互联网产品设计背后的心理学02：你就是会被其他人的行为所影响

前文回顾：让人们做出决定并不是信息本身，而是这些信息呈现的背景或情景。我们这个信息爆炸的时代，要考虑到所有信息反而不容易做决策，信息出现的背景和心理情境渐渐变成了决定影响力的核心要素，所以我们需要思考传达哪些信息，如何传达信息，才能让用户或受众认同信息并依言行动。

前文中，笔者介绍了行为主义心理学和认知心理学的定义和研究方向，追本溯源，我们再来看看心理学的定义和研究目的。心理学是关于个体行为及精神过程的科学研究，既是理论学科，也是应用学科。定义可以拆解为几个关键词：科学的，行为，个体，心理。心理学家从事基础研究的 目标是描述，解释已经发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。

心理学的研究方法和目标与产品经理的工作方法和目标非常相似，产品设计的本质是发现用户痛点，提供解决方案。产品生命周期中，产品经理需设计产品功能，基于A/B测试的科学实验方法，收集用户行为数据，分析用户心理，持续优化产品，进而达到改变用户行为，解决用户痛点的目标。

本文介绍社会心理学的从众效应，描述实验设计并分析结果，展示从众效应在产品设计中如何应用。

实现描述： 实验对象进入到实验场景中，被告知参加视觉研究测试，屋内已经有7个人了，实验对象只能坐在最后的位置。实验开始，工作人员拿出两张纸，左侧有一条线段，右侧有三条线段，所有人需要依次选出右侧中于左侧线段长度一致的那一条线段。第一次和第二次所有人都选则正确的答案，第三章，前面7个参与实验的工作人员一致选择了同一个错误选项，看坐在最后位置的实验对象如何选择。

实验目标： 观察实验对象的选择是否会受到前面七个人的影响，做出本知道是错误的选择。

实验结果： 当独立做出判断时，实验对象回答准确率达到98%，但是当使用上述实验场景，实验对象中，有75%的研究对象至少一次与团体内的人保持一致，综合所有实验结果，被试服从于团体做出错误回答的次数约占1/3。

后续研究发现：当拖儿中有一个人做出准确判断，95%的实验对象做出正确判断，这说明只要一个同盟，就可以有效抵抗从众效应的压力。实验结果与归属感有关，当拖儿们是实验对象同一团体，则更容易受到从众效应影响。性别于从众效应无关，男女均会受到从众效应影响，影响程度类似。

实验描述 ：英国税务海关总署面对迟交税款的现象，虽然拟出各种通知信函，尝试许多沟通手段，但是效果依然不太明显。实验通过修改通知信函内容，观察交税情况。实验设计了两种信函，信函一在信函醒目位置增加了按时纳税的真实人数，信函2不但写了全国按时纳税的真实人数，还根据收信人的邮编填写了该地区的按时纳税人数。

实验目标 ：通过几乎零成本优化，观察人们是否会受到其他人行为的影响。

实验结果 ：前一年迟交税款总额51亿，最终收上来29亿，清缴率为57%，使用信函一后，当年总迟交额65亿，最终清缴56亿，清缴率高达86%，局部地区测试信函二，清缴效果超过信函一。

实验描述： 实验分两步，首先对数百加州房主做访谈，让其判断4个条件哪个能帮助人们解约家庭能耗，四个选项分别是1，解约能源有助于保护环境；2、解约能源对子孙后代有益；3、解约能源可以节省开销；4、许多邻居已经采取了解约能源行为。第二步，来到加州南部，随机选择一批房主，将其随机分成四组，实验人员进行家访，告诉某一条节能选项，大约一个月后，查看实验对象家电表，看哪一组采取了节能手段。

实验目标： 观察什么对用户行为影响效果最为明显。

实验结果： 问卷调查中，保护环境是房主们认为最能影响他们行为的因素，相当大一批人员将4号选项排在最后，极少房主将4号选项排到第一位。但是真实测试结果是，被告知节约能源有助于环境保护的家庭用电没有任何改变，而排名最末的4号选项效果明显，实验结果显示，当告知房主他的许多邻居已经采取了解约能源行为后，大部分房主改变了行为。

额外发现： 人们不能准确预期哪些因素会影响他们的行为。

实验描述： 街头一个演奏乐器的音乐家，观察上班族是否会为其投币，场景一，观察自然情况下，多少人为其投币；场景二，在上班族走向音乐家的方向时，实验助手（拖儿）当着他的面给音乐家帽子里投了几枚硬币，记录观察对象的行为是否会发生改变。并采访其行为改变的原因。

实验目标： 观察人们的行为是否会受到他人行为的影响，当被影响后会如何评估自己的行为。

实验结果： 场景二中给钱的人数，是自然场景中给钱人数的8倍。采访中那些给钱的实验对象均表示我喜欢他演奏的曲子。我很慷慨，我同情这个家伙，当问到是不是模仿其他人的时候，所有人一致否认，认为自己的行为是自己主动做出的。

