如何提升领导力

提升领导力的话非常推荐你看下《领导力必读12篇》这本教材，满满的干货，一定会对你提升个人领导力有所帮助，并且适合大多数管理者，以下转来的书评：

领导力经典书籍推荐：这本书可以帮你培养和提高领导力

身为管理者如何培养自身领导力？这是企业中每一位中、高阶经理人都十分关心的话题。

培养和提高领导力的方式有很多，阅读、参加培训又或者是跟随一位有丰富领导经验的“导师”（mentor）等等不一而足。然而对于大多数整日被繁忙公务缠身的管理者而言，“阅读”是获取领导力经验的最佳方式，也是提升个人领导力的最快途径。毕竟“培训”或专门寻找一位“师傅”加以言传身教的成本（无论是时间成本还是金钱成本）都要高得多。

而说起阅读，市面上管理者可以接触到的关于领导力的书籍琳琅满目，而《领导力必读12篇》无疑是其中的经典与代表之作。

通常情况下，当我们谈论“领导力提升”和“培养领导力”这两个话题的时候，经常会不自觉地陷入一个误区：即太注重于“提升”和“培养”的本身，而忽略了领导力与领导艺术的本质。因为对“方法”的迫切需求而放弃“本源”，这实在是南辕北辙。遗憾的是，市场上大多数与领导力有关的书籍或是一些培训课程都或多或少地在一开始就陷入了这样一种误区当中：太过注重结果而放弃了领导力的本身。

与之形成鲜明对比的是，《领导力必读12篇》这本教材在这一问题上的处理就显得十分严谨、科学与规范。《领导力必读12篇》从领导力的本源出发，以循序渐进的方式逐层揭示了领导能力的构成与核心要素，从领导力的基本面出发来探求领导力提升的艺术。这样的处理方式无疑大大提升了“领导力培养”的实际结果产出与效能。

其次，对于一本领导力书籍而言，其理论的权威性十分重要。

什么是领导力？领导力包含哪些要素？如何提高领导力？

打开你心仪的搜索引擎，任意搜索以上问题，你会发现各式各样的观点充斥着屏幕。这无疑给你的分辨能力带来了极大的考验。尤其是对于领导力的初识者而言，更是如此。

这种现象不仅仅止步于“搜索引擎”，类似的情形同样也在大多数领导力书籍中出现。而相较于其他传统书籍，《领导力必读12篇》真正集结了世界顶级领导力大师观点，在理论的权威性这一方面做得可圈可点。没有什么比这一点更让一位初学者放心的了。

再者，领导力的提升重在“路径规划”，这是一个“从A点到B点”的问题。找出短板，弥补不足，参照着科学的路径并配以合适的领导力训练方法，最终实现领导者个人能力的跨越。再一次地，相较与其他书籍和教材，《领导力必读12篇》在“路径规划”上是一本不折不扣的“方法集”。

最后，前人的优秀经验与实战案例对于领导力的提高和培训而言也十分重要。由于工作需要，笔者前前后后接触到的领导力书籍不下十本，然而，遗憾的是，除《领导力必读12篇》之外，没有任何一本提供了这方面的“经验”与完整的“案例”。我想，这可能也是很多人认为《领导力必读12篇》这本教材比较实战的原因吧！

综上所述，《领导力必读12篇》这本书是近年来为数不多的值得推荐的领导力经典书籍，是一本每一位经理人、管理者都应该看看的一本书。然而遗憾的是目前这本书的定价实在偏高，并且只能从12Reads官网购得，实在是美中不足！

