如何分析和研究人的情感？

分析和研究人的情感是一个复杂的过程，需要结合多个因素和方法。以下是一些常见的方法和技巧：

观察非语言表达：情感通常通过非语言表达来展示，包括面部表情、姿势、手势、眼神等。观察这些非语言信号可以提供关于一个人情感状态的线索。

倾听和观察语言表达：人们在语言中常常流露出情感，包括词语的选择、语调、语速等。倾听和观察一个人的语言表达可以帮助你了解他们的情感体验。

提问和探索：与他人进行深入的对话，提出开放性的问题，探索他们的情感体验和内心感受。通过主动与他人交流，你可以更好地了解他们的情感世界。

了解背景和经历：一个人的情感体验通常受到他们的背景和经历的影响。了解一个人的背景故事、家庭环境、教育背景等，可以提供更多的背景信息来理解他们的情感。

使用情感分析工具：一些科学研究和心理学领域的专业人士使用情感分析工具来研究和测量情感。这些工具可能包括问卷调查、心理测量仪器、脑部扫描等，通过客观的数据来分析和研究情感。

学习心理学和情感科学知识：深入学习心理学和情感科学领域的知识可以提供更多的理论框架和研究成果，帮助你理解情感的本质和影响因素。

需要注意的是，分析和研究他人的情感是一项复杂的任务，需要综合考虑多个因素，并且要尊重他人的隐私和个人边界。在进行情感分析时，保持尊重、开放和理解的态度非常重要。

文本相似度。基于词典的情感分析，依赖人工标记的词典，所以需要大量的人力。如果遇到是情感词但是词典里没有，就设计到另一种在NLP经常用到的技术文本相似度。以上步骤可以更加优化，比如用决策树来判断句法规则。下一步实现，基于朴素贝叶斯的情感分析。

自然语言处理（NLP）在旅游领域具有广泛的应用，其中之一是情感分析。情感分析是指通过计算机程序来识别文本中的情感倾向，分析人们对旅游目的地、酒店、餐厅、交通工具等的评价。这种技术可以帮助旅游公司、酒店、餐厅等机构了解消费者的需求和喜好，改善服务质量和提高客户满意度。

一个典型的旅游情感分析应用是在线评论分析。在线评论是消费者对旅游目的地、酒店、餐厅等的反馈，通过使用 NLP 技术，旅游公司和酒店等机构可以分析这些评论，了解消费者对服务质量、位置、价格、餐饮等的看法。这些信息可以帮助他们改善服务质量、提高客户满意度。

另一个应用是社交媒体情感分析。社交媒体是消费者展示旅游经历的主要渠道，通过使用 NLP 技术，旅游公司和酒店等机构可以分析消费者在社交媒体上发布的文本、和视频，了解消费者对旅游目的地、酒店、餐厅等的感受。这些信息可以帮助他们改善服务质量、提高客户满意度、扩大品牌知名度。

                                   

此外，NLP还可以用于预测未来趋势，通过分析历史数据来预测旅游需求、价格趋势等，进而帮助旅游公司和酒店等机构调量、提高客户满意度。

NLP技术还可以用于语音识别和语音合成，在旅游领域中应用于语音导航、语音查询等场景。例如，旅游公司可以开发一款语音导航应用，让游客在旅游中使用语音命令来获取信息和导航。

总之，NLP在旅游领域有着广泛的应用，它可以帮助旅游公司、酒店、餐厅等机构了解消费者的需求和喜好，改善服务质量和提高客户满意度。通过使用NLP技术，旅游行业可以更好地了解客户，并提供更好的服务和体验。

先说大数据时代舆情数量庞大，来源众多，网站信源也很多。舆情情感分析单纯依靠人工数据难以量化，工程量大，借助舆情分析平台是不错的选择。

西盈舆情分析系统可以实现以下功能：

1、可以做到对舆情信息的分类研判（包括舆情的热点、负面、地域等）、及时预警、科学的分析（时间节点分析、图表分析、报告分析等）以及辅助建立预警机制，提供科学的决策依据。企业购买舆情监测系统已经是常态了，很多舆情危机的出现都会读直接影响企业的形象、经济利益、产品的推广等等。

2、内置数据模型知识库（数据分析方法库），由若干成熟的模型（数据算法）（维稳、治安、环保、交通运输、医疗、教育、卫生等）的代码和技术文档构成，并能够进行模型的拼接，引入和相互无缝引用。

