怎样和同事交流更有效

问题一：工作中怎样与别人和谐沟通？ 有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。

然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。

要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。

1、沟通不当的标记

或许，您很少会花费心思去正确表达自己的观点，这经常是因为您表达的方式出了问题，而并不是您思维混乱的原因。通常，您也会很容易地发现某事没有得到很好的沟通，下面这些话您一定不会陌生：

“如果您的意思正是这样，那又为何不这么说？”

“我希望他们把话说明白点。”

“我不敢肯定自己该做什么。”

“他（她）开玩笑时，我希望能明白。”

“我实在没听明白。”

而通常这些话您根本就不会说出口，只是以皱眉或叹息的形式表达出来。从这一点可以看出，沟通的内容与接受的内容并非只字不差，因此，想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。

2、没有正确的阐述信息

“思想”和“信息”要转换成“能用于传递的信息”需要您进行正确的领会。具有兴味盎然的想法当然不错，但有两点可能会影响良好的沟通：

不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如，当要表达“我们需要些信封”时却说“信封用完了。”

不能理解对方的关注所在并正确地表达信息，以便获得对方的全部注意力和理解。例如，该用通俗上口的口语时，却用了晦涩拗口的学术语。

如果您的信息没有得到清晰的表达，它便不能被听者正确的理解和加工，有效的沟通也无从谈起。

3、给人以错误的印象

在您的日常工作与生活中，可能很少会拳脚相向，或出口伤人。但是，您其他方面的行为举止会不知不觉给人们几乎同样糟糕的印象。其中有三个方面最值得注意：

外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同，两种着装风格都会给人以完全错误的信息。

措辞：不假思索地使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息。举个例说，私下里把顾客或主顾叫作“伙计”似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。

拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时，别人就会认为他很在意，把别人放在心上，但如果总是迟到，就会给人这样的印象，即沟通的内容是不重要的。

以上所有这些都会传达出这样的一个信息，就是您没有真正把别人放在心上，亦或您即使把别人放在心上，也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前，怎样才能防止产生沟通障碍，怎样才能树立正确的印象，仔细想想这两个问题是大有裨益的。

4、没有恰当地聆听

即使您说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉您，他们在听您说话。但是，如果听者没有按您的要求行事，您就有理由怀疑，认为他们根本就没有把您的话听进去，因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。

如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只拾得您的一些牙慧，反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工，但不会照单全收而进入他们意识的深处。

举例说，如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他：“我说了些什么？”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些，但他却没有真正地理解。

如果人们从您说话的内容和方式作出判断，认为>>

问题二：在工作中同事间的沟通应该注意哪些 好心态才有好同事

同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面，来建立融洽的同事关系。

以大局为重，多补台少拆台

对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

对待分歧，要求大同存小异

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结；二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。

对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

与同事、上司交往时，保持适当距离

在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

在发生矛盾时，要宽容让，学会道歉

同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

职场与同事相处有技巧

俗语说：一个好汉三个帮。咱们中国的老百姓一向普遍认同“在家靠父母，出门靠朋友”、“朋友多了路好走，多个朋友多条路”的处世原则。然而，这种处世原则在现代白领职场中却似乎“行不通”了。

日前智联招聘网发布的一项最新调查显示，在上海白领中，居然有近两成人坦然承认自己在职场没有真正的朋友，并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为，职场如战场，同事就是竞争对手，跟同事做朋友，只能是给自己埋下一颗定时，因为他（她）了解你的缺点，甚至还握有你的“把柄”。

同事真的不能做朋友吗？

师范大学心理学院蔺秀云博士认为，跟同事做朋友非常必要。上班族大部分时间都跟同事在一起，没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友，烦恼就不能及时倾诉，压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心，对身心健康都极为不利。实际上，同事跟你一样，也都是普通人，有血有肉有情感，只要用以真心换真心的方式与之相处，是能够成为朋友的。当然，同事朋友毕竟是特定环境下的朋友，与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比，同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系，很多时候还会出现利益冲突。因此，处理好与同事朋友之间的关系，更需要一定的技巧。以下几>>

问题三：在工作中如何与领导沟通以及与同事相处 与领导沟通

认真用心的工作，事事处处尊敬他。（一般领导喜欢这种感觉）呵呵

在沟通方面，不同的有不同的处事方法，比如领导与自己的年龄差距不大或大家都是年轻人，有什么问题就直接提出来，领导不会放在心上的，特别是年轻的领导，他巴不得他的每个下属都能独挡一面。有什么不懂的就问领导，领导不会觉得小看的，年龄大的领导反而觉得年轻上进。领导也是人，他并非草木。

