你觉得男女之间的一些沟通障碍,最主要的原因在哪里?
这样的情况,我觉得是因为他们会觉得说话有潜在的危险。我们发现男人和女人对言语的意义有非常不同的理解。是时候做些改变了。事实上,如果一个女人能在交流方式上做出一点改变,它就能让男人理解自己,喜欢说话。我们应该提前告诉男人:我只是想表达我的想法,因为这会让我感觉轻松很多。这样,他知道他只需要倾听,他会全心全意地放松,这样他就能真正听到你说的话。之后,你也可以告诉他,大多数时候,你需要的只是情感上的支持。
与此同时,女性不能要求男性在表达完自己的想法后马上说出来。因为他们的感性思维较弱。当你情绪化地交流时,他可能仍在理性思考。你越是强迫他表达自己的感受,他就会越沉默,甚至会爆发一场争论。总之,有必要慢慢地与人交流,尝试一些肢体语言,这样他就能更快地进入感性思维进行交流。当女人谈论她们的感受时,她们非常木讷和无动于衷,而且她们通常不考虑女人的情感需求。这就是原因。当男人聊天的时候,他们是有思想的,有逻辑的,有思想的。他们的谈话目的明确。这个目的是为了解决这个问题。女人是非常不同的。他们聊天聊天。她会从问题本身开始,然后主要表达她的感受、感受和想法。
此外,越来越多的问题将被谈论,一系列其他的问题将由问题本身引出,这些问题将被广泛传播和雄辩。他们非常喜欢这个表达。有时候,当你说话的时候,你会完全满足。但是当男人和女人交谈时,男孩会感到疼痛。他们不能理解女孩不急于解决问题。相反,他们都在谈论自己的感受,以获得男人的同情和理解。因此,大多数时候,你的沟通是无效的。女孩不满意,男孩无聊。因此,为了有效地与男孩交流,女孩必须清楚地告诉男孩他们的交流愿望,也就是说,告诉男孩他们想要什么和他们想做什么。这样,男孩就会知道在谈话中想些什么,这样他就能轻松而积极地参与谈话。大多数时候,女人说话拐弯抹角,含沙射影,她们想得很多。但是男人根本无法理解,他们会反抗。因为他们会觉得说话有潜在的危险。我们发现男人和女人对言语的意义有非常不同的理解。是时候做些改变了。
对于这类问题,我觉得是很常见的一类,保持平常心,用一些技巧就会很轻易的解决掉的。
障碍因素
特征综述
内部有效沟通的最大障碍在于管理者高估了自己的管理权而对权力空隙估计不足.管理者的观念和由此而及的思维方式还固守着旧的习惯如果管理者仍偏重于以物为中心的重事管理思想,那么传统管理模式的某些特性必然体现出来,其核心强调管理者的权力和威严管理者在权力幻想之下,其所谓的沟通必然出现以下特征:
以自我为中心,认知模式刚性
思维是沟通的基础任何一个有目的的沟通皆始于自我.因此自身的思维是影响有效沟通的重要因素过于迷信自身思维方法的管理者既主观又武断,缺乏客观、公正、公平之心.既不能正视自我也不愿正视他人,更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题
因此,管理者注重的仅仅是把信息传递出去,忽视了信息接收者的感受,同时对信息接收者是否理解这一信息也不置一顾,显然有效沟通不成立
以自我为中心,过于迷信自身思维方法的管理者其认知模式往往具有剧性化特征,以静态的思维面对时代的发展和社会的进步,久而久之,管理者非但不了解别人.甚至都不了解自己,不了解自身与现实的差距有多大另一方面,面对具有较强等级观念的权威性管理者下属出于自身前途的利弊考虑,发送的信息可能更倾向于附和管理者的愿望以回避风险管理者接收了此类信息后在一定程度上更强化了其认知模式的剐性如此之沟通只能陷入一种恶性循环.管理者更固守于传统的思维,被管理者更热衷于传递失实的信息,最终结局只能是组织内部人心涣散,更可悲的是管理者自身甚至还未意识到到底哪个环节出了问题
沟通呈现静态特征
