请举一个你身边人所涉及的爱情或婚姻的案例,并用所学知识分析其中涉及到哪些？

你心目当中的爱情是什么样子的？

是花前月下还是琴瑟和鸣？是海枯石烂还是山盟海誓？更或者比翼双飞、至死不渝？每个人都渴望自己有一段美好的爱情，可美好的爱情究竟是什么样子的。

爱情其实很简单，复杂的只是我们。

丈夫早上出门去上班，突然被妻子叫住，递过一把雨伞轻声说道：“最近天气变化无常，以防万一别淋感冒了。”

这是不是爱情？没有一句我爱你，却胜过一万句我爱你。

带上爸妈去外面吃饭，不巧饭后下起了大雨。晕车的父亲便想让我开车带着母亲先回家，可母亲却坚持要坐父亲的电动车：“还是习惯你骑电动车带着我，心里踏实。”

这是不是爱情？从两个人的眼中，我好像看到了爱情的样子。

早上，妻子装病告诉丈夫：“今天你别去上班了，我身体有点不舒服，想你陪我去医院看看。”等丈夫打电话跟领导请完假后，坦白道：“我没有不舒服，只是看你最近太累了，想让你在家歇一天。”

这是不是爱情？爱是一样的，只是表达的方式不一样。

很多人究其一生都在追求爱情，然而到最后才发现，最好的爱情其实就在自己的身边。婚姻不是爱情的坟墓，只是从浓烈到平淡。

两个真心相爱的人，之间的“情”永远不会变，变得只是“爱”的表达方式。

02

结婚7年，范超一直都觉得眼前的生活不是自己想要的。甚至一度后悔当初的选择，如果换一个人结婚，是不是日子就会有所不同？

范超觉得，他的婚姻里是没有爱情的，太平淡了。

如果有一段轰轰烈烈的爱情放在自己面前，不惜放弃现在拥有的一切。他想要的爱情，浪漫、甜蜜、激情、刺激，而不是现在平淡到几乎可以挤出水来的生活。

和妻子的感情并没有什么问题，但打心里觉得，两个人就像是在搭伙过日子，碰撞不出爱情的火花。

每天说来说去还是家长里短，就连夫妻生活也好像是在应付交差。

结婚7周年纪念日那天，妻子做了一大桌子丰盛且都是范超爱吃的菜。可范超怎么都高兴不起来，反而心情十分低落，不甘心自己的一生就这样平凡度过。看着妻子那张再熟悉不过的脸庞，心情更复杂了。

他也不想打击妻子的热情，却实在没有胃口。冷言冷语，一个人走进书房顺手将门反锁。

那时候的范超一定想不到，外面的妻子又是怎样的心情。

思绪万千，只知道脑子很乱，听着从客厅传来孩子的吵闹声，心情就更烦了。接着，范超好像听到了妻子交代孩子小点声，剩下的就没听清了。

过一会，书房的门被敲响，不耐烦的打开房门，进来的却是孩子。只见孩子的脸上写满了好奇，问范超：“爸爸，妈妈说你心情不好，让我小点声音别打扰你，你为什么心情不好啊？妈妈说你工作太累了，是的吗？”

那一刻，范超的眼角有些湿润，只觉得心里很难受，带着一点真实的疼痛感。他好像突然明白了什么！

03

那天，是范超过过最有意义的一个结婚纪念日。

尤其是当妻子关心他，是不是最近工作压力太大了的时候。才终于意识到，自己最想要的爱情，原来一直都在自己的身边。结婚7年才明白，原来最好的爱情，其实就两个字，陪伴。

暮然回首，这7年来，妻子已经很体谅自己了，明明已经拥有了最好的，却忘记了珍惜，还想要更好的。

什么才是最好的爱情？

牛郎织女？梁山伯与祝英台？还是《泰坦尼克号》中的杰克与露丝？

别傻了，我们都只是普通人，现实生活中没有那么多轰轰烈烈的情节，有的只是平凡生活中最简单、最真实、也最珍贵的陪伴。我了解你所有的缺点，依然能够不离不弃，即使生活再难，也会坚持到最后。

两个人相互取暖、相互扶持、相互尊重、相互迁就，如此，便是最好的爱情。

爱情有千万种模样，最好的不是你所梦寐以求的，而是你已经拥有的。

结婚以后，爱情并没有消失，只是生活重心转变了。从以前的直接表达，到婚后一些细节和小事上的体现，不是没有，而是你忘记了去发现，仅此而已。两个人的情从来都没有变，只是爱藏了起来，就藏在生活的一些小事中。

恋爱的感觉最美好也最让人难忘，可新鲜感是会流逝的，注定不能一直保持那样的状态。

所以爱情就是会从一种形式转变到另外一种形式。你懂我、我懂你，无言的默契，无声的牵挂。

[案例]

