活动策划方案

　为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。我们应该怎么制定方案呢？以下是我为大家收集的活动策划方案8篇，希望对大家有所帮助。

活动策划方案 篇1

　一、活动目的 ：为加强学生之间的交流，提高协作能力，增进同学之间的友谊，密切联系师生关系，培养学生良好的兴趣爱好，提升审美能力与品位，提高学生的综合素质，丰富校园生活。

　二、活动时间 ：20xx年0月0日

三、活动地点 ：待定。

　四、主办单位 ：大学生创业联合会。

五、活动背景 ：舞蹈是一种人体动作的艺术，它在展现艺术之美的同时，也具有抒发舞者思想感情和健身保健的作用，从而引导学生成为综合素质全面发展，兴趣品位优质高雅的人才。

　六、活动流程：

　（一）培训阶段：华尔兹，恰恰，慢四，兔子舞的基本舞步。

　（二）准备阶段：主要装饰品为彩带和气球，悬挂于会场四周，制造喜庆的气氛，若有投影仪则制作好幻灯片，在会场中央显示“浪漫之夜”，若无投影仪，则在会场上悬挂“浪漫之夜”字样，随着曲目的变化，屏幕播放不同的MV

　(三)舞会流程：在舞会开始前两个小时，工作人员到达会场，对会场进行最后的修饰，将桌椅摆放整齐，在舞会开始前半个小时，会场开始播放一些舒缓和谐的背景音乐（如肖邦的钢琴曲），营造浪漫温馨的氛围。主持人出场，介绍今晚的活动，宣布舞会正式开始。第一节：若干对专业的舞者进行热烈风格的表演，如探戈，激发全场的热情，调动活泼的氛围，使舞会有一个热烈的开场。第二节：集体恰恰。借助开场的火热气氛，邀请全体成员上场表演。第三节：华尔兹。第四节：小游戏。第五节：慢四。第六节：风趣逗人的小品。第七节：兔子舞：兔子舞是一种简单易学，活跃欢快的舞蹈，能够充分展现学生的青春与激情，当音乐响起，全场学生投身舞池中表演，使全场气氛达到高潮。圆圈舞：所有同学随即围成一个大圈，一个小圈，大圈包围着小圈，跳圆圈舞。第八节：主持人发表总结性致词，宣布舞会结束。最后相关人员进行清场工作。

　七、资源需要：

　（一）人力资源：会场布置人员，主持人男女各一人，服务人员，音效师，摄影师，会后清理人员。

　（二）物力资源：游戏道具，小礼品，活动场地，笔记本电脑，功放，音响，话筒，接线板，彩带和气球。

活动策划方案 篇2

　一、活动前言：

　为了配合我校外联部举办暖冬游园会，我系外联部预承办猜灯谜游戏。中国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家，而猜灯谜活动一直是从古代延续到现今。作为21世纪的大学生，更加应该继承古代优秀的文化，发扬中国的优良传统文化。

　二、活动目的及意义：

　这一活动旨在弘扬中国传统文化，激发同学们对文学的热爱之情，丰富大学生的课余生活。

　三、活动名称：猜灯谜游园会

　四、活动目标：促进我校学子的积极性，激发文学热情!

　五、活动对象： 学校全体同学

　六、活动时间及地点安排：晨光湖广场

　七、活动流程：

　前期活动

　11月25号前：1、准备好谜题、宣纸、绳、胶纸;

　2、请宣传部配合出海报;

　中期活动：

　活动前一天：准备活动所需物品;

　活动当天：上午7:30开始布置会场，8：00开始活动。

　后期活动

　活动当天：下午5：00活动结束后整理会场及清理等后勤工作

　八活动细则：

　1、宣传方面：

　1)、星期六早上出好海报。海报主题为：“猜灯谜游园会”

　海报内容为：

　“一时欢一时愁，想起千般不对头。如若想得千般到，自解忧来自解愁———(猜谜)，你想到了吗还想再试一试吗赶快来参加我们的猜灯谜游园会吧!不断的惊喜等着你来揭晓哦!!

　——主办：艺术系外联部

　时间地点：20xx年12月2日8：00——17：00，

　晨光湖广场

　2)、宣传海报定于下周周二展出宣传板，一直持续到活动结束。

　3)、彩印五张宣传单，课余时间分别贴在每一栋宿舍楼的前，进行宣传。

　宣传单内容如下：

　猜灯谜游园会

　自宋代以来，每逢正月十五上元节，人们张灯结彩。为了增加节日气氛，就在灯上粘上谜语，或藏头诗句，任人商揣，谓之猜灯。就这样灯与谜结合在一起了，至明代已相习成风。“灯谜”因此而得名 。

　同学们，先来考考你：“有头无颈，有眼无眉， 无脚能走，有翅难飞。”(打一动物)你能猜出来吗很简单的吧是不是也很有趣呢我们还有更多富有挑战性的谜题等着你来揭晓哦!还等什么!赶快加入我们的智慧之旅吧!与我们携手探索这充满乐趣的谜谷，用你的智慧和团结的力量打开谜底之门!

　艺术系将于 12月2日上午8：00举行“猜灯谜游园会”活动，精彩无限!!!

　4)、多出一张海报用来布置会场时贴于会场附近，进行宣传。海报内容以图画和呼吁同学们加入的口号为主。

　2、物品方面：

　本次活动需要300个谜题(暂定)、彩色宣纸4张其余为白色纸张;需要桌子和椅子各4张，绳子、胶水、彩带、红布、气球用来布置会场。

　3、猜谜规则：

　1 1)谜题暂定300题，分难、中、易三类型;容易题有200题，以猜字谜为主;中难题有80题，以猜动物、植物、工具等为主;难题有20题，以猜成语、作家名、诗句等为主。一次性猜中6条容易题的就可以获得三等奖一份;一次性猜中3题中难题就可以获得二等奖礼品一份;一次性猜中2条难题的就可以获得一等奖一份。猜时以个人或团体进行(团体人数不得超过3人)，且次数不限。

　2)、活动形式以同学任意选题型猜谜，即主办方将写在宣纸的谜题按顺序粘贴在绳子上，同学们就一次性按猜题规定将谜题拿到领奖台前即时将答案告诉工作人员，工作人员按序号对应答案，如果全答对立即就可以拿奖品;如果答错无奖品但可以重新猜一遍;全部答对了的题目就全作废，如果答不对则将这一组的全部题目重新打乱顺序，再粘贴到绳子上供其他同学猜。

　3)、本次活动将会准备多100题为后备题目，以版面打印出来，以防题数不够。其他猜谜的规则不变。

　4、活动负责人以及部门人员工作分配：

　本次活动负责：艺术系学生会外联部

　1)、外联部在场组织监督本次活动的进行;活动结束后进行活动总结。

　2)、外联部把本次活动策划书备案并负责管理本次活动的经费;活动结束后进行工作总结。

　3)、宣传部负责本次活动的海报同宣传单，外联部进行会场布置;

　4)、分派一定学生会干事为本次活动的工作人员。

　九、奖品与经费预算：

　1、奖品：

　1)、一等奖 ：待定2)、二等奖：待定 3)、三等奖：待定

　2、海报宣纸等杂项经费：待定

　十、后期工作：

　1、本次活动结束后，由在场工作人员负责清理现场物品以及归还所借的桌椅;

　2、对本次活动进行意见收集，总结本次活动经验。

活动策划方案 篇3

　 一、活动背景

　在这犹暖咋寒的初春里，我们迎来了又一个 愚人 的节日。春天是万物复苏的'季节，春天是播种希望的季节，春天是运动的季节，春天是恋爱的季节。我们在这个充满生机与活力的春天里，让心灵放飞，将烦恼抛弃。为此我们棋社举办此次活动。

　 二、活动时间：3月31日下午三点到五点

　 三、活动地点：五月庭

　 四、 活动对象：社团成员

　 五、准备工作

　1、 及时通知到社员具体活动时间、地点，做好宣传工作

　2、 准备好象棋、军棋、跳棋、五子棋若干

　3、 及时借到教室

　 六、活动流程

　1、 活动开始后，社员现场报名，干事将各种棋类会下的记录好，然后分别将一名会下的和一名不会下的进行搭配分组，编号

　2、 分好组后，各组按编号找到棋开始下棋

　3、 一轮结束后，若还有想学别的棋类的，则可以再次进行统计报名，分组，编号

　4、 然后再次进行

　 七、注意事项

　1、 若分组时有社员没分到组，则可以与干事商量，协调解决

　2、 教棋过程中，应尽量有耐心，有纠纷时干事协调解决

　 八、活动意义

　通过这次活动，我们不仅收获了知识，更弘扬了中华民族源远流长的棋类文化，丰富了校园生活，展示了社团风采，为文化建设和河蟹校园营造了良好的氛围。

活动策划方案 篇4

　 1、活动背景

　亚运在即，作为朝气蓬勃的现代大学生，应当走在时代的前头，起带头作用。在宣传亚运方面，作为第xx届亚运会志愿者主力军的我们，肩负着“宣传亚运，弘扬运动”的光辉使命，我们不遗余力。因此，在还有一个月就来临的广州亚运会前夕，我们以“创新争优，服务亚运”为主题开展高分子122班班级体育节，作为第八期“活力在基层”主题团日活动的校内活动。

　 2、活动主题

　体育盛会迎亚运，

　 3、活动目的

　篮球是最受学生欢迎和对抗性强的体育运动项目之一，开展篮球比赛不仅可以丰富支部成员的课余生活，增强支部成员的身体素质，为今后的学习工作打下身体基础，而且能加强本支部成员的团队精神，促进支部成员之间的友谊。而羽毛球是除篮球以外最受广大学子欢迎的课余消遣运动，其对抗性和娱乐性绝不比篮球差。因此，本支部决定创新地结合这两项运动，开展一个支部体育节，做到“创新争优，服务亚运”。

