你好:
像这种问题你可能处理不了,一边是生你养你母亲,另一边是你伯父的妻子,做为你可以试着去劝说自已的母亲不要去与大妈发生争吵,不要帮你母亲吵架就行了,大人之间的事情让他们自已解决处理,谢谢!!!
第一场
地点:大学城医院肝胆外科
(旁白)沟通是一门艺术,善于沟通是一名优秀护士必备的素质,它是一份粘合剂,能快速拉近医患距离,增进相互信任;它是一剂镇静药,能消除患者的焦虑和担忧,让病情减轻许多;它是一瓶去污剂,能除去误解,化解矛盾;它甚至还是一瓶灭火器,能浇灭患者心头的愤怒,平息一触即发的纠纷和争斗。护士每天都在和各种各样的病人打交道,虽然病人的心理千差万别,病人的性格各不相同,我们的沟通需要区别对待才能起到好的效果,但有一点是共同的,那就是要用心去交流。今天,我们肝胆外科来了一位急腹症患者,她是一位60多岁的姓张的大妈。张大妈:哎呦!护士!痛死我了!(张大妈的儿子掺扶着她,张大妈面色苍白,双手捂着肚子。)
护士甲:大妈!您哪儿不舒服啊?
张大妈的儿子:我妈痛得不行,先叫医生看看!
护士甲:大妈,先到里面躺会吧!我会通知医生来看你的。(护士甲接过病历资料,一边掺扶着大妈到治疗床)
护士甲:大妈,我先给你量体温、测血压吧。(拿出体温计和血压计)张大妈的儿子:护士,我妈都痛死了!你先给她打止痛针吧!
护士甲:你别着急,我知道你妈肚子很痛,可是我们在不明确病因的情况下是不能盲目用止痛剂,那样会掩盖病情的张大妈的儿子:这样啊。护士甲(对护士乙):小李,你先采集下病史,我去通知张医生,然后帮大妈办住院手续吧护士乙(拿着病历资料):大妈,我先简要问下您的情况,请你配合下,好吗?护士乙:大妈,您平时胃口好吗?张大妈:还好。
护士乙:大小便正常吗?
张大妈:我就是肚子痛,这和吃喝拉撒有什么关系啊?护士乙:以前有药物过敏史吗?
张大妈的儿子:你们护士办事效率怎么那么低,我妈痛死了还不给她治疗,反而问些无关紧要的话。是不是吃饱了撑着啊?
护士乙:你们不要着急(被打断)张大妈:这个来问那个来问,问东又问西的,烦都被你们烦死了,我老太婆痛死了都没人管,你们这是什么破医院啊!(伴着阵阵痛苦的 )
护士甲:别激动,好吗?你们的心情我能理解。我们必须采集病史,了解病情后才能决定下一步的治疗。请配合下我们的工作好吗?我们会尽量快点的。大妈,住院手续已经帮您办好了。
(旁白)采集完病史后,护士根据开出的医嘱为大妈挂上了液体。护士甲:大妈,我已经为您挂了吊针了,这是消炎的,还有三瓶液体,我已经调节好滴速了,请您不要随便调节,要是您有什么不舒服,及时告诉我们好吗?我也会经常来看您的,我是你的责任护士,我姓刘。
张大妈的儿子:刘护士!谢谢你!
(旁白)一瓶液体挂完了。
张大妈的儿子:护士,可以换盐水了!实习护士(拿着盐水瓶到床边):请问你叫什么名字(生硬)!王大妈没理她。
实习护士:你没听见啊!叫什么名字!张大妈:液体都没了,赶紧快换一瓶!实习护士:你不告诉我名字,我就是不换。
张大妈:你这个小护士怎么这样啊?要是空气进去了你负责得起吗?我要找你们护士长去!张大妈的儿子:护士长!护士长!
护士长:您好!我是这里的护士长,需要我为您服务吗?
张大妈的儿子:你们这个实习生不给我妈换液体,硬是要问我妈的名字!你们这是怎么带教的啊?
护士长(问实习生):小红,怎么回事啊?
实习生:护士长!是这样的。我给大妈换液体之前,要查对床号姓名,可是他们就是不告诉我,我们要实行“三查七对”的,我不能犯错误啊!
