心理咨询会话的语言特点:儿童心理咨询最好在哪

　　〔关键词〕心理咨询;会话;语言　　语言是心理咨询的工具。心理咨询师借助语言的艺术,与来访者沟通,影响、干预来访者的内心世界,从而到达心理咨询的目的。如果把心理咨询过程比作是一场手术的话,那么语言就是手术刀。了解各种手术刀的特性和使用方法,是外科医生的基础课程,也是顺利完成一场外科手术的基本前提。同样地,了解心理咨询会话的语言特点也有助于心理咨询师达到较好的咨询效果。可以说,学习语言是心理咨询师的终生任务。分析心理咨询会话的语言特点,对心理咨询师驾驭语言以达到较好咨询效果有着很好的现实指导意义。

一、心理咨询会话的目的性

心理咨询会话不同于一般的对话会话,它不是随意的拉家常。心理咨询会话有很强的目的性。心理咨询的终极目标是:增进身心健康,提高个人心理素质,使人健康、愉快、有意义地生活下去;促进个性发展,实现人的潜能,达到人格完善。咨询师帮助来访者解决心理困惑,使其“痛苦地进来,轻松地出去”;来访者带着心理困惑来咨询心理咨询师,以期解决其困惑烦恼,获得成长。

从咨询师的角度来说,咨询师会控制把握整个会话的进程和节奏,使心理咨询会话的方向朝着有利于咨询效果的方向前行。在会话的过程中,咨询师应该去寻找与来访者的共鸣,但又不能完全地迎合来访者,否则会话就变是拉家常式的高谈阔论。心理咨询师在会话中应该有的放矢,依据心理咨询的相关理论,尽量使每一句话都有其存在的意义。这些会话语言或是顺应性语言,用于同理来访者;咨询师或是使用提问和反问,用于收集信息和进行面质。总之,咨询师在会话过程中,每句言语都有着其本身的功用和目的。

二、心理咨询会话的结构性

心理咨询在一个咨询疗程中有明显的开始阶段和结束阶段。在会话开始阶段中,咨询师的任务是与来访者建立起信任的咨访关系,了解症状收集信息;而在结束会话阶段中,咨询师要避免来访者对咨询师产生依赖,使其可以适应外界的生存环境。同样,每次的心理会话也有着其开始会话和结束会话特点。这都体现了心理咨询会话的结构性。

此外,心理咨询会话的控制性还表现在它的会话结构上。它有确定的人数,通常是来访者和咨询师两个人,家庭治疗和团体治疗往往有多个会话参与者;每次咨询会话有固定的时间长度,大概在50分钟左右。

三、心理咨询会话的适应性

对于适应性原则,咨询师首先要注意不要使用太正规的语言,不要使用大量的专业术语。因为咨询师的会话对象通常是对咨询专业知之甚少的来访者。

其次,在心理咨询的实际操作中,咨询师会碰到来自不同背景的来访者。他们在其各自的生活经历中养成了自己的语言风格。在咨询过程中,咨询师应尽量使用来访者的语言风格,也就是我们通常说的“见人说人话,见鬼说鬼话”。这样,首先能在心理上与来访者产生一定的共鸣,使来访者有被采纳和认同的感觉,有利于咨询过程的顺利进行。其次,这样能保证信息在语言的传递过程中不会受到污染。适应性原则不仅体现在语言风格上,在心理咨询会话的过程中,咨询师还应本着有利于问题解决的原则,选择适合来访者的治疗方法。

四、心理咨询会话中的共同基础

共同基础是指参与会话的人共有的认识。会话双方都清楚他们共有这个信息。心理咨询师与来访者一开始是陌生人,他们之间通常很少有什么公共基础。在心理咨询会话的过程中,双方表达的信息被认可,下次重新表达时就成为咨询师和来访者间的共同基础。随着咨询次数的增加和咨访关系的进一步建立,心理咨询师与来访者之间会有越来越多的公共基础,甚至比朋友和恋人间有更多的共同基础。建立共同基础其实是心理咨询师打开来访者内心世界的一个过程。这样来访者的问题才能清晰地呈现在咨询师的面前,咨询师才能对症下药,达到心理咨询的目标。但同时,如果心理咨询师处理不当,会给来访者造成二度心理创伤。

