两个领导闹矛盾下属怎么做

两个领导闹矛盾下属怎么做,第1张

两个领导闹矛盾,作为下属站在两个领导中间很容易受夹板气,那么,下属该怎么做,总结了一些资料,希望能够帮到你:

一、做好自己不乱传话

没有城府的下属会把一个领导对另一个领导的不满原话传递过去。其实这种做法非常的愚蠢。你在两个人之间传递不良信息,让听的人认为,你是对方的人,这个举动会让听者很尴尬。

二、不传播信息

在领导身边,知道领导之间的矛盾,这个信息,自己知道就行了,因为职场的矛盾都是高手之间较量。如果作为下属把这个信息说出去,就会把领导之间的矛盾摆在桌面,最后让领导都失去了回旋的余地,从而都记恨你。

三、要学会站队

作为下属,如果你没有立场。谁占上峰都不会给你什么好处。没有风险就是最大的风险,在职场一定要学会站队。如果你真的判断不出谁的实力更大,那就站你顶头上司的队,不然,他会每天让你都过的不舒服。

总之:两个领导闹矛盾,作为下属不增加矛盾的能量,不把矛盾公开化,不夹在矛盾中间,这就是作为一个下属必须的遵守的。

领导者要懂得分类处理,区别对待。员工对领导的顶撞有可能是因为公事,也有可能是因为私事。如果员工因公而顶撞的话,那领导必须反思一下自己的做事方法,可能有哪些不合适的地方正好被员工发现,员工只是想解提出更好的建议而已。所以领导如果对员工的建议马上否定,那么这可能会恶化彼此的关系,让员工觉得不服甚至对这样的领导产生厌恶之情。领导应该就事论事,与员工及时沟通,一起解决问题才是正确的方法。如果员工因私而顶撞,期间涉及到员工的利益,那么领导必须认真分析情况,看看员工所说的是否属实,属实的话要帮员工及时解决,违背原则的要求要立即做出拒绝。领导者要具体问题具体分析,根据不同人的情况进行分析解决,化干戈为玉帛。领导无论用什么方法,都要和下属及时沟通,了解清楚情况,然后用道理化解矛盾,安抚员工的心,才能让员工乖乖为你办事。

真是想什么就会看到什么。我今天刚和下一级的同事起了争执,劝说无效的情况下,我拍门离开现场,让下属自己认真冷静

分析原因,主要是因为下属自信心不够,希望什么事情都掌握在他自己手里,以获得安全感。所以刻意打压他下面的团队,不给现在的优秀人才发展机会,只寄希望于在外面找所谓更优秀的人才。

在与人力资源部一起对该员工晓之以理无果的情况下,我明确表明了自己的立场,但依然无法推进。在考虑到沟通已经非常充分,再争执下去只会让情况更严重的情况下,我选择离开现场,让下属自己反思和冷静

然后就等员工自己来和我做进一步沟通

所以,主要节点是,确认双方已经有足够沟通,确认自己的观点已经非常明确,确认自己的立场是因为业务而非个人情绪

那么,给下属一点时间,让他自行消化

谢谢悟空邀请。

跟部属发生冲突,尤其是那种公开场合的冲突是两败俱伤的事情,管理者不仅威信扫地,而且在不理智的情绪之下,很可能会说错话、做错事,导致局面无法收拾,所以事前预防是重点所在。

怎么预防部属跟自己吵架呢?其实,这种预防工作一点也不困难,建议如下:

①在一些大型会议之前,将主要会议内容和重要决定跟部属事前沟通一下,并争取得到大家的理解和支持,如此一来,在会议这种公开场合就不会有任何冲突。

②涉及到部属利益的一些新政策、新规定宣布或宣讲之前,给予大家一个情绪过渡期,不要召集起来突然宣布,私下一对一先沟通。如此一来,不仅可以防止部属抱团对抗,而且还能防止不良情绪交叉感染,并且还能给予大家一定的情绪缓冲期。

③管理者不能以自我为中心,察言观色是一项基本管理技能,遇见情绪部属时先顺着情绪安抚,待其情绪平静下来之后再作进一步的处理。

以上三招,基本上能化解90%的尖锐对立冲突,万一无法预防,部属直接就那么跟自己怼上了,那么该怎么处理呢?

