的时候关心的人很多，能给你买药带你去看病的人有吗

5生病的时候 最烂的安慰是多喝点水 最好的答案是开门。-- 生病的心情短语说说

6亲爱的你感冒我的心真的是揪心的痛啊，所以你要快点好哦。

7感冒了,鼻子遭殃,堵得慌,没人心疼,免疫力都下降了

8我真的好羡慕那些一生病就有好多人关心的人。

9该死的感冒，虽然疼在你身上，却痛在我心里，快快好起来吧，我要疼死拉，祝福我亲爱的早日康复。

10生病的时候很喜欢胡思乱想。时而疑惑怀疑是否有重病隐患，时而无助相信人原本是这样虚弱，时而醒悟原来所谓的重要工作也不是那样重要，健康才是最重要的。

11如果俺有翅膀，俺就飞去看你!俺有翅膀吗没有!所以俺现在不能去看你!但是俺可以为你祈祷祝福，保佑你平平安安，健康永远!

12你生病了，我想关心一下，可是我又有什么资格呢呵呵。

13上帝如果还能做点事的话，那就把所有的快乐送给你，把你的痛苦分给我一半。

14我生病了，某人你在哪

15你说人命贱吧，可一进医院，就贵的不行。-- 亲人生病时的心情

16帮助病人分散注意力，使病人放松情绪，如帮助病人按摩、锻炼、听音乐等。保持环境的整洁舒适，并始终陪伴在病人身旁。严格遵从医嘱，对有疑虑的病人给予心理疏导，讲解治疗的重要性。

17天阴再久也会晴，生病再难受也会好。

18发烧到42°长达10小时的话,会有选择性失忆要是你,你会选择忘记什么

19买药买药，如果吃药能解决问题，那就不用开医院了。

20生病的时候，我就是一台断了线的电话，一条搁浅的鱼，一只缚在茧中的蚕，无奈的喑哑，干涸的挣扎，死亡一般的寂静。

病了一个人的伤感句子

一、 生病的经验是一步步懂得满足。

二、 天凉了，多穿点衣服，你生病了，我会心疼——致我在乎的人。

三、 变冷罗～只能生财不要生病罗!不过我满好奇你们到底以为我怎麽啦…

四、 哪个人要是敢当我媳妇蓝颜，搞什么生病送温暖，伤心送拥抱，我TM分分钟钟让你知道什么叫社会。

五、 会呼吸的痛不单指想念，感冒也是。

六、 又生病了。昨晚烧糊涂了……

七、 你生病了，我想关心一下，可是我又有什么资格呢呵呵。

八、 该死的感冒，虽然疼在你身上，却痛在我心里，快快好起来吧，我要疼死拉，祝福我亲爱的早日康复。

九、 以前总是懵懂的交朋友，此后我一定不会在和以前一样交朋友，谁对我好谁是真心的，怎样对我好，心情不好、生病或者下雨天等等一切都能陪在我身边，我都必须看清这一切的一切，这种才是我需要的朋友，尤其是男朋友，我不能再让自己和以前一样那么眼瞎。

十、 俺不在你身边地时候要知道怎么照顾自己。

十一、 有点难受，不舒服，不知道什么时候好!

十二、 花心被人骂，专心被人耍，真心被人骗，好心被践踏，这就是现实。

十三、 一个人生病的日子太难熬。

十四、 我生病了，很严重的病，可是我还没有长大，我还没有感受过冬天，春天，夏天…………我还想陪我的主人，所以我一定要坚强，一定要好起来!加油!1、这次真的感冒了，很难受的说。

十五、 生病的时候关心的人很多，能给你买药带你去看病的人有吗

十六、 病来如山倒啊，头疼。

十七、 发烧到42°长达10小时的话,会有选择性失忆要是你,你会选择忘记什么

十八、 孤独是场生病没人送药的重感冒。

十九、 也许是好久都没运动才会生病吧，天气不错，出来打打球，泄泄火!

二十、 谁不会憧憬美好未来 可总是被现实打败。