五、提问和反问在心理咨询会话中的应用

在心理咨询会话中,提问经常使用在收集信息、确定来访者的问题方面。提问的方式包括开放式提问和封闭式提问。在信息量不足或是信息不确定的情况下,使用开放式提问可以收集到更多的信息。在心理咨询师还没有真正理解来访者时,或还没有掌握语言交流技巧时,最有帮助的办法是把各种封闭性提问变为开放性提问。而封闭式提问通常用于确定信息,去向来访者印证一下,是否与咨询师事先的假设相符。这时候提问就起到了监控和校订的作用。

在心理咨询会话中,反问经常被用来引发来访者思考。对于同一个问题,由咨询师反问经由来访者回答的效果会比咨询师直接回答的效果好。因为来访者在这个过程中进行了思考,而不是被动听取咨询师的答案。其实,很多情况下,来访者的提问并不是想要一个答案,而是通过提问来试探咨询师的态度。这时咨询师可以通过反问收集更多的信息。同时,在某些情况下,咨询师通过反问可以让来访者承担起对自己问题的责任,而不是把问题扔给咨询师就不管。此外,如果咨询师在会话过程中想给自己增加一些思考的时间或是安排咨询策略的时间,也可以对来访者进行反问。

六、不同咨询流派特定的语言特点

不同咨询流派各自秉承不同的咨询理论来解决来访者的心理困惑,这一点也体现在他们咨询的语言特点中。

在意象对话中,隐喻是常使用的语言手法。比如说,在意象对话过程中,来访者看到了一株缺乏生命力、根部不发达的小树,这通常意味着来访者在幼时缺乏足够的爱护、生命力不足。在这个过程中,咨询师无须特意去解释这个意象,而是采用隐喻的方法,通过浇水、照射阳光等方式使小树长大。小树长大了,来访者的内心也就成长了。值得注意的是,一种隐喻在不同来访者不同情景下,其代表的东西是不一样的,不可僵化。

在催眠会话中,语言有很强的暗示性。此外,催眠的目的是在改变意识状态的情况下建构信息处理的新机制,催眠治疗的语言模式有很强的单向灌输性。

而精神分析师对来访者在会话过程中的口误感兴趣,因为精神分析学派认为,口误是被压抑的潜意识的反应,往往是心理困惑解决的突破口。

以来访者为中心的人本主义咨询流派,咨询师的言语量则相对较少,而更多地是通过“嗯”、“是的”等言语和点头示意来表达对来访者的尊重和积极关注。

七、非言语在心理咨询会话中的运用

在日常会话的过程中,会话的双方都会使用到大量的非言语信息。非言语行为主要有目光注视、面部表情、身体状态、声音特性、空间距离、衣着步态等等。而在心理咨询会话中,非言语的作用更为强大和重要。

借助于求助者的非言语行为,咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动。非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息,甚至是言语想要回避、隐藏、作假的内容,因为人们可以不说真话,或试图隐藏其真实情感,但非言语行为却常常会泄露真情实意。特别是当来访者的非言语行为所暴露的信息和言语表达的意义不一致时,往往是其心理问题的根源所在。咨询师要学会分析这一现象,以促进咨询的深入。

重视非言语行为,不仅要注意观察、思考求助者的非言语行为,也要十分重视咨询师本身的非言语行为的表达。对心理咨询师来说,非言语行为的作用有时要大于言语行为。咨询师不只是嘴巴在参与咨询,而是整个人在参与咨询。是否能赢得求助者的信任、好感,很大程度上取决于非言语行为的传达。

八、心理咨询会话双方的轮换

在一般会话过程中,参加会话的人在整个过程中轮流说话,这就是说话者的“轮换”(turn taking) ,谈话双方遵循着A-B-A1-B1这样的公式 。心理咨询中的会话也不例外,但又有着其独特的特点。在心理咨询会话的过程中,很多时候会出现双方均保持沉默的状况。在某些情况下咨询师的沉默是在耐心等待中倾听,等待来访者自己打破沉默,同时也给来访者思考的时间,负起对自己的责任,而不是把问题完全丢给咨询师。

在这个轮流发话的过程中还会出现打断和修正的情况。咨询师在恰当的情况下,会打断来访者,避免来访者浸入自己的心理世界不能自拔。修正包括自我修正和对方修正。咨询师在会话中的对方修正往往用于收集和矫正信息。而来访者自我修正往往用于补充说明或矫正前面的话语。来访者的自我修正的部分往往是咨询治疗的切入点。

