浅谈谈情感的功能特征及焕发过程

一、情绪的特性

情绪是情感领域中最活跃、也是研究最多的方面。它与其他心理现象相比，有一系列的特性。了解情绪的特性，有利于我们在实践活动中更好地认识和把握情绪现象。

（一） 情绪的生理特性

各种心理现象的背后都有一定的生理基础，情绪也不例外。但与其他心理现象不同的是，情绪发生时，个体身体内部会出现一系列明显的生理变化，这是情绪的一个重要特点，我们称之为情绪的生理特性。情绪发生时的生理变化主要是通过人体内自主神经系统中的交感神经和副交感神经的颉颃作用导致的。它主要表现为包括呼吸系统、血液循环系统、消化系统、内外分泌系统以及脑电、皮肤电反应等在内的一系列变化。一般说，交感神经与紧张而不快乐的情绪有关，其兴奋时会引起血管收缩，血压升高、心跳加快、消化器官运动减弱、血糖分泌增加、肾上腺素分泌增加、汗腺分泌增加等变化：副交感神经与平静而快乐的情绪有关，其兴奋时会引起一系列与上述相反的生理变化，血管扩张、血压下降、心跳减慢、消化器官运动加强、血糖分泌下降、肾上腺素分泌减少等。

（二）情绪的外显特征

当个体发生情绪时，还会出现身体的外部变化，这是情绪不同于其他心理现象的又一个显著特点，我们称之为情绪的外显特征。这种情绪性的身体外部变化，称为表情。人的表情可分为言语表情和非言语表情两大类。言语表情是通过一个人言语时的音高、音响、音速、停顿等变化来反映其不同的情绪。非言语表情又包括面部表情和体态表情两方面。面部表情主要通过面部肌肉、腺体和面色的变化来反映情绪，以眉、眼、鼻、嘴及面颊肌肉的变化为主；体态表情主要通过四肢动作和身体姿势来反映情绪。

人类表情本身也有一系列特点。第一，表情具有先天共性。某些基本表情在个体出生最初几天里就得以表现，并且这些表情在世界各民族中具有相当的一致性。这种先天性为人类间的思想感情交流创造了有利条件，也给人们识别、研究和利用表情提供了便利。因此，心理学研究能找出一些情绪的共同面部表情模式。艺术工作者也就能抓住各种基本的面部表情的典型模式，用一些最简单的图解线条十分成功地描绘出人的情绪状态。第二，表情具有后天习得性。人类表情是在先天发生基础上，又在后天社会交往中丰富、发展起来的。这种后天习得性为人类表情的不断发展创造了有利条件，也是导致某些人类表情的社会文化背景差异的原因。正因为表情具有后天习得住，因此在日益发展的社会生活实践中，人类的表情变得越来越丰富。第三，表情具有可控性。表情的生理基础与情绪不一样，后者主要受自主神经系统调节，一般不受大脑皮层的意识控制，而前者主要受躯体神经系统支配，可受大脑皮层的意识控制，从而显示出表情的可控性特点。我们既可以有意识地自然表现情绪，也可以夸大情绪或掩饰情绪，以符合社会交往、社会适应的需要。这种可控性为人类运用表情创造了有利条件。教师也就有了在教育和教学中充分运用表情的可能性。

（三）情绪的两极性

人的情绪在极性、性质、强度、紧张度等各个方面都存在着两极状态。这就是情绪的两极性。从极性上看，有肯定情绪（如快乐、高兴、满意、兴趣等）和否定情绪（如悲伤、烦恼、愤怒、厌恶等）。从性质上看，有积极情绪和消极情绪之分。积极情绪与社会利益相符，有利于个性发展；消极情绪则与社会利益违背，有碍于个性发展。值得一提的是：积极情绪可以是正情绪，也可以是负情绪，消极情绪也同样如此，情绪的性质和情绪的极性不是一回事。例如，愤怒是负情绪，但对敌人愤怒是积极情绪，而教师对学生动辄发怒，则是消极情绪。同样，愉快是正情绪，但出于幸灾乐祸的愉快则是消极情绪。从强度上看，又有强弱不同的情绪之分。从紧张度上看，有紧张和轻松的不同情绪之分，等等。