有这样一个真实的小故事。一个人乘坐北方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落之后，他提着随身带的一捆资料，走到了机舱门口。空中**在向他微笑道别的同时，递给了他两块小方布，说：“先生，请用小方布裹着绳子，不要勒坏了您的手。”人非草木，孰能无情！这位先生备受感动，从此每次出差或带家人出门，总是首选北航。一句话两块小方布，换来了一生的光顾，真是划算。我不知道这算不算是一种情感营销，只是觉得这种营销是那样的润物细无声，所激发的力量大得可怕。

[案例评析]

交际型公关是一种有效的公关方式，使沟通进入情感阶段，具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。被称为情感营销。真正的情感营销是一种人文关怀，一种心灵的感动，决不是那种眼睛紧紧地盯着人家手里的钱，说些寒暄的套话，连自己都不甚清楚。笔者始终认为，在这愈发冷淡的科技时代，情感变成了一种稀有资源，谁借用了这种资源谁就能引爆营销的革命，实现大丰收！

2018年ktv七夕情人节主题活动方案

　ktv在七夕节该策划什么样的活动呢，下面我为大家整理了2018年ktv七夕情人节主题活动方案,仅供参考!

2018年ktv七夕情人节主题活动方案一

　 一、情人节活动主题

　《七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动》《爱情冲击波寻找你心中的女神》

　 二、情人节活动时间

　8月9日-12日

　 三、情人节活动目的

　1、通过本次活动，提高KTV在长沙餐饮娱乐市场的品牌号召力;

　2、提高80%的日均营业额。(活动结束后，由财务部向总经理汇报活动结果)

　 四、情人节活动构想

　本次情人节活动借鉴北京、上海、深圳，杭州、酒吧已行之有效的促销方法，结合当地娱乐场所活动经验，针对当前时尚都市男女喜欢寻找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法，鼓励来KTV的客人努力同“陌生人说话”，再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制，相信一定能制造出一种欢快、新鲜的泡吧生活模式(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)。

　 五、情人节活动方法

　1、整合公司各部门客户资源，统一以短信息的形式向客人发布活动信息;

　2、通过户外广告、DJ台(可邀请KTVDJ一名)、LED显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法;

　3、精心布置情人节活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

　4、本活动以KTV一层大厅为活动中心，包房为辅;

　5、凡17-12日光临KTV女宾，均可在吧台领取玫瑰花一支;

　6、来店开台、开包房即随台赠送巧克力两枚。

　 六、情人节活动内容

　爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”(要着重考虑)

　①、活动口号：坚决同陌生人说话;

　②、本店自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为：姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;

　③、客人开台/包房后，即送给客人交友卡，让客人自行填写;

　④、客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;

　⑤、如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会;

　爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令”(此计划含大厅及包房)，由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。

　爱情冲击第三波：“真情告白”凡是七夕情人节当晚光顾KTV之热恋情侣，KTV可为他们提供走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她/他)。

　爱情冲击第四波：“浪漫激情”(此计划含大厅及包房)活动期间8月9日—12日，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月12日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场抽奖。

　奖项设置：

　一等奖：一名浪漫装饰及香槟酒一瓶;

　二等奖：三名巧克力各一盒

　三等奖：十名零食礼盒一份(具体实施安排另行决定)

　 七、七夕情人节场景布置

　1、大门口：

　①、门口橱窗：广告牌两块，注明活动信息;(2018情人节活动全攻略：KTV邀您和您的他/她一同参加KTV七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情，一起带着你们甜甜的爱情，现场表白、传情。)

　②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案;

　③、大门：粉红色气球点缀。

　2、大堂：

　①、大堂正中用木板做心形签名墙，用玫瑰花包围;

　②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字：七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神;

　③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;

　3、大厅：

　①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样;

　②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星;邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。宋词3：纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。人间无数。柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

　③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

　4、包房：

　①、各包房每张台面放置玫瑰花一支;

　②、各包房放置活动计划及细则一份。

　 八、七夕情人节活动安排

　①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施;

　②、营销部部按图纸于23日前做好广告架的制作、安装工作;

　③、大厅部、包房部抽人手配合美工于23日做好布场工作;

　④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;

　⑤、大厅DJ台及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整，11日报总经理节目单;

　⑥、营销部于20日前联系广告位位置、酒店，做好房间及餐饮安排;

　⑦、策划部于19日前推出活动广告(含户外、电脑)，并做好各种用卡的设计;

