美容团队晨会

美容团队晨会

美容培训之晨会

晨 会

做培训的时候，经常会碰到不少美容院老板问我一个问题“老师，我的美容院在当地和其他美容院在装修、面积以及员工人数上都差不多，而且美容师手法也不差，可是大家同在一个地区开美容院，为什么别的美容院每天都有很好的业绩，而我的美容院业绩却不甚理想呢？”根据美容院老板反映的情况，我做了诸多分析，当然每个美容院的情况也不同，但是我得出的一个重要理论，我觉得应该适合每一个业绩不理想的美容院！这个结论也证实了，为什么很多大型正规的连锁美容机构每天的营业额都不赖的原因——那就是开好晨会！ 美容院开门迎接客人之前，如果能每天有效的开十五分钟左右的晨会，来分享团体工作中的快乐，提升团体的凝聚力，表扬、赞美同事，反省工作失误，解除同事之间误解，分享新知识、好经验，能有效的提升员工一天的工作效率，心情愉悦的投入一天的工作。晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，有效提升店铺销售业绩。虽然晨会时间只有短短15分钟，但是可以“总结昨天，明确今天，要求明天”，能上传下达工作中很多管理要求。日积月累，能够有效的提升整个团队的精神面貌。但是晨会天天开，怎样才能开出新意，开出效果，这是每个美容院老板应该考虑的事情。要想开好晨会，可以从以下几方面着手：

一、确定晨会的主题内容

今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到管理

的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。一般来说，晨会的`基本内容主要包括以下几部分：

1、顾问向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好（不好）的原因、昨日遗留重要事项等。

2、由店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。

3、检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。

4、让销售业绩好的员工介绍工作经验，工作技巧，并让每一位员工迅速熟知并掌握这些要领。

5、用激励性口号活跃气氛，调动员工工作积极性，为一天的开始打个好头。

6、其他工作的安排指示。

二、选择晨会形式。

晨会形式上，也需要事先考虑好。是主题式的演讲，提问式的启发，还是讨论式的互动？每种形式有各自不一样的优点，在具体的实施过程中，美容院可以灵活的运用。

主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结，这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通，也可以是如何处理顾客的异议，或者是一个简单的哲理小故事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享，整体提升员工的能力，另一方面也可以锻

炼员工的自信。

提问式以及讨论式，这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨，鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。

美容院每天的晨会在进入主题之前，可以让员工一起做一些简单的团队小游戏，要使员工手脚动起来，笑声洋溢起来。这些口号、小游戏，不仅能集中精神，愉悦心情，更能让同事间的关系更融洽。

三、开好晨会的关键点

1、晨会主持人的语言水平

要想主持好一个会议，主持人的语言水平也很重要，尽量做到吐词清晰、流利、准确，精神饱满，富有激情。要声音洪亮，铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情，呈现出一副积极向上的精神状态。

主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任，让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容，给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。

2、晨会应该天天开。

美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾这些都可以及时去了解并解决。

3、晨会的形式能变化多样

晨会的形式要有变化，如果天天都是一样的流程，相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛，把员工的心情调节起来。

4、做好角色的转化，给员工一个表现的舞台

每天的晨会上，如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话，相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色，由员工来轮流主持晨会，这样对于员工能力的提升也很有好处。

5、及时有效的反馈

晨会结束之后，美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中，做好持续的效果追踪和反馈，真正的做到实处。

转载以下资料供参考

美容院管理

1、人员招聘

一个好的企业，必定需要好的人才来支撑。开美容院也不例外，就算硬件上过关，但是你所招的美容师素质过低或者技术不纯熟，也一样留不住客人，甚至倒闭。那么想要开好美容院，需要招募具备哪些素质的人才了，以下提供7点建议，供美容院店长参考。

1、具有市场调查、市场预测、市场分析能力的人才。

2、具有一定企业管理经验，特别是具有企业信息化管理经验的人才。

3、能说会道，具有较深的汉字功底，善于沟通，长于策划和交际的人才。

4、具有一定的会计、统计知识和财务管理能力的财会人才。

5、手法、技术到位的美容人才。

6、具有亲和力和沟通能力的美容人才。

7、掌握一定的消费心理学知识。

2、员工培训

正所谓“事随人旺，业随人起”，也许美容院老板都知道，在美容行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后，美容院接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个美容师是否专业，除了看她是否具备职业道德以及美容、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外，美容师还具备对各类肤质进行诊断，制订护理方案并加以执行的能力，而这又是对美容师的培训要求。

3、人性化管理

美容院实行人性化管理也是十分重要的。充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，是美容院经营者必须处理和关心的问题。因此，企业各项规章制度的建立、经营活动的开展都要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工，充分调动员工的积极性。只有这样，员工才会有干劲，美容院才会有活力。

4、准确定位

“正确定位，也就是说自己要经营一家什么样的美容院是中高档店，还是中低档店大众店还是特色店”美容院之所以留不住顾客，很大原因是该店的定位和产品定位都不符合顾客的需求。

每天日常工作是什么样的？我觉得作为一位美容师来说的话，每天的日常工作还是比较忙碌的要接待许多不同的客户。帮助他们解决一些自己所期望的容颜效果。所以我觉得他们还是比较忙碌的。但是也给很多人带来了快乐和幸福每天日常工作是什么样的？我觉得作为一位美容师来说的话，每天的日常工作还是比较忙碌的要接待许多不同的客户。帮助他们解决一些自己所期望的容颜效果。所以我觉得他们还是比较忙碌的。但是也给很多人带来了快乐和幸福