2023前台工作计划范文简短1500字通用

　在领导下达工作指令之后，下一阶段的工作计划可以开始着手准备了。做好工作计划才能使自己快速进入工作状态。你知道从哪些方面着手去编写工作计划吗？请你阅读我们辑为你我整理的《2023前台工作计划范文简短》，不妨参考一下。希望你喜欢！

2023前台工作计划范文简短篇1

　 1、热身运动

　大约10分钟，可以使得身体微微出汗就可以了。

　随意选择：跑步机、椭圆机、台阶器、单车等

　 2、力量运动

　星期一，目标肌肉：胸，动作：平板杠铃卧推4组x8个、上斜哑铃卧推4组x10个、平板哑铃飞鸟：4组x12个、蝴蝶夹胸：4组x10个、器械飞鸟：4组x8个

　星期二，目标肌肉：背，动作：高位下拉5组x10个、俯身杠铃划船5组x10个、单臂哑铃划船：4组x10个、直臂下压：3组x10个、山羊挺身：3组x20个

　星期三，目标肌肉：肩，动作：杠铃颈前推举4组x8个、单臂哑铃侧平举3组x8个、俯身飞鸟：4组x8个、单臂哑铃前平举：3组x8个、斜板俯身哑铃后扬：5组x12个

　星期四，目标肌肉：肱二

　肱三，动作：哑铃交替弯举4组x8个、集中弯举4组x8个、斜板弯举3组x10个、窄距卧推4组x8个、反手颈后臂屈伸4组x8个、拉力器单臂下拉3组x10个

　星期五，目标肌肉：腿，动作：自由深蹲4组x10个、45度倒蹬3组x10个、器械股二弯举5组x8个、蛙跳2组x35个、单侧提铃提踵4组x100个x2、坐姿腿屈伸2组x12个

　星期六（单），目标肌肉：胸

　腰腹，动作：双杠臂屈伸3组x力竭（能做就做）、俯卧撑3组x力竭、上斜哑铃飞鸟3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个

　星期六（双），目标肌肉：背

　腰腹，动作：引体向上3组x力竭（能做就做）、高位下拉2组x12个、坐姿器械水平划船3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个

　星期日，休息或跑步 慢跑20分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟

2023前台工作计划范文简短篇2

　 一、前厅部基本制度

　 （一）每日晨会制度

　由前厅部经理组织本部门全体人员参加，讨论研究昨天工作中的问题和今天工作中可能出现的问题及对策，安排部署一天的工作，对将晨会情况以会议纪要的形式上报总经理。

　 （二）每月例会制度

　前厅部经理在每月月底的时候负责召开每月的例会，分析、总结本月的工作情况，及时发现工作中存在的问题，并予以解决，贯彻总经理的意图，按总经理的要求安排、部署工作，如有重大问题及时上报总经理，并将例会情况以会议纪要的形式上报总经理。

