健身房最基本的项目都有哪些？

大众健身操

运动活动范围涉及全身每个关节，在一节为五十分钟左右的课程中，健身者在音乐、灯光、教练的口令、参与伙伴的鼓励与带动下进行有节奏的、循序渐进的有氧运动。可燃烧大量的脂肪，提高参与者的心肺功能。不失为减肥、保持体能、体型的首选。

不适合人群：心血管、高血压、糖尿病等病人不易选择。有氧舞蹈有氧舞蹈(AEROBICDANCE)一方面能消耗较多热量，一方面能把许多舞蹈动作健美操化，不像健美操动作比较操化，它有许多风格，根据动作、音乐的不同特点分：AEROBICDANCE，HIP-HOP，SALSA等有氧舞蹈。

适合人群：有舞蹈基础、以提高气质、保持优雅形体为目的的健身人群。

有氧舞蹈-拉丁健美操：爵士、Zumba 

拉丁健美操，这些有氧舞蹈的特点就是髋部动作很多，减少腰腹赘肉效果尤为突出。没有舞蹈基础，协调性差的人群不易达到健身效果。有氧舞蹈：莱美bodyjam、街舞 。

莱美舞蹈(bodyjam)、街舞(HIPHOP)是带有自由舞风格的有氧舞蹈。动作放松、自由多变，它能够提高锻炼者的协调性、达到健身的目的。

适应青少年、协调性较好人群。普拉提专门针对减脂和理疗康复的最科学项目,讲究控制、拉伸、呼吸,对腰、腹、臀等重点部位进行塑造。轻缓的动作,效果却能深入身体的内部,把身体练得修长秀美。

普拉提训练会使人拥有强壮的中心力量。通过对身体核心部位的锻炼，脊柱变得柔软而有弹性，在美化形体的同时加强肌体器官的功能。训练中肌肉变得修长平滑，动作都着重于“伸展、拉长”，强调静止中的控制过程，遵循”低强度多次数“的方式，令肌肉充满弹性而不加大围度。

杠铃操杠铃操

杠铃操杠铃操，是一项比较快速的瘦身运动，一节60分钟的杠铃操课让男性平均消耗556卡、女性平均消耗390卡的热量。瘦身的热门课程，榜上自然不能少。

有氧杠铃操

有氧杠铃操在英文中的含义是“身体充电”，课程选择适当重量的杠铃，配以节奏感强的音乐，在减友们的呐喊声中不断为自己注入活力。它把杠铃负重和健身操进行了组合。强度虽低，但十分有趣。

每个人可根据自己的身体情况来选择不同重量的杠铃片。锻炼的主要动作是把杠铃在胸前反复上下举动，然后举过头顶放在后背，在身后重复举上举下。通常杠铃操都使用一个标准化的训练方法，进行一系列的自由负重练习，可以让训练者从群体杠铃训练中获取更多的激情。搏击操强调瞬间爆发力，宣泄情绪，快速瘦身，帅气而且动感十足。一节完整的有氧搏击操会消耗(通常1个小时)600卡的热量。

有氧搏击操

有氧搏击操融合了拳击、空手道、跆拳道、中国功夫，甚至一些舞蹈动作，速度和节拍都比较劲爆。在挥拳、出腿、呐喊中，边发泄边瘦身。运动者需仿效拳击选手，保持灵活的下肢移动及敏捷的左右挥拳，在课程中不断重复高频率的拳击、踢腿动作。

有氧搏击操健身者在伸展拳脚时，要求速度和力度的完美结合。所以，在直拳、勾拳、摆拳、正踢、侧踢、侧蹬等搏击动作中，身体的侧腰、腹部、大腿、手臂、肩背等区域的每一块肌肉都参与了运动，而且发力要求迅猛、有爆发力，所以身体的弹性、柔韧性及灵敏度都得到了提高。踏板操突然从美国就流行过来了，在踏板上玩身体跳跃和旋转动作,对于下肢缺乏锻炼的人很适用。

