亲密关系~情感沟通复盘（3）

        亲密关系，需要进行情感关系的沟通，关于子墨老师的亲密关系沟通课，接下来谈谈自己的收获与感受。

        爱是什么？亲密关系中你最需要的爱又是什么，是爱慕、期待、喜欢、喜爱、关心、在乎、痴恋、吸引力等，总有一种是在亲密关系中最渴望得到的东西，表达出来就是爱。

         爱在身体--迷恋：  我不能控制我自己。这是爱最初的阶段，一般都在激情期左右，如果一直有对另一半产生迷恋的感觉，说明感情基础很好，亲密关系很融洽，如果渐渐消失了，也可以创造机会，如两人看场**、送对方礼物，做对方想要你做的事，为对多做有意义的事可以让迷恋期迟久而不退色。

         爱在生活--依恋：  我很放心做我自己。当在夫妻生活中，很容易产生依恋，依恋必段要呵护，否则也会枯萎而死，依恋的养份有：倾听（全神贯注、点头并提问）、分享（分享感受、生活或家务片段）、康概（为他/她做一件对方不喜欢的工作）、身体接触（生活中的牵手抚摸或全心投入的性爱）、支持（为对方的胜利喝彩，为对方梦想给矛支持）、分享幽默（私密玩笑，打闹）、额外付出（为对方做出不容易做出的事）等建立亲密关系的养份。

         爱在心底--关爱：  我爱你，但不再有爱的感觉。很多夫妻到了关爱，也就是朋友之间的友爱，没有了产生对方的期待，只是停留在帮助对方，这种就是爱的无助，亲密关系发展的四个阶段：月晕期=>幻灭期=>内省期=>启示期，每个人都会有这四个阶段，但到达的层次不一样，就需要我们接纳=>选择=>享爱的过程。

        爱的5种语言：

1、创造优质的相处时间

2、关爱行动

3、充满感情的肢体接触

4、感激的话语（感恩与赞美）

5、送礼物

         知与爱： 看见婚姻的真相，打破沟通的屏障，拥抱真实的爱人！用勇敢与坚定灌溉幸福之花！

        在亲密关系中，有效的情感沟通表达，会让对方成为你口中的样子。

情感训练法具体步骤如下：

1、实施企业CI战略，确立企业经营理念。

2、学习心理学、公共关系学等基础课程，了芹档解员工需求层次。

3、耐心倾听员工的意见，掌握他们的想法，深入其内心世界。

4、以诚意和真情待人，与任何员工都保持亲切的关系，重视和发掘员工的愿望。

5、记住一些特别的日子，赠送员工卖首缓礼物，表达自己的关心。

6、建立与员工相互信赖的关系，设身处地为对方着想。

7、求同存异，认可员工的个性特性，鼓励其爱好的兴趣。

企业CI战略也就是企业形象设计及为公众认可的过程。它包括三个内容：MI（理念识别）：即企业经营的信条、观念；VI（视觉识别）：即企业的名称、品牌标志等直观印象；BI（行为识别）：即企业经营管理及员工教育等。

情感训练法实施要点：

了解不同员工的不同需要，通过情感沟通，了解不同时期的需要重点。关于人类需要的理论有许多种，这里我们列出美国人本主义心理学家马斯洛在1943年《人类激励的一种理论》一文中，提出的需求层次理论作为参考。马斯洛将人类形形色色的需要归纳为五大类：生理需求、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

这五种需要由低到高，逐级上升。当低层次的需要中模获得满足后，追求上一层次的需要就成了驱动行为的动力。一个人对尊重和自我实现的需要是永远也不会满足的。所谓了解员工的不同需要，则分析在什么时候哪一种需要占主导地位，其他需要占从属地位，从而有针对地开展工作，满足主要需要，调动员活动的积极性。

教师内隐的情感是可以通过一定方式显现出来和作用于学生并将学生情感的变化情况反馈于教师的。教师与学生实现情感交流的墓本方式分为有声语言和无声语言（主要为体态语言）2类：

（1）朗读含情。

教学离不开读。朗读是一种语言艺术的再创作活动是一种语言环境中的审美体验。教授课文不能将朗读理解为只是认字。教师要遵循朗读心理过程的情感伴随规律认真挖掘教材中的情感因素细心品味情感内涵。然后再通过抑扬顿挫的声调、轻重缓急的语气、快慢强弱的节奏把感情极力表达出来读出神韵读出情味以声传情激发学生的情感引起学生思想感情的共鸣加深他们对课文思想感情的理解和领悟。

（2）形象载情。

情寓于理成于形具体形象是情感的载体。栩栩如生、具体逼真的形象最具有感染力和吸引力最易唤起学生情感上的共鸣。形象的塑造可以是言语描述或实物模拟也可以是图画呈现或音乐渲染还可以是角色扮演或实践创造等。

（3）借景抒情。

人的情感总是在一定情境中产生的为了唤起、培养和强化学生的某种情感可以有意识地创设相应的情境。

（4）点拨激情。

学生情感的发展是从外部、被动、自发的情绪表现逐步转化为内部、主动、自觉的情感体验的。促使这一转化的关键之一是明理。在教学过程中当学生产生了一定的情感认识及相应的情感共鸣时教师要积极点拨诱导他们进行抽象和概括把某种情感引入到理性思考之中在情感认识的基础上形成理性认识。