延伸阅读：提升领导力前需正确的理解三个方面

为什么要提高领导力？

1、事业做大，依靠团队工作。

2、团队整体成长需要领导能力。

一、 什么是***？

1、定义：依靠自身的品格和智慧的力量，不断激励众人朝着组织目标奋勇前进。

2、英雄和***有什么不同？

英雄是做了别人做不到的事，是不可以复制的；而***是可以培训，并且是可以复制的；***可能不是英雄，但可以培养***。

3、权力、组织、目标和***的关系。

管理和领导的区别：

权力形成的五个阶段

（1） 靠地位和手中的权力，以权压人——人们跟随是因为他们惧怕，他们不得已

（2） 靠紧密的个人关系，以情感人——人们跟随是因为他们愿意

（3） 靠你的成绩，以绩激人——人们跟随是因为他们敬畏

（4） 靠培训人才，梦想的力量——人们跟随是因为他们尊重

（5） 靠自我实现，自我超越，思想的力量——人们跟随是因为他们忠诚

二、 ***的三大特征

1、指引：***的第一任务就是解释现实，展示未来。

2、激励：激励，激励，再激励，激励是最有效的管理，要三多三不。

3、品格的力量：团队是***的品格特征的反映，品格的核心是信任，信任的核心是正直。

正直是智慧，是成功的保障。什么是正直？什么是智慧？

正直是兑现你许下的诺言，甚至不惜付出惨重的代价。

智慧是让你少许下难以实现的诺言。

你想建立庞大、稳健的团队，方法：永远做正确的事，永远做绝对正直的人。

三、 ***的七种力量

领导力：影响并带动别人成长的能力。

1、思考的力量：建立成功者的思考方式。

2、心态的力量：

3、信念的力量：

相信和信念的区别：

成功源于100%的相信，成功源于100%坚定不移的信念。

4、爱的力量：

要用爱心对待每一个人（爱的信念，感恩和推崇）与人为善，必得善报。

关心别人胜过关心自己。

5、行动的力量：

打造成功者的形象（穿着、行走快半步）。

用思想带动行动，用行动带动行动，在行动中思考，在行动中成长。

立即行动，行动是成功的最高法则。

6、语言的力量：

事业有成的三个条件：A、态度B、朋友C、语言

语言——思想——行动——习惯——个性——命运

7、知识的力量：

知识改变命运，知识是最大的资本。

彼德圣吉：未来唯一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习得更快。

如果世界财富进行一次平均分配……

学习是通向未来的护照，终生学习者和学习型组织，以学习带动团队。

四、 ***常犯的12个错误

1、胸无大志：无目标、无计划————————————无头苍蝇

2、心态消极：经常散布消极言论———————————毒草毒瘤

3、言而无信：说话不算数，不忠诚——————————忽悠、说话打折

4、奖罚不明：老好人，不明确表态——————————和稀泥

5、舍不得授权：什么事都自己做———————————老母鸡

6、乱授权：胡乱分配工作——————————————马大哈

7、不学习、不改变：缺乏进取心———————————混混

8、不善于沟通：不会说话——————————————闷葫芦

辩论家———————————————杠子头

9、不自律：管不住自己，永远象小孩子————————老顽童

10．不果断：做事拖泥带水——————————————黏糊、肉头

11．疾贤妒能：压制人才———————————————武大郎开店

12．不愿承担责任：躲避、推卸————————————鸵鸟、缩头乌龟

五、 ***的七个职责

1、造梦和激励大师：

点燃人们心中的梦想之火，憧憬美好的前景，激励他们向目标前进是你义不容辞的责任。你心中没有梦想之火，怎可点燃人们心中的梦想之火。

2、团队中的服务者：

***实现他们的责任是通过真诚的服务来完成的。真正的***是团队中的服务者，而不是将下级当成“生财的工具”。

3、要做领导者先做跟随者：

你要领导别人，先要被领导；你要复制别人，先要被复制；你要让别人跟随你，你先要当跟随者。

尊敬***的意识：教导团队其他成员。

开始你就要定位当***，但不要把自己当成管理者。

4、领先者：

把一件事、一项工作、一项事业做到“极致”就成功了。

5、自律：

严于律己，宽以待人。自律是人生中的最大的战役。

做与众不同的人，但不能做令人侧目的人。

人们不听你怎么说，只看你怎么做。发挥榜样的力量。

6、团队工作者：

传达理念，分配资源，合理授权，然后就不要挡在***面前了；创造文化，然后让更多人传播；表达清楚你的设想，然后让***完成它；倾听现场的声音；营造***勇于发言的机会，培养更多的***和讲师。

7、坚持到底、永不言败：

（1）这个事业的成功，不是看你能力有多强，而是看你能坚持多久。

（2）永不言败：

失败是成功之母。失败不是你要得到的谜底，你要从中汲取教训。

重要的是你能不能再次开始，不达目的，誓不罢休。

在培养提升领导力之前，我们需要真正的理解领导力。

领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。

1原生态领导力。原始社会, 在母系氏族和父系氏族中, 领导已经有了雏形, 无论是共同劳动还是部落之争,领导力在其中都开始发挥作用, 但这时的所谓领导力是自然形成的, 因此可以称之为原生态领导力。

2技术性领导力。进入奴隶社会以后, 社会生产力比原始社会有所提高, 手工业、农业和畜牧业有所发展, 脑力劳动和体力劳动有了分工。从领导力的角度来看, 这是因为加入了技术的成分, 正是由于这种技术性的领导力, 社会才有了缓慢的进步。技术性领导力让人们崇拜有能力的领导者并追随之。

3理性领导力。理性领导力从理性的角度思考问题,比如西方企业领导体制的发展, 经理制之所以产生, 就是因为对管理中出现问题的反思, 在理性的作用下, 所有权和经营权开始分离, 老板们不再固执地站在“第一线”。

也正因为如此, 领导和管理行为有了进步。1910年, 被西方称为“管理之父”的泰勒出版了第一本管理组织的专著《科学管理原理》, 促使生产管理从只凭经验管理走上了科学管理的道路, 管理开始成为一门科学, 这也为领导成为一门科学打下了基础。理性领导力表现出教导式的领导方式, 但理性领导力还没有把人当做真正意义上的人。

4感性领导力。随着社会的进步和对人的尊重, 领导力中加入了一种脉脉温情, 领导者和被领导者的关系变得融洽起来。在这种情况下, 被领导者的主观能动性有所发挥, 20 世纪70 年代, 日本的企业领导在这方面表现得比较明显。但单纯的感性领导力对领导活动中的制度建设有所忽视。

5复合领导力。即由领导环境所决定的, 为取得更好的领导绩效而形成的多类型领导力的有机组合。复合领导力不是所谓的原生态领导力、技术性领导力、理性领导力和感性领导力的简单相加。

首先对于自己，我们要勇于挑战现状，总能从宏观和大局出发分析问题，保持自己的目标和使命不变，

简单来说我们自身要会问题分析，制定目标，坚持最终的目标和使命。

然后对外，我们需要突破的思维，可以使我们更容易地跳出各种局限的层面，用整体化的思路

应对复杂多变的社会。也就是说我们需要对社会发展做分析，要有领导者的嗅觉和应变的能力去应对

社会发展变化带来困难、更新迭代等的种种因素。

最后对于团队，我们需要在关心满足自我需求的同时，也对自己与团队成员的关系给予更多的重视，并总是能在

沟通中寻求一种平等、坦诚、有效的解决方案，且能够激发团队，使团队成员能够在自身得到能力、经验、素质

等各方面的提升。也就是说要会懂得有效沟通并鼓舞激励他人的能力。

所以领导力的含义简单粗暴来讲就是：分析大局，建立目标和方向，组织人员，推动鼓舞一起朝目标方向前进。

当然很多人在理解领导力的时候都有个误区，就是把管理混为一谈。领导力和管理是有本质的区别，可以说领导力

里面包含着管理的能力。

管理是指为了达到一定的目的，运用一定的管理职能和手段对被管理的施加影响和进行控制的过程。

其实说白了比如说画一幅画，管理者会要求你把该画的画画完，领导者是带你一起画，然后从中会教你更多完成这幅画的技巧，让你画画的同时也有了画画的兴趣，也提升了画画的技能。