踏板操

踏板操是一项中等强度的运动，它把体能测试中的台阶练习与健美操的动作和步伐结合，放在特制踏板上完成。踏板通常长100厘米，宽35厘米，高8厘米。踏板的高度根据运动水平、踏板技术、膝关节的弯曲度调节，健身者可以有效主动地控制运动减肥的有效强度。踏板操的最基本动作就是上板、下板,臀部肌肉可以得到充分的按摩，对于长期坐着工作的人特别有好处，在改善大腿形状的同时可以使臀部更加紧致结实。通过各种踏上踏下带有转体和跳跃的动作，达到心肺功能的锻炼。在重心的移动过程中，腰腹可以得到有效锻炼。

瑜伽

瑜伽受到媒体的吹捧，如今又有铁杆瑜伽迷的坚持，在大小健身馆，都看得出它的火热劲儿。在一项小调查中，当提问者提到“瑜伽”这个名词，几乎没有人不知道；钻研减肥方法的人，没有人没试着练习过。体位法、呼吸法和冥想的结合，使得它不仅仅是冥想、打坐或者高难度的柔体动作，更是精力集中于内心世界、通过意识来引导行为的自然保养科学。

从古印度发祥并流传发展至今，瑜伽被演绎到极致。各种流派汇集在北京，争创新名词。高温、绳索、流水等瑜伽都是在肢体的舒展、拉伸、扭转、平衡中，循序渐进地锻炼骨骼、肌肉、韧带以及调理内脏器官，完全同源。

平衡板

平衡板锻炼人的平衡能力，不给呼吸器官增加负担，热门的塑形课程。用最简单的器械帮助把握肌肉的用力方向，提高控制力，对腰部和大腿这两个关键部位的塑造很有帮助。

平衡板是一个可晃动的木板，可以用于训练病患者的平衡功能，通常面板长度为60～180厘米，宽度是60～90厘米；面板距地面高度10～16厘米，有上面的面板和下部的弧形板两部分组成，有的平衡板下部为一个半球，这种平衡的把握比较难。动感单车动感单车源于美国的热门健身运动。灯光、节奏音乐，模拟户外视觉效果。每45分钟课程可以消耗500卡热量，激情活跃、动感十足,对于腿部减肥尤为有效。

在教练的煽动下，容易进入运动状态，调动起高昂的情绪。单车虽然固定在地板上，但是车把、车座、蹬板的位置都可以进行调节，从而适合各种身材的人进行练习。随着音乐节奏的感染以及脚上重量的调节，可以模拟在各种环境下骑车飞驰的感觉。

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健身分类：

健身房的健身器多达近百种，但归纳起来，大致可分为三种类型：

①全身性健身器械：如10项综合训练器、家用16功能健身器等；

②局部性健身器械：如健身自行车、划船器、楼梯机、跑步机，以及小腿弯举器、重锤拉力器、提踵练习器等；

③小型健身器械：如人们所熟知的哑铃、壶铃、曲柄杠铃、弹簧拉力器、健身盘、弹力棒、握力器等。

大致分类：

(一)全身性

属综合性训练器械；可供多人同时在一个器械上进行循环性或选择性练习。这种健身器械体积较大，功能较全，价格不菲，适合健美中心、康复中心及机关或学校健身房使用。应该说明的是，诸如多功能跑步机虽属全身性的健身器械，但它只是在单功能跑步机的基础上增加了划船、蹬车、俯卧撑、腰部旋转、按摩等功能，所以体积并不很大，同样适合家庭健身房。

（二）局部性

多属专项训练器械，结构小巧，占地1平方米左右，多数能折叠，有的还兼具趣味性。其功能相对单一，主要侧重局部肌群的锻炼。此类器械既有以配重砝码、液压拉缸为重载的力量型，也有以自身为动力的非力量型，无需拆装组合。有的还配有时间、速度、距离、心率等