（四）情绪的情境性

人的情绪会随所处情境的变化而变化，这就是情绪的情境性。无论是基本情绪还是复杂情绪，都是个体在具体的某种情境之中，在客观事物的作用下，并以主客观之间的一定关系为中介而发生的，情境发生变化，情绪也社会集团购买力容易随之发生改变。因而，在日常生活中常有这样的情况，某人情绪不好时，旁人会劝他出去走走，换一下环境来调节情绪，道理也即于此。正因为情绪会随情境变化，并且这种变化总在情绪的两极之间发生(这由前述的情绪两极性决定的)，所以从另一角度看，情绪也就会出现波动的特点。情绪的情境性，或称之为情绪的波动性，为人们在特定场合，其中包括在教育活动中，进行情绪调控，使之朝着积极的有益的方面转化提供了可能性。

二、情绪情感的功能

（一）动力功能

该功能是指情绪情感对人的行为活动具有增力或减力的效能。现代心理学研究表明，情感不只是人类实践活动中所产生的一种态度体验，而且对人类行为的动力施加直接的影响。在同样有目的、有动机的行为活动中，个体情绪的高涨与否会影响其活动的积极性，在高涨情绪下，个体会全力以赴，努力奋进，克服困难，力达预定目标；在低落情绪下，个体则缺乏冲动和拼劲，稍遇阻力，便畏缩不前，半途而辍。一项对11至15岁青少年的实验研究(柴文袖、王文娟1984)，更以量化手段揭示了正情绪和负情绪对实际活动所产生的增力相减力作用。该实验让男女青少年进行400米跑，采用鼓励组和挫折组相对照的办法。结果鼓励组情绪高涨，成绩提高，而挫折组情绪低下，成绩降低，两者差异显著。

（二）调节功能

该功能是指情绪情感对一个人的认知操作活动具有组织或瓦解的效能。研究表明，情绪的性质影响着认知操作活动。一般而言，快乐、兴趣、喜悦之类的积极情绪有助于促进认知操作活动，而恐惧、愤怒、悲哀之类的消极情绪会抑制或干扰认知操作活动。同时，情感对认知操作活动的积极与消极作用，还反映在情绪的强度上。早在本世纪50年代，赫布就发现，一个人的情绪唤醒水平和认知操作效率之间似乎存在着一种非线性关系。当情绪唤醒水平较低时，有机体得不到足够的情绪激励能量，认知操作效率不高。随着情绪唤醒水平的上升，其效率也相应提高。但唤醒水平上升到一定的高度后，再继续上升，情绪激励的能量过大，使人处于过度兴奋状态，反面影响效率。这样，便存在着情绪唤醒水平的最佳点－－中等程度的情绪唤醒水平最有利于认知操作活动。此后，有人(Wolford，1974)不仅用实验证实了赫布所指出的那种关系，而且发现，情绪唤醒水平的最佳点随智能操作活动的复杂性而变化。在实验中设置三种难度的智能操作活动，结果发现，活动越复杂，唤醒水平的最佳点越偏低。这就是反映情绪强度与认知操作活动效率之间关系的耶尔克斯-道森定律。根据这一定律，我们在进行认知操作活动时，情绪强度不宜过高和过低，应保持中等水平，并且这一适中点还应根据认知操作活动难度作相应调整，难度大的，适中点偏低些，难度小的，适中点偏高些，这样才能积极发挥情感对认知操作活动的调节功能。

