碰撞情感 沟通心灵-开启孩子心扉的钥匙

碰撞 情感 沟通心灵---开启孩子心扉的钥匙

淄博市张店区凯瑞小学 姚宗鹏

一、案例背景

当下，信息技术非常发达，孩子接触的信息量远远大于以前，见多识广，视野开阔，都相当聪明，但部分孩子以自我为中心，贪玩，叛逆，自私，教育起来比较费劲。现在教育孩子的过程就是 情感 和 情感 的碰撞，心灵和心灵沟通的过程，确实需要和孩子融合，沟通，扶助，强化，以 情感 触动 情感 ，以人格提升人格。

二、案例过程（起因、经过、结果）

我们班有一个小威，个子矮墩墩，胖乎乎的甚是可爱，尤其笑起来很让人体会到孩子的童真。他的形象和奥巴马比较起来完全不同，但是他却有着奥巴马的霸气。他之所以会获得这个雅号，来源于一次课堂上和老师的冲突。

周二的语文课上，我正在兴致勃勃地讲着课，一个胖乎乎的小男孩进入了我的视野，他和别的学生不一样，其他孩子都在认真听课，他却在埋头玩着什么东西。我边讲课边悄悄走近一看。嗬，正在聚精会神地玩“悠悠球”呢。那个专注呀，早就把“课堂”抛到九霄云外了。看来，他的“悠悠球”世界太精彩了。我边讲课边伸手去拿他的“悠悠球”。嗬，他反应很快，发现我伸手要没收他的宝贝，两手抱住“悠悠球”，一下子伸进了桌洞里。我笑了，看来孩子还是挺害怕被没收东西的。我一边讲课，一边把手伸进桌洞里找寻“悠悠球”。当我把“悠悠球”拿握在手的时候，意想不到的事发生了。“你把“悠悠球”还给我！”小威这一嗓子把我和学生们都吓了一跳。全班学生的目光都投向这里。我稍一发愣，仍然面带微笑地说：“上课一定要注意听讲。”但是小威根本不理我，仍然向我吼着说：“你把“悠悠球”还给我！”我怕耽误上课，便没有再理他，继续上课。课罢，我点名叫小威：“小威，跟我到办公室来一下。”小威没理我。我连着叫了N遍，他根本就不理我。最后一遍我叫道：”咱们到办公室谈一下”。一直趴在课桌上小威突然站起来说：“除非你把“悠悠球”还给我，其他的事免谈！”而且还把手一挥，那架势俨然像是一个大领导，彰显出“霸气”，不亚于奥巴马。这时，小轩过来告诉我：“老师，小威是个“倔驴”，他以前也这样，您别惹他了，让他冷静冷静吧。”马上快上下一节课了，我看他丝毫没有跟我到办公室的意思，便想：先冷处理吧。我便在全体学生面前很没有面子的离开了教室——一个课间，我愣是没有把小威请到办公室——这在我的二十多年教育生涯中是没有过的。我那个憋气呀，甭提多难受了。

下午放学后，我再次去请小威。这次他终于来办公室了。我强压着怒火，心平气和地对他说：“你先对上课玩“悠悠球”的事说说你的想法吧。”小威低头沉默不语。我说：“你知道你这样做给班里带来什么影响吗？”小威仍然低头沉默不语。我说：“小威，你抬头看着老师，把你真实想法说一下，和老师说一说心里话，你当时为什么会有这样的举动？老师不会严厉批评你，只要求你真实地说出心里话就行。”小威可能感到了老师的真诚。终于张开嘴说：“老师，您能不把这件事告诉我爸爸妈妈吗？”“可以！”我发现终于可以打开他的心扉，赶紧肯定地说。他可能压根没有想到，我会这么平静地和他谈话。

“老师，我错了”

“老师，我太喜欢那个“悠悠球”了”

“老师，我当时太冲动了，不应该那样冒犯您。”