在心理咨询过程中,有时咨询师会暂停会话的轮换,在耐心等待中倾听,并等待来访者自己打破沉默。这虽然违背了“话轮”的规律,却体现出了心理咨询活动的特殊性:为来访者创设一个最佳倾诉环境。

九、语用模糊在心理咨询会话中的应用

语用模糊指的是说话人在特定语境或上下文中使用不确定、模糊或间接的话语向听话人同时表达言外行为的现象。

语用模糊可以改变话语结构的原意,或者根据实际情况对原来话语意义作出某种程度的修正,或者给原话定出一个主动范围,避免过于武断。 在心理咨询的初步阶段,咨询师处在收集信息阶段,往往会采用一些模糊限制语,比如说“在某种程度上”“似乎”“或多或少”“有时”“我认为”,用以明确信息,或是避免给来访者带来较大的心理冲击。

但在心理咨询的诊断阶段,运用语用模糊是不恰当的,应该避免。因为模糊会产生对症状诊断的不科学性,造成对心理疾患的判断失误。

总之,在心理咨询会话过程中,咨询师不仅要熟练掌握各种心理咨询的理论和操作技能,还需要把握好心理咨询的语言特点,运用好心理咨询语言。(稿件编号:100115005)

(作者单位:厦门大学教育研究院,361000,电邮:blue8561@yahoo省略)

编辑/于 洪 终校/何 妍

两个人之间的感情，是以信任为基础，沟通为桥梁，才能让相互之间更好的发展。相互之间的沟通，是为了更好的了解对方，是为了更好的懂对方，也是为了更好的共同处理事情和解决问题。在沟通的方法上面也是多样化的，但是最有效的还是首先管住嘴巴，用心去听，摆正心态，换位思考，表达观点，最后统一观点。

1、管住嘴巴。

在沟通的时候，肯定就是要用嘴巴进行问题的描述和事情的经过进行解说。但是，有些人喜欢在别人说话的时候不断的去打断别人，这是一种很没有礼貌的行为。不管对方所说的一些话语包括意见是否与你相向或者相悖，你都要首先做到管住自己的嘴巴，用心的去听。

2、摆正心态。

除了要管住自己的嘴巴，不随便的打断别人之外，还有一个最重要的因素就是要摆正自己的心态！如果我们总是带着属于自己的感情色彩去看待事情，也就是通常所说的感情用事，那么这件事情就会变得特别的复杂，你们之间的沟通就会变得无效。

3、换位思考。

在感情中，有时候我们真的很难去说到底谁是一定正确，谁又是一定错误的，每个人的看待事情的角度不一样，所以做事的方式方法不一样。如果想要让沟通更有效，我们应该试着站在对方的角度去看待问题，或许你就能理解对方为什么要这么说这么做了，你也可能就能明白该如何的进行沟通了。

4、表达观点。

之所以我们要进行沟通的原因，是为了得出最后的结论，让这次的沟通能够有所成效。那么，就需要双方进行发表各自的观点，如果只是一味的单方面说，另一方单纯的听，那这就不是沟通了，可以理解为知识通知对方而已。

所以，想要一个沟通有所成效，必须做到双方积极参与，有理有据的进行分析辩解，最后得出双方满意的答案，这才是有效的沟通！

心理咨询之倾听技术

——澄清、释义、情感反映、总结

（整理自《心理咨询师的问诊策略》第六版，轻工业出版社）

一、澄清：

（一）定义：

对“含糊、模棱两可或课文隐藏的语句”给予详细叙述。

（二）目的：

1鼓励求助者更详细地叙述。

2检查你听到求助者所说的准确性。

3释义含糊、混淆的信息。

（三）步骤：

1确认求助者言语和非语言信息的内容。

求助者告诉了我什么？

2确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。

求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容？如果有，它们是什么？如果没有，则决定下一步更适合的反应。