（5）因文表情。

它是指教师在教学过程中以课文为依据分析挖掘课文中的情感因素并通过一定的形式表露出来。

（6）体态寓情。

它是指教师将口头语言与体态语言有机结合起来并通过体态语言来表情达意。

一、以情感人的沟通策略

二、以理服人的沟通策略

三、形式上的沟通用语策略

一是要注意沟通过程的规范用语。二是要注意沟通用语贴近学生的学习和生活，轻松、自然的幽默，甚至有必要添加或者点缀一点时尚的、网络的、新新人类的语言，引发学生交流沟通的兴趣，增强人格魅力。三是沟通语言的内涵，要体现悲观悯人的情怀和公正平等的终极价值精神。

在彼此成为恋人之前，我最重视的方面，就是要考虑到对方的品质是否优良。

要有良好的品质，才会拥有稳定的个性，也能够更有责任感，学会尊重他人，这样彼此的沟通相处才会更愉快，也会让大家共同努力去面对生活，创造好生活。

1、面带笑容，语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感，当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时，交流才会更顺畅和愉快。

2、沟通相处要勇敢承认错误

在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。

3、不要带着情绪沟通

与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。

4、直截了当，开门见山

与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。

5、学会多称赞对方

在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如文学底蕴深的人，要比做文人雅士

，学会称赞对方，我们才可以赢得他人的尊重，也会学会肯定与尊重他人。

6、相处交谈要充满自信

与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信，当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了，所以自信很重要，这样能够让我们在与他人沟通相处的过程当中变得更睿智，也会更具有平和的心态，能够恰如其分的进行合理的交流沟通，让彼此交流顺畅而愉快。

A 中层干部沟通培训主要培训哪些内容

转载何岸老师博文：

不同老师做中层干部沟通培训，课程的设计是不一样的，各有自己套路，我认真研究了应用心理学、教练技术、NLP、九型人格等心理学方面的知识，也结合了企业管理中的实际经验，设计了自己的有效沟通课程，我的有效沟通培训课程包括如下的内容：

1 认识沟通：了解沟通有哪些方式，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么。

2 沟通中应具备的心态：尊重理解接纳信任、换位思考、焦点在外等。

3 沟通中应懂得的人性：了解人性中的一些智慧，包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。

4 沟通中应掌握的技能：双向沟通、5W2H、同频道方法、消除抗拒的五步骤。

沟通是个需要一生去研究的话题，让我们一同慢慢学习吧。

B 沟通技巧的课程提纲

一、沟通是什么？

1 沟通目标：鼓舞对方达成行动；

2 沟通步骤：编码、专解码、反馈；

3 沟通之属道：100%的责任

4 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的

二、知己知彼，百战不殆

1 问对问题：了解他的心/发问的技巧

2 有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌

3 有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈

三、不战而屈人之兵（亲和力）

1 微笑：欲取之，先予之

2 赞美：面子给你，里子给我

3 频道同步：原来都是同道中人

四、运畴惟幄，志在必得（同理心）

1 区别：换位思考与同情心

2 步骤：辨识与反馈

3 准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳

五：一对多全盘“通杀”（演讲）

1 演讲前：分析听众/设计纲要

2 演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧

3 演讲后：总结/提升

六：组织沟通有效策略

1 如何与上、下级沟通？

2 如何跨部门沟通？

3 如何处理沟通中冲突？

C 关于沟通技巧的培训课程和讲师推荐下吧。。。。。

找陈馨娴老师啊，陈馨娴老师沟通技巧培训课程讲的挺不错的。陈馨娴老师有多年的知名外企培训经理从业经验，现在专职做培训师，对员工培训有深入的了解和体会。你可以上网了解下。

是陈馨娴老师的课程大纲，希望对你有帮助：

沟通对我们的日常生活以及人际关系，尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。

培训讲师：陈馨娴

课程对象：公司中层管理人员

课程背景：

沟通是管理人员最重要的工作之一，管理人员在作出正确的决策之前，必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明，在管理人员一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中，有45%的时间在倾听，30%的时间在讲话，16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于管理人员来讲，沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作，管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式，克服沟通中的各种障碍，在管理实践中不断改进沟通技能。

