如何提高幼儿园领导者的管理艺术

论幼儿园管理中的领导艺术

办好幼儿园，提高整体教育质量 ;

关键在于园长。从某种意义上说，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。园长在办园过程中，处于管理系统的核心、主导和决策地位，园长的思想、行为和作风在幼儿园工作中影响全局。因此，园长在管理中要重视领导艺术，以利于各项工作的协调和开展。

一、幼儿园管理的内涵及要素

幼儿园管理是指幼儿园管理人员和有关教育行政人员，遵循一定的教育方针和保教工作的客观规律，采用科学的工作方式和管理手段，将人、财、物等各因素合理组织起来，调动各方面的积极性，优质高效地实现国家所规定的培养目标和幼儿园工作任务所进行的实践活动。幼儿园管理的任务在于通过组织、指挥、协调、控制等管理职能，有效地利用幼儿园建设与幼教事业发展的各种教育资源，确保幼教质量的提高，完成较好地实现预期培养目标和服务家长的双重任务。

幼儿园的人、财、物是幼儿园的物质资源，这是管理的基本要素。其中，人是具有能动性的物质资源，财、物等非能动性的物质资源只有由人来掌握、支配和使用，才能够发挥作用。在幼儿园里，园长是全园工作的领导者，是实现领导职能，办好幼儿园的关键。

二、领导的内涵及主要特征

关于领导的涵义，仁者见仁、智者见智。从社会学的角度看，领导即对社会或组织的控制 ( 统治 );

从心理学的角度看，领导就是领导者带领和引导被领导者，在客观环境下，为实现组织共同目标而奋斗的行为过程 ; 邓小平同志曾提出，“领导就是服务”。

领导活动的主要特征表现为 : ①“带领”、“引导”。这一含义在西方被广泛运用，如英语中的 Leadership 指的是一种活动和行为。 ②

是领导者有意识地对被领导者施加影响的过程。③领导活动体现了一种多因素的相互关系。

因此，所谓领导不仅指领导者个人的活动，而是一个多因素的领导者、被领导者和客观环境三要素相互作用的过程。“领导”与“管理”既有联系又有区别。领导专指人对人的关系，是上级有意识地影响下级完成既定任务的行为过程，而管理还包括了对人、对物的系统操作。可见，领导是管理的一个职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴，领导者必然是管理者，而管理者并不一定是领导者。

在幼儿园内，园长是教职工的“上级”，而对幼儿园的主管单位或部门来说，园长是“下级”。尽管园长的角色具有多重性，但最重要的是作为全园工作的领导者。实现领导职能是办好幼儿园的关键，这正是园长自身质的规定性的体现。这种规定性通过园长自身职业活动表现出来，受教育过程中各种管理关系的制约。从我国幼儿园的具体情况来看，一个园少则十几名教职工，多则几十甚至上百人。这些人员及各个岗位需要园长来协调、指挥和控制，否则幼儿园保教活动就无法顺利进行。从实现园所任务目标来看，必须依赖两方面的积极性，既要有领导者的积极性，又要有广大教职工的积极性，要处理好二者的关系。

人的积极能动性的发挥程度是与管理效能成正比的。园长能否发挥领导职能，其领导主体作用如何，主要体现于能否调动教职工的积极性。《幼儿园管理条例》和《幼儿园工作规程》不仅明确了园长的领导地位，也明确了园长的职责，对园长应具有的素质也提出了明确的、全方位的要求。作为领导者的园长，除了应该具有胜任岗位的政治思想品德素质、文化专业素质及能力素质之外，还应讲究领导艺术。

三、什么是领导艺术 园长应具有怎样的领导艺术

领导艺术属于领导方式、方法的范畴，而且是具有创造性和鲜明个性特征的方式、方法。领导方法经过质的飞跃，上升为领导艺术。

所谓园长领导艺术是指园长在一定学识、智慧、能力、经验和气质等因素的基础上，为实现幼儿园目标，面对各种领导条件、方式、方法，灵活、恰当、创造性地运用的领导策略、技巧和风格。它是领导者的素质和领导水平的综合体现。幼儿园领导效能的提高，很大程度上依赖于园长的领导艺术，它贯穿于整个幼儿园领导的过程。笔者认为园长应具有以下领导艺术

:

1 随机决断统全局—决断艺术

园长要熟练地运用随机决断艺术，关键在于有勇有谋、统筹全局、随机处置。首先，有勇有谋是随机决断的前提。试想，一个园长如果只有勇敢果断的精神而缺乏谋略的能力，那就会鲁莽从事，留下后患

