《做一名高情商教师》读书笔记----情感能力

      无论课堂内外，情感都是我们周围物理世界和人文社会的信息来源。教师虽然不能对课堂上的情感气氛有绝对的控制，但是有强大的力量影响它。通常的情况是，教师的语言和非语言行为，他们所表现出来的情感，个人气质，以及情绪，都会对学生的学习产生重大影响。教师所表现出的情感，无论是有意识的，还是无意识的，都会显著的增强或者阻碍学生的学习。当教学发生的时候，情感在教室中弥漫，有学生的情感，也有老师的情感。无论这些情感是热情、兴奋、还是无聊，挫折、焦虑和愤怒，大部分都会呈现出来。从经验角度来说，老师要每天管理自己的情感，有时要掩饰自己的情感。当其能够有技巧地管理自己的情感时会被视为有情感能力。高水平的教师情感能力是任何高质量课堂的先决条件。

          情感能力能够使教师更准确的解读学生的行为。这对于学生掌握学科知识，甚至对于教师教学策略的提升，教学经验的积累都非常重要。高情商教师，或者说有很好的社交能力的教师与情商有限的教师相比，能够创造出支持学生更高效学习的课堂氛围，改善学生的学习。

          有效的学校教育，主要取决于有创造性的和充满热情的教师。我们要做一个有情感能力的老师，要主动了解学生，并且与他们建立个人联系。要表现出对学生的兴趣，还要想办法设计适合他们学习风格的有吸引力的学习活动。要耐心并且深切的关心学生，对他们的学习和进步总是保持乐观，满怀希望，这样他们会在老师的课堂上更努力，取得更好的学习效果。

现在的社会拥有不尽的繁华如梦，就连夜色也是魅力张狂。越是这样却越让一部分人迷失方向，丢掉自我，异常孤独，被如此的社会环境所吞噬。

即使外在的自己与这个社会一片和谐，可是自己内心的那种落寞，不知谁与情共。

共情是现在人们生活中的一种需求。如何共情沟通？如何做到真正地共情沟通。

尤其对于一些高敏人士来说，共情沟通是疗愈他们的很好办法，共情需要从哪里出发呢？沟通，只有沟通交流彼此双方才能产生共情。

那么共情沟通是什么呢？

丹麦著名心理治疗师伊尔斯-桑德说：“共情沟通是指倾听者对倾诉者的经历感同深受，引导倾诉者深入自己的内心世界，寻找问题的根源，影响并改变他。”