健身房器材

电子显示装置，使锻炼者可以自己掌握运动量。因此，颇受健身爱好者的青睐，是家庭健身房的“主角”。

(三)小型器械

体积虽小，可锻炼价值并不低。以可调式哑铃为例，它不仅适合不同年龄、性别和体质的人进行练习，而且可以使全身各部肌肉得到锻炼，更是健美爱好者的必备器械。再比如弹簧拉力器，轻便小巧，价格低廉，既便于存放，又易于携带；同样能达到健身强体的目的。而像健身球一类的小型健身器，、则最适合中老年人使用。

参考链接：-健身房

　在领导下达工作指令之后，下一阶段的工作计划可以开始着手准备了。做好工作计划才能使自己快速进入工作状态。你知道从哪些方面着手去编写工作计划吗？请你阅读我们辑为你我整理的《2023前台工作计划范文简短》，不妨参考一下。希望你喜欢！

2023前台工作计划范文简短篇1

　 1、热身运动

　大约10分钟，可以使得身体微微出汗就可以了。

　随意选择：跑步机、椭圆机、台阶器、单车等

　 2、力量运动

　星期一，目标肌肉：胸，动作：平板杠铃卧推4组x8个、上斜哑铃卧推4组x10个、平板哑铃飞鸟：4组x12个、蝴蝶夹胸：4组x10个、器械飞鸟：4组x8个

　星期二，目标肌肉：背，动作：高位下拉5组x10个、俯身杠铃划船5组x10个、单臂哑铃划船：4组x10个、直臂下压：3组x10个、山羊挺身：3组x20个

　星期三，目标肌肉：肩，动作：杠铃颈前推举4组x8个、单臂哑铃侧平举3组x8个、俯身飞鸟：4组x8个、单臂哑铃前平举：3组x8个、斜板俯身哑铃后扬：5组x12个

　星期四，目标肌肉：肱二

　肱三，动作：哑铃交替弯举4组x8个、集中弯举4组x8个、斜板弯举3组x10个、窄距卧推4组x8个、反手颈后臂屈伸4组x8个、拉力器单臂下拉3组x10个

　星期五，目标肌肉：腿，动作：自由深蹲4组x10个、45度倒蹬3组x10个、器械股二弯举5组x8个、蛙跳2组x35个、单侧提铃提踵4组x100个x2、坐姿腿屈伸2组x12个

　星期六（单），目标肌肉：胸

　腰腹，动作：双杠臂屈伸3组x力竭（能做就做）、俯卧撑3组x力竭、上斜哑铃飞鸟3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个

　星期六（双），目标肌肉：背

　腰腹，动作：引体向上3组x力竭（能做就做）、高位下拉2组x12个、坐姿器械水平划船3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个

　星期日，休息或跑步 慢跑20分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟

2023前台工作计划范文简短篇2

　 一、前厅部基本制度

　 （一）每日晨会制度

　由前厅部经理组织本部门全体人员参加，讨论研究昨天工作中的问题和今天工作中可能出现的问题及对策，安排部署一天的工作，对将晨会情况以会议纪要的形式上报总经理。

　 （二）每月例会制度

　前厅部经理在每月月底的时候负责召开每月的例会，分析、总结本月的工作情况，及时发现工作中存在的问题，并予以解决，贯彻总经理的意图，按总经理的要求安排、部署工作，如有重大问题及时上报总经理，并将例会情况以会议纪要的形式上报总经理。

