店长的早会应该说些什么？

首先，明确开早会的目的。一般来说是有两方面的目的，一个是激励、调动店员一天的积极性和状态；另一个是布置当天的任务，总结前一天的工作，安排新一天的工作。

其次，要活跃气氛，调动员工积极性。

再次，总结和安排工作，要简明扼要，最好是责任到人，或者有量化标准。能够安排工作的时候给店员一定的建议或者意见就更好了。

最后，开早会尽量不要教训人，不要有消极的状态。新的一天是要有新的开始！

开早会可以从这5个方面来说，可以从激情澎湃的问好、出勤情况检查、当日个人业绩目标提醒、专题培训、重要事项宣导。

1、激情澎湃的问好

“问好”有几个重要的作用：一是聚拢注意力。会议之前员工可能处于各种状态，没睡醒有些迷糊的，踩着点刚冲入职场的，早饭吃了一半的，等等。通过一个集体的问好将大家的注意力拉到会议中来。二是观察员工的情绪。

2、出勤情况检查

每天早晨“点卯”很重要，因为出勤情况是员工对工作热忱度的晴雨表。通常公司的打卡机都是月末才导出考勤数据，主管们拿到数据再实施干预已经是滞后的管理行为，所以销售主管一定要自己建一个考勤簿，便于随时查看和管理员工的出勤情况。

3、当日个人业绩目标提醒

每日的业绩提醒是非常必要的，尤其是早晨，要让每个销售人员知道其业务进度，包括绩效考核、奖金提成、激励竞赛的业绩差距。

4、专题培训

早会的培训一定是与销售有直接关系的专题内容。可以是知识类，也可以是技巧类和心态类。比如一个成功学的案例分享，一个话术技巧的传授，一个共性问题的解决，一个提高工作效率的方法，等。

5、重要事项宣导

一是公司层面的各种消息，如公司新制度规定、新产品上线、新激励政策，等等。二是社会上发生的一些重大事项或公众话题，以及与所在行业有关的各种新闻资讯。三是各种绩优人员的表扬或奖励。

相关说明

晨会是指利用上班前的5—10分钟时间，全体员工集合一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。 晨会是人员点到，活动发表，作业指导，生产总结，唤起注意，培训教育，信息交流的场所；有利于团队精神建设；能产生良好精神面貌、培养全员文明礼貌、提高干部自身水平、提高工作布置效率、养成遵守规定的习惯。

随着时代的进步，人们越来越希望一种人性化的管理制度，需要更多的自由空间，而一些过于另类的晨会恰与此相违背，在某种程度而言，有对人性侵害的嫌疑（但如一些另类的晨会不存在强迫，是员工自愿，并不违反社会公德，那自当别论）。

一种办法，一种制度，不可能十全十美，也不能完全拿来，也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的过程。因此晨会如何中土结合，入乡随俗，结合企业特点、个人喜好、社会风俗，予以完善提升并以本土化是今后晨会一大课题。

-晨会

1、公司都有开晨会的习惯，一般开晨会是需要准备一些材料的，例如：开会的主题报告。当开会的材料准备好之后，需要通知相关人员在具体的时间点进行开会了，例如：每天早晨8点开晨会。

2、开晨会的时候，需要进行点名，确认一下通知开晨会的人员是否都到了，除了点名之外，一般有些企业还会使用签到表进行签到，是为了确认人员是否都到齐。

3、进入开晨会了，一般是有个主讲人进行演讲的，主要讲述一些开会的主题，以及内容，大家需要遵守什么，需要去做什么，以及工作安排，表扬一些员工，批评一些员工等内容。

4、当开会结束后，往往是需要进行一些会议纪要的，具体的包含实际参加人员，人员开会后是否得到了应有的教育，在会上是否出现了一些重要的决定，这些都是需要一一记录下来的。

5、早会应注重交流，不要光是负责人一个人讲，应增加互动，必要时抽查员工复述早会内容，有助于员工更好地知道当天需要做的工作。

进入美业近20年，见过各种执行晨会的花样，有激励型的、有活泼型的、有军事风格型的、有销售型的，只要其它市场推宠什么类型，美容院就行跟风什么类型，不是没有效果，只是没有长期型。

通过近一年回归美容院，天天与伙伴们一起开晨会，个人总结美容院的晨会一定是有规律且与本店风格相同的晨会最适合。以安秀禾谷美容院为例。

无论大店小店，企业文化每天的渗入是对团队凝聚力的一种体现，每天以饱满的精神颂读企业文化，是对本职工作的一种认可，也是心有所属的一种体现，所以不要轻易放弃每天的企业文化展示。