所以我们在想提升和培养领导力的之前，需要基本的了解领导力的含义，才会少走点弯路。

工作生活难以平衡，个人发展陷入瓶颈、变得越来越焦虑、总是踩不到风口为什么只靠努力工作却永远得不到想要的？

今天就为大家来解读书中精华内容，带你快速深入了解书中精华，掌握高效能人士的七个习惯背后的思维和方法论，彻底改变思维模式，在个人修养、人际关系及领导力发展训练等方面明显改善。

今天要介绍的是：高效能人士的七个习惯，它们分别是：

积极主动；

以终为始；

要事第一；

双赢思维；

知彼解己；

统合综效；

不断更新。

想必你也想成为一位高效能人士，接下来我们来看看到底怎样做才能成为一位高效能人士，我们普通人掌握了并利用好这七个习惯的具体方法，就可以变成高效能人士。不信的你看完后试试看。好了，我们接下来一一看看吧！

积极主动

高效能人士认为，要改变现状，首先要改变自己，要改变自己，先要改变对问题的看法。积极主动的习惯一旦养成，就会在做事前考虑到这件事的影响。习惯需要21天养成。

以终为始

就是把结果放到第一位，而不是过程，你要知道自己做事的目标是什么，牢记自己希望成为什么样的人的目标，为了实现这个目标，就会明白当务之急做什么，这样才会成为自我管理的高手。

要事第一

分清事情的轻重缓急，要做到要事第一，学会运用“象限法”它是按照事情的紧急重要程度分成四个象限：

第一象限代表紧急重要；

第二象限代表重要而不紧急；

第三象限代表紧急而不重要；

第四象限代表紧急不重要；

花更多的时间在第二象限，判断什么是真正重要的事并为之努力。

双赢思维（目标）

这里给大家简单介绍四个实用的方法：

第一，要从对方角度看问题；

第二，平衡自己与对方的顾虑和主要矛盾；

第三，确定一个双方都能接受的结果；

第四，倒推找到实现这个结果的各种可能途径。

知彼解已

主要讲的是以技巧取胜

因为他要求你首先去了解对方，然后再争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交流的关键。知彼解己的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。

统合综效（交往方式，求同存异）

主要掌握的是交往方式和求同存异

头脑风暴。所谓统合综效的沟通，指要敞开自己的胸怀，一方面接纳对方的想法，哪怕听起来不靠谱，同时也贡献出自己的看法，将二者有机结合，形成创新的决策。

面对一件事，作者说不要与所见略同的人沟通，有分歧才有收获，统合综效 的精髓，就是判断和尊重差异，建立优势并取长补短。

不断更新

工作从来不能给你带来经济上的安全感，人生最值得投资就是磨练自己，高效能人士非常重视磨练自己，他们坚持的第七个习惯就是不断更新。

不断更新，是培养高效能人士七个习惯的关键。要从四个层面不断磨练：

第一，健康的体魄；

第二，精神层面，不断的去学习和思考；

第三，智力层面，比如每天坚持读书、写作；

第四，在社会和情感层面上做投资。

培养领导才能

衡量一个***物的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。

第一节 什么是领导才能

领导才能指的不是挥舞手中的权利，而是授权别人去干。

小小的胜利可以由一个人单枪匹马夺得，但那种带来最后成功的伟大胜利就不可能靠单干夺得了。要取得这种胜利，必须有其他人参与。当你开始动员其他人一道为达到某个目的而工作时你就跨进了领导者的行列。事情的成败，全赖领导者的领导水平了。

领导才能究竟是什么？拿破仑希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”从广义上说，这是对的。一个领导者确实能把理想变成现实但必须加入另一个重要因素——其他人。一个领导者不但通过自己的努力，而目通过别人的努力实现理想。自以为自己是***，但没有追随者，不过是空想。

《韦氏新世界英语词典》给“领导才能”下的定义是“领导者的地位或指挥能力：领导的能力。”这个定义不大管用。事实上，这个定义会强化一般人对领导才能的一种误解。许多人以为***是从他的地位或头衔中得到权力的。他们以为老板有地位，就能***，经理有头衔，就能***。但那不是领导才能的真正本质。一个只会在自己位置的狭窄范围内指挥别人的人，不能算作真正的***物。正如约翰·怀特说的：“人们追随的不是某个计划，而是能鼓舞他们的***物。”

“领导才能”的最佳定义是：“领导才能就是影响力。”真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。领导能力首先是一个人的个性和洞察力——他作为一个人的最核心的东西。正如领导才能研究专家费雷阶史密斯说：“***物走在队伍前面，并且一直走在前面。他们用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别人用这些标准来衡量他们。”

最好的***物就是能不断成长、发展、学习的人。他们愿意付出当***物的代价：为了能不断提高自己的水平，扩宽自己的视野，增加自己的技巧，发挥自己的潜能，他们会作出种种必要的牺牲。他们通过自己的努力变成受别人敬仰的人。

有良好个人品质的可信赖的人，比没有受人敬仰的品质的人更有可能成为***物。但单靠良好个人品质还不能成为***物。这些品质还必须与能积极与人沟通的能力结合起来。***物和别人建立良好人际关系，开始关怀别人，学会与别人交谈和调动别人的积极性。PMA、个性、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力是构成领导才能的基本要素。

第二节 ***物的主要特征

要成功创富，一个人必须成为他所从事的那一行业的领袖人物。

一般来说，世界上有两种类型的人：一是领导者，二是追随者。在你开始工作时，你就要决定你是否愿意在你选择的行业中成为一名领导者，还是保持当一名跟随者。补偿的差别是很大的。跟随者不可能有理由期塑和领导者一样的补偿，尽管很多跟随者错误地期望这样的报酬。

当一名追随者没有什么不光彩，但另一方面，当一名跟随者不会有什么名望。大多数领导者是以跟随者的资格开始的。他们之所以成为杰出的领导者，是因为他们开始是聪明的跟随者。不能够机智地跟随领导者的人，是不可能成为有能力的领导者的，很少有例外情况。能最有效地跟随领导者的人，往往是能最快发展为有领导才能的人。一位聪明的跟随者有很多优势，其中包括他从领导者那里获得知识的机会。