（三）信号功能

该功能是指一个人的情绪情感能通过表情外显而具有信息传递的效能。确切地说，一个人不仅能凭借表情传递情感信息，而且也能凭借表情传递自己的某种思想和愿望，一言蔽之，能传递一个人的思想感情。研究表明，情感的信号功能在传递信息方面具有一系列独特的作用。主要表现为(1)加强言语的表达力。在人际交往过程中，表情伴随言语，能对言语进行必要的补充、丰富、修正和完善，从而提高说话者的表达能力，帮助他人更好地理解说话者的言语内容。同时，表情具有一定的直观性、形象性，也有助于说话者藉以表达一些较为抽象的言语，使听者较容易接受、领会。(2)提高言语的生动性。没有表情的言语，即使是再优美的语言，仍给人以呆板、平淡、缺乏生气和活力的印象。而富有表情的言语，则会使一句极普通的话语顿时被赋予了诱人的魅力。(3)替代言语。由于表情能传递一个人的思想感情，所以在许多场合，它可以单独承担信息交流职能。表演艺术上的早期无声**和现代哑剧，课堂教学中师生之间的种种体态语言的运用便是这方面的典型。(4)超越言语。首先，由于人类表情发展到今天，已极为丰富，它能比言语更细腻、入微、传神地表达思想感情。英国著名戏剧家萧伯纳曾说过:“动词‘是’，有50种表现法，‘不’，有500种左右的表现法，但这两词的书面形式却都只有一种。两者差异由此可见一斑。”其次，表情比言语更富有真实感。人们在交流时，事实上存在着两个层次上的信息交流，第一个层次是通过言语实现的，第二个层次是通过表情实现的。常言道，“锣鼓听声，听话听音”。这里的“话”是指言语，而这里的“音”即指言语表情。当一个人的表情与言语所表达的态度不一致时，人们往往更倾向于把表情中流露出的态度视为其真正的内心意向，而把言语中表达的态度看作“表面文章”、口是心非之说。可见表情在人际信息交流中又胜言语一筹。（5）认识事物的媒介。这一现象在婴幼儿中表现得最明显，在成人中也经常发生。如婴儿从一岁左右开始，当面临陌生的、不确定的情景时，往往从成人的面孔上寻找表情信息（鼓励或阻止的表情），然后才采取行动（趋近或退缩），这一现象称为情绪的社会性参照作用。

（四）保健功能

该功能是指情绪情感对一个人的身心健康有增进或损害的效能。情绪的生理特性己告诉我们，当一个人发生情绪时，其身体内部会出现一系列的生理变化。而这些变化对人的身体影响是不同的。一般说，在愉快时，肾上腺素分泌适量，呼吸平和，血管舒张而使血压偏低，唾液腺和消化腺分泌适中，肠胃蠕动加强等，这些生理反应均有助于身体内部的调和与保养。但焦虑时，肾上腺素分泌过多，肝糖元分解，血压升高，心跳加速，消化腺分泌过量，肠胃蠕动过快，乃至出现腹泻或大小便不自主泄出。这一切又有碍身体内部的调养。倘若一个人经常处于某种不良情绪状态，久而久之便会影响一个人的身体健康。

（五）感染功能

访功能是指一个人的情绪情感具有对他人情绪情感施予影响的功能。当一个人产生某种情绪时，不仅自身能感受到相应的主观体验，而且还能通过表情外显，为他人所觉察，并引起他人产生相应的情绪反应。这种现象称为移情或情感移入。日常生活中还可以看到，当一个人的情绪引起另一个人完全一致、且有相当强度的情绪时，我们称之为情感共鸣。其实，这就是最典型、最突出的移情现象。心理学研究表明，一个人的情感会影响他人的情感，而他人的情感也能反过来再影响这个人的原先情感。这就使人与人之间的情感发生相互影响。情绪情感的这一功能为情绪情感在人际间的交流、蔓延提供可能性，使个体的情绪社会化，同时也为通过情感在影响、改变他人情感，达到情绪控制方面的效果而开辟了一条“以情育情”的途径。

（六）迁移功能

该功能是指一个人对他人的情绪情感会迁移到与此人有关的对象上的效能。一个人对他人有感情，那么对他人所结交的朋友，所经常使用、穿戴的东西，也都会产生好感。这似乎是把对他人的情感“迁移”到他人所接触的人和物上去了。这便是情感的迁移现象。 “爱屋及乌”即是指这一独特的情感现象。

