沟通常用的技巧包括哪些 常用的沟通技巧总结

1、认同沟通法

在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。

2、人格魅力沟通法

在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。

3、情感沟通法

在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。

4、正反双向沟通法

沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。

情感式沟通是一种关注人们情感和需求的交流方式。它强调在交流过程中，尊重他人感受，表达自己的情感和关注，并试图建立情感联系。情感式沟通通常使用非语言行为，如肢体语言、面部表情和音调等，来传达情感和增强交流的效果。

在情感式沟通中，沟通者试图理解另一个人的情感和需求，并通过表达自己的情感和关注来建立联系。这种沟通方式通常涉及到对他人情感状态的敏锐感知和积极倾听，以及试图在情感上与他人建立联系的能力。情感式沟通可以应用于各种情境，包括家庭、朋友、同事和客户等。

情感式沟通的优点包括增强情感联系、提高交流效果、促进理解和解决问题，以及提高个人满足感和幸福感等。缺点包括可能花费更多时间和精力，有时可能不太适合某些特定情境，以及可能会因为过度关注情感而忽略实际问题的解决。

因此，情感式沟通并不是一种适用于所有情境的沟通方式。在实际应用中，需要根据具体情况和需求来选择合适的沟通方式，并将情感式沟通作为其中的一种工具来使用。

我个人认为在情感交流中应该如何去沟通，那确实是一门本领。我说这话你别不信，就拿以前我家邻居男孩来说吧:

他家的经济条件非常的差，家中三个大小伙子，全家只有父亲一人挣钱，而且工资收入还不高，他母亲没工作。他的父母因为家中有三个大小伙子，将来对象的问题都快愁死了。

但是他家老大却出乎意料的搞上了对象，而且姑娘长得非常漂亮，他是怎么做到的呢？

听我慢慢往下说:

这全凭他一张，三寸不烂之舌，外加善于沟通得来的。

他的两个弟弟在酒桌上向他请教搞对象的秘诀，他借着酒劲儿就透露出:

1如果有喜欢的姑娘你就慢慢的接近，你就投其所好，她喜欢听什么你就说什么，而且要试探性的，不要贸然的提起话题。

2比方女方喜欢逛街，你就多谈逛街，谈逛街的体会，比方对方喜欢化妆，你就多谈化妆品，而且要做到，一定要谈得比较内行，不要净说一些外行的话，否则女方认为你吹吹呼呼，啥也不是。

3慢慢接近使点手段，光嘴上哄有时是不解决问题的，在必要时也须舍得投资，对女生施以小恩小惠。

你人虽然穷，但是你不要太苛刻，一定要装出很大方的样子，使女方感到愉悦和满足。

他反复谈到运用话术和技巧很重要例如，你得知女方以前处对象受到了创伤，你就要运用语言去扶平她那久久不能愈合的伤口。这就是运用情感语言去沟通的重要性。

他的两个弟弟表示一定要向哥哥学习，一定要学习语言技巧和情感沟通本事，如果不学的话，就凭他家的经济条件，这辈子都容易打光棍，说不上媳妇儿。

　现代的社会尤其需要沟通，才有驾驭组织和协调的能力。用心沟通，才能相互理解，才能提高工作效率。下面我整理了沟通技巧，供你阅读参考。

沟通技巧一、认同沟通法

　在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是”不沾锅”。他顺势强调说:”我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，”我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。

　沟通技巧二、类比沟通法

　沟通高手很喜欢用这种 方法 ，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我华莱是难是易我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她朋友回答，”她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实华莱也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。

沟通技巧三、 故事 沟通法

　有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对华莱没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗他说:”没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:”爹，该拐弯了”。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:”爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。

　沟通技巧四、发问沟通法

　获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，”你说的话，客户会半信半疑;客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过华莱或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:”儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:”难道父亲一定比儿子懂得多”父亲回答，”那当然”。儿子又问:”爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗”。父亲说:”你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀!”，”那为什么他的父亲不发明蒸汽机”。没有 辩论 ，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。

沟通技巧五、人格魅力沟通法

　在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。有一次与几个朋友闲谈时，聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣，于是”顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念，以及小孩子饮用黑茶的好处和自家孩子正在用的黑茶，朋友们很自然就给自己的孩子买了。这就是凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。

　沟通技巧六、逆向沟通法

　沟通的时候，有的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能做长久这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答，我间接地告诉他，”如果你想选择一个百年企业，最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的，因为华莱这家公司已经有七年的历史了”。这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。

　 沟通技巧七、正反双向沟通法

　沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时，经常有朋友反问:”难道你们公司的产品就十全十美吗”我回答说:”我们公司的产品有一个最大的问题，就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。”可反过来说，一分钱一分货，我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品，也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观，可信度更高。

沟通技巧八、是痛苦快乐沟通法

　心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在华莱沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干，一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。