额外发现： 因为从众效应而发生的行为改变，事后人们会为其找到合理（冠冕堂皇）的理由。

社会认同原理： 指人们经常依靠其他人的行为来决定自己应该怎么做，人们乐于参照相似人的行为，尤其是哪些令他们深深认同的人。

从众效应 也称 乐队花车效应 ，是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。 也就是通常人们所说的“随大流”。

生物心理学的最新研究表明，当个体与群体行为不一致时，其大脑中负责情绪的区域变得活跃，可以理解为个体在与群体意见不一致时，付出了情感上痛苦的代价，而人们更偏向于与不承受这份痛苦的从众行为。

从众认同的力量往往胜过理性认知，因为从众有其非常简单但是异常强大的动机：尽可能高效率地做出正确决定、获得他人认同、用积极正面的角度看待自己。

1、引导受众去关注的行为应该是被普遍接受，并且是你希望他们去做的；

2、强调你所鼓励的行为在某种特定情境下大多数人是这么做的；

3、公布绝对数字往往很有效，公布的范围与用户相关性越高则效果越好；

4、人们不善于辨别影响自己行为的因素，无论是事前还是事后；

PS想起了产品经理收集用户反馈时哪个经典结论：不要看用户怎么说，要看用户怎么做，因为说的和做的可能完全不同，产品的好坏从A/B测试的数据来看才是可靠的，当然眼动实验也是有效的，但是眼动的测试场景可能与生活中的场景不一致，进而可能导致结果存在偏差。

在超市中，人们会自动聚集到很多人拥挤选购的那个柜台，网红奶茶店门口的队伍总是排的超级长，实际上都是一种从众行为。而在电商平台上，我们选购商品时经常会按照销量排序，或者查看这个商品销量是多少，用户评论怎么样，电商产品设计中，商品列表页和详情展示页中，都会提醒我们这个产品已经销售了多少数量，实际上这营造出了很多人都在买的场景，秒杀和团购中也有类似设计，通过进度条显示库存量持续减少，给人一种购物的紧迫感，进度条的设计天然具有损失厌恶属性，会逼着用户快速做出冲动性模仿行为。如下图所示：

P2P理财产品为了传达自己是可信的，靠谱的，通常会在首页或醒目位置告诉用户，很多人都在买，很多人正在买，我们已经卖了很多份类似理财产品，很安全，可以放心跟其他人一样一起投资。如下图所示，分别是金蛋理财，黄金钱包，互融宝的首页，其中金蛋理财做的更加细致，其中不但包含了累计投资金额和累计投资人数，还给出了近日投资人数，投资金额，投资笔数信息，同时显示债权动态情况，投资动态信息，时刻告诉其他投资者，很多人正在投资，放心，很安全的。

游戏中将从众效应利用运用到了极致，通过排行榜和游戏场景中，玩家可以直观看到与其他玩家的差异，我们以王者荣耀为例，对战缓冲时可以直观看到队友和对手的皮肤形象，付费皮肤设计的更加酷炫，通过这种场景展示，让玩家知道很多其他用户是付费玩游戏的，引导新人付费充值，结合首充礼包，引导玩家付费充值。曾经玩过一款页游，新人3天内可以花1分钱购买翅膀，玩家在完成任务的过程中，会发现身边大量的玩家都是有翅膀的，而且到了固定等级后，如果没有翅膀，主线任务很难完成，用户很容易因模仿其他玩家而做出冲动型充值。

活动类服务，如活动行，互动吧，孤鹿，活动树，58同城或豆瓣同城等平台会公布大量线下活动，有免费活动也有付费活动，因为现场活动要求，会设置购票上限，但是真实情况是很多用户报名了（包括付费活动）也不参加，如果不参加的人数多了，将极大影响活动质量，所以在活动开始前一天，可以用短信或APP消息的形式，告知参加会议的人数，创造从众场景，也可以结合身份，进行通知，如“XXXX活动将于明天上午9点正式开始，请8:30之前签到入场，已经有342位行业数据专家确定出息会议，期待您的加入”，同时提供一个我会参加的按钮，通过行为修正认知，刺激用户准时参会。

利用从众效应，告知新用户，有很多人已经做过类似选择，或者很多人已经做了某个行为，你如果做了也可以得到好处或改变。从功能设计上，可以考虑在排行榜中体现VIP等级（充值越多vip等级越高），品列表页和详情页显示销量，首页告知平台每条销售量，活跃月销售量，或者广告语中增加注册用户数量显示，也可以在用户社交场景中体现用户个性化付费状态，总而言之，就是告诉用户很多用户都做了你想让他做的行为，给出绝对数字，如果可以判定用户身份或角色，可以显示某个特定属性的用户的绝对数字。

心理学是关于个体的行为及精神过程的科学研究，其核心目标是描述，解释已经发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。如果你还想阅读更多有关行为分析的拓展阅读，不妨阅读以下书籍：