;

一个园长虽然谋略在胸，然缺乏勇敢果断的气质，在困难面前畏首畏脚，在问题面前优柔寡断，那么再好的策略也无济于事。因此，谋与断是决断艺术相互关联的两个方面，缺一不可。其次，统筹全局是随机决断的依据。园长的勇和谋只能来自对客观事物及规律的认识。从全局出发，从行为的最终结果着眼，分清轻重缓急，理顺主次关系，服从总体、兼顾局部，这是决断艺术的一个关键。再次，科学地运用“两分法”，善于把握时机是决断艺术的生命。园长看问题要从正反两个方面，多视角观察。智者之虑，必顾齐全，只有根据实际发展变化的情况，当机立断，调整原定的计划部署，随时纠正错误决策，才能因机取胜。当然，这种领导管理艺术的习得并非一跳而就，必须经过刻苦磨练和实践积累才能逐渐掌握。

2 以身作则树威信—身教艺术

园长要研究如何运用非权力性影响的管理艺术即身教艺术，它源于领导者自身的人格力量。①精神力量。在竞争的环境中，园长必须具备坚韧不拔、锲而不舍的进取精神，善于利用现有条件，开创教育工作的新局面。园长时时处处都要说实话、办实事，实实在在地搞好幼儿园的教育管理工作，做教师的表率，以不计得失、不求索取的奉献精神为幼儿、为家长、为教职员工服务，把个人的甘甜融进幼教事业中。②修养力量。园长要提高自身的道德、心理和文化素养。严于律己、宽以待人，有“宁可人负我，我决不负人”的高尚境界，做到容人、容事、容言

; 以身作则，表里如一，能帮助教师树立正确的世界观、价值观和奋斗目标 ;

作风民主，顾全大局，不独断专行，始终把自己定位在与其他成员平等的位置上，为集体的团结奋进作贡献。

3 远虑先行求变革—创新艺术

园长要敢于开创管理革新艺术的先河，向一切不适应时代发展的传统观念和做法挑战。常言道 :

人无远虑，必有近忧。一园之长既要能洞察分析现状，更要能超前思索未来，练就系统思维的品质，能从整体和长远的利益出发，用发展的观点确定工作计划及目标，保证教育投资决策具有先行性。首先，变革观念。充分认识到闭关自守的危害，广开渠道，谋取信息，在社会信息技术的引导下，以变应变，更新思想，创造性地进行教育改革，因园制宜，办出特色。其次，变革手段。

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世纪知识经济将主宰人们的生产方式和生活方式，一些在当代行之有效的管理手段会随着社会的发展变化而碰上红灯。因此，以变制变，不断调整管理方式，势在必行。第三，变革能力结构。随着终身教育的提出，人们对教育者的能力素养要求越来越高。作为园长，要率先学习和运用新知识、新技术，追求自我超越，不断地自找压力，负重奋进，实施科学管理，由事务型转向科研型，由贯彻上级指令转向善于发现、善于实践的创造型，改革原有的能力结构，向新型的综合性能力方面发展。

4 情若春风爱无声—情感艺术

园长在管理过程中应善用情感艺术，以此促进人与人之问的和睦相处。幼儿园是由多数女性组成的一个特殊群体，有其感情细腻、争强好胜、自尊心强等共性特点。如若园长不能合理运用情感的隐性感化力量，在工作中肯定会碰软钉子，甚至导致任务不能如期完成。为此，园长必须清楚地了解每个教师的心理需要，以情动人，以爱换心，真心实意地去尊重每位教师，用情感手段激励教师热爱事业和幼儿，体贴、关心、帮助教师解决生活中的困难，用诚挚的语言给予他们教育教学上的指导，用商量的口吻安排工作。同时，园长要注意团结不同意见的教师，要有容人的雅量，更要避免因亲你疏他而人为造成矛盾削弱集体的战斗力孟子曾说

; “爱人者，人恒爱之 ; 敬人者，人恒敬之。”爱，是双向的，有付出就会有回报。园长在管理过程中的情感投资是维系与教职员工和谐关系的粘合剂。

5 不拘一格用人才—用人艺术

园长应最大限度地把握好用人艺术，自己可以不样样精通，但不可以不具备知人善任的能力和气度。管理理论的“人本”原理指出，在管理这种社会活动中，应当以调动人的积极性、做好人的工作为根本。在用人艺术上，园长必须注意以下几点

:

第一，职能相称，能级相应。既不可大材小用，也不可小材大用，更不可无才乱用。第二，用其所长，人事相宜。着眼于个人的专长和特点，使之有用武之地。“骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟”，用人贵在用其长、避其短，方能获取最大效应。要避免求全责备，多看长处、看主流。第三，用人唯贤，破石拔玉。对确有能力才干的人，应不拘一格，大胆使用，让其在相应的岗位上充分发挥作用，但不能姑息迁就他们的错误和缺点，因为“好鼓也得重锤敲”。只有坚持高标准、严要求，“磨而不磷，涅而不细”，才能培养出德才兼备的好教师。第四，优势互补，形成合力。幼儿园是一个整体，若能将每个人的长处融合在一起，合理使用，势必收到

1+l>2 的效果。 综上所述，办好一所幼儿园的关键在园长，当好园长的关键在管理，好的管理要讲究艺术。园长管理艺术富韵致，可以激扬斗志 ;

园长管理艺术耐寻味，能保优质高效。

转载以下资料供参考

如何激励员工

激励是一种有效的领导方法，它能直接影响员工的价值取向和工作观念，激发员工创造财富和献身事业的热情。 激励的作用是巨大的。美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出：实行计时工资的员工仅发挥其能力的20%～30%，而在受到充分激励时，可发挥至80%～90%。

怎样激励员工呢？下面教你一些方法。激励的类型

　　作风激励

　　每个领导都掌握着一定的权力，在一定意义上说，实施领导的过程，就是运用权力的过程。领导爱岗敬业、公道正派，其身正其令则行，就能有效地督促下属恪尽职守，完成好工作任务。风气建设是最基本的组织建设，而领导的作风在风气建设中起着决定性的作用。

　　水平激励

　　领导的知识水平和工作能力是领导水平的重要体现，这就要求领导者善于捕捉各种信息，扩大知识面，使自己具备一种不断同外界交换信息的、动态的、不断发展的知识结构。当代员工都有日趋增强的成就感，他们都希望以领导为参照系数，发挥、发展自己的知识和才能。更好地实现个人价值的增值。高水平的领导者能产生强大的非权力影响力，来增强组织的凝聚力。

　　情感激励

　　情感需要是人的最基本的精神需要，因此领导就要舍得情感投资，重视人际沟通，建立感情联系，增强员工和领导在感情上的融合度。情感联系一经确立，员工就会把快速优质地完成领导交办的任务作为情感上的补偿，甚至能不去计较工资、奖金等物质因素。建立情感联系，领导者必须改变居高临下的工作方式，变单向的工作往来为全方位的立体式往来，在广泛的信息交流中树立新的领导行为模式，如人情往来和娱乐往来等。领导会在这种无拘无束、员工没有心理压力的交往中得到大量有价值的思想信息，增强彼此间的信任感。

　　赏识激励

　　社会心理学原理表明，社会的群体成员都有一种归属心理，希望能得到领导的承认和赏识，成为群体中不可缺少的一员。赏识激励能较好地满足这种精神需要。对一个有才干、有抱负的员工来说，奖百元千元，不如给他一个发挥其才能的机会，使其有所作为。因此，领导要知人善任，对有才干的人，都要为其实现自我价值创造尽可能好的条件，对员工的智力贡献，如提建议、批评等，也要及时地给予肯定的评价。肯定性评价也是一种赏识，同样能满足员工精神需要，强化其团队意识。

激励的方法

　　1、主题活动法

　　根据酒店员工年轻、思想活跃、追求进步的特点，酒店应定期开展不同的主题活动。比如：岗位技能大赛、书画大赛、手工艺品制作大赛、英语口语比赛等。通过不同的主题活动，引导员工好学上进、展示自我，从而产生向心力、凝聚力。

　　2、多设标兵法

　　拿破仑说过：每个士兵的背包里，都有元帅的手杖。每个员工都有自己的特长。通过设立不同的标兵，使每个员工都能发挥自己的特长。比如：设立卫生标兵、对客服务标兵、爱岗敬业标兵等。

　　3、感情投资法

　　感情因素对人的工作积极性有很大影响。酒店可经常采取感情激励的方式有：员工生日庆祝活动（领导祝贺、送生日蛋糕、生日酒宴、舞会等），生病探视，对困难家庭进行扶助等。感情投资不但针对员工，还可以扩展到员工家属。工作中曾有一位部门经理，针对自己部门员工年龄小的特点，每月从员工工资中扣除部分储蓄起来，到年底一并发放给员工家长，得到了员工家长的支持和认可，从而起到了较好的激励作用。