1 ***物的主要特征

以《定位学》一书将全球市场推广大革新的赖斯和杜雷德，曾在《传销大战》一书中指出：传销的领导，就是一位将领——商战中运筹韩幄的统帅。在这寸土必争的商业战场上一个称职的领导，就必须具备有弹性、勇毅不凡、胆大心细、掌握细节，及通晓敌我，掌握游戏规则的能力，一般来讲，***物必须有下列一些重要素质：

（一）毫不动摇的勇气

它是根据本身和职业的知识形成的。没有跟随者愿受缺乏自信和勇气的领导者指挥，没有聪明的跟随者会长期被这样的领导指挥。

（二）良好的自制性

不能控制自己行为的人永远不能控制其他人。自我控制为跟随者树立了榜样，他们会更聪明地进行仿效，可参照本书第五章。

（三）强烈的正义感

没有公平的正义感，任何领导者都不可能指挥和获得下属的尊敬。

（四）坚定的决心

犹豫不决的人显示，他不能肯定他自己，不能成功地领导他人。

（五）具体的计划

成功的领导者必须计划好他的工作，并按计划进行工作。靠临时推测移动，没有现实具体计划，领导者就像一条没有舵的船，他的船迟早要触礁。

（六）付出超出所得的习惯

领导者的不利后果之一是需要奉献，它要求领导者干的工作超过他要求下属所干的工作。

（七）迷人的个性

没有懒散粗心的人能成为成功的领导者。***物需要受到尊重。跟随者不会尊重一位性格上各种因素档次不高的领导者。可参考本书第八章

（八）掌握详情

成功的***需要掌握领导职位的详细情况。

（九）同情与理解

成功的领导者必须同情他的下属。另外，他必须理解他们和懂得他们的困难。

（十）有责任感

成功的领导者必须愿为下属的缺点和错误承担责任。如果他尽量推卸责任，他不会继续担任领导职务。如果他的下属犯了错误，这显示他不称职，领导者必须考虑失败的是他本人。

（十一）富有协作精神

成功的领导者必须懂得和运用合作力量的原则，能劝导下属也去这样做。***物需要力量，力量需要合作。

（十二）果决是领导者的特色

领导者的一项重要的必备条件是具有快速下决断的能力。有人在分析过16000多人之后，可以发现一项事实，领袖人物一向都是具有快速决断能力的入，即使是在并不太重要的小事中也是如此，追随者却永远不会拥有快速的决颇能力。

追随者——不管在哪一行业一一通常就是那些根本不知道自己想要什么的人。他优柔寡断，犹疑不决，而且拒绝作出决定，即使是极为微小的事情他也不愿这样做，除非有一位领袖诱导他这样做。而一位领导者不仅拥有一项明确的主要目标，而且还有达到那项目标的一个十分明确的计划。同时，还具有坚不可摧的自信心，因而在任何情况下，他都能果断地作出决定。

拉沙叶补习大学的一位业务员前去拜访四部一小镇上的一位房地产经纪人，想把一个“销售及商业管理”课程介绍给这位房地产商人。这位业务员到达房地产经纪人的办公室时，发现他正在一架老古董的打字机上打着一封信。这位业务员自我介绍一番，然后介绍他所推销的这个课程。

那位房地产商人显然听得津律有味。然而，听完之后，却迟迟不表示意见。这位业务员只好单刀直人了：“你想参加这个课程吧，不是吗？”

这位房地产商人以一种无精打采的声音回答说：“呀，我自己也不知道是否想要参加。”

他说的倒是实话，因为像他这样难以迅速作出决定的人有数百万之多。这位对人性有透彻认识的业务员，这时侯站起身来，准备离开。但接着他采用了一种多少有点刺激的战术，下面这段话使房地产商人大吃一惊。“我决定向你说一些你不喜欢听的话，但这些话可能对你很有帮助。”“先看看你工作的办公室，地板脏得怕人，墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好象是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破，你脸上的胡子也未刮干净你的眼光告诉我你已经被打败了。”“在我的想像中在你家里，你太太和你的孩子穿得也不好，也许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你，但你的成就并不如她当初所希望的。在你们刚结婚时，她本以为你将来会有很大的成就。”“请记住，我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话，即使你有现金预缴学费，我也不会接受。因为，如果我接受了，你将不会拥有去完成它的进取心，而我们不希望我们的学生当中有人失败。”“现在，我告诉你你为何失败。那是因为你没有做出一项决定的能力。”“在你的一生中，你一直养成一种习惯：逃避责任，无法做出决定。结果，到了今天，即使你想做什么，也无法办得到了。”“如果你告诉我，你想参加这个课程，或者你不想参加这个课程，那么，我会同情作，因为我知道，你是因为没有钱才如此犹豫不决。但结果你说什么呢？你承认你并不知道你究竟参加或不参加。你已养成逃避责任的习惯，无法对影响到你生活的所有事指做出明确的决定。”

这位房地产商人呆坐在椅子上，下巴往后缩，他的眼睛因惊讶而膨胀，但他并不想对这些尖刻的指控进行答辩。这位业务员道声再见，走了出去，随手把房门关上。但他再度把门打开，走了回来，带着微笑在那位吃惊的房地产面面前坐下来，又说：“我的批评也许伤害了你，但我倒是希望能够触怒你。现在让我以男人对男人的态度告诉你我认为你很有智慧，而且我确信你有能力，但你不幸养成了一种今你失败的习惯。但他可以再度站起来。我可以扶你一把，只要你愿意原谅我刚才所说过的那些话。”“你并不属于这个小镇。这个地方不适合从事房地产生意。你赶快替自己找套新西装，即使向人借钱也要去买来，然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识，你可以给你一些赚大钱的机会，同时还可以教你有关这一行业的注意事项，你以后投资时可以运用”。“你愿意跟我来吗？”那位房地产商人竟然抱头哭泣起来。最后。他努力地站了起来，和这位业务员握握手，感谢他的好意，并说他愿意接受他的劝告，但他要以自己的方式去进行。他要了一张空白报名表，签字报名参加《推销与商业管理》课程，并且凑了一些一毛、五分的硬币先付了头一期的学费。