　　媒介关系处理

　　社会组织若要在社会上，在所有公众中获得良好的声誉和影响，必须借助新闻媒介这一广泛而深刻的传播力量。然而要获取新闻媒介的积极支持，社会组织就不能顺其自然，而必须密切关注新闻媒介，了解新闻媒介的运作方式，进而主动、真诚地与新闻媒介协调好关系。

　　一、媒介关系的含义

　　媒介关系是指社会组织与广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介机构，以及与编辑、记者、节目主持人等媒介人士之间的关系。公共关系的基本方法是信息传播。传播信息不能不涉及新闻界，不能不形成与新闻媒介的关系。媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。这种关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。媒介与对象的合一，决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系。从对公共关系实务工作层次来看，新闻媒介关系往往被置于最显著的位置，甚至被称为对外传播的首要公众。

　　二、建立良好媒介关系的意义

　　与新闻媒介建立良好关系的目的是争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛，并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响力。建立良好媒介关系的意义在于：

　　（一）良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论

　　新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”（Gatekeeper，传播学中亦称为“守门人”），他们决定着各种社会信息的取舍、流量和流向，确定着公众舆论的中心议题，能够赋予被传播者特殊的、重要的社会地位，即具有“确定议程”和“授予地位”的功能。某个组织、人物、产品或时间如果成为新闻界报道的热点，便会成为具有公众影响力的舆论话题，获得较高的社会知名度；而且，一个信息通过新闻界做客观的报道，容易获得公众的信任，有利于美誉度的提高。公共关系的一项重要任务，就是为组织创造良好的公众舆论，争取舆论的理解和支持。因此，与“把关人”建立良好的关系，有助于争取媒介报道的机会，使组织的有关信息比较顺利地通过传播过程中的层层关口，形成良好的公众舆论环境。

　　（二）良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提

　　组织要实现大范围、远距离的沟通，就必须借助于各种现代大众传播媒介。大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术，大量地、高速度地复制信息，跨越时间和空间的限制，实现大范围、远距离的传播。这是现代公共关系的主要手段之一。但是，大众传播媒介一般不是由组织内的公共关系人员直接掌握和控制的。有关的信息能否被大众媒介所报导，以及报导的时机、频率、角度等等，要取决于专业的传播机构和人士。除花钱作广告之外，公共关系对大众媒介的使用必须通过新闻界人士才可能实现。因此，与新闻界人士建立广泛、良好的关系，是运用大众媒介、争取媒介宣传机会的必要前提。与新闻界关系越多，组织有关信息的报道数量越多；与新闻界关系越好，组织有关信息的报导质量就越好。媒介关系的这种公关传播性之强，是其他公众对象难以比拟的。

　　三、协调媒介关系的方法

　　（一）要经常积极主动与新闻媒介取得联系

　　在现实工作中，社会组织与新闻媒介之间是相互需要、相互支持的关系。一方面，社会组织需要借助新闻媒介形成舆论，塑造形象；另一方面，新闻媒介需要取得社会各界的支持，以获得大量准确的新闻信息。社会组织特别是其公关人员应积极主动地与新闻媒介保持联系，及时向新闻媒介提供新闻素材，并能够为新闻媒介提供各类高质量的、具有新闻价值和可读性强的好稿件，丰富新闻报道的内容和品种。还可以通过会议、电话、信件、私人交往、展览会或组织的文体活动、社会公益活动等与新闻媒介公众进行交往。在经常积极主动与新闻媒介取得联系的过程中，要注意通过长期的投入，使双方建立相互尊重、相互了解、相互支持的稳定关系。