如前所述,有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈,只有沟通的主体、客体双方都充分表达了对某一问题的看法才具备有效沟通的意义因为在复杂的社会环境下,组织内部多样化程度越来越高相互之间的依赖也越来越强,各种对目标、职责、利害关系等认识的分歧也越来越大,同时,也只有在增强主客体上下交流的过程中才能引导人们从不同的角度看问题,消除一些不必要的误解和偏见如此才能使组织成为一个相互依赖的合作整体从而顺利达到组织追求的目标而以自我为中心的权威型管理者发送信息时漠视信息接收者的反应,从而使沟通仅局限于从上到下的单向沟通
沟通缺乏真诚之心
真诚是理解他人的感情桥梁而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解从而导致交流的信息被扭曲在管理关系比较简单的传统管理模式下管理者和被管理者彼此缺乏相互的渗透缺乏情感的互动效应实际上.沟通中信息发送者的目的是否能达到完全取决于信息接收者因此管理者只有在转变观念,弱化自己的权力把对方看成合作伙伴的前提下才能与被管理者进行心理沟通
沟通渠道相对闭塞
自由开放的多种沟通渠道是使有效沟通得以顺利进行的重要保证从管理的角度考虑沟通是一个长期积累和长期不懈努力的过程,因此,沟通不仅仅是管理中的技巧和方法,更是一种组织制度在我国,开会可能是传递、发送信息的一个最常见的场所一个具有实质内容的安排妥当的会议将是同时完成意见沟通和管理目的的有效工具但如果会议的召开只是为了满足权威型领导展示其权威的欲望,或者是没有实质意义的沟通,只会引起人们的反感,显然违背了有效沟通的本意
有些大学生之所以会出现人际关系的问题都是因为一些心理障碍。那么影响大学生人际交往的主要心理障碍因素有哪些呢下面是我给大家搜集整理的影响大学生人际交往的主要心理障碍因素文章内容。希望可以帮助到大家!
影响大学生人际交往的主要心理障碍因素
(一)人格对人际交往的影响
不同的人格对人际交往能够产生不同的影响由于具体的生活道路不同,每一个大学生的性格会有不同的特征,性格不一对人际交往也有一定影响。人际关系心理学总结道:有的人性情沉静,可能看不惯锋芒毕露的人;有的人果断泼辣,跟优柔寡断的人可能合不来。这种看不惯和合不来,虽说只是性情不投,可也不能忽视。许多事实说明,一个人能否和不同性格的人相处,不仅会影响他的生活,还会影响他的事业。因此,大学生要学会和不同性格的人相处。
(二) 态度对人际交往的影响
态度是人们对一定对象较一贯的、较固定的综合性的心理反应倾向。我们都有这样的体会:态度和蔼、真诚、坦荡会使人有安全感并愿意亲近之;反之,态度圆滑、狂妄会使人有危机感并疏远之。在我们学生当中有的在别人面前自以为是,即使有求于人也表现出一副考验别人的架势,长此以往,只会引起别人的反感;有的大学生只喜欢听好话,对批评意见不屑一顾,甚至不满,这种交往态度令人避之唯恐不及,谁还敢与之接近 我们大学生们应当意识到善待别人和容纳别人,得到的不仅是朋友,还有精神上的愉悦。
(三)情绪对人际交往的影响
情绪是情感的外在表现形式,在人际交往中非常重要,是一种无声的交谈。交往中若没有良好的情绪状态,会直接影响交往质量。例如,有的大学生在取得成绩时,沾沾自喜,这往往令其他同学反感而不愿与之交往;反之,生活中遇到困难、挫折和不幸,一个人如果忧形于色,人们会认为他过于脆弱,缺乏自立精神,只会给予怜悯与同情,而不会把他作为知交并为其分担不幸;遇到不公正对待,怒形于色,迁怒别人,人们只会认为其浅薄,缺乏内涵,连怜悯与同情也得不到,只会得到别人的轻蔑。情绪表达没有分寸也会影响交往,例如,不分场合、对象,情感反应过于强烈,易给人留下轻浮狂妄的不好印象;反之,一个人若对能引起情感共鸣的事无动于衷,反应冷漠,就会让人觉得冷漠无情,人际交往同样很难实现。
(四)对自我的认知偏差的影响