3年以后这位房地产商人开了一家拥有60名业务员的大公司，是圣路易市最成功的房地产商人之一，他还指导其他业务员工作。每一位准备到他公司上班的业务员在被正式聘用之前，都要被叫到他的私人办公室去，他把自己的转变过程告诉给这位新人从拉沙叶大学那位业务员初次在那间寒酸的小办公室与他见面开始说起。

（十三）要善于与员工沟通

所谓沟通是一个人向另一个人传递信息并获得理解的过程，领导每天依靠他来发布命令和指令，建立集体意识并回收反馈信息，领导必须在员工、上司、别的领导和组织外围重要团体之间保持沟通关系，领导为了与员工有效沟通，提高办事效率，必须注意以下几点：

1、不要为了显示权威而进行争吵。如果你头脑中存在着典型的“我要你看看谁是上司”的想法，你很快就会把部门闹得不可开交。设法将自己的和员工的注意力集中在必须面对的问题。这是客观环境要求的，而不是主管个人的怪念头。

2、避免撒手不管的态度。如果你要员工认真地对待任务并严格地遵循指令，有时偶尔开个玩笑是可以的，但是要清楚并把握那些重要的事情。

3、注意言辞。多数员工接受这样的事实领导的工作就是传达命令和指令。由此引发的争吵可能与传达命令的方式有关，因此，选择能清楚表达思想的言辞，并且注意说话的语调。

4、不能假设员工已经理解。鼓励员工问问题，并且解释这些问题。通过重复或演示来巩固员工的理解。

5、反馈。给那些报怨指派工作的员工提供机会这样去做在有时间去纠正前，发现员工的抵触和误解。

6、不要发出太多的命令。滥用指令将会自食其果，所以对发出的命令要有选择，命令要简短、中肯，如果可能的话，等到员工完成一项命令后，再发布另一个命令。

7、提供正好需要的材料。做好不同工作所要求的复杂程度有所不同，工人对他们所需的材料也不尽相同。年岁稍长员工认为是不必要的资料，可能正是新员工渴求的有利材料。所以考虑考虑，对谈话的对象有选择地提供材料。

8、防止指令不一致。检查一下明确在你打算告诉员工一项指令时，临近部门的主管是否正在告诉他们另一项指令。另外，对提供的指令要使时间和对象不相矛盾，保持一致。

9、不要只选择那些配合的员工。有些人天生就是适于合作的，另一些人则不是每次让他们做事都没有问题的、不要让情愿干的人超负荷而忽视难办事的人以避免对抗。

10、尽量不要批评人。通过员工完成令人不快的工作来惩罚他们是冒险。尽量不要这样干。员工有权期望分配合理的工作，即使你怨恨他们中的某个。

11、最重要的是不要玩火。新上任的主管有时爱炫耀自己的权威。年龄大的主管比较有信心，他们知道强制员工合作和尊重自己可能反过来引火烧身。

12、要善于倾听。

必须注意：

（1）不要假设任何事情。不要猜测别人要对你说些什么，并且不要让员工认为你了解他要说的事情，即使你真的知道。

（2）不要打岔。让人把话说完，如果你很忙，要么限定时间要么另找时间保证你了解整个事情的过程。

（3）明白倾听的必要。弄清楚员工要你注意的真实用意，这时常与你所想的有很大不同。

（4）不要反应太快。对听到的事情不要急于回答，避免仅仅因为事情没说清楚或用词不当而感到心烦。在理解别人的看法时，耐心将会使你收益匪浅。

无论如何，认真倾听不应取代明确的行为和回答。当你感觉到员工正在漫不着边地说话时，可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。如果员工对事实的真正目的和公司的政策理解不正确，就设法使其清楚。当集体讨论陷人毫无意义的聊天时，你必须拗开话题并采取措施。当员工给你出难题区真正用意是想让你用你的知识和经验来解决它时，就直接给子回答。

只要你和员工对帮助他人提高解决困难的技巧比直接解决困难更有兴趣的活，你应该避重就轻，帮助人们达到目的，但这可能很费时间。

（十四）正面激励和赞扬员工

有时候冷酷和严肃给下属的鼓励往往适得其反。在这个时候，你使用正面的激励法，主动地鼓励和表扬他们，那么，你就取得了相当棒的成功。

卡耐基本人曾亲身经历过这样一件事：

在一个落叶缤纷的秋天，卡耐基望着窗外的世界，内心似乎在思索些什么，因为秋天很快就要过去，而等待他们的是漫长的冬季。经济危机已持续了几周，卡耐基现在似乎觉得自己一无所有，有点儿象即将行乞的乞丐。

突然，电话响了。卡耐基拿起电话，从电话那边传来一个报忧虑的声音：“喂，请找卡耐基先生。”“我就是。”“谢谢上帝，我想和你讨论一个如何和下属相处的问题。”卡耐基此刻才真正地谢谢上帝了，因为已很久没有人向他请教此类问题，该死的经济大萧条，已将他逼人绝境了。于是卡耐基约他在马格尔大街一家叫“常青藤”的小酒店里见面。那个人比卡说耐更早来到这家酒店，他似乎认识卡耐基，见卡耐基进来，立刻迎了上来。他叫罗慕格，是一家珠宝商店的经理，开口便说：“我现在，我想讨教一下如何和我下属相处得更融洽的问题，这样使我的生意更加兴旺。”卡耐基问：“你经常严厉地教训和责备作的下属吗？”“有时我生气了，就会批评他们。”卡耐基又问：“你经常正面激励和表扬他们吗？”“我，我是一个不苟言笑的人，有时我的下属成绩很突出，我也很少表扬他们。”卡耐基笑了笑，便和他讨论起人在情感上是需要得到表杨和激励的，特别是他们的上属和父母在正面表扬或激励他们时，他们的创造力会比平常提高80％。罗慕洛略有所悟。卡耐基便建议他不妨在正面多表扬表扬他的下属这样更有利于沟通。卡面基的这番话使罗慕洛恍然大用，他对卡说基说回去试试，便告说走了。

