银行工作人员职业道德

银行工作人员职业道德

银行工作人员职业道德，银行员工职业道德就是同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。下面我们一起来看看银行工作人员职业道德。

银行工作人员职业道德

银行员工为什么要提升职业道德：

1、职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；

2、职业道德是长期以来自然形成的；

3、职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；

4、职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现；

5、职业道德大多没有实质的约束力和强制力；

6、职业道德的主要内容是对员工义务的要求；

7、职业道德标准多元 化，代表了不同企业可能具有不同的价值观；

8、职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。

银行员工应该具备以下职业道德：

1．爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。

2．遵守法规，依法办事

依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。

3．廉洁奉公，不谋私利廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能走上犯罪的道路。因此，银行人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。

4．认真服务、耐心服务认真服务、耐心服务是银行人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，银行工作的服务功能日益受到人们的普遮关注。从工作的角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，参与单位工作，统筹兼顾，科学运作，努力提高服务水平、服务质量和服务效率，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。

5保守秘密、诚实可信这是银行工作人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天，银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是银行职业道德的基本要求。同时，银行人员还要尽最大的努力，围绕单位经济运行的总体目标，在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信履行承诺。

6客观公正，无私奉献实事求是、客观公正是每个银行从业人员应该具备的职业品质。银行是国家经济的重要组成部分，银行工作的首要职能就是对各项工作动进行客观公正的服务。而公正的本质则体现为合理性，对一些特殊事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是个人品德的体现。因此，银行人员在工作中必须以实事求是的精神和客观公正的态度，完整、准确、如实地工作，不隐瞒歪曲，不弄虚作假。

旅游职业道德修养

1、什么是旅游职业道德修养和旅游职业道德教育？两者关系如何？

旅游职业道德修养是指从业人员在旅游职业活动中，按照旅游职业道德的基本原则和规范，在旅游职业道德品质方面的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品质达到崇高的精神境界。 旅游职业道德教育是指为了使旅游工作者接受和遵循旅游职业道德体系，自觉履行旅游职业道德义务，有组织、有计划、有目的地用其道德体系对旅游工作者施加影响，使之形成一定社会所要求的旅游职业道德品质的活动。 区别：旅游职业道德教育是指他人对旅游工作者进行教育，旅游职业道德修养是指在旅游职业活动中旅游工作者的自我教育。 联系：没有旅游职业道德修养，旅游职业道德教育就不可能取得应有的效果。所以道德品质形成的关键在于个人的努力。

2、高尚的职业道德品质包括哪些方面？

第一，忠实。忠实是忠贞不二，尽心尽力，实实在在。忠实于祖国、人民，忠实于社会主义，忠实于自己所从事的旅游事业。忠实是善的品质，在日常生活中的表现就是兢兢业业地做事，踏踏实实地做人。

第二，无私。即大公无私，坚持个人利益服从集体利益，正确处理国家、集体、个人之间的关系，把国家、集体和他人的利益放在个人利益之上，努力做到无私奉献。

第三，正直。在处理各种关系和问题时，要襟怀坦荡、富于正义感，敢于坚持原则、坚持真理，嫉恶如仇，廉洁奉公。

第四，热忱。以主人翁的意识把对人民和旅游事业的忠诚化为巨大的工作热忱。在工作和生活中勤奋进取，积极向上，敬业乐业，敢于开拓，敢于创新，以高度的责任心和责任感对待工作。

第五，谦逊。即谦虚谨慎。谦逊是一种虚心好学、尊重别人，能正确对待成绩和荣誉的良好品德。每个旅游工作者只有养成谦虚谨慎的'品德，才能在旅游活动中做到严于律己、礼貌待客和谦虚待人。

第六，诚信。就是诚实无妄、诚信无欺。要求做到言行一致、表里如一，遵守诺言、履行契约、说到做到，不蒙骗、不做假。

3、职业道德情感是什么？包括哪些方面？

职业道德情感是从业人员根据一定职业道德观念，在处理工作中的道德关系和评价某种行为时所产生的情绪体验。包括以下几个方面：

第一，正义感。正义感是一种基本的也是高尚的道德情感。富有正义感的人坚持公正，反对偏私，敢于坚持原则，同一切危害国家集体和他人利益的言行作斗争，能仗义执言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。