　　4、心理疏导法

　　由于酒店企业采用严格的制度化管理，管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴，时间久了，难免会损害员工的工作积极性。因而，酒店高层应定期进行员工日接待活动，倾听员工心声，消除员工心中的怨气，拉近管理者与员工的距离。

　　5、轮岗激励法

　　员工在一个岗位工作久了，技能熟练了，难免会产生厌倦心理和自大心理。酒店应不失时机的给员工调动工作岗位，带给员工的是新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能，又能用工作激励员工。

　　6、兴趣激励法

　　兴趣是推动员工努力工作最好的动力。 根据员工个人兴趣以及工作需要，酒店管理者通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作，从而产生持久的激励效果。

　　7、文体活动法

　　业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。 酒店通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动，帮助员工搞好八小时以外的业余生活，使员工业余爱好得到满足，增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感，从而提高酒店凝聚力，而且还能避免出现员工年龄小，无鉴别力，业余生活混乱而出现的意外事故。

　　8、物质激励法

　　除了激励工作中常用的奖罚激励法外，制定酒店整体的利润分享制度也很重要。把酒店每年所赚的利润，按规定的一个比率分配给每一个员工。酒店每年赚得越多，员工也就分得越多。员工的分成每年要随时兑现，从而让员工明白“大河有水，小河不干” 的道理，员工积极生产自不待说，还能随时随地的纠正或及时反映服务工作中存在的问题，帮助酒店提高整体服务质量。

　　9、形象激励法

　　形象激励就是充分利用视觉形象的作用，激发酒店员工的荣誉感、成就感与自豪感，这是一种行之有效的激励方法。通常的做法是将先进员工照片上光荣榜、企业内部报刊等，此举不但员工本人能受到鼓舞，而且更多的职工也能受到激励。工作中还有的酒店通过举办“店史展览”、“酒店内部人物摄影大赛”等形式进行形象激励，这些经验均可借鉴。

　　10、参与激励法

　　参与激励就是把酒店员工放在主人的位置上，尊重他们，信任他们，让他们在不同的层次上和深度上参与酒店的管理和决策，吸收他们中的正确意见。酒店通常的做法是酒店员工通过“职代会”参与酒店重大问题决策、员工列席不同层次的酒店工作会议、员工参与酒店质检工作等等。

　　情感魅力是一种人性化的情感力量，它犹如一只“看不见的手”，可以深入到人的内心世界。作为领导者，不仅要依靠物质手段激励下属，更要着眼于与下属的情感交流，善于对下属人情感化，从而实现工作的最佳效能。　　领导者与下属之间也是一种人际关系，存在感情上的联系。如果两者之间建立起亲密的关系，下属就会产生亲切感。亲切感不仅能更好地使下属接受领导者的影响，而且可以成为促使下属不断上进的动力。古人云：“为将之道，当先治心”。作为领导者，如果对下属冷漠无情、麻木不仁，摆架子、逞威风，就只会使下属产生抵触情绪。相反，如果领导者善于人情感化，就一定能使下属产生亲近感，从而形成强大的凝聚力。　　重视发挥人的主观能动性、积极性和创造性，把潜伏于人身上的能力与智慧最大限度地发挥出来，这是古今中外一切成功者的共识。凡是卓越的领导者，都是善于以情暖人，因为只有通过以情暖人，才能使下属感到自己受到了重视，因而愿意尽己所能，充分发挥自己的潜在力量。领导者在工作、生活中要尊重和关心下属，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，用实际行动赢得下属的拥护和爱戴。　　刘备求贤若渴，顶风冒雪三顾茅庐，终于请出诸葛亮，靠的就是以情感人。人是世界上最富感情的群体，情感魅力是领导者调动人的积极性的一项重要影响力。一个人生活在温馨友爱的集体环境里，由于相互之间尊重、理解和容忍，使人产生愉悦、兴奋和上进的心情，工作热情和效率就会大大提高；相反，一个人生活在冷漠、争斗和尔虞我诈的气氛中，情绪就会低落、郁闷，工作热情就会大打折扣。　　现在有不少领导者反映人难管，为什么其实，最根本的原因是领导者与下属的关系没有摆正。下属在领导者心里，不是一种达成目的的工具，而是具有个人特色的个体。人区别于动物的最根本一点除了语言，就是人类具有丰富的情感，而这些错综复杂的情感又会左右每一个人的思维。下属的情感变化决定着其工作态度、工作热情及工作方法，从而影响着整个事业的发展。可以说，传统的领导者职位所赋予的不容挑战的权威已荡然逝去，如今的领导者更应该多些情感魅力，用情去感化下属，而不是用强权去控制下属。