与同事之间，心放宽些，多做些小事，也没有什么的，若可以帮帮同事的忙这些都是可以的。年轻人嘛，多做点，也没有什么的，有经验的前辈在关键时候给你多指点两招，这比什么都有用。同事是天天见面的，若是大企业，有可能下半生一半的时间都在一起工作，相处。所以说在这个小空间里，面对小人那号不计较，小说话多做事，不去谈论什么八挂新闻，别人说你听到就是了。平时多观察，注意一些细节。

简单的谈了些大概， 不知道对你有没有用。

祝你工作顺利！

问题四：在工作中如何同事沟通，分享 人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境，很重要的一件事情就是要学会与人沟通，不仅要与同事沟通，更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通，对建立并保持良好上下级关系，对自己以后的成功和发展，都具有重要意义。

一、坦诚相待，主动沟通

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感 彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。

与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。

二、了解内心，适度恭维

下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。

即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是 人；你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人；你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人；你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。

三、心怀仰慕，把握尺度

与领导沟通成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。与领>>

问题五：在工作中如何与同事，上级，顾客保持良好的沟通 与同事相处:首先对待同事你要保持乐观阔达的心态，热情的去帮助他们，首先要大家喜欢你，公证处理好工作中发生的一切事务，朴实，千万不要有排斥情绪和小气之心。

与领导相处：要头脑灵活，思维敏捷，工作积极雷厉风行有主见，看法有独到之处，少说废话。

与顾客：热情，耐心，细致，服务周到，具有丰富耽工作经验，要了解顾客心理。

问题六：工作中怎样与你同事有效的沟通 要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：　一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。　二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。　三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。　四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言――包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

问题七：在工作中怎样和领导，同事沟通 平时怎么跟朋友说话，就怎么说，不要一味的去讨好领导，

问题八：工作中遇到问题后，该怎样与别人去沟通 遇到问题首先确保自己有通过自己能够找到的方式去努力尝试过。作为职场老人很不喜欢遇到问题自己不思考就问的职员。

在问的时候，要告知你的困惑在哪里你自己过去通过什么方式寻到答案，但是在这个过程中还是遇到了什么问题，希望在具体什么地方希望对方帮你答疑解惑。不要抛给对方一个很范的问题，一定要让对方知道你遇到问题自己有没有去试着解决过，并且你的具体问题是什么。

希望对你有帮助。

问题九：在工作中怎样和领导、同事沟通 1）与上司相处尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记入笔记要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴见上司时，应选对时机，不宜在上司忙急时进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建立上下级关2）挨上司骂要领工作挨骂，人之常情表现出应有的气量，不要顶嘴，也不可不在乎的样子低头不语，偶而点头辩论之前，先道歉对不起众人前挨骂也不在乎别人的想法找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐之事，但表面上装出反省的样子次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜1）与同事相处尊重对方，不可自傲自满，不可凡事都自认为有一套不讲同事的坏话不可自吹自擂多沟通、多协调、多合作多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题

问题十：怎么和同事沟通更高效 先要认识到他同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力

其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的

第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言

咱们都知道，职场上人和人性格都不一样，有的活泼，有的低调，有的行动力强，有的是慢性子。那平时上班的时候，该怎么和不同的人打交道呢？最近，馒头商学院请董如峰老师做了一个分享，他曾经给很多大企业做过心理顾问。董如峰说，心理学上有一个分法，从气质类型上把人分为四种，一种叫胆汁质，一种叫黏液质，一种叫多血质，还有一种叫抑郁质。我们看看职场上遇到这四种人，应该怎么进行沟通。

第一，什么样的人是胆汁质呢？这种人一般精力比较旺盛，性格直爽，急脾气，挺外向的，甚至走路也比较快，说话简短。在工作中，他们比较关注事情，关注结果，不太关注过程跟人，支配欲比较强。那跟胆汁质的人打交道要注意什么呢？你要干脆，直截了当，不要婆婆妈妈的。

