经典软文营销案例分析

软文广告和“硬广告”相比，就好比你去菜市场买肉，遇到两家卖肉的同时向你吆喝。一家说话中肯好听，还跟你拉家常，另一家直接推销，像在逼迫你买一样。软文广告就和第一家一样，站在顾客的角度看问题，对等和你交流，不仅仅是买卖，还是交朋友的过程。怒蛙网络认为，好的软文广告，在宣传推广方面会达到润物细无声的效果，既传递了有用的信息，又温和的推荐了产品和服务，更像是分享而不是买卖。下面看看几则软文广告的经典案例：1、新闻式什么样的软文是最好的软文让读者感兴趣，同时又巧妙的将所要传到的信息传递给了读者，这种软文当属最佳软文，在诸多形式的软文中，最隐蔽，最常见的软文当属新闻式软文。它以类新闻的手法撰写软文，读者在读完后感觉就像看了一篇新闻，但是对其中宣传的产品、促销系却有了深入了解。在Vertu(威图、纬图)手机的新闻软文中，以“商人在机场弄丢68万元天价手机”为标题，从软文的标题中我们就可以看出这是一篇很有新闻性的软文，“68万元天价手机”，充满了新闻点，诱导着人们想去了解什么手机要68万元，怎么弄丢的，是否找回等等，而在正文中，作者以导语、背景、正文、结尾等新闻体的方式将怎样的手机、怎么丢的、丢了后失主做了什么、如何找回等信息做了详细介绍，最后详细描述了该手机的特征，为何如何高价。引发受众对VERTU的关注与感慨。2、悬念式中国传统相声中有个绝活，叫抖包袱，就是把最关键词的一个点先说出来，然后层层铺垫，慢慢解开，越解开，越有料，越吸引人。这点同样适用于软文创造过程中，我们把这种形式的软文称为“悬念式”，悬念式软文设下的提问必须要有吸引力，否则将不能引发读者的关注。脑白金早期的宣传软文中，传播效果第二名的软文就是采用悬念式形式创作的，名叫《南京睡得香，沈阳咋办》，也有叫《美国睡得香，中国咋办》，从标题中我们就像知道美国为什么睡的香，中国又将会怎么办，在软文一开头，作者并没有直接解释美国睡得香，而是欲扬先抑，先说以“95年开始，美国人疯了!96年开始，日本人疯了!台湾人疯了!”，他们疯了的原因是抢购一种叫脑白金的产品，进而解释脑白金可以有助睡眠，同时表达了美国人睡眠有保障了，中国这么多失眠患者怎么办的担忧，引导有失眠症状的读者对产品的关注。3、故事式或者科普式小时候，我们就喜欢听爸爸妈妈讲故事;大一点，认字了，我们开始自己看故事，故事也成为人们接受知识的一种方式。由于故事具有知识性、趣味性、甚至情节性，因此受到读者的喜欢。软文的创作中可以尝试以故事的形式来撰写软文。微博上有一篇热门的长微博——《千万不要用猫设置手机解锁密码》，实则就是华为手机的一则软文广告。文章讲述主人公用猫设置手机解锁密码后遇到的一系列_事，十分有趣，具有可读性，同时介绍了该手机的“刷指纹解锁、保密性高、手机不充电两天还有电”等功能。改微博转发、评论、点赞达26万，借助社交平台，传播效果极好。4、情感式都说国人是最重感情的人，软文创作同样可以走情感路线，打情感牌，创作情感式的软文，情感式的软文由于信息传递量大、针对性强，可以使人心灵相通，容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”很多行业都特别喜欢，也是特别有成效的一种形式。以德芙的《青春不终场，我们的故事未完待续》为例，以生动优美、略带煽情文艺的文字，讲述作者与一位男生从初中到大学相持，相伴，相惜的情感故事，具有感染力和可读性，甚至引发很多人的共鸣，德芙的植入更显得浑然天成。5、促销式促销式软文是各行各业最喜欢用的软文形式，之所以促销式软文较常见，一个原因是比较好写，基本上接近硬广的形式;另一个原因是促销软文对于有购买需求的读者来说，通过价格、促销等方式刺激，更加易于成交。再以脑白金为例，在其早期的宣传软文中，不乏这样的促销形式软文，一般都是在前面大量的新闻式软文、悬念式软文、科普式软文、情感式软文之后，推出促销软文，给消费者临门一脚，促进产品的销售，如《广州出现“脑白金热潮”的征兆》，就属于促销软文，通过广州市民争相抢购脑白金促使消费者产生购买欲。

在当今社会，将情感融入广告设计中无疑是促进受众接受并认可广告内容的关键[7]。为了实现更加理想的情感沟通，促进广告设计作品效果的提升，直接吸引受众眼球和融入情感诉求成为设计者的必然选择。