　 二、前厅部各岗位职责

　 (一)前厅部经理

　报告上级：饭店总经理

　督导下级：前厅部各主管领班

　联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部

　 岗位职责：

　1直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令,严格按照饭店的政策制度和规定办事,以身作则。

　2制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。

　3组织主持每周主管领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。（例会时间另行规定）

　4对各主管和各岗位领班下达工作任务。

　5为适应发展，不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度。

　6了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

　7向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈，供总经理等参考决策。

　8加强与有关部门的横向联系。

　9督查各岗位领班的工作进度，纠正偏差。

　10负责本部门的安全及消防工作。

　11定期审阅前厅部主管的工作日记和每周总结汇报。

　12协助总经理做好VIP的接待工作。

　 知识要求：

　1文化程度：大专毕业或具有同等学历。

　2专业知识：熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪。

　4政策法规知识：了解旅游法规，饭店治安管理和消防条例，外事纪律以及外汇管理法规。

　5相关知识：了解旅游经济、公共关系、市场销售知识，懂得电脑使用技术。

　 能力要求：

　1管理能力：有指挥、控制、组织和实施本部门工作的能力，有与其它部门协调和公关能力。

　2思想工作能力：关心和爱护职工，有激励和调动职工积极性的能力。

　3具有十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调前厅部的一系列业务和事务工作。

　4充分了解市场状况，掌握饭店经营及管理动态，能够及时作出相应反应，具有较好的社交技巧。

　5努力创造工作中的气氛，提倡和发展部门之间及部门内部通力合作的工作态度。

　 （二）前台主管

　报告上级：前厅部经理 饭店总经理

　联系部门：所有与经营工作相关的业务部门

　 岗位职责：

　1代表总经理接受宾客对店内所有部门的一切投诉。

　2迎接每一位VIP客人的到达。热情、礼貌地陪同客人入房登记。

　3编排每日到达，离开及住店VIP客人的名单，检查并熟记饭店VIP客人的姓名，送别每一位离店的VIP客人并保证各项必要安排都准备妥当。

　4前厅部主管在前厅部经理缺席的情况下，全权行使前厅部经理职权。

　5协助前厅部经理对该部门进行管理。参予该部一切工作及其过程的指导，督导前厅部员工遵守一切纪律和要求。

　6沟通前厅部与其它部门之间的横向联系。

　7负责检查前厅区域的清洁卫生。各项设施、设备的完好，维护大堂秩序。

　8回答宾客的一切询问并向宾客提供一切必要的协助和 服务。

　9沟通宾客与饭店的感情，征求宾客的意见。

　10协助前厅收银解决宾客帐务方面的难题，必要时负责索赔和催收。

　11检查VIP的接待准备工作，并协助经理接待好VIP。

　 知识要求：

　1文化程度：大专毕业或具有同等学历。

　2专业知识：

　(1)掌握前厅部管理一般理论知识。

　(2)了解并掌握饭店各项服务活动的工作规律和特点，掌握与工作有关的各项知识（如旅游心理学）。

　(3)了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。

　 能力要求：

　1有实施大堂工作的能力，有与饭店各部门协调的能力，有处理投诉和应付突发事件的能力。

　2与饭店各服务部门保持密切协作和联系，同广大宾客建立良好的友谊，待人和蔼可亲、主动大方，对内对外均有较高的工作威信。

　3有较强的应变能力，组织指挥能力和是非判断能力，能独立处理较复杂的紧急问题。

　 （三）礼宾领班：

　报告上级：前厅部经理

　督导下级：迎送员 行李员

　联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部

　 岗位职责：

　1执行部门经理的工作指令，并对其负责和报告工作。

　2具体负责饭店的行李服务、迎宾员服务及大厅环境卫生的保持工作。

　3根据客情，合理安排行李员、迎宾员班次和工作任务并安排他们的休息和用餐。

　4评估、考核行李员和迎宾员的工作，负责制定行李接送及迎宾程序、规章制度。以提高服务质量和工作效率。

　5定期检查行李房行李保管情况，确保完好无损。

　6监督行李运送服务工作，保障客人行李安全无误。

　7处理客人对本岗位的投诉，不断提高服务质量。

　8负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。

　9沟通各部门及各部门的联系，协调各项工作。

　10协助总台确认结帐离店客人。

　 知识要求：

　1文化程度：中等职业学校或高中毕业。

　2专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论。熟悉应接行李服务规程和接待礼仪。

　3政策法规常识：熟悉外事接待，了解饭店治安管理条例，交通法规及消防措施。

　4外语程度：至少精通一门外语且应答自如。

　 能力要求：

　1业务实施能力：有组织指挥员工按服务工作规程完成接待服务工作的能力。

　2语言文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力。

　3思想工作能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。

　 工作经历：

　曾任领班工作一年，或满前厅工作三年。

　 身体要求：

　身体健康，外貌端正。

　 （四）行李员

　报告上级：礼宾领班

　联系部门：客房部、总务部

　 岗位职责：

　1听从领班的工作安排。

　2按照行李服务工作程序，为散客及团体客人的抵离提供最佳的服务。

　3随时注意总台接待员的召唤，迅速接受带房任务。

　4负责分送住店客人的物品、邮件、报纸、留言及总台通知函件等。

　5回答客人提出的有关询问，尽量满足宾客要求。

　6保管寄存物品，帮助住店客人包扎行李物品。

　7保养运输搬卸工具，使之随时处于良好状态。

　8关照来访的客人，协助维持大厅的秩序。

　 （五）迎送员

　报告上级：礼宾领班

　联系部门：总务部

　 岗位职责：

　1具体负责来宾的迎送服务工作。

　2指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序。

　3了解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求。

　4微笑服务，使用敬语向每一位进店、离店客人致以问候。

　5为出店客人准备车辆，为上下车客人开关车门。

　6为进出店客人提供拉门服务。

　7协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生。

　8替客人指示方向，回答客人问询。

　9注意门厅出入人员动向，协助保安部做好安全保卫工作。

　行李员、迎宾员素质要求

　 知识要求：

　1文化程度：中等职业学校或高中毕业。

　2专业知识：熟悉行李迎送，保管服务规程，懂得接待礼仪。

　 能力要求：

　1岗位业务能力：能按行李服务规程和质量要求独立工作。

　2语言能力文字：具有一般的文字和语言表达能力。

　 身体要求：

　身体健康，体格强壮，五官端正，身高170米以上。

2023前台工作计划范文简短篇3

　20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

