如何与领导沟通

如何与领导沟通,第1张

我会真诚的跟领导说:感谢您一直以来对我的教导,希望公司未来的发展越来越好。

所以我们一定要在工作当中尊重领导和同事们,怀有感恩之心,这样我们才可以有效的提升自我,不断在工作当中积累经验,让自己变得越来越优秀。

所以学会尊重他人是我们必备的良好素质之一,要注重尊重他人的方式。

1沟通要学会态度谦和

在进行沟通的时候,要学会有礼,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当的表达自己的意见才是最好的,即使认为自己的说法正确或者对方的意见存在不妥,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达不恰当或者自己理解有偏差的地方,我们应当谦和而耐心的倾听。

2沟通要保持理解和尊重

沟通时的态度也是很重要的,在沟通时应该要谦虚、友好的和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,保持微笑并肯定他人,这样交流才会更顺畅,相处才会变得更融洽愉快。

3沟通心态要平和

沟通的时候保持平常心,谦虚认真是很重要的,沟通过多带有情绪会让沟通过程不顺畅,也不能达到融洽的沟通程度,如果在沟通的过程中不能很好的做到专注倾听和交流,那么要学会及时调整,心态平和才能做到良好沟,进而会让沟通更顺畅和愉快。

4沟通时要懂得倾听

谈话的时候,做一个好的倾听者是尊重他人的基本礼貌,要学会专注于倾听并懂得肯定对方的谈话,当我们是一个全神贯注的倾听者时,不仅会更好地理解对方,还会让对方感到被倾听和被理解,这有助于沟通交流的顺畅和协调。

5谈话时要适时回复

在交流中我们要懂得适时回应,如果别人很有兴致的表达很多内容,我们也不作回复,那会让交流氛围变得单调,这样的谈话也是不顺畅的,而且对我们的沟通没有帮助,所以平时和别人交流的时候,要懂得适时回复他人。

在现实工作中,会说其实比会做更重要。和领导沟通,牢记这八条金句,升职加薪必备!话不多说,直接奉上干货!

1、句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议

 妙处:面对批评表现冷静,自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。

2、句型:是我一时失察,不过幸好……

妙处:承认疏失但不引起上司不满,犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却淡化你的过失,转移众人的焦点。

3、句型:我很想知道你对某件事情的看法

 妙外:恰如其分的讨好,你与高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

4、句型:我们似乎碰到一些状况

妙处:以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

5、句型:我马上处理。,妙处:上司传唤时责无旁贷

冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

6、句型:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?

妙处:巧妙闪避你不知道的事,上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

总之,在职场一定要有责任心,认真负责的态度,在适当的时候用上以上话术,加薪与升职必然离你不远。

在工作中难免会遇到一些问题或者困难,而这时不可避免的就会出现你和领导各执己见的现象,面对这种情况,我们应该持什么样的态度来解决问题,也是职场人都非常关注的一个问题。问题处理的好了,不仅会让领导对你刮目相看,还能成为你成长路上的奠基石。相反,如果问题处理的不好,那就很有可能是在自毁前程了。所以,当你也在工作中遇到和领导意见不同意的情况时,建议按照以下步骤处理:

01

不要急于否定领导的意见。

如果领导的某个指示刚说出口,你就立刻表示反对,领导一般都会产生逆反的心理。你可以等事情发展到一定程度,领导急需其他办法的时候,再提出你的意见;或者等到领导心情好的时候,再把你的想法告诉他。

不管领导对你下达什么样的命令,都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点。

如果不同意,则判断后果是不是很严重,如果不严重,就按照领导的意见办;