1 吸引受众眼球

有句话说：“让人注意到你的广告，就等于你的商品推销出去一半。”因此，广告设计的首要环节就是最大限度地吸引受众的眼球，而这恰恰也是情感化广告设计的第一要义。这就要求设计者深入研究受众的心理需要和广告对象的个性特征，借助图形、文字和色彩等直观视觉元素将广告的理性诉求、情感诉求相结合，设计出个性鲜明且新颖独特的广告形式，必要时也可以采用幽默、悬念、夸张、恐惧、联想等表现手法进行加持，使广告作品能够在第一时间吸引受众眼球。

广告中的图形元素无论是具象还是抽象，其原则都是直观地将意向传达给受众，借助清晰有序的图形使受众在第一时间轻松辨别，并对其认知产生影响。与此同时，图形还要具备很强的感染性和说服力，将情感表达做到极致且丰富，实现文字和语言所不能及的艺术效果。

还有一点必须注意，那就是图形要素的呈现必须做到个性化，借助自身独特的感官体验实现广告作品的独特性和不可替换性，从而在激烈的竞争中取胜。比如，药丸广告的设计就可以转换设计视角，直接让药丸占据整个画面，而不是盲目地宣传药丸的疗效。为了使药丸的疗效得以形象展示，设计师可以将这一占据主画面的药丸内部进行丰富的艺术化演绎，其中优美的音乐伴奏、明媚的春光等形象都在委婉含蓄地表达药品的疗效，这样的效果直观且深刻。

2融入情感诉求

广告设计中的情感表达类型一般包含亲情、爱情、友情、爱国情等形式，而想要获得理想的设计效果，必须将情感诉求融入其中，激发受众独特的情感体验，使其对广告所展示的内容形成情感共鸣[12]。这一点在商业广告和电视公益广告中表现得十分突出。

在商业广告设计中的情感表达直观重要，有时甚至会影响到消费者的购买欲望。这就要求设计者必须结合商品与消费者的情感需求进行分析，用特定的语言形式表达恰当的情感。孔府家酒的一则广告设计就以“家”为情感主题，突出亲情的重要。广告中的主人公拍摄了亲人重逢、游子返家的喜庆场面，配合《千万次的问》这一主题曲，使“孔府家酒，叫人想家”的情感诉求得以展现，让观者联想到自身的境遇，进一步催化了离家、想家、爱家之情。另外，广告的情感甚至可以在某种程度上影响甚至改变消费者对商品的看法。喜之郎果冻的电视广告就将果冻与爱情的主题相结合，营造出快乐、喜悦的积极、浪漫情调，成功感染了受众，也收获了良好的宣传效果。

星空卫视的网战是http://wwwxingkongcomcn/

星空卫视只能在内地的三星级以上宾馆酒店或涉外单位收到,gip 还有只有广东的有线家才能收到星空卫视

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随着国内传媒市场，特别是电视市场的逐步开放，境外电视传媒正通过各种方式进入中国。其中，默多克的新闻集团是境外传媒进入中国市场的“急先锋”。2002年3月28日，新闻集团全资子公司星空传媒集团开播的普通话娱乐频道——“星空卫视”通过广东有线，在珠江三角洲和其他省市部分宾馆、小区落地。本文试图通过对“星空卫视”的运作模式和传播理念的分析，思考境外传媒给国内媒体市场带来的冲击和挑战。

一、个案切入：“男性选美”节目——《美人关》

星空卫视的主打节目包括：综艺娱乐节目：《星空热舞俱乐部》、《美人关》、《IQ180》、《爱情梦工厂》；脱口秀节目：《星空不夜城》；普法节目：《拍案惊奇30分》、《天网追击》；以及情景喜剧、儿童卡通剧、经典**等。

其中，《美人关》是星空卫视周末黄金时段收视率很高的一档“男性选美”节目。节目一推出，就引起很大反响，被《新周刊》的“2002年中国电视榜”评选为最佳娱乐类节目；而与此同时，该节目也在观众中引起争议。《美人关》的魅力何在？争议何在？

1、 纯娱乐化。

“娱乐化”是默多克的惯用手法，在《美人关》中也表现得淋漓尽致。节目基本的架构是：几个男人通过才艺、身材的展示博得台下清一色女性观众的喜爱，最终由女性观众们投票选出心目中的帅哥，不幸被淘汰的选手纷纷被扔进水池中……节目进行中，全场女性观众也表现得异常活跃，尖叫声不绝于耳，她们不时对着台上几个如待宰羔羊般的男人品头论足。特别是到“水池”那一关时，女观众们更是显得异常兴奋。合意的，尖叫欢呼“留下留下”；不合意的，则叫喊“下去下去”，然后毫不犹豫地将其推到水池里。就这样经过拷问、才艺表演、脱衣秀等层层筛选，最后挑选出一个全场女观众皆大欢喜的胜利者。整个节目高潮迭起、极端刺激。