护士长:实行“三查七对”是没错的,不过我们也要注意如何和患者沟通,让他们更好地配合我们的工作。
护士长:大妈,您叫什么名字啊?我们换液体前要核对姓名的,为了防止出错,也为了你们的安全考虑,这也是我们的责任啊。张大妈:是这样的啊,我叫张翠花。
护士长:这一瓶是缓解疼痛的药物,您挂了可能会出现口干、看东西看不清楚的情况,给您调慢点,要是有不舒服要告诉我们。(一边换液体)。张大妈:护士长!谢谢您!
第二场
地点:大学城医院肝胆外科人物:张大妈护士甲护士乙
(旁白)张大妈患的是急性胆囊炎,昨天行了腹腔镜下胆囊切除术,今天是术后第一天,张大妈恢复得不错。
护士甲:大妈,今天感觉怎么样?好点了没?
张大妈:好多了,就是感觉肚子饿得慌啊,从昨天早晨开始我一天一夜没吃饭了!护士,我可以吃东西了吗?
护士甲:大妈,你放屁了没?
张大妈:护士**,我问你可不可以吃饭,你怎么问我有没有放屁啊?这有什么关系啊?护士甲:大妈,这当然有关系了。胃肠道手术以后,如果放了屁就表示肠功能已经恢复了,一般来说可以开始喝点米汤啊,水之类的流质了,而且一下子不能喝太多的。张大妈:才喝点米汤?怎么和打仗的时候一样艰苦啊?我老太婆没被这毛病弄死就已经要饿死了
护士甲:大妈,您别担心!我们会给你挂液体,静脉补充营养的护士乙(拿着费用清单):大妈!您的费用单!张大妈(接过清单,戴上老花眼镜一看):怎么那么多啊?你们会不会弄错了?护士乙:昨天的手术费加上各种检查治疗费。
护士甲:您看下,如果有什么疑问可以随时和我们联系的
张大妈:双下肢空气压力泵治疗费15元?就是那个刚才给我穿上两裤腿,然后一会儿打气
一会儿放气的那个 的机器?
护士乙:对啊,这个做完后是不是感觉很舒服啊?张大妈(苦笑着):是舒服啊!我怎么觉得我这待遇都快赶上慈嬉她人家了啊!哼!你们医院里买这些赚钱的机器就是为了赚我们老百姓的血汗钱的!你以为15块钱是那么好赚的吗?
护士乙:大妈,您怎么能那样说呢?
护士甲:大妈,您别着急嘛!您听我说,因为您在手术过程中往肚子里打了气,手术后因为在床上躺着没有活动,很容易形成深静脉血栓,要是栓子脱落堵住心脏的重要通道的话就会很危险的。我们术后用机器帮您的两条腿做 ,就是起到活血,防止深静脉血栓的形成。张大妈(恍然大悟):真的有这么好啊?护士甲乙:当然了!
张大妈:听你们这么一说,我老太婆刚才错怪你们了
护士甲:请您相信我们,我们一定会尽力为您治疗,让您早日康复的!张大妈:你们真是好护士啊!谢谢你们!护士甲:不用谢!再见!
护士乙:大妈!您好好休息吧!呆会再来看您!
整理:zhl201611
都是邻|居,住在一起时间长了,难免会产生一些矛盾。只要不是原则问题,能过去就萛了。而且她也上岁数了,气头上说了一些不应该说的话,我想她会自责的,原谅她好了。俗语说的好,远亲不如近邻,谁能保证一辈子不求人哪?还是邻居方便一些,年轻人,别和她计较就是了,以后你会得到回报的。
其实这位东北大妈也不是豪横,谁尿急的时候不心情烦躁,尤其是知道厕所在里面却不能去,被人拦在外面感受着膀胱的压迫,这时候别说她就是你也无法做到优雅的处理,都要尿裤子了还讲究啥。
一、工作人员先下手推搡,大妈这才开始反抗,并且进行语言攻击。当下的情况估计每天的新闻也都在报道,全国的人应该也都清楚,自从河北出现了之后整个东北都沦陷了,所以曾经宽松自在的日子一去不复返了,扫码量体温戴口罩又成了日常标配,尤其是去一些公共场合,这些更是缺一不可,新闻中说的这位大妈就是想去商场的厕所方便,没想到因为不扫码就被拒之门外。
在和工作人员说了两句想要硬闯,工作人员就上前把她给拦下了,正是因为这一拦直接惹怒了大妈,所以就站在门口开始骂人,着急了还直接上手揍工作人员,最终在同伴的拉扯下选择离开,才算是结束了这出大戏。
二、东北人的脾气基本上都是这样,能动手的不可能上嘴和你理论,太浪费时间!经常看新闻的人应该都知道,东北人的性格其实就这样儿,只要有着急的事儿,那都是能动手绝对不和你吵架,因为摆平了你就能够直接进去,和你在这浪费口舌干啥?不过也正是因为东北人的直爽性格,让东北人的名声直接享誉全国,不是有那么一句话“见到东北人别和他来硬的,你斗不过”。
这话绝对不是说这玩儿的,你也看到了,东北的大妈在憋尿的情况下还能够挥起胳膊和工作人员比划两下,这要是在最佳状态,别说是一个工作人员哪怕是来十个大妈也绝对不会吃亏的,所以少惹东北人能保命!