非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。

非权力性影响力又称自然影响力，与权力影响力不同，它既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。

在非权力性影响力的作用下，被影响者心理和行为更多的是转变为顺从和依赖关系。非权力性影响力是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。它的特点在于它的自然性，它比权力性影响力具有更大的力量。

扩展资料

非权力性影响力是任职者主体产生的效应。领导者的品德、能力、知识、感情等要素， 能使人产生敬佩、信赖和亲切感，从而增加人们对领导者的信任程度，进而增强领导者的非权力影响力。

1、领导者要增强非权力性影响力，要不断加强自身的道德修养。“桃李不言，下自成蹊”，领导者良好的自身人格力量比千百次说教所起的教育作用要大得多。

领导者要提高自身的道德修养。首先，要增强自律意识，古人说:“上有所好，下必甚焉”，领导者的一言一行都会在群众中产生正面或负面的影响，因此，领导者务必保持清醒头脑，做到“有所为、有所不为”。

其次，要加强职业道德建设，主要是做到勤奋、公道、守信。最后，领导者要时刻反省自己，对于以前处理过的事件进行总结，得出经验教训，以便以后遇到此类事情时处理起来更加正确、娴熟。

2、领导者要增强非权力性影响力，要不断提高自己的能力，解决问题的能力卓越的领导者会使人们产生敬佩感，从而增加领导者的影响力。

提升领导能力必须做好以下几方面：

一是知人善任的用人能力。因为企业的发展靠的最主要是人才，所以作为领导者这方面的能力非常重要。

二是科学正确的决策能力。领导者要提升科学决策能力，不仅需要掌握科学决策的原则，了解科学化的决策程序，更重要的是培养远见卓识的本领，对事物的发展有预见性，提升科学预测能力。

三是恰当得体的表达能力。言谈要深入浅出，注意语言的通俗性，使大家听得懂，易于为人接受。

四是勇于开拓的创新能力。领导者不仅自己要有开阔的眼界，创新的思维，更要善于创造每一个组织成员发挥个人才能的机会，激励组织成员积极进取、勇于开拓。

3、领导者要增强非权力性影响力，要不断丰富自己的知识。

这就要求管理者不断充实自己的知识，不断学习，使自己的知识随组织环境的变化不断更新，而且要带动下属进行学习，创造出一个学习型的组织环境。

4、领导者要增强非权力性影响力，要善于使用感情因素。感情是人的情绪和情感的总和，是对客观事物态度的体现，作为领导者在全面管理工作时，不但不能忽视员工对感情的需要，而且还要加以体验和引导，使之成为工作动力。

作为领导者要尊重员工的自尊心、自信心，要善于听取不同意见，特别是有“个性”的员工意见，善于采纳大家的正确建议，并作深入细致的调查研究。

领导者的关怀，双方的感情交融，必然会产生极大的能量，促使员工加倍努力工作，使领导者做出的决策、制订的计划、采取的措施，迅速变成群众的实际行动。这就是情感投资所产生的效应，它具有无言的感召力和影响力。

反之，如果领导者冷若冰霜，对工作麻木不仁，对同志漠不关心，这样的领导者在人们心目中是没有地位的，这样的领导也就不可能具有影响力。

从以上对提高非权力性影响力的途径分析中可以看出：

非权力性影响力是受多方面因素影响的，本文主要强调了领导者的品德、能力、感情、知识等要素，从这四个方面分析了提高非权力性影响力的途径，这几方面是相互协调的，如果其中某一方面做的不足，就会存在“短木”效应，不利于非权力性影响力的提高。

1、企业要制定出一套完善的绩效考核制度，让员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工清醒的认识自己。如果员工清楚公司对他工作的评价，就会对他产生激励作用，绩效考核可以调动员工的工作积极性，更有利于企业的发展，这对一个企业来说是一项很重要的工作。

2、在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便，进一步激励员工工作的主动性。为每个岗位制定详细的岗位职责和权利，让员工参与制定工作目标的决策，让员工对自己的工作过程享有较大的决策权，让员工加入到这个组织，这个集体中，切身体会和感受，这对员工或者是对企业来说，都是非常好的举措，是值得学习和推广，也是现在很多公司都在做的。

3、促进群体的每位成员的学习积极性，把优秀员工树立为榜样，让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧，但实用性很强。近朱者赤，近墨者黑。一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。让员工向好的员工学习，一方面可以提高员工自身的职业技能和素颜，对一个公司的整体发展来说，是一个很不错的方法呢。