《心理学与生活》《改变心理学的40项研究》《实验心理学》《影响力》《细节》等！

结合小学生认知发展与人格发展具体特点举例说明何进行课堂教学设计分析新课程标准更加突出了学生主体作用要求学生主动参与教学活动仅掌握科学知识同时体验科学过程了解科学方法而课堂教学组织学生进行学习主阵地当前课堂教学过程何集学生注意力、使学生专注听讲、提高课堂质量摆每教师面前回避重要问题做学生由于年龄特点及其原因注意力集、爱走神听课质量高比较普遍现象结合学生心理特点进行有效物理学科教学策略研究意义凸显02现少学生感物理虽有趣难学理解运用物理知识更困难花了少精力收效少于理想究其原因大程度上因学习方法妥当学习时没能把物理概念、物理规律巩固掌握违背认知特点当无法对物理规律灵活运用完成知识迁移我们老师应根据学生认知心理特点及记忆规律科学地实施课堂教学让学生及时地理解和掌握所学知识才能改变种状况取得事半功倍效运用分层策略、保护学生兴趣策略

0202020202 我班级少学生消极对待学习活动、对学习认识存偏差情感上消极对待学习行上主动远离学习学习目明确对学习失去兴趣；认真听课完成作业怕考试；提高学生物理学习兴趣改进教学方式摆我们老师面前教学过程学生学习知识、培养能力提高学生素质过程要使学生掌握基本知识和技能提高学习兴趣增强自信心些综合素质提高必须依赖于课堂教学02 注重学生心理发展特点研究并根据学生学习认知特点提高全体学生物理学科素质主要目标从心理特点出发激发并保持学生学习兴趣同时注重物理教学策略研究让学生经历科学探究过程学习科学研究方法培养学生探索精神实践能力及创新意识

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森田疗法

双击自动滚屏 发布者：杨晓琴 发布时间：2006-8-21 阅读：89次

[概述]

森田疗法(Moritatherapy)由日本慈惠医科大学森田正马教授于1920年创立，是一种顺其自然、为所当为的心理治疗方法。几十年来，经森田的后继者的不断发展和完善，已成为一种带有明显的东方色彩、并被国际公认的、一种有效实用的心理疗法。

[适应症]

神经质、强迫症、疑病症、焦虑症、抑郁性神经症。

森田疗法主要适用于治疗神经症、植物神经失调等身心疾病。森田疗法专家高良武久认为，森田疗法不可能治愈所有神经症，只有神经质才是森田疗法的真正适应症。

[理论基础]

森田对神经症的发生机制有独特的见解，他认为神经症发生的基础是神经质，其表现是精神内向，内省力很强，有疑病倾向，对自己心身的活动状态及异常都很敏感过分注意、担心自己的心身健康。生存欲强，求全欲也强。他们经常把人们司空见惯了的正常生理反应或轻度不适感视为病态，精神过度紧张、忧心忡忡，久而久之，导致疾病，并于身心之间造成恶性循环。使病症愈演愈烈。森田正马认为：“神经质”症状纯属主观问题，而非客观产物。它是由患者的疑病素质所引发的精神活动过程中的精神交互作用所致。换句话说，疑病素质是神经衰弱、强迫观念症、焦虑发作、各种恐怖症等神经症发病的基础。具有疑病素质的人自下而上欲望强，希望健康、幸福、努力向上，但内省力也强，常为自己的健康状况、生命安全的精神安宁担心。他们常把一般人在某些场合可能产生的感觉，如过度用脑时的头昏，紧张时的心悸等，误认为是病而恐惧、紧张。注意力越是集中在这些“症状”上，感觉越敏锐，“症状”也就越严重，形成恶性循环，森田称之为精神交互作用。在其影响下，患者陷入内心冲突状态，形成神经衰弱和发作神经症。森田自己从小体弱多病，有明显的神经质症状，12岁时还尿尿，16岁以后时常头疼、心跳快、容易疲劳，还有其他神经衰弱症状，中学时曾思肠伤寒病，虽多方求医，坚持治疗，但收效甚微，老是对自己的健康担心；直至他上大学一年级时因受其症状的折磨，学业都难以坚持，考试将至，感觉难以应付，抑郁气愤之下，产生了自杀的念头，遂放弃一切治疗，彻夜不眠地拼命学习。结果却出乎意料：考试成绩很好，而且多年缠身的各种症状竟不治自愈。由此，他悟到以前的病都是假想出来的，根本就没有病。因此森田正马认为，由神经质导致的神经症可以通过“听其自然”的办法切断心身之间的恶性循环，指导病人把对病的过度重视的焦虑态度转变为“听其自然”的无视态度，情绪就自然得以放松，使各种不良感受自消自灭，直至病愈。

森田还认为，人的精神活动也存在着一种类似屈肌和伸肌的互相调节的拮抗作用。例如：在某种情况下产生的一种观念、情感和意向，同时也会产生与此相反的观念、情感和意向以调节人的行为。森田称之为精神拮抗作用。比如：恐惧时常出现的不要怕心理；受表扬时反而涌现内疚的感情；出现对某人不敬的念头的同时会想到，这个念头是错误的而加以否定，这个想法说出来会招来不幸而不再想它。这种拮抗作用的存在，可以保证人的精神安定和恒定的安全感。因此，与自己理性不符合的观念任何正常人都会有的，只是一闪即逝不留痕迹。而有疑病素质且拮抗作用过强的人，这些观念一旦出现，便固执地重复，同时又反复控制，形成拮抗对立。