　 4、活动形式

　1)“宿舍杯”篮球赛

　2)羽毛球赛

　 5、前期准备

　1) 召开班会，商量相关事宜，选出工作人员，决定比赛时间

　负责人：吴俊凯、刘向昭

　2) 分组抽签，安排赛程

　负责人：杨阳

　3) 准备比赛用品，借好场地

　负责人：龚柳青

　4) 购买奖品

　负责人：刘诣超、陈冰、陈沛圻

　 6、活动内容

　1）“宿舍杯”篮球赛

　从高分子092团支部里选出3名工作人员，其余剩下的分为a、b、c、d4队，每队7人（自愿组队）。抽签决定分组，采用淘汰赛制，a对b，c对d。胜出的两支队伍争夺冠亚军，输了的两支争夺季军。每场比赛分两节，每节打15分钟，中场休息2分钟。为安全起见，各球员赛前务必将指甲剪干净，不可以佩戴可能伤害到自己或者队员的装备和物品，如手表、首饰等，否则不得上场。比赛后，双方队长和裁判员应到工作人员处核对比赛结果，并当场签名。比赛全程，服从裁判，尊重裁判，遵守比赛规则，裁判员所做的决定是最终的，不能漠视或者被争辩。如有违反，将给与相应处罚。

活动策划方案 篇5

　一、活动目的：

　1、通过分析行业形势，总结上半年的营销工作，找出工作得失，统一思想认识，明确下半年的工作方向;

　2、通过展示和推介xx等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型，使代理商对xx等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识，增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;

　3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案，提高代理商推广等离子摩托车的积极性，并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。

　二、会议主题：冬天，让我们感动上帝

　——xx摩托XX年半年营销工作会议

　三、会议时间：XX年7月27日——7月29日

　四、会议地点：君临大酒店

　五、参加人员：

　1、代理商总经理或操盘手：55人(含xxxx代理商10人);

　2、代理商财务主管：20人;

　3、公司高层领导：15人;

　4、销售公司：20人(含事务所总经理);

　5、工作人员：10人;

　6、合计：120人。

　六、会议内容：

　(一)经销商会议

　1、董事长分析行业形势，提出xx公司下半年工作思路，并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);

　2、销售公司总经理作下半年营销工作规划，并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);

　3、余x助理总结XX年上半年营销工作及下半年营销推广大纲(含广宣政策);

　4、缪xx宣贯XX年xx摩托上市营销方案

　5、温xx宣贯XX年下半年等离子推广策划方案

　6、奚x宣贯XX年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)

　7、分组讨论

　(二)等离子销售表彰及等离子产品订货会

　1、销售公司总经理宣布XX年8月—XX年7月等离子销售先进的表彰决定。

　2、董事长给先进颁奖

　3、张x总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;

　4、余x助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;

　5、代理商现场订购等离子摩托车

　6、销售公司总经理公布代理商获奖

活动策划方案 篇6

　一、活动目的

　在央视315晚会对珠宝行业的冲击下，我们应该以增加服务的方式来进行推广。珠宝公司节日促销以打折为主的价格战千篇一律，忽视了品牌的建设和维护。五一节假日来临之际，借这个小长假契机，除了促销活动外，更加要强化服务的意识，增加产品的卖点。

　二、活动对象

　集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。

　1活动对象：18－35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。

　2活动的主要对象：重视工艺、追求时尚、注重品牌、对珠宝有所诉求的年轻女性。

　三、活动主题 ：银灵石尚“五保一追”大回馈。 重点宣传和推出公司的售后服务。归纳为五项保证服务：保质量、保纯度、保克重、保维修、保清洗，一个追求：为每一位顾客塑造全新的美！

　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。

　五一过后全国基本进入炎炎夏日，可主推清凉为主的产品。

　四、活动方式

　抽奖方式A、可在每个销售网点举办：凡是在活动期间购买银灵石尚首饰的顾客：

　单件金额在200－400元：获得1次抽奖机会，或者直接领取纪念奖奖品一份（奖品为素银耳钉一对，价值50元左右）；

　单件金额在400－600元：获得2次抽奖机会，或者直接领取三等奖奖品一份（奖品为素银项链一条，价值80元左右）；

　单件金额在600－800元：获得3次抽奖机会，或者直接领取二等奖奖品一份（奖品为素银吊坠一个，价值150元左右）；

　单件金额在800以上元：获得4次抽奖机会，或者直接领取一等奖一份奖品（奖品为手链一条，价值200元左右）；

　奖品设置（设个4等级）：一、二、三、等奖及纪念奖。具体内容待商榷。

　抽奖方式B、五一幸运大翻牌：

　幸运乐翻天 翻牌有奖 4月27日—5月5日

　活动细则：凡顾客在银灵石尚消费金额满400元（包括400元）时获得一次翻牌机会，600元以上（包括600元）获得两次翻牌机会，翻牌有奖顾客可随意翻开设置于展柜的广告牌，按照牌子上所写内容兑奖；

　奖品设置：

　A、奖品为手链一条，价值200元左右，提供三款供顾客选择。

　B、奖品为素银吊坠一个，价值150元左右。提供三款供顾客选择。 C、奖品为素银项链一条，价值80元左右，提供三款供顾客选择。

　D、奖品为素银耳钉一条，价值50元左右，提供三款供顾客选择。

　加盟商可选择的增值服务： 免费珠宝咨询鉴定

　各地经销商可根据当地实际情况，发布预约免费鉴定珠宝信息。由银灵石尚总部邀请珠宝鉴定师为消费者及珠宝爱好者提供免费珠宝咨询、鉴定。

　C、银灵石尚“五保一追”大回馈竞赛活动。

　银灵石尚在促销同时，与客户进行互动，一用来提高企业形象，也是为了冲击一下销售高峰，五一珠宝促销活动竞赛内容：

　各地经销商可根据实际销售情况选择部分滞销款竞猜。消费者可以亲自到珠宝柜台看实物竞猜价格。若竞猜价格与原标价的误差在30元以内，不仅可以获得饰品一份，还将获得其他款商品的特别优惠。

　重点宣传和推出公司的售后服务。

　六、前期准备 ：

　1、人员安排:要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。活动前对所有营业人员进行培训,统一思想,统一口径，明确活动目的、意义、对象和重点。

　2、展柜形象：展示现场商品的POP、X展架、易拉宝等道具：可以充分展示产品个性，突出“五保一追”服务；各加盟商可根据自己的展柜现场布置：如花环、汽球、吊旗等道具的采用，给人以灵性、活力的感觉。

　3、备货：确定新品、促销产品、传统产品的种类，并准备充足的货源。列出备货清单，按单清点；然后参照每天的销售数据，及时补充。

活动策划方案 篇7

　一活动目标

　1提高卖场人气，达到活动期间销售额的大幅提高;

　2提高××珠宝品牌在当地知名度,达到抢占市场份额的目的;

　3塑造××珠宝的品牌形象和提高美誉度，达到长期销售的目的。

　二活动主题

　以“喜从天降”、“拍档射箭”、“婚礼进行时”、“数字柜台”等活动丰富国庆的文化生活，活跃市民文化氛围。

　 三活动时间：

　9月28日-10月7日(以国庆期间为重点)

　四活动内容

　活动一:“喜从天降”活动

　1准备心形可爆气球，内置心形彩色花瓣或彩纸和中奖卡，在店内空地或店门口或人流聚集区放飞气球，最好和模特秀在同一位置进行;

　2当气球升到一定高度爆炸或从高空(二楼)撒下后在空中爆炸(或是让非可爆气球从高空下落由观众捡到后自行拍破)，每天撒下100个气球;

　3气球中在空中爆出彩色花瓣和彩纸，装点活动气氛，观众从气球中取出中奖卡(每个气球都有奖)，之后到嵊州店的××专柜兑换奖品;

　奖品设置：

　每日3枚价值200元的女式手提包,法国香水,翡翠吊坠或手镯。

　活动二:“拍挡射箭”活动

　凡购买××珠宝专柜任一款首饰者即可参加“拍挡射箭”活动，活动现场布置如下图所示，操作方式为一男一女为一组拍档射箭，女握弓，男射箭，每日可分数组先后游戏(如顾客只有一个人购买则可以一个人独自射箭)，每组共射10箭。

附:

　“排挡射箭”场地布置图(略)：

　返利说明：

　射中红心几次者即返还百分之几的现金，

　例如：某顾客购买××首饰3000元，参加射箭返还结果如下：

　射中红心

　10次者即返还3000×10%=300元;

　射中红心4次者即返还3000×4%=120元;

　依次类推……

　(注：本次活动首饰为亲情一口价，真情返利回馈消费者)

　活动三:“婚礼进行时”抽奖

　凡在××珠宝专柜购买首饰2800元以上的新人凭购物发票即可参加“婚礼进行时”抽奖活动，本次抽奖活动的奖品是现场展示的流行婚纱和新娘中式礼服各一套，10月7日由参与活动新人现场抽取,后由中奖的幸运新人现场展示婚纱,扩大活动的宣传效果。

　活动四:“数字柜台”促销

　把钻石分数的不同将柜台分为二十五分到三十分柜台，并赋予特殊的情感含义，从情感上吸引顾客，主要是推广25分至30分的婚庆钻石：

　二十五分到三十分钻石柜 柜台名称：十分爱你+十分爱我+十月新婚

　五活动宣传推广策略

　1活动举办和宣传可联合商场一起举办和进行，但不能联合本商场的其他珠宝专柜一起进行(如本商场无其他珠宝专柜则更佳)。

　2在报纸、电视、广播等媒体详细介绍本次活动参与细则和奖励、奖品，提起消费者的参与热情;推荐的广告宣传媒介为当地日报或发行量最大的报纸上做广告及电视广告，电视广告以多个频道每晚黄金时段8：00-10：00在屏幕下方同时播发移动字幕的广告形式进行，详述活动细则，因为移动字幕的广告费比其他广告便宜且效果较好;