赤脚的不怕穿鞋的,所以作为管理者这一方,马上要对自己喊停(以沉默或委婉示弱的方式来喊停),千万不能在公开场合互怼,让发怒的公牛冲进了瓷器店这种局面上演。

问题是有时候管理者想停,对方顺着杆子往上爬偏不停,怎么办?

如果管理者马上沉默了,部属依然蹬鼻子上脸,大有不闹大不罢休的态势,此时此刻管理者可以暗示其他部属帮忙直至对方,或者是让人事部门迅速介入,终止这种部属刻意闹大的局面。

当部属挑衅的场面得以控制了之后,剩下的事情就是最后一步:如何善后。

冲突虽然被扼杀并制止了,这并不意味着彼此之间的对立情绪就都消失了,所以在接下来了的12-24小时内不要试图去处理此事,晾在一边,该干嘛干嘛,就当其没有发生,给彼此都留出足够的时间来冷却情绪。

在此期间内,管理者也不必再对该部属的工作给予任何指导、帮助、批评这类行为,任其自我一回,只需要观察一下其能否回归工作状态。如果回归了,那么说明他也只是一时冲动,如果直接就开始怠工,并且四处游说散布不良情绪,那么说明这人看样子是打算不干了。

针对第一种情况,可以在12-24小时以后安排一次面对面的沟通,单刀直入地问:“那么大火气,这是怎么了?发生了什么事?”

待矛盾引爆点弄明白并沟通到位以后,告诉他这事情需要处理,通常这种处理或罚款,或写检查,或在部门会议上点名批评。总之,一定要在公开处理结果,否则以后大家会效仿。

如果是后者,已经不打算干了,那么处理就很简单。取得人事部门和自己上级的支持,劝退,或者是赔钱辞退即可。

下属如果跟你吵架,先想想自己有什么要提升的。

回过头来好好想想下属吵架的原因是什么。

如果分析都不是以上的原因,而是下属自己耍小脾气,推卸责任,那这样的下属可能根本就不适合一起工作,该果决就果决些。

自己的下属之间存在矛盾,作为领导该怎么调节呢?

在工作中,我们对这句话并不陌生:事物总是在矛盾中前进。确实,任何地方,任何部门,都会时时刻刻有矛盾。有些矛盾仍然很激烈。例如,一些同事从小事开始就闹翻了,后来矛盾越来越大,到了互相见面不说话的地步。领导也出面调解过,但他们不理解,也不听。他们两个都批评了,他们各打50多岁的局,认为缺乏公平。对双方都用好话劝告,他们认为是“画墨”,对工作没有帮助。只批评他们中的一个,批评者认为领导有失偏颇。但是如果领导无视这一切,必然会影响部门的团结,不利于工作的开展。

1权宜之计:多组织集体活动在舒适的氛围中增进理解

要想成功地调解同事之间的矛盾,方法和方法非常重要。不能高高在上,不能感情用事,不能武断地“仲裁”。根据双方的性格特点,每个人都不同,要根据势利导。要就事论事,做事入非非,坚持原则性和灵活性相结合。此外,还可以及时组织更多的团体活动,在活动中为部门同事创造更多互动的机会,同时让引发矛盾的双方在轻松愉快的氛围中增进了解,化解矛盾。当然,如果仲裁真的很难,已经对工作产生严重影响,指导科学可以建议调整其中一方的职位。

2平衡法:平整“一碗水”找到“平衡点”

