两大妈景区吵架，围观游客非但不劝阻还被瞬间逗乐，这是为啥？

网上很火的两大妈吵架，围观的人很多没人制止，人都因为两大妈的动作被逗笑，真是不像打架，像斗舞一样。现在人们的生活水平好了，就想出去旅游看看外边的世界。特别是年龄大了退休的人。没有什么事做就会去游山玩水。到旅游景区去走走看，感受大自然的魅力。景区内每天接待着成千上万的游客。有的时候人多了就什么事情都有。有时候难免因为一些小事情发生磕磕碰碰。

最近湖南张家界景区就因为两个大妈吵架而火了起来，本来吵架就是不好的事情，特别是在公共场合，那么为什么两个人吵架旁边的人没有劝架反而是被逗乐呢？还意外的成为了网红，也许这两个大妈也没有想到吵架会是这样的后果。

事情到底是怎么样的呢？其实当时景区里有很多的游客，最开始两个人吵架的时候也有人劝阻，而且景区的环卫工人还劝两个人”别吵了，再吵就成网红了”，没想到，她的这句话却成了事实。两个人到底因为什么吵起来的不知道，但是却吵的很激烈，穿黑色衣服的大妈胖些，气势上也比较有压倒性，用手指着对方还很有节奏感，一直向前去蹦跳着。穿**衣服的大妈也不服输也很有节奏的用手指点回去。这样你来我往的不像是吵架，更像是斗舞很有魔性。

两个大妈的姿势都很有趣，跟平时看到的吵架场面完全是两种状态，看起来更搞笑，所以两个人吵架的时候旁边的人都在围观。却忘了事情的本质，还有许多人拿出来手机拍下了这个场面传到网上，因此两个大妈成了网红。也是一场比较有个性的吵架，被网友疯传成了大家茶余饭后的乐趣话题。

情侣在一起，两个人一起去旅游是常有的事情。那你们的旅行是否一帆风顺，你们之间是否开开心心地去，快快乐乐地回来？你们是否在旅程中也发生过一些小摩擦？

今天筱樱跟大家讲讲情侣在旅行中会遇见的问题，在旅行中你们是否因为这6件事吵过架？其实都是小事，主要看你们是怎么去面对及处理的。

1、早上睡过头起床太晚了。

很多时候，原本两个人出去玩就是计划好的了，什么时候去干嘛，几点起床去干嘛，一个睡过头就会耽误了整个行程。这也是为什么很多情侣出去旅行，总有些因为起床太晚，叫半天不醒，索性不去了，两个人像一团火一样，就差没喷出来，各有各的看法意见。

2、男朋友拍的照片太丑了。

这个相信很多女生都是有同感的，都是希望出去玩，可以拍几张漂漂亮亮的，美美哒的照片回家，没想到不争气的男朋友拍了100多张就只有那么一两张可以拿得出手，实在是火大。如果你有一个会拍照的男朋友，那你就幸福啦。

3、交代买个东西都不去。

这个肯定会吵架的，旅行由于路走得比较多，所以男生会不太有耐心。记得了，如果你真的是爱她，多走几步路累下自己，也没关系，毕竟你累的背后换来的是女朋友的对你的另眼相待。

4、女生买太多东西。

出去玩买东西是可以的，但是应该适当，不是多多益善。对于喜欢买东西的女生，你们一定要控制住，不要一看到喜欢的就买，没有考虑自己到底会不会用。你男朋友也愿意给你买，如果你真的是喜欢，需要的话，那是肯定会买的。但是如果买了太多，又没什么用的话，还是得克制一下自己。不要在买买买这个小事上面，吵得不可开交。

5、不够体贴。

男女相处方式本来就是不一样，所以很多时候男生相对女生来说都是，比较大条，没有女生那么细心。也就造成了女生女生觉得男生不够体贴，东西太多，也知道拿一下；过马路，也不会牵着；吃东西也不会分享给彼此，自顾自己快乐……很多时候都会因为这些所谓的小事吵架，尤其是在旅行中，女生想要的是安全感。