通过精神交互作用，产生强迫观念症。另外，森田认为，有疑病素质的人是“完善主义者”，他们往往在欲求与现实之间，在“理应如此”和“事已如此”之间形成“思想矛盾”，并力图解决些现实无法解决的矛盾，对客观现实采取主观强求的态度，促使症状越来越严重。

(1)普通神经质：即神经衰弱，包括失眠症、头痛、头重、头脑不清、感觉异常、易兴奋、易疲劳、脑力减退、乏力感、胃肠神经症、劣等感、不必要的忧虑、性功能障碍、眩晕、书写痉挛、耳鸣、震颤、记忆力减退、注意力不集中等；(2)强迫观念症(包括恐怖症)：包括社交恐怖(赤面恐怖、对视恐怖、自己表情恐怖等)、不洁恐怖、疾病恐怖、不完全恐怖、学校恐怖、尖锐恐怖、高处恐怖、杂念恐怖等；(3)发作性神经质：心悸发作、焦虑发作、呼吸困难等。

森田疗法专家高良武久认为，森田疗法不可能治愈所有神经症，只有神经质才是森田疗法的真正适应症。

由此可见，森田疗法关于神经质症状的形成机制可概括为：由于疑病素质的存在，在偶然事件的诱因影响下，通过精神交互作用而形成神经质症状。而造成神经质症状的根本原因则在于，想以主观愿望控制客观事实而引起的精神拮抗作用的加强。

根据上述理论，森田提出了针对性的治疗原理与方法，疗法的着眼点在于陶冶疑病素质，打破精神交互作用，消除思想矛盾。其治疗原理可概括为两点：

1．“顺应自然”的治疗原理。森田认为，要达到治疗目的，说理是徒劳的。正如从道理上认识到没有鬼，但夜间走过坟地时照样感到恐惧一样，单靠理智上的理解是不行的，只有在感情上实际体验到才能有所改变。而人的感情变化有它的规律，注意越集中，情感越加强；听其自然不予理睬，反而逐渐消退；在同一感觉下习惯了，情感即变得迟钝；对患者的苦闷、烦恼情绪不加劝慰，任其发展到顶点，也就不再感到苦闷烦恼了。因此，要求患者对症状首先要承认现实，不必强求改变，要顺其自然。

什么叫顺其自然呢？森田把它看作是相当佛禅的“顿悟”状态。所谓“顿悟”，就是让患者认识并体验到自己在自然界的位置，体验到对超越自己控制能力的平常的事，看得很严重而产生抗拒之心，结果使自己陷入了神经质的旋涡。这就与上述规律的第四条及第五条相符合，即由于集中注意于令其感到厌恶的情感，并不断压抑这种情感而使之受到强化，经多次反复而培养起他对人极度恐惧的体验，而这一过程又违背了上述第一、二条规律。因此，要改变这种状况就需要使患者认识情感活动的规律，接受自己怕情感，不去压抑和排斥它，让其自生自灭，并通过自己的不断努力，培养积极健康的情感体验。

(2)要认清精神活动的规律，接受自身可能出现的各种想法和观念。神经质患者常常主观地认为，自己对某件事物只能有某种想法而不能有另一种想法，有了就是不正常或者不道德的，即极端的完善欲造成了强烈的劣等感。要改变这一点，就得接受人非圣贤这一事实，接受我们每个人都有可能存在邪念、疾妒、狭隘之心的事实，认识到这是人的精神活动中必然会出现的事情，是一个靠理智和意志不能改变和决定的；但是否去做不理智的事情，却是一个人完全可以决定的。因此，不必去对抗自己的想法而需注意自己所采取的行动，同时，还要认清精神拮抗作用，从心理上放弃对对立观念的抗拒，认识到人有对生的欲望和对死的恐惧两种相互对立的心理现象，并接受这种心理现象，而不必为出现死亡的恐怖而恐惧不安，也不必拼除这些令人恐惧的念头，使自己陷入激烈的精神冲突之中。

(3)要认清症状形成和发展的规律，接受症状。神经质症患者原本无任何身心异常，只是因为他存在疑病素质，将某种原本正常的感觉看成是异常的，想排斥和控制这种感觉，使注意固着在这种感觉上，造成注意和感觉相互加强的作用，即形成精神交互作用。这是一种恶性循环，是形成症状并使之继续的主要原因，认清这一点，对自己的症状采取接受态度，一方面不会强化对状状的主观感觉；另一方面，因为不再排斥这种感觉，而逐渐使自己的注意不再固着在症状之上，以这样的方式打破精神交互作用使症状得以减轻直至消除。比如：对人恐怖患者见人脸红，越怕脸红，就越注意自己的表情，越注意越紧张，反而使自己脸红的感觉持续下去了，相反，接受脸红的症状，带着“脸红就脸红吧”的态度去与人交往，反而会使自己不再注意这种感觉，从而使脸红的反应慢慢消退。