就是没有摆正自我在人际关系中的正确位置,过低或过高地评价自己,这是不利于交往的。我们大学生中有些是才华出众、能力颇强或家庭经济条件很好,于是就狂妄自大、目中无人,过分地看重自己,自恃自己在某一方面比别人强而趾高气扬;对不如己者则默然视之,或有所贬损,不屑与之交往。表面看来,这是对人际关系的超然态度,实则孤立了自己。还有一些同学则相反,他们在与他人的交往中看不到自己的价值,妄自菲薄,认为自己处处不如人,过低地低估自己,感觉自己什么都不行,缺乏自信。与人交往时不能充分展示自我,畏畏缩缩,遇事总是小心有余,虽然,他想以自己的行为来博得他人的同情,但事与愿违,一般人不愿与这样没有主见的人交往。
影响大学生人际交往的心理障碍
一、自卑心理
自卑是人际交往的大敌。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往,认为自己处处不如别人,性格内向,总觉得别人瞧不起自己。
当代大学生怎样才能改正这种心理呢首先,要采用积极的态度来面对,要正确的认识自己,提高自我评价,自卑心理的形成主要来源于社交中不能正确认识自己和对待自己。其次,要采用“阿Q”精神胜利法,人无完人、金无足赤,学会积极与人交往,增强自信,任何一个交际高手都不是天生的。
二、孤独心理
孤独是一种感到与世隔绝、无人与之进行情感或思想交流、孤单寂寞的心理状态。孤独者往往表现出萎靡不振,并产生不合群的悲哀,从而影响正常的学习、交际和生活。
怎么样才能够改变这种心理呢首先要把自己融入集体中,一个拒绝把自己融入集体的人,孤独肯定格外垂青他!其次要克服自负、自尊和自傲的心态,积极参加交往。当一个人真正的感到与他人心理相融、为他人所理解和接受时,就容易摆脱这种孤独误区了!
三、嫉妒心理
嫉妒是在人际交往中,因与他人比较发现自己在才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏性的行为。
一般体现在对他人的长处、成绩心怀不满,抱以嫉妒;看到别人冒尖、出头不甘心,总希望别人落后于自己。
有嫉妒心的人应多从提高自身修养方面上下工夫,多转移注意力,积极升华自己的劣势为优势,采取正当、合法和理智的手段来消除这一心理。
四、报复心理
所谓报复,是在人际交往中,以攻击方法发泄那些曾给自己带来挫折的人的一种不满的、怨恨的方式。它极富有攻击性和情绪性。
报复心理和报复行为常发生在心胸狭窄、个性品质不良者遭到挫折的时候。想改变这种心理,需要提高报复者自身的自制力,要反思报复结果的危害性,学会宽容。俗话说:“宰相肚里能撑船”嘛!
五、异性交往困惑
异性交往本来是很正常的社交活动。但却是一个一直令大学生棘手的社交障碍。有一些学生在不良心理因素的作用下,与异性交往时总感到要比与同性交往困难的多,以至于不敢、不愿、甚至不能和异性交往。
要摆脱异性交往的困惑,首先要开展丰富多彩的集体活动,因为集体活动有利于男女同学建立自然、和谐和纯真的人际关系,其次要讲究分寸,以免引起不必要的误会! 大学生人际交往的心理障碍还有社交恐惧、猜忌等方面。
看了影响大学生人际交往的主要心理障碍因素的人还看:
1 大学生人际交往文章
2 大学生人际交往十大技巧
3 大学生如何把握人际交往沟通技巧
4 大学生人际交往心理毕业论文
5 大学生人际交往中多种沟通的技巧
脑子动得比嘴快是造成沟通障碍的主要原因
“沟通时,不要预设对方的意图”人在对话时最麻烦的一件事,就是我们的脑子动得比嘴快。
也就是说当别人在说话的时候,人家还没说完,有时才说了一半,基本上你的脑子就已经等得不耐烦了,于是你就会想要预先揣测对方说的这些话,目的是什么。
跟别人沟通的时候,我们常常会急着想要知道对方说这些话的意图是什么,我们只好在内心深处偷偷地按快进。所谓的快进,就是人家话才说到一半,我们的心中就已经先预设好了。
类似的预设有:你说这些话就是为了要抱怨嘛!或者是,你这样说就是想要怪我啰!又或者是,切!说这么多,还不就是为了钱!