最后:澄清一下,部分网友认为大妈最终上演了现场尿尿,其实并没有!大妈虽然是你大妈,但她也是个要面子的大妈,和别人吵吵行但泄露自己的隐私,那是绝对不行的!
(旁白)护士乙带张大妈的媳妇去缴费。
(旁白)采集完病史后,护士根据开出的医嘱为大妈挂上了液体。张大妈的媳妇缴完费回来
了。
护士甲:大妈,我已经为您挂了吊针了,这是消炎的,还有三瓶液体,我已经调
液速了,请您不要随便调节,要是您有什么不舒服,及时告诉我们,节好
好吗,我也会经常来看您的,我是你的责任护士,我姓李。 张大妈的媳妇:李护士~谢谢你~
(旁白)一瓶液体挂完了。
张大妈的媳妇:护士,可以换盐水了~
实习护士:(拿着盐水瓶到床边)请问你叫什么名字(生硬)~
张大妈与媳妇都没理她。
实习护士:你没听见啊~叫什么名字~
张大妈得媳妇:液体都没了,赶紧快换一瓶~
实习护士:你不告诉我名字,我就不给她换。
张大妈:你这个小护士怎么这样啊,要是空气进去了你负责得起吗,我要找你们
护士长去~
张大妈的媳妇:护士长~护士长~
护士长:您好~我是这里的护士长,需要我为您服务吗,
张大妈的媳妇:你们这个实习生不给我妈换液体,硬是要问我妈的名字~你们这
是怎么带教的啊,
护士长:(问实习生)小雨,怎么回事啊,
实习护士:护士长~是这样的。我给大妈换液体之前,要查对床号姓名,可是他
们就是不告诉我,我们要实行“三查七对”的,我不能犯错误啊~ 护士长:实行“三查七对”是没错的,不过我们也要注意如何和患者沟通,让他
们更好地配合我们的工作。而且你的语气怎么能这样呢,等会儿写一份
检讨。
实习护士:哦,知道了。
护士长从实习护士手中接过盐水瓶。
护士长:大妈,您叫什么名字啊,我们换液体前要核对姓名的,怎么做是为了防
止出错,也为了你们的安全考虑,这也是我们的责任啊~ 张大妈:是这样的啊,我叫张翠花。(方言张菜花)
护士长:张菜花,
张大妈的媳妇:不是,是张翠花。
护士长:哦,对不起~张大妈,这一瓶是缓解疼痛的药物,您挂了可能会出现口
干、看东西看不清楚的情况,给您调慢点,要是有不舒服要告诉我们,
好吗,(一边换液体)
张大妈:护士长~谢谢您~
张大妈的媳妇:护士长~谢谢您~
护士长:不用谢~您好好休息吧~我先工作去了,等会再来看你。 (旁白) 夜晚来临了,张大妈做完手术后已经被送进了病房,忙碌的医院此时也显得格外
寂静。
张大妈的媳妇:妈,您今晚好好休息,我要回去看看叮叮和铛铛,要先走了,明
天再来看您。
张大妈:嗯,你先回去吧~不用担心我的。记得把家里的鸡鸭喂食啊。
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张大妈的媳妇:好啦~您别操心那些鸡啊、鸭啊,记得好好休息~我走了。 (旁白)护士长查房,并领着实习护士向张大妈道歉。
护士长:大妈,您感觉怎么样,
张大妈:嗯,现在好多了。
护士长:好的,那您要注意多休息。这是实习护士小雨,我特地带她来向您为今
天的事情道歉的。
实习护士:张大妈,对不起,今天我的态度不太好,请您不要生气。 张大妈:哦,没事了呢,我早就不记得了。
护士长:大妈,那您早点休息,我们就先走了。