(4)要认清主客观之间的关系，接受事物的客观规律。人之所以患神经质症，疑病素质是症状形成的基础，精神交互作用是症状形成的原因，而其根源在于人的思想矛盾。这一思想矛盾的特征就是以主观想象代蘟e客观事实，来“理应如此”限定自身的思想、情感和行为。森田指出：“人究竟如何破除思想矛盾呢？一言以蔽之，应该放弃徒劳的人为拙策，服从自然。想依靠人为的办法，任意支配自己的情感，就如同要使鸡毛上天、河水断流一样，不仅不能如愿，反而徒增烦恼。此皆力所不能及之事，而强为之，当然痛苦难忍。然而，何谓自然？夏热冬寒乃自然规律，要想使夏不热、冬不寒，悖其道而行之则人为的拙策；按照自然规律，服从、忍受，就是顺应自然。”针对思想矛盾，森田提出了“事实唯真”的观点，意即“事实即是真理”，并以此作为座右铭。他说：“吾人不要把情绪或想象，误认为事实来欺骗自己。因为不论你是否同意，事实是不可动摇的。事实就是事实，所以人必须承认事实。认清自己的精神实质，就是自觉；如实地确认外界，就是真理。”只有使人的主观思想符合客观事物的规律，才能跳出思想矛盾的怪圈。

2．“为所当为”的治疗原理。森田疗法把与人相关的事物划分为两大类：可控制的事物和不可控制的事物。所谓可控制的事物是指个人通过自己的主观意志可以调控、改变的事物；而不可控制的事物是指个人主观意志不能决定的事物。

森田疗法要求神经质症患者通过治疗，以学习顺应自然的态度，不去控制不可控制之事，如人的情感；但还是注意为所当为，即控制那些可以控制之事，如人的行动。即“为所当为”是指在顺应自然的态度指导下的行动，是对顺应自然治疗原则的充实。

忍受痛苦、为所当为。森田疗法认为，改变患者的症状，一方面要对症状采取顺应自然的态度，另一方面还要随着本来有的生的欲望，去做应该做的事情，通常症状不会即刻消失，在症状仍存在的情况下，尽管痛苦也要接受，把注意力及能量投向自己生活中有确定意义，且能见成效的事情上，努力做应做之事；把注意力集中在行动上，任凭症状起伏，都有助于打破精神交互作用，逐步建立起从症状中解脱出来的信心。例如：对人恐怖的人，不敢见人，见人就感到极度恐惧。森田疗法要求其带着症状生活，害怕见人没关系，但该见的人还是要见，带着恐惧与人交往，注意自己要做什么，而这样做的结果，患者自己就会发现，原来想方设法要消除症状，想等症状不存在了再与人接触，其实是不必要的，过去为此苦恼，认为不能做，是因为老在脑子里想而不去做。而“为所当为”要求患者该做什么马上就去做什么，尽管痛苦也要坚持，就打破了过去那种精神束缚行动的模式。

面对现实，陶冶性格。森田疗法的专家高武良久指出：“人的行动一般会影响其性格，不可否认，一定的性格又会指导其做出一定的事情，但仅仅看到这一方面，则是一个片面性的认识。我们也不能忘记‘我们的行动会造就我们的性格’这一客观事实。正是这一点，才是神经质性格得以陶冶的根本理由。”

神经质患者的精神冲突，往往停留在患者的主观世界之中，他们对引起自己恐惧不安的事物想了又想，斗了又斗，但在实际生活中，对引起其痛苦的事物却采取了一种逃避和敷衍的态度，事实上，单凭个人主观意志的努力，是无法脱神经质症状的苦恼的，只有通过实际行动，才会使思维变得更加实际和深刻。实际行动才是提高对现实生活的适应能力的最直接的催化剂。对此，高武良久举例说，要学会游泳，不跳入水中就永远也学不会游泳，即使完全不会游泳，跳入水中也是完全可以做到的，然后再逐步学习必要的技术。与此道理相同，神经质症患者无论怎么痛苦，也会在别人指导下做到，这样就可以在不知不觉中得到自信的体验。要想见人不再感到恐惧，只有坚持与人接触，在实际触中采用顺其自然的态度，使恐惧感下降，而逐步获得自信。前面已经谈到，“为所当为”有助于使症状得到改善，其中很重要的一点，就是在实际生活中将精神能量引向外部，就要注意所做的事情，这就减少了指向自己心身内部的精神能量。而与外部世界的实际接触，又有助于患者认识自身症状的主观虚构性。这一过程实际上是使内向型性格产生某种改变的过程。

在顺应自然的态度指导下的“为所当为”，有助于陶冶神经质性格。这种陶冶并非彻底改变，而是对其性格的不同部分进行扬弃。即发扬神经质性格中的长处；认真、勤奋。富有责任感等，拼弃神经质性格中的致病之处：神经质的极端的内省及完善欲。

由此可见，顺应自然既不是对症状的消极忍受，无所作为，也不是对症状放任自流、听之任之，而是按事物本来的规律行事，凭症状存在，不抗拒排斥，带着症状积极生活。顺应自然、为所当为治疗原则的着眼点是，打破精神交互作用，消除思想矛盾，陶冶性格。这活涌疗原则还反映了森田疗法对意志、性感、行动和情格之间的关系的看法，即意志不能改变人的情感，但意志可以改变人的行为；通过改为人的行为来改变一个人的情感，陶冶一个人的性格。