　3在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话);

　4在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

　5后期印制50元或100元的现金优惠券，通过与其他强势非珠宝类品牌经销商(比如同商场的家电销售商)、酒楼、歌厅等合作，顾客在以上

　店面消费时即可赠送我们的现金券，以多方扩大顾客源。

　6宣传器材及内容：

　(1)X展架：

　主题：××珠宝国庆“××珠宝国庆有礼”

　内容：本次促销活动奖品设置、报名参与办法及××珠宝logo、咨询电话等内容。

　(2)宣传页DM：

　主题：××珠宝国庆“三大活动三重惊喜”

　内容：本次促销活动细则及奖品设置、报名参与办法(配“拍挡射箭”场地)、××珠宝logo、××珠宝专柜位置图、地址、电话等。

　六活动控制与评估

　1在活动中做好顾客咨询到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;

　2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟商。

活动策划方案 篇8

　 一、活动时间 ：

　20xx年x月xx日7点7分

　 二、活动主题 ：

　浪漫七夕节

　 三、主题要素 ：

　古典情人节优惠服务

　 四、活动地点 ：

　湖边

　 五、活动对象 ：

　xx年轻单身男女18-35周岁

　诉求元素：温馨、浪漫和狂欢。

　活动费用:男100女50元包括活动的奖品、道具、场地费、自助烧烤费用、酒水等等

　 六、活动内容

　 一、现场活动：

　1、请每位参与者将领取的编号牌，统一粘贴在左胸上方;(将准备的编号纸片放进游戏箱内，进行游戏时使用)

　2、现场分成若干a区(男士)和b区(女士)，入场时请随志愿者引领就坐;

　3、主持人简短介绍，并请每位嘉宾讲一句你最想说的话，作“真情告白”;

　4、鼓励男女嘉宾自由组合上台进行浪漫游戏通过小游戏活跃气氛

　 小游戏:

　抛绣球、由主持人从游戏箱内随机抽取5位女士进行抛绣球。(所有嘉宾都站起来，活跃气氛)现场产生的5对临时情侣进行默契度考验。(针插气球)有奖有罚，1-3名赠送小礼品。4-5名接受大家一起想出来的惩罚。(不能太过离谱的)

　5、现场人气大比拼。报名者可以向自己心仪的对象献玫瑰花，也可以在玫瑰花上写上你的号牌请你的红娘转交给对方。

　玫瑰花可以在现场工作区购买(每枝2元);

　6、自助烧烤开始，3-4对男女嘉宾一组，一起动手分享美味。

　7、现场安排一些互动类节目，欢迎大家积极参与;(详见节目单)

　节目单内容由参加活动的嘉宾报名而定。(歌曲、舞蹈、诗词朗诵不限。如需音乐请提前与qqxx进行联系)

　8、大会鼓励您大胆地展现自我，上台表演节目向舞台上的心仪对象献花，展示真我风采，吸引异性目光找到与自己般配的另一半。

　9鼓励男女嘉宾自由组合上台进行浪漫游戏通过小游戏活跃气氛(掌声欢呼声高者有奖励)并评选出3对最佳情侣。(小礼品)

　10自由交流时间

　11、主持人致结束词、活动圆满结束。

　 二、如何向对方留言：

　1、报名者可以在现场浏览全场所有的资料板;

　2、大会为每位报名提供3张心愿贴，如果你对某个人的资料有兴趣，可以在心愿贴上写下自己的****粘贴在对方的资料板上。

　3、如果你的心愿贴不够用，可以在现场工作区购买;

　4、大会仅对参加本次相亲会的报名者负责，没有使用本次大会心愿贴的留言真实性，大会概不负责。

　 三、报到：

　1、已报名者请在报到处凭报名表回执领取编号牌;

　2、报到后请到指定区域入坐;

　3、入场时请保持秩序井然，不要哄抢;

　4、入场后请积极参加各项交友活动，并遵守现场工作人员安排和游戏规则。

害怕在感情中投入太多是很常见的情绪，特别是在经历过伤心或失望之后。这种感受是自我保护机制的一种表现，人们害怕再次经历痛苦。以下是一些建议来处理这种情绪：

1 了解恐惧的来源：寻找导致你害怕投入的具体原因。是过去的伤痛、不信任、恐惧被伤害、控制欲过强等等。理解根源有助于评估恐惧的合理性。

2 接受并释放过去的伤痛：过去的伤害可能导致你对投入感情产生担忧。通过与过去的伤痛和失望和解，你可以慢慢放下这些负面情绪，从而更加开放地对待新的关系。

3 正视恐惧并承认它：认识到你的恐惧，而不是试图逃避它。你可以写下来你的恐惧和担忧，然后分析它们的合理性。

4 逐渐投入：开始慢慢地在感情中投入，给自己时间和空间来建立信任。逐步建立感情，而不是一下子投入很多。

5 培养自我价值感和自信：通过关注自己的个人成长和技能发展，增强内在的自信和自尊，从而减少对恐惧的依赖。

6 寻求支持：与朋友、家人或心理健康专业人员交流，他们可以提供理解和支持，帮助你处理恐惧和建立健康的关系。

最重要的是，给自己时间和空间来处理自己的情绪，并以自己感到舒适的方式前进。记住，每个人都经历过挫折和伤痛，但这不应该阻止我们继续寻找幸福和健康的关系。

所谓品牌推广,指企业塑造自身及产品品牌形象,使广消费者广泛认同系列程品牌推广两重要任务,树立良企业产品形象,提高品牌知名度、美誉度特色度;二终要相应品牌名称产品销售

　　品牌推广品牌树立、维护程重要环节包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等品牌创意再没强力推广执行作支撑能强势品牌且品牌推广强调致性执行程各细节都要统魔鬼细节面做企业麦劳全世界麦劳快餐店装饰都种风格论哪家、哪座城市要走进麦劳快餐店强烈受品牌亲力染力

编辑本段品牌推广策略各阶段

　　品牌先同期划导入期、期、全盛期衰落期四发展阶段四阶段提企业品牌推广许现实意义

　　、导入期品牌推广谋略

　　品牌第发展阶段导入期导入期企业品牌第面顾客或第参与竞争阶段导入期企业刚刚引入品牌经营理念且全新起点导入期典型特点：目标顾客于新品牌缺乏认知谨慎选择；新品牌顾客首试用者敢于尝试些试用者能顾客群勇于接受新鲜事物者意见领袖能品牌坚实拥趸者榜者；竞争手观察企图获取企业市场意图且尚未建立阻击计划；媒体或其利益相关者能密切注视品牌推广程结概括解导入期特点企业制订适合推广计划媒体投放策略并能找准机使拥较高市场起点

　　首先针新品牌面市目标顾客反应肯定差异——漠视、关注、尝试充传播者都依笔者前市场实践析顾客四种行状态比例依60、20、15、5基于前提即企业效期内应各种效等强度媒体推广策略否则些数字没意义考虑市场复杂性产品千差万别企业应用仍应依照实际市场调查结制订相应推广计划显易见依定指导意义四种行表现涵盖顾客新品牌态度且些显著态度决定企业推广策略

　　企业品牌推广前必须制订套连续性针性推广步骤些步骤着眼于期并适用于目标顾客式习惯企业内部导入品牌VI前提外部宣传则强调品牌所宣扬内涵精神实质总体说纲领众所周知企业进行推广目引起数持漠视态度顾客关注惠顾所漠视严格说种消费惯性使企业目打破种惯性何打破呢产品或品牌层面解释顾客造消费惯性原外乎品牌忠诚、购买使用便利性顾客某品牌忠诚企业难撼购买使用便利性企业则拥主导权诚根源看打持漠视态度顾客群第要使品牌包含内涵定位内三定位准确；第二广告宣传要连续；第三要使产品具差异性功能适应性；第四渠道布局要合乎顾客高期望；第五营销规划要品牌化基准相信五步骤足使漠视顾客群转变关注惠顾顾客群

　　其竞争者于新品牌面市所表现态度企业市场作存较差别总普遍性态度密切关注企图探寻企业市场图谋显企业品牌推广些策略完全暴露竞争者面前难隐秘势必竞争者制订步阻击计划依据企业必要故意露些假象给竞争者拖延其阻击计划即实现让企业争取更间获使竞争者深意外市场空间品牌知名度种明修栈道、暗渡陈仓做能需要企业远提前规划临抱佛脚难作具体：利用媒体传播作用或企业宣传向潜竞争者传递虚假向性举措迷惑；传播推广投入故意示弱麻痹；先精耕耘局部或区域市场积蓄能量给措手及；营销注重游击性让传播本始终低于；完善具差别利益服务体系备攻其软肋总说些步骤品牌辟条利于道路

　　于媒体言新品牌面市抱定兴趣般视企业市场作给予同程度关注媒体进行报道目非吸引读者企业应解媒体真实意图并满足需要能使其我所用明显媒体报道般遵循新闻性、效性公益性企业进行品牌推广应努力做点否则使媒体失兴趣进使企业推广工作事倍功半营造焦点或新闻效应企业品牌推广重戏比构建品牌初期企业内部导入品牌经营理念采用些诸军训、发布、演示推广等非规做吸引媒体注意；利用企业关技术、产品、服务等创新举措邀请媒体给予报道；推广传播挖掘与品牌关社区、企业员工新闻题材借媒体力扬品牌名