　 二、前厅部各岗位职责

　 (一)前厅部经理

　报告上级：饭店总经理

　督导下级：前厅部各主管领班

　联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部

　 岗位职责：

　1直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令,严格按照饭店的政策制度和规定办事,以身作则。

　2制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。

　3组织主持每周主管领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。（例会时间另行规定）

　4对各主管和各岗位领班下达工作任务。

　5为适应发展，不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度。

　6了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

　7向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈，供总经理等参考决策。

　8加强与有关部门的横向联系。

　9督查各岗位领班的工作进度，纠正偏差。

　10负责本部门的安全及消防工作。

　11定期审阅前厅部主管的工作日记和每周总结汇报。

　12协助总经理做好VIP的接待工作。

　 知识要求：

　1文化程度：大专毕业或具有同等学历。

　2专业知识：熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪。

　4政策法规知识：了解旅游法规，饭店治安管理和消防条例，外事纪律以及外汇管理法规。

　5相关知识：了解旅游经济、公共关系、市场销售知识，懂得电脑使用技术。

　 能力要求：

　1管理能力：有指挥、控制、组织和实施本部门工作的能力，有与其它部门协调和公关能力。

　2思想工作能力：关心和爱护职工，有激励和调动职工积极性的能力。

　3具有十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调前厅部的一系列业务和事务工作。

　4充分了解市场状况，掌握饭店经营及管理动态，能够及时作出相应反应，具有较好的社交技巧。

　5努力创造工作中的气氛，提倡和发展部门之间及部门内部通力合作的工作态度。

　 （二）前台主管

　报告上级：前厅部经理 饭店总经理

　联系部门：所有与经营工作相关的业务部门

　 岗位职责：

　1代表总经理接受宾客对店内所有部门的一切投诉。

　2迎接每一位VIP客人的到达。热情、礼貌地陪同客人入房登记。

　3编排每日到达，离开及住店VIP客人的名单，检查并熟记饭店VIP客人的姓名，送别每一位离店的VIP客人并保证各项必要安排都准备妥当。

　4前厅部主管在前厅部经理缺席的情况下，全权行使前厅部经理职权。

　5协助前厅部经理对该部门进行管理。参予该部一切工作及其过程的指导，督导前厅部员工遵守一切纪律和要求。

　6沟通前厅部与其它部门之间的横向联系。

　7负责检查前厅区域的清洁卫生。各项设施、设备的完好，维护大堂秩序。

　8回答宾客的一切询问并向宾客提供一切必要的协助和 服务。

　9沟通宾客与饭店的感情，征求宾客的意见。

　10协助前厅收银解决宾客帐务方面的难题，必要时负责索赔和催收。

　11检查VIP的接待准备工作，并协助经理接待好VIP。

　 知识要求：

　1文化程度：大专毕业或具有同等学历。

　2专业知识：

　(1)掌握前厅部管理一般理论知识。

　(2)了解并掌握饭店各项服务活动的工作规律和特点，掌握与工作有关的各项知识（如旅游心理学）。

　(3)了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。

　 能力要求：

　1有实施大堂工作的能力，有与饭店各部门协调的能力，有处理投诉和应付突发事件的能力。

　2与饭店各服务部门保持密切协作和联系，同广大宾客建立良好的友谊，待人和蔼可亲、主动大方，对内对外均有较高的工作威信。

　3有较强的应变能力，组织指挥能力和是非判断能力，能独立处理较复杂的紧急问题。

　 （三）礼宾领班：

　报告上级：前厅部经理

　督导下级：迎送员 行李员

　联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部

　 岗位职责：

　1执行部门经理的工作指令，并对其负责和报告工作。

　2具体负责饭店的行李服务、迎宾员服务及大厅环境卫生的保持工作。

　3根据客情，合理安排行李员、迎宾员班次和工作任务并安排他们的休息和用餐。

　4评估、考核行李员和迎宾员的工作，负责制定行李接送及迎宾程序、规章制度。以提高服务质量和工作效率。

　5定期检查行李房行李保管情况，确保完好无损。

　6监督行李运送服务工作，保障客人行李安全无误。

　7处理客人对本岗位的投诉，不断提高服务质量。

　8负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。

　9沟通各部门及各部门的联系，协调各项工作。

　10协助总台确认结帐离店客人。

　 知识要求：

　1文化程度：中等职业学校或高中毕业。

　2专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论。熟悉应接行李服务规程和接待礼仪。

　3政策法规常识：熟悉外事接待，了解饭店治安管理条例，交通法规及消防措施。

　4外语程度：至少精通一门外语且应答自如。

　 能力要求：

　1业务实施能力：有组织指挥员工按服务工作规程完成接待服务工作的能力。

　2语言文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力。

　3思想工作能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。

　 工作经历：

　曾任领班工作一年，或满前厅工作三年。

　 身体要求：

　身体健康，外貌端正。

　 （四）行李员

　报告上级：礼宾领班

　联系部门：客房部、总务部

　 岗位职责：

　1听从领班的工作安排。

　2按照行李服务工作程序，为散客及团体客人的抵离提供最佳的服务。

　3随时注意总台接待员的召唤，迅速接受带房任务。

　4负责分送住店客人的物品、邮件、报纸、留言及总台通知函件等。

　5回答客人提出的有关询问，尽量满足宾客要求。

　6保管寄存物品，帮助住店客人包扎行李物品。

　7保养运输搬卸工具，使之随时处于良好状态。

　8关照来访的客人，协助维持大厅的秩序。

　 （五）迎送员

　报告上级：礼宾领班

　联系部门：总务部

　 岗位职责：