[治疗原则]

具有神经质倾向的人求生欲望强烈，内省力强，将专注力指向自己的生命安全，当专注力过分集中在某种内感不适上，这些不适就会越演越烈，形成恶性循环。森田疗法就是要打破这种精神交互作用，同时协调欲望和压抑之间的相互拮抗关系，主张顺应自然、为所当为。

[操作实务]

森田疗法的治疗分为：住院治疗和门诊治疗。无论是住院或门诊治疗，都应注意选择那些除表现为神经质症状之外，还具有某种程度的反省心、自身也在积极作着努力的症状，有从症状中解脱出来的强烈愿望的病人，如仅有某些症状，没有强烈的求治动机，是不宜施行森田疗法的。

1．住院治疗。在确定依断和适应症以后，要身病人讲明病的性质，并将有关神经质心理病理学说介绍给他们，告诉他们没有严重疾病，以消除他们不必要的担心的顾虑。住院治疗过程分为四个时期：

(1)绝对卧床期。一般为4—7天。病人独居一室，除了吃饭，人厕外，其余时间不得下床活动，禁止会客、谈话、吸烟、读书、写字等等。在此期间，病人自然会出现各种想法，尤其是对病的各种烦恼和苦闷，因而可能使病痛暂时加剧和难以忍受，对治疗表示怀疑，少数病人甚至要求中止治疗而出院，当病人把所有烦恼的事情都想过之后，就没有什么可以再想的了，就会感到无聊。所以，第一期又称无聊期。此后，病人自然要求下床做些什么，便进入第二期。

(2)轻工作期。4—7天。仍然禁止读书、交际，每天卧床时间保持7—8小时，白天可以到户外活动。如在室外可做些诸如扫院子、擦玻璃等简单、单调的劳动，在室内可进行书法、绘画、糊纸袋等活动。一般从第3天开始，可逐渐放宽对患者工作量的限制，并要求患者开始写日记，不许写关于病的问题，只写一天干了些什么、有什么体会，施治者每天检查日记并加评语，引导病人避开对病的注意，关心外界活动。

(3)重工作期。一般为4—7天。继续禁止会客、娱乐，参加较重的体力劳动，如除草、帮厨、清理环境卫生、做家务、木工活、工艺劳动等。在这一阶段，病人可以读书，主要是森田写的关于神经症学说的书，还可阅讯历史、传记、科普读物等，每晚要求患者记治疗日记。患者在医院里和其他病人一起劳动，互相不谈自己的病。此阶段的目的在于，通过努力工作，使患者体验完成工作后的喜悦，培养忍耐力。在这之中学会对症状置之不理，进一步将精神活动能量转向外部世界。

(4)生活锻炼期，又称回归社会准备期。一般为1—2周。

此期为患者出院做准备，要指导患者回归原社会环境，恢复原社会角色。此期根据患者的具体情况，允许他白天回到原来单位，或在医院参与某些管理工作等较复杂的社会活动。无论参加何种活动，都要求每晚仍回病房，并坚持记日记。其目的是使患者在工作、人际交往及社会实践中进一步体验顺应自然的原则，为回归社会做好准备。

以上各期的情况，是对一般治疗情况的描述，对每个具体患者而言，还要根据其情况来决定治疗的进程。治疗周期会因此长短不一，时间短的约三周即可，长的则可能需要60—70天，平均周期一般为40—50天。

住院治疗的目的是，使病人对精神的自然流动及其演变有实际的体会，消除以前对病的臆断和误解，达到心理上的“自然流动、无所住心”的状态。因此，对卧床期可能流露出的心理状态，事前不能向病人说明，这点很重要。因为病人事前如果知道在此期间会产生无聊、悲观的情绪，会使之采取预期的态度，心理的自然流动就会被歪曲。当然，在采用住院疗法之前，施治者应先使患者对森田住院疗法的过程有一大致的了解，患者可自己作出是否入院治疗的决定。患者的求治欲望越强，越有利于治疗。

2．门诊治疗。门诊治疗仍须遵循森田疗法的基本原则。但由于门诊治疗没有住院治疗所具有的特定环境，不能采用卧床及作出布置方式进行治疗，因此具有与住院疗法的不同特点。

门诊治疗主要通过施治者与患者一对一的交谈方式进行，一般一周一次或两次。施治者应注意对患者的共情并建立良好的治疗关系，施治者应在掌握患者生活史的基础上，尽可能理解患者的现实情况，不以症状作为讨论的主要内容，鼓励患者面对现实生活，放弃神经质的抵抗症状的立场，认识到事物不以自己的主观愿望而转移，认识到接受症状的本来面目，不试图去控制，症状就会改观。最后鼓励患者要承担自己生活中应承担的责任。在治疗中，施治者应尽可能用提问的方式启发患者对问题的理解，而不是过多地采用说服的方式。治疗的关键是帮助患者理解顺应自然的原理。