一个单位,一个部门等于家庭,家,万事兴。下属之间发生矛盾是正常的。作为领导者,你要在态度上端正“一碗水”,在方法上找到“平衡点”。另一方面,矛盾不解决会影响工作合力,作为周边人必须承担责任,帮助解决,以公平公正的态度彼此不偏不倚,用心仲裁,就事论事,处理事情,可以增强集体荣誉感和团队凝聚力。另一方面,解决矛盾的关键是对症下药,消除误解和矛盾,耐心倾听当事人的内心,努力在仲裁中以诚实的态度和温暖的语言赢得信任和尊重,引导双方改变想法,拉近距离,相互谅解,化解过去的憎恨。相信你在矛盾调解过程中也会有收获。

3哲学法:促进“背对背”的“解决矛盾”面对面”和解

同事之间每天一起工作,低头不抬头,出现一些摩擦是正常的。作为他们的***,你不能坐视不理,要积极调整,重视调整方法。我的经验是用“背对背”解决矛盾,促进“面对面”和解。首先,了解事情的来龙去脉,心里能猜到谁对谁错。然后“背对背”分别对两个人进行思想工作。也就是说,首先称赞其成绩的优点,然后指出两人矛盾中存在的问题。通过风雨的耐心和内心,充分认识到与同事和睦相处的重要性,正视自己的不足,消除火气,化解矛盾,提高和解意志。在此基础上,将双方召集在一起,协调“面对面”,化解彼此郁结的疙瘩,使双方握手言和,同时对两人今后的和谐提出良好的建议。

作为领导,两个下属打架吵架是一种不良的工作场所行为,需要及时采取措施加以处理。以下是一些处理此类事件的建议:

分开打架吵架的双方:首先,应该立即制止打架吵架的双方,防止事态进一步恶化。需要注意的是,处理此类事件时应该保持冷静,并避免过度激动或使用过度的暴力。

调查事件经过:在分开双方后,领导应该调查事件经过,了解导致打架吵架的原因和背景。这有助于确定下一步的处理措施,并避免类似事件再次发生。

针对双方采取不同措施:根据事件的性质和具体情况,领导可以针对双方采取不同的处理措施。例如,对于发起打架吵架的一方,可以采取纪律处分措施,如口头警告、书面警告、停职、降职等;对于被打架吵架的一方,可以给予安抚、支持和保护,避免他们的情绪进一步恶化。

给予双方必要的帮助和辅导:除了采取纪律处分措施外,领导还可以给予双方必要的帮助和辅导,帮助他们解决问题和调整情绪。这有助于避免类似事件再次发生,并增强工作场所的和谐氛围。

制定相关制度和政策:领导还应该制定相关制度和政策,明确工作场所的行为准则和惩罚措施。这有助于提高员工对公司文化和价值观的认同,加强对不良行为的警惕性和制约力度。

总之,作为领导,处理两个下属打架吵架的事件需要采取及时、有效的措施,避免事态进一步恶化,并给予必要的帮助和辅导。同时,还需要制定相关制度和政策,提高员工对公司文化和价值观的认同,以促进工作场所的和谐发展。

有网友说:单位一个老同志在领导办公室当场发飙,然后摔领导门而去,如果你是领导,你会怎么做?

坦率地说,如果不考虑身份,我一定和他要当场怼一怼!老同志又如何,凡事还能不讲理了,谁怕谁啊?

可如果我是作为领导,我就必须得当下忍一忍,顾全大局。但也不代表这事就认怂了,该讲的理,该算的账秋后必须算清楚了。否则我威信何在呢?

下面,就这个话题,我们展开聊聊。

一、作为领导,首先不能意气用事

当领导的人,最重要的一条就是遇事要冷静,千万不要意气用事。

老同志敢于在领导办公室当场发飙,摔门而去,一定是仗着他在单位里的江湖地位。如果你也和他一样,暴躁脾气两个人激烈争吵,只会把矛盾激化了,肯定不利于你掌控局面。

你想想,这样的发飙行为,边上其他员工会没有人听到吗?说不定一堆人在等着看你好戏呢,看着领导你如何应对?