十天后，他们又在“常春藤”酒店见面。这时，罗慕洛满脸的兴奋，他很激动地说：卡耐基先生，你这套方法真管用。第二天，我上班时，我的秘书递给我她昨天写的文件，我觉得文件写得不错，便结结巴巴地说了一句：“你这份文件写的不错。”没想到我的秘书脸一下红了，有点儿吃惊，但他以后工作就卖力多了。他又向卡耐基说该激励有其它种种好处。

正面激励不仅对自己的下属有效，对待自己的家人也很有效。当你说完这些话后，第二次他们办事一定会更加熨贴，更加迅速了。用命令和督促的口气催人办事，有时的确会有一股威严感，但不一定能办好事。因为表扬特别是正面表扬，既给足了下属面子，又增强他们的自信心，让他自己更加主动做好事。很多人错误地认为鞭策别人很有效果，那就大错特错了，因为人都是不高兴处于被动地位的。

（十五）敢于冒险

在不确定性的环境里，人的冒险精神是最稀缺的资源。管理学理论认为：克服不确定、信息不完善性的最优方法，莫过于组织内拥有一位具有冒险性的战略家。

世上没有万无一失的成功之路，动态的市场总带有很大的随机性，各要素往往变幻莫测，难以捉摸。所以，要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，又非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为，成功的主要因素便是冒险，做人必须学会正视冒险的正面意义，并把它视为致富的重要心理条件。

在成功者的眼中，生意本身对于经商者就是一种挑战，一种想战胜他人赢得胜利的挑战。所以，在生意场上，人人都应具有强烈的竞争意识。“一旦看准，就大胆行动”已成为许多商界成功人士的经验之谈。

“幸运喜欢光临勇敢的人”，冒险是表现在人身上的一种勇气和魄力。唯物辩证法告诉人们：冒险与收获常常是结伴而行的。段中有夷，危中有利，要想有卓越的结果，就当敢冒风险。既有成功的欲望，又不敢冒险怎么能够实现伟大目标？希望成功又怕担风险，往往就会在关键时刻失去良机，因为风险总是与机把联系在一起的。从某种意义上说风险有多大，成功的机会就有多大，由贫穷走向富裕需要的是把握机遇，而机遇是平等地铺展在人们面前的一条通路，具有过度安稳心理的人常常失掉一次次发财的机会。所以人生就应当抓住稍纵即逝的机会，过度的谨慎就会失去它。

在我们身边，许多相当成功的人，并不一定是他比你“会”做。更重要的是他比你“敢’做。哈默就是这样一个人。1956年，58岁的哈默购买了西方石油公司，开始大做石油生意。石油是最能赚大钱的行业，也正因为最能赚钱，所以竞争尤为激烈。初涉石油领域的哈默要建立起自己的石油王国，无疑面临着极大的竞争风险。首先碰到的是油源问题。1960年石油产量占美国总产量38％的得克萨斯州，已被几家大石油公司垄断，哈默无法插手；沙特阿拉伯是美国埃克森石油公司的天下，哈默难以染指

如何解决油源问题呢？1960年，当花费了1000万美元勘探基金而毫无结果时，哈默再一次冒险地接受了一位青年地质学家的建议旧金山以东一片被德士古石油公司放弃的地区，可能蕴藏着丰富的天然气，并建议哈默的四方石油公司把它租下来。哈默又千方百计从各方面筹集了一大笔钱，投入了这一冒险的投资。当钻到860英尺（262米）深时，终于钻出了加利福尼亚州的第二大天然气田，估计价值在2亿美元以上。

哈默成功的事实告诉我们：风险和利润的大小是成正比的，巨大的风险能带来巨大的效益。与其不尝试而失败，不如尝试了再失败，不战而败如同运动员的竟赛时弃权，是一种极端怯懦的行为。作为一个成功的经营者，就必须具备坚强的毅力，以及“拼着失败也要试试看”的勇气和胆略。当然，冒风险也并非挺而走险，敢冒风险的勇气和胆略是建立在对客观现实的科学分析基础之上的。顺应客观规律，加上主观努力，力争从风险中获得效益，是经商者必备的心理素质，这就是人们常说的应当胆识结合。

（十六）领导要有创意

领导时时都要有创意，并激发员工去想一些新的点子。除非领导常常带给大家新观念、新的刺激，否则团体难以有进步和发展。要是领导自满于现状，会使大家变得苟安，这样就会退步。假使你的领导者是这种人，真是悲剧。意识或潜意识专注到某个程度，从中就可产生创意。因此，创意不是浅薄的随意思考。不要以为灵感是刹那间涌现的，其实在你心中，早已酝酿很久了。

有创意的心追逐的是长远的理想。在追求理想的过程中，领导一定要从深刻的思考、困苦和折磨里得到一些创新的想法。

领导的形式有两种，第一种受到下属的赞成和同情，这是最有效的领导；第二种，没有下属的同情和赞成，它是靠权力来维持的领导。无数历史事实证明，靠权力维持领导地位的领导是不能持久的。独裁者与国王的很快消失和倒台便是这方面重要的事实。它表明人民不愿意长期跟随无限地依靠权力管治的领导。

拿破仑、墨索里尼、希特勒是权治领导的典范。他们的统治已经过去了。得到下属赞成的领导是唯一能持久的领导。人们可能暂时地跟随权治的领导，但他们并不愿意这样做。新型的领导应具备本节描述的***物的16种素质和一些其它的素质。把自己培养为具备这些领导素质的人，在任何行业中都能找到担任领导的大量机会。