游客的个别要求是相对于旅游团共同要求而言的。在一个旅游团中，游客的共同要求主要体现为旅游活动计划中包含的内容，它是游客在到达旅游目的地之前通过客源地旅行社与目的地旅行社之间以合同形式确定下来的。旅游团到达目的地后，某些未在合同中反映的或变化了的共同要求通过领队与全陆之间商讨并进行调整。所以，游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要求。

游客的个别要求是多种多样的，在时间上具有随机性，导游人员在做好满足游客共同要求的同时，如何处理好这些个别要求；不仅对导游人员处理问题的能力是一个考验，贾且也是对导游人员服务质量的一种检验。因此，导游人员对游客提出的个别要求，不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应给予足够的重视，并及时、合情合理地予以处理，使得到满足的游客高高兴兴，使没有得到满足的游客也对导游人员的努力表示理解，使那些爱挑剔的游客也无可非议。为此，导游人员在处理游客个别要求时，不仅要注意处理的方式、方法和技巧，而且也要遵循一些必要的原则，使处理时头脑保持清醒，处置有度，方法恰当，效果则会更好。

游客的个别要求大致可以分为三种情况：一种是合理的经过导游人员努力可以满足的要求；一种是具有合理性但难以满足的要求；一种是不合理的要求。对这三种要求，导游人员就应分别按照不同的原则进行处理。

一、努力满足需要的原则

努力满足游客需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。如果游客提出的个别要求是合理的，并且经过努力是可以办到的，导游人员就应努力满足游客的要求。游客是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活是导游人员的主要任务。当游客提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。很多游客以“不打扰别人”为生活座右铭，往往不轻易求人，一旦开口，说明他们确实需要导游人员的帮助，所以对他们的要求，导游人员绝不能掉以轻心。不提任何要求的游客并不是不需要导游人员的帮助，而是不愿意开口求人。因此，导游人员要细心地观察游客的言行举止，设法了解他们的心理活动，即使游客不开口，也要向他们提供需要的服务。导游人员若能做到这一点，他的工作必然会得到游客的高度评价。贯彻努力满足游客需要的原则，对于一些特种旅游团，如VIP旅游团、残疾人旅游团、新婚夫妇旅游团等尤为重要。因为这类旅游团个性化要求不同于一般旅游团，努力满足他们的个别要求；能对旅游目的地国家的形象和旅行社的声誉产生较大的影响。

二、认真候听、耐心用目的原则

游客提出的要求大多数是合情合理的，但有些要求虽然具有合理性，但过于苛刻，给导游人员的工作增加了较大的难度。有些要求看似合理，但旅游合同上没有规定这类服务或在中国目前还无法提供这类服务。还有些人出于某种心态，对导游人员的工作横加指责、过分挑剔。

对上述要求，导游人员一要认真倾听，不要没有听完就指责游客的要求过高或胡乱解释；二要微笑对待，不要一听到不顺耳的话就表示反感并恶语相加；三要耐心解释，对合理的但不可能办到的要求，要耐心地、实事求是地进行解释，不要以“办不到”一口拒绝。总之，对游客的这类要求，导游人员不得意气用事。

三、巧匠游客、不卑不亢的原则

旅游团中难免有无理取闹的人，他们故意提出一些非理的要求来刁难导游人员。对不合理的要求，导游人员要记住自己是主人，是主人就要有主人热情好客的态度，要有主人的度量，要对游客礼让三分。游客可以挑剔，甚至可能吵架，但作为主人的导游人员却必须保持冷静，始终有理、有利、有节，坚持不卑不亢的原则。在一般情况下，导游人员对客人要以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突，以免影响旅游活动，造成不良影响。对无理取闹者，导游人员仍要继续为其热情服务，对他们的合理而可能办到的要求，仍要尽力设法予以满足。

若个别游客的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游人员可请领队协助出面解决，或直接面对全体游客，请他们主持公道。这就要求导游人员在平时多向游客提供热情周到的服务，多提供超常服务，这时导游人员往往能获得大多数游客的赞赏和支持，在客观上孤立一味苛求者和无理取闹者。实有困难时，导游人员应向领导汇报，请其协助。

现如今，跟团旅行很多的导游都是会让大家去购买一些当地所谓的特产，而像大多数的人都是不愿意去进行购买的。让人万万没想到的是，有一位老人因为不愿意购买所谓的特产，和导游发生了争吵，最后导致该老人心脏骤停，出现了猝死的现象。这件事情跟导游是有着非常大的关系，当时老人已经明确的表示自己不愿意去购买这个产品，可是导游还一直骂老人。