　⑧、本店各部门统筹安排，11日统一彩排活动流程。

　ktv作为一个大众喜爱的娱乐场所，放开心怀大声呼喊出心中的那首歌，为此这个ktv七夕情人节活动方案就很适合了。

　 KTV七夕中国情人节活动营销思路：

　七夕是中国传统节日，被冠以“中国情人节”美誉，成为恋爱男女们、亲密爱人间必过的节日。作为日常就该讲究事件营销的KTV来说，七夕情人节绝对是各KTV门店促销的绝佳机会，做好中国情人节营销，要侧重带动起顾客的情感，采取“情感营销的方式”，突出中国特色。那么，该如何做好七夕的节日营销工作有什么好的`营销创意

　一锁定目标人群

　虽然七夕是一个爱情象征日，但是并非所有的顾客都会参与其中，那么作为负责门店营销的你必须清晰自己的目标客户在哪里，是什么年龄段的人群，一般来说是年轻一代，那么针对这些人群具备的特征，喜欢的事物就要有个大致的了解和分析。

　1目标消费群体情况

　A类消费群体：20-25岁的未婚青年及20岁以下的学生，此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大，是活动的主要参与人群，绝不能放弃。

　B类消费群体：50岁以上的人群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态尚存，是一个易被“同化”的群体，如果其子女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，因为他们掌握着社会80%的财富资源，消费能力最高。但是这一消费群体特征较传统，他们能够参与到情人节活动中来需要一个过程，所以不做重点考虑。

　C类消费群：25-35岁的消费群体(35岁以上的人群为负担人群不做考虑)，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的已经事业有成。由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因的影响，使得此类群体消费行为最成熟，消费习惯最复杂，最不利于市场推广，但他们是影响B类消费群的主力，而且同样拥有丰富的财富资源，消费能力非同一般，绝不能放弃。

　2目标消费群体定位

　对A类消费群体和C类消费群体作重点推广，带动B类消费群体的积极参与。A类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场。而且消费习惯不成熟，极易受到广告的影响，所以是广告宣传的主要对象。B类消费群体虽然需求较小，但如果消费行为被激发出来的话，消费量会很大，也是一个不小的市场，而且其社会影响力对公司的品牌建设将十分有利。C类消费群体同样有着较高的消费需求，但是他们的消费档次和A类人群相比就显得高许多。他们是一个喜欢怀念的群体，所以注定了他们较容易受到A类消费群体的影响，跟随A类群体的步伐庆祝情人节。所以可以通过强烈刺激A类群体产生消费行为来带动他们的消费行为发生。

　这样就可以总结出活动宣传的策略：主要面向A类消费群体做活动概念和形象的宣传，次要的提及B类和C类群体的需求点。

　二理清七夕主题意义

　七夕是中国传统节日，原名为乞巧节。七夕乞巧，这个节日起源于汉代，东晋葛洪的《西京杂记》有“汉彩女常以七月七日穿七孔针于开襟楼，人俱习之”的记载，这便是无论什么样的策划都必须有一个核心的主题，在针对主题进行渲染，采取不同的策略，这样才能使整个促销围绕一个核心很好的展开，作为七夕节，门店策划者必须学习了解七夕的由来、代表的意义等等。

　我们于古代文献中所见到的最早的关于乞巧的记载。在近几年，七夕被冠以“中国情人节”美誉，成为恋爱年轻男女们必过的节日。

　三门店场景布置，适合七夕氛围的

　中国人个性比较含蓄，心中情意是婉婉流出，借着节日，互诉衷情，因而“七夕”具有一种缠绵悱恻的情调。在前两步的基础上，必须选择与之相衬的环境布置和背景音乐才行，要体现浪漫，要与七夕节日主题相融合，歌曲要浪漫，传递一种爱意，环境不适宜过于喧闹，而是要感觉到是很悠闲美妙的约会场所。

　1现场氛围打造

　A门店外围布置

　①七夕鹊桥造型布置→增添门店文化特色氛围

　在门店入口处创意设计大型七夕鹊桥门头，借传统七夕香桥会的文化习俗增添该门店的人文格调及节日独特性。以此吸引消费者关注，并力邀当地知名摄影机构联合加入，为每一个进店消费者留下七夕最美的身影。

　②牛郎织女造型创意布置→制造更多宣传话题

　结合七夕鹊桥门口，布置牛郎、织女特色造型人物模型，不仅从外围环境上直观增加该门店的格调与文化，也为消费者照相留念提供契机，借以照片相传作为该门店口碑宣传的有效途径。