　1具体负责来宾的迎送服务工作。

　2指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序。

　3了解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求。

　4微笑服务，使用敬语向每一位进店、离店客人致以问候。

　5为出店客人准备车辆，为上下车客人开关车门。

　6为进出店客人提供拉门服务。

　7协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生。

　8替客人指示方向，回答客人问询。

　9注意门厅出入人员动向，协助保安部做好安全保卫工作。

　行李员、迎宾员素质要求

　 知识要求：

　1文化程度：中等职业学校或高中毕业。

　2专业知识：熟悉行李迎送，保管服务规程，懂得接待礼仪。

　 能力要求：

　1岗位业务能力：能按行李服务规程和质量要求独立工作。

　2语言能力文字：具有一般的文字和语言表达能力。

　 身体要求：

　身体健康，体格强壮，五官端正，身高170米以上。

2023前台工作计划范文简短篇3

　20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

　一、 加强自身修养，提高服务质量。

　1、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要

　事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　2、 负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服

　务规范，保持良好的礼节礼貌。

　3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工

　6、 熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。 增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工

　作。

　二、 注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

　1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

　负责区域卫生和绿植日常维护。

　三、 学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作。

　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

　2、前期的稿件征集，收集稿件、我并且打印出版，进行后期的刊物发放。

　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

　四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

　1、人事考勤表制作和复核。

　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

　五、 员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行。

　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

　2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

　六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作。

　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

　2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

　3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

　4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

　5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

　七、 拓展知识面，不断完善自我。

　1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

　2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

　3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

　作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

2023前台工作计划范文简短篇4

　 1在日常事物工作中，我将几点：

　(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

　(2)了信件的收发工作。

　(3)低值易耗品的分类整理工作

　(4)于各协助工作

　(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

　(6)办公室设备的和保养工作，

　(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

　(8)、按时、高地交办的其它工作。

　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

　 2在行政工作中，我将几点

　(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

　(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

　(3)协助公司公司规章制度。

　 3自己修养和能力，我将三点：

　(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，工作计划《行政前台工作计划》。

　(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

　(3)自己自主的学习来提升知识层次。

　我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的自己能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。