必须冷静下来,不要着了他的套!以暴制暴只会显示出你的粗鲁和无能。

员工会打心眼里看不起你,觉得这个领导没有更好的办法对付这样的老员工,层次也就和他一样罢了。

何况,如果你作为一个新上任的领导,连威信都没有,当面吵架的事情传开去,估计你这个位置都坐不稳。

所以,情绪管理就是你成功的第一步,只有控制好自己的情绪了,你才有能力去思考应对的措施。

对如此无礼的老同志,微笑着对他就好,不需要多说啥。

二、搞清楚这个老同志的背景,寻求合适的办法处理矛盾

所谓知己知彼方能百战不殆,老同志敢于和你当面发飙,一定也有其底气。

作为领导,咱们不打没有准备之战,你必须先搞清楚他在单位里的背景情况。

比如老同志是什么时候来的,来的时候有没有啥关系,在公司的威信地位如何,擅长的能力是什么,这次又因为什么事情要和领导来发飙等等。

这一系列的问题你最好摸个底,尤其是针对这次的事件,导火索和深层次的原因更要搞清楚了。

做到心中有数,你才能掌握战略制高点。

那么对这些背景情况该如何了解呢?

第一,我觉得寻求其他资历较老、你又信得过的其他领导层支持,假设你的上级还有更高的领导那最好。老同志如果有靠山,你也有更大的靠山才压得住他。

第二,可以找单位的人力部门聊聊,人力部门在一个组织里头,掌握的人员信息是最全的,比如老同志的来头、工作业绩、奖惩荣誉等。

第三,可以找老同志身边了解的人打听下,但主要这样的人不能是老同志的心腹,否则你啥都问不出来。

三、恩威并施,拿下老同志

下属与上司吵架,也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向:一是上司保持胸怀和宽容,二是如果下属吵架是惯犯,想办法开掉,不要相信宽容可以赢得人心,没有利益驱动,都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架,开口就是你错。

一是因为价值观相反的吵架。比如,上司认为你把工作做漂亮,有为才有位。下属的价值观与你不同,又要提职加薪还不想干活,甚至走歪门邪道。那么,这种吵架是价值观的不同,根本懒得开口,永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作,他越是恨你,因为他没有得到利益。

二是因为工作原因吵架,比如对设计的不同理念,比如对方案的不同看法,这些基于工作本身的吵架,上司一定要保持胸怀,听取下属意见,对的要采纳,错的要说明,吵架之后,上司要放下,下属也要放下,同时上司要保持更大度一些。

三是因为利益没有得到而吵架,首先要分析你是不是不公平,其次要看他对利益分配的态度和看法,最后还要论证谁对谁错。他错了,你就不要冷处理。没有好办法,因为利益没有满足的吵架,是短时期没有办法解决的,只能冷处理。

总之,下属与上司吵架,如果排除是上司的态度问题,那么,就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面,该打压的要打压,否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员,那么,摆平下属的利益是关键。高层管理人员,摆平人性是关键。

一般来说在公司和同事或领导意见相左,有人性子耿直,经常就会据理力争。如果双方都不能说服对方,那么可能就会将矛盾冲突升级变成吵架。

其实为了工作,大家都是想把事情做好,目标是一致的,只不过方式方法有所区别。在这种情况之下和领导吵了架,应该如何和好和收场呢?

第一,主动示好。

领导有纵观全局的能力,要不然也不会成为领导了,他所想的角度肯定和普通员工是不一样的,因此我们不要太过于执着。

吵架之后先冷静一下,反思自己的不足并主动和领导进行沟通,先承认自己的错误和认识上的不足,再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。

 

第二,就事论事。

不管吵成什么样子,绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化,就不局限于工作当中的矛盾。

事后还是应该遵循着这样的态度和原则,态度一定温和。毕竟事情过去了,大家都冷静了,态度不好不就事论事是非常低效的,对于解决问题没有任何好处。

还是微笑着好好说话吧,都是为了工作。

第三,适当妥协。

对于领导不能针尖对麦芒,除非你肯定自己有充分的理由,即便真是这样,也应该好好的心平气和的说服对方。

如果对方执意前行并肯负上全部责任,即便是跟对方妥协也没什么问题。

毕竟领导有领导的职责,下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。

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