伊尔斯-桑德既是丹麦著名心理治疗师，也是心理咨询督导、培训讲师。为此她针对高敏人士，不善言辞的人士们编著了此书《共情沟通》。

本书结合了她多年来接触的真实案例，介绍了很多关于共情沟通的方式方法，让很多人在此书中受益，尤其为高敏人士提供了更为具体的帮助。

本书提出了三个关于共情沟通的概念，基于心理学知识的基础上，包含了：

1、倾听者借助倾听者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维。

2、倾听者借助于知识和经验，把握倾诉者的人格和他的经历之间的联系。

3、倾听者把自己的共情传达给对方，以影响对方并获得幸福。

这是一本倾诉者和倾听者共同的书，因为每个人都是倾诉者，同时也是倾听者。

在《共情沟通》这本书里，用许多的实际案例及实用的方法对应结合，深入浅出，为需要的人们答疑解惑。

此书被《英国卫报》赞誉：这本书俘虏了英格兰夜晚的灯光。

此书被《加州读书报》赞誉：这是一本神奇的书，它能让你对别人的经历感同身受，让别人对你打开心扉。

此书被《纽约时报》赞誉：从某些方面来看，本书蕴含的道理反映得是经久不衰的人生智慧。你如果能遵照本书指示，那么一定能提升自己的沟通能力。

还有各种杂志的等等赞誉。

对于共情沟通，我们要积极面对才能发现问题，看到自己的渴望和对方的渴望，才能找到我们需要共情的地方。

深入了解愿景和个人能量能够塑造崭新的自我。

一、共情沟通不是随声附和

我们在很多的时候，为了一种效率或希望尽快达成某种目的。有很多的倾听者喜欢随声附和，不联系实际，不看事情本质，一味去附和倾诉者。

经常会出现：是的，你说的没错，你说的太对了，等等。

如果让这位倾听者说，请你说说刚才我说了什么？为什么对或者错，估计这位倾听者会呆若木鸡。

如何做到共情沟通不是随声附和呢？身为倾听者要确认倾诉者说的话，和你理解出来的意思是不是一致。

本书的作者告诉我们一个方法：复述

复述这个方法看似简单，但是却能带来不俗的结果。

复述的优点：可以协调倾听者和倾诉者创造同步的机会，降低日常说话的节奏。

复述时不是让倾听者一字一句不落的说出来，我们是分成几个小的片段，把话语变得更简洁，复述出最重要的语句就好。

复述时倾听者不要掺入自己的想法，尽可能还原倾诉者的意思。

倾听者的复述会起到很重要的作用，当从倾听者的口中说出的时候，倾诉者会注视倾听者的眼睛，判断倾听者是否接受了他们的观点。

当倾听者表示出对倾诉者的尊重和理解时，倾诉者会打开心中的戒备而畅所欲言。在对话中变得更加自在时，同时也加大自己的能量去主动地寻找解决问题的方法。

节选书中案例：

安妮：上周五我回父母家的时候，看到父亲躺在扶手椅上面，他的神情疲惫，脸上写满了忧伤。我走过去给了他一个拥抱，但那感觉像是抱了一块木头一样。

倾听者：你刚对我说的，上周五回家看父亲躺在扶手椅上面，他神情疲惫，脸上写满了忧伤。你走过去给了他一个拥抱。但感觉像抱了块木头。

安妮：是的之后我走进厨房，问母亲是不是一切安好。她二话没说转身就走了，起初这样我很气愤，但后来我发现她在那里啜泣。

倾听者：你走进厨房，向母亲询问情况。她转身离开了，这让你很气愤，但之后就发现她在哭泣。

安妮：是的，我瞬间就对母亲释怀了，想给她一个拥抱却被推开了，她说：“你父亲身患重疾，但多哭无益，一点用都没有。现在做什么都于事无补，我只能选择承受这些了。”

倾听者：你对母亲释怀了，想过她一个拥抱被推开，他说你父亲身患重疾，多哭无益，她不得不承受这个沉重的现实。

在复述之后，倾听者可以向倾诉者通过这个问题来向对方确认一下：“我是不是说到了重点，或是遗漏了什么？”

当倾听者和倾诉者所表达的意思一致时，倾听者才会更好地感同身受，去理解去思考所产生的问题。

当谈话速度减缓时，情绪也会变得稳定性，更愿意还原更真实的自己。

倾听者才能更好地做到感同身受。

二、共情沟通是同情，不是对他人表面的敷衍

大家把越来越多的关注点放在了效率上，所以在很多的情况下我们往往忽视了同情的巨大作用。许多人渴望被同情，但往往得不到满足。给对方示以同情是一份最好的礼物，这可能会让对方产生崭新的自我认知和信心来活出自我。

在很多的情感解惑的节目中，有很多这样的场景，当倾诉者表述完自己不太好的状况时，主持人第一时间会说：“您真的很不容易，我能深深地体会到您的难处。"