　 4工作

　(1)协助人力资源部工作

　(2)其它临时性工作。

　公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。

2023前台工作计划范文简短篇5

　 一、指导思想

　积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。

　 二、内部管理

　一、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。

　二、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

　三、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。

　四、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。

　五、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

　六、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。

　七、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。

　 三、对外销售

　一、第三季度上门客销售任务，根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

　二、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。

　三、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

　四、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。

　五、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。

　六、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。

大一新生必备物品清单(2009-08-05 22:25:02)标签：aria freshman 杂谈 分类：ARIA备注

一、生活用品类

1脸盆

洗脸的，一般带两个或两个以上，另外一个可以用来洗脚或者洗衣服，如果洗衣服的话有人会带搓衣板或者水桶，不过东西过大携带不便，可考虑到学校超市购买。

2喝水的杯子

最好是不锈钢的或是其他金属，防止喝热水的时候杯子发生变形。

3牙刷和牙膏

适当准备，开学适应期够用就好，以后可以直接在学校超市购买。

4毛巾

根据需要可适当携带，另外可适当携带用来做抹布的布制品，特别是刚来时候擦灰会很有用，以后做宿舍清理也会比较方便。

5肥皂，洗衣粉（女生的话可携带塑胶手套）以及皂盒（建议用带盖子的皂盒）

洗衣服用的透明皂和洗手用的香皂适量，洗衣粉适量，带太多也没用，不够现买就好了。

6洗发水和护发素

7洗浴用品（如搓澡巾，沐浴液等）

8蚊香

9床铺（床垫，凉席，蚊帐，枕头，枕巾，被子）

如果不买学校的床铺，可以自行从家携带。

10卫生纸

携带适量，来了之后任何超市包括楼下的小卖店都有销售。

11纸巾

不算必需品，根绝个人习惯自行携带。

12台灯

觉得太麻烦就来了以后在学校买，不过建议去家乐福这类大型超市购买，防止被骗

13饭缸和筷子、勺子

可携带，饭缸如果不习惯在楼上泡方便面什么的可以不带。

（建议大家都去食堂吃，老吃方便面对身体有害）

14拖鞋

室内穿的，可以考虑再带一双用来洗澡，也可以带一双通用的。

15出门穿的鞋子

应该有一双可以更换的鞋子，防止刚到学校下雨后没有鞋穿。

16衣架

一种是晒裤子用的那种带夹子的多用架，可以晒内衣裤以及裤子；

一种是晒T恤和衬衫的那种，除了晒衣服之外还可以用来挂衣服；

还有就是那种晾袜子的那种圆盘型上边一圈夹子的架子。

17粘钩

很有用，当然有的因为前任学长挂了一些，可考虑保留，但是还是携带一些，临时挂东西，挂装饰品都可以。

18小表或是小闹钟

19吹风机

比较费电，随个人习惯斟酌着带。

20洗面奶等护肤用品

21洗洁精（用来洗碗和水果）

22常用药

消炎药，退烧药，黄连素类（肠胃药），西瓜霜类（防止口腔溃疡的），棉签，医用酒精，红药水紫药水碘酒（但之间千万不可混用），创可贴，跌打药膏，纱布绷带，皮炎平，维生素片，金嗓子喉宝，风油精。

不管带什么药，来之前一定先了解清楚这种药的作用和用量，到学校没有家长不懂就不要瞎吃，特别是发烧（发烧并不一定就是感冒）一定小心，吃少量退烧药之后没有效果就马上去或者让同学陪同去校医院