3确定恰当的开始语。

我用何种方式开始澄清反应？如“你能描述……”，“你能澄清……”，“你是说……”等，用疑问口气。

4通过倾听和观察求助者的反应来评估澄清反应的效果。

我如何知道我的澄清反应是起作用的？

二、释义：

（一）定义：

对求助者的言语信息的认知部分的再解释。

注：将求助者的主要想法用咨询师的语言表述出来；不是“鹦鹉学舌”；要小心选词；能够引起进一步的讨论，或增加对求助者信息认知部分的了解。

（二）目的：

1让求助者知道，咨询师已经理解他们的信息。

2求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释，使他们深入地探讨某个重要话题。

3使用释义可以帮助求助者更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想、行为，而不至于分心。

4可以帮助那些需要做决定的求助者，因为重复关键词语和思想会使问题的实质显现出来。

（三）步骤：

1咨询师要在心中重复或回忆求助者的信息。

他告诉了我些什么？

2问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想？”以辨别信息中的内容部分。

信息的内容部分是什么？即：求助者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？

3选择适当的语句进行释义。选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句。

应使用什么合适的语句？ （见P91，表52）

4运用所选择的语句，将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，是陈述句。

怎样将求助者的主要内容用我自己的语言表述？

5通过倾听和观察求助者的反应来评价自己进行释义的效果。

如何知道我的释义是有用的？

三、情感反映：

（一）定义：

对求助者言语信息的情感部分的再解释。

（二）目的：

1鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的（积极的和消极的）情感。

2帮助求助者控制情绪。

3减小求助者与咨询师的情绪冲突的可能性。（仅对于对咨询师表示消极情绪的求助者）

4帮助求助者准确地区分不同的情绪感受。

5让求助者感到被咨询师理解了。

注：情感反映的反应是传达基本共情（相对于高级共情）的主要语言工具。

（三）传递共情的具体手段（详见P94）：

1表示理解意愿。

2讨论求助者认为重要的事情。

3应用语言来表明求助者的情感（可交换或基本共情）。

4使用言语链接或补充求助者表达不明确的信息（附加共情或高级共情）。

（四）步骤：

情感反映是一项较难掌握的技巧，因为情绪常常会被忽略或误解。它包括这样六个步骤，其中最主要的步骤是确定交流中的情绪基调，并以咨询师自己的语言反映出求助者的感受。

1注意倾听求助者信息中使用的情感词汇。

求助者用到了什么样的情感词汇？

2注意观察求助者信道言语信息时的非言语行为。

求助者的声调和非言语行为暗示了什么样的感受？

3咨询师使用自己的语言，把由言语和非言语线索获得的情感再反映给求助者。选择反映词语是情感反映技巧能否奏效的关键一步。

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？ （见P96，表53：五个分类、三种强度，以及P97，表54，表52）

4用一个合适的语句开始进行情感反映。

与求助者使用的情感词汇相匹配的恰当的语句是什么？

5在语句中加进情感发生时的情境，这很像简洁的释义反应。

求助者情感发生的情境是什么？

6评估咨询师的反应是否有效。

我怎样知道我做出的情感反映是否准确、有帮助？

四、总结：

（一）定义：

用两句或更多的释义或情感反映浓缩求助者的信息，对求助者谈话主题进行的反应。

（二）目的：

1将求助者信息中的多个元素联系在一起。

2获得若干信息之后或经过几次咨询之后，识别出逐渐明晰的主题或模式。

3打断求助者多余的陈述，引导咨询会谈方向。

4调整咨询节奏，使之不至于太快。

（三）步骤：

1关注和回忆求助者表述的信息，并在心中复述这些信息。

救助者今天和以往对我讲述了些什么？这些信息包含的关键内容和关键情感是什么？

2通过向自己提问题，来识别出信息中存在着明显模式、主题或多种元素。

求助者今天和以往反复强调的—— 模式和主题—— 是什么？

3使用所选择的语句和词汇描述信息中的主题，把多种因素联系起来，将总结讲给求助者。使用陈述句。

4通过倾听和观察求助者肯定还是否认总结出的主题以及总结是加强还是减弱了咨询关注方向等，来评估总结的效果。

怎样知道我所作的总结是否有效？

五、练习：

（一）求助者（一位35岁的寡妇，两个小孩的母亲）：我丈夫去世时，我整个生活都崩溃了。我一直不敢确信我有能力自己生活并抚养孩子们。以前我丈夫总是做所有决定，他每个星期都带钱回家。现在我已经很长时间没有睡过好觉了，而且酗酒——有时简直不能直接思考。我的亲戚尽可能地帮助我，但是我仍然感到恐惧。

1澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P86）

2释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P86）

3情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P86）

3总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P86）

（二）求助者：有时候我真想彻底摆脱它。

1澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P88）

（三）求助者（一名15岁的高中生）：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么。我对任何事情都感到失望。

1澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P89）

（四）求助者（一个四年级学生）：我不想做这该死的作业。我不要学习这些数学，反正女孩子不需要知道这个。

1澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P90）

（五）求助者（一位中年男人）：我对现在的身体残疾感到沮丧。我感到再也不能像过去一样做事。它不仅影响到我的工作，而且影响到我的家庭。我感到似乎我对他人没有任何作用了。

1澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P90）

（六）求助者（一位老人）：公司让我退休，我不愿意。退休后我自己将做什么？我发现自己不断地回忆过去美好的时光，不愿意面对将来。有时候退休搞得我非常紧张，以至于睡不好觉，吃不下饭。我的家人建议我来咨询。

1澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P90）

（七）求助者（6岁，一年级学生）：我不喜欢学校，它不好玩。

1判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P89）

（八）求助者（20岁，青年妇女）：我该如何向我的男朋友开口说我要与他分手？他会很伤心的。我想我不敢告诉他。

1判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P89）

（九）求助者（年轻的男子）：我不能在性生活中满足我妻子，它让我很沮丧。

1判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P90）

（十）求助者（一名循规蹈矩的男人）：这个地方是个陷阱，我似乎永远被困在这里。如果我不在这里，我会感到好得多。

1判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P90）

（十一）求助者：我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我的抑郁情绪。

1释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P90-91）

（十二）求助者（一名40岁的亚裔美国女人）[说话声音单调]：我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我不敢告诉他。

1释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P91-92）

（十三）求助者（一名中年研究生）[语调平缓、单调]：对我来说，这段时间安排实在是艰难，要工作，要坚持研究生学习，还要花时间与家人在一起。我不断告诉自己，这种紧张的生活节奏有一天是会慢下来的。

1释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P92）

（十四）求助者（30岁的妇女）[语调平缓，音调和节奏都没有多少变化]：我和我丈夫总是就如何管教孩子发生争吵。他说我总是干扰他的纪律——我想他对孩子们太严厉了。

1释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P93）

（十五）求助者（6岁的男孩）[语音缓慢柔和，眼睑下垂]：我不希望我有妹妹。我知道我父母会爱她胜过爱我。

1释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P93）

（十六）求助者（一名大学生）[语调平缓，节奏缓慢，很少变化]：我曾经对我的家人说过，我不能与其他眼睛好的学生竞争。我不能克服我的眼盲残疾。我告诉他们，落后和表现差是很自然的事。

1释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P93）

（十七）求助者：我已经尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。

1与求助者共情，并大致判断是在什么水平。（答案P95）

（十八）求助者（一位中年男人）[大声、激动、高声地说着，拳头紧握]：你不能想象，当我发现妻子欺骗我时，我的感受是怎样的。我眼睛都冒火了！我应怎样做？以同样的方式扯平？离开她？我不能确定。

1情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P98）

（十九）求助者（50岁，刚失业的钢铁工人）[用大声的、批评的声音说，愤怒地、双眉紧锁地抱怨，眼睛盯着天花板]：瞧，我现在能做什么？我已失业一年多了，没有钱，没有工作，还要负担家庭。我的知识和技能就这样被废掉了。

1情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P99）

（二十）求助者（8岁女孩）[语调平稳，慎重选词，来回两边看，紧闭双唇，红着脸]：我不喜欢再呆在家里。我希望与我的朋友及她的父母住在一起。我告诉我母亲说，说不一定哪一天我就会离开。但是她根本不听我。

1情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P100）

（二十一）求助者（接受婚姻治疗的中年男人）[眼睛下垂，声音低沉]：据我所知，自从去年我妻子重新工作后，我们的婚姻就变味了。她花在工作上的时间超过与我在一起的时间。

1情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P100）

（二十二）求助者（一位青少年）[粗哑而高声地说]：看，学校中有那么多该死的规定。我要离开这该死的地方。我看这地方是肮脏的。

1情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P100）

（二十三）求助者（美国医学院的土著民族学生）：我一生中都在想着我会成为一个医生，并回家从事医疗事业。现在我离开了家，我变得不那么确定。我仍然感到有强大的力量在把我往回拉。我不想让族人们失望，但我又觉得外面的世界有太多新的东西吸引我去探索。