从受众层面上来看，受众的要求，为此类娱乐化节目的产生提供了土壤。经济富足的现代社会，娱乐逐渐成为一种时尚：在心理上，人们追求一种工作之余的全身心的放松，青睐“拳头+枕头+噱头”的精神鸦片。具有娱乐化色彩的节目，由于它的有趣性、刺激性，很容易成为人们茶余饭后谈论的主题。而从众心理使更多人在无意识中从大众媒介中寻找类似的满足，从而促进节目娱乐化的盛行。CBS的王牌主持丹·拉瑟提出的著名的“后院篱笆原则”（back-fence principle），就从某一侧面反映了这一点。按照拉瑟的解释，就是设想一天结束的时候，两位家庭主妇倚在后院的篱笆上聊天，她们讨论的话题就是轻松的、能引起人们兴趣的内容。同样，星空卫视的《美人关》也极尽“轻松”之能耐，是娱乐肥皂的终极表现，招徕了许多社会舆论的争议，同时也令节目知名度和收视率与日俱增。

2、男色女权，逆道而行。

与通常以男性的视角来审视女性的娱乐节目（如时下多见的女性选美活动）不同，《美人关》中男性选美的设计是对传统的性别观念的颠覆。在该节目中，女性观众掌握了整个活动的“话语权”，男性成为被挑选、被界定、被评价的对象，甚至完全以女性的快乐和审美标准来审视男性，这也是节目给人强大冲击力的原因之一。

随着经济社会的发展，现代中国女性的知识水平、经济收入和社会地位有了显著提高；同时，她们的主体地位日益加强，对社会认同的渴望日益强烈，但传统社会中男尊女卑的观念却仍在压抑着她们，这一情感在《美人关》中得到宣泄。作为女权主义的精神游戏，节目自然也赢得很多女性观众的喜爱。有观众描述自己看节目的感受是“恍惚间似乎就回到了武则天挑选男宠的时代。”但也正是这一点引起了很多的争议。

二、全面解析：“星空”的节目设置原则——大众化和低成本

和《美人关》相呼应，“星空卫视”其他节目的编排也主要从娱乐性和刺激性（对国内观众来说，应该也是颠覆性的）两方面切入，而大众化和低成本几乎是所有节目的共同的特点。

大众化

“星空卫视”提供的娱乐性节目，大多以“刺激”、“情色”和偷窥为吸引观众的元素。

首先，做足“刺激”文章。娱乐节目是商业电视提高收视率的重头戏。如何适应或是迎合观众的兴味制作娱乐节目是商业电视永恒的课题。用刺激的场景吸引人是“星空卫视”的看家本领。比较有代表性的节目是《手术直播室》、《天网追缉》和《大开眼界》，这些节目通过展现一些不为人知的画面赢得收视率。而《星空好来坞巨片》向观众推荐好来坞影片同时，也在向观众展示激烈的械斗、凶残的杀人、血淋淋的碎尸、阴森恐怖的夜袭。为了吸引观众收看，其节目预告片特意将这些内容进行淋漓尽致的展现。

其次，大打“情色”牌。比如《美人关》，节目中的美女、帅哥做足了“情色”文章。这与FOX电视网的《欲望岛》（Temptation Island）节目异曲同工。《欲望岛》是“真人秀”节目。节目中4对年轻夫妇和其他26个年轻的单身汉被摄制组送上一个热带小岛，然后让这些人自由发挥。节目的初衷是看他们能不能经受住自然界最原始的诱惑，节目制作者也毫不掩饰其用意：“有些年轻男女会在热带风光的熏陶之下走到一起，而4对夫妇也许会在新的诱惑下劳燕分飞竟与他人携手白头。”最后，经受住考验的夫妇还将在电视剧拍完后得到一笔丰厚的奖金（参考表2）。

另外，满足偷窥欲望。这一点在“真人秀”节目中得到充分展现。“真人秀”节目是近年在美国兴起的以“真人真事”（所谓真人真事也往往是媒体策划的）为拍摄对象，虽然导演、对白和摄像都显得格外粗糙，但因其放映时完全保持拍摄时的原汁原味，并且经常伴有刺激性情节，因而在播出后备受青睐。“真人秀”节目也是“星空卫视”的重头戏。比如《爱情梦工厂》和《拍案惊奇30分》。《爱情梦工厂》主要形式是跟踪拍摄一个男（女）性追求暗恋对象的过程，节目组通过架设在附近的摄像机监看全过程，间或介入以推动事件的发展。该节目极具表演性质，只是准“真人秀”节目。节目往往通过有意安排的曲折吸引观众，比如，某期节目中的男主角有洁癖，使追求女主角的过程有了一点戏剧色彩。