第二，义务感。义务感是在道德上对社会和他人尽到责任，是人们在履行自己的道德责任过程中产生的一种内心的体验和道德情感。

第三，良心感。良心感是人们就自己行为在同他人和社会的关系上，负有道德责任的自觉意识和相应的自我评价能力，是一种对自身行为是非、善恶的内心体验。

第四，荣誉感。

第五，幸福感。幸福感是人们在实践中由于实现了自己的目的和理想而获得的一种精神上的满足。

4、谈谈旅游职业道德修养的方法。

答：第一，坚持理论联系实践；第二，开展自我职业道德评价，严于解剖自己；学习先进人物，培养自己高尚的道德人格；第四，提高精神境界，努力做到“慎独”；第五，加强“自我控制”。

5、谈谈旅游职业道德教育的方法

第一，传授旅游职业道德知识与进行旅游职业道德实践相结合。 第二，因人制宜，因人施教。 第三，个人示范，榜样引导。 第四，集体影响与旅游职业道德评价相结合。 第五．多形式、全方位的立体教育。

6、什么是理想人格？如何塑造理想人格？

理想人格，就是指一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模仿和追求的道德榜样。 人格美是内在美和外在美的统一，即心灵美、行为美、语言美和仪容美的和谐统一。而心灵美是人格美的核心。要达到内在美和外在美的和谐统一，塑造完美的理想人格，必须认识和处理好以下几种关系：行为美和心灵美的关系、语言美和心灵美的关系、仪容美和心灵美的关系。

心之助说爱情是用来享用的，而婚姻是需要经营的。

什么是经营？

就是要让我们的关系不断升值。

心理学有一个词比喻亲密关系，非常贴切：情感是个银行。

我们每个人一开始，情感银行里的账户，都是满满的。

每当你发脾气、贬低伴侣的时候，你都在“支出”过去的情感“存款”；

而每次你在肯定，满足伴侣需求的时候，你都是在“存入”情感的“货币”；

而存款与取款之间的利率是：

1次否定和贬低起码要用5次以上的肯定来弥补。

怎么找靠谱的情感机构

　怎么找靠谱的情感机构？现在人们对于自己的感情，是非常迷茫的，所以很多小伙伴都找到一下感情机构去咨询，其实现在情感行业非常的鱼目混杂，那么我们应该怎么找靠谱的情感机构？

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　 一、遇到情感问题怎么找靠谱的情感机构

　网上的情感咨询机构有很多，怎么找到靠谱专业的婚姻情感咨询机构呢？主要看以下几个方面：

　 1、机构资质

　靠谱的情感咨询机构都有合法的营业执照，营业执照也可以在国家企业信用信息公示系统查询，更重要的是，付款都是通过对公的银行账号、对公的支付宝和/信收款，随后签订合同开发票，客服会统一快递给委托人，保障委托人的权益。

　 2、导师资质

　情感咨询师是心态咨询师的分支，导师资质是国家心态咨询师，婚姻家庭咨询师。在专门的领域有专业理论基础。

　 3、成功案例

　在每一块情感领域，都有丰富的成功案例，虽然不能标榜成功率，每一段感情的情况不同，要着重看每段案例的具体情况和解决办法。

　 二、有哪些专业的婚姻情感心态咨询机构

　说到婚姻情感心态咨询机构，很多人会想到。是情感行业的领导品牌，创立到现在有10余年，专注于情感挽回和关系修复。

　提供的恰恰是一套可实操、系统化的解决方案。但值得一提的是，复合并不是目的，目的是让来访者在学会并掌握经营婚姻的能力。

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　 看公司的资质

　有些皮包公司，只是为了挣个快钱，所以连公司都没有注册，你在与销售沟通的时候，可以让对方出示公司的`营业执照，至少公司地址等等信息你需要掌握。

　 看咨询师的资质

　如果你在聊天过程中，对该公司的专业性有怀疑，那么一定要让对方出示咨询师的资质证书，比如心理咨询师、婚姻咨询师、或者国际咨询证书等。

　 看公司规模

　规模最好是适中，有些公司虽然广告打的很大，外表包装的很光鲜，公司规模看起来很大很正规，但是很大程度上，反而在专业问题上，解答会更加的保守，或者是按照一个流程化的东西来给你提供服务，那么这样对你的帮助肯定也不是很大，并且咨询的价格也是很昂贵的。

　那么20人到100人的公司规模，我觉得相对来说是比较适中的，那么导师所带的学员人数也比较适当，价格收费也不会太高，一般都是可以承受的起的。

　 看公司的软实力

　也就是看该公司的文化价值输出，文字内容，音频内容，或者是视频内容，一般情况下很多公司都会在自媒体平台发布情感知识的内容，你可以用此来判断一下这个公司的专业度，如果只是套路流程化的内容，你就可以把这家公司pass掉了。