　　值注意品牌导入期推广同产品及其同市场表现没变推广模式要求企业针具体产品、具体目标市场、具体市场状况设定些优势、并适合自推广模式照搬述式能弄巧拙

　　二、期品牌推广谋略

　　首先品牌导入期阶段企业能已经收集顾客反馈关产品、定位推广式信息些信息及收集十利于企业自我改进没些信息或顾客愿自消费受实告诉企业说明品牌能已经进入死胡同阶段企业必须要些品牌要素进行重新审视并调整适应顾客或超越竞争者

　　般情形犹进入产品命周期期目标顾客该品牌产品加评论足产品现状与都传播力空间实际状况看顾客些反馈信息具定普遍性企业应该品牌产品技术、外观、包装、品质服务等产品参考顾客反馈信息要求进行适应性或超前性调整

　　目标顾客仅企业产品加评论且品牌市场定位、竞争性定位内涵定位同反应企业应根据市场表现顾客反馈信息:

　　要重新审视品牌目标市场定位看否定宽、窄抑或某区域市场留空白；

　　二要反思品牌竞争性否与企业经营能力技术现状匹配否适应于品牌内涵定位否独特具差异性；

　　三要检讨品牌内涵定位属性、价值、利益、性、文化使用者特征等要素足看否针性准确性

　　品牌期所采用推广式恰与否关系品牌竞争力影响力提高企业同应评价现推广模式否利于品牌目标顾客往往难准确说企业推广何即使主观性太强没参考价值势必要求企业推广自行进行认真、客观析现推广模式存哪些适应能媒体选择问题、媒体投放频率问题、企业管理控制能力问题、营销能力问题、推广员观念执行问题等等总期于推广步骤、推广协同力推广创新性要求高

　　其品牌美誉度自品牌准确诉求产品质量顾客忠诚度自产品功能价格组合及品牌核价值且品牌先知名度再美誉度忠诚度说明处期品牌已经具较高知名度使品牌美誉度忠诚度同步提升企业必须进行效顾客期望值管理显顾客期望值管理重点顾客信息及处理；品牌定位诉求及纠偏；提高完善产品质量；产品功能适应性调整；价格体系设定监控；品牌核价值确立体现等品牌美誉度忠诚度才能同步提升品牌价值逐渐体现没美誉度忠诚度品牌像三株秦池经起市场洗礼

　　再竞争手已经实施阻击计划根源看竞争者希望自市场份额缩希望自品牌影响力新品牌所遮盖住

意味着企业推广阻力竞争者反击加并能需要额外付尽管竞争者目十单纯企业依掉轻应认真析竞争者实力阻击举措制订迂或迎反击推广案竞争者般产品、媒体投放力度推广模式等三面设定阻击计划

竞争者实力庞且其品牌市场定位趋于相同或相似企业营造产品差异化、专注于相狭市场设立差别化服务等面能尚存胜机迎反击极能使品牌遭受逆转打击竞争者实力相迎反击决非种良策两败俱伤愿见陷入低级别价格战更取

企业技术、渠道、服务产业链升级面与竞争者建立战略联盟关系共同割现市场或合力扩展至其市场同合作望企业应该花许精力间析竞争者技术缺陷、产品组合漏洞、服务面足、定位诉求模糊点、传播推广脱节等面相信总找令手措手及竞争者实力于企业应该面迎战必须讲究投入与产比

　　面媒体企业应伺候着追逐新闻效应媒体总嫌贫名落井石品牌知名度升定程度媒体影相随吉利品牌任何推广各媒体幅报道见斑；秦池勾兑风波媒体始终扮演着痛打落水狗角色借助媒体力量扬品牌威名考验企业能否安度期使品牌台阶重要标志要掌握媒体报道原则总企业推广程找令媒体兴趣东西：技术更新、渠道拓展、品牌诉求、核价值构建、企业内部社公益等都能使相关媒体趋若鹜

　　三、全盛期品牌推广谋略

　　品牌期犹少期各种曲折磨难接踵至作监护企业应其谋求市场位、塑造品牌性、确立核利益、持续提高知名度、提升美誉度忠诚度给企业带久收益种必需投入

　　首先处全盛期该品牌产品技术水平已经显相熟技术品牌能发展高度并意味着产品技术直自改进尤其竞争者技术加研发投入并望短期内能超越企业技术水平品牌极快速度变再受欢迎事实顾客忠诚条件建立产品现状、内涵定位品牌价值符合期望基础企业永远要认：顾客忠诚度旦形断累积已经抢盘奶酪仍存失能性基于种认识企业应产品技术、功能组合、包装产品线及服务或附加利益进行适应性适超前性改进让产品始终符合顾客期望

　　关于内涵定位品牌价值目前市场态势看令笔者揪想观念弥漫各竞争领域企业总认品牌属性、性、利益、文化等组价值符合顾客价值愿望至宣传推广总知忽略竞争者相关诉求终某竞争落惨败结局自顾自埋冤顾客嬗变认真解读顾客价值愿望趋向品牌价值组合诉求进行适应性调整才永久获顾客忠诚前提条件麦劳我喜欢明证

　　其刚进入全盛期品牌竞争者密切关注存许攻击软肋像品牌核优势、市场位、渠道布局顾客忠诚度面甚至横向配套产企业都能竞争者期重点攻击目标掠夺资源品牌进入全盛期企业应全位检查自存劣势应深知些劣势能品牌滑铁泸放优势修补劣势企业应良策像微软办公系统断修补始终保持行业内领先难攻击

　　产品原材料稍显紧俏尤其应警惕游供应商利用企业急迫态竞争者能拉拢或囤积使企业源丧失竞争优势十怕事情同迈克尔·波特教授所言游供应商议价能力候真能决定企业竞争力维持游忠诚供应辟第二供应源品牌全盛期供应链管理重点游供应商提高产作业效率、改进物流设施程序、适提高供应价格、描述并确立与供应商远合作利益点等都行忠诚供应计划；寻找替代品或寻求供应商竞争者甚至能规模效应基础考虑兼并供应商些都辟第二供应源重点工作思路

　　般情形游渠道往往能经营知名品牌沾沾自喜并同许优厚进场条件企业切固步自封利益驱任何渠道都做决策且必促品牌任何优势增相反企业应占用货架、形展示、宣传促销等面争取更露脸机影响力彻底盖竞争者利益平渠道员普遍都移情别恋内倾向同往往经意间扮演着落井石角色品牌遭受危机冲击渠道员能竞争者胁迫理直气壮高举撤柜、柜等旗讹诈企业同管理游供应商管理渠道十必要具体渠道泛企业化管理即产销双旨搭建能充展示强势舞台；渠道捆绑式管理即构建双共同利益目标基准展产销全位合作；渠道绝化管理即建立投资或股权形式绝控制渠道模式

　　处全盛期品牌报喜与报忧媒体说同兴趣媒体顾客负责承担拯救企业于危难义务考虑关注率投其所、扬避短笼络品牌全盛期三媒体策略投其所目进步让媒体品牌火添柴挖掘所媒体兴趣关品牌企业面新闻题材或焦点效应企业媒体公关基础性工作；扬避短目让企业品牌始终面舆论引导安规避危机引发风险针面品牌信息要使媒体保持高度关注报道针些避免危机应事先或及与媒体沟通取谅解力求使媒体留情并尽量危机消灭萌芽状态扩散危机企业媒体公关原则性工作；笼络目与权威媒体建立种久关系,让企业品牌危机定程度保护主供稿、邀请参加、与关键物建立私关系、适支持媒体发展等企业媒体公关维护性工作

　　值强调全盛期品牌与前两期品牌表现本质同品牌本身已经具新闻特征势必各关注焦点稍慎尤其产品或企业声誉面稍意处再经媒体放抄作极能使品牌陷入万劫复境诚运营层面安全媒体公关等工作企业品牌全盛期重重

　　四、衰落期品牌推广谋略

　　首先产品落伍问题值讨论衰落期企业连产品存问题都发现品牌快消亡非

　　品牌竞争性定位品牌全盛期看能合理衰落期总合理些合理导致品牌衰落原笔者实践经验告诉我品牌竞争性各同期定位应同假设导入期能种挑战者姿态参与竞争；期应归相理性状态靠某些理性品牌素价值先驱者等姿态继续推品牌发展依延续着导入期种玩弄概念能使目标顾客企业招式限产消费麻木；全盛期单纯依靠种理性竞争性已足打尚未始关注顾客应种相权威或先进竞争姿态参与竞争行业领先者或技术引领者等姿态能品牌提高跨行业穿透力益处衰落期否意味着全盛期种定位再适应呢答案相复杂

　　危机引发衰落应排除危机继续全盛期定位；竞争者素要看竞争者采取举措才使品牌滑向衰落期；般情形竞争者外乎采用实力或相同定位式实力强于企业并使品牌衰落企业应保持高度警惕能使品牌永远再辉煌应适修全盛期定位规避面恶性竞争其采用相同定位式品牌衰落能种假象限目标市场暂容两家相同企业市场均衡打破重新调整终结能目标顾客排除混淆继续原忠诚潜意识排斥新者建议企业继续保持全盛期定位其采用更加适应竞争性定位企业应认真检讨自定位何处要朝接近竞争者定位向修加推广投入期重登全盛期；要主与竞争者定位错另辟蹊径