如果很严重,则再私下和领导谈一次,仍不行,向领导的领导反映,仍然不行,保留意见,照领导的意见办。

02

换位思考,试着从领导角度来理解领导的含义。

先理解领导的含义。当我们发现自己的意见与领导的想法有冲突时,不要试图去说服领导,而要先了解领导的意思,这样才能减少工作中可能遇到的各种风险和冲突。

站位不同会导致每个人的意见不同。我们可以尝试从领导的角度出发,看看他的意见背后是怎么样的逻辑,有时候我们常常觉得领导的意见很匪夷所思,但是当你真正从他的角度出发,你就会发现,这么做反而是最符合逻辑的。

03

调整思路,跟随领导。

当我们理解了领导的意义,就不要给自己施加压力,也不要自负。相反,我们应该努力调整我们的思维,努力跟上领导的步伐。如果我们能按照领导的意思把我们的想法结合起来,如果我们能愉快地处理事情,那就更好了。

当我们理解了领导的意思,但是对领导的想法有异议,就要敢于说出自己的想法。

04

意见相左,私下交流

职场是有秩序的。你要知道,既然他/她能成为你的领导,自然有他/她出众的地方。在公开场合,如果你因为与上级意见不一致而提出不同意见,甚至反驳上级的观点,这就不仅仅是工作内容的问题了,还会上升到你对公司制度的无视,会直接影响到领导的权威,性质就变了。所以,自己如果和上级意见不一致,要私下一对一的交流,不要公开对领导权力提出挑衅。

私下表达建议叫补台,当众提意见叫拆台。再从善如流的领导也容不得你当场“造次”,除非你铁了心要离开该公司,否则千万不要意气用事到当着众人的面指出领导的错误,更不要当场“逼宫”,迫使领导表态。说“不”,也要讲究场合。在私下里和领导沟通,说出自己的不同想法应该是最聪明的做法。

05

与领导沟通前要看准时机

在你提出异议之前,可先向上司的秘书打听一下上司此时的心情如何,如果他心情很糟或正在考虑公司的发展大计,那就不要提出要求。另外,上司正急务缠身,或者午饭时间已到,而他却仍然忙忙碌碌,这时也不要找他,否则会使上司反感,造成对你的印象极坏。

06

必须事先想出你的建议,拿出成果或实际证据,给领导重新决策的机会。

上司每天的工作量很大,要考虑的事情很多,如果你仅仅提出问题,却又不能提出行之有效的解决办法,那么至少可以肯定你有一半的可能性要失败。

我应该收集哪些资料以证明自己的观点?应该如何更有效的组织自己的逻辑和语言,以让领导接受我的建议,避免工作陷入困境或者团队受到无意义的伤害。通过诸如此类问题的回答,我们才能真正的进步。

07

与领导沟通时一定要注意分寸

与领导的沟通,不是为了证明我们是对的,领导是错的;非此即彼的想法是不利于彼此共识达成的,即使最终证明我们对了,但是失去了上级或者老板的信任与重视,这显然得不偿失。

沟通的目的是彼此达成共识,让事情朝着目标的方向更好的发展,而不是谈论对错。

与领导沟通的说话技巧:让领导做选择,突出重点,先说结论,说话要客观,不懂就问等。

1、让领导做选择

和领导沟通的时候,不要把问题抛给领导,或直接问领导答案、解决方法,这样会让领导对你形成能力不够的印象。所以在沟通之前多做些事前准备,多安排几个参考方案,让领导做选择。

2、突出重点

不要浪费时间说无关紧要的事情,要让领导一听就知道你要表达的重点是什么,这样有利于领导的提前判断,自己也能更明白地表达问题、紧扣主题。

3、先说结论

大多数人习惯于先讲问题,最后下结论,这样说起来就容易跑题,越说越乱,领导不喜欢这样的表达方式,说话还是越简洁越好。先明结论,让领导看到你的观点和态度,然后再从细节展开分析,这样可以更高效地完成工作,节约时间,领导也会对你的工作态度表示认可。

4、说话要客观

对待领导既要保持尊重,同时也要有自己的想法,领导喜欢被认可,也需要你能提供有效客观的建议。

5、不懂就问

接到任务一知半解就开始上手,最后受罪的还是自己。所以接到工作以后,先问清楚情况,知道领导的意图做起来就会轻松很多。

1、不要表现得过于完美

领导也是人,有自己的喜怒哀乐。

如果你表现得过于完美,没有机会让领导来点拨你,那么怎么证明他比你牛逼呢?

