简述倾听感情和倾听事实的区别

1倾听感情就是，让对方把好的或者不好的情绪说出来，然后你给他建议或者一些安慰的话，让他情绪慢慢平复。

2倾听事实，主要面对一些虚假的事要坚持正确的原则，做出正确的判断。希望对你有帮助。

什么是倾听

倾听，字面上理解为接收信息并理解它。深层理解为通过听和倾诉者达到一致的情感步调，能够帮助倾诉者排忧解气，更多的表现为两者之间的默契和情感沟通，甚至能给倾诉者以疗愈的效果。

倾听在心理学上也是有效沟通的一种方式。有效沟通不仅对职场人士，对每一个人都很重要，有人的地方就有沟通，而有效和无效决定着你和别人向前奔跑的差距。

之所以会促进有效沟通，有一个很重要的原因是因为倾听能够使人快速进入同理心状态，高层次的倾听就是带着同理心倾听。

同理心倾听的能力更是众多咨询师必须要修炼的能力，按顺序也是排在首位的，心理咨询师在做个案咨询的时候就会使用同理心这一技能。

什么是同理心呢？同理心英文为Empathy，译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。

做个倾听者就足够了

倾听，就会有倾诉。两者相互依存，相对而立。

倾诉者表面上是来向听者索取建议和帮助的，其实更多时候内心需要的不是听者能够给自己多少建议，而是能够安静的听自己把话说完，把心理情绪畅快无阻的全都倒出来。

有一次，朋友公司股东长期频繁挪用公款，借入给公司使用的款项又会对收取相应的利息。给自己在公司财务调度上造成影响，个人心理上也会觉得不舒服的，重要的是股东也是他比较尊重的一位朋友。因此，一时不知如何解决。

在谈论的期间，我也给了一些建议和解决办法，后来发现其实朋友已经很清楚的知道如何做是最正确的方式。唯一不能释怀的在自己的信念想法上，认为尊重就不能表达自己的观点，表达了自己的不同观点就等于伤害了对方。

我们聊完，对方状态显然舒畅很多，后来第二天到公司就把这事说开了。

有的时候，做一个安静的倾听者，就是给对方最好的建议。

善于倾听，会拥有更多

善于倾听者，会有更深的洞见。

因为它更能够觉察出倾诉者的假设性信念和真实信念。

就像前面我的那位朋友那样，“认为尊重就不能表达自己的观点，表达了自己的不同观点就等于伤害了对方”。

真实信念可能自己都没有察觉到，而这恰恰是需要做出区分明确后，才能解开的心结。通过倾听是可以同理出对方的信念系统和真实想法。

在《新唐书·魏征传》里有这样一句话：兼听则明，偏听则暗。意思就是说我们需要从各方面入手，才能全面的了解到事物的真实面目。

善于倾听者，会有更多的朋友。

古希腊哲学家德谟克利特说，只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。试想，谁愿意和贪婪的人在一起呢？

听的多了，愿意和你敞开心扉的人就多了，你帮助的人也会越来越多。只因为倾听能够疗愈人心。

善于倾听者，会有更好的未来。

因为你从来不是制造矛盾冲突，而是耐心倾听，寻找并解决根本的问题。

倾听的不只是声音

倾听者，除了接收倾诉者的语言信息，更重要的是倾听者要带着自己的同理心去感受和观察对方的非语言讯息。

非语言讯息包括对方的身体语言、微表情、情绪等等传递出来的隐含信息，是可以通过倾听被捕捉到的。

1身体语言

如果是面对面的交流，你会更容易从身体的各种小动作，来洞察对方的心理状态，听到的更深入。

列举几个例子，大家感受一下吧。

话语重复：声音上扬-----撒谎 。

肢体阻抗：向后退一步，表示刚说的话不可信

摸脖子：人撒谎的时候会摸脖子，典型的强迫行为 属于机械反应

2微表情

人的脸部会不自觉的“泄露”出其它的信息。“微表情”最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但有时却表达出相反的情绪。

聆听

汉扬雄《法言．五百》:"聆听前世，清视在下，鉴莫近于斯矣。"

后多用于书面语，常指仔细注意地听。

倾听

转过耳朵恭恭敬敬听别人讲话。或者是认真听别人的话。

聆听更像是上级对下级的训话，而倾听是一种与人的尊重。

广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。

倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；