这种行为就叫做“预设对方的意图”。在生活中,我常常会有一种感触,有很多人其实在跟人沟通的时候,并没有真的在沟通。
虽然在外表上,你看到这个人在跟别人叽叽呱呱,你来我往的聊天,但事实上,他从头到尾可能就只是在跟他心中所预设的,所假想的那个对象在说话。
一个最典型的案例
小孩回家跟老妈聊天,哎呀,我觉得数学好无聊啊,真的很不想念数学啊!这些话才说没两句,老妈就会说:你就是不用功,在学校哪有什么学科是有趣的!你不认真念书,成绩怎么会好?
妈妈之所以会有这种反应,其实是因为,她只听到小孩说一句“我觉得数学好无聊啊,真的很不想念……”听到一半,老妈的大脑,就预先做了判断。
妈妈做出的判断可能是:你说这些话,不就是为了要给成绩不好找借口吗?那这样,你后面的话我都不用听了,反正都是一堆借口。然后,就接回老妈想要说的那段:你就是不用功。这就是典型的在沟通中,预设对方的意图。
但小孩的意思可能只是想单纯感叹一下,觉得自己无论如何对数学都提不起兴趣,实在很无奈。或者是他在说的时候根本就还没有什么明确的动机,他只是随口说这一句,这句话后面的内容要接什么,都还不一定呢。
可是就像我们说的,人在对话时最麻烦的一件事,就是我们的脑子动得比嘴快。所以才说了一半,老妈的大脑就不耐烦了。
那你觉得,当老妈觉得小孩接下来无论说什么,都只不过是为了要帮成绩不好照借口的时候,这对母子接下来,会有真正的沟通可言吗?而你也别觉得,只有老妈会干这种事。我们一般人,都是这样的。
跟“自己的想象”对话
所以,人与人之间,真正的沟通,其实是很少见的。我们都是一边听对方说,一边在预先想:你就是这个意思!从某种意义上来说,我们大部分的对话,都是在跟自己的想象对话。
我们的大脑,对理解的需求大于沟通的需求。在真正的沟通还没产生的时候,大脑就已经迫不及待想要理解这一切,想要为这段对话定调了。这是一件很可惜的事。
无论对说的人而言,还是听的人而言,这都证明了我们每个人,都比自己想象中的更孤独
沟通障碍的原因主要包括3个方面:
(一)发送者的障碍
1目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的”
2表达模糊,导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使接收者无法了解对方所要传递的真实信息
3选择失误,导致信息误解的可能性增大 包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力,信息沟通通道或对象选择失误,这些都会影响信息交流的效果
4言行不当,导致信息理解错误 当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时,一定要相互协调,否则会使人感到困惑不解
(二)接收者的障碍
1过度加工,导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中,有时会按照自己的主观意愿,对信息进行“过滤”和“添加”现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工,从而导致信息的模糊或失真
2知觉偏差,导致对信息理解的偏差 人们在信息交流或人际沟通中,总习惯于以自己为准则,对不利于自己的信息,要么视而不见,要么熟视无睹,甚至颠倒黑白,以达到防御的目的
3心理障碍,导致信息的阻隔或中断 由于接收者在信息交流过程中曾经受到过伤害和不良的情感体验,因此对信息发送者心存疑惑,就会拒绝接收信息甚至抵制参与信息交流
4思想观念上的差异,导致对信息的误解 由于接收者认知水平、价值标准和思维方式上的差异,往往会造成思想隔阂或误解,引发冲突,导致信息交流的中断以及人际关系的破裂
(三)沟通通道的障碍
1选择不适当的沟通渠道 例如有些重要的事情用口头传达,效果不佳,接收者可能不重视如重要病情不做详细记录,只简单口头描述,就会造成病情延误
2几种媒介互相冲突例如有时口头传达的精神与文件不符,造成矛盾
3沟通渠道过长 沟通渠道过长,中间环节多,信息在传递过程中有了改变,甚至颠倒
4不合理的组织结构 当一个组织的结构设置不合理,管理层次过多,信息传递程序及通路规定模糊,命令不统一,会导致信息沟通效率低下