　　其企业价值观资源状况决定品牌竞争性品牌竞争性决定内涵诉求定位；品牌目标市场定位决定着内涵诉求内涵决定着诉求些复杂关系企业应搞清楚依据逻辑链条我容易发现内涵与竞争性目标市场定位高度关联品牌内涵品牌提供给目标顾客组利益或价值依据调整竞争性定位设定适应性品牌内涵显相容易鉴于竞争性性笔者难叙述论品牌导入期期全盛期品牌目标市场定位往往轻易改变目标市场每同期所表现价值趋向或消费倾向所同已品牌滑向衰落期企业忽略或没适应目标顾客些变化所致准确握顾客观念需求变化依品牌内涵作适应性调整毕竟同期相同顾客群品牌要求某些消费观念趋于同品牌内涵要准确读内价值体系诉求品牌内涵所划定组利益高度概括外化表现诉求要严格针内涵设定

　　竞争市场我难发现绝数品牌走向衰落往往由危机引起确处理危机挽救品牌颓势主要工作品牌衰落期没解决危机前继续推广品牌进步放危机普遍情况析危机具突发性、扩散性相控性等特点同具机遇性危险隐藏机机必须等企业完美解决危机才能随现否则种危险背机随着危机渐渐消亡消亡

编辑本段三元论

　　品牌三元论推广消费者产品情素根本采取步步营策略并各侧重图久功塑造品牌功推广品牌

　　、基本概念：

　　品牌宽度(Brand-width)：品牌市场影响程度主要指品牌知名度

　　品牌深度(Brand Depth)：指品牌消费者目影响程度主要包括品牌美誉度品牌忠诚度

　　二、品牌推广三元论基本内容：

　　功、完整品牌推广应该包括三层三阶段：第品牌宽度推广阶段即建立品牌知名度；第二：品牌深度推广阶段阶段主要提升品牌美誉度提高品牌忠诚度；第三阶段即品牌维护阶段　品牌推广程品牌宽度基础品牌第命；品牌深度推广根本品牌第二命品牌深度建立品牌宽度基础主要消费者进行情提高品牌销售力

　　三、品牌推广三元论基本操作模式：

　　1、品牌宽度推广阶段：

　　推广目：建立品牌知名度　推广策略：强势打造强制灌输式　推广：广告宣传、事件传播

　　阶段主要通些传统推广手通宣传、传播品牌让广消费者解、知晓品牌基本内涵：产品、品牌文化等属于消费者初级沟通

　　2、品牌深度推广阶段：

　　宗旨：让品牌深入（消费者）　推广目：提升品牌美誉度品牌忠诚度提高品牌销售力　推广策略：深度互创新传播　创新策划命尤其品牌深度推广阶段要消费者达深度互让消费者内深处体验、认、接受品牌品牌文化必须独辟蹊径胆创新提高品牌销售力

　　推广：建立品牌文化吧实行顾客互　具体操作：　企业繁华段自建亦各酒吧、咖啡屋等场所联合全面推广品牌文化让消费者深度解认识品牌文化受品牌文化氛围并借助消费者口碑进行宣传

　　推广二：完善员工管理实行员工互　具体操作：　每员工都企业品牌宣传广告企业通实行员工持股、员工进行企业文化习等首先企业内部达传播源借助员工种企业文化认、工作品牌文化进行传播

　　推广三：丰富品牌文化建立品牌消费者间情素　具体操作：　品牌文化宗旨塑造能打目标消费者、消费者认同品牌故事等让品牌文化、形象、丰满起使广流传赢赢市场

　　3、品牌维护阶段：

　　宗旨：维护品牌高度　策略：宽度推广+深度推广

　　据统计外推广知名品牌间至少需要3—5品牌达定知名度每投入至少需要1000万美元进行维护品牌达定高度需要进行品牌维护工作品牌才能永葆青春力市场竞争力

　　总品牌推广找消费者品牌情切入（采纳云尚科技）

在职场上的情绪自由是一个比较复杂而又重要的问题。在这个问题上有不同的观点，有些人认为员工应该充分发挥自己的情感表达能力，因为人类是有感情的动物，而有些人则认为在工作中要保持良好的情感控制。

首先，我们需要注意到职场是一个特殊的环境，和其他社会环境相比，它更加正式和规范化。在这个环境中，每个人都扮演着特定的角色，遵守着不同的规章制度和行为准则。这就意味着员工需要对自己的言行、态度和情感进行一定的约束和控制。如果太过情绪化或者情绪过于激烈，很可能会影响自己的工作效率和职业形象。比如，在客户接待和解决紧急事务时，员工需要表现出高度的职业素养，以保证工作顺利进行。情感自由可以用来表达员工的兴奋和激情，但如果太过激烈，就会使得工作难以进行。

然而，情感自由也是员工在职场中得以舒展和放松的一种方式。一些研究表明，情绪自由可以提升员工的工作效率和创造力，因为人们在愉悦的状态下更容易产生新的思路和想法。另外，情感自由还可以增强团队建设和合作精神。如果员工能够在适当的时机向同事表达自己的情感，就会增加彼此的信任和理解，促进合作关系的发展。

所以，我们需要在情感自由和职场规范之间做出平衡。一方面，职场上不应该过于严格限制员工的情感表达，否则可能会导致员工的压抑和不满；另一方面，员工也需要注意到工作是优先的，不能让个人情绪过多地干扰到工作的开展。在职场中，情感自由应该在以下几个方面得到平衡：

1 表达方式：员工应该尽量避免过于情绪化或者过于直接的表达方式，而应该学习如何用适当的语言和方式来表达自己的情感。

2 表达时间：员工应该在适当的时间和场合表达自己的情感，比如在团队会议上或者与同事交流时。但在一些正式场合，比如会议中应该注意表达合适的情感，不能过于激烈。

3 情感管理：员工应该学会如何管理自己的情感，通过调整心态来更好地适应工作。如果感到紧张或者不安，可以尝试进行深呼吸或者其他的放松技巧；如果遇到工作问题，可以通过和同事沟通来寻求帮助。

总之，在职场上的情感自由需要适度，既要考虑到个人情感的表达，又要注重职业规范和工作效率，才能使职场更加和谐和高效。

篇一物业客服工作思路怎么写

　随着公司的脚步迈入新的一年，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细;具体工作如下：

　一、重新制定和细化本部门的工作职责;把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;

　二、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家;

　三、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况;

　四、建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。

　五、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确;

　六、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多频次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。

　回顾过去的一年，昨日工作情景还历历在目，很多人都写过总结，也许听到"总结"两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的"情绪"，在过去的一年，我们深刻的认识到我们的执行力不足，专业性不强。

　但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务;

　作为客服的我们，服务意识是最关键之一，不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能够在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，如和提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化、系统化、条理化。

　新的一年即将来到，我决心在岗位上，投入更多的时间，以更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。

　加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

　希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好地发挥团队精神，以"住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作目标，让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创客服部新的篇章。

　

篇二物业客服工作思路怎么写

　根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在XX年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有:

　一、全面实施规范化管理

　在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

　二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　三、强化培训考核制度

　根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

　四、结合小区实际建立严整的安防体系

　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

　五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

　六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

　根据，近阶段的工作重点是:

　1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

　2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

　3、拟定车辆临停收费可行性方案。

　4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

　5、按部门计划完成当月培训工作。

　XX年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

　

篇三物业客服工作思路怎么写

　一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划

　一、以客户为中心，大力提升服务质量。

　1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

　2、利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

　3、以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

　4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

　5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

　二、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

　21及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

　22一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

　三、严控外包方，把好质量关。

　31利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

　32对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

　四、畅通沟通平台，做好宣传工作。

　41发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

　42向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

　43对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

　44进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

　五、强化员工培训，提升员工素质。

　51以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

　52开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

　53注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

　六、加强内部管理，执行质量体系要求

　61加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

　62改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

　63加强前台服务、员工纪律方面的管理。

　64有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

　65加强各种计划、流程的执行监察力度。

　七、努力提高，适时跟进

　71持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

　72提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

　73争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

　74管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

　客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

　管理，是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。接下来我为您分享了一些工作中的管理方法，希望帮助到您!

工作中的管理方法1

　1、工作之外的时间，多看关于管理方面的书籍。虽然管理能力不完全来源于书本，但是在没有较高的自我领悟能力之前，理论学习是最好的搭建方式。

　2、提升自己的专业素养以及人事技能，一个好的管理者，不但在专业上有所领悟，更多还有在人事上的能力。良好的专业素养，可以加强下属的信服度;优秀的人事技能，能够让员工的能力等到最得当的安排。

　3、在工作中能够承担责任。管理者的权力来源于所承担的责任，而很多人在工作中是避免去承担责任的，这种行为，带来最大的弊端便是：决策能力难以得到锻炼。

　因此，在工作中不但要专心工作，还得兼顾驭人之能，最后将责任放在工作的点滴中。如此，晋升主管，指日可待。

工作中的管理方法2

　一、安排工作的优先顺序

　依工作的轻重缓急来安排优先顺序。先做紧迫而重要的事，再做不紧迫而重要的事，其次才是紧迫而不重要的事，不紧迫而不重要的事摆在最后。

　二、制定每日工作计划

　在前一天下班时或者第二天上班之前制定每日工作计划，计划先做哪件事，后做哪件事，明确每件事情的完成时间。

　三、挑战效率最高点

　每个人在每段时间做事的效率不同，你可以找你寻找你一天中哪些时间段做事效率最高，把最重要的事情放在最有效率的时间点来做。同时设法提高处理例行事务的效率，集中全力应付重要任务。

　四、合理分配工作

　目前企业单打独斗是很难取得大的成就的，大家分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。所以管理者一定要学会授权，把不同的工作分配给合适的人员去执行。