　③古香古色宣传立柱→点明活动主题

　摒弃传统的中华立柱，根据七夕营销主题创意设计古香古色的宣传立柱，并贴上“穿越七夕夜;遇见更美的你”活动主题口号，起到活动宣传及氛围营造的作用。

　2大厅环境氛围布置

　①七夕中式灯笼布置

　在该门店大厅及主要过道设置中式灯笼，增添厅内人文格调。

　②造型宣传吊旗布置

　按照七夕营销主题统一设计宣传吊旗画面及内容，并以创意造型有序布置，用于活动宣传及氛围打造。

　③摄影照片领取台造型布置

　根据实际场地设置摄影照片领取台(初定为前台)，对其进行活动主题造型布置，例如签到板、造型纱幔、X展架等。

　④分区舞台造型布置

　根据实际门店场地进行分区规划设计、舞台创意造型设计，布置。

　⑤光影艺术设备布置

　根据实际门店场地布置活动当天所需的灯光设备，光影表演设备等。

　当然能够融入一些其他具有挑战性的活动来升华一下主题也是个不错的选择了，让那些年轻人为爱而战、为爱而唱，效果肯定不错。

　 四七夕特别套餐设计

　西方的情人节伴随着巧克力、鲜花、糖果等礼物的互传爱意而受到人们的青睐，随着西方强势文化的输出而风靡全球。而中国的七夕，正值农历七月初七，瓜果丰收的季节，美食、新鲜果盘组成的红酒套餐、洋酒套餐、鸡尾酒套餐等配上朗朗明月，正好是乞求天上的仙女能赋予她们聪慧的心灵和灵巧的双手，让自己的针织女工技法娴熟，更乞求爱情婚姻的姻缘巧配的绝佳时机。

　推出与七夕节相关的各类组合套餐，无论是品种还是套餐取名上面都要展现出、传达一种爱的氛围，能够帮助那些胆小的追求者表达他们心理的一丝丝爱意就更好了。套餐搭配上看上去要美观、听上去要动人、享用起来要嗨皮。这样既有西方情人节的时尚浪漫，又有中国情人节的丰收的喜悦和对生活的美好向往。

　活动思路一

　1增加玫瑰花束及玩偶花束售卖，绑定七夕套餐赠送;

　2凡超市消费满(例如188元)即可获赠玫瑰花一支，超市满(例如288元)赠爱心糖果一份，数量有限赠完为止;

　注意事项：

　1鲜花保存;

　2客户遗落鲜花回收;

　活动思路二

　1事前采购玫瑰鲜花，安排专人负责包装;

　2设拓卡点销售会员卡、玩具等;

　3现场工作人员着节日服装;

　4现场调酒表演、销售等;

　注意事项：

　1鲜花保存;

　2客户遗落鲜花回收;

　3适当DM发放或手持门店公众微信现场派发关注等思路;

　活动思路三

　超市消费满(例如300元)即可参与丘比特之箭;在天花板上黏贴粉红色爱心气球;将奖品纸条及彩带、彩片放到粉红色气球里面;用包装好的丘比特之箭戳破即可得到奖品;

　注意事项：

　奖品需丰富。

　活动思路四

　通过七夕主题活动，推广门店品牌，制造活动热点，活跃娱乐氛围，刺激消费，提升业绩营收。在大厅开展情侣互动游戏及K歌比赛，利用异业联盟婚纱摄影，对方提供免费拍照及情人节景点布置，并提供摄影卡作为门店顾客开房消费礼品，门店允许对方活动展架及DM单在店内摆放。

　注意事项：

　1提前1-2周做好活动宣传;

　2与异业开展广泛合作，特别是结合节日特点征集异业礼品及赞助，节省活动成本。

2018年ktv七夕情人节主题活动方案二

　为作出KTV经营特色，充分体现KTV的经营风格，特依照目前公司经营情况、枣庄市民娱乐市场变化，针对七夕情人节消费群体，作出如下活动策划。

　 一、活动主 题

　《七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动》

　《爱情冲击波 寻找你心中的女神》

　 二、活动时间

　8月8日、9日

　 三、活动目的

　1、通过本次活动，提高KTV在枣庄餐饮娱乐市场的品牌号召力;

　2、提高80%的日均营业额。

　(活动结束后，由财务部向总经理汇报活动结果)

　 四、活动构想

　本次活动借鉴北京、上海、深圳，杭州、酒吧已行之有效的促销方法，结合当地娱乐场所活动经验，针对当前时尚都市男女喜欢寻

　找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法，鼓励来KTV的客人努力同“陌生人说话”，再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制，相信一定能制造出一种欢快、新鲜的泡吧生活模式(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)。

　 五、活动方法

　1、整合公司各部门客户资源，统一以短信息的形式向客人发布活动信息;

　2、通过户外广告、DJ台(可邀请KTV DJ一名)、LED显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法;

　3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

　4、本活动以KTV一层大厅为活动中心，包房为辅;

　5、凡26日光临KTV女宾，均可在吧台领取玫瑰花一支;