23装药的盒子

24针线包

学校服务广场有专门缝衣服的阿姨，缝不明白去那里弄也可以。

25睡衣、袜子、内衣裤和换洗衣物

26镜子梳子

27指甲钳或套装工具

28手机及附件（充电器、电板、耳机）

29mp3或mp4及附件（耳机、充电器）

30U盘或移动硬盘

31剪刀、胶水、双面胶，透明胶（以备不时之需）

32手表

平时不代表也要有，考试时候看不到时间可是很郁闷的，还有，考试时候是不可以用手机上的表的，把卡拿出去也不行。

33伞、带自行车的还要准备雨披

34电池

根据需要，5号和7号准备少许。

35电筒

很有用，但是要是想用来熬夜学习还是要买充电的台灯，不要对眼睛很不好！

36女生的一些护手护肤或是防晒的用品，还有饰物等（我是男生，不太了解根据个人习惯携带） 37百洁布或丝瓜瓤

洗碗、洗搪瓷脸盆和杯子，很有用

38眼药水

39正装（正式的西装，最好是黑色的）

要是有条件有想参加一些社团工作可以携带，有些场合做礼仪会用上

40男生的剃须刀

41壁纸

为了装饰可以贴在墙上，柜子上的，喜欢动漫，影视的同志可以带一些。

42橡皮筋（可用来扎未吃完的零食等）或者夹子也行

43锻炼器材（主要是男生），如哑铃，拉力器等

44咖啡和糖，茶叶（常喝咖啡影响身体发育，过分熬夜影像正常作息，不建议常喝）

45洗手液

46小工具（如小型螺丝刀等）

47日记本和记事本

48夹蚊帐的夹子

这个可以考虑，但是用处不大，床上有挂蚊帐的架子，直接挂上也掉不下来。

49 购物袋

现在买东西都不给袋子，包括楼下的小卖店，最好是携带布袋或者结实的塑料袋，以便反复使用。

50水果刀

51花露水、风油精或者清凉油什么的

要是去自习什么的比较有用，蚊子相对多。

52装证件的夹子或是袋子

好找好存放的，以防东西过多太乱造成遗失。

53锁

小锁头，衣柜门和抽屉的锁头。

54塑料绳

55插座

以为每个人都只有一个插座，所以必须带一个多项插座，但是不要太大，放在桌子上很占地方，大二时候买电脑的话台式的可考虑在添个大的。

56皮带

57挂衣服的杆子

58小扫帚（指的是扫床的那种，不是扫地的）

59刷鞋用的刷子

60暖水瓶

哪里都可以买到，楼下就有水房，可以打热水，但是注意不能饮用。

61游泳用具（泳帽，泳衣，泳镜）

天大有游泳馆，喜欢游泳的同学可以带。

62保鲜袋

63凉席

64水壶

上课上自习室时候喝水用。

二、学习用品

1笔和笔筒（放寝室里）、笔袋（随身带）

2回形针，订书器，小夹子等

3文件夹

4英语词典（文曲星）

5便条本、N次贴

6双面胶，透明胶

7一些自己喜欢的书

8修正液胶带纸什么的

9书包

10笔记本和练习本还有草稿本什么的

112B铅笔，橡皮，尺子

12荧光笔（划重点）

13计算器

很多考试都要用，最次也是正常的科学计算器，不然会影响考试。

14 字典（现代汉语，英汉）

15适量草稿纸

三证件类

1身份证（复印件）

2团员证等证件以及转团关系的资料

3照片

4准考证

5户口本迁移证

6汇款凭据

7个人档案（要是高中毕业已经交了就没有）

关于入学防骗问题：

首当其冲手机卡：

入学最先看到的是可别“学长”推销的“很优惠的手机卡”，千万不要购买，这些虽然能打电话，但是普遍很贵。移动会在天大报名处设立会场免费办卡，可以直接办理。就是不想办理移动的卡也要在天津正式的通信营业厅办理。

接种而至信用卡：

信用卡，不用听他说什么这好那好的，信用卡不用的话要交年费，有的注销又比较麻烦，丢了别人还可能会用来透视现金。有需要可以深思后到指定的地方办理，不要轻信进寝室推销的“学长学姐”。

1、和男朋友一起庆祝生日

分享生日蛋糕、唱生日歌、生日聚餐(可选餐厅、酒吧、KTV房)、生日游戏、生日表演

2、送男朋友实用的生日礼物

ZIPPO火机、衬衣、领带、钱包、皮带、皮包、剃须刀、钢笔、领带夹、袜子、男士护肤品、数码相机、鞋子、手机、iPad或周边、iPhone或周边、杯子、U盘、鼠标、3C数码产品、内衣、移动电源、运动装备(羽毛球拍、明星球衣、拉力器等)、音响、耳机、蓝牙耳机、登山包、眼镜、名片夹

　3、送男朋友DIY生日礼物

DIY蛋糕、DIY围巾、DIY幸运星、DIY千纸鹤、DIY十字绣、DIY泥人、DIY相册、DIY手机壳、刻字水晶、刻字火机

4、送男朋友浪漫生日礼物

数码相框、情侣衫、幸运星、情侣娃娃、男士香水、十字绣、竹简情书、情侣抱枕、水晶摆件、生日报纸、贺卡、刻字钱包、戒指、生日蜡烛套装、沙漏、变色水杯、多功能电子鱼缸、浪漫小台灯、投影灯、水晶音乐盒、吊坠、书折love、金玫瑰花束、