　五、每日事今日毕

　拒绝拖延，今天能做完的事一定不能拖到明日，要把“今日事今日毕”这种理念贯彻执行到工作中去，如果习惯了拖拉，只会使你陷入无止境的事务中。

工作中的管理方法3

　时光飞逝，一晃而过，如风往事已过一年，做为企业的一名网络工程师，在公司领导及各单位各朋友的帮助下，完成了日常工作上的各项工作。在实际工作上，我勤奋搞好服务项目工作中。为了更好地以后能够更好地工作中，健全不够，谨此将我今年的工作中场景做下列汇总：

　一、工作中材料

　主要包含企业计算机系统的维护保养、管理方法，并确保企业电子计算机及有关网络营销产品的常规工作中，企业电子计算机上手机软件的安装及维护保养，手机软件在应用全过程中发生问题的处理，预防设备及全部互联网被病毒攻击，及其企业计算机专业商品，例如复印机，打印机的日常常见故障维护保养及共享设置等。

　二、工作中进行场景

　在日常工作上立即回应了各单位的电脑程序、硬件配置、互联网、复印机的维护保养。企业现在因为设备较多日常出现异常的场景比较普遍，关键的网络故障有：硬件配置常见故障，系统异常，网络问题，手机软件常见故障等，许多设备因为长时间应用，可能会导致中存有许多系统垃圾，安装文件也是有一部分遭到毁坏，进而造成崩溃，重做系统，此外有一些属网络问题，路线问题等。保证了尽量的减少机器设备应用设备故障率，在其出现异常的情况下，并保证了能马上处理，不可以马上处理的也在很短的时间内提供处理，确保了企业电子计算机的常规应用。

　三、搜索不够思考改进

　这近一年来，我一直坚持严格管理自身，奋发努力，在自身普普通通而一般的本职工作上，勤奋提高工作能力。回顾这一年来的工作中，我在思想方面、工作方面获得了新的提升。但我就了解到自身的存在的不足：有时在一些突发性常见故障较为集中化时，没有分辨分清主次，科学合理的去安排时间，造成极少数问题解决不立即。自身的构思还窄小对当代互联网技术的发展趋势了解的不足全方位，自身对新技术应用把握速率还不够快。

　四、提高思想认识不断提升

　汇总了以往，方能寻找不够!针对明年的工作规划，在汇总2021年工作中的与此同时，对于自身存在的不足，我就作出了基本构想：在再次健全局域网络的与此同时，不断提升本身专业能力水准，把工作中实现更强。领导干部督办的每一项工作中，分辨分清主次，科学合理时间，准时、按质、按量达到目标。

工作中的管理方法4

　光阴荏苒，又至年尾。回望20xx年的工作心得，为能够更好地整体规划新的一年的工作目标，作下列汇总。

　一、20xx年工作情况

　自上年荣幸融进金塔集团公司这一大集体、大家族，授命出任企业市场销售管理方面，因为工作中职责的转型发展，与我原来从业的单一企业行政管理工作中相较为，营销管理需把握领域全方位的生产工艺、会计金融业、风险评价这些专业技能、对我自己来讲，具备很大的趣味性。为融入新的职位，在企业老总的管理决策具体指导、单位副总经理史雪平;经理工作部副总经理丁菊明;财务经理蒋永飞等由浅入深的以身作则下，专业知识获得了一定水平的提升，大量的是在工作上获得了更快的磨炼和发展，为担任职位确立扎扎实实的基本。

　伴随着我国经济环境的持续转变，市场需求自然环境也日趋猛烈，融合本身职位职责，在工作上勤奋推进公司原来顾客群，加强与许多人的沟通交流、融洽，用心征求她们的销售市场信息反馈和有效提议，细心解决供求间的矛盾分歧，相互尊重，水平地维护保养这一人群的可靠性，与此同时灵活运用公司优势资源，持续营销推广公司知名度，为扩张攻占市场占有率，扩展吸引住了一批新的顾客，对她们传递优良的企业网络营销气氛及公司文化，核心理念、服务宗旨。为公司的再不断发展趋势引入了新的魅力。

　二、存在的问题

　在过去的一年中，因为专业知识的缺乏，本身存有许多的不够，对一部分小额贷款订单信息管控分辨粗心大意，进而危害企业钱款资产的准时回拢。在以后的工作上我将全面提高辩知工作能力，举一反三，加强规避风险观念，确立工作方向和岗位职责，塑造相对高度的公司主角观念。以公司兴而荣，在学习中持续丰富完善自我，谦虚向出色朋友学习培训，以询问道而任重，扬长补短，提升本身工作能力和能力，更强的业务于公司。

　三、20xx年工作展望

　新的一年，新的机会，新的征程，新的考验，大家营销部将以新的工作热情资金投入到工作上，普遍的把握各类专业技能，兼收并蓄，在日常工作上进一步学习，紧随公司领导脚步，一步一个脚印，扎扎实实提高工作能力，深层次销售市场，充分了解市场，做好经理参谋长，加强与外部的了解和沟通交流，扩张公司的名气、知名度。让公司的信誉度、使命感、深得人心，让领域、销售市场、社会发展掌握全新升级的、斗志昂扬的、稳中有进中兴起的金塔集团公司，拉进公司与社会各界的间距，使公司从今日的非凡迈向明日的光辉。

　四、提议

　1、生产技术部和质量检测部需明确岗位职责，健全岗位责任制度，防止出现问题推卸责任。导致企业商品销售市场信用度降低，提升售后维修服务成本费。就年度罢了，发生相近状况较多，与此同时加强质量检测队伍建设，加强工作员义务性。防渐杜微，把很有可能产生的问题清除在商品在出厂前。

　2、企业市场部业务水平和责任感有待提高，标书制作全过程应贯彻落实核查对策，完全避免因制作人的粗心大意、粗心发生过失，导致废标状况的再度产生。与此同时，对市场部标书制作工作人员推行激励制度，重点项目招投标，招标后对标书制作工作人员给予适度奖赏，因标书制作中技术性、商发生问题而导致流标、废标底应予以惩罚。

工作中的管理方法5

　我们再工作学习的时候，往往刚开始的一小时效率很高，但越到后来越不想工作，效率越来越低。如何提高自己的效率，让自己能更好的集中精力呢？这里推荐番茄工作法。番茄工作法是个简单易行的时间管理法，即工作25分钟让自己休息5分钟，在这五分钟时间喝喝茶，上上洗手间，让疲劳的大脑休息休息，然后再继续下一个番茄时间。如此循环，你会发现，这短短的5分钟，让自己的效率大大的提高了！

　让我们来看看具体的番茄工作法。

　原则

　1、一个番茄时间（25分钟）不可分割，不存在半个或一个半番茄时间。

　2、一个番茄时间内如果做与任务无关的事情，则该番茄时间作废。

　3、永远不要在非工作时间内使用《番茄工作法》。（例如：用3个番茄时间陪儿子下的棋、用5个番茄时间钓鱼，等等。）

　4、不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较。

　5、番茄的数量不可能决定任务最终的成败。

　6、必须有一份适合自己的作息时间表。

　目的

　1、减轻时间焦虑

　2、提升集中力和注意力，减少中断

　3、增强决策意识

　4、唤醒激励和持久激励

　5、巩固达成目标的决心

　6、完善预估流程，精确地保质保量

　7、改进工作学习流程

　8、强化决断力，快刀斩乱麻

　做法

　1、每天开始的时候规划今天要完成的几项任务，将任务逐项写在列表里（或记在软件的清单里）

　2、设定你的番茄钟（定时器、软件、闹钟等），时间是25分钟。

　3、开始完成第一项任务，直到番茄钟响铃或提醒（25分钟到）。

　4、停止工作，并在列表里该项任务后画个X。

　5、休息3——5分钟，活动、喝水、方便等等。

　6、开始下一个番茄钟，继续该任务。一直循环下去，直到完成该任务，并在列表里将该任务划掉。

　7、每四个番茄钟后，休息25分钟。

　在某个番茄钟的过程里，如果突然想起要做什么事情——

　a非得马上做不可的话，停止这个番茄钟并宣告它作废（哪怕还剩5分钟就结束了），去完成这件事情，之后再重新开始同一个番茄钟；

　b不是必须马上去做的话，在列表里该项任务后面标记一个逗号（表示打扰），并将这件事记在另一个列表里（比如叫“计划外事件”），然后接着完成这个番茄钟。

　经验技巧

　根据个人实际情况，合理设置自己一个工作日内的番茄时间段，尽量将重要的工作放在头脑高效的时段，比如上午8：30——11：00，下午15：00到17：00等。不一定所有工作都要纳入番茄时间段里，找到适合自己的工作节奏。

　1、做好准备工作，明确各个番茄时间内对应的任务，最好将任务简单写到纸质便签/日记本中，便于实施画X，强化反馈。

　2、每4个番茄时段内的task的上下文差别不要太大，尽量减少task间的切换成本（进入某个task的工作状态是需要时间的）。

　3、在番茄时间段内task没完成咋办？这个估计经常发生，似乎只好在下一个番茄时间段里继续做了。其他task顺延。必要情况下加班完成。一旦出现这种情况，就需要你加强task划分能力，尽量做好task完成时间的预估，不断提升精确估计能力。

　4、打扰是不可避免的。电话、邮件都可能打断你的工作。如果必要，可在你的番茄时间段中预留出一些处理打断的时间，比如255，预留5分钟。当然我们应该尽可能避免这种打扰，可用一些广为流传的技巧：比如在允许的范围内适当将mail接收的间隔延长；高挂“免战牌”，显式告知他人你已经“out of services”了；不启动即时通信工具，或设置即时通信工具的状态为外出或极其繁忙状态等等。

　评价

　关于番茄工作法，Mario Fusco这样说过：

　不值一提，我认为番茄工作法有很多缺陷。如果我正处在番茄时段当中，这时有客户从大洋彼岸打来电话，我该如何说？难道让我说，等一会儿再打，我正处于番茄时段当中呢？不是吧。