　6、来店开台、开包房即随台赠送巧克力两枚。

　 六、活动内容

　爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”(要着重考虑)

　①、活动口号：坚决同陌生人说话;

　②、本店自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为：姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;

　③、客人开台/包房后，即送给客人交友卡，让客人自行填写;

　④、客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她; ⑤、如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会;

　爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令” (此计划含大厅及包房)，由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。

　爱情冲击第三波：“真情告白”

　凡是七夕情人节当晚光顾KTV之热恋情侣，KTV可为他们提供走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她/他)。

　爱情冲击第四波：“浪漫激情” (此计划含大厅及包房)

　活动期间8月25日—26日，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月26日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场 抽奖。

　一等奖：一名 薛国大酒店客房一间/一晚

　浪漫装饰及香槟酒一瓶;

　二等奖：三名 数码MP4各一部;

　三等奖：十名 巧克力各一盒

　(具体实施安排另行决定)

　 七、场景布置

　1、大门口：

　①、门口橱窗：广告牌两块，注明活动信息;

　(2009情人节活动全攻略：KTV邀您和您的他/她一同参加KTV七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情 ，一起带着你们甜甜的爱情，现场表白、传情。)

　②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案;

　③、大门：粉红色气球点缀。

　2、大堂：

　①、大堂正中用木板做心形签名墙，用玫瑰花包围;

　②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字：七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神;

　③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;

　3、大厅：

　①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样;

　②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：

　唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星;

　邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。

　唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。

　在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。

　宋词3： 纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。

　人间无数。

　柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路

　两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

　③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

　4、包房：

　①、各包房每张台面放置玫瑰花一支;

　②、各包房放置活动计划及细则一份。

　 八、活动安排

　①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施;

　②、营销部部按图纸于23日前做好广告架的制作、安装工作;

　③、大厅部、包房部抽人手配合美工于23日做好布场工作;

　④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;

　⑤、大厅DJ台 及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整，24日报总经理节目单;

　⑥、营销部于23日前联系广告位位置、薛国大酒店，做好房间及餐饮安排; ⑦、策划部于22日前推出活动广告(含户外、电脑)，并做好各种用卡的设计;

　⑧、本店各部门统筹安排，24日统一彩排活动流程。

九、结束

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义

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

作用

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。

(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。

内容

产品

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越

情人节、妇女节、母亲节、父亲节、六一儿童节等，都能调动营销情感，增加营销利润，都是啇家的好机遇。

1、春节

春节作为中国人的最重要的节日来说，团圆是这个节日最重要的主题，是特别适合去做情感营销的，商家一般通过团圆的主题曲引起消费者的共鸣，引起感情的连锁反应，掀起对团圆的期待，促进消费。

2、情人节

情人节为广大情侣的重大节日，也是情侣之间最重要的节日，也是做情感营销的好的节点，拿情侣之间的爱情来做营销要点会取得非常好的效果，引起情侣之间的爱情效果，会取得很好的营销效果，促进情侣之间的消费。

3、母亲节

在母亲节去做情感营销，可以用母亲唤起广大消费者的对母爱的向往，由于人们对母爱的向往是趋之如骛地，对母亲的爱也是充满了感激的，所以在母亲节也是非常适合做情感营销的。

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。

　　编辑注明：该问题来自知乎网“任何互联网产品，是否都适合采取情感营销的手法或者说，是否有某种方法论，来规范这种营销手法的套路”。

　　内容如下：

　　帮主走那天，我(Andy Pan)去香港的苹果店献花，有记者采访，问对苹果最impressive的事情，我回答的其中一条是能够完美的建立人与机器之间的“情感纽带” (building emotional connection between human beings and devices)。

　　美国的一个小女孩的iPod坏了，自己把这个iPod埋在自家花园里。我见过女孩子把iPhone掉在地上后，拿起来心疼的亲它拍它。

　　这就是人和产品之间的情感。

　　围绕产品的情感植入，我(Andy Pan)觉得包括两方面：产品内，产品外。

　　产品外的情感主要在营销，这里面苹果的Think Different， 都是佳作，不一定都是煽情，也有轻松诙谐篇，苹果的PC vs Mac就是一篇篇值得回味的让人会心一笑的作品。

　　产品内的情感离我最近，让我最感动的是微信上个版本启动时Michael Jackson的：你说我是错的，那你最好证明你是对的。

　　至于选择这幅图背后的故事，我不知道，但我觉得一定不是临时急就篇，大家聚在一起说“来，我们头脑风暴一下，搞个上流一把”(oh boy， people are doing this every day huh)

　　我只觉得：“微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。”