影响人际关系交往的心理障碍
一、羞怯心理
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心,使得人们在言语上支支吾吾,行动上手足失措。
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
二、自负心理
这些人只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚,不高兴时会不分场合地乱发脾气,高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快,全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外,在对自己与别人的关系上,过高地估计了彼此的亲密度,讲一些该讲的话。这种过于亲昵的行为,反而会使人出于心理防范而与之疏远。
三、干涉心理
有的人在相处中,偏偏喜欢询问、打听,传播他人的私事,这种人热衷于探听人的情况,并不一定有什么实际目的,仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
心理学家研究发现,人人需要一个不受侵犯的生活空间。同样,人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友,也有个人的内心隐秘,有一个愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中,偏偏喜欢询问、打听,传播他人的私事,这种人热衷于探听人的情况,并不一定有什么实际目的,仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
四、自我意识障碍
自我意识障碍是人际关系的一大心理障碍。 心理学的研究表明,自我意识是通过与他人的'交往而获得的。美国社会心理学家库利提出了“镜中之我”的理论。“镜中之我”就是指人是通过观察别人和自己行为的反应而形成自我意识,完成自我评价的。自我评价与他人评价之间出现差距,可能是因为自我认识不准(或高估或低估)造成的,也可能是由于怕别人取笑而有意高估或低估造成的。
五、信息沟通过程中的障碍
信息沟通过程中的障碍主要是交往双方的文化背景、社会环境、人格等方面的因素影响。具体来说,就是由于双方文化程度上的差异、风俗习惯的不同、社会经验的不同以及出于某种需要、动机而产生的对交往对方发生的信息产生误解、曲解、断章取义、难消化、偏见。
如何克服人际交往中的心理障碍人际交往中的心理障碍
交往是两个或两个以上的人借助语言符号和非语言符号系统,进行沟通、理解产生行为的过程。交往是一个复杂的过程,一般分为三个层次:第一个层次是进行信息的沟通,即借助于一定的符号系统,双方交流思想、情感观点、知识、经验、消息等。
其次,是社会知觉与归因的层次。社会知觉是对人的知觉,它包括对他人动机、情感、意向、性格等的认识;对人与人之间相互关系的认识;对他人在社会中所扮演的角色的认识;对自身的认识。归因则是通过知觉人的言语举止而对其内部心理活动以及产生这种心理活动原因的一种推断。
这种推断带有一种感情色彩,形成对交往对象的初步印象,如喜欢、同情或是不喜欢、厌恶等。在此基础上,便达到了交往的最高层次,即形成互动或是拒绝互动,通俗地说,就是交往双方的相互作用,即交往双方的所作所为都在对方心理及行为上得到了共鸣。如交往的结果是相互厌恶,则不能形成互动,甚至会形成冲突。
交往过程能否顺利进行以及交往的结果如何,常常影响人际关系的状况。心理学研究表明,上述交往过程的三个层次出现偏差或障碍,都会影响人际关系。
(1)信息沟通过程中的障碍。信息沟通过程中的障碍主要是交往双方的文化背景、社会环境、人格等方面的因素影响。具体来说,就是由于双方文化程度上的差异、风俗习惯的不同、社会经验的不同以及出于某种需要、动机而产生的对交往对方发生的信息产生误解、曲解、断章取义、难消化、偏见。交往双方在人格特征上的差异,亦能造成沟通障碍。
(2)社会知觉,归因过程的障碍。在社会知觉、归因层次上出现的障碍,常见的有第一印象,刻板印象、晕轮效应等。