　如果有人过来和我说话，而我恰巧处于番茄时段当中，我个人的做法是暂时停下手头的工作与他交谈，因为如果不这样做我没法接受。我当前所做的事情还没有重要到能够拒绝和他人聊天的程度。

　番茄工作法对我的帮助在于能够让我在一个时间段内集中于一件事情上。如果没有时间约束，我可能会在各种事情上不断变换思路，我想同时学习很多东西，但实际上却收效甚微。

工作中的管理方法6

　质量是企业的生命，这一命题被许多优秀的企业奉为金科玉律，这些企业也因为信奉质量哲学，成为了举世瞩目世界级跨国公司。这些公司包括发明6σ管理系统的摩托罗拉，将6σ管理系统发展到登峰造极的通用电气公司，他们在全力提高产品品质的同时，也因此获得了丰厚的利润回报，通过提高质量，不仅获得了顾客满意度，同时节省了巨额的质量成本。我们可以坚定地宣告，质量的提高与成本的降低并行不悖，追求零缺陷就是追求最最大限度的成本降低。条条大路通罗马，追求零缺陷的道路也同样不止一条，就在欧美企业对6σ管理系统顶礼膜拜时，借助于东西方文化的差异，在东方，在日本，在丰田，逐步形成了另外一套零缺陷的品质管理方法，并取得了骄人的业绩。

　据20xx年的统计，每百辆日本汽车的缺陷数为xxx个，每百辆德国汽车的缺陷数为xxx个，每百辆的美国汽车的缺陷数为xxx个。可以用事实证明，诞生于日本丰田的精益生产方式，是与6σ管理系统并驾齐驱的国际顶级品质管理系统，目前全球最优秀的制造型企业将6σ管理系统与精益管理（lean）相结合，并以实施leanσ为荣。精益生产管理是从消除制造过程中的浪费为主要出发点，在制造过程中，共有7大浪费，其中之一就是制造不良的浪费，为了消除这一浪费，“自働化”，成为精益生产的两大支柱之一。可以说，追求零缺陷的品质管理，是精益生产系统顺利运行的基础。

　质量管理的方法是与生产管理的方法同步提高的，在制造业处于作坊式的时期，质量的保证主要依赖于制造者的个人技能，当时并没有专职检查人员的出现；当生产管理进入到大批量生产的年代后，专职检验员的出现，采用适当的抽检比例，判断整批产品的质量符合性成为质量保证的主流，进而发展到采用统计过程控制的方法，追求用尽可能少的样本，通过控制影响产品质量的诸要素来保证产品的质量。尽管如此，采用统计过程控制的方法并不能保证零缺陷，尽管品质的不合格率已采用ppm的方法进行统计，但是，对于顾客来说，购买到一件不合格品，就足以放弃对企业的信心，从而让企业失掉顾客的忠诚度。唯一保证实现零缺陷的方法是人人都能想到，但却不敢尝试的古老的方法，即xxx全数检验。在精益的思维模式下，不但产品不良是一种浪费，设置专职检验人员同样是一种浪费，因为就算一件产品经过xxx次检验，也不会使产品获得更多的增值，不会因此让顾客掏出更多的货币。这样的结论让我们陷入两难境界，作业人员没有时间实施检验，不然，制造的工作由谁承担？再说，产品的质量靠工人自检来判断，总是不太放心。

　一般来说，发现问题是解决问题的第一步，接下来，我们应该继续追究产生问题的根本原因。为什么工人没有时间检验？因为检验的时间太长，将影响制造进度；为什么检验时间太长？因为测量产品时的测量基准定位和调整量具是一件耗时的工作；那么，问到这里，我们已经接近答案了，如果我们能够设计快速检验的量具，在不耽误作业时间的情况下完成检验工作如何。

　为什么工人自检的结果不让人放心，继续问下去，你将得到结论；人为的差异是最不好控制的因素，因此我们应该利用某种装置替代人工的判断。好了，就算我们解决了上述问题，还有最根本的一个疑惑，当出现不合格时，如何自动将情况通知管理人员，不然，我们的工人将守在设备旁边，呆呆的等候不合格出现，然后通知管理人员，采取措施，以防止再次发生。所有关于品质管理的问题都清楚了，我们也接近了问题的答案，采用自働化控制，自働化；是指当生产发生异常时，生产线能自动停下来的方法，也是让生产线具备人的智能。所以自働化是实现零缺陷，并同时杜绝专职检验这一浪费的最佳方案。

　下面，简单介绍几种自働化的方法：

　1．限制作业不良影响他人的限位装置

　在传送链形成的流水线上，每个员工都要在设定的节拍下、在自己的工作区域内完成工作，当因为品质不良、作业延误而无法完成本道工序的工作时，员工往往跨出自己的区域，以完成本道工序，这种跨位像多米诺骨牌，在很短的时间内将波及整条生产线的正常工作，造成工作的延误和品质的不良。可以设置简单的装置解决此问题，例如，将使用的工具悬挂在操作工位上方，同时将悬挂线的长度设定为工人操作范围可以达到的地方，这样，当工人出现跨区域的工作时，工具悬挂线的长度将限制工人的范围，从而强制工人在节拍内完成工作。当然，未完成本道工序的产品是不可以传到下序的，因此，在作业区域的边缘设定生产线停止按钮，一旦在节拍内无法完成工作，工人可以通过按钮将生产线停止，这样，管理者会快速发现异常，从而制定措施，防止再发生。

　2．防止不合格加工的动作防止

　前工序出现的不良品，继续在本工序加工，只能造成重复浪费，并影响最终产品的品质，为了发现前工序的不良，可以采用接触式的防错系统。根据前工序工件的品质特性，在本工序的加工台上用限位开关设定工件的大小和形状特性，一旦前工序工件出现品质不良，将无法触动所有的限位开关，从而本工序设备无法启动，防止不良品继续加工。

　3．防止装配漏件的监控装置

　在成品包装线上，因为需要放入发货箱中的说明书，合格证，易损件、附件等种类众多的物品，工人因此会出现漏装的失误，从而影响顾客的满意。为了保证作业人员将制定的零部件和说明书装入发货箱，可以将各类部件分类放入不同的收容箱内，在收容箱前设置一对电眼，当操作者依次取出不同的物品时，也就是隔断过所有的电眼后，发货箱的限位挡块才可以移开，从而防止漏装的失误。

　4．快速处理问题的andong系统

　快速处理现场出现的异常是现场管理者的第一责任，在大规模制造现场中，异常信息的有效传递非常关键，可以在每条生产线上设置指示灯，如果该线发生异常，指示灯就会点亮，同时，在厂房高处设置大屏幕显示器，以表示异常出现的确切地点。

　上述的几个方法只是小技巧，如果我们掌握了自働化的理念，就可以根据实际状况设计独特的装置，用最低的成本保证零缺陷的顺利实现。

工作中的管理方法7

　转瞬间20xx年将要完毕，又到了汇总的那时候了，回望这一年感触颇深，我就成熟了很多。在这一年中我从业的是设备管理工作，在公司领导和中心领导干部的恰当领导干部和协助下，20xx年生产车间设备维护、机器设备润化、机器设备自主创新获得了一定的考试成绩。但获得考试成绩的并且也显现出了一些不够。恰好是这种不够更鼓励我还在来年的工作上，要认真学习基础知识，升级意识，多在专技和经济发展技术革新等层面多狠下功夫。现将20xx年工作总结如下所示：

　一、从思想观念

　在这一年里从思想上严于律己，进一步学习，可以进行领导干部督办的各类工作目标。在作业环节中，我我终于明白加强本身学习培训、提升自己素养的迫切性。

　一是向书籍学习培训，坚持不懈每日挤压一定的时间持续充实自己，改善学习的方法，普遍吸取各种各样“营养成分”。

　二是向周边的朋友学习培训，谦虚请教的心态，积极向朋友们求教;

　三是向实践活动学习培训，把学过的专业知识应用于具体工作上，在日常生活中检测学过专业知识，搜索不够，提升自己。

　二、工作方式

　在这里之前是维修，一天到晚的匆匆忙忙，可机器设备或是经常发生问题，不但自身不轻轻松松，还常常的耽搁生产制造，到现在机器设备的设备故障率大幅度降低，自己轻轻松松了，对生产制造的危害也小了许多。再者是逐步完善了做台账的习惯性。在之前不是这样的，做了或是没做了，保证哪些水平，全是连一个月也无需便是以忘记的。以润化为例子，哪台机器设备，哪一个润化点到底有什么做了润化，全是刚开始还记得，慢慢就忘记掉。如今则不一样，自身所把握的每一个润化点每一次的润滑都是有纪录，并储存。而且这种纪录都通过严格把关，一是生产制造职位的润化给油纪录、巡查工作人员的确定，再有就是我对给油状况开展查验。那样就可以确保不漏过一个给油点。润化是一个规律性较强的，重复的工作中，那样的纪录尽管关键。

　三、维修工作中

　今年初企业在资产较为焦虑不安的情形下，确保了产业基地生产车间的维修工作中。在这样的情况下，产业基地领导成员集结全部维修人员召开会议决策：“维修工作中本着修旧利废和经济发展技术革新的标准，突显重要和关键机器设备关键维修”。2月份生产车间的维修工作中全方位扑开，在专业技术人员少、时间紧、每日任务重的情形下，按时完成了生产车间的维修工作中。通过这一年的生产制造检测，20xx年的维修工作中较为取得成功。

　四、经济发展技术革新工作中

　x今年初生产车间制订了3项经济发展技术革新新项目，截止到12月份维修人员早已进行所有创业创新项目，在进行的全部技术革新新项目中每一项都是在生产过程中发挥了很重要的用，每一项都为企业节约了资产且减少了工作人员的劳动效率，很好的体现企业以民为本的标准。

　五、从工作能力而言

　工作责任心的变化立即产生的便是工作能力的提升。对未产生的常见故障拥有一定的事先判断的工作能力，对已产生的常见故障拥有更灵巧的分辨及更快速的解决;学会了迷失方向，换一个方位去考虑到问题;学会了绕开难题去解决困难。总得来说，这一年就是我发展的一年，在各个领域均有了发展趋势，是选中方位的一下，无论发展尺寸，只需方位是对的。

　如今与以往相较，显出出去的是将来，期待来年能在更合理的方位上面有更高的发展!