1总结（将求助者信息中相联系的多个元素的总结）：

求助者告诉了我什么？

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P100）

（二十四）求助者（35岁的男人）：我们离婚的原因之一是她总是向我提出要求，我从来没有对她说过不字；我总是退让。我想对我来说，拒绝别人的要求是很困难的。

1总结（识别主题的总结）：

求助者告诉了我什么？

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P100-101）

（二十五）求助者（年轻的女士）：多么可怕的一个星期！执水器坏了，狗丢了，钱包被人偷了，汽车的油用光了，最糟糕的是我体重加了2公斤。我忍受不了了，好像坏事全都压到我身上了。

1总结（调整咨询节奏和提供聚焦的总结）：

求助者告诉了我什么？

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P101）

（二十六）求助者（努力戒酒的中年男人，在前三咨询中，他告诉你酗酒正在毁掉家庭生活，但是他戒不掉，因为喝酒让他感觉很好，帮助他减轻工作压力）[语调低而弱，沮丧的眼神，弯腰驼背]：我知道喝酒并不是长久之计，它解决不了我的问题，而且也帮不了我的家庭。我妻子威胁说要离开我，这我都知道。但我就是离不开酒，喝酒让我得到了解脱。

1总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P101）

（二十七）求助者（10的女孩）。咨询开始时[低而弱的声音，眼含泪花]：我不明白为什么我的父母不再住在一起。我不责怪任何人，但它让我感到困惑。咨询进行中：我希望他们能在一起。我想我似乎感到，他们不在一起和争吵太多都是因为我。可能我是他们不能住在一起的原因。

1总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P102）

（二十八）求助者（因为妻子不幸福而责备自己的30岁男人）[低而弱地说，低垂的眼神]：从根本上说，我为娶她而感到内疚，因为当时结婚不是为了爱，而只是为了省事。我觉得我把她的生活弄得一团糟，同时我觉得对她要负责。

1总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P103）

（二十九）求助者（关注有孩子后生活质量提高的35岁女人）[激动、高声地说]：我从没想过我感觉这么好，我曾认为做母亲是无聊和非常困难的，然而并不是这样。它令人兴奋和轻而易举，使我觉得做任何事都值得。

1总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P103）

（三十）求助者（关心与男士建立关系、寻求兴奋和稳定关系的27岁女士）。第一次咨询[明亮的眼睛，脸充满活力，声音高昂]：在过去的几年中，我不断地与许多男人约会，他们大部分都是已婚的。我感觉好极了，因为这对我来说没有过大的压力。第四次咨询[软弱的声音，眼神悲伤]：我不再感到那么好了，那也不再是很有趣的事。现在我认为自己在生活中缺少了责任和稳定的关系。

1总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P102）

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被女友拉黑是最坏的结果吗？不是的。如果被拉黑就手足无措，不知道怎么做，这才是最坏的结果。在小鹿情感咨询师所接手的咨询案例中，统计研究发现，以下这些问题是很多男性咨询用户经常犯的错误，也是导致很多情侣分手的主要原因。

问题价值失衡，框架太低，跪舔太多

小鹿情感咨询师发现，很多男性咨询者事业有成，但是面对自己很喜欢的对象的时候，只是一味的去付出，发生了小矛盾，也是一味的只会道歉退让去取得原谅，导致没有了自己的框架。

在小鹿情感咨询师看来，男人如果没有了自己的框架，也就失去了尊严，这也是为什么女生会对这样的男性说：你太幼稚了。

问题不懂女生，不懂女性心理

很多男性咨询者在与女朋友产生了小矛盾，甚至争吵后，都不懂得去及时去正确的沟通。什么叫沟通，就是说出自己的观点，但是同时也要理解对方的观点，一般男性的沟通都是说自己的观点，而没有做到包容对方的观点。时间久了，女生就会感觉和你在一起没有共同话题，心里一些想法和需求都没法满足，这里说的需求不是礼物不是承诺，而且理解女人的内心需求。什么叫内心需求？就是女生说，我饿了，其实不是你让女生要记得吃饱点，记得吃饭，而是有空可以自己做一个爱心午餐。