　　（二）充分尊重新闻媒介

　　在与新闻媒介进行交往时，要尊重新闻媒介的独立性、特殊性和重要性，组织应本着热情友好、一视同仁、以诚相待的原则，必须注意各自不同的基点。公关人员同新闻记者的目的和职业特点不同，有时甚至是矛盾的，在这种情况下，就必须尊重新闻媒介职业特点。新闻媒介的职业特点是重视新闻报道的客观性、及时性和公正性，而不受其他势力所左右。尊重新闻媒介的职业特点，就必须尊重新闻记者地位的独立性，对记者的来访必须提供支持和帮助。不能把新闻媒介看成是用金钱、权力和武力去收买、去施压或去威逼就能为某组织歌功颂德或对其他组织谩骂侮辱的工具。组织充分尊重新闻媒介还需特别注意对于层次级别不同的新闻媒介和记者一视同仁、平等相待。

　　（三）真实传播组织信息

　　新闻媒介的大忌就是新闻失真，在组织与新闻媒介的交往中，要特别注意真实地反映信息，做到不隐恶，不溢美，实事求是，新闻媒介也要客观地报道组织的信息，这才是真正的合作与支持。有时组织也会出现一些对其形象或名誉不利的“家丑”，如决策上的失误、经营管理上的缺陷、产品质量上的问题等，对此不能采取遮遮掩掩的态度，而应主动与新闻媒介沟通，充分利用新闻媒介对社会舆论的影响，把事实真相如实地反映出去，并把自己的改正措施公之于众，争取社会公众的谅解与支持，从而把组织的声誉损失减少到最低限度。

　　（四）正确对待新闻媒介的批评或误解

　　对于新闻媒介的负面报道，如果不失实的话，应该立即承认错误，着手整改，并通过新闻媒介把自己的态度和行为传播出去，争取公众的理解。如果媒介报道失实，社会组织绝不能暴跳如雷骂上门去，或轻率地对簿公堂，而应该采取理智的做法，心平气和地指出报道失实之处，请记者一起参加调查并委婉提出予以更正的要求。只要组织保持通情达理的态度，新闻媒介也会做出积极响应。而为了确保新闻媒体在报道时不会因犯错而损及组织的利益，公关人员也应采取“事前预防、事后补救”的策略。

大众传播可以说是一种社会行为，它由来已久，它的出现及繁荣无疑让人类的现实生活更加丰富、便捷。尤其是现代科技的迅猛发展、网络的勃兴、各种媒体的整合，给受传者以前所未有的交流空间。如今，通过各种各样的传媒，人们可以便利地接触到许许多多原本不可能接触、或者需要很大代价才能接触到的信息和事物，建立了广阔的信息网人际网。关于它的积极功能，学界已经有了许多论述。

现在，当人们为大众传播的强大功能给生活带来的巨大改变而兴奋不已时，也有必要从文化的深层意义上对其负面功能进行理性与清醒的认识。

首先，交往视野逐步开阔，个人心灵明显封闭。媒体是人与人或人与物交往的中介形式，在一种集多种交往于一体的综合性媒体的传播和交流中，人们从各个渠道与媒体负载的内容接触，这让受传者有了更大的交往空间，地理的、民族的限制都消失了。但是，一个不容忽视的现象是：大量的信息充斥着社会时空，信息泛滥同时也会造成信息污染。沉溺于这种交流的受传者，交往的视野是更加开阔了，但个人心灵却越加封闭。在现实生活中，人们接受和传播信息的能力有所减弱，久而久之，大家都自觉不自觉地回避直接接触。究其原因，对媒介的过分依赖是最主要的一点。只有通过媒介交往才能得到自如感，才能充分发挥个体内在的智慧、幽默等交际潜力，因而渴望间接交往、恐惧直接交际成为一种越来越深刻的习惯心理。这实际上导致个人心灵更加封闭。从某种意义上说，通过介质进行的大众传播虽然成为一种便利的时尚，给人与人之间的交往找到了一条间接化的途径，放大了许多人的精神交往世界，但却从另一方面限制了更多人面对面的接触空间。