　沟通技巧九、是情感沟通法

　在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。

沟通技巧十、是业绩沟通法

　现在，很多人都十分现实。尤其，目前经营华莱事业的朋友工薪阶层者居多，一些朋友对在华莱中的收入没有把握，担心赚不到钱。这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话，这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次，与一个朋友沟通时，笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力，月收入六、七百元的情况告诉了他，并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终，他对华莱事业鼓足勇气，充满信心。

常用的沟通技巧

　1善于进行非言语沟通。沟通不仅要会说，而且还要会做。进行一些必要的 言语沟通，比如牵手、抚摸等，会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。

　2 言语沟通要有重点。沟通不怕你说，就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下，不要太多废话，必要的时候要突出重点，忽略其他。

　3 表达清晰明确，言辞实际合理。

　4承认硬币的两面性。要知道每件事情都可以从多方面的角度来看，沟通交流的时候千万不要“一根筋”，明白“仁者见仁，智者见智”才是真正的智者。

　5 肯定伴侣对你的关心。不要吝啬你的赞誉，平时多肯定一下伴侣对你的关心，可以让对方感觉很温馨，很舒适。

　6别把讨论升级成战争。沟通必须，讨论可以，但不要过分争执，让沟通变成讨论中的战争。

　7善于主动表达自己，也善于让对方表达自己真实想法。两个人过日子，不要藏着掖着的，平常的生活中要善于表达自己，要让对方知道：其实，我是这么想的……

　8 有时候表达要委婉，又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了，适当地把一些话语委婉化，适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。

　9 不要用教训的口吻。伴侣是和你一起过日子，平起平坐商量生活问题的。不要用教训的语气，不要显得自己高人一等，居高临下，这样的结果只会让对方开始讨厌你。

　10不要过多唠叨、叫骂和牢骚满腹。人总会遇到不顺心的事，这时候及时和伴侣沟通是很重要的。但注意不要过分唠叨，甚至“爆”粗口。

　11幽默可以，但不要把玩笑开过火，搞过分的恶作剧。

　12倾听很重要。

　13言行要一致，不要过分食言。伴侣之间更看重承诺，不要把许诺过的事情抛在脑后，这样会让对方觉得你不重视他/她。

　14沟通时间、地点、氛围要恰到好处。

　15不要猛揪对方小辫子，不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。

　16不断的鼓励和表扬。伴侣之间是需要相互扶持的，扶持就要不断的鼓励和表扬对方，让对方觉得一切都有希望，有希望就有快乐。

　17出门在外经常联系。

　18多换位思考。

　19有共享，有空间。

　20不要老试着改变对方，多一份包容，多一丝容纳。

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1 常用的沟通技巧有哪些

2 沟通的方法和技巧有哪些

3 最简单的沟通技巧有哪些

4 沟通管理技巧有哪些方面

5 沟通中说服的技巧有哪些

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7 语言沟通技巧有哪些

8 人际沟通的技巧有哪些

教师内隐的情感是可以通过一定方式显现出来和作用于学生并将学生情感的变化情况反馈于教师的。教师与学生实现情感交流的墓本方式分为有声语言和无声语言（主要为体态语言）2类：

（1）朗读含情。

教学离不开读。朗读是一种语言艺术的再创作活动是一种语言环境中的审美体验。教授课文不能将朗读理解为只是认字。教师要遵循朗读心理过程的情感伴随规律认真挖掘教材中的情感因素细心品味情感内涵。然后再通过抑扬顿挫的声调、轻重缓急的语气、快慢强弱的节奏把感情极力表达出来读出神韵读出情味以声传情激发学生的情感引起学生思想感情的共鸣加深他们对课文思想感情的理解和领悟。

（2）形象载情。

情寓于理成于形具体形象是情感的载体。栩栩如生、具体逼真的形象最具有感染力和吸引力最易唤起学生情感上的共鸣。形象的塑造可以是言语描述或实物模拟也可以是图画呈现或音乐渲染还可以是角色扮演或实践创造等。

（3）借景抒情。

人的情感总是在一定情境中产生的为了唤起、培养和强化学生的某种情感可以有意识地创设相应的情境。

（4）点拨激情。

学生情感的发展是从外部、被动、自发的情绪表现逐步转化为内部、主动、自觉的情感体验的。促使这一转化的关键之一是明理。在教学过程中当学生产生了一定的情感认识及相应的情感共鸣时教师要积极点拨诱导他们进行抽象和概括把某种情感引入到理性思考之中在情感认识的基础上形成理性认识。

（5）因文表情。

它是指教师在教学过程中以课文为依据分析挖掘课文中的情感因素并通过一定的形式表露出来。

（6）体态寓情。

它是指教师将口头语言与体态语言有机结合起来并通过体态语言来表情达意。

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1、倾听的重要性

会说的人不如会听的人，倾听是沟通的第1步，只有懂得倾听你才能够走进那个人的心里，正所谓攻心至上，你只要掌握了他的心里活动，才能够顺着他的思路说下去，然后说出他爱听的话和有利于你们情感交流的语言，所以说倾听是沟通开始的第1步，这也是建起友谊桥梁的前提。

