高考志愿填报咨询师话术有哪些？

高考志愿填报咨询师话术可参考如下：

1、说服是一个感性的对话场景：

很多人以为，说服就是你用你的道理打败了对方的道理，说服是一个理性的过程，但事实上，哪怕你有理，你说的都对，也不能保证就能说服对方。相比理性，说服更是一个感性的过程。

说服的关键，是从对方的角度出发，让对方心悦诚服地接受你希望他接受的观点。想要说服对方，让对方和你说心里话，你要把他带入瞬时思维。 真正的说服，是要把“我说服了你”，变成了“你说服了你自己”。光有道理是不够的，还要运用情感。

2、用道理和他们沟通：

如果父母不同意你的想法，那么你可以仔细的和他们进行沟通说服他们，因为没有沟通的话肯定两个人就没有更好的一个相处的方式，他也不会同意。 

3、让亲戚劝说或者我们让身边的亲戚朋友劝说一下父母：

因为有的时候可能自己的力量太单薄了。所以让亲戚朋友们劝说，还有可能让父母同意。

4、坚持自己的方式让他们让步：

我们用自己的方式去坚持，虽然可能父母表面上不同意，但是他看到你日复一日的坚持，他们有可能也会退步让步。

这周我的苹果手机刷机了，忘记ID密码。为了找回我的密码，我打了好几次苹果中国的客服电话。引导语就很让人舒服。

回顾一下：

1选择语言，这个没什么好说的。

2通话将被录音，以作为评估和培训之用。 （这一步我在别处听到的最多的版本是：为了我们的服务质量，您的来电可能会被录音。仔细体会一下这两句的差异，前者让人觉得更真诚和亲切。）

3需要与我们的专业团队通话，请耐心等候，我们将尽快为您服务，谢谢。（ 处处表现出出他们的专业）

4在结束与技术顾问通话后，我们希望可以给您发送含有网络链接的短信，请您参与一次简短调查，就我们的服务给予反馈，可能会发生额外数据资费，如果您愿意参与调查，请按一。 （很巧妙的将调查链接的这一段安插在等待与技术顾问通话之前。第一：让等待的时间不那么无聊听着不好听的千篇一律的音乐，第二：这个时候打电话的都是觉得有求于别人的，所以很容易答应这个请求。然后把会产生额外资费也摆明了说，让人觉得真诚靠谱。）

5谢谢您，让我找一位技术顾问来协助您。稍后我将给您发送调查短信。 （这里的“技术顾问”这四个字让我非常有好感，一方面让我觉得很专业，好像我的问题就马上可以得到解决一样。另一方面虽然前面也是跟机器互动，但是不会感觉冷冰冰的。反观其他的，一般到这个环节都是用的“人工服务”）

现在才进入到跟人互动的环节，这其中的差别又是非常巨大的。我前前后后打了三个电话，也就是跟三个不同的技术顾问有了对话。

其中第二个技术顾问让我印象非常深刻。

首先听到“技术顾问”这四个字，我脑子里面本能的反应是一个男的。结果我却听到了一个女声，还稍微愣了一下。第一个声音温柔，态度温和。一步步引导我，到手机收验证码的阶段，结果我一直没有收到，就卡在那里了。因为当时我装了两张卡，她建议我，先挂掉电话，然后单独装一张卡，再来打电话试试。

按照上述操作后我又打了第二次电话，接听到了我有史以来最舒服的，最能安慰人情绪的客户服务。因为我又要把以前说过的话，回答的问题重复一次，所以我非常的不耐烦。但是她一直保持温柔但坚决的态度对我说：我明白，但咱们再试一次。一步步的引导我去操作。每一步的表述都特别的清晰明确，而且让人非常舒服，比如说打开网页她会说：“请您帮我点击一下页面的某个地方。”我就这样一步步的被她带领着操作结束，全程都非常顺畅而舒服。

