下属与别的部门的人吵架,领导在当场的，作为领导应该怎么处理？

肯定是劝阻停止吵架了，吵架影响力可大呢？听到的人、看到的人，都受影响。吵架对自己对别人一点好处都没有。因此能尽快的让俩人冷静下来，坐下来协商解决矛盾，告诉他们吵架不能解决问题，只能使问题更难解决，互相各退一步，一切问题就迎刃而解了。

会前沟通准备——确定议题、安排议程、发布通知

　　确定会议议题。作为会议的组织者，首先就要明确会议的目的、确定会议的议题。然后收集参会者(参会领导及各主要参会人员)的问题，对问题进行初步分析，并对问题的轻重缓急进行排序，确定哪些问题需要请示公司领导或需要领导之间进行沟通，哪些问题需要列入会议议程，哪些问题需要会前做好沟通，哪些问题需要专项讨论，哪些问题不要讨论等等。确定好会议议题后，按照议题内容与相关人员进行沟通，让议题相关人员了解议题并达成初步的解决方案。

　　安排会议议程。会议议程就是确定会议议题和事项的先后顺序及注意事项，会议议程安排至关重要，会直接影响会议的秩序、纪律和效果。因此，会议前要做好充分的会议策划，准备好会议所需要的一切事项，包括会议主题确定、会议议题排序、参会人员确定、会议材料准备、会议时间安排、会议室预订、会议事前沟通及其他会议设备、工具等准备。

　　发布会议通知。会议通知一般包括会议的目的、主题、时间、地点、参会人员、会议要求、会议纪律及注意事项等。会议通知要视会议的类型提前发布，一般越重要的会议应越早提前发布，会议一般是提前三天发布，让参会人员提前做好会议的相关准备，同时在会议前一天应再次邮件或短信提醒。

对待这种工作能力不错，但脾气爆的员工管理可以从三方面着手：一、给予一定的职权，让他自己带一些下属，他当了领导后有些东西他就会慢慢的考虑的更多更全面。二、私下和他成为很好的朋友，俗话说不看僧面看佛面，脾气再爆的人一旦有了顾忌的东西，也会温和下来。三、偶尔借一些小事侧面敲打敲打，工作能力不错的应该会比较快领悟你的意思

首先，制止他们吵闹，不要让老总看到。

然后，拨打前厅和客房部经理的电话，请他过来。

等另一个部门经理过来了，然后你当众说:现在你们当着我们两个经理的面，客观的把吵架原因说一下，绝不偏袒任何一方。

千万不要自己一个人在那里解决，否则对方手下人会捏造你护崽，向他们经理诬陷你，所以，一定要请对方经理一起，双方坐下来谈谈。