　如果里面的内容专业度高，质量高，或者有一些真实的案例分析，那么相对来说还是比较靠谱的。

　 看对方的收费情况

　上来只收你几百块一个月的，你可千万别以为找到性价比高的公司了，他们只会给你发一个资料，或者几本书的书名，然后就让你自己去学习了，或者直接让你进行断联，根本不会给你任何实质性的方案和建议。

　收费三千块钱以下的公司，基本上没什么实力，你要知道好的咨询师当然也是需要高薪去养着的，收费这么低，他们拿什么给咨询师发工资呢？那么基本上他们也不敢担负什么责任，你说对吧。

　所以至少应该在三千块钱以上，到一万块钱左右，高于一万块钱，并且规模还比较小的，也就不要再考虑了。

　 提供服务的形式和内容

　比如能够咨询的时间，是按照次数还是按照天数。

　学习的方式有哪些，与导师电话沟通还是微信沟通，是否有学习的课程等等。

　导师是否有一个针对自己的比较详细的方案呈现，是否会根据自身情况来解决问题。

　当然，导师在休息的时间一般是可以不回复客户的，这个完全可以理解，因为咨询师每天接受比较多的负能量，更需要时间去进行修复，来继续第二天的工作，这个可以不算做判断的标准，只要他们在上班的时间是可以比较及时回复你的就可以。

　 是否签合同，用什么方式进行交易

　如果对方直接让你微信转账或者支付宝转账，这个需要三思一下，当然也有的公司为了方便，没有注册网上的店铺，但是如果有正规平台作为支撑的话，肯定自己的权益还是可以得到更多的保障。

　比如走淘宝啊、或者微信店支付，这样如果交易出了问题，还可以有一个第三方的介入。

　你支付完成之后，对方一般会发一个文签合同给你，是直接发到你的手机上的，这不仅是保障公司的利益，当然也是你维护自身权益的一个证据。

　 看售后保障的情况

　假如说， 你在交钱之后，对服务状况不满意，或者因为自身原因不想挽回了，那么是否可以退款，这一项一定要了解清楚。

　一般情况下，正规的公司会给你一部分的退款，扣除的部分也会有相应的条款标明清楚。

　那些哪怕你咨询一天，就直接扣你一半咨询费的，并且没有合同条款说明的，不用问，也是一个圈钱的公司，没有什么信誉可言。

　如果真心实意想要挽回，却苦于没有正确方向方法，担心自己无法应对突发情况，安遇挽回团队愿意携程为你排忧解难。

　我们分析了众多案例，找到了很多挽回的有效方法。如果你正处于分手的状态，想要极力挽回，那么请学习我们在大量实践中总结出的挽回方法吧!它会使你少走弯路，快速掌握挽回秘笈。

    很多人都知道我们有实体银行，工农中建四大行，说不准每张银行都有不菲的存款。但这都只是属于三大银行的其中一种，物理银行。帮我们存储看得见的存款。是的，这个银行直接决定我们是否物质富足。但如果你只知道这个，那么，恭喜你，潜力巨大。

      人生第二种银行叫做社交银行。顾名思义，社交银行是存储你的社交货币的，它不仅仅是谈资，也可以是某种行为或习惯，更可以是某种理念或者价值观。第一种谈资最好理解，我们都喜欢跟有料的人聊天，特别是在某个专业领域有深度或者某个众所周知的新闻有自己独特的见解或是小道消息的人。最具代表性的在以往叫说书人，在现在叫相声演员。第二种就像最近给小孩买了一个新玩具，是一个感应飞碟，当它飞起来时会发出绿色的光，晚上玩特别耀眼。当儿子带着他下去时就会自发有小朋友靠过来想一起玩，我家小朋友又比较喜欢分享，所以每次都能宾客尽欢，乐不思蜀。第三种某种理念或者价值观，最简单的就是我们会对某些坚定信念的人非常感佩或者亲切。譬如对于生活中某些坚持坚持吃素或者坚持初一十五礼佛的人，我们通常乐于和他交流。而这个信仰本身也会成为沟通中的一个桥梁。这都是我们在社交中的有力武器，就像存款一样，如果能拥有这些，那至少在人脉方面不用愁了。