其次，诉诸形象、色彩等因素的感官刺激不断增强，精神意义明显削弱。传播媒介对受众的精神麻醉作用影响了人们的思考能力。大众传媒的作品为了提高受众的阅读和观看兴趣，也十分注重形式，画面非常鲜艳、活泼，并习惯性地强化内容的逼真和感染效果，这种做法尽管降低了受众阅读收看的障碍，加强了普及性，但在客观上也削弱了其中思想的意义。现在的一个事实是，所有的传播内容都可以通俗化、游戏化。这就让一些内容中原本具有的庄严、崇高的精神意义大大弱化。并不是所有内容都可以多媒体化，这正如袋装茶喝起来简便，但永远不如功夫茶带给饮者的享受多。轻松、夸张不能替代所有内容的风格。

第三，知识积累更加迅速，情感教育明显缺乏。记忆效果趋于强化，思考引导明显淡化。技术支持不断发展，伦理约束明显滞后。这一项负面功能在网络世界中表现得尤为突出。

网络有一个主要功能就是教育，并且在众多的信息产品中，教育类占了绝对多数，利用网络的远程教学或者说是多媒体教学，的确将一些枯燥的知识变得趣味十足。但问题在于，仅仅依靠这种教学成长的孩子，知识的积累相当成功，可情感的培养却非常苍白。整日对着机器在游戏中学习，没有真实环境里的情感交流，各种对儿童成长至关重要的互助友爱、关心集体等基本的情感不可能从机器中得到，有的只是分数、对错以及游戏。这正如用所谓电子宠物来培养孩子爱心的企图只能是商家的广告一样，仅与机器打交道的孩子，不可能具有健全的身心。在机器的训练下，人的智商可以很高，但情商将不可避免地出现滑坡。另一方面，制作者太重视将技术性的东西突出，知识点与知识点的网状连接让阅读者目不暇接，而思考的空间却很少，除了眼花缭乱与查找方便之外，本应带给读者的思考引导以及由之产生的精神收获却难以找到。

第四媒体是一种强调个性的传播媒介，它打破传统的传播媒介中受众被动接受的局面，使得传受双方居于平等的地位，真正实现了传播学大师施拉姆曾提出的循环传播模式。这种个性特征让每一个个体在使用中得到极大满足，但问题在于技术上不断鼓励多媒体的个人化，而管理上又必须采取一定的集体行为。个人化是为了张扬个性，整体化是为了维系社会伦理，而整体性的伦理约束力量似乎总是跟不上技术对个人化的支持。尴尬的现实引发了一种有趣的争论：对各种利用网络高科技作案的人，人们一方面指责他们的破坏行为，另一方面又认为正是这些捣乱者促进了技术自身的日臻完善。换言之，这些犯罪者既是E时代的破坏力，又是E时代的创造力。科学本身是客观的，但如何使用科学却是主观的，科技也有伦理，正如日本有人试图用“性机器人”的VR技术来克服社会的娼妓问题，而对“克隆”技术的讨论主要集中在社会道德范畴一样，网络的日新月异带给人类的也不仅仅是生活质量的提高，同时也有社会秩序、价值观念的颠倒与错乱。

最后，大众传播中的文化交流日益扩大，文化霸权也就愈发明显。大众传播技术以及理论的源头及领先者，都是在美国等西方发达国家。它的全球化趋势扩大了资源的共享范围，使发展中国家也可以与发达国家一起分享各种信息。但同时，技术优势、经济进步也形成了发达国家的文化霸权。1998年10月25日美国《华丄盛顿邮报》刊登题为《美国的流行文化渗透到世界各地》的文章，列举了美国及娱乐产品世界市场的已超过其他任何行业。而根据1999年5月美国第五届电子娱乐博览会的数据，1998年美国电视和电脑游戏的贸易额增长了24％，许多游戏人物已经成为人们关注的新偶像。

