举例说明情感在人际沟通过程中的作用

一） 人际关系的定义

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。

（二） 人际关系的作用

1、幸福感。

研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。

2、心理健康。

心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。

3、身体健康。

协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心。

情感小故事是一种简单且富有情感的故事，它通常短小精悍、情节简单明了，而内核却博大精深。今天我们来分析一下什么样的情感小故事能够引起人们的共鸣和留下深刻印象，让人回味无穷。

1 正能量的传递

情感小故事最能够打动人心的莫过于传递正能量，给人以慰藉和启迪。例如，一个兄弟姐妹之间的温馨互助，或者是一个普通人在做出善良行为后带来的意想不到的奇迹，都能够唤起读者内心深处的共鸣和感受到温暖。

2 细节的描写

在情感小故事中，细节描写是非常重要的。通过对故事中角色的细致描写，让读者对其真实感情有更深的体验和认知，从而使故事更加丰满、生动，同时也可以让读者在思考和回味之间找到自己的共鸣点。

3 情感的渲染

情感小故事中最让人回味无穷的地方在于它能够渲染情感，通过对情感的表达和描绘，让读者和故事中的角色产生共鸣和情感上的连接。无论是爱情、友情、家庭还是其他情感，其深层内涵和表现形式的多样性都能够引发读者的共鸣和思考。

4 反转的情节

故事情节上的反转常常能够为情感小故事增色不少，这种出人意料、耐人寻味的情节会让读者对故事产生兴趣，同时也能够使得故事的真实性更加鲜明。反转情节的设置往往让读者在阅读过程中经历一次心灵震撼，产生强烈的情感体验。

5 寓意与思考

情感小故事往往是关于生活、人生的描写，从中可以获得有益的寓意和思考。这些寓意和思考往往是和读者的生活息息相关的，呈现出了与部分读者的心理和经历相似的场景，让读者在情感上得到安慰和启迪。

综上所述，情感小故事最能够让人回味无穷的地方在于其能够传递正能量，具有细节描写，渲染情感，故事情节反转，以及寓意与思考等特点。这些元素将是情感小故事能够打动人心并留下深刻印象的要素，也是我们需要持续关注的地方。

虽然网络交流可以促进人与人之间的沟通和相互了解，但是网络交流也有可能不会增进人与人之间的情感。以下是一些可能导致网络交流不增进人与人之间情感的例子：

1 无法真实表达：因为网络交流没有面对面的沟通，很多情况下人们难以真实地表达自己的情感和观点，这样就会影响到交流的质量。

2 容易被误解：人们习惯使用表情符号、缩写等缩短字数快速交流，但有时候这些简短的语言容易被误解，导致人与人之间产生误会或不愉快的情绪。

3 缺乏情感交流：网络交流大多数是文字、或视频的形式，而缺少面对面沟通中的身体语言、眼神交流等方式来传递情感信息。由于缺失这些情感交流的元素，人们在进行网络交流时难以确定对方的情感状态，从而不能得到情感上的满足。

另外，在某些情况下，人与人之间的网络交流也可能会产生负面效果，比如网上欺诈、骚扰等行为，这些都有可能损害人与人之间的情感联系。

在我们看来语言是沟通的主要方式，但不要忘了肢体动作，表情能够传递出更多的内心状态，话语可以通过技巧来进行修饰，而动作却是下意识本能反应，这也是为什么擅长沟通的人除了比较注意使用言辞之外，更喜欢通过观察对方的非语言传递出来的信息。

和孩子沟通也是如此，很多家长抱怨自己整天和孩子说十句他未必能够听进去一句，甚至会把家长的话当耳旁风，孩子与父母之间沟通的隔阂只靠语言其实未必能够解决得了。

和年纪小的孩子沟通，语言能够传达的大部分都是单词代表的含义，说得再深一些，孩子不能理解，所以主要还是要靠肢体语言来让孩子明白想要说话的意思，今天我们就来说一说两种非语言之外的有力量的传递情感的方式。

1 蹲下的力量

孩子年纪小的时候，他们需要仰望家长才能看到脸上的表情，这个时候和沟通最好蹲下来。即使孩子已经长到了一米四，也要尽可能的蹲下和他们交流。

蹲下的目的是为了能够和孩子的目光平视，交流最重要的一点就是目光交错，看着对方的眼睛能够增加语言的力量，这是对说话对方的尊重，也是对自己说话的一种肯定。

其实蹲下还有一个好处，就是能让自己内心平静，比如说上一刻还被孩子气的不行，如果蹲下来平视孩子的眼睛，可能怒气就会消散一半。或许是身体的下蹲让怒气也降温，又或者直接面对了孩子此刻的表情，内心有些不忍，总而言之先蹲下能够对心情平复有很大帮助。