第一印象,是指在人际交往中,第一次给人留下的印象特别深刻,以后要改变这种印象往往不太容易。这种现象显然是不利于人际关系的交往。因为我们认识并了解一个人,不可能只通过一次或两次交往就完成的,而第一印象又容易限制我们对人的进一步了解。
刻板印象,是在人际交往中,对一类人进行简单的概括或分类所形成的不正确印象。它使人在无形中戴上了深有偏见色彩的有色眼镜。有些种族岐视就有这方面的心理根源。 刻板印象在符合客观事实或交往对象时,有助于认识人、理解人,有助于交往;如果这种印象不符合客观事实或认知对象具有特殊性时,就会对他人造成错误的判断,从而影响良好的人际关系。
晕轮效应,也叫光环现象。“晕轮”原意指月亮周围的光环,比喻高尚的东西更高尚,丑陋的东西更丑陋。“晕轮”在人际交往中产生的作用便被叫作“晕轮效应”。在人际交往中,某人身上所表现出的某一方面特性掩盖了真相,从而给社会知觉和归因造成障碍。晕轮效应掩盖了人的本来面貌,容易产生对人的盲目崇拜或全盘否定,从而影响人际关系。
(3)互动层次的障碍。在互动层次上,容易出现的心理障碍主要是自我意识障碍。自我意识,是指个体对自己的存在、自己与他人和周围事物的关系以及对自己行为诸方面的意识。这种意识是通过思维起作用的一种领悟,即主体对有关自己诸方面的领悟。
心理学的研究表明,自我意识是通过与他人的交往而获得的。美国社会心理学家库利提出了“镜中之我”的理论。“镜中之我”就是指人是通过观察别人和自己行为的反应而形成自我意识,完成自我评价的。自我评价与他人评价之间出现差距,可能是因为自我认识不准(或高估或低估)造成的,也可能是由于怕别人取笑而有意高估或低估造成的。
自我意识障碍是人际关系的一大心理障碍。要克服这种障碍,从社会来讲,就要加强对下一代人的培养和教育。家庭、学校及教育机构都要重视培养下一代人的正确的自我意识。
此外,人格特征、自私与猜疑、嫉妒与羞怯等心理,都会影响人际交往的效果。
人际交往的心理策略
(1)角色协议。人际交往建筑于心理学的“自我状态”。即每个人在心理上都有三种自我状态:父母的自我状态,成人的自我状态和儿童的自我状态。父母的自我状态是指父母对其子女的态度及行为而言,常表现为以权威与优越感为标志的统治、责骂和其他专制作风。
儿童的自我状态是泛指一切像孩子们的态度与行为,常表现为好奇、冲动、情绪化等。成人的自我状态的特征是注意对事实根据和理智的分析,表现为能站在客观的立场上面对实际,能冷静的脚踏实地、合乎逻辑地分析情况。在这三种状态中,每一种状态都可能对人有暂时的或长期的支配作用,并使人产生相应的感觉与行为方式。
角色认识的顺利进行也有赖于对交往角色的认知。即对某人在社会上所扮演的角色身份的认知与判断及对有关角色行为的社会标准的认知。每个人对自己所担任的角色行为标准的认知,决定了他在社会上的行为。如师生关系、上下级关系等,在一般人心目中都有固定方式,一旦角色确定,便在客观上决定了交往方式,不懂得这一原则,将不会掌握好人际交往的尺度。
(2)心理相容。如果两个人之间存在着心理相容,那么,一个人的态度与行为就很容易引起他人的肯定的反应,如果处于高度的心理不相容状态,对方的态度与行为则容易被否定。
为了达到心理相容,在人际交往中就应尽可能做到:
①肯定对方。人类普遍存在自尊的需要,只有在自尊心高度满足的情况下,他才会产生最大程度的愉悦,才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受。
②真诚热情。人际交往中,若对方感到了你的真诚与热情,显然会得到对方肯定的评价。所以,在交往中,不但需要充沛的热情,同时又坦诚言明自身的利益,显得真诚而又合情合理。
③了解群体规范及对方的人格。人际交往中应注意了解对方的群体规范,不同的群体有不同的规范,对其成员的影响是不同的。同一规范会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育,获得大致相同的知识,遵循同一的要求,因而对某一类问题会产生较为一致的认识。
(3)正确归因。我们几乎每天都要对别人或自己的行为结果进行分析和推理,以此对别人和自己的行为进行解释的预测。但是,由于人的认知的局限性以及种种主观因素的干扰作用,人们在进行这种归因时,经常会发生错误。
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