4、管理者应当了解员工的理想，并努力将公司的目标与员工的理想结合起来，实现公司和员工的共同发展。每位员工都有自己的理想，如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗，就会焕发出无限的热情，让员工每天都能积极的工作，有一个好的心态，这是很重要的呢。

5、为工作能力较强的员工设定一个较高的目标，并向他们提出工作挑战――这种做法可以激发员工的斗志，激励他们更出色地完成工作。同时，这种工作目标挑战如果能适当结合物质激励，效果会更好。给员工一个工作目标，让他们努力去奋斗，等他们实现的时候我们可以给予物质奖励，量不在多，最主要的是那种意思的表达，这是很有效的的呢。

6、为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公司对其工作的认可，让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情。这个举措很好，如果我是员工，我做了一件成功的事情，领导表扬，还有激励，还有荣誉，那我肯定会努力地工作的，继续做出自己的努力，把公司的事情当自己的事情一样认真处理。

7、情感需要是人的最基本的精神需要，因此领导就要舍得情感投资，重视人际沟通，建立感情联系，增强员工和领导在感情上的融合度。情感联系一经确立，员工就会把快速优质地完成领导交办的任务作为情感上的补偿，甚至能不去计较工资、奖金等物质因素。建立情感联系，领导者必须改变居高临下的工作方式，变单向的工作往来为全方位的立体式往来，在广泛的信息交流中树立新的领导行为模式，如人情往来和娱乐往来等。领导会在这种无拘无束、员工没有心理压力的交往中得到大量有价值的思想信息，增强彼此间的信任感。

　导语：人才日益成为企业的核心竞争力中的一部分，尤其是那些掌握着公司生存发展的核心员工更是成为最重要的资源，如何管理好核心员工已经从单纯的人力资源管理层次上升为公司战略管理层次。

企业核心员工如何激励

1核心员工与激励机制

　核心员工，是指能帮助企业实现公司战略和提高公司竞争优势，或是能够直接帮助高层主管提高管理能力、经营能力和风险能力的员工。一般来说，企业核心员工会占到企业总数的20%-30%，他们集中了企业80%-90%的技术和管理，创造了企业80%以上的财富和利润，他们是企业的核心和代表，是企业的灵魂和骨干。

　但同时核心员工也是人才市场上主要的争夺对象，他们的“跳槽”的机会最多，且可能性最大，一旦“跳槽”，对企业造成的损失往往是难以估量的。

　激励机制，就是在管理活动中根据人的心理变化，激发人的动机来启动人的内在动力，促使每一个人和企业，迅速有效地追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。激励机制的好坏，直接决定着企业是否团结职工、凝聚人心，决定着企业的生存与发展。

　2核心员工的激励类型

　管理核心员工的基本任务，就是通过管理来获得和保持企业在市场竞争中的战略优势。因此，建立一种特殊的战略性激励机制，吸引和留住核心员工，并发挥他们的最大潜能，是战略性人力资源管理的实质。

　21 薪酬激励：注重个性化，体现多样化

　从企业战略性激励角度来说，薪酬则是员工作为“经济人”的目标函数，是员工个人行为所导向的目标和生产动机产生的源泉。因而也是决定企业人力资源战略性激励有效性的关键变量。高薪只是短期内人力资源市场供求关系的体现，股权收益则是真正具有长期激励效应的外在直接薪酬。

　这是员工作为企业所有者长期分享的一种剩余收益。而福利则反映了企业对员工的长期承诺。深得人心的福利，如基金补助型福利、带薪休假型福利、生活服务型福利等，更能有效的激励员工，使核心员工产生价值感和成就感。

　22 情感激励：以情感人，柔性关怀

　情感具有极大的激励作用，领导者的情感直接影响着核心员工的情感，一个好的领导者能善于运用自己的情感去打动和征服下属的情感，从而提高员工的工作效率和质量。成功的领导者应当在对待下属时体现柔性关怀，记住员工的表现和兴趣，了解他们的长处和不足，对他们遇到的困难表示理解，对核心员工实行情感投资，“投桃报李”，企业帮助员工一时，员工会给企业更大的回报。情感激励不仅调节了核心员工的认知方向，而且调节了核心员工的行为。核心员工有了共同的心理体验和表达方式，产生了凝聚力和向心力，这对企业至关重要。