倾听别人的语言是掌握信息的一个重要环节，在这个过程中不能像鸭子听雷一样，左耳听右耳冒，而是利用大脑高速运转来搜集有用的信息，并且抓住要点来组织语言，这样才能够说出有针对性的话语。

2、有效的反馈

就比如两个人在说相声的时候，反馈是非常重要的，你说出一句话之后至少对方应该明白你说的是什么，而且给予适当的反馈这也是保持交流的一种有效机制。别人在向你诉说什么的时候，你应该看着对方的眼睛并且适当的回应以及提出一些质疑等等，这说明你用心在听。

你在说话的时候，也应该通过反馈的方式来了解对方，看他对你的态度是敷衍是真诚还是心不在焉，总而言之，任何沟通都离不开倾听和反馈这两个条件。

课堂教学过程是教师与学生之间相互联系、交互作用的过程，是师生情感交流的过程。在这一过程中，教师处于情感交流的主动和支配地位。教师应遵循以下基本法则：

（1）积极投入。

①教师的情感投入，说得通俗些，就是教师对学生的感情投资，以换取学生的信任和从事学习活动的积极性。

②教师积极的情感投入是取得教学成功的先决条件。教师的情感主要有表象层次的情感和理性层次的情感。

③在教学过程中，教师的教学在学生大脑皮层留下表象记忆的同时，也留下了情感体验的记忆。这种与情感体验密切相关的表象的产生，便构成了表象层次的情感。

④理性层次的情感是指在较长时间情感体验中由众多稳定因素构成的，调节、组织、强化自身情感心理结构。教师要努力使自己的情感从表象层次上升到理性层次。

（2）自然流露。

心灵内部的情感是隐蔽的，但并不是看不见、摸不着的，它可以通过多种形式表现出来。情感的表现是指内心真实情感的自然流露，它与情感发泄有着本质不同。教学情感的自然流露，主要应注意以下几点：

①适度。教师的情感不同于演员在舞台上的情感，它更多需要的是平和、适度的流露。

②和谐。教学情感的流露要与教学内容、教学气氛相协调。课堂教学不能没有情感，但任情感主宰教学也是不恰当的。情感和谐还要求教师注意观察学生的情绪变化，掌握他们的心理活动，使教师自身的情绪、情感体验与学生的情绪、情感体验相对应。

（3）畅通情感渠道。

①情感的通道是不能堵塞的，必须畅通。情感渠道畅通，师生之间的情感交流才得以实现，情感才能产生教育效应。

②畅通情感渠道的过程，是师生彼此熟悉、理解和感化的过程。青少年学生的心理特点是复杂的，可以说，一颗心就是一个复杂世界。教师要仔细观察，认真分析，让每个学生的性格、志趣、才能、气质乃至一言一行、一笑一颦都纳入自己的视野范围之内。

③要保证师生情感交流渠道的畅通，还要求教师尊重学生，保护他们的自尊心，注意学生心灵中最敏感的地方。

（4）控制情绪。

①节制过激情绪。所谓过激情绪是指在课堂教学过程中，有的教师不能冷静、恰当地表达情感，出现了“走火”现象。例如，有的教师看到学生听课很认真便忘乎所以，自以为是，于是即兴发挥，甚至故弄玄虚，大讲“题外话”，冲淡教学主题。克服过激情绪，一是要端正教学思想，绝不要去迎合少数学生的猎奇心理；二是要明确教学目的，突出教学重点；三是要精心设计教学活动，使之有发挥情感、施展技巧的余地，让内容、激情、技巧三者有机结合。

②避免冲动情绪。控制冲动情绪关键是要“制怒”。而“制怒”不仅仅是一个方法问题，而是教师职业道德修养的集中体现，与教师的教学思想、教学态度等密切相关。

③克服压抑情绪。克服这种情绪的关键在于建立健康的心理品质，主动调节课堂气氛。

④消除紧张情绪。产生紧张情绪的原因不同，其处理的方法也各异。最常用的方法有自我安慰法、转移注意法、熟悉环境法、回避目光法等。

（5）注意反馈。

①教师的情感表达会作用于教学对象，引起学生的情感反应。教师要及时将学生的情感反应反馈于自己的教学活动，以实现情感的反复循环。

②在课堂教学过程中，教师要善于“察言观色”，准确、敏锐地捕捉学生情感变化的外在表现。

③教师要针对学生情绪发生的心理规律巧妙组织教学活动，使师生情感和谐共振。

（6）贯穿全程。

情感交流必须贯穿于教学的全过程，作用于教学的各个方面，不能间断，不能截流。