这就是一种共情，感同身受，我理解，我体会到了，等等。

而不是我简单的随便的一两句话，用一种表面的方式去敷衍对方。

当倾听者的感同身受让倾诉者感知到真诚的时候，倾诉者会将自己更多的信息和想法，展示出来。

节选书中例子：

汉斯：我不确定自己的婚姻是否能够成长

倾听者：你一定感受到很煎熬。

汉斯：是的（眼中噙满了泪水）

所以倾听者要试着去与倾诉者产生情感上的共鸣。表示出倾听者现在的状态很理解倾诉者的感受，也很认同倾诉者现在产生的这种想法。

让倾听者和倾诉者之间缩减他们陌生的距离，得到更多信任和支持。

倾听者是引领倾诉者走出他的负面情绪或是消极的行动力，而不是变成倾诉者的同盟一起流入灰暗的漩涡中不能自拔 。

三、共情沟通不仅做到好的倾听，同时不能被带到对方情绪中而不能自拔

如果倾诉者是高敏感人士，那么倾听者要注意以下几点：

1、和倾诉者保持一定距离

当倾听者和倾诉者保持一定的距离时，这样倾听者才能更好地从多个角度去观察倾诉者。

2、不要被倾诉者的情绪影响

当倾听者与倾诉者之间交流有些疲倦的时候，适当叫停，同时两人可以静坐一小会儿，让大脑得到休息，头脑得到休息后会更好地去倾听和感同身受，最终做到最适合的引导。

倾听者不要让倾诉者的情绪传染给你，那样作为倾听者没有任何意义，同时还让自己陷入一种情绪漩涡中，不能自拔。

3、建立倾诉者的自信心

帮助倾诉者找到自己的闪光点，看到自己强大的力量。如果倾诉者的思维持相反态度，可以试着让他去感恩，让他看到世界上还有许多的人需要帮助，所以，请先照顾好自己。

《共情沟通》这本书是给倾诉者和倾听者共同看的一本书，书里的案例及提供的解决方式，会让你受益匪浅。

当你拥有了共情沟通能量的时候，你会看到不一样的自己，你会愿意帮助更多的人，并且使你快乐。

愿你在《共情沟通》这本书中，有所收获，去帮助自己同时也可以帮助到他人，到那时你会体会到共情沟通的快乐。

以手机型号「OPPO-Reno5-Pro」和手机「微信版本8033」来讲，

这个在聊天框中，点击打开提醒就可以，不过这个无法永久提醒，只能限时提醒。

1打开手机微信，进入一个聊天框。

2在该聊天框中，点击右上角的三个点。

3在聊天信息页面， 打开提醒按钮。

这样的话，该微信来消息，就会提醒啦。

　　如何做一名合格倾听者 篇1

　　1善解人意。有效倾听需要理解倾诉者当下所处的艰难处境，让他感受到诚意，促进建立心灵联系。

　　2意识到自己的局限性。即使是最好的倾听者，也只能部分回应。尽力理解他，别纠结超出能力的事情。

　　3心态开放。好的倾听者不会刻意避免批评，而会主动提出建设性建议。

　　4提出关键问题。积极倾听并不完全凭借耳朵，还要在适当时机提出关键问题，加深理解。

　　5能控制坏情绪。倾听中难免受到对方负面情绪影响，好的倾听者能及时控制情绪，把握核心问题。

　　以上就是关于合格的倾听者需要具备的心理素质，做到这些相信一定可以给朋友带来很大的帮助，同时也提醒着我们遇到烦心事情的时候，应该尽量的表达出来，如果长时间的闷在心里也不利于心理健康。

　　如何做一名合格倾听者 篇2

　　这对于权威性的角色，他从小就树立了一个意识，就是我很害怕，唉，我跟他之间有一个很深的距离，他是大人他是权威，我是小孩我就得听他的，我怕他，所以孩子不是住不自主的就会把。说多少遍了，你怎么还错呀？你怎么回事啊？你再不听话我就揍你。给说话小孩给我规矩的孩子你的孩子怕你啊，就会发现爸爸和妈妈忙忙碌碌帮我把门关上吗？孩子15岁了，16岁了，我们的怕一辈子。

　　所以经常很多家长跟我抱怨说为什么我们家孩子好多事不跟我说呢，而且不听我的渴盼你爱我说了一句他有事。

　　和他交流，我昨天说了啊，社会在变，现在的孩子比起20年前的您来说更聪明了吧，是不是更聪明了信息更发达了呢，但是你会发现更不敢了。全明星家长下的孩子是更容易和他的父母进行对立的，对不对？唉，我要跟你对着干，我要跟你对比那么这就出现了。哪怕你都是父母的权威造成的。

　　举手说老师体验店走过来，平时的时候不敢抬头，不敢主动跟老师打招呼，甚至看到老师你还要绕着走，有没有过这样的情况，有没有过这样的情况？的这么一个呃水平。

　　所以呢，我们现在回过头来想一下啊，咱今天坦诚的去说，你的老师真的就那么可怕了，你的`老师是会吃人的还是会怎么样啊？都不是，那是为什么我们组的孩子们忍不住去怕老师啊其实就。又是一种权威性的抉择。