第二天。由于我自己操作失误，又需要打一次电话。这次是一个男技术顾问接听的电话，简直是没有对比就没有伤害，比起昨天那一个差太多了，首先，说话完全感受不到半点情感，非常机械，全程也没有任何安抚，其次，表述也不清楚，好像认为我该知道所有流程一样，每次我都要跟他确认一遍，是这样的吗？当时等了一天多却还是没有弄好账号，手机也用不了。非常担心漏掉信息，所以心情更烦躁了。最后被告知还要等一天，无奈的挂掉电话。

后来在我无意的尝试中解决了问题。同时在这三通电话里，我也获得了启发。我自己也是做服务行业的，经常也会面临被客人咨询的情况，首先，我应该把那些高频问题都整理出来，统一做一个清晰的回答，这样对提高工作效率也有帮助，其次，面对客人任何的问题，都尽量耐心的回答，有时候觉得我在文档中不是写得很清楚了吗？还要问？但是面对不同的个体，既然做了这个行业，就要保持好的心态。

医美咨询师应掌握的沟通话术

医美咨询师应掌握的沟通话术，要想在医美行业有很大的发展，也就是说收入高，那么要怎样来做呢？其实医美咨询师应掌握的沟通话术，这样你能得到很多的顾客以及顾客能够信任你。

医美咨询师应掌握的沟通话术1

1、健康

单纯的去谈整形项目和产品有多好，对顾客未必有打动，因为这样的话术你的对手早就说烂了，而从健康的角度出发，去阐述整形和健康的关系，会让顾客耳目一新，对你充满注意力，要记住，越是有钱人，越怕死，所以你跟对方谈健康，她一定感兴趣。

2、省钱

顾客最喜欢的就是省钱，因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”，当你要说服顾客的时候，省钱是一个非常不错的理由，最会让顾客交钱的咨询师，都是最会给顾客算账的人，因为女人都喜欢算计，算来算去发现原来这么省钱，立马一拍大腿，做了!

3、你的

初级咨询师说的最多的是“我的”“我”，高级咨询师说的最多的是“你的”“你”，这就是差别，你可以去试试，当你习惯说“你的”时候，你的业绩就开始快速提升了

4、好处

咨询师要学会把“好处”两个字当成沟通的习惯，经常性的告知顾客，你这样做可以得到什么什么好处，你那样做可以得到什么什么好处。当你给的顾客好处够多的时候，顾客就被你说服了。当然要记住，这种好处，通常都是虚拟的，而并非物质的，千万别一场沟通下来，把你医院都送给顾客了。

5、保障

我们都知道营销卖的就是“贪”和“怕”，而顾客最担心的就是她最怕的，怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等，所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除，给她承诺和保障，只有这样顾客才能安心的把美丽交给你，要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。

6、效率

快是现代社会的主流节奏，人们基本做什么事情都要求一个快字，对于顾客来说，快更是具有超强的吸引力，因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常，所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候，你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。

7、简单

跟快对应的就是简单，说真的，人都喜欢简单的东西，比如做双眼皮，你告诉她很轻松，躺椅子上听会儿音乐，30分钟就搞定了；做全麻，睡一觉就变美了；很简单，开个微创超小切口，一会儿就好了；这些都会给顾客带来非常强的吸引力，如果你把手术的过程全部说一遍，十个得有八个都跑掉了。

8、正是

要给顾客一种感觉，那就是你推荐的项目正是顾客需要的，你在帮助她。所以当你确定方案后，要告知顾客，这正是你需要的，这正适合你，这正是你要找的专家，这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益，所以经常说他会让沟通更有效。

9、明星

顾客都有崇拜权威和跟风的心理，当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话，她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示，也不一定都是明星，只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以

10、专家

虽然现在专家都被大家说烂了，但从你嘴里再次说出来了的时候，依然好使，从小形成的权威崇拜，已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的'把你的医生包装为专家，可以让顾客对你的推荐更感兴趣。

同样是医美咨询师，有的收入很高，月收入基本在100000以上；有的收入却很低，基本在5000左右。最重要的是，发现月入100000和月入5000的医美咨询师有一些差别特点，究竟是什么呢