第二，多血质的人什么样呢？多血质的人比较喜欢交际，时刻要去创造氛围，他跟你沟通的时候，会用很多形容词，比如说喝水，一般人就说喝水，他会说咕咚喝一口水。这种人在工作中很活跃，容易打交道，你都不说话，给他一个欣赏的眼光，他就能跟你说半天。跟多血质的人怎么相处呢？如果你同事里有这种人，你一定不要当众让他下不来台，因为他们很注重氛围，很爱面子。另外，他们的持续性很差，持久力不够，如果你是个领导，下属是多血质的人，你就要注意他的工作规划；如果你的同事是一个多血质的人，你让他帮忙的时候就要多催他几次，不然他就给忘了。

第三，黏液质的人怎么能看出来呢？这类人无论做什么都喜欢提前准备好，外在表现就是比较沉稳，喜欢说“没关系，都可以”，吃饭的的时候你问他吃什么，这类人一般会说“随便”。他们特别尊重秩序。黏液质的人很被动，不是很主动，但是他内心的秩序感特别强，所以和这类人打交道的时候，你可以不断地去 他，但是千万不要触碰他的底线。

最后一个就是比较敏感的抑郁质，这类人话少，表情不多，但是他经常会有比较忧郁一些的表情呈现出来，眼睛里经常让你感觉到无神。他们在工作的时候，一般行动比较慢，往往是追求完美，不追求完成。就是说完不完成他不管，但一定要完美。跟抑郁质的人打交道，因为他们很敏感，所以不要多说，不要对他表现出特别强的支配性语言，要多用非支配性的语言，比如说“请、帮”；但你跟他去分配任务或者沟通任务的时候，一定要给他一个高的标准。因为他们特别注重质量和品质。

其实，我们每个人身上都有两种以上的气质。和同事、老板交流的时候，一定要找到最适合的沟通方式。

情感是态度这一整体中的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等。 《心理学大辞典》中认为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。同时一般的普通心理学课程中还认为：“情绪和情感都是人对客观事物所持的态度体验，只是情绪更倾向于个体基本需求欲望上的态度体验，而情感则更倾向于社会需求欲望上的态度体验”。

1、默默无闻的。在你开心时，也许你永远找不到他，但是一旦你伤心时，他总会第一时间陪你。 2、高调的。无论他为你做什么事，他总是会让所有人都注意到。 3、任劳任怨的。不管你办错什么事，他都会笑着和你说：没事！

随着人类的不断进化，社会分工的合作关系日趋复杂而密切，人与人之间的交往越来越频繁而深入，这就需要更多地、更及时地、更准确地了解彼此之间的价值关系，从而需要更多地、更及时地、更准确地向他人表达自己的情感，同时需要更多地、更及时地、更准确地识别他人所表达的情感。这时，由生理反应所产生的最原始、最自然的情感表达形式无法满足这种客观需要，从而推动着人类的情感表达形式的不断发展，这种发展主要表现在三个方面：

由于面部最接近大脑，最能快速地、准确地表达自己的情感，而且五官全部集中在一起，人可以通过眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉等的变化的不同组合来灵活地、及时地、准确的、详细地表达自己的情感。 用语言和文字（即词的含义）这类抽象信号使人类能够对更为抽象、更为本质、更为遥远、更为间接、更为广泛、更为模糊、更为变化莫测的价值事物进行认识和反应。此外，语言还可以通常语速、平均基频、基濒范围、强度、音频、基频变化、清晰度等方面的变化来确定和调整它所表达的情感形式，从而使语言能够表达更为丰富、更为细致、更为复杂的价值内容。