　　好的情感植入和输出，本来就是主观的，个人的。如果一个产品的第一负责人自己有鲜明的个性和思想，这事儿会比较靠谱。否则，我宁愿看到一个不“情感”但是特性上有亮点的产品。因为，生硬的模仿的情感，很别扭。用的滥，很cheap;用的偏，很山寨。用Ricky的话：有的感觉很受用，有的却如同怪味豆。

　　昨天和Ricky聊完，写了两条微博：

　　1 “和Ricky 聊产品，我说情感营销一定要谨慎，因为这个本来是很难拿捏，严重依赖把关人的。滥学情感营销只会生硬。让我想起「围城」里说的 "生平最恨小城市的摩登姑娘，落伍的时髦，乡气的都市化，活像那第一套中国裁缝仿制的西装，把做样子的外国人旧衣服上的补丁，也照旧在衣袖和裤子上做了。” ”

　　2 “有句话说：「第一个用玫瑰比喻女孩的是天才，第二个是庸才，第三个是蠢才。」微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。产品情感不是见到花花草草就眼泪汪汪 ”

　　你要做产品的情感植入和输出，不是靠一堆码字和公关的人头脑风暴，是：首先你问自己，你对这个产品真的有情感吗

　　微软看到苹果iPod成功就攒了个团队做Zune，结果做了几坨垃圾。每次我看到Zune，我只能这么形容：When I look at this， it sends a shiver up my spine。

　　原因是什么

　　乔布斯：“Whenever we have a music event， we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place The reason we do this is like you， we love music”

　　信息来源：知乎网

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求；而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越突出，这一特征越明显。如上述，目前我国大部分商品已成为买方市场，不同企业生产经营的同类产品在质量、性能等方面已无大的差别牗甚至与某些进口的同类产品比较也是如此牍。在这种情况下，消费者购物选择的标准就由通常的物质实用性指标过渡到精神享受性指标上，即强调产品在具备基本功能、满足生理需求的前提下，注重情感需要，追求满足其心理需求，这就是所谓的情感产品。如，以往的商品住宅楼，橱房无排油烟通道，卫生间没有洗澡设备，安电视找不到天线插座……用户买到手的充其量是“半成品”，若不进行必要的“续建工程”，是不能使用的。这给消费者带来了极大的麻烦，不仅推迟了房屋的使用时间，而且要耗费大量的精力和财力。对此，一些精明的开发商吸取教训，在开展市场调查，认真征求用户意见的基础上，设计开发并向消费者提供房屋的“产成品”：从寝室的卧具、客厅的用具、橱房的炊具、卫生间的浴具以及地面、墙壁、屋顶的装饰等一应俱全，使房主拿到钥匙就可以入住，从而深受人们的欢迎。据有关资料统计，“产成品”商品房比“半成品”商品房，销售增长率高出牫牥多个百分点。

情感产品之所以受到人们的青睐，根本原因是企业站在用户的立场上，以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品设计和开发的准则，其中融入了企业对消费者的一片深情和爱心，充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念，进而赢得了消费者的信赖和忠诚。

情感产品贵在情感，而情感度又多是通过产品的可靠性、安全性、便利性和舒适性来体现的。由于性质与用途上的差异，决定了产品间四性的具体内容和表现形式是不同的，企业须根据具体情况，有针对性地采取相应的方法，才能设计开发出为顾客所接受的产品来。开发情感产品要切忌主观想象，滥施情感，否则，便会画蛇添足，引起人们的反感。为此，需要对目标市场的需求有全面、深刻、真切的了解，使赋予的情感入情入理，切实打动消费者的心。

由一般产品开发到情感产品开发，是市场供求关系变化和竞争的必然结果，也是企业市场营销质的飞跃。虽然给企业提出了更高的要求，使企业面临更严峻的挑战，但却为赢得顾客、赢得市场提供了有效手段。 商标是商品的标志，是顾客区别同类商品的基本依据。在商品经济高度发达的今天，人们购物已由简单地按需购买、按质购买，发展到认牌购买；企业之间的竞争也由以往的单纯数量竞争、质量竞争演变为品牌的竞争。谁拥有了名牌商标，谁就持有了市场的“特别通行证”，谁就拥有了竞争的主动权。名牌由诸多要素构成，因此创名牌是一项系统工程，需作出全方位的努力。其中，注重商标设计，用真诚、深厚的情感去打动消费者、吸引消费者，让人们情不自禁地喜欢你的品牌，接受你的品牌，不失为成功之举。江苏省第一家省级乡镇企业———红豆集团公司，精心选用象征美好情感的“红豆”作为自己产品的注册商标，这一将情感因素融进品牌的做法，将产品与消费者之间的感情纽带巧妙地联系起来，并以其丰富的文化内涵深深吸引了众人。老人把它视为吉祥物，非穿一件不可；年轻情侣把它当成爱情的信物，互相赠送；知识分子由“红豆”衣联想到“红豆”诗，因怀古而激起购买欲；海外侨胞则通过购买一件“红豆”衣，来寄托自己的一片思乡情……由于红豆集团“以红豆名立誉，以红豆情传声，以红豆衣为载体，把华夏文化洒向世界，把故土情意赠与海外炎黄子孙”，从而征服了广大消费者的心，“红豆”衣很快成为全国十大名牌之一，原来名不见经传、只有八台老式棉毛车当家的乡镇企业，一跃成长为拥有亿元固定资产的现代化企业。