我见他态度发生了极大的转变，感觉时机已到。回想平时的小威的表现，如果他违反纪律什么的，老师和他谈话，他总是斜着眼睛，昂着头，有种不服气的感觉。总之，这个孩子给人的感觉就是：自以为是，我行我素，半个“自由兵”。

“老师，我……”小威一股脑地把自己的一些想法吐露了出来。我很明显地感觉到：小威确实认识到了错误。

正巧，小威的爸爸来接她，我把他送到楼下。小威一见他爸爸，便带着哭声喊道：“爸爸，对不起……”他爸爸感到莫名其妙，着急地问：“姚老师，小威又给您闯祸了？”这时，小威抬头看着我，那眼神，我分明感受到了一种乞求。

我把小威爸爸拉到一边说：“至于什么事，您就不要要问了，这次语文单元考试，他考了班级第二名，您回家一定先表扬他，至于今天的事，咱以后再谈。”尽管家长一再问我今天的事，但我坚持只字未提。而且对小威爸爸再三强调：如果他不说这件事，你就不要问他。

第二天，一到校。小威到办公室递给我一封信说：“姚老师，我爸爸给您的信”。我打开一看，是一封致歉信。信中写道：“姚老师：您好。首先请允许我想向您关于小威上次对您不礼貌的行为跟您说声对不起。……我希望小威有个性，但不赞成他过于张扬。您到来的这段时间不知道对他了解多少，但是在我看来，您的到来给予了他极大的帮助和促进。在这里，我要对您说一声“谢谢”……”。

课间，我和小威谈话了解到，是他回家主动告诉他爸爸的，主动承认了错误。在以后的时间里，他有时也犯错误，在我批评他的时候，再没有出现过“发脾气”的现象，学习也比以前认真了。

教师要做孩子心灵的呵护者，要做有心人，要学会洞悉孩子的心理和性格，彻底了解孩子，尊重孩子，因材施教，找寻适合每个孩子的钥匙，去打开孩子的心灵之门，扫除孩子心灵上点滴尘埃，射进温暖的阳光。

三、案例分析

面对上课玩“悠悠球”事件，我在处理这件事情的时候就侧重了冷处理，没有去正面厉声训斥学生，做到尊重了学生，在孩子冷静的时候，适时打开孩子的心灵之门，送去激励其改正错误奋发向上的阳光。没有让孩子在全班面前做深刻检讨，做什么保证。尽管当天和家长见面，但也没有向家长告孩子的状。我反其道而行之，让家长回家先表扬孩子，让孩子知道老师是站在他这边的，是为他考虑的。从心理上和孩子拉近了距离。为解决问题提供了良好的条件。

四、反思与对策

现在小威虽然不是最优秀的，但是，在他犯错的时候我批评他的时候，他再也没有和老师发过脾气，学习态度也有了很大的转变。

现在的孩子绝大部分是独生子女，不同的家庭环境造就了不同的孩子，性格迥异，个性突出，尤其是自私自利、我行我素、自以为是的表现更是突出，给老师的教育带来了一定的难度。老师处理起来稍一不慎，就会激起孩子的逆反心理，使教育的难度加大。其实很多时候，很多事件可以冷处理，一是让孩子的情绪降降温，让他冷静一下。二是自己的情绪也降降温，给自己留点时间找寻一下能够拨动孩子心灵的那根弦，使自己的处理方法更加理智、巧妙、人文，学生乐于接受。从而在心理上接纳你这位老师，把你视做良师诤友。教育就是 情感 和 情感 碰撞的过程，心灵和心灵沟通的过程，由拒绝到接纳的过程，由被动改变到主动转变的过程。我想，只有这样教育效果才会事半功倍。

男性要宽容大气些，面对偶尔的柔性抱怨要一笑而过，多些体贴改善就没事，她和你说不满意是因为在乎你，希望你多尊重她的感受。做人重要的是真诚相待，设定好自己的大方向底线，明确自己内心想怎么做，人与人相处有时靠默契，道理都懂，刻意沟通也累，自己尽力做最好，重要时刻多陪伴，给她温暖和安全感。改别人的性格是很难的，她完美主义是她的事，说多无益，自己妥妥的定住。爱情是两个人之间的爱慕关系，双方在建立了恋爱关系后，忠贞不二，不光是道德的体现，更是爱情独有的特性，因为爱情的世界里，无法存在第三个人，对爱情忠贞不渝是爱情发生后，人类自发，自主去完成的责任。