信息革命已经更正了旧的地理概念，全球村正在形成。全球化势不可挡。美国哥伦比亚大学国际事务副教授罗斯科普夫（D．Rothkopf）在美国《外交政策》第107期上撰文指出：“美国信息时代外交政策的核心目标应当是取得世界信息流动战的胜利，主导整个媒体（主要指无线电广播），如英国当年控制海洋一样。”美国要努力促进全球化的过程，弥合不同国家、民族间的差异。“美国不可避免地在这一转型中处于领导地位，它是处理全球事务的‘不可缺少’的国家，是信息时代的信息产品与服务业的领头者。”作者非常乐观地认为：“美国控制着全球信息与通讯的命脉，其音乐、**、电视与已几乎普及全球。它们影响着几乎所有国家的审美观、日常生活与思想。”事实上，美国在设计全球化进程时，它所考虑的根本出发点并不是什么全球利益、世界大同，而是从其国家利益出发，来安排全球化的方向与节奏。当我们对英特尔、比尔·盖茨津津乐道时，一种西方文化的比较优势就已经形成，并且会深深地印在人的头脑中，尤其是年轻人的心目中。我们民族传统文化的魅力之光将会日渐黯淡。

因此，我们研究大众传播积极功能的同时，必须对它的负面影响有足够的认识，及早防范，尽可能地把负面影响减少到最低程度，使传播媒介在推动社会进步中发挥更大的积极作用。

拉扎斯菲尔德与罗伯特默顿在论文《大众传播、大众鉴赏力和有组织的社会行动》中，讨论了大众传播的两种正面功能和四种负面功能。（正负功能论）

正功能即：①赋予社会地位的功能：大众传播通过新闻报道等多种形式，能够赋予个人、团体、社会问题以及社会行动以显赫的地位，使它们成为社会瞩目的焦点。②重申社会准则的功能：大众传媒通过将偏离社会规范的行为公诸于世，能够唤起社会的普遍谴责，将违反者置于强大的社会压力之下，使其感到维护社会规范的“制度性压力”，从而强制其遵守社会规范。

拉扎斯菲尔德和默顿又指出，“大众媒介是一种既可以为善服务，又可以为恶服务的强大工具，若不加以适当的控制，它为恶的可能性则更大。”负功能如下：

①麻醉精神——对受众的长期作用。媒介提供伪环境，用符号构建媒介真实。过度沉溺于表而信息和通俗娱乐中, 沉醉在虚幻满足中,失去社会行动力。大众传播媒介易混淆"现实环境"与"虚拟环境"(媒介环境),大众对媒介过分依赖,而媒介带来的事实只是部分再现生活情景,不能代表一种社会趋向,若被人利用则会造成不良后果。

②顺从现状。对批判内容不予理睬。信息的大量涌入造成信息过量,使人们对信息产生冷漠态度。并促长了"社会服从主义"削弱公众的辨别力和对社会的批判精神,把人变成顺从现状的单面人。

③降低审美水平和鉴赏力。大众媒介要迎合大众的口味。

④媒介以兼价的代价占用或剥夺了人们的自由时间。施拉姆——媒介是时间的窃贼。使时间在消遣、娱乐和平庸之中化为乌有。

⑤异化作用。批判学派，马克思。关注人在商品化社会中如何被商品异化，媒介广告。

⑥ **电视网络中大量的暴力血腥、色情内容和场面给社会带来消极影响,影响观众尤其是青少年的身心健康。经验学派20年代、80年代研究。

⑦民族文化生存与文化认同危机。卫星直接电视、网络的发展,带来了跨文化传播中国家主权问题,对社会制度构成潜在威胁。对第三世界国家政治、经济、文化和社会造成冲击。美国文化帝国主义，文化霸权，话语权。

陈水扁试图用教科书、教科书强调台湾文化史原著文化，试图将其与大陆分离。

⑧人们过多依赖媒介带来的间接交流后人际间的社会交往互动逐渐减少,与社会群体逐渐疏远陌生。"电视人""容器人"——指那些将闲暇时间完全用于大众媒介将自己的思想感情、喜怒哀乐等完全与媒介内容相连结的人,思想观念乃至行动方式都源于电视,极端自我内化,心理封闭,无法应付现实世界的种种变化,而完全成为一种收集媒介信息的"容器"