3、实时显示分析引擎领域、属性、项目、日志、入库和统计图表信息，异常情况系统发出警示。实时显示目前系统运行详细日志，包括任务运行时间、文本处理时间、入库情况、知识库匹配情况、引擎数据库状态等。

有两大类，一类是主观性：主观、客观、中性；一类是情感倾向：褒义、贬义、中性。

文本分析的话，主要是对词、句子中观点的挖掘。你所说的机器学习法，现在基本用于对**观点的打分系统吧。基本上就是利用分类计数，对文档中存在的情感进行分类的。

就我个人理解而言，我认为机器学习法只是情感文本分析的方法论之一，至于数据挖掘，也是通过对文档的数据收取，进行情感分析的。也是对情感文本分析的方法论之一。

所以，情感分析是主体的话，文本分类、机器学习、数据挖掘都是方式方法。这些方法可以共同应用在一个情感分析中，也可以分别独立存在。目前英文类的文本情感分析比较多，中文类的相对少一点，你要做这方面的研究路漫漫其修远啊。嘿嘿。

BERT: Pre-training of Deep Bidirectional Transformers for

Language Understanding

○ 将预训练语言模型应用在下游任务中，一般有两种策略：

作者认为影响当前预训练语言模型的 瓶颈是——“模型是单向的” 。如 GPT 选择从左到右的架构，这使得每个 token 只能注意到它前面的 token，这对 sentence 级的任务影响还是次要的，但对于 token 级的任务来说影响就很巨大。例如问答任务，从两个方向结合上下文是至关重要的。

BERT 通过使用受完形填空任务启发的 Mask Language Model （MLM）缓解了先前模型的单向性约束问题。MLM 随机 mask 掉一些输入文本中的 token，然后根据剩下的上下文预测 masked 的 token。除了 Mask Language Model，作者还提出了 Next Sequence Predict 任务，来联合训练文本对表示。

论文中BERT的改进如下：

预训练前的一般语言表征有着悠久历史，本节我们简要回顾一下最广泛使用的方法。

21 基于特征的无监督方法 ：

几十年来，学习广泛适用的词汇表征一直是一个活跃的研究领域，包括非神经系统、神经系统方法。预训练的词嵌入是现代NLP系统的一个组成部分，与从头学习的嵌入相比，它提供了显著的改进（Turian等人，2010）。为了预先训练单词嵌入向量，已经使用了从左到右的语言建模目标（Mnih和Hinton，2009），以及在左右上下文中区分正确单词和错误单词的目标（Mikolov等人，2013）。

这些方法已被推广到更粗糙的粒度，例如句子嵌入（Kiros等人，2015；Logeswaran和Lee，2018）或段落嵌入（Le和Mikolov，2014）。为了训练句子表征，之前的工作已经使用了目标对候选下一个句子进行排序（Jernite等人，2017；Logeswaran和Lee，2018），根据前一个句子的表征从左到右生成下一个句子单词（Kiros等人，2015），或去噪自动编码器衍生的目标（Hill等人，2016）。

ELMo 及其前身（Peters等人，20172018a）从不同的维度概括了传统的单词嵌入研究。它们通过从左到右和从右到左的语言模型中提取上下文敏感的特征。每个标记的上下文表示是从左到右和从右到左表示的 串联 。在将上下文单词嵌入与现有任务特定架构相结合时，ELMo推进了几个主要NLP基准（Peters等人，2018a）的最新技术，包括问答（Rajpurkar等人，2016年）、情感分析（Socher等人，2013年）和命名实体识别（Tjong Kim-Sang和De Meulder，2003年）。Melamud等人（2016年）提出通过一项任务来学习语境表征，即使用 LSTM 从左右语境中预测单个单词。与ELMo类似，他们的模型是基于特征的，而不是深度双向的。Fedus等人（2018）表明，完形填空任务可以用来提高文本生成模型的 稳健性 。

22 无监督微调方法：

与 基于特征feature-based 的方法一样，第一种方法只在未标记文本中预先训练单词嵌入参数的情况下才朝这个方向工作。最近，产生上下文标记表示的句子或文档编码器已经从未标记的文本和文本中预训练出来针对受监督的下游任务进行了 微调fine-tuned 。

这些方法的 优点是 ，很少有参数需要从头学习。至少部分由于这一优势，OpenAI GPT在GLUE基准测试的许多句子级任务上取得了之前的最新成果。从左到右的语言建模和自动编码器目标已用于此类模型的预训练。