工作中的管理方法8

　公司是有企业的全部职工一同构成，管理方法好企业才可以产生让企业迅速发展趋势，才可以造就新的光辉。

　一、搞好职工的基础培训

　菁英是任何企业都期盼获得的，可是世界之大，真真正正的菁英都不一定会赶到大家这儿，即使赶到了这儿都不一定会一直留有去，由于那样的菁英全是别的地区来的，对企业没有信任感，也就不容易为企业尽职尽责的去投入，因此做自己企业的人才储备才算是最重要的，尽管不一定可以培育出十分出众的优秀人才，可是这些人是企业值得信赖的，全是企业的真正正中间能量，把这种正中间能量塑造起来便会促使公司总体飞越，职工即使底层，也是中心能量，搞好学习培训，教给工作中方法，塑造她们的工作能力，她们学过到的常识也会应用到企业工作上，不舍得耗费小成本去学习培训自身的职工，这就等同于不愿意结构加固自身的基本，每一个企业全是根据内部塑造，外界拉拢的方法来完成工的并列，可是好多情况下可以信赖的或是企业内部培育出的人，也仅有她们对施工现场有情感，想要一直做下来。

　二、提高职工对公司的认可

　赶到企业后每一个职工都是会变成大家的小伙伴大家的亲人，因而大家就务必要吸引她们，从资产上边吗你开的薪水高别的的企业开的更高一些，假如出色终究会被挖走。搞好职工的思想工作是十分关键的。每一个刚来的职工，我们都要想尽办法的提升她们对公司的归属感，让她们接纳企业，认可企业，想要变成企业的一员想要与企业一起成长，必须根据举办一些主题活动，来提升情感，必须搞好职工的情感工作中，确保职工可以在企业做得高兴，过的开心，那样才可以促使她们想要为公司发展投入自身的能量。

　三、公平合理，奖罚分明

　做为管理者，看待每一个职工都务必要保证公平合理，由于许多情况下职工不害怕取得的少就怕不合理，接到不公平的工资待遇，公平合理是做为一个管理者务必具有的，不由于自身的爱好做事，也不会接到别人的危害情感做事，一切都靠实际的真相数据信息讲话。职工做的好就务必要给与应该有的奖赏，充分发挥她们的主动性，假如职工发觉做的好都没有其他的用途和平时一样只能让她们越来越沉静，没有想要去勤奋，由于无论优劣全是一样的最后又有谁想要那么做呢，不必把别人当二愣子，犯错误一定要惩罚，一是要劝诫职工禁止再次发生，二也是具有震慑的功效，让别的职工以此为戒。

　四、知人善任

　管理人员就务必要学好用工，仅有用人才可以把充分发挥出每一个人的潜力，有些人善于人际交往，有些人技术性非常好，有些人有念头这些，看待不一样的人，她们的工作能力不一样仔细观察发觉它们的优点优势，适度的调节她们的工作中，让她们充分发挥出自身的优点，促使工作中更高效率这才算是最好是的。

　管理方法并不是平平淡淡的分配就可以搞好的，他必须投入比别人大量的勤奋，耗费大量的想法，去健全去发展。

做业务的工作计划篇1

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。万元以上代理费（每月不低于1。万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7。万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

做业务的工作计划篇2

一、制定详细的工作计划

结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应当努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，可是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情景，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情景。

2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不一样时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

三、制订学习计划。

1、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情景。

2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不一样时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

四、制订学习计划。

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说十分重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆。

五、加强思想道德建设

一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强职责感。进取把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮忙领导减轻工作压力。

做业务的工作计划篇3

就在昨天，我终于拥有了自己的一份工作，这是我毕业以来的第一份工作，对此我非常的重视，我想好好的把这份工作做好，这不会是我职业生涯的跳板，我对待工作都不会有所收敛，这是我的工作态度，为此，我给自己即将展开的业务员工作，制定了一份详细的计划，我希望我能就此在这扎根，我想做好自己的这份工作，我想在这锻炼自己，那么我就要努力的去利用自己身边可以让我的工作能力增加的一切因素。

一、认真对待岗位培训

据我了解，公司为了让我们这种新人业务员，能更加迅速的上岗工作，立马就能带来效益，会给我们举行培训，这样的岗前培训，虽然不能让我一蹴而就成为一个成熟的业务员，但是绝对可以让我清楚的了解到，作为业务员的日常工作流程，以及一些工作上的技巧，这对我这个新人而言是非常重要的，这相当于让我这个新人离一个成熟业务员直接是拉近的一大段距离。所以我必须对这个岗前培训给予相当高的重视才行，我要保证我在培训的那段时候，有足够的精气神，不能错过任何一句话。

二、寻找资深前辈，努力学习

我不清楚公司会不会给我们这种新人业务员安排师傅，有的话就好办，没有的话就需要自己去寻找，我要找就找那种资深的前辈，一般来说，像业务员这个岗位，一般都会成绩排名的，我想只要能得到这种工作经验十分丰富的前辈指点的话，我想适应这份工作，估计都用不了一周的时间，我是打算先跟着前辈工作一段时间，观摩他的工作情况，然后再套用在自己的身上，照葫芦画瓢总会吧，现搬别人的，然后再找到自己的这个方式，总比自己慢慢的去摸索要好吧。

三、发挥自己的长处

我之所以选择业务员的这项工作，就是因为我这是最符合我个人能力的工作，需要会开车的，我在大一的时候，就拿到驾照了，因为有些情况是需要业务员驾车的，然后需要口齿伶俐的，这点我也不差，与人交流的能力，我自认为是比普通人要好很多的，所以我去面对客户的时候，我也不会有任何怯场的行为。在一段工作时间过后，我就要学会独立的去接到客户了，总是在别人的庇护下，我是得不到成长的，只有在跟客户的交流当中，我才能慢慢的意识到自身的问题，挫折对我这种新人来说，自然是会有的，所以我不会被这个所影响。我在工作当中一定要把自身的长处都发挥出来，这样才是对我工作有利的，我相信我能成为一个十分出色的业务员。

做业务的工作计划篇4

为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：

一、对销售工作的认识：

1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性；

2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；

3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；

4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；

二、对销售工作的提高：

1、制定工作日程表；(见附表)

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率；

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；

4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：

5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案；

6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；

7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；

8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人；

三、重要客户跟踪：

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科__科长；

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科；

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人；

4、山西省大同市北郊区公路段桥工__；

5、河南市政管理处的__科长。

做业务的工作计划篇5

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，具体如下。

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

（三）销售报表的精确度，仔细审核。

（四）借物还货的及时处理。

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

做业务的工作计划篇6

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6、行动方案：本方案回答将要做什么谁去做什么时候做费用多少

7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8、控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1、市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2、产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

3、竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4、宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

做业务的工作计划篇7

尽管在一年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下一年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

一、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

二、进一步拓展销售渠道

xxx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下一年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

三、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

四、与经销商密切配合，做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

做业务的工作计划篇8

注重对新客户的开发并做好信息的收集与整理工作，通过以往在市场调研方面的努力让我认识到信息的收集与整理是很重要的，所以我应当强化对新客户的开发以便于更好地推销保险业务，然而想要做到这点还需要探索客户的真实需求并让对方了解到办理保险业务的必要性，虽然办理保险业务的成本不高却依旧有部分客户不想办理，对于这部分不懂得管理资金的客户应当要予以重视才行，须知保险业务的办理也是防范风险的有效手段自然得要让对方有所了解，因此在开发新客户的过程中应当合理运用现有的宣传手段并强化对客户心理的分析才行。

提升上门拜访的次数并准备大量的资料体现自己的诚意，通过对当前工作状况的分析可以得知自己在客户拜访方面做得远远不够，所以我在10月份应该提升上门拜访客户的次数从而体现自身的诚意，毕竟对于保险业务的介绍以及客户疑虑的解决通过上门拜访的方式能够取得更好的效果，既能体现自身的诚意也能够提升对方办理业务的成功率，相对于可能会被随时挂断的电话来说这种面对面交流的方式也能够更加深入地了解客户的潜在需求。

强化对销售技巧的学习以便于在推销保险业务的过程中积累更多经验，对我来说工作经验的积累总是通过不断的学习与反思获得，既要通过保险业务推销的失败认清自身的不足，又要通过对销售技巧的学习明白下次应该如何进行推销，因此在10月份的保险业务推销工作中应该重视对销售技巧的学习，毕竟想要做好这项工作自然得要面对不同类型的客户才行，若总是局限于过去的思维而不懂得变通的话很难推销业务成功，这便需要自己通过学习来弥补自身知识面的不足。

接下来的工作中我应该要严格执行这份计划并争取获得更多的绩效，对我而言工作量的完成也是不断积累的过程自然要好好把握机遇才行，因此我会在10月份的工作中提升自身的努力程度并积极探索客户的需求，希望届时能够通过保险业务推销工作中的努力使得自身的绩效有所提升。