　　同事间沟通的方法 1、赞美欣赏对待同事要尊重、平等，让人感觉你付出了诚意。世上没有不透风的墙，因此，不应在背后谈论别人的过错。《论语·卫灵公》中说：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”我们要看到同事身上的优点，并及时给予赞美、肯定，对一些不足给予积极的鼓励。一旦你这样做了，你一定能受到同事的喜欢，工作起来也会更加得心应手。2、少争多让接受领导的任务后一定要积极努力想办法完成，更不能与合作者争功抢利，千万不能遇事就脱口而出：“这么难啊，我做不了！”对一些非原则性的问题，更要以和为贵，不要斤斤计较，否则，有百害而无一利。3、善于倾听善于倾听是增加亲和力的重要因素。在讨论一些解决方案的时候，不妨先带着接纳的心态，听取对方的意见，先提出同的地方，再讨论不同的意见，不要急于全盘否定。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时，对方向你倾诉，你一定要认真倾听，这样会加深同事之间的情感。4、谈吐得体每个人有自己独立的思维和行为方式，沟通中的语言至关重要，应以不伤害他人为原则，要用委婉的语言，不用直言伤害的语言；要用鼓励的语言，不用斥责的语言等等。即使是上下级的沟通，也要多注意沟通方式和技巧。比如“你可能还不太了解具体情况”、“我会试着把这件事情安排到工作进度里面”，而不是说“你怎么不早点交代呢！”“这事跟我有什么关系啊！”5、大局为重大家由于工作关系而走在一起，要始终从大局出发思考问题、解决问题，时刻以大局为重，经常从对方的角度着想，而不是从自己的角度去看待事物。遇到矛盾的时候，千万别冲动行事，自以为是随便批评指责别人，其实，如果我们能够理解别人，就是善待自己。6、尊重同事说话及意见真正有远见的人都知道，想要获得同事的认可，不仅是在日常交往中为自己获得更多“人缘儿”，同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。7、自信的态度一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。8、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。9、坦诚待人职场同事交往与学校同学交往之间是有很大差别的，学生之间的交往比较单纯，而同事之间的交往往往是很复杂的。虽然如此，只要本着坦诚对人的原则，相信还是可以拓展良好的人际交往局面。职场同事交往中，首先自己要时刻保持坦诚待人，其次就是要让同事感觉到你的坦诚，这样和同事的关系才能够融洽，同事就会相信你。10、善用询问与倾听询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。11、耐心对待沟通过程作为职场人，缺乏耐心对于职业发展的负面作用是很突出的，和别人的沟通实际上也是一个考验人耐心的过程，在和对方的整个沟通过程中，一定要有耐心。即使对方看上去是对你的说话极为的不满，也不要表现出反感的表情。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。拥有耐心的职场人，常常是具有毅力的，他们在工作中往往表现出不达目的绝不罢休的特质。12、有效地直接告诉对方一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。 同事沟通语言误区沟通语言误区介绍： 1、命令这种沟通主要体现在同事之间命令式的告诉对方应该怎么做、必须怎么做、最好怎么做等，通过这样的语言沟通总是把自己凌驾在别人之上，告诉别人最好是无条件的接受，这是同事之间顺畅沟通最好避免的。2、讽刺这种语言只要一说出来，明显的会让对方感觉到受到屈辱，这类中伤性的语言，听者是非常反感的，他们即使当面不敢说，心里却会反击。讽刺挖苦型语言对对方的伤害非常大。因为这类语言的深处隐藏着的是对员工的厌恶和轻视。领导有时候在使用讽刺挖苦型语言的时候，是希望员工听懂这些话中的弦外之音。他们认为这是一种较为温和、较为高雅的表达方式。这类语言的潜台词是：如果我们把话挑明你们就会不喜欢我，跟你们坦白太危险了，我是有水平的上级，不会像你们这群傻瓜那样直筒子式地说话。3、不得要领第一种为说话没有抓住关键，不解决问题。在这些并不能解决实际问题的、没有意义的安慰中，隐含着一丝哀其不幸式的怜悯感。听者会感到双方并没有站在平等的地位对话，而自尊心越强的人越是不喜欢这样的讲话方式。第二种为说话不中肯，不贴切，没有抓住要点。这种泛泛而谈的沟通过于简单，对与同事之间的长期交往是不利的。