不同的民族有不同的价值观念、生活方式和风俗习惯，因而也就有不同的情感表达方式和接受方式。在设计和运用情感商标时，要充分注意这一点，突出民族特点，才能达到目的。具体讲，要注意反映以下民族心理：（1）“天人合一”与亲近自然的心理。所谓“天人合一”，是指人与自然处于一种和谐的关系之中。它培育了我们民族亲近自然、酷爱自然的性格。正是受这一心理影响，一些以自然元素命名的商标如“牡丹”、“长城”、“西湖”等，特别受消费者的欢迎。将自然元素植入商标，可以营造出磅礴大器而又风情万种的意境，消费者由此可以感受到大自然的气息，从而激发对商品的审美感和亲近感，崇尚回归自然的强大从众心理，是商标使用者与消费者感情沟通的最佳契合点：（2）强调道德修养，追求人格自我完善的心理。中华民族历来追求伦理道德修养。为迎合这一心理，在商标设计上要突出典雅的风格，慎重选字，讲究寓意，并注意多用含有劝世规人的词语，例如“全聚德”就颇受人们喜爱。此外，借物喻德，选用一些道德象征物作为商标，会使商标雅致而生动。例如，松的坚强、兰的无私、菊的坚贞、竹的气节、莲的纯洁、鹿的善良历来为人们所称道，那么“春兰”空调、“菊花”电扇、“莲花”味精……畅销于市场，也就在情理之中了；（3）重人际交往、重家庭、重情义心理。我国的传统文化是一种伦理文化，特别注重家庭关系、人际关系、依靠亲情来联络成员、稳定秩序、传承家业、教育子弟。鉴于此，在营销活动中，要多运用含此寓义的商标。如“幸福”、“双喜”、“如意”、“益友”等，因洋溢着对消费者的祝福和深情因此更易于被人们所接受。此外，象“大大”、“亲亲”、“旺旺”、“娃哈哈”等叠字，给人以亲切感和儿语感，情真意切，童趣横生，是儿童用品商标设计的有效方法。 体制改革以来，企业虽已拥有了绝大部分产品的价格决定权，但它的使用却在客观上受到市场供求规律牗产品市场需求量与产品价格相反方向变动规律牍的严格制约。怎样使定出的产品价格既保证企业获得合理的收益，又为广大消费者所接受，一直是企业难于把握的。近年来，随着买方市场的形成，显得更为突出。伴随着情感产品的出现，人们从中受到启迪：要实现企业的价格策略，定出的产品价格同样需要广大消费者的理解、认同，同样需要与广大顾客的感情沟通。于是，情感价格便应运而生。

从目前看，市场上的情感价格主要有以下几种形式：（1）按预期价格定价，所谓预期价格，即大多数消费者对商品的心理估价。消费心理学研究表明，人们在购物之前往往对购买对象进行价值评估，并根据评估结果判断售价是否合理，这是消费者购买行为过程的一个重要阶段。一般情况是当商品的售价比预期价格过高时，人们就会认为这是搞欺诈，从而拒绝购买；而当售价比预期价格过低时，人们又会对产品产生怀疑，因而不敢购买。对于刚上市的新产品，这一特点表现得尤为明显。因此，按预期价格定价就成了生产经营者的明智选择。由于它迎合了广大消费者的心理，会使定出的产品价格较容易在市场上实现，可大大减少定价上的风险。（2）让利作价。让利作价就是将企业的正常利润拿出一部分，通过降低商品销售价格让于消费者。此种策略最先由杭州金龙商厦提出，1994年他们实行“十点利”在杭州城引起轰动，顾客趋之若鹜，日营业额由原来不到3万元，猛增到40多万元，仅四个月就盈利102万元。之后，这一做法迅速被全国众多企业所效仿。让利作价成功的根本原因是它不仅使消费者购到了便宜商品，用有限货币支出得到了更多的利益，更主要的是它通过公开商品进价（以原始凭证为据），使人们看到了企业对顾客的一片真诚，这同市场上常见的“赔本大甩买”的价格欺诈以及暴利宰客行为形成了鲜明的对照，因此赢得了人们的广泛信赖和好感。让利作价，多适用于价高利大的产品。（3）折扣让价。现在，多采用累计折扣，即顾客一定时间内在某一企业购买商品的金额达到一定额度时，卖方给买者退回一定价款（一般以实物形式出现）。在其他条件与大多数企业相同时，实行折扣让价会给购买者以额外的利益，从而激发其对经销企业的感激之情，它对保持企业的“回头客”有明显的作用。此外，还有关系折扣，即对那些企业的老客户实行价格优待。由于这一做法体现了感情上的倾斜，因此，对于巩固与重点客户的关系，培养忠诚的顾客队伍，有着特殊的作用。 在情感营销中，促俏对情感的依赖是最直接、最明显，程度也是最高的。如今，在市场上要让消费者接受你的产品，首先要使其接受你的情感，否则，便会遭到无情的拒绝。正因为如此，运用真诚的情感征服消费者，进而扩大产品销售，是买方市场的客观要求，是企业促销策略的必然选择。