　　那孩子为什么会惧怕权威性的角色呢？因为在他的家里面。就成年以后家庭当中弱视的地方在教育孩子的。

　　如何做一名合格倾听者 篇3

　　情绪是你内在导航系统的一部分

　　当你感到快乐和舒展时，就表明你在正确的频率上——你正在关注的事情，你正在思考和建构的思想，你正在接受的观点，你正在从事的活动，使你不断朝向你的目标、梦想和愿望。

　　当你感到生气、悲伤、沮丧和无望的时候——任何一种给你身体紧缩感觉的情绪，都表明你正在思考的和关注的事情都会让你偏离你的目标、梦想和愿望。这是一种你偏离正确频率的信号。你的情绪正在提醒你，现在是需要调换频道的时候。

　　它们告诉你是时候去思考一些更积极、更令人振奋的思想了，是时候改变你的关注点、改变频道、改变讨论主题，并且去做一些不一样的事情了，这些将会改变你的能量，并且带给你喜悦和扩展的感觉。

　　既然你的振动频率就是你所渴望吸引的事物，那么尽可能地保持积极的情绪状况就显得尤为重要了。尽可能地做到将自己的情绪保持在积极的范围内——感觉开心，感受爱，感到幸福、兴奋、满意、宽慰、骄傲、感激、轻松和宁静。

　　这些情绪会提高你的振动幅度，并且会创造一种与你期望拥有的经历相契合的振动，那么当你梦想时，就能梦想成真。记住，相似的吸引相似的。我们有意识地创设一种积极的情绪状态，一种我们的目标和愿望达成时的情绪状态，一旦我们创设了这种情绪状态，我们也就创设了一种吸引我们想要事物的能量。这也就是为什么我们要学着去回应环境，而不仅仅是被动地处于一个环境中。因此，你看，管理你的情绪是多么重要的一件事情啊。

　　做那些让你感觉良好的事情吧——让你的人生充满激情。当你感受到丰满而深沉的情感时，你就在向宇宙发射更强烈的频率。你的情感越强烈，越热情，就会越加速吸引你想要的事物来到你的生命中的进程。

　　最最重要的是，你要找时间去做你自己喜欢做的事情，照顾好自己，善待自己——不管你的生活已经多么地忙碌。

　　研究发现，你真正感受到的远远比你想的和说的重要得多。你的情绪从来不会撒谎。它是你的思想的真实显现，无论你是否按照真我的意愿在行动，它都是你真心实意的想望。不要忽视你的情绪，也不要试图压抑你的情绪。首先，你要做的就是关注它。如果它不在积极的范围之内(希望，期待，接纳，感激，爱和快乐)，那么或者选择释放它;或者，更简单地，去选择一个好一点的想法，选择去想一些开心的事情，创设好一点的情绪感受;或者放下你正在做的事情，改而去做一些你喜欢的事情，去散散步，听听音乐，跟自己的猫玩一会儿，让自己重新回到积极的情绪范围之内。

　　任何你已见的发生的事情，都是你自己吸引来的。

　　古人就有“听君一席话，胜读十年书”之说，可见倾听是获取知识的重要途径。无论实践知识，还是理论知识，最便捷的还是听人讲解而获得的，因此“听”还是求知过程中提高效率的好办法。 小学生的特点是好动，好表现自己，绝大部分学生喜欢别人听自己说，而没有耐性去听别人说，甚至认为别人说的都不对，只有自己说的才是对的。课上，他们踊跃发言，气氛很活跃，一个孩子的发言甚至还没有结束，其他的孩子很焦急的样子说“老师，我”，他们只顾表达自己，而没有人倾听别人的发言；不在乎别人说什么怎么说，只关注自己有没有机会发言。还有的学生，老师在上面讲，他在下面做自己的事情，沉浸在自己的世界里，心早已不在课堂上了。