而且对方也会怀疑交谈的诚意。进而会让人产生曲解。4、傲慢无礼这种语言表达了一种预先设定好的立场，使对方感受到双方之间地位的不平等，容易导致防卫心理。这类语言在向对方表达：不信任你的能力，你们最好接受别人所认为的正确判断。对于越是自信的同事，应该和必须式的语言越容易引起抗拒心理，并导致他们产生更强烈地维护自己的立场。傲慢无礼的语言会让人感到自尊心受到伤害，自己不被尊重，面对这种语言，多半人的做法就是远远的躲开。5、威胁这种沟通可能使对方感觉到恐惧和害怕，也很容易让对方产生敌意。6、自以为是自己觉得别人也会与自己想的一样，其实别人和你想得根本就不一样，主观臆断。 如何与领导沟通　一、密切联系领导 1、对工作认真负责1、1把工作做出成绩来：做同一件事情，你要比别人做得好；别人也做得同样好时，你要比别人做得快；别人也做得同样快时，你要比别人成本低；别人成本也一样低时，你要比别人附加值高。1、2办好领导交办的事：领导让办的事，积极主动办，认认真真办，一定要办好；领导不让办的事，坚决不去办，不能阳奉阴违，口是心非。办事要有根有据，有章有法，有头有尾，有始有终，不留下任何后遗症，更不能影响领导的形象和威望。1、3不要有功利心：有的人领导在的时候拼命表现；领导不在的时候耍滑偷懒。也许被领导一时看重，但是没有民意做基础，时间长了就会露出马脚，为领导留下恶劣的印象。实际上，领导对下属的能力和为人心里自有杆秤。要做好分管的具体工作，做出突出成绩来，不要在领导面前诉苦，尤其在工作进行过程中。2、干工作任劳任怨3、群众口碑要好 二、坚决服从领导　三、科学与领导相处 第一，要有领导意识。不论你和领导的关系多么密切，领导就是领导，这个意识要非常强。在各种场合要自觉维护领导的尊严和风度。第二，要有慎言意识。不要乱表态；把握好谈话的分寸，要注意谈话的政治性、从属性事务性、被动性；提高进言的质量。第三，要有本分意识。一戒场合越位；二戒工作越位；三戒决策越位。 四、准确理解领导意图。 要掌握领导的关注点、着力点、警觉点：可以从领导的言谈中捕捉，从领导的行动中掌握，从领导的文办中摸清。要为领导分忧，敢向领导进忠言。 五、妥善处理领导间的分歧。 如果领导争论的问题不在你的工作范围之内，或关系不大时，你最好缄口不言；如果领导争论的问题在你的范围之内，但你对此又没有痛彻的了解，那就要迅速查明有关背景材料，迅速考虑基本意见，以备领导询问。领导不问就别发表意见，领导问什么，就答什么，简明扼要，以回答情况为主，不要带上意见和看法，更不要带上感情色彩。当领导要求你发言时，你最好是全面而扼要地把有关情况介绍清楚，然后把几个可供选择的方案提出来，供领导参考定夺。在情况紧急，需要迅速决断而领导们的意见不一致时，要迅速寻求一种使不同意见的领导都能接受的折中方案。考虑折中方案时，要充分尊重主要领导的基本意见，但有时主要领导的意见不正确或难于实施，而领导又固执坚持时，应考虑一个变通方案，使领导既能接受，又可待情况变化后迅速调整。处理领导间的意见分歧可以：按“时间先后”处理、“职位高低”处理、“实效大小”处理、“兼顾左右”处理。具体问题具体分析。 职场中与领导同事沟通的秘诀　一、 领导篇　1 在确定任务之后不厌其烦的核对细节 首先，在领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。要知道有些时候回复：“好的，我知道了。”是远远不够的。我们还需把自己接下来需要做的事项列出来，给领导再复述确认一遍。往往这个时候，你会得到许多的隐藏信息和细节。比如在定酒店的时候需要什么样价位和条件的酒店，或者是餐馆需要什么样的口味，哪里要发票，哪里不要。 事无巨细!所以不要怕领导烦，要大胆请教。因为从领导的视角来看：请教他就表达尊重他，是尊重领导的知情权和决策权的体现;请教也是表达佩服，佩服领导的工作能力和工作经验;所以，大部分领导都喜欢经常主动请教他的下尾。而从我们的视角来看：我要为我的工作内容负责，我的责任就是不让事情办砸。所以当我不懂的时候，我就要请教，以免事情办砸了还要领导替我收拾烂摊子。请教，可以避免我们自己背锅。请教，在避免我们自己背锅的同时，也等于提前给领导节省了试错成本，避免事情办砸连累领导。所以，就算我们遇到了不耐烦的领导，我们也要厚着脸皮请教。毕竟，事前被骂两句麻烦，也总过事情办砸之后受到真金白银的处分吧。其实大家也不必太担心请教频繁惹领导讨厌的问题，事实上当你第一次做一样工作的时候，很多事情不知道该怎么办，那你就需要频繁请教。而在完整的把事情做了一次之后，下一次可能就不需要这么多次的请教而只需要一次核对。 2 绝不越权!