门诊治疗的要点是：

(1)进行详细的体格检查，以排除严重躯体病的可能，消除患者的顾虑；

(2)指导患者接受症状，而不要试图排斥它；

(3)嘱咐患者不向亲友谈症状，也嘱咐亲友们不听、不答复他们的病诉；

我国学者曾采用门诊治疗方法，对16例神经病患者进行治疗，并取得了较好的疗效。其具体做法为初诊30至60分钟，复诊为15至30分钟，第一个月的治疗每周一次，以后为1至2周1次。治疗的主要方法为言语指导和日记批注。首先引导患者领悟其症状与人格特征的关系，告之形成症状的有关因素，要求患者将自己的理解和体验写在每天的日记上，要求患者使用两个日记本，施治者在复诊时针对患者上次日记中暴露的问题进行批注，在此基础上对其进行言语指导，提出下一次的要求，与此同时，要求患者阅读森田学说的有关材料。专家们认为，由于门诊治疗中，施治者不能亲自观察患者的日常生活和行为，因此，让患者记日记，通过对日记的批注来对患者进行指导，是治疗的中心环节。施治者在治疗指导中特别要注意：第一，治疗始终要针对患者的人格问题，不能被其症状所纠缠，对症状应置之不理，让其自然淡漠；第二，在患者对治疗要点理解的条件下，着重要求其在生活实践中自觉地去体验。

[与其他疗法协调应用]

森田疗法在某些时候，用的就是“非我”。非我疗法与森田疗法联用，操作起来会更简单，收效也会更大。

[效果和控制]

[评价]

参考资料：

Withboy的中国式新森田教程

森田心理疗法简称森田疗法，是由已故日本东京慈善医科大学教授森田正马先生在1919年创立的，日本一直在使用，其价值已被充分证明和广泛确认，并已在世界范围内得到广泛的评价。

森田学说的理论体系不是出自某种理论的延伸或实验室的结论，而是来自森田先生自身的神经症体验和他多年的临床实践经验的总结。下面我们先谈谈森田先生自己的神经症体验。

森田先生小时侯由于家庭强迫学习导致"学校恐怖"。森田正马先生1874年1月18日出生在日本高知县农村一位小学教师的家庭里，他父亲对子女要求很严格，尤其对长子森田正马寄托着很大的期望，望子成龙心切，从很小就教他写字，读书，5岁就送他上小学，一从小学回家，父亲便叫他读古文和史书。10岁时，晚间如背不完书，父亲便不让他睡觉。学校本来功课就很多，学习已经够紧张了，回家后父亲又强迫他背这记那，使森田渐渐地开始很厌倦学习。每天早晨，又哭又闹，缠着大人不愿去上学，用现在的话说，就是"学校恐怖，"这与父亲强迫他学习是有关系的。

森田先生在7岁时，祖母去世，其母亲因悲伤过度，曾一度陷入精神恍惚、默默不语的状态，接着第二年祖父又相继过世。正当家庭连遭不幸时，森田偶尔在日本寺庙里看到了彩色地狱壁画之后，立即感到毛骨悚然。他看到地狱图中人死后下地狱的惨状，有的在上刀山，有的在下火坑，有的在进血池等等。这些可怕的场面在森田幼小的心灵中留下了深深的烙印，一直在他脑海里盘旋，这就是后来森田理论中关于"死的恐怖"一说的来源。

由于经常苦于神经质症状，森田自幼就有明显的神经质倾向，他在《我具有神经性脆弱素质》一书中写到：其表现是12岁时仍患夜尿症而苦恼，16岁时患头痛病常常出现心动过速，容易疲劳，总是担心自己的病，是所谓"神经衰弱症状"。幼年时患夜尿症为了不弄湿被褥，总是铺着草席睡觉，有人故意问他"铺上草席干什么？"他生气的回答说"夜里不尿炕！"这种回答带有对大人的嘲笔挖苦的反抗，但其内心十分难岁，后来他在自己的著作中写到"不要谴责孩子的夜尿症，越是谴责挖苦孩子，就会越恶化"，这大概是自己的切身体验吧。因有夜尿症而深感自卑，有强烈的劣感等。后来听说当地很有名望的板本龙马先生小时候也得过这种病，这才聊以自慰，心情稍微好了一点，中学五年级时，他在患肠伤寒的恢复期，学习骑自行车，夜间突然发生心动过速。在高中和大学初期，他经常神经衰弱，东京大学内科诊断为神经衰弱和脚气病，经常服药治疗，大学一年级时，父母因农忙，两个月忘记了给森田寄生活费，森田误以为是父母不支持他上学，咸到很气愤，甚至想到当着父母的面自杀，于是暗下决心，豁出去拼命地学习，要干出个样子来让家里人看看，在这时期什么药也不吃了，放弃一切冶疗，不顾一切地拼命学习，考完试后，取得了想不到的好成绩，不知什么时候，脚气病和神经衰弱等症状不知不觉也消失了。

这些个人经历，导致他后来提倡的神经质的本质论，包括疑病素质论。神经衰弱不是真的衰弱，而是假想的主观的臆断。神经质者本能上是有很强的生存欲望，是努力主义者，症状发生的心因性即精神交互作用，最重要的是森田先生在自己切身体验中发现"放弃治疗的心态"，对神经质具有治疗作用。