有些店内，顾客一早来，缺了一两位伙伴参加，立马就取消了颂读，感觉被顾客打扰了，其实是执行力度不够，也是对企业文化的不重视。相反，如果顾客听到了我们的企业文化的颂读反而会更加喜欢这个企业，因为有一群人热爱这个企业，会让顾客更安心、放心。

领颂的伙伴，一定要精神状态很好，并且熟背企业文化，把领颂环节做到流畅有激情，所以一定要提前做好准备工作，内定领颂人员。

做为美业人员，仪容仪表很重要，要求也比较多，因此每天晨会时第一时间进行检查，每个店有自己的标准，按标准检查即可。

用双手创造美与健康，基本功不能丢，无论新老员工都要每天重复练习手操，一是加强基本功的练习，二是让手部更灵活，最终的目的就是更好的服务顾客。

常规的工作安排不需要重复，对重要工作和临时工作要做重点的安排，但不要太啰嗦，如果只是个别人要清晰的，晨会后再沟通。但全店需要注意的工作事项一定要强调清晰。

可以根据店内当时的销售情况来调整，时间不用太长，30分钟即可，每天重复一遍，一项学习在三天或一个星期内员工就会完全掌握，所以可根据学员情况与培训内容灵活安排，学习方式很重要，好的方式可以让小白易学易懂。安秀禾谷的伙伴就接受了训练式教学法进行每天的学习，很受益。

做为服务销售行业，对每位顾客的了解与分析也是必做的，根据当天的邀约情况，对于每位进店的顾客要做到服务细节的提前对接，接待的注意事宜，卡项的合理推介等方面，店内各个岗位人员要清晰认知。

积极向上的语言，店内需要整改的内容只要不紧急可放到夕会或周会进行；

整个晨会内容的合理规划，要流畅；

掌握时间的准确性，准时开始，不要拖延；

团队精神饱满并非常清晰当日工作的安排。

开晨会的方法：

1、晨会的组织者要有掌控能力 

公司开晨会，作为晨会的组织者要具备一下掌控能力，控制节奏、控制时间、控制情感、控制内容、控制效果等。 

2、确定主题内容

今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。 

3、选择晨会形式

晨会形式是灌输式的宣读，还是主题式的演讲？是提问式的启发，还是讨论式的互动？是官教兵还是兵教兵？这些都应该提前策划好。

在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关：

1、员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；

2、员工离职，80%是因为直接上司，就是经理的责任。吸引人靠老板，留住人靠主管；

3、漫不经心的管理，结果是失去一位 员工；用心的管理，结果是留住一位员工；

4、如果经理不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的经理。

作为新上任的店长，第一天的晨会首先肯定是自我介绍，然后对你自己的经营思路进行阐述，制定近期目标，最后希望各位同事能协同合作，将目标完成，有什么建议可以随时来找你什么的。

首先你要和大家认识，先自我介绍一下，开开自己的玩笑让彼此都放松下来，然后再给员工点歌名互相认识一下。

当然比较官方的话难免还是要说点，你可以根据实际情况，比如你接收的店是刚开业头一天，还是已经经营了很久，如果是刚开业就要说点一起努力争取打造一个手机商行的销售品牌，做行业的销售龙头，售后的贴心朋友什么的。

如果是老店那就要看之前的业绩怎么样了，如果之前业绩就很好，那你就要说大家还要继续努力，保持住现在优秀业绩的基础上再造佳绩。如果效益不好，那就要先安慰大家一下，多鼓励鼓励大伙。

第一次做店长讲话：

1、首先做一个简单的自我介绍，感谢下大家的信任与支持，除了介绍基本情况之外可以说一下自己之前的工作情况。 

2、介绍自己的优势以及接下来的管理方式。

3、对店铺未来的憧憬以及要达到的目标介绍。

示例：

我担任店长，我认为我的个人优势在于，热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质，我爱岗敬业，工作踏踏实实，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

第一次做店长讲话需注意：

1、一般新上任的店长讲话不宜过长、不宜做承诺性、评价式的讲话，要简短、 礼貌，表达今后和大家共同合作战斗及希望大家配合的话。

2、下属对你今后的工作是否支持和配合并不取决你的上任讲话，是取决于你的工作表现，是否支持他们的工作，是否解决他们的实际问题。