(旁白)护士长离开了病房,不一会儿,张大妈也进入了梦乡,整洁的走廊上了无一人。
场景二
地点:张大妈的病房
人物:张大妈(彭瑚饰) 护士甲(李丹饰) 护士乙(胡彩饰)张大妈的媳妇(罗艳霞饰)
(旁白)张大妈患的是急性胆囊炎,昨天行了腹腔镜下胆囊切除术,今天是术后第一天,张
大妈恢复得不错。
护士甲:大妈,今天感觉怎么样,好点了没,
张大妈:好多了,就是感觉肚子饿得慌啊,从昨天早晨开始我一天一夜没吃饭了~
护士,我可以吃东西了吗,
(旁白)这个时候,张大妈的女儿提着红豆粥走了进来
张大妈的媳妇:妈,您今天好点了吗,我给你带了粥,您现在要吃吗,李护士早
啊~我妈现在可以吃东西了吗,
护士甲:早~请你等一下,好吗,大妈,你放屁了没,
张大妈:护士**,我问你可不可以吃饭,你怎么问我有没有放屁啊,这有什么
关系啊,
护士甲:大妈,这当然有关系了。胃肠道手术以后,如果放了屁就表示肠功能已
经恢复了,一般来说可以开始喝点米汤啊,水之类的流质了,而且一下
子不能喝太多的。
张大妈:才喝点米汤,怎么和打仗的时候一样艰苦啊,我老太婆没被这毛病弄死
就已经要饿死了。
护士甲:大妈,您别担心~我们会给你挂液体,静脉补充营养的 张大妈:我今天早晨好象放了个小屁,那是不是可以„„,
护士甲:待会等医生查房看过后会告诉你是不是可以吃东西了,好吗, 张大妈:(摸摸肚子)哎~不知还得饿多久呢,
(旁白)护士乙敲响了房门,手里拿着医疗费用清单。
护士乙:大妈~您的费用单~
张大妈:(接过清单,戴上老花眼镜一看)怎么那么多啊,你们会不会弄错了,
张大妈的媳妇也同张大妈一起看清单。
护士乙:昨天的手术费加上各种检查治疗费。
护士甲:您看下,如果有什么疑问可以随时和我们联系的。
张大妈:双下肢空气压力泵治疗费100元,就是那个刚才给我穿上两裤腿,然后
一会儿打气一会儿放气的那个按摩的机器,
张大妈的媳妇:我妈说是不是那个像裤子一样的东西,
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护士乙:对啊,这个做完后是不是感觉很舒服啊,
张大妈:(苦笑着)是舒服啊~我怎么觉得我这待遇都快赶上慈嬉她人家了啊~
哼~你们医院里买这些赚钱的机器就是为了赚我们老百姓的血汗钱的~
你以为100块钱是那么好赚的吗,
张大妈的媳妇:她说她都快赶上慈禧了~
护士乙:大妈,您怎么能那样说呢,
护士甲:大妈,您别着急嘛~您听我说,因为您在手术过程中往肚子里打了气,
手术后因为在床上躺着没有活动,很容易形成深静脉血栓,要是栓子脱
落堵住心脏的重要通道的话就会很危险的。我们术后用机器帮您的两条
腿做按摩,就是起到活血,防止深静脉血栓的形成。 张大妈:(恍然大悟)真的有这么好啊,
护士甲、乙:当然了~
张大妈:听你们这么一说,我老太婆刚才错怪你们了。
护士甲:请您相信我们,我们一定会尽力为您治疗,让您早日康复的~ 张大妈:你们真好啊~谢谢你们啊~
张大妈的媳妇:谢谢~
护士甲:不用谢~
护士乙:大妈~您好好休息吧~我们待会再来看您~
张大妈:哎,好~
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