问题缺乏信任

付出越多，你就越不想失去。小鹿情感咨询师发现，很多男性用户因好奇心驱使，控制不住去偷窥对方的隐私。这样导致女生就感觉自己被监视了。这不是爱，这是控制别人。当你越想去控制别人，那么别人肯定就想着不被控制。时间久了，女生有了压迫感，压力感，成为了你越不要我做什么，我就越想去做。

问题错误挽留方式导致拉黑

这些男性用户和女生出现矛盾后，也试图用各种方法留住对方，甚至会采取一些过激的手段。比如，小鹿情感咨询师所经历的案例中，就发现一些男性为了留住对方，不惜跪拜、割腕、购买赠送贵重礼物等。这样做只会让对方觉得更加厌烦，更快的离开你。

小鹿情感咨询师在面对这些错综复杂，情况各样的情感挽回案例时，都会针对双方情况做具体分析，而不是依瓢画葫芦的照搬以前的成功案例。但同时，也会从帮助过的众多案例中整理出一些原则性挽回思路，来指导具体情感挽回方案的实施。一般来说，小鹿情感咨询师所总结的这个六个大步骤都能成为挽回爱情的指导方针。

步骤一、心态调整，正视分手事实

小鹿情感咨询师首先会让学员调整心态，降低对目标的需求感，从心态失衡的困境中走出来。咨询师特备能理解此时此刻男性心里的负面情绪，

但是只有确保让男性平复好情绪，才能让他们正视到自身的问题。

步骤二、改变自己

当男性用户稳住了心态，也就给了自己一个迂回缓冲的时机，进而去重拾自己，找回或修炼男性吸引力。小鹿情感咨询师会要求我们的男性用户先把心思放在工作，并积极参加室外活动，并把这些积极的形象展示出来，为下一步恢复联系做准备。

步骤三、消除矛盾，破冰，制造机会添加 ****

通过一周或两周时间的“断联”，小鹿情感咨询师会要求男性用户要慎重和非正式的构思道歉信息，找好道歉的理由和支点。信息所传达的目的主要是降低对方的反感和戒备，表示出自己的放下，缓解彼此的尴尬。从而恢复基本的联系。

步骤四、进入试探阶段，感知对方的情绪

当男性从“拉黑”状态中解放后，一般会抑制不住想进一步行动的想法。但小鹿情感咨询师根据非常多的经验总结，这个时候，必须要“稳住”，不能过早释放出自己的需求。并建议男性更多是采取非正式的聊天形式来试探女方的心智。只有当彼此间的互动窗口已经很明显时，才提议男性可以提出邀约请求。

步骤五、布局见面

初次分手后的邀约非常重要，务必要策划好整个场景和流程，让女方习惯你这个“熟悉的陌生人”。并注意细节，表现出自己的体贴，并注意调解气氛，让整个场合都显得很轻松和自然发生。当经历了这个阶段后，只差一个合理的机会就能够挽回了，这时候就需要做好挽回准备了。

步骤六、挽回 行动

经历了第一次的成功邀约后，小鹿情感咨询就会建议加快约会的频率，加速拉伸彼此关系，并在语言上表现出暧昧和亲昵，慢慢增加一些肢体接触，要是女方没有任何的反感和不适，就可以采取进一步的行动，这样，挽回就基本成功。

小鹿情感咨询师已经累计帮助过数万用户成功挽回了爱情和婚姻，在小鹿情感APP和服务平台，入驻了超过3000位优质持牌心理或情感咨询师，有超过1200万的注册用户，其中有近百万用户获得了小鹿情感咨询师的咨询和援助指导。小鹿情感致力于帮助并解决用户在情感、心理、婚姻与家庭层面的问题，为广大遭遇情感困扰的用户提供帮助与支持，提升生活幸福感，让爱得偿所愿。

（秦小飞）

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咨询心理相关问题之什么是爱情？爱情是指一种人际关系，通常表现为对另一个人的强烈感情和情感依赖。在爱情关系中，人们通常表现出互相关心、支持、理解和尊重的行为。爱情关系中通常包含情的交流、分享、信任、承诺和亲密关系等元素。

然而，爱情是一个非常复杂的主题，不同的人有不同的看法和经验。因此，回答这个问题需要更多的信息和情境。如果您想进一步了解探讨关于“什么是爱情”这个主题，建议寻求专业心理咨询师的帮助，他们可以提供更具体和个性化的解答和支持。您可以通过在线平台或当地心理咨询机构进行预约和咨询。