      人生第三大银行，情感银行。这里的情感就是日常生活中我们跟别人发生的感情，正面积极的譬如信任，欣赏，包容，爱，用情，负面消极的譬如怀疑，愤怒，羞耻，嫉妒等都在此之类。正面的感情相当于存款或者资产，负面的相当于取款或者负债。有时候我们觉得跟谁关系特别好，其实本质上就是我们情感银行储备的正面情感多，有时候我们渐觉关系慢慢疏远，其实就是情感储备流失。日常生活中，我们通常会发现，当有人用正面情绪感染我或者对方的行为能让我感受到正面情绪时，我们往往会产生好感。

      综上，人生有三种银行，物理银行，代表我们物资财富；社交银行，决定我们人际广度；情感银行，丈量我们关系深度。

每日一更190

2020年4月20日

家庭关系一般分为夫妻关系、亲子关系和婆媳关系。我的家庭关系和别人不一样，我没有婆媳关系有姑嫂关系。

在家庭关系中我认为最重要的关系就是夫妻关系，在学习之前我不是这么认为的哦！在学习之前以为亲子关系是最重要的，我把我所有的爱都给了儿子，而忽视了身边的亲密关系！

在专业课上我们学习了情感银行。我们在谈恋爱的时候，不断的往情感银行里面储蓄，恋爱中的情感银行是丰富的是良性循环的，有支取有储蓄！后来我们结婚了，我们每天都在情感银行里索取支出，有些人直到破产都不知道为什么破产了！幸运的是我学习了我遇见了卓越父母，在夫妻关系极其恶劣的情况下，我改善了我的情感银行，增加了情感银行的输入管道，不断的往里面储蓄！

更幸运的是先生看到我的改变，也进入了卓越父母学习，我们一起在我们的情感银行里储蓄，现在我们进入了良性的循环，有合理的支出和投入，情感银行变得丰富而美好！

夫妻关系的融洽对亲子关系有着决定性的重要作用！以前我的儿子是不愿意看到我们两夫妻同时在家里的！在他心里他认为：我和他爸爸是一伙的，他是落单的！然而我和孩子在一起的时候，他和我是一起的。

在学习之前我们家要么就是鸡犬不宁，要么就是死一般的寂静！学习之后我们一家三口能够很愉快的相处，就是斗嘴也是甜蜜的斗嘴！

先生和大姑姐是相依为命长大的姐弟，所以大姑姐就是我的婆婆啊！以前我们两个是针锋相对的，都认为自己是对的而互不相让。自从我学习之后，我懂得了爱先生就要爱他身边所有的人！极力改善我和大姑姐的关系，是我的功课！现在我和大姑姐的关系相处的融洽了，对我们的夫妻关系也有着极其重要的意义！

在家庭关系中我需要改变的五点：

1、感恩。以前我认为一切都是理所当然的，感恩先生14年来对我的包容，呵护！

2、强势。我以前非常的强势，我说的就一定要做到，不依我就爆跳如雷，家里就鸡犬不宁。学习后我知道女人就应该如水一般温柔，像山一样的仰望先生！

3、换位思考。我以前一直是想当然的，“本来就是嘛”是我的口头禅！学习后我知道，每个人的行为都是对的，每个人的出发点都是好的！

4、感同身受。我从来不会在意别人的感受，自己的感受是最重要的，所以身边的关系都不好！虽然学习后有一点进步，但有时候情绪上来，就会出现老模式！一个人从旧的模式跳出来是需要勇气和力量的，所以我还需要加倍的学习，感受他人的感受！

5、挑剔。我的习惯模式是一眼就看到别人做的不好的地方！儿子常常说话尖酸刻薄，我很是烦恼，常常对儿子说：你就不能说的好听一点吗？儿子说：你没有教我！这也是我最重要的功课！

来源/pixabay

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前阵子我在某本书上看到一个段子，有位作家参加了一场聚会，在聚会中，认识一名女企业创办人，他们聊得还算愉快，也相约好之后要约吃饭聊聊商业话题。