所以那些聪明人,都会故意把自己无关紧要的缺点,主动暴露出来,让领导批评。

比如说偶尔工作马虎一点,上班迟到一次,都是可以的。

因为这样的缺点不是太重要,但领导却可以指出来,对你进行教育。

很多人可能没有想明白,被领导批评,也算是一种上下级沟通的方式,而且还非常有必要。

不过暴露出来的缺点,千万不能是人品方面的,这点必须要牢记!

2、对领导的事上心一点

即使是领导,也会遇到一些棘手的事情。

这时候需要小弟冲在前面,为自己做挡箭牌。

但领导碍于面子的问题,不好指名道姓让谁去当炮灰,如果这样做了以后,肯定没人再愿意跟着自己。

所以啊,我们不能让领导烦心,要有自觉站出来当炮灰的觉悟。

不要感觉自己吃亏了,其实这是一种非常公平的交易。

因为在其他人看来,你能够为领导背锅,那么你肯定是领导的心腹。

如果领导以后不用你,或者是不分实际的好处给你,其他人也会看在眼中,认为这个领导不值得追随。

作为领导,肯定是深刻明白这个道理的,因为他也是从下面爬上去的嘛。

自然会在以后的接触中,分一些实际的好处给你。

3、千万不能抱怨

很多人让他来挑毛病,嘴上说得一套一套的。

但到提出解决办法的时候,就直接懵逼了,这种人是很难得到领导重用的。

对于领导来说,最重要的事情,就是做选择题。

也就是说不管有什么难处,在你和他汇报的时候,都必须准备几套解决的办法。

让领导来选择,用什么方案就可以了。

千万不能只在那里抱怨,却一点有效的解决办法都没有。

这是职场中的大忌。

4、功劳和苦劳相结合

如果你只有苦劳,却没有结果,即使累得要死,也没人会心疼你。

虽然功劳比苦劳更重要,不过牛逼的人,肯定能想到办法,把功劳和苦劳结合在一起。

相信大家都听过一个词,叫做劳苦功高。

举个简单的例子。

有时候我们加班,不只是为了赚取那点可怜的加班费,而是要让领导看到你的态度。

特别是在公司很忙的时候,能够不辞辛劳主动加班,虽然老板有给你发加班费,但是在领导看来,你也是一个可造之材。

5、给领导办私事儿

在刚工作的时候,李舟有个非常不好的习惯,就是害怕和领导接触,而且见了面总是想着绕道走。

现在回想起来,这是非常愚蠢的行为。

我们不仅要和领导经常接触,而且还应该想方设法,给领导办私事儿。

因为你的工作干得再好,更多的利益,还是被老板拿了,对你的领导来说,没有太多的好处。

但是给领导办私事儿,却可以很快拉近关系,早点成为自己人。

比如说领导小孩的生日,就可以送点礼物嘛!

说实话,人家不一定看得上你送的礼物,但是你的这份心,肯定可以感觉到的。

毕竟,不管是谁,都喜欢被人重视的感觉啊!

