张志勇老师普通心理学讲义第11章情绪、应激和应付

第11章 情绪、应激和应付

01 情绪，或情感，是包括主观体验、生理唤醒和行为表现的一种评价反应（积极或消极的感受状态。

02 James-Lange理论指出，引发情绪的刺激引起躯体体验，躯体体验导致情绪的主观体验。按照这种理论，我们并不因为害怕而逃跑，而是因为逃跑（以及心跳）而害怕。对比之下，Cannon-Bard理论提出，引发情绪的刺激同时引起情绪体验和躯体反应。尽管两个理论都有其优点和弱点，但最近的研究表明，不同的情绪犹如James所认为的，与特定的、内在的自主神经系统唤醒模式相联系。

03 情绪表达（表情），指面部和其它诸如躯体语言、语调等情绪的外显。很多方面的表情，尤其是面部表情，是天生的和普遍存在于不同文化之中。调节和表现情绪的文化模式，被称为表现原则。

04 心理学家一直在试图罗列基本情绪清单。基本情绪，指人类共同情绪，由此可衍生出其它情绪或情绪组合。公认的基本情绪有：愤怒、害怕、喜悦、忧伤、厌恶。更基本的情绪分类是将情绪分为正情感和负情感。

05 情绪由遍布整个神经系统的神经通路控制。下丘脑激发跟情绪有关的交感和内分泌反应。边缘系统，尤其是杏仁核，是包括下丘脑在内的一个情绪回路的组成部分。杏仁核是大脑的"情绪电脑"，它核计刺激的情感意义。大脑皮层对情绪也有好几种作用，尤其是在事件评价方面。

06 行为主义情绪观点指出，趋避系统分别与正情感和负情感相关联。

07 按照心理动力学观点，人们可能意识不到自己的情绪体验，而这些情绪体验会影响思想、行为甚至健康。

08 从认知的观点，人们的情绪反应有赖于所做的归因，即他们对情绪和自己躯体感觉原因的推论。按照Schachter-Singer理论，情绪涉及两个因素：生理唤醒和对唤醒的认知解释。情绪和心境（相对持久的情绪状态，它不象情绪，一般不会打扰正在进行的活动），对编码、提取、判断和决策都有影响。

09 进化论观点源自Darwin将情绪视为服务于适应的目的的观点。情绪主要具有沟通和激励功能。

10 应激，指对一个人适应外在和内在需求的能力的挑战，它可能有生理唤醒，有情绪负担，要求认知和行为反应。应激是一个生理心理过程，它包含人与环境的交流转换。Selye提出，躯体对应激条件的反应伴随一般适应综合症，它包括三个阶段：警觉、抗拒和衰竭。

11 从心理学的角度，应激使一个人了解环境负担的要求，或超出他可用的心理社会资源。按照这种看法，应激有赖于一个事件对某个体的意义。Lazarus的模型明确了应激和应付过程中的两个阶段：初级唤醒（人们决定情景是否良好、紧张或者无关）；次级评价（人们评价各种意向选择，决定如何反应）。

12 经常导致应激的事件称为应激源。应激源包括生活事件、大灾难和日常冲突。

13 应激对健康和死亡率有显著的影响，尤其是通过它对免疫系统的影响。在应激状态下，一个人是保持健康还是生病，在部分程度上要看他的人格倾向。A型行为，尤其是它的敌意成分，与心脏疾病有关。所谓A型行为，指急躁、急于求成、争强好胜的人格特点。权力动机、坚强性、乐观/悲观主义，是跟应激和健康有关的其它人格特质。

14 人们有三种办法应付压力：直接改变情境，改变他们对情境的知觉，改变情境引发的情绪。人们处理应激情境的方式称为应付；应付机制，一定程度上带有文化的模式特点。

15 意在使不愉快情绪最小化，使愉快情绪化的无意识应付策略被称为"防御机制"。常见的防御机制包括：压抑、否认、投射、反向形成、升华、合理化和消极攻击。

16 应付压力的一个主要资源是社会支持，它与健康和长寿有关。

17 心理学模型通常要么研究"冷"的认知过程，要么研究"热"的动机和情感过程，但这两者是统一的信息加工系统的组成部分。统一的系统是进化设计的结果，以程度进行适应；它有意识或无意识地处理跟一个人动机、目标和情绪有关的信息。

一、

观察法:是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。常见的观察方法有：核对清单法；级别量表法；记叙性描述。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。