课程大纲：

第一部分：沟通的概述

案例分析：小孙为什么能够获得车间主任们的支持？

一、沟通的定义

二、沟通的意义

三、有效的信息发送

四：沟通的四大秘诀

第二部分：高效沟通的步骤

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求

1、问题的类型

开放式问题

封闭式问题

2、问题举例

自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。——苏格拉底

步骤三：阐述观点

步骤四：处理异议

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

第三部分：影响沟通的障碍

一、信息沟通过程中的障碍

1、来自信息发送者的障碍

案例分析：秀才买柴

表达能力不佳

形象因素不良

从个人利益出发

2、来自信息传递过程中的障碍

案例分析：谁把货弄错了

没有利用恰当的沟通渠道

传递环节过多

外界环境的干扰

3、来自信息接收者的障碍

选择性知觉

解码和理解偏差

拒绝倾听

信息过量

案例分析：乔吉拉德的一次经历

二、信息沟通环境方面的障碍

案例分析：副总笑了

第四部分：沟通能力的培养

案例：病人面前头别摇

一、有效沟通的原则

目的性原则

清晰性原则

简明性原则

连续性原则

反馈性原则

二、口头语言沟通的技巧

1、倾听的技巧

案例分析：把手机关掉

2、说话的技巧

案例分析：孔子授徒

提问的技巧

案例分析：加鸡蛋

三、书面语言沟通的技巧

书面沟通的原则

信函的写作技巧

报告的写作技巧

四、非语言沟通的技巧

1、身体语言沟通的技巧

案例分析：着装坏了大事

副语言沟通的技巧

案例分析：表演

第五部分：情商与人际沟通

一、情商概述

二、自我认识与人际沟通

三、管理自我与人际沟通

四、自我激励与人际沟通

五、识别他人情绪与人际沟通

六、处理人际关系的技巧与能力

第六部分：高效沟通技巧培训总结

D 如何学习管理沟通课程

我们知道，人是群体性动物，所以才形成了人类社会这一复杂的系统，而作为一个社会人要想在社会上立足，学会如何沟通、取得良好的沟通的效果显得十分重要。我们从小都在与不同的人打着交道，在生活中，我们在处理与家人、同学、朋友人际关系需要沟通；在工作中，与同事合作时需要沟通。既然我们已经在沟通实践中摸爬滚打了这么多年，那么学习这门“管理沟通”课到底有何意义呢？管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。其中，我对“客体分析策略”这一部分印象很深。因为我发现在沟通中，有一点是需要我引起重视的，那就是要尊重与你沟通的对方，同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我发现我有时候在他人沟通的时候会显得特别自我，没有考虑他人的感受，所以又是在沟通过程中会受到他人的抵触，沟通不顺利。而老师说，“学会跟对的人说对的话”让我对我的沟通方式进行了反思，这让我意识到，每个人都有自己独特的性格，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。+另外，在课外学习中，我们小组也进行了学习活动。首先，老师将班上的同学分成各个小组，各个小组中的成员相互合作，完成学习活动这本身就需要进行良好的沟通。我们小组是集中学习了“上下级沟通策略”这一主题，其中“如何与上级沟通”也成为了我们小组最后展示的主题。通过小组学习，我们发现，在与上级沟通的时候是一门很大的学问。

E 培训课程国际比较唯度有课程目标,结构,沟通能力,阶段和年份及

答案是B，核心结构

F 职场通天术 —— 高效沟通技巧实务培训的课程目标是

1、加深学员对沟通原理的了解，深化对管理沟通的认识

2、提高个人沟通技巧以及目标管理技能，提升职业素养

3、深入了解不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力

4、学习和提升与上级、下级、平级、内外部不同客户之间沟通的原则、技巧

5、提升搭建组织内部通天塔的能力，提高组织效率，打造优秀团队！

李博群：管理咨询界唯一具有国家媒体、全球500强、跨国外企和知名民企经历的讲师！毕业于美国顶尖新闻学院和商学院，大众传播和工商管理双硕士！负责中国标杆企业的全球内外部沟通，前国家通讯社记者和编辑！

现任北京天下伐谋管理咨询有限公司沟通管理学院院长、独家讲师、高级合伙人！

G 关于沟通的培训有哪些

职场的还是人际方面的啊？这两个还有一定的区别的。职场沟通的话侧重在上下级、同事之间的有效沟通，提高工作效率方面；如果是人际沟通则侧重在人际交往方面的技巧。不知道说的对不对。

陈馨娴老师主讲沟通方面的培训课程，刚上个月我们领导请的陈馨娴老师给我们员工讲课，收获挺多的，现学现卖，不知道说的对不对，希望对你有帮助。

H 有效沟通培训，包括哪些内容

有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容：

1 认识沟通：让学员了解，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么，沟通有哪些途径，各适合哪种情况，世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的，等等。

2 沟通中应具备的心态：我经常说，人和人之间的沟通，更多的不是技巧，而是心态，如果心态不好，再伶牙俐齿，也只是花拳绣腿；因为人们的洞察能力都很强，人们会很清楚地看到对方的用心，如果我们发现对方用心不好，即便对方讲再好听的话，都是无效的。所以，我建议人在沟通前，先摆正心态，对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外，包括接纳与自己不同的人，接纳我们根本无法理解的人，因为每个人都有自己的成长背景，接纳理解是沟通的前提条件。

3 沟通中应懂得的人性：人是很复杂的动物，有显意识，有潜意识，有自己的观念，有自己的情绪，所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性，会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。

4 沟通中应掌握的技能：了解了人性，拥有了好的心态，接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲，单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别，如何发问，如何聆听，如何听到对方的情绪，动机，如何运用5W2H清楚安排工作，如果运用同频道方法建立亲和力，如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用，见效。

5 课堂现场问答：回答学员在实际工作中遇到的困惑，这个环节，可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。