　一、 加强自身修养，提高服务质量。

　1、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要

　事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　2、 负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服

　务规范，保持良好的礼节礼貌。

　3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工

　6、 熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。 增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工

　作。

　二、 注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

　1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

　负责区域卫生和绿植日常维护。

　三、 学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作。

　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

　2、前期的稿件征集，收集稿件、我并且打印出版，进行后期的刊物发放。

　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

　四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

　1、人事考勤表制作和复核。

　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

　五、 员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行。

　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

　2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

　六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作。

　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

　2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

　3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

　4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

　5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

　七、 拓展知识面，不断完善自我。

　1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

　2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

　3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

　作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

2023前台工作计划范文简短篇4

　 1在日常事物工作中，我将几点：

　(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

　(2)了信件的收发工作。

　(3)低值易耗品的分类整理工作

　(4)于各协助工作

　(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

　(6)办公室设备的和保养工作，

　(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

　(8)、按时、高地交办的其它工作。

　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

　 2在行政工作中，我将几点

　(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

　(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

　(3)协助公司公司规章制度。

　 3自己修养和能力，我将三点：

　(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，工作计划《行政前台工作计划》。

　(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

　(3)自己自主的学习来提升知识层次。

　我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的自己能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。

　 4工作

　(1)协助人力资源部工作

　(2)其它临时性工作。

　公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。

2023前台工作计划范文简短篇5

　 一、指导思想

　积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。

　 二、内部管理

　一、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。

　二、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

　三、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。

　四、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。

　五、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

　六、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。

　七、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。

　 三、对外销售

　一、第三季度上门客销售任务，根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

　二、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。

　三、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

　四、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。

　五、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。

　六、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。

要分类讨论

1若此拉力器4根弹簧串联,则拉力处处相等为600N,每只手受力300N

2若拉力器4根弹簧并联,拉力器一端固定在墙上,则每根受力150N,每手受力300N

3若拉力器四根并联,每端有一拉环,则每根受力150N,每手受力600N