实验法：是指有目的地控制一定的条件或创设一定的情境，以引起被试的某些心理活动进行研究的一种方法。

二、1A 2C 3D 4A 5B 6A 7D

三、1、认知 2、认知、情绪情感、意志 3 、1879 4、感知觉、记忆、表象、想象、思维、言语、5、能力、气质和人格，人格6、需要、动机 8、普通心理学9、客观性原则、辩证发展的原则、理论联系实际的原则、10、观察法和实验法11自然实验法和实验室实验法

四、错 错 错 对 对 错 错 错 对

五、1、方法;观察法、实验法、个案法、调查法(包括问卷法和访谈法）

客观性原则、辩证发展的原则、理论联系实际的原则

我是学心理学专业的，希望能给你提供帮助

第八章表象和想象

1 表象：人脑中出现已感知过的事物的形象。想象：人脑对已有表象经行加工改造而创造出新形象的过程。(97 考题)

2 创造想象：不依据现成的描述而独立创造出新形象的过程

3 再造想象：人根据别人言语描述或图形示意在头脑中形成相应新形象的过程

4 随意想象：是有目的，自觉经行的想象，是意识活动的一种形式。包括了：再造与随意想象及幻想

5 记忆表象：基本上是过去感知过的事物形象的简单重现。想象表象：旧表象经过加工改造、重新组合创造出的新形象。

6 幻想：一种与生活愿望相接合并指向未来的想象有三种形式：科学幻想，理想，空想

7 理想：符合事物发展规律、有可能实现的积极幻想。

8 灵感：是指创造活动接近突破时出现的心理状态(是发展创造想象的条件之一)

第九章思维(重点章节)

一有关思维的名词

1 思维：人脑对客观现实的间接的概括的反映。是借助言语实现的能及时事物本质特征及内部规律的理性认识过程。

认知角度定义：指对事物进行心理表征，并且对这些表征进行心理操作。

2 动作思维：以实际动作为支柱的思维。形象思维：以事物具体形象和表象为支柱的思维。

抽象思维：以概念、判断、推理等形式经行的思维(按依据物分)

3 聚合思维：把问题各种星系聚合起来，朝一个方向给出一个真确答案的思维。

发散思维：从一个目标出发，沿不同途径，探求多种答案的思维。(按探索目标分)

4 创造性思维：以新颖独特的方法解决问题的思维过程。常规思维：用已有经验固定模式来解决问题的思维(第三种分类)

二概念的有关内容&其他名词

1 概念：人脑对现实对象或现象的一般特征和本质特征的反映，是思维的基本单元。

认知定义：是一类具有共同属性的客体、观念或事件的心理表征。

2 形成过程：(1)抽象化abstract(2)归类classify(3)辨别distinguish (简记CAD)

3 问题：蕴涵着个人面临障碍的目标，既不能认知，又不能用过去的知识或模式去解决。

4 问题解决：是将一种情境转换为另一种符合某种目的的情境的认知过程。

特点：(1)明确目的性(2)具有一系列操作程序(3)有思维认知程序参与

5 问题空间，三种状态总和。问题解决过程就是从初始态经中介状态最后到达目标状态的过程。

第十章言语(可能非重点，只考名词)

1 言语：人在交际中对语言的运用，是个体借助语言传递信息的过程。

2 言语的功能：1)交流功能2)符号功能3)概括功能

言语的特点：1)目的性2)开放性3)规则性4)离散性5)社会性和个体性(简记:社(射)开目(五)个(公)离)

3 言语与语言的区别：详见笔记

4 言语理解：在感知语言的物质外科基础上通过个人经验对语义加以理解的过程。(词义、句义、对表达意义的理解三级)99 考题

5 言语感知：(可能的考点)人通过视觉系统接受文字材料提供的信息，对字词作出真确判断与分辨。

6 独白言语：一个人独自经行的言语活动。要求(1 连贯，严谨完整有逻辑2 无人支持3 事先有一定计划准备)02 考题

7 内部言语：(可能考点)一种自问自答及自己思考时的言语活动(隐蔽简略)

第十一章情绪&情感

一综述

1 情绪&情感：情绪情感是人对客观事物的态度的主观体验，是人的需要是否得到满足的反映

2(1)情绪的狭义与广义解释

a 狭义情绪：指有机体/个体受到生活环境中的刺激时，生理需要是否得到满足而产生的暂时的强烈的态度体验

b 广义情绪：人对客观事物的态度体验(包括情感)

(2)情感的狭义与广义解释

a狭义情感：人(动物物情感)与社会性需要相联系的，复杂的，稳定的态度体验

b广义(包括情绪)的情感：人对客观事物的态度体验(定义同上广义情绪)