情感促销有多种方式，这里仅就几个主要方面做一探讨：（1）制做情感广告。北京站的地下通道里日本精工表公司大型灯箱广告是“诸位，旅途辛苦了，欢迎您到北京来”。这一行简明、温馨的问候语，真挚、醒目的欢迎，如阳光和煦，似清风扑面，既无华美瑰丽言词，也无哗众取宠的笔调，仅仅牨牬个字组成的极普通的问候语为什么会有这样大的魅力牵缘由在于它质朴得让人钟爱，明快中闪动真情。“感人心者，莫先乎情”。只要以情定位，以情动人，把情与广告内容自然地联系在一起，紧紧扣住消费者的情感兴奋点，引起他们强烈的感情共鸣，在情感力的驱动下，消费者接受你的产品，便是水到渠成之事。现在，电视、报纸、杂志等媒体上的许多广告，老是板着面孔，千篇一律不厌其烦地炫耀自己的产品，效果并不理想，有的甚至会让人反感。（2）提供情感环境。环境对消费者购物的影响作用从来没有象今天这样大、这样显著。营造一个优雅、温馨、舒适的购物环境，使人们在购物过程中得到更多的精神享受，便成了企业吸引顾客的“法宝”。如全国著名的郑州亚细亚商场，在寸土寸金的营业大厅摆放了一千多盆鲜花，使店中充满了沁人肺腑的花香，顾客步入其中，犹如置身于花园一般。他们还在商场二楼设立一琴台，每隔半个小时便有两位专修民乐的**轮流登台演奏，时而“高山流水”，时而“渔舟唱晚”。顾客一边欣赏优雅动听的曲目，一边浏览、购物，心情愉悦，兴致倍增。“中原之行哪里去，郑州亚细亚！”许多人就是想亲身享受一下这独特的购物环境而去的。麦当劳的儿童生日区，肯德基的儿童游乐区，星巴克的咖啡，铜锣湾Mall的室内攀岩、“老公寄存处”等等皆是运用此原理。需要指出的是营造情感购物绝不意味非营造豪华的购物环境不可。现在一些企业不惜重金对店堂进行装修，结果导致费用大幅度增加，商品售价上涨，对此，顾客是反感的，是不愿接受的。 长期以来，我们一直提倡全心全意为顾客服务，但多数企业服务水平一直较低，群众很不满意。症结究竟在哪里？关键是缺乏一个“情”字，没有对顾客的真情和挚爱，是永远也不会搞好服务的，对顾客“冷（冷面孔）、硬（态度生硬）、顶（语言顶撞）”的现象也就永远不会消除。因此，推行情感服务，实在是企业从根本上提高服务水平的良策。要实行情感服务，必须使企业员工真正树立“顾客是上帝”的思想，从内心深处认识到有顾客才有企业，进而以“一团火”精神对待顾客，使顾客有宾至如归之感。实行情感服务不仅仅简单地要求笑脸迎客和热情待客，更主要的是要通过一个个具体的行动，去传递对顾客的爱心，让每个消费者都切实感受到企业的真情。海尔集团承诺对顾客“真诚到永远”，而且把产品的售后服务视为企业发展的战略问题，实现了零投诉。“海尔”牌冰箱之所以受到广大群众的钟爱，长期畅销不衰，这不能不说是其中的一个重要原因。小鸭集团对出售的洗衣机，从销售、运输、安装、调试，无需用户动手，实行全过程服务。他们还每年定期派人走访用户，将售出产品的事后维修变成事前保养。对这种“超值”服务，用户交口赞誉，使“小鸭”洗衣机在白热化的市场竞争中一直成为抢手货。可以说，情感服务的深刻内涵，是文化诱导。因此，它的文化含量越多，影响越久远，效果也就越理想。