从以上资料可以看出，这些成为森田疗法理论基础的内容，全都是他自己痛苦体验的结晶。然而仅仅是这些体验是不够的，更加重要的是，他多年来对神经质者的观察，把握其症状的实际表现，密切注意其经过转归，把这些观察自己的体验相对照，阅读国内外文献，将当时认为有较强的治疗神经症的各种治疗方法一一进行实践验证，最后，森田先生把当时的主要治疗方法，如：安静疗、作业疗法、说理疗、，生活疗法等取其有效成分合理组合，提出自己独特的心理疗法。

下面我们谈谈森田疗法的基本理论

1、疑病素质论。森田认为，神经质发生的基础是某种共同的素质倾向，称为疑病素质。所谓疑病素质是指一种精神上的倾向性，其表现是：

（1）精神内向，所谓精神内向，是指经常把活动目标拘泥于自身，偏重于自我内省，对自已躯体方面和精神方面的不快、异常疾病等感觉，特别注意关心，并为此而忧虑和担心，以自我为中心，被自我内省所束缚。精神外向，是指精神活动趋向外界追逐现实，目的明确。有时表现轻率，这种人热情，常因事业的追求，无暇关注个人身体疾病等。弗洛伊德也说过，“精神时常向内活动，从而封闭在自我身心内部的人，易成为神经症；精神经常向外活动的人，就不会得神经症。”

（2）疑病症。所谓疑病症，即害怕疾病的意思，是一种担心患病的精神倾向。其实这是人人都有的一种表现，神经质的人只不过是程度过强而已。森田认为神经质是一种先天性素质，是一种侧重于自我内省、很容易疑病的气质。

2、精神交互作用和思想矛盾

（1）精神交互作用是指因某种感觉偶尔引起对它的注意集中和指向，那么，这种感觉就会变得敏锐起来，而这一敏锐的感觉又会更加吸引注意力，进一步固着于这种感觉，感觉与注意交互作用彼此促进，致使该感觉越发强大起来，对这种精神活动过程称为精神交互作用。 例如神经性头痛，由于过劳紧张会因头部有异常感觉而使本人的注意倾注于此，注意与感觉的相互作用越发引起敏感。即便是过劳或紧张情况早已消失之后，由于预期恐怖引起的注意固着状态，会遗留下痛苦的感觉，形成习惯性头痛。

（2）思想矛盾即心理冲突，主要指应该如此和事实如此之间的矛盾，是理想与现实之间的冲突。这里的事实也包括自身的自然现象，例如从理智上认识到世界上是没有鬼的，但夜间走过坟地照样会感到害怕恐惧，所以单靠理智上的理解是不成的，如果企图用理性来克服这样恐怖便会造成思想矛盾即心理冲突。

3、生的欲望和死的恐怖 森田认为生的欲望的含义至少有如下几类：

（1）希望健康地生存；

（2）布望更好地生活，希望被人尊重；

（3）求知欲强，肯努力；

（4）希望成为伟大的幸福的人；

（5）希望向上发展。

这是人类本性的表现，是人人都有的一种表现。但是神经质的人想将自己生的欲望达到一种完美的境界，这种苛求完美的理想主义是神经质人格的又一特征，其表现是：在完成自己生的

我觉得感情是不能用钱来衡量的，对于这位女子来说这只狗狗陪伴了自己14年，已经就像是家人一样了。现在狗狗离世了，没有什么能够为家人做的。花2千元半个告别仪式，也算是送狗狗最后一程。

因为这是一只宠物狗，所以大家会觉得有些稀奇。如果这是一个人的话，就不会有任何人感觉不妥了。对于养狗的人来，狗狗带给他们的快乐不是金钱能够衡量的，是人类精神层面的慰藉。

对于不养宠物的人来说，可能很难理解这种感情，但应该对他们的行为表示尊重。毕竟人家花的是自己的钱，而且也没有犯法，更没有触碰道德底线。

再退一步说，2千元也不是巨款，相信对于养狗的家庭来说还是拿的出来的。尤其是养巨型犬、大型犬，一个月光是狗粮和洗澡，就要花费不少钱。若是狗狗生病了，治疗费用就更高了。

我曾经养过一只“星期狗”，从买回来到离世就只有1个星期的时间。当时也是被宠物店的老板骗了，狗狗买回来的时候就有点不对劲，还以为是应激反应。到了家里第三天，就开始生病抽搐。

赶紧拿到宠物店去，老板说是得了细小，得赶紧医治，否则生命就会有危险。那个时候我刚开始上班，真的没剩多少钱。我把全部的积蓄都转到了一张卡上，想说和这只小狗也算是有缘，三天时间也没有太深的感情，但若是不管不顾也做不到。

狗狗治疗了3天最后还是走了，买狗花了1200多，治疗狗狗又花了2000多。现在想想将近4000块钱，我就买了个寂寞。

一只相处了3天的狗我都愿意花钱去治，更不要说人家是陪伴了10多年的狗了！我想如果能治好狗，她花再多钱都愿意。