二情绪典例

1 心境：人的心境是一种持续的，微弱的会影响人的整个情绪活动的情绪状态。

(特点：long;微弱;非定向的，具有弥散性)

2 激情：是人一种强烈的，短暂的，爆发式的情绪状态(特点：有明显的外部表现;发作短促，冲动，但会迅速弱化;指向性较明显)

3 应激:指人在出乎意料的紧张与危急情况下出现的情绪状态往往是当遇到危险情境而且要做出重大决策的时候发生应激

三情感典例

1 道德感：一个人根据一定的社会行为标准评价自己或他人行为举止，思想言论和意图时产生的一种情感体验。

2 理智感：人对认识活动的成就进行评价时，即在人的智利活动过程中，产生的情感体验。

是与人的认识成就的获得，需要和兴趣的满足，对真理的探索和追求，以及思维任务的解决紧密相连。

3 美感：对美的主观体验，是人对客观事物或对象的美的特征的主观体验，是具有一定审美观点的人对外界事务的美进行评价时，产生的一种愉悦，肯定，爱慕，满意的情感

一、 情绪/情感 的概述

情绪/情感是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。

特点：主观的态度体验（只有自己才体会得到；可以积累；伴随身体能量变化）、生理唤醒（不同情绪情感生理反应模式不同，不是人为有意识控制的，是由植物性神经系统来控制的）、外部表现（通过面部表情、姿态表情、语调表情表现）

达尔文认为，情绪和情感是人在进化过程中遗留下来的适应性遗迹。

影响情绪产生的原因：对个体需要的满足有关，情绪离不开情感，情绪变化反应情感的深度。

      情绪是一种脑机制的过程，有情境性和暂时性的特点。

      情感是某种体验和感受，包括道德感、美感、理智感。

情绪和情感的功能：适应性功能，在自然界更好的活下来；动机功能，喜欢与不喜欢；组织功能；信号功能，传递信息，沟通思想；影响身心健康，怒伤肝、忧伤脾等。

情绪和情感的分类：基本情绪（人和动物共有的，由特定的外部表情，内部体验和神经机制，如快乐、愤怒、悲哀、恐惧是四种基本的情绪。复合情绪，如敌意、焦虑，外部表情难判断。也可以分为积极情绪和消极情绪（包括抑郁和焦虑）。

      抑郁症的障碍：心境障碍，长时间心情总不好，抑郁寡欢；思维方面对任何事物都持消极、悲观的认知，觉得任何事物都没有希望；躯体功能方面，感觉到疼痛、疲倦等。

      抑郁的原因：生理方面，与脑结构与功能有关；后天环境；认知方面，常使用非理性的推理来贬低自己。

      抑郁的治疗与调解：就医、发泄一下、安排一些愉快的事情，改善认知，往积极方面考虑问题。

      焦虑，提心吊胆、紧张不安等。没有焦虑就没有动力，这是焦虑积极的一面。克服焦虑常用的方法是身体放松、冥想、深呼吸、找出原因、找出最坏的结果、倾诉等。

情绪状态是指一定时间内所产生的情绪。

情绪状态分类：a 心境 ，指比较平静的、持续时间比较长的情绪状态，心境的情绪状态比较弱，具有一定的弥散性。B 激情 ，持续时间短、爆发力强，会引起心理和生理的变化，在人的心理方面会引起意识狭窄现象，出现鲁莽行为，同时，也会提高活动的效率，更好完成某种活动。C 应激或者压力 ，人对某种意外的环境刺激的适应性反应。与情境和自己对自己能力判断有关。压力的来源有躯体性压力、社会性压力、心理性压力、文化性压力。应对压力的方法包括了解自己确定可行的目标，确定目标与自己能力水平相适应；劳逸结合，睡眠充足，培养业余爱好；积极面对，知足常乐；改变不合理信念，遇事不绝对化；寻找社会支持。如何帮助员工降低工作压力？工作环境设计、与员工重新设计工作任务、弹性工作时间、员工参与管理、职业发展设计。

二、情绪的生理机制

情绪的脑中枢机制：下丘脑位于丘脑下部，主管快乐和痛苦；网状结构位于大脑的脑干，维持大脑皮层的觉醒状态；边缘系统，杏仁核，主管愤怒和恐惧。

三、情绪的理论

早期生理学理论 ，强调生理变化在情绪产生中的作用。詹姆斯-兰格的情绪理论，认为生理因素是第一位的，先有生理变化再有情绪，没有注意到中枢神经系统的作用。坎农-巴德学说，认为情绪是由中枢神经系统的丘脑起作用，情绪体验与生理变化同时进行。