想要做一对相对完美的恋人，我们要学会为这份感情负责，最好能让自己的爱情，变的励志，积极。所以综上所述，爱情是美好的，但它也是人生的组成部分，不是人生的全部，好的爱情会促使我们生活的其他部分共同向上。人生的其他部分就相当于沙漠，而爱情则是在沙漠中播种，相辅相成。再来是恋爱期，两人相互依偎，相互吐露心声，让彼此的爱更加茁壮。热恋期的时候，两人有了前期铺垫，所以在这段时间里，平凡的聊天，畅享，诉说，倾吐。平稳期，一般情侣在这个阶段很容易出现比较激烈的碰撞而导致分开，所以基本上在这个至关重要的关口，一般会有一方比较迁就对方，达到一种相濡以沫的地步。

这个阶段主要是磨合彼此的性格，生活习惯，看对方的接受程度，基本接受不了的基本也就分开了。在后来，基本都是顺其自然了，见见双方父母，谈谈人生和将来，下来就是共同生活。你的这种认真踏实对她来讲会变成一种束缚和要求，她在这段关系中感受到的压力会大于热恋期的喜悦，也就是你说的“觉得和你相处很累”。这个时候你不是说就不提要求了，只要能挽回女朋友怎样都行。而是做出实际行动，像热恋期那样，给她制造浪漫和惊喜，让她知道你对她的爱没有改变，只是你想让两个人变得更好更亲密。

一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的祸从口出。 五、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的一言既出、驷马难追、病从口入，祸从口出，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ 七、理性的沟通，不理性的就不要沟通 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 八、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？我错了，这就是一种觉知。 九、承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是我，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！ 十、说对不起！ 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有转圈的余地，甚至于还可以创造天堂；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 十一、让奇迹发生 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。 十二、爱 一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。 十三、等待转机 如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。 十四、耐心 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 十五、智慧 智慧使人不执着，而且福至心灵。 心灵妙方： 找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要讲出来、表示意见、跟他沟通，如此一个星期，你会有意想不到的收获。 纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂。也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感

一、老师和学生如何情感交流

　　1、在课堂教学中进行情感交流

　　教师与学生的直接接触主要在课堂，因此，师生之间情感的建立和发展也主要在课堂。教学中要摆正教师和学生的“位置”，要发挥教师的主导作用，同时要以学生为主体。只有这样，师生之间的情感才能真正“交流”起来。但在实际操作过程中，有些教师往往急于求成，动辄包办代替，使学生没有自己的思维空间，回答问题时顾虑重重，怕答错，怕老师讥讽。因此，双向活动未落到实处，师生也就没有深层的情感交流。这样，教学效果是事倍功半。如果教师充分尊重学生，与学生平等相处，那么，学生就会轻松地与教师交流情感，愉快地完成学习任务。2、在作业批改中进行情感交流

　　如果说适量的作业是教学活动的正常延伸，那么，作业的批改就是师生情感交流的又一种途径。在平时的作业批改中，对进步较大的学生批注几句表扬激励的语言，对退步的学生批注几句提醒语，这也是一种特殊的情感交流。通过这种特殊的情感交流，师生之间的感情就会越来越浓，情意也会越来越深，同学们学习的劲头也会越来越大。

　　3、在课余交往中进行情感交流

　　不要小看课间十分钟。这可是教师了解学生与学生进行情感交流的大好时光。一个优秀的教师，他绝不会“下课铃声响，马上离课堂，躲进办公室，不闻窗外事”。他会充分利用这短短的十分钟，与学生一起游戏、闲谈，摸摸他的头，握握他的手、笑一笑，甚至是点点头，让学生感受到：老师爱我！这样，就可以充分与学生进行情感交流