1、充分认识自己的行业

医美行业是服务技术型行业，我们是靠医生的技术来生存，医美咨询师的服务来发展。高收入的医美咨询师都需要和手术经验丰富医生来相互配合，这样顾客的满意度和忠诚度都会提高。

2、了解顾客的定位和需求

对于医美咨询师来讲掌握医美营销技巧固然有用，但是只有真正了解你的顾客，自己的咨询工作才会有意义。

对顾客的了解不是仅仅通过网络上的一些顾客群的数据报告或不同类型顾客的心理特征、相应的应对方法等就能做到的，你需要在平时在和顾客接触以及后期跟进维护的过程中，多细心观察、沟通交流等方式来深入了解他们，然后慢慢分析总结，这样才有可能完全了解你的顾客。顾客需要什么，我们就给她们什么。

3、让顾客帮你推广传播

传播不仅是指做好技术和服务，让顾客满意，进而让顾客主动帮你转介绍；更多是指在顾客很满意的前提下，让顾客树立帮你传播的意识，并且教会他怎么帮你分享传播，而且要操作起来很简单。

针对不同的情况有不同的传播形式，比如针对美肤的顾客，可以设置些美肤代金券(送给她朋友使用的那种)。还有就是让顾客帮转介绍或传播时，要简单易操作，比如把转介绍话术、类似代金券这种传播工具等准备好，顾客只需要傻瓜式操作就可以了。

具体实际工作中怎么应用，就需要自己慢慢领悟。说的也比较明白了。主要是把握住传播的形式、传播的规律、节点就行。

医美咨询师应掌握的沟通话术2

一、医美咨询师的个人魅力

其实，咨询师对自身气质的提升远远大于对咨询话术和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事，顾客眼中看到和感受到的东西，会极大的影响着信任感的建立和交谈，信任和良好的沟通才是成交与否的关键所在。

有艺术爱好的咨询师(比如音乐、鉴赏、绘画、摄影等)的成交率远远高于其身边的同事，其自身的谈吐和穿着也是有着不俗水准，非常受顾客和同事的欢迎。

所以提升医美咨询师的个人魅力（自身气质、文化内涵、兴趣爱好）也很重要。

二、单刀直入”直接阐明核心需求

大部分医美机构为自己推荐的项目和技术都确定了自己的独特“卖点”：或是价格、医生、技术。

但是医美咨询师要确保这些信息与众不同、优于竞争对手而且有说服力的。要更准确把握顾客的核心需求，不能仅凭借策划人员想当然或是一厢情愿就强加给顾客。

在现实的市场环境中，顾客岂是能够轻易被糊弄的？

三、学会“大树底下好乘凉”

医美咨询师得找到技术过硬的医生和靠谱的平台。有平台和医生的好声望在，你也不怕没顾客，直接让你在众多医美咨询师中脱颖而出。

四、学会利用朋友圈吸客

让你的朋友圈也作为吸客的平台，展现你的能力和医美的魅力。

（1）朋友圈不要只有广告

应该多发一些能体现自己个性，与自己生活相关的信息，这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。

只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会，给顾客一种自信、坚强、乐观的印象。

（2）关注顾客的朋友圈

要常常关注顾客的朋友圈，没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就不停地点赞。

多做诸如此类的互动，顾客才能记住你。要知道顾客的微信好友不只你一个人，所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

（3）不要天天群发优惠信息

这种信息简直让人头都大了，恨不得把这些微信好友直接拉黑。要知道，优惠信息偶然发一次，大家都可以允许这样的机会，毕竟可以宽容。

但是你常常给我发这样的信息， 然后我发现，我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息，如果你是我，你该做何感想所以不要天天推送优惠信息，次数应有合理控制。

（4）常常打招呼

打招呼是为了以防尴尬，一般都是给顾客问早安、晚安。

这种是最常见的方法，比如：张姐，早上好！（记住：不要直接发一个“早上好!”，而要带上顾客的称呼，这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。）

在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告，就是在秀收入的出单，或者是打鸡血，增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了，只会让朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了，真的应该好好开始培养好每一个好友，用情感去打动精准的目标客户，这样成交才会更迅速有效。