情绪认知理论 ，强调对刺激情境的认知是决定情绪产生的重要因素。比如，人对动物园的老虎，野外森林的老虎，会产生不一样的反应。阿诺德的评定-兴奋学说，情境-评估-情绪，他强调了环境、认知的、行为的等多个因素在情绪中的作用，且认为认知因素是最重要的。沙赫特和辛格的情绪二因素理论，即生理唤醒和认知解释，认为情绪是对生理唤醒进行特殊解释后产生的。阿德勒斯认知评价理论认为情绪必须有认知的参与，包括初评价（刺激事件与自己的关系）、次评价（对危险和挑战的评价）、再评价（有效性评价）

动机分化理论 ，主要阐述情绪的作用和功能。伊拉德认为情绪是行为驱动力，情绪与人格系统关系，人格系统由6个子系统组成（体内平衡系统、认知系统、内驱力系统、动力系统等），彼此独立，但又相互作用。情绪是一种动力系统。

四、情绪的调节

情绪智力，体现一个人情绪调节能力的高低。能够区分自己和他人情绪的能力；调节自己和他人情绪的能力；运用情绪信息引导思维的能力。

调节消极情绪方法，改变不合理的认知方式（如非此即彼、以偏概全、选择性过滤、贬低积极的事物）、从积极的方面考虑问题、宣泄倾诉跑步、转移和升华等

（学习笔记，供自己后续复习。）

第十章 情绪与情感

　第一节：情绪、情感的一般概述

　情绪情感：是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。

　情绪、情感的区别与联系：

　1、区别

　情绪是与有机体的生理需要能否得到满足相联系的体验；

　情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。

　情绪是不断变化的一时的状态，带有情境性、易变性。引起情绪的情境一改变，情绪很快就会消失。

　情感是对事物的稳定态度的反映，具有稳定性、持久性。

　情绪往往是由事物的表面现象引起的，带有冲动性、爆发性，并伴有明显的机体生理变化和外显行为。

　情感是与人对事物的深刻认识相联系，并受世界观和价值观制约，因此更加深刻、含蓄、稳定而持久。

　2、联系

　情绪情感的区别是相对的，它们属于同一性质的心理活动，因此有密切的联系：

　情绪是情感的外在表现，离开具体的情绪表现，人的情感就无从表达。

　情绪的变化受情感的倾向性深刻性制约，那些与人的生理需要相联系的情绪，有时会因情感的社会内容而改变它的原始表现形式。

　情绪情感的两极性

　人的情绪情感具有对立的性质，就象磁铁的两极，每一种情绪情感都可以找到与它对应的一级，两极性表现在以下5个方面：

　1 从情绪情感对人的意义、作用和性质来看，可分为积极的、增力的、肯定的情绪情感和消极的、减力的、否定的情绪情感。

　2 情绪情感是多维度的心理现象，其两极性还可从快感度、激动度和强度来区分。

　3 情绪的紧张度分为：紧张- 轻松。

　4 情绪的激动度表现为：激动-平静。

　5 情绪的快感度包括：愉快-不愉快。

　第二节：情绪理论

　有关情绪研究的理论：

　詹姆斯-兰格学说：认为情绪是对机体变化的知觉 （是错误理论）

　坎农-博德 提出的“丘脑情绪理论”：认为身体变化与情绪体验同时发生。

　沙赫特提出的“情绪的三因素学说”：认为任何一种情绪的产生都不是由单一因素决定的，而是外界环境刺激、机体的生理变化和认知过程三者相互作用的结果，其中认知过程起决定作用。

　第三节：情绪、情感的外显行为

　表情：是情绪的主观体验的外部表现形式。

　表情的性质：1、生物性 2、社会性

　表情的生物性：是指表情的先天性、可遗传性以及生而具有的表达情绪的能力。

　表达的社会性：指表情在人类进化过程中，个体通过后天的模仿学习而获得的表情及表达能力。

　表情的种类：面部表情、言语表情 和 身段表情。

　第四节：情绪、情感的类别和功能

　快乐、愤怒、悲哀和恐惧是人的基本情绪，又叫原始情绪。

　按情绪发生的强度、持续时间的长短不同，可把情绪分为心境、激情和应激等。

　心境：一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态，通常也叫“心情”。

　激情：是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。

　应激：是指由于出乎意料的紧迫情况所引起的高度紧张的情绪状态。

　人的高级情感包括：1 - 道德感 2 - 美感 3 - 理智感

　情绪情感的功能与作用：

　1 情绪的动机性功能

　2 情绪的信号功能

　3 情绪情感的易感性功能

　4 情绪是意识中最重要的构成因素

　5 具有意识性功能