8个能力如下：

学习力，代表领导者超速的成长能力。

前瞻力，代表领导者的视野，决定领导是否能“做正确的事”。

决策力，代表领导者思维能力和决断能力。

组织力，代表领导者优化配置资源，实现结果转化的能力。

教导力，代表领导者带队育人的能力。

执行力，代表领导者实现组织目标和愿景能力。

沟通力，代表领导者人际平衡的能力。

感召力，代表领导者人心所向的能力。

领导力的特点：

01短板效应。

一个木桶最短那块木板决定了水桶能装多少水，一个人领导力最欠缺的方面决定了他的领导力有多大。短板效应影响领导者取得的成绩有多大。

02过程法则。

领导力法则不是一蹴而就的，而是逐步提升的过程。这一点告诉我们，要开发领导力不能心急，一口吃不成胖子，一步跨不到天边，凡是多都要一步一个脚印。我们大多数人只看到结果，而忽视前行的过程，总是心浮气躁，缺乏成长的耐心，走不完全程，长期下去要么半途而废，要么一事无成。

03吸引力法则。

领导者更容易吸引到相似领导力的人，也就是物以类聚物以群分。如果你想找到具备某些特质的追随者，就要努力成为这类人，这样可能更容易影响他们，吸引他们。反之，如果团队都是你不满意的人，那么你就得反思自己了。

一、改变思维模式，创造⽆限可能1、⽤新的思维⽅式来拓宽视野 2、权⼒习惯3、实践思维习惯。

二、化繁为简，⽤简单的⽅式，处理复杂的问题1、摆脱简单的“因果关系”思维 2、如何驾驭复杂性3、了解复杂系统的规则 4、理解复杂系统的倾向5、复杂系统的关键杠杆 

三、领导者的必备武器：倾听与反馈 1、塑造反馈思维 2、塑造反馈⾏为 3、在引导中给予反馈 4、学会认真倾听 

四、⽤多元化视⾓思考问题：1、利⽤多元视⾓塑造愿景2、利⽤界限创造多元视⾓，利⽤多元视⾓规划界限 3、了解多元视⾓，绘制两极图 4、什么是吸引⼦ 5、⽤多元视⾓进⾏试验 

五、利⽤同理⼼引导团队1、克服领导者的偏见2、“肯定有⼈错了”式偏见 3、从多元视⾓了解⼯作的意义

六、有效传达复杂的指令1、明确界限和向2、学会传达思维3、情感和逻辑并4、使复杂性变得可承受的法5、领导需引起情感上的共鸣6、将经验与愿景相结合7、我们在学什么？

七、让个与团队共同成长1、培养成长性思维模式2、认识发展型思维模式3、价值观如何妨碍发展4、我们只看结果5、竞争使敏锐6、我们视同仁7、让团队中的每个都能成长8、构建都能从中成长的绩效对话9、让动学习组来解决最难的挑战10、开能产新想法的会

八、带领团队做出改变 1、识别问题的复杂性 2、学会改变，重视反馈效果 3、选择团队改变⽅向 4、审视当下，寻找吸引⼦ 5、⿎励创新 6、通过清晰的沟通明确⽅向

1、需要去主动要求批评

如果是一个领导者，那就不能期待其他人积极主动给你反馈。大家都很忙，也不愿意冒犯上司。或者说即便只是一个员工，急需指导意见。而经理担心会破坏士气或暂时脑子中没什么想法，甚至是没把这事优先处理，那这就得取决于自己去获取自己需要的信息了。  

作为经理，要求反馈是一个可以产生连锁反应的好机会。通过持续并且反复要求下属给出批评建议，看上去会更具包容性，下属与交流的可能性也更大。此外，还可以让部门或企业里的所有人都习惯去接受并且给出批评意见。要知道，这并不是一个负面或是具有破坏性的做法。   要求批评意见可以以不同方式呈现——间接或者直接。最好的方法自然是结合两者。   

2、间接要求反馈   

把批评意见作为赠与别人的礼物或是为别人提供的服务这样的氛围是有可能的。将自己得到的反馈情况发送给全公司的员工。此举能够带来两个好处：这向公司全体员工表明首席执行官欢迎大家给出反馈意见并持感激态度；这让公司所有人都可以表述自己的观点并参与公司的管理。 

都接受私下批评，但如果是老板的话，必须要让其他员工看到是作何反应的——愿意接受大家的批评意见并且表示感谢。需要承认自己的错误，从而去创建一个健康的反馈文化。

需要非常努力的工作，然后不断从团队成员那里获得批评意见。一旦有了第一个愿意坦诚相待的成员，要将视作珍宝。要去创建一个能够为提供更多反馈信息的网络效应。

作为一个经理，需要努力让第一个开口的下属在团队成员面前坦白提的意见。最后，需要奖励这个第一个给出反馈的人。

想想这需要多少勇气才能让一个下属给上司提批评意见啊。如果你搞砸了这件事，那么这就完了，你也许很长一段时间内都不会再得到这样的反馈。

最终，目标是要利用这一次事件带来的积极性帮助团队所有人去意识到坦诚相待这一点并且可以坦然承认自己的错误。毕竟，自我批评的可行性更高。最好的方式之一就是奖励那些经常坦诚相待的员工。创建这样的企业文化将帮助所有人在职业生涯中获得更好的表现。   

3、直接要求反馈 

 私下里议论纷纷会扰乱企业文化并且削弱团队之间的信任。为了保证此事不会发生在团队身上，你不妨采用直接去问的做法。去查明当下发生了什么事情，这种方式往往可以更加方便地获得答案。因此这是以一种询问式的方式进行的，而非咄咄逼人。它还可以将人们说的话调整成为正面的建议。

4、接受这种不适的感觉

对于所有想要从同事那里获得坦诚反馈信息的人来说，“接受这种不适的感觉”应当是要奉行的准则之一。有这样一种错误的假定，那就是让人们感到舒适可以让他们更容易地提出批评意见。但实际情况却不是这样。当要求同事提出批评意见时，就得承认已经将下属置于了一种极度不舒适的境地。