　23 参与激励;信息共享，决策参与

　员工共享企业发展的信息，参与企业管理，增强员工的归属感，使员工心甘情愿地为企业工作。这也是一种有效的激励方式。核心员工参与的程度越高，越有利于调动工作积极性。

　核心员工参与企业的高层管理和决策，可以感受到领导的信任，体验出自身利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感。同时，参与管理为员工提供了获取他人重视的机会，从而获得成就感。管理者应当为核心员工参与管理创造有利条件，充分发挥员工的主观能动性，调动员工的积极性。

　24 荣誉激励：给员工一个响亮的头衔

　荣誉是一种高层次的激励方式，每一个员工特别是核心员工更有一种强烈的荣誉感。满足员工的荣誉感，可以迸发出强大的正能量。许多企业从员工这种特殊需求出发，通过授予员工各种荣誉，收到了调动员工积极性的最佳激励效果。员工被评为先进工作者、劳模，获得表彰、奖励、上光荣榜，满足了员工的精神需要，从而激发出更大的工作热情。

　25 语言的激励：真诚的话语，前进的动力

　真诚的赞扬和感谢的话语，即使是一句微不足道的“你真棒!”也能够给核心员工以成就感，令核心员工感到自己的付出是值得的。作为领导者，应当留意核心员工的表现，当他们在工作中取得进步、达到标准、实现既定目标时，给予充分的肯定和评价，从而使核心员工产生“下一次要做得更好”的愿望。

　26 职业培训激励：培训的魅力远胜高薪

　现代的员工早已不仅仅满足于物质的奖励，特别是核心员工，他们考虑更多的是通过工作来获得更好的发展和能力的提高。金钱对于技术型、知识型员工的激励是暂时的，让员工获得谋生的工具即员工渴望的技能，才是员工持续发展的资本。

　员工培训是一项重要的人力资源投资，也是一项有效的激励方式。对于员工来说，职业发展是人生大事，如果企业能够帮助员工实现自身的职业规划，那么员工就会为企业尽自己最大的努力，用忠诚和业绩来回报企业。

　27 权力激励：有授权，才有才干

　“授人以鱼不如授人以渔”，管理者手把手地教导和帮助，不如给员工提供锻炼的机会，引导员工自己想办法解决。通过授权激励方式，能够激发员工热情，调动员工积极性，增强员工自信心。

　对于企业核心员工，有专业的技术特长与技术绝招，能为企业带来巨大效益的专业技术人员，不妨给之提供循序渐进的提升机遇，好钢使在刀刃上，升职是有别于提薪更见效的人力资源激励措施。权力这个激励措施如果与业绩挂钩或是与高薪结合使用，促进作用将更大。

　28 挫折激励：激发潜能，磨练意志

　挫折也是一种磨炼。在正常的现实生活中，人总有一种潜能只有在非常情况下才能被激发。对于核心员工而言，当其遭遇挫折时，更容易激发其潜能，越不容易完成的任务，越不容易克服的困难，越能激发员工的探究精神，从而进行创新工作，超额完成任务。

　挫折激励是利用人们的挫折心理，变消极防卫为积极进取，变被动应付为主动奋争的一种激励方法。“天降大任于斯人也，必先苦其心志。”古人的话语给我们讲述同样的道理，因为遭受挫折，所以才拥有不折不挠的意志。因为曾经失败，所以破釜沉舟也要成就一番事业。这就是挫折带给人们的动力。

　3核心员工激励中存在的问题

　31 激励机制缺乏个体差异性

　影响个体努力程度的因素既有外在因素又有内在因素。内在因素主要是个人对生存和发展的需要;外在因素主要是企业文化的影响。生存权利满足的条件下，核心员工还具有个体发展的需求。希望得到上司的赏识和重用，受到他人的认可和尊重，有学习和发展的机会，获得情感上的释放或满足等。

　但在很多企业普遍存在这样的问题：一是大多数企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序约束核心员工完成任务，甚至延长劳动时间、剥夺公休假权利，造成员工内动力不足，积极性不高;二是在激励手段的运用上，通常只采用加薪的方法，而没有更多地考虑员工更高层次需求。

　32 企业不敢授权

　对于授权，很多管理者有不同的意见，他们觉得权力的增长有可能使核心员工的欲望膨胀。管理者认为：尝到掌权的滋味后，核心员工会更加钻牛角尖，为了抢夺权力而造成不和谐的人际关系。领导者顾虑：核心员工一旦表现得太过优秀会威胁到自己的地位，会功高盖主。因此没有授予核心员工自主权，员工也不愿意承担相应的责任，导致工作效率降低，这对企业来说也是一种资源的浪费。