艺术传播有三种功能：

(1) 观赏者与艺术本身。即艺术的基本功能，传播给观众或欣赏者，让观赏者与作品反映的主题、高潮、情感产生共鸣；

(2)观赏者与观赏者之间。同为艺术观赏者，观赏后，同一层次的人物会产生相似的情感、想法或收获，谓之“艺术交往中找到知己”。

(3)承接功能。这个功能定位比较大，艺术本身具有传承功能，前代艺术需要后来人不断继承与发展。

传播功能是指传播活动所具有的能力及其对人和社会所起的作用或效能。

　　施拉姆在《传播学概论》一书中，正式将传播功能定为：雷达功能、控制功能、教育功能、娱乐功能，同时又分为外向功能和内向功能。

　　从呈现的方式来看，可以分为显性功能和隐性功能。显性功能是人们可以明显看出或感觉到的作用或效能，而隐性功能则是人们不易察觉的作用效应。

　　从释放的效应来看，可以分为正功能和负功能。正功能是信息传播的正常效果，也是传播者所预期的和追求的。只要传播者在事前对整个过程逐项精心组织，巧妙安排，通常都能实现。负功能则是传播者在传播活动中不愿见到的和力求避免的令人不愉快的负效应。

　　从功能应用的区位来看，可以分为思想功能和交际功能。思想功能是指人类传播活动对人的思想意识所产生的种种作用，包括信息、教育、启发、娱乐、影响等等。交际功能是指传播活动对人与人之间的交往关系所产生的各种作用，包括享受家庭温馨，感受朋友情谊，追求，摆脱挫折，抵制强权，驱除紧张感，打破孤独感，等等。

　　从功能产生的渠道来看，可以分为个人的功能、组织的功能和社会的功能。

　　组织层面的传播功能包括告知功能、表达功能、解释功能和指导功能。

　　１、告知功能：告知是向人们迅速、及时地提供新近发生的新闻和信息。它是人类警视环境、了解环境、改造环境的最重要的手段之一。通过告知的内容，我们知道了世界的变化、人类的进步和社会生活中出现的各种新现象、新事物，从而周期性更新我们的认知和知识。

　　２、表达功能：所谓表达，就是人们通过媒介和符号表述和交流自己的思想、观点和情感。

　　３、解释功能：它是对告知和表达功能的进一步丰富和发展。告知和表达常常是浅层次的和描绘性、陈述性的，而解释则是深层的和说明性、分析性的。

　　４、指导功能：指导是人类传播的基本功能，是指通过告知消息、表达观点、解释缘由、公开劝服，对受众的思想和行为所产生的一定的方向性指点和引导的作用。指导功能存在于人类的一切传播活动之中，不论它是政治的、经济的传播，还是文化的、艺术的传播；也不论它是社会主义国家的大众传播媒介，还是资本主义国家的大众传播媒介；它们都要履行或释放指导功能。

　　社会层面的传播功能有：

　　１、政治功能。从媒介服务于政府而言，大众传播可以帮助政府收集情报，解释情报；传播政策，执行政策等。从媒介服务于人民而言，大众传播可以帮助人民了解政府功能，监督从政人员；表达民情民意，影响政府决策等。

　　２、经济功能。传播是社会发展的决定性因素，同时也是一股具有极大潜力的经济力量。Ａ、传播媒介是经济变革的“扩大器”。Ｂ、传播媒介又是经济发展的“推动者”。Ｃ、大众传播是国家现代化的“催化剂”。

　　３、教育功能。Ａ、首先表现为大众传播媒介拥有巨大的教育价值，可以从某些方面起到等同于学校的部分作用。Ｂ、它可以创造一种重视教育、具有强烈教育意味的社会环境，使社会大众争相吸收和享用文化知识。Ｃ、它能通过持续不断信息传播逐步夹带和积聚知识。Ｄ、直接传播知识。

　　４、文化功能。主要表现为：Ａ、承接和传播文化。Ｂ、选择和创造文化。Ｃ、积淀和享用文化。