别想当然的帮领导做决定 永远不要替领导做决定，这是一条红线，不能越界。太多情况下我们只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。当我们给领导做事的时候，永远记住一条：领导是决策者，我们是执行者，我们负责收集信息，整理信息，以及执行领导的决定。我们等于在引导着领导，一步步把选择范围缩小，最后在领导的首肯下，选择了某个选项。请注意，最终这个决策，还是由领导本人决定出来的。不是你!我们，永远只是一个信息的收集者，和决策的执行者。所以，千万不要想当然替你的领导做决定。不要花了功夫还吃力不讨好。 3 直属上司的命令大于天 这个也很重要，当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。因为，在职场中第一条黄金定律就是：永远只对你的直属上司负责，不对第二个人负责。不论第二个领导的地位如何，关系怎样，是不是出于好心。你都要第一时间向第一个交代你这项任务的直属领导交接和询问。不要因为第二个也是领导就越过第一位领导，如果出问题，这个锅智能你自己背了。 4 需要帮助时大胆说，不扭扭捏捏 最重要的一点，提前预估工作量，向领导索取人员帮助相信很多朋友都有类似的体验吧，自己累死累活完成了工作，而领导似乎觉得是情理之中的。其实，有时候领导在布置工作的时候，他们并不知道实际的工作量大小，他们很可能会给我们布置过多的工作量而不自知。所以，我们要学会提前预估工作量，学会向领导索取帮助试试吧，去对你的领导说，“我需要几个人”吧，大部分领导都会同意的。因为对于领导来说，通知几个下属，打几个电话，是非常容易的事情。不过千万不要私自去指使别人，千万不要私自指使别人，这是职场大忌。私自指使别人，就是不尊重别人的领导，几乎等同于不给别人领导面子。所以，当我们需要人员帮助的时候，一定要向自己的领导提出虑请，由领导来决定如何调配委派人员。而向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。因为向领导提要求的时机非常重要，一定要抓住领导刚布置完工作的那一刹那，千万千万不能晚了!要知道所有人在提要求的时候，都很怕欠对方的;所有人在提出要求之后的一刹那，都是内疚感最爆棚的时候。而在这个节骨眼上，如果我们也马上也向领导提出一些小小的需求，领导会特别愿意马上答应，以此来缓解他自己的内疚感。 二、 同事篇　1 认清自我，多学多问，放心成长 首先，不要拿自己和别人比较，况且很多时候，我们会拿我的短处去比对别人的长处。补贴的人是不一样的，拿别人当参照物，一般会让自己失去信心，觉得怎么赶也赶不上，从而产生无力感，觉得自己太差。 但是那不代表不要对比，我们应该拿现在自己和过去的我比较。这也避免了我们陷入自卑。固有的那些短板被接受的时候，以后要看的，时现在的我是不是胜于过去。其次，我们进入一个新的单位，对一切难免陌生，这就要求新员工多学、多问、多了解。老员工在公司的工作时间长，对公司的方方面面可谓了解入微，多和他们交流可以少走很多弯路。工作中遇到难题或是处理问题拿不准时，千万不要不闻不问、不懂装懂，而应主动大方地请教身边的同事，一问一答中，不仅表现出你对老员工的尊重，也是增进了同事之间的感情。 2 主动交流，不要玻璃心，大胆融入圈子 不要玻璃心。见人就打招呼、点头、笑脸。早上见到，晚上走了都问候一句。注意练习笑容，要不卑不亢的那种笑容。不是讨好的笑容。自己不要因为没得到回应就觉得尴尬，你表达了善意，别人没反馈或者仍然伤害你。是他羞涩不善于处理人际关系，或者是他没教养，是他没礼貌，错不在你。你只要你做好你自己的事就好了。而且有些人也是很腼腆的。你笑着打招呼，他没反馈，是因为他不善于反应，或者不熟觉得莫名其妙。但是两次三次后就算他无反馈，至少他潜意识里你是好接触的，是善意的。大胆的如融入你在的公司的圈子，你会得到惊喜的，相信我。 3 谦虚做人，低调做事，把握契机 不管你厉害，到一个公司，谦虚是必要的的。在对公司基本情况和业务都没有了解的清楚的情况下，急于表现自己的所知所能，不但不能让别人对你刮目相看，还容易弄巧成拙，给人锋芒毕露的感觉，容易让人产生厌恶感，这不利于和同事之间的相处。这个时候你就应该把注意了，在别人需要帮助的时候恰当的表现自己，帮助他人，报以笑脸。

深度情感表达就是人通过面部表情、语言声调表情和身体姿态表情等方式向他人表达自己的情感特征与情绪变化。情感表达，是准确而有效地向他人展示自己的价值关系，以便求得他人有效的合作，通过识别他人的情感表达来及时、准确而有效地了解他人的价值关系，以便更好地与他人进行合作。人的情感表达主要有三种方式：面部表情、语言声调表情和身体姿态表情。