　33 培训状况不容乐观

　企业需要的核心人才一般可以通过三种途径获得：培训、留用和引进。但目前企业对核心员工的培训状况不容乐观，存在诸如投入不足、培训理念落后等问题。即使企业花时间对员工进行培训了，但由于培训形式单一，员工像听耳边风一样，听过就算了，缺乏举一反三，企业未能真正达到培训的效果和目的。管理者也没有适时的检查和评估，在下次遇到此类问题时员工还是不知道如何处理。企业对核心员工进行系统化培训较少，受行业和企业管理人素质等因素的影响，差别较大。

　34 缺乏有效沟通

　企业领导者过于注重目标任务的完成，而忽视了与核心员工的有效沟通，造成工作任务的脱节，久而久之也会增进彼此的不理解、不信任，造成信息传递的不流畅，影响企业的发展，削弱核心员工的归属感。

　4企业核心员工的激励策略

　41 多层次激励策略

　激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。许多成功的企业对核心员工所采取的激励手段是灵活多样的，将各种激励类型，诸职薪酬激励、情感激励、参与激励、荣誉激励、权力激励、培训激励等有机结合，并根据不同工作、不同对象、不同情况制定出不同的制度，而决不是一种固化操作。针对核心员工的薪酬，许多企业采取短期激励和长期激励有机地结合的办法。针对短期激励，可以在基本底薪的基础上加上基于绩效的可变幅度的薪酬，同时结合员工的绩效进行情感激励和荣誉激励等。长期性的激励计划，可以对核心员工实行持股激励。

　让核心员工持有公司的股权或股票的预期收入，把企业利益与核心员工的个人利益捆绑起来，长期激励的好处有两个方面：一方面，核心员工只有增强企业的经济效益，才能使自己得到更多的回报，可以激励员工提高企业效益的积极性，增加干劲;另一方面，由于持股激励具有长期性，可以将核心员工的利益与企业利益长期捆绑，对核心员工的流动会有一定阻碍作用。因此，对核心员工实施长期股权激励显得尤为重要。

　42 个性化薪酬策略

　对核心员工而言，单一的薪酬制度越来越难以满足他们的需求。个性化薪酬激励实施的基本思路：对不同岗位的人员按照需求的不同，采取不同的激励措施和薪酬制度，以充分达到调动员工积极性的目的。对经营管理层的员工实行年薪制激励，对一般管理人员实行业绩考核制，对专业技术员工实行灵活的综合薪酬制等等。制定个性化的薪酬菜单，一方面节约组织投入的人力成本，提高激励的效果;

　另一方面是企业人本管理的重要体现，有利于企业创造一个和谐的工作氛围。研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。对内公平，要求企业按贡献定薪酬。对外公平，要求企业的薪酬水平与同行业薪酬水平相当。除了公平，要想有激励效果，还要提高薪酬水平。高薪酬水平可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，有较高的工作积极性。

　43 人性化管理策略

　首先要充分尊重员工的意见，核心员工在实践工作中积累了丰富的经验，优秀的企业应能认真倾听核心员工的意见和建议，广开言路，通过让他们参与对企业发展、内部管理和其他重大事项的决策，享有更多的知情权和建议权，从而凝聚其心、激励其人、发挥其力;

　其次，鼓励核心员工创新工作。企业管理者应以与时俱进、开拓进取的精神，鼓励员工创造性工作，特别是鼓励支持核心员工放开手脚大胆尝试，勇于实践，大力推进技术创新、管理创新和制度创新，形成市场主导创新、企业支持创新、员工推动创新的格局，促进企业跨越式发展;再次，关注员工需求。

　一方面可以在完善分配制度的基础上，逐步建立更多层次的奖励措施，实行按岗位定酬、按业绩定酬、按任务定酬，通过增加工资、奖金、福利、为员工庆生、节日慰问品等形式，让员工感受到企业的人文关怀;

　另一方面还可以建立富有企业特色的精神奖励制度，开展形式多样、内容丰富的技能竞赛、评先评优活动，树立先进典型，授予荣誉，赋予称号，给予表彰，增强员工的归属感。总而言之，每个企业有不同的发展历史和背景，有不同的内部和外部环境，每个企业都有自己的用人与留人的方式，但激励是每个企业都会用到的管理机制。企业人力资源管理必须根据企业的不同状况运用不同的激励机制。

　5结语

　激励是管理的催化剂，核心员工是企业发展的支柱，企业应当秉承着以人为本的理念，综合运用多种激励措施，把激励的手段和目的结合起来，建立起适应企业特色和核心员工需求的激励体系，唯有如此，才能实现企业的可持续发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。