当蹲下来和孩子差不多高度的时候，在他们的心中也会更容易将父母和自己放在同一水平面上，这样更有助于孩子说出心里话而不是因为惧怕或者不耐而不愿表达。

家长不能只在心情好的时候就蹲下和他们说话，而生气的时候却高高的站着，让孩子仰望生畏。优秀的父母会站着看着孩子穿衣，让他们体会自己的事情自己做，而对孩子不满的时候反而会蹲下来，耐心倾听平和交流，让孩子能够感到平等和坦诚。

蹲下的不只是身体，更是内心要把姿态放低，真的愿意和孩子站在一个平面上进行交流。走入他们的内心世界，有的时候越是愿意平等和孩子沟通，越容易达成共识，孩子也就越听话。

反而是姿态放得很高，总是用家长权威试图控制孩子，他们会更不愿意遵从父母的命令。

家长蹲下的时候不能抱着谴责的目的，很多家长在责备孩子的时候为了能看清楚他们的表情，或者试图用眼神来威慑孩子，才会蹲下和孩子说：“你看着我的眼睛！”这样的教育效果自然只会让孩子感到更加害怕。完全扭曲了蹲下的根本目的。

要从心里把孩子当做一个独立的个体来尊重和对待，不能因为年纪小就没有知情权，参与权，决定权，选择权。他们需要的是真正的尊重，目光平视不代表威胁而代表“我和你是一样的”。

蹲下之后不仅要平和的说，更重要的是要耐心的听，积极回应孩子所表达的内容，在平等和温和的交流中，亲子关系才能够更融洽，相互之间才能更加理解。

尤其是在孩子犯错的时候，家长不要总站着批评他们，之所以要责备他们是不想让他们犯同样的错误，这个时候蹲下来告诉孩子他错在哪，让孩子想出积极的解决对策，之后遇到类似的事情就按自己说的去做，才是对待孩子犯错正面的解决方式。

当孩子哭闹发脾气需要安抚的时候，让他们平复情绪最好的方式就是家长蹲下来沟通，陪在他们身边，有助于情绪的恢复。

最后就是孩子害怕的时候，家长蹲下与他们平视有助于孩子内心安全感得到满足，得到了父母无声的支持，焦虑感消失了孩子才能够更进一步的迈出探索世界的脚步。

2 拥抱的力量

年纪小的孩子最需要的是安全感，而拥抱是最有效的传递安全和信任的非语言沟通方式，拥抱能让孩子和父母之间的关系更加亲密。

国外研究表明：从小经常和父母拥抱的孩子，心理素质整体明显高于不常拥抱的孩子。有的时候拥抱和爱抚胜过千言万语的说教。

经常被拥抱的孩子长大之后会更坚强，孩子年纪虽小但是他们感知情绪的能力会比大人要敏锐得多，他们能够从父母的肢体语言中发现家长的态度。

拥抱能让孩子有安全感，消除孤独感，满足被关注的需求，从而提升自信。在拥抱的时候不仅是孩子心情会变好，家长同样能够从拥抱中汲取力量。

孩子小的时候最喜欢父母抱抱的，很多时候宝宝哭闹着张开小手希望家长能抱一下并不是无理取闹，而是内心在发出希望得到父母支持的信号，他们渴求情感的回应。

等到长大了之后，孩子虽然表现得并不再需要家长的拥抱，但其实内心还是很渴望的。所以不管是年纪小还是年纪大的孩子，如果家长想要给他们一些支持，一个拥抱胜过千言万语。

婴儿时期给孩子最佳的刺激方式就是拥抱，通过与父母的肢体接触，能够给宝宝最佳的感觉和刺激，只有得到足够触觉刺激的宝宝他们各种能力的发展才能更加完整。

当孩子犯错的时候，父母除了要蹲下来和孩子沟通之外，最后给他们一个拥抱也许就能够让对抗消失，爱能够融化隔阂。其实除了说教，正面鼓励比负面批评更有助于孩子改正不良做法。

有研究表明：人与人之间的沟通只有7％是通过语言来进行的，93％则是通过非语言进行的，38％的音调和55％的肢体语言，对年幼的孩子来说，肢体语言比语言更有力量。所以多尝试用肢体来表达对孩子的态度，其中蹲下和拥抱是最有力的最柔软的情感表达。