5、送男朋友情侣生日礼物

情侣戒指、情侣衫、情侣娃娃、情侣抱枕、 情侣手链、情侣鞋、情侣水杯、情侣内衣、情侣摆件、情侣吊坠、情侣睡衣、情侣手机壳

6、送男朋友创意生日礼物

车模、摆件(地球仪等)、玩具、减压球、木头钟、骷髅烟灰缸、搞笑面具、太阳能玩具、折纸拼模、星座钥匙扣。

前台各项工作流程

一、工作整体流程：

早班

1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装

2、 打开电脑，开启照明、电器

3、 督促早班工作人员打卡上班

4、 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜

5、 整理好前台并做好前台区域卫生

6、 清点、核对商品并及时做好补充，商品不足时及时通告财务

7、 保持站立式服务，并按照《接待流程》提供标准化服务

8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生

9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作

10、有新会员办理会籍时，依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作

11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作

12、做好预定服务及商品销售工作

13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜，由客户填写申请单，立即上班报告上级

14、及时准确地做好广播工作，要求准时、声音柔美、清晰

15、清点手牌槽，确认无误，在交班本上签字确认

16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜，及时将详细情况记录在交班本上

17、与晚班人员交接工作无误，告知当值主管同意后下班

晚班

1、 提前5分钟到达工作岗位并穿好工作装

2、 与早班工作人员做好交接工作

3、 督促工作人员做好上下班打卡

4、 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜

5、 整理好前台并做好前台区域卫生

6、 清点、核对商品并及时做好补充，商品不足时及时通告财务

7、 保持站立式服务，并按照《接待流程》提供标准化服务

8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生

9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作

10、有新会员办理会籍时，依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作

11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作

12、做好预定服务及商品销售工作

13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜，由客户填写申请单，立即上班报告上级

14、及时准确地做好广播工作，要求准时、声音柔美、清晰

15、清点手牌槽，确认无误，在交班本上签字确认

16、遇到需明日早班人员处理或者其他重要事宜，及时将详细情况记录在交班本上

17、将今日所收款项及收据、会员入会表等交财务

18、下班前做好区域卫生，检查好俱乐部灯光、空调等设施是否关好

19、打卡下班

 

扩展资料：

星级划分

41 健身房划分为五个星级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。最高星级为五星级，最低星级为一星级。星级越高，表示健身房的级别越高。GB/T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。

42 星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据，具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。

规格要求

健身房的建筑、附属设施和运行管理应符合国家颁布的有关消防、安全、卫生、环境保护等现行法规和标准的要求。

1 服务人员从业资格要求。

1 健身房从业人员必须持证上岗。

2 不同星级健身房社会体育指导员配比：五星级配备的社会体育指导师（健身类或健美操类）人数不得少于挂牌上岗总人数的50%（且不少于4人）；

四星级配备的社会体育指导师（健身类或健美操类）不得少于挂牌上岗总人数的30%（且不少于2人）；

三星级配备高级社会体育指导员（健身类或健美操类）人数不得少于挂牌上岗总人数的50%（且不少于3人）；

二星级配备中级社会体育指导员（健身类或健美操类）人数不得少于挂牌上岗总人数的50%（且不少于2人）。

一星级的挂牌上岗指导员必须为初级以上 （含初级）社会体育指导员（健身类或健美操类）。

参考资料：

健身房-

主要准备需的：

1、录取通知书、高考准考证、考分条（录取通知书丢失时有用，建议带着）

2、身份证正反两面复印件4份、户口本户主页和本人页复印件4份（部分高校院系报到需要）、兵役证（符合条件的新生，部分高校报到时需要）

3、团员档案（团员证以及转团组织关系）、学籍档案（灰常重要！要从高中拿来，切记不可开封）

4、免冠一寸照片至少12张，两寸照片2—4张（学生证、团关系转接证、学生档案转借手续证、军训表现录入表、社团会员证、学生会入会申请表、体检单等都需要用）

5、户口迁移证明（想把户口迁到学校的同学需要带，关于户口迁不迁，请自行百度）

6、少量现金（虽然现在大多数地方可以刷卡或在线支付，但还是带点以备不时之需）

7、银行卡（至少一张。部分学校随通知书发了银行卡，随身携带即可）

8、贫困证明材料（这个在申请助学金的时候会用到）、生源地贷款回执单（借着生源地贷款的童鞋一定要记得带上哦）

最日常：生活用品类

1、两季衣物和鞋、衣架、挂钩（下雨天晾衣服或者在床铺上挂点零碎的小东西）

2、洗漱用品、护肤品、防晒霜（如果不想带太多的童鞋，可以提前做好调查，到校后购买）

3、床上用品（有些学校会统一采购，提前关注学校通知书里附带的入学须知即可）

4、其它用品（针线包、带钥匙的小锁、毛巾、面巾纸、雨伞等）

最实用：学习生活用品类

1、应急台灯（最好能充电，宿舍停电或断电可以应急备用）

2、书包、笔记本、笔、笔袋

3、文件夹、订书机并配钉、回形针或夹书的夹子

4、英语四、六级单词书以及自己感兴趣的书籍

5、电脑以及附件（U盘、移动硬盘、充电器、鼠标、网线）

6、移动电源、数据线、插排（小贴士：一般情况下墙上的插座不够用哦）

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