许多年轻人进入工作场所后,总是因为一些琐碎的事情打扰他们的老板。例如,你的老板担心提高他的表现,但是你每天都用这样的小事来打扰他。即使你讲道理,估计他也不会喜欢你。因此,我们需要从对方的角度思考,学习有效和高效的沟通方法。

你知道你的老板怎么看你吗?你的老板对你的沟通工作有积极的态度吗?在汇报工作和传递信息的过程中,你的老板很少会误解你的意思吗?你对老板的工作有足够的知识和信心吗? 对于以上问题,如果你的回答是完全肯定的,这意味着你在与老板沟通方面做得很好。如果答案太多,这意味着你应该努力提高你的沟通技巧和报告能力。 当专业人士需要自由的工作资源时,他们需要“管理”他们的上司,这实际上是与他们的上司的完美“沟通”。然而,向上管理并不完全等同于向上沟通。两者内涵不同,管理的内涵明显大于沟通的内涵。在现代工作场所做好向上管理是一项系统工程,并不是特别容易。

4步搞清楚“上司到底想要什么”

当你意识到老板自尊的重要性时,你的下属可能会经常思考这样一个问题:“你的老板想要什么?”。老板通常不会直接表达自己的希望,所以下属猜测老板的心理非常重要。以下四个步骤可以帮助你分析老板的心理,以便根据他的心理做事情。

1了解你的工作目的

例如,当你的老板要求你制定一个工作时间表。在你做之前,你应该首先考虑:制作这个表单的目的是什么?谁会看这份表格?观众想从这张表格中知道什么?通过这些问题,你可以找到你工作的目的。

2分析上司过去的言行

回忆我在公司的所有经历,然后回答以下问题:为什么我的老板表扬我?我的老板指示我做什么事情?我因某事被老板批评了。我的老板告诉过我他的目标和希望吗?你老板过去的言行应该成为你的行为标准。

3分析你的工作现况

我现在应该做的是我老板想要的?公司里他最喜欢的人是谁?他现在想从我这里得到什么?请找出这些问题的答案并写出来,以便分析你工作的现状。

4了解你上司的想法。

有效的沟通必须经过3个步骤

公司里经常有这样的人。当你看到他的时候,你总是在周围徘徊,似乎你没有做任何生意。然而,无论他对领导者说什么,领导者都会听。他告诉领导这件事应该这样做,领导会马上做。公司里所有的奖项都有他的一份,你却拒绝接受。我们每个人都希望自己能成为上级信任和依赖的对象。如果我们工作顺利,我们需要在日常沟通中迅速与上级达成一致。让我们跟随作者去看他的秘密“向上沟通的三个步骤”:

1发送——清晰地表达自己要表达的内容

有个故事说,在战场上,一个士兵问军官:“根据目前的形势,我应该撤退还是进攻?” 军官说,“现在很晚了我们撤退。” 军官实际上想说的是现在太晚了,我们不能撤退,我们只能进攻。士兵们明白了其他的意思,然后向其他士兵宣布:“长官让我们立即撤退。现在不撤退就来不及了。”

这是沟通失败的一个例子,因为沟通者没有清楚地表达他的想法。表达的一方应该清楚,清楚地告诉对方他们的想法,不要使用一些容易引起误解的词语。如果你在表达时不注意这一点,对方可能会误解你的意思。

2接收——明确对方表达的内容

接收信息是沟通的第二步。接收信息要求接收方了解对方的信息,从对方的信息中了解对方信息的真正含义,分清什么是重点,判断信息的优先级。 专心听 微笑着看着对方,做出一些简单的回答。你可以说“嗯”、“是”和“是”,并特别注意关键词和重要信息。点头,回应,然后抓住关键词是我们专注的倾听。

3反馈——反馈是为了保证信息没有被误读

只有表达和倾听的交流是不完整的,完整的交流过程必须包括“反馈”。在交流时,我们应该及时回应对方的表达,这样对方才能知道我们对他所说的理解和想法;如果有误解,应该及时解决。 单边灌输不是有效的沟通。沟通首先需要信息,然后信息以某种方式流动。沟通是双方之间的互动行为。如果只有发送者发送而没有接收者的反馈,这不是有效的沟通。 领导者不是狮子。当你看到他时,不要总是逃跑。一个好的经理必须说服他的下属口头上接受,并学会培养良好的沟通习惯。只有这样,领导才会对你印象深刻,才会对你充满信心。