注解 ：BERT的整体预训练和微调程序。除了输出层之外，在预训练和微调中使用相同的体系结构。相同的预训练模型参数用于初始化不同下游任务的模型。在微调过程中，所有参数都会微调。

23 基于监督数据的迁移学习：

也有研究表明，在大数据集的监督任务中，如自然语言推理和机器翻译可以有效地进行转换。计算机视觉研究也证明了 从大型预训练模型中进行迁移学习的重要性 ，其中一个有效的方法是对使用ImageNet预训练模型进行微调。

本节将介绍BERT及其详细实现。在我们的框架中有两个步骤：预训练和微调。

BERT的一个显著特点是其跨不同任务的统一体系结构 。预训练的体系结构和最终的下游体系结构之间的差异最小。

BERT 的模型架构是 一种多层的双向 transformer encoder ，BERT 在实现上与 transformer encoder 几乎完全相同。

定义：transformer block 的个数为 L ; hidden 大小为 H; self-attentions head 的个数为 A 作者主要展示了两种规模的 BERT 模型：

在这项工作中，我们将层数（即Transformer blocks）表示为L，隐藏大小表示为H，自我注意头的数量表示为A。我们主要报告两种型号的结果：

为了进行比较，选择BERT-base与OpenAI GPT具有相同的模型大小。然而，关键的是， BERT Transformer使用双向自注意力机制self-attention ，而 GPT Transformer使用受限自注意力机制constrained self-attention ，其中每个标记只能关注其左侧的上下文。

为了使 BERT 能处理大量不同的下游任务，作者将模型的输入设计成可以输入单个句子或句子对，这两种输入被建模成同一个 token 序列。作者使用了有 30000 个 token 的 vocabulary 词嵌入。

31 Pre-training BERT :

我们不使用传统的从左到右或从右到左的语言模型来预训练BERT。相反，我们使用本节所述的两个无监督任务对BERT进行预训练。这一步如图1的左半部分所示。

Task #1: Masked LM

标准的语言模型只能实现从左到右或从右到左的训练，不能实现真正的双向训练，这是因为双向的条件是每个单词能直接“看到自己”，并且模型可以在多层上下文中轻松的预测出目标词。

为了能够实现双向的深度预训练，作者选择 随机 mask 掉一些比例的 token ，然后预测这些被 masked 的 token，在这种设置下，被 masked 的 token 的隐向量表示被输出到词汇表的 softmax 上，这就与标准语言模型设置相同。作者将 这个过程称为“Masked LM”，也被称为“完形填空” 。

○ Masked LM 预训练任务的缺点 ：

在于由于 [MASK] 标记不会出现在微调阶段，这就造成了预训练和微调阶段的不一致。为了解决该问题，作者提出了 一种折中的方案 ：

○ BERT 的 mask策略：

Task #2: Next Sentence Prediction (NSP)

很多下游任务都是基于对两句话之间的关系的理解，语言模型不能直接捕获这种信息。为了训练模型理解这种句间关系，作者 设计了 next sentence prediction 的二分类任务 。具体来说，就是选择两个句子作为一个训练样本，有 50% 的概率是下一句关系，有 50% 的概率是随机选择的句子对， 预测将 [CLS] 的最终隐状态 C 输入 sigmoid 实现 。

○ Pre-training data ：

作者选用了BooksCorpus (800M words) 和 English Wikipedia (2,500M words) 作为预训练的语料库，作者只选取了 Wikipedia 中的文本段落，忽略了表格、标题等。为了获取长的连续文本序列，作者选用了 BIllion Word Benchmark 这样的文档级语料库，而非打乱的句子级语料库。

32 Fine-tuning BERT ：

因为 transformer 中的 self-attention 机制适用于很多下游任务，所以可以直接对模型进行微调。对于涉及文本对的任务，一般的做法是独立 encode 文本对，然后再应用双向的 cross attention 进行交互。Bert 使用 self-attention 机制统一了这两个阶段，该机制直接能够实现两个串联句子的交叉编码。

对于不同的任务，只需要简单地将特定于该任务的输入输出插入到 Bert 中，然后进行 end2end 的fine-tuning。

与预训练相比，微调相对便宜。从完全相同的预训练模型开始，本文中的所有结果最多可以在单个云TPU上复制1小时，或在GPU上复制几个小时。

在本节中，我们将介绍11个NLP任务的BERT微调结果。

41 GLUE：

GLUE (General Language Understanding Evaluation) 是多个 NLP 任务的集合。作者设置 batch size 为 32；训练 3 个 epochs；在验证集上从（5e-5, 4e-5, 3e-5, 2e-5）中选择最优的学习率。结果如下：