试图改变这种感受并不会起到任何作用。只需要开门见山告诉下属，需要意见来更好地完成工作就可以了。别让尴尬的氛围阻碍了坦诚相待对话的进行。愈加奖励这种坦诚相待的行为，就会有更多的人加入其中。

5、奖励坦诚相待的员工

要将第一个愿意坦诚以待批评成员视作珍宝。事实上，对待所有人都要这样，只不过第一批愿意提出批评意见的人是应该要特别奖励的。能够改变企业关于坦诚相待的看法。永远别去指责批评这件事。只需要说声谢谢即可。

  6、依靠习惯    

如今，许多人都会谈论要去创建学习文化，这意味着员工可以公开讨论大家的错误并且讨论改进方式。如果没有切实有效的措施，这一切都不会发生任何改变。需要提供一个导火线，然后帮助团队培养坦诚提出反馈意见的习惯。   

小习惯是在无所作为和精心设计体制以及流程之间的折中做法。关键在于要让这些小习惯变得简单，而不会占用重要的时间。确保坦诚相待的事情会经常发生。

别去添加什么额外的流程。把这种坦诚相待的习惯无缝嵌入在大家的日常生活中。要求大家给出反馈信息是非常重要的，也需要在得到意见之后给出合适的反应。

英文共鸣的词根即回响。共鸣即通过反射或共振实现声音的增强或延长。共鸣的本意就是同步的回响，它可以延长人们的积极情感。

共鸣可以扩大并延长领导力的情感影响，人们相互间存在的共鸣感越强烈，他们的交流就会越多，共鸣可以最大化系统内的矛盾和争辩。

没有共鸣我觉得就没有沟通的基础

不和谐的领导者主要体现在泛滥的愤怒、恐惧、冷漠和闷闷不乐等。

情商领导者会采用更加持久的方法，通过积极的共鸣激励员工，把大家团结在一个值得追求的目标之下。

不要做管理上的煽动者 煽动所传达的都是消极、负面的情感

“无知者”型领导 他们想要在积极的情感基调上建立共鸣，但却无法意识到一个令人不快的不争事实，那就是他们的下属已经陷入了消极的情感漩涡之中。换句话说，组织的现实使员工们感到愤怒、焦躁和不满，但领导者却没有意识到这一点，因此他传递了一种无法与他人产生共鸣的积极情感。

领导情商是一种特殊的力量

所有的领导者都需要情感与智慧、感情与思维结合在一起，才会造就杰出的领导者。领导者要通过激励、引导、倾听、说服以及建立共鸣感来实现自己的理想。

激励员工是领导者的主要任务。培养一种合作与相互信任的氛围

情商帮助完成这些基本任务。而情商具有四个方面，自我意识、自我管理、社会意识和人际关系 每一个方面都可以为共鸣型领导力增加一些重要的能力。

如果领导者自我意识不足或缺乏，他就无法管理自己的情感。如果他的情感失控，那么他处理关系的能力也会受到不良影响。

如果一个人意识不到自己的个人情感，那他也就无法了解他人的情感。

要提高领导力，比较推荐你看《领导力必读12篇》这本书，对领导力的培养会有极大帮助！

在培养提升领导力之前，我们需要真正的理解领导力。

首先对于自己，我们要勇于挑战现状，总能从宏观和大局出发分析问题，保持自己的目标和使命不变，

简单来说我们自身要会问题分析，制定目标，坚持最终的目标和使命。

然后对外，我们需要突破的思维，可以使我们更容易地跳出各种局限的层面，用整体化的思路

应对复杂多变的社会。也就是说我们需要对社会发展做分析，要有领导者的嗅觉和应变的能力去应对

社会发展变化带来困难、更新迭代等的种种因素。

最后对于团队，我们需要在关心满足自我需求的同时，也对自己与团队成员的关系给予更多的重视，并总是能在

沟通中寻求一种平等、坦诚、有效的解决方案，且能够激发团队，使团队成员能够在自身得到能力、经验、素质

等各方面的提升。也就是说要会懂得有效沟通并鼓舞激励他人的能力。

所以领导力的含义简单粗暴来讲就是：分析大局，建立目标和方向，组织人员，推动鼓舞一起朝目标方向前进。

当然很多人在理解领导力的时候都有个误区，就是把管理混为一谈。领导力和管理是有本质的区别，可以说领导力

里面包含着管理的能力。

管理是指为了达到一定的目的，运用一定的管理职能和手段对被管理的施加影响和进行控制的过程。

其实说白了比如说画一幅画，管理者会要求你把该画的画画完，领导者是带你一起画，然后从中会教你更多完成这幅画的技巧，让你画画的同时也有了画画的兴趣，也提升了画画的技能。

所以我们在想提升和培养领导力的之前，需要基本的了解领导力的含义，才会少走点弯路。

现在职场对员工的要求已经越来越高了，如果想要在职场中生存下去就需要不断的提高自己的能力。现在的企业招员工会希望员工具备很多种能力，比如说团队合作能力，比如说执行力，再比如说领导力。

领导力并不一定说是领导才要具备的能力，其实你随便组织一些大型活动或者其他的需要团队合作的活动，都需要有领导力才能够更好地完成。因此不仅是领导很多人工也需要具备领导力，因为你不能保证什么时候公司就需要你去组织一些活动，当然啦，如果你是领导，那你就更要具备领导力，不然你怎么能够管理好你的下属，管理好你的公司呢。

如果你要想提高自己的领导力，就是要主动的多去参加一些活动，首先要多学习一下别人的做法，看看别人是怎么组织这些活动的，注意从中吸取经验，然后回来之后自己再总结学习。

其次，你就要用自己尝试的多组织一些活动，毕竟实践出真知，如果你永远只是去看别人做而从来都不自己亲自去尝试，那么你就只是纸上谈兵，毫无用处。你可以从小型的开始组织，然后慢慢的扩大活动的规模，久而久之，你就会知道你如果要组织一些活动，需要怎么做，需要具备哪些能力。同样的，你就会知道，当你在带领其他同事或者下属一起工作的时候应该做什么，这些都是领导力的表现。