当你的家人在就医中与医生发生冲突你应该怎么做？

家人与医生发生冲突，必然是因为你们家人对医生的诊疗行为产生了质疑，这个时候纵容冲突升级，既不能实现有效的维权效果，还有可能触发法律风险，现在医警联动还是挺迅速的。所以律师建议您，首先保持跟医方的正常沟通，让医生认识到你们家属还是可以有效沟通的，还没有到丧失理智的程度，医生就会客观跟你们交代病情，告诉你们还有什么诊疗办法可以使用，或者说建议及时转诊上级医院，毕竟保障患者能得到负责任的医疗还是最重要的，亲人的生命健康比什么都重要，如果该医院确实没有救治能力了，该转诊还是要及时转诊；其次，从您产生质疑那一刻起，冷静有效的维权就可以开始了。记住以下步骤：

1、第一时间固定书面证据，这个是重中之重，直接关系到维权的成败，具体做法就是当即要求封存全部已有病历资料，并获取与封存件一模一样的复印件一份（经院方盖章确认），法律依据为《医疗纠纷预防和处理条例》第16、23、24条，以及《医疗事故处理条例》的第10、16条，操作方法可以关注本律师个人WX公众号“医疗律师徐志宏”，但是基于取证工作会遇到各种难以预计的困难和阻碍，取证失败会导致最终拿到的病历资料已经过大量篡改，已经不能用于成功维权，所以尽早让专业律师介入协助取证也是患方的一个较好选择；2、如果患者为急骤起病并快速死亡，医患双方对死因存在争议，则建议患方要立即提出尸检申请，遗体冷冻保存条件下也务必要在7天之内开展尸检，法律依据为《医疗纠纷预防和处理条例》第26条，《医疗事故处理条例》的第18条，否则后续的鉴定工作可能会因尸检报告的缺位而无法进行，导致患方维权无门，患方只需明确提出尸检申请，安排尸检事务的义务在于医方，如果医方拒不配合，可以向卫生行政部门投诉；3、将全部书面证据材料，包括门诊病历、住院病历、影像学胶片、尸检报告等提供给专业医疗律师分析；4、听取医疗律师对证据资料的分析判断，听取律师对后续不同维权途径利弊得失的法律建议，决定是否以及如何发起维权行动。记住2个时效，启动医疗事故鉴定的时效是侵权事件发生一年内，启动民事诉讼途径的时效是3年内。

至于司法途径具体该怎么走，赢得有利鉴定结果的关键在哪里，可搜索知乎文章“医疗损害维权问答”系列进一步了解。

法律主观：

医患发生矛盾纠纷可以找卫生行政部门处理。发生医疗纠纷时：1、首先医患双方可以通过自愿协商；2、如果协商不成，可以申请人民调解，或是申请行政调解；3、还可以向人民法院提起医疗损害赔偿诉讼，同时申请医疗损害鉴定。医疗机构应当告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。

护士和病人家属吵架护士长投诉方法如下：

1、向医院投诉部门投诉：对当班护士或护士长的反应不满意，或者遇到更为严重的问题，可以向医院投诉部门投诉，投诉部门一般是医院管理部门或者医疗监督部门，他们会对您的投诉进行调查处理。

2、向卫生监督部门投诉：对医院的处理结果不满意，或者认为医院存在严重的违规行为或者不良行为，可以向卫生监督部门投诉。卫生监督部门是负责监督医疗机构和医务人员的行为的监管部门，他们会对您的投诉进行调查处理。

首先你要摆正自己的心态，要知道医生是替你看病，就像你花钱找人帮你办事一样，是给你帮忙的，不是服务于你的，不要认为自己花了钱是上帝。其次站在医生的角度，他们非常忙，也见惯了生死，普通人眼里天塌了的病，医生已经见过很多并且看的很开了。医院是最能看透人性的地方，你会发现人性很多丑恶的样子都会暴露无遗，如果是你长期处于这种环境下，你也会冷漠，很多时候都是无能为力的，久而久之自然会变得冷漠。最后，医院看病的人那么多，医生没有那么多精力去讨好你，也没必要，如果你觉得你被冷落了就调整好自己的心态，每个人都一样，你没那么重要。

法律分析：在医院跟医生争吵不违法，但是如果殴打医生等要构成寻衅滋事，要有行政处罚甚至刑事处罚。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。