  沟通是促进人与人之间信息交流、建立感情的一种方式,在职场中工作良好的沟通有助于营造人脉关系,提高工作效率,给职场生涯的发展带来好处。那要如何提升职场沟通能力?以下是小编收集整理的如何提高职场沟通能力,希望能帮助到大家。

  1)学会倾听的技巧,适时的进行反馈。

  善于倾听是要能够读懂对方的传递的意思,然后及时的给予回应。可以注意这些小要点,多和对方进行目光接触、不要突然的打断或是转移话题,保持自己真诚的态度,可以善用一些友善的面部表情、肢体语言比如说点点头,微微一笑,回答“是”等表示认同,带感情走心的回应和反馈,都能够使谈话更融洽,对方也能够感受到你对他的认同。

  2)学会表达,记得沟通的目的。

  职场沟通不要忘记谈话的目的,正确的表达出来才能够达到目的。理清楚自己想说什么,想要问什么,想要达成什么样的效果,怎么能够达成共识,让他人理解和接受你的话。如果想要从谈话中获得完整的信息,可以利用巧妙的提问来层层递进,引导对方说出信息。

  3)注意沟通的及时性。

  在职场工作中,不管你的性格是内向的还是外向的,在合适的时机进行沟通交流效果比不沟通更好。在工作之时情况很有可能会出现各种变动,所以沟通要及时,以免以为拖延而来不及表达,导致情况发生变化,可能会造成损失。日常工作事务的沟通是职场人的必修课,需要讲究及时性,沟通可以在办公室里直接的及时的进行,当然一些涉及个人隐私八卦类的就不要在这种场合中说了。

  如何提升职场沟通能力以上分享三个方向的沟通技巧,培养出色的沟通能力能够帮助更好的表达,不论上下级之间,亦或是同事之间都能够很好的协调,把人际处理好。

  学会反复运用以下三点,你的职场沟通能力将会得到质的飞跃:

  1、重复确认

  中文博大精深,歧义是沟通中经常被忽略的一个重要因素。

  职场新人经常犯的一个错误就是“想当然”,解决歧义最好的办法就是进行确认。

  将对方的结论按照自己的理解复述一遍:

  “那我是否可以这样理解……”“您刚才说的是不是……”

  特别重要的事情别忘记邮件留痕,这是很多职场新人忽视的一点,邮件留痕抄送领导除了能够进一步将任务纸面化还能够防止日后莫名背锅。

  2、不求胜负

  职场沟通始终应该对事不对人,沟通的前提是建立在双赢基础上的`。

  沟通不是打辩论,有观点分歧很正常,要记得大家的目标都是为了更好的解决问题而不是分胜负。

  在职场中,我们更多需要做的是充分表达出自己的想法,而不是试图“说服”所有和我们“唱反调”的人。

  要知道改变一个人的想法是非常困难的,始终记住一点:在职场中的决策人永远是你的领导。

  哪怕你觉得你的领导或团队其他人的想法错得是多么离谱,你只需要把你的意见提供出来给大家参考,就算不被采纳也不要情绪化,因为没有人是永远不会犯错的。

  你的正确意见在事后依旧会得到领导的认可,下一次就会更加重视你的发言,请相信:职场的信任是逐步建立起来的。

  3、学会量化

  少说“好像”“大概”这类模棱两可的词汇。

  尤其对于自己负责的工作,尽可能将数据量化,汇报工作的时候如果拿不准宁可核实之后再上报。

  发现了吗?以上三点都是要求我们自己做到的,因为我们无法短时间改变其他人。

  假如你真的碰上一个杠精,我们能够做的就是尽可能优化沟通,但是沟通的最终成效取决于沟通参与的双方,如果是因为对方的原因导致工作无法推进,我们也不必自责,因为我们已经做到我们能够做到的一切。

  反复运用正确的沟通方法,最终受益的一定是我们自己

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