沟通的主要类型有哪些

沟通的主要类型包括：语言沟通、肢体语言的沟通、上行沟通、平行沟通、下行沟通等形式。

在人际交往和工作当中，沟通可以说是极其重要的，掌握正确的沟通方法，可以说做起事来会事半功倍，究竟沟通的主要类型都有哪些呢？下面让我们一起去了解吧。

详细内容 01

语言沟通

语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、或者图形。口头语言包括面对面的谈话、开会等等。书面语言包括信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。包括一些幻灯片和**等，这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

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肢体语言的沟通

肢体语言包含得非常丰富，包括动作、表情、眼神。实际上，在声音里也包含着非常丰富的肢体语言。在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

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沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。

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通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。

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沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

情感式沟通是一种关注人们情感和需求的交流方式。它强调在交流过程中，尊重他人感受，表达自己的情感和关注，并试图建立情感联系。情感式沟通通常使用非语言行为，如肢体语言、面部表情和音调等，来传达情感和增强交流的效果。

在情感式沟通中，沟通者试图理解另一个人的情感和需求，并通过表达自己的情感和关注来建立联系。这种沟通方式通常涉及到对他人情感状态的敏锐感知和积极倾听，以及试图在情感上与他人建立联系的能力。情感式沟通可以应用于各种情境，包括家庭、朋友、同事和客户等。

情感式沟通的优点包括增强情感联系、提高交流效果、促进理解和解决问题，以及提高个人满足感和幸福感等。缺点包括可能花费更多时间和精力，有时可能不太适合某些特定情境，以及可能会因为过度关注情感而忽略实际问题的解决。

因此，情感式沟通并不是一种适用于所有情境的沟通方式。在实际应用中，需要根据具体情况和需求来选择合适的沟通方式，并将情感式沟通作为其中的一种工具来使用。

1、面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置，报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话：上下级之间，同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令：企业上级领导对下级员工布置工作，安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种。

4、文件：公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通，执行到位。

5、会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会，经理层会议，部门会议，全体员工大会等，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行，跟踪，检查，评估，反馈等环节。

沟通的形式

沟通的形式涉及口头或书面沟通、详细或简略沟通、正式或非正式沟通。 有效的沟通形式不仅包括正式声明和书面报告等正式形式，也包括讨论等非正式的形式。

中文名称

沟通的形式

外文名称

The form of communication

方式

口头或书面沟通

管理学

链式沟通环式沟通！基本内容

管理学中沟通还分以下几种形式：

链式沟通

属控制型结构，信息容易失真，平均满意度有较大差异。可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。

环式沟通：

畅通渠道不多，组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的方式。

Y式沟通

大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。

轮式沟通。

属控制型网络，大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高，解决问题速度快。沟通渠道少，组织成员满意度低，士气低落。轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采用轮式沟通

全通道式沟通：

开放式的网络系统，沟通渠道多，平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓。对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用。容易造成混乱，且又费时，影响工作效率。