结果见表1。 BERT-base和BERT-large在所有任务上都比所有系统表现出色，与现有技术相比，平均准确率分别提高了45%和70% 。请注意，除了注意掩蔽，BERT-base和OpenAI GPT在模型架构方面几乎相同。

对于最大和最广泛报道的GLUE任务MNLI，BERT获得了46%的绝对准确率提高。在官方的GLUE排行榜10中，BERT-lagle获得805分，而OpenAI GPT在撰写本文之日获得728分。我们发现BERT-large在所有任务中都显著优于BERT-base，尤其是那些训练数据很少的任务。

42 SQuAD v11 :

斯坦福问答数据集（SQuAD v11）收集了10万对众包问答对。给出一个问题和一段维基百科中包含答案的文章，任务是预测文章中的答案文本。

如图1所示，在问答任务中，我们将输入的问题和段落表示为单个压缩序列，问题使用A嵌入，段落使用B嵌入。在微调过程，我们只引入一个起始向量S和一个端向量E。单词i作为答案范围开始的概率计算为Ti和S之间的点积，然后是段落中所有单词的softmax：

答案范围结束时使用类似公式。候选人从位置 i 到位置 j 的得分定义为：S·Ti + E·Tj ,最大得分跨度为 j≥ i 被用作预测。训练目标是正确起始位置和结束位置的对数概率之和。我们微调了3个阶段，学习率为5e-5，批量大小为32。

表2显示了顶级排行榜条目以及顶级发布系统的结果。SQuAD排行榜的前几名没有最新的公共系统描述，并且允许在训练系统时使用任何公共数据。因此，在我们的系统中使用适度的数据扩充，首先在TriviaQA上进行微调，然后再对团队进行微调。

我们表现最好的系统在ensembling方面的表现优于排名第一的系统，在ensembling方面的表现优于排名第一的系统+15 F1，在单一系统方面的表现优于排名第一的系统+13 F1得分。事实上，我们的单BERT模型在F1成绩方面优于顶级合奏系统。如果没有TriviaQA微调数据，我们只会损失01-04 F1，仍然远远超过所有现有系统。

其他实验：略

在本节中，我们对BERT的许多方面进行了消融实验，以便更好地了解它们的相对重要性。其他消融研究见附录C。

51 预训练任务的效果 ：

○ 进行了如下消融测试：

○ 结果如下：

52 模型大小的影响 ：

○ 结果如下：

作者证明了 ：如果模型经过充分的预训练，即使模型尺寸扩展到很大，也能极大改进训练数据规模较小的下游任务。

53 将 Bert 应用于 Feature-based 的方法 ：

○ feature-based 的方法是从预训练模型中提取固定的特征，不对具体任务进行微调 。

○ 这样的方法也有一定的优点 ：

作者进行了如下实验：在 CoNLL-2003 数据集上完成 NER 任务，不使用 CRF 输出，而是从一到多个层中提取出激活值，输入到 2 层 768 维的 BiLSTM 中，再直接分类。结果如下：

结果说明：无论是否进行微调，Bert 模型都是有效的。

个人认为 Bert 的意义在于：

由于语言模型的迁移学习，最近的经验改进表明，丰富的、无监督的预训练是许多语言理解系统的一个组成部分。特别是，这些结果使得即使是低资源任务也能从深层单向体系结构中受益。我们的主要贡献是将这些发现进一步推广到深层双向体系结构中，使相同的预训练模型能够成功地处理广泛的NLP任务。

中文主要有：NLTK，HanLP，Ansj，THULAC，结巴分词，FNLP，哈工大LTP，中科院ICTCLAS分词，GATE，SnowNLP，东北大学NiuTrans，NLPIR；英文主要有：NLTK，Genism，TextBlob，Stanford NLP，Spacy。英文的开源NLP工具主要参见StackoverFlow-java or python for nlp。HanLP：HanLP是由一系列模型与算法组成的Java工具包，目标是普及自然语言处理在生产环境中的应用。HanLP具备功能完善、性能高效、架构清晰、语料时新、可自定义的特点。开发语言：Java，网址：hankcs/HanLP，开发机构：大快公司，协议：Apache-20功能：非常多，主要有中文分词，词性标注，命名实体识别，关键词提取，自动摘要，短语提取，拼音转换，简繁转换，文本推荐，依存句法分析，文本分类：情感分析，word2vec，语料库工具。