结果后来呢？就没后来了。

那位女企业创办人，找了各种理由拖延，最后那场饭局还是没约成。

是那位女企业家太自傲，不愿意跟一位作者吃饭聊天吗？不是。

那是，她看不起这位作家吗？也不是。

假如，你的请求遭到别人拒绝，或是你向朋友求助，但是对方不愿意帮你，在90%的情况下，都是有原因的。

第一个最根本的原因，就是关系不对等。

人际交往的本质是：「价值的交换」。

什么叫「价值的交换」？就是：人际关系的往来，是需要门当户对的。

《时间的朋友》这本书的作者李笑来，曾经提过一个很重要的观念，叫做：「打造自己，就等于打造人脉。」

这意思是，当你把自己打造得更优秀，你才会遇见更好的朋友，这就是「价值交换」。

为什么那位女企业家，最后找个种理由，拒绝这位作家的邀约呢？因为他们的关系不对等，没有门当户对。

所以，如果你想搞好自己的人际关系，就必须先明白人际交往的本质，人际交往的本质，就是「价值交换」。

你能提供别人越大的帮助，你的人际交往就会越顺利，要建立更好的人际关系，方法就是：让自己变得更优秀。

第二个原因可能是：你的求助造成别人负担。

最容易造成别人负担的求助是什么？可能是「借钱」。

我爸是个在亲友圈里，人际关系很好的一个人，有一次，有个亲戚来我们家借钱，借了十万左右，我爸看在过去的情份上，就借了。

没想到后来，对方又来借了，只是这一次，我爸说明了难处，就拒绝了。

所幸后来，对方也意会到我爸的难处，过了一阵子，就把钱拿来还了。

这里的问题出在哪？出在我爸的这位亲戚的求助，造成我爸的负担了。

所以，假如你的求助会造成别人的负担，你除了可能会被拒绝之外，对方可能还会在心里给你一个大扣分。

对方心里可能会想：你TM平时没事不会来找我，一来找我就跟我要钱。

你可能想问，朋友不是就应该互相帮助吗？帮你个大头鬼。

互相帮助不是拿来这样用的，当你的求助会给人造成负担，对别人来说，就不是帮助这么简单了。

因为对方除了帮你，还造成了自己的负担，最后什么都没得到，这根本是一场大灾难。

第三个原因可能是：你跟对方的情感银行帐户余额不足。

华盛顿大学的学者高特曼发现，人们会在私底下计算他人的行为，他将正面跟负面的比例，形容为「情感银行」。

如果想要维持良好的人际关系，正负面行为的比例，必须是4:1或是5:1。

这什么意思呢？比方说，你在跟你的一个朋友互动的时候，你做了四件好事，这可能是：热情的打招呼、赞美对方、请他吃东西，关心他的近况；但是很不幸的，你却忘记了他的生日。

这时候，你的正负面行为比例就是4:1。所以当你这次跟你朋友互动玩，你跟这位朋友的情感银行的结余可能是0。

假如你今天正负面行为的比例是3:1，那么这次互动结束之后，结余可能就是负的，也就是你在对方心中留下了不好的印象。

所以，要持续你想交往的朋友发展良好的友谊关系，就必须记得，每一次你跟朋友的「情感银行」的结余，最好都要大于零。也就是正负面行为的比例，最好大于4:1以上。

你一定很想问，那要怎样增加自己跟朋友的情感银行帐户余额呢？大致上有两种做法。

1奉献大于索取利益

这意思是，常常有事没事，就帮助别人一下，而且是那种不要求回报的帮助，久而久之，情感银行的余额就会越来越多。

2不要没事就提款

比方说，平常连一些小事你也喜欢请朋友帮忙，每一次请朋友帮忙，就是从「情感银行」里提款一次。这样的情况持续下去，「情感银行」很快就见底了。

所以，如果你跟你的朋友关系是对等的，你的请求也没造成对方的负担，但对方还是不愿意帮你。

很可能的原因是：你跟对方的情感银行帐户余额太少，或者是负的。

每天将我的所见所闻与你分享，一年365天，从不间断。还没加我Line的朋友，快加我唷。 googl/kTLQz1

情感就像一个银行账户。你对别人的帮助和付出，就好比你在对方的情感银行账户里储蓄了一份情感。一般来说，你对别人的帮助越大、付出越多，银行账户里储蓄的情感也就越多。但是也有例外，如果对方情感银行的账户管理出现问题，则可能储蓄的情感不仅没有增多反而减少。比如，有的人对你的帮助和付出习以为常，慢慢地觉得理所当然，一旦你的帮助和付出偶有中断或者减少，则怨恨就此产生。说明选择信誉良好的“情感银行”很重要。

与人交往，只知索取不知付出；只知自己有难找人帮助，别人有难却不肯出手相助；对别人的滴水之恩，巴不得人家立马涌泉相报，而对于别人的大恩大德却心安理得，从不思报答，甚至恩将仇报，随意伤害别人的情感。这种人在别人情感银行的账户里只有支出，罕有储蓄，情感透支成为情感银行账户的常态。

情感银行账户的状况是人际关系的晴雨表。账户里储蓄越多，人际关系越好；支出越多，人际关系越差；一旦出现透支，则意味着人际关系已经非常糟糕。