老人的女儿表示，当时在网上看见了这个旅游团，并且上面也写着零自费，零购物。在旅游的过程当中不需要大家去购买任何的东西，可是在旅行的过程当中却安排了购买点。当时游客不愿意进行购买，而导游就直接的辱骂游客，还说什么不欢迎游客等等，于是游客和导游就发生了争吵，而后导游居然还直接的辱骂这些游客，说游客不懂得感恩。

因为在报团的过程当中已经说清楚了，是零购物的旅游团，而后却要求老人进行购买东西，当老人不愿意购买的时候，有课去辱骂老人，这肯定是会给老人的身心健康带来非常大的影响。有一些老人气性比较大，所以说就会导致自己出现心脏骤停等各种各样的情况。如果大家想出去旅行的话，能不报旅游团，最好是不要去报旅游团，因为大部分的旅游都是会坑骗游客的。

有很多的低价旅游团会让游客去购买东西，但是一般向大家花几千块钱报的旅游团一般都是不会出现这种情况的。如果花几千块钱报旅游团，还要去花钱购买这些特产的话，那么大部分的游客都是不愿意的，而且据说这个导游的导游证还是假证，根本就不是真正的导游，这就更加让人觉得愤怒了。

8月7日，在安徽黄山旅游的一名网友发视频，有两名游客在登黄山途中拐杖碰到对方发生冲突，双方居然不顾危险在陡峭的山路上打架，场面十分危险，众人劝架都劝不过来。为了一点点小事双方大动干戈。

无独不偶，今天是学生开学报到的日子，早上学校附近的马路自然非常挤，我早上送女儿上学校的时候碰到一女的带着孩子骑电动车，想抄过前面一个带孩子女的电动车，结果前面女的不让，双方就吵起来了。其实这也是一点点小事，双方居然在孩子面前骂骂咧咧，完全不顾形象和给孩子造成的影响，而且还一边开电动车一边骂，巧的是双方的孩子都在同一个小学上学，所以两人一前一后就一路骑一路骂，旁人看了只觉得好笑。

之前看到过一句话，了解一个人要看她对陌生人的态度，因为对待毫无利益关系的陌生人的态度会让其内在的教养无所遁形。

这从小细节就可以看出，深深觉得这句话是有道理的。教养是知礼而知理，有同理心的明白别人与我的分界。有教养的状态之一是，能表现出礼节、礼貌，并且知道为什么要这么做。很多时候礼是站在对方的角度想问题。

比如，走廊的门不可以往外开，因为会阻碍他人。

比如，吃饭时应该让主人、上宾坐对门的位置，因为更方便看到新来的客人并招呼他们，心理体验上也更安全。

再比如，递尖锐物品的时候应该把尖的一头冲着自己，这样能避免对方暴露在危险中（即使危险很小）等等。

处于有教养且理解他人的状态，并不意味着就忘记自己的权利——明白人与我的分界，不忘记自己本身的立场是对有教养的必要的补充。

教养是找回自己，忠於自己，希望孩子成为怎样的人，就先让自己成为那样的人，作为一名母亲，实属不应该让孩子看到自己最丑陋的样子。

记得有一次去看**，中途有个小女孩要上厕所。

她妈妈担心他在黑暗中会摔跤，说带她去，离席的时候，

她说“妈妈,我们会不会影响到别人啊？”

不由赞叹这孩子真有教养。

因为她懂得在公共场合考虑找其他人角度，考虑自己行为是否会影响他人。孩子能做到这步，为什么大人做不好到呢，其实还是和教养有关。

《看不见的教养》一书中讲到，教养不是道德规范，也不是小学生行为准则，其实也并不跟文化程度、经济水平挂钩，它更是一种体谅，体谅别人的不容易，体谅别人的处境和习惯。 

所谓教养，就是不管你的出身和背景，都是努力做个更好一点的人。

自古认为：

男人有教养表现为“谦谦君子，温润如玉”

女人有教养表现是“知书达理，温柔贤惠”。

我想这种状态是极高而极雅的。

愿我们都努力做一个更好的人吧。