　　怎样让学生学会听呢根据我的实践,总结了以下几点行之有效的方法。目的是要使学生认定自己必须学会倾听，只有倾听，才能更快地进步。倾听时必须全神贯注 ，相信自己至少能从别人的发言中获得一点收获。

　　1、倾听中做到四“心”

　　四“心” 就是指用心、细心、耐心、虚心。对于学生在倾听过程中，需要他们努力去做到。用心，在听取他人意见时也不盲从，做到有选择地接受；细心，无论是听老师讲课，还是听同学发言都要认真听，听完整；耐心，当同学的发言有异议时，一定要等他把话说完了再指出不足；虚心，当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点。

　　2、引导学生保持良好的心态。要求学生听同学回答问题时，不一定要赞同，但起码要做到理解，弄清同学为什么有这样的想法。不随便对别人的发言给予否定，即使持有不同的观点或理解，也要以“我认为”，“我想补充”等方式参与交流。

　　3、边听边思考。如：猜想发言的同学会说什么；对同学的观点进行归纳；想想看他说的有没有道理。

　　4、注意倾听的姿势

　　手势或身体动作是最能反映一位学生是否在倾听。课堂上我对学生听的姿势给予认真指导。如：听同学发言时，要求学生眼睛看着书上或老师出示的教具，不看发言同学的脸，做到神情专一。如果同学的回答与自己的思考相一至，则以微笑、微微点头表示认可或赞同。学生们渐渐养成了这样的习惯，老师可通过一目了然的观察，了解学生听课的质量，即时得到反馈信息，对师生双方来说都是利处多多。

　　如何做一名合格倾听者 篇4

　　以前曾经听过一个小故事：“一个小孙子问爷爷：为什么人有两只眼睛、两个耳朵，两只手，却只有一张嘴巴呢？爷爷告诉小孙子：这是让人要多看，多听，多做，少说话呀。”故事很短，却用寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”对人这种群体动物来说，是非常重要的。

　　总的来说，倾听至少具有以下三种作用：

　　1．倾听也是学习。

　　古希腊先哲苏格拉底也说过：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”教育心理学家对人的一系列交往活动进行研究，结果发现在人们的各种交往方式中，听占45%，说占30%，读占16%，写占9%。一连串的数据告诉我们，人有约一半的时间在听，听是人们获取知识的主要途径之一。因此可以说，不会倾听的学生是不会学习的学生。

　　2．倾听利于交往。

　　台湾心理学家黄月霞认为：“倾听是有效沟通所必备的元素，它是一种接纳的语言。”倾听是接受、分析、理解、分享的过程。具有较强倾听能力的人，才可能会有好的人际关系，才能与人很好地沟通合作。

　　3．倾听是探究的前提。

　　探究学习既是新课程的核心理念之一，又是新课程下学生学习的主要方式。探究的过程是学生合作、探究、交流的过程，无论是师生确定探究的问题，还是学生证据收集的过程，或者是学生交流研究的结果，都需要学生认真倾听。一个不会倾听的学生，必然难以在集体的智慧碰撞中发现和发展。

　　美国学者丹尼斯认为“从小学到大学，大多数人的学习主要是通过课堂倾听来进行的。” 新课程标准明确指出“要让学生学会倾听。”学会倾听是理解掌握知识和学会欣赏他人的基本要求和前提条件之一。“耐心倾听”这个良好的习惯，并不是与生俱来的，而是需要很多时间和途径培养而成的。所以，在教育教学的过程中，时时都注意培养学生这一方面的良好习惯：要“学会倾听”。可是在我们的课堂上，很多学生并不会倾听。

　　学生不会倾听，不善于倾听，细细想来，与日常教学的偏向不无关系。在平时的教学中，当学生回答问题时，许多教师比较关注结果，忽略了学生的学习过程和学习态度，更不大注意引导学生如何听，如何想。

　　我们常常表扬回答精彩的学生，而很少郑重其事地表扬那些认真倾听的学生。长此下去，学生就会因忽略倾听的作用导致学习态度浮躁，影响学习效果。因此，我们应该让学生明白，倾听和说、想一样重要。会倾听，就获得了一把学习的金钥匙。