文明的进步使得人性中恶的、非理性的、潜意识的一面受到贬抑，使得人们对这些人性中隐秘的一面充满了好奇和窥视的欲望。电视既在迎合，也在培养观众的两种收视心理：窥视快感和吸毒快感。这些节目的卖点正在于此。一些节目对参与者实行完全的监视，等于是将他们赤裸裸地放到所有电视观众面前，满足了观众的窥探欲望。也正因如此，许多人反对这种节目，认为它有损人类尊严，品位低级。

低成本

首先，自制节目尽量降低成本。比如上文提到的《爱情梦工厂》和《拍案惊奇30分》这种节目不象传统的电视剧那样让演员按照剧本演戏，而是策划一种荒诞奇特的故事和情节，以此来吸引观众，提高收视率。据称，“星空卫视”计划陆续将国内的荒诞离奇的案件搬上《拍案惊奇30分》和《天网追缉》两个节目中。为了降低成本，这些节目将或者实拍，或者花很少的钱请一些没有名气的演员甚至是普通群众来拍摄。实际上，《拍案惊奇30分》已经开始实施这项计划。

其次，引进一些过时的**、记录片填充时段。“星空卫视”有三个播放**的栏目，包括《天堂影院》、《星空亚洲强档》和《星空好来坞巨片》，这些栏目成为向国内观众推销“经典”影片的阵地（参考表1）。《手术直播室》、《全家乐翻天》、《大开眼界》和《校园美女照过来》也通过引进国外或者港台的过期节目来“满足观众的需求”。 天堂影院 星空亚洲强档 星空好来坞巨片

年份及片名 主要内容 年份及片名 主要内容 年份及片名 主要内容

1987：《监狱风云》 监狱暴动。周润发、梁家辉主演 1999：《半支烟》 黑社会与爱情交错的影片。舒淇、曾志伟主演 1984：《终结者》 阿诺德施瓦辛格主演的科幻**

1985：《僵尸先生》 搞笑鬼片。洪金宝主演 2001：《北京乐与路》 以摇滚歌手为背景的故事。舒淇主演 1986：《魔鬼杀阵》 阿诺德施瓦辛格主演的警匪片

1988：《飞龙猛将》 讲述企业与渔民之间利益纷争。成龙、元彪主演 1999：《夜叉》 警匪片。古天乐、陈小春主演 1982：《第一滴血》 史泰龙主演的战争片

（表1：“星空卫视”2003年6月份播出的部分**。资料来源：http://wwwxingkongcomcn）

三、深入透视：“星空”与FOX—— 一脉相承的风格

其实，“星空卫视”的很多节目都是美国Fox电视网节目的翻版。而美国Fox电视网属于默多克的新闻集团。因此，我们有必要考察一下新闻集团经营媒体的惯常做法。

新闻集团是一个全球性的媒体帝国，在美国拥有全国最大的电视公司-——福克斯电视公司。在英国拥有空中广播公司（Bsky B）、空中电视台（Sky）等150多个频道。拥有澳大利亚福克斯泰尔等频道。其香港卫视台（STAR TV）覆盖亚洲3亿人口。此外，还拥有凤凰卫视等5家电视台；拥有8家出版公司。在美国有《纽约邮报》。在英国拥有《泰晤士报》、《太阳报》和《世界新闻报》。在澳大利亚拥有100多种报纸、杂志及67种郊区报纸。在新西兰等国拥有50多种全国或社区报纸；它拥有22座电视台；在全球有14家**电视制作公司。

默多克在海外的第一次扩张，是1968年在英国购买一家老牌报纸《世界新闻报》。购买合同刚签，默多克就不顾合同约定，逼退了该报的在任多年的老董事长，并命令该报总编辑缩减采编人员以减少费用。在他的指挥下，《世界新闻报》独家报道了一名妓女与麦克米伦内阁一名部长鬼混的细枝末节，使这件丑闻成为人们街谈巷议的热门话题，最终迫使麦克米伦政府下台。此次事件令《世界新闻报》“性+丑闻”的办报特色举世闻名。20世纪70年代，他又收购了处境不佳的《太阳报》，通过裸体女郎、激进言论以及体育报道等，默多克迅速把《太阳报》变成了英国发行量最大的一家报纸。后来，默多克又把同样的办报风格带到了美国。1977年，他在纽约购买了《纽约邮报》后，一改报纸原来的风格，开始增加暴力和性的有关新闻，以及丑闻和案件的报道，并通过渲染和夸张的语言来吸引读者。

八十年代中期，美国的电视市场已经相当饱和。三大的电视网NBC、CBS和ABC分割了绝大部分市场，互相之间竞争激烈，各不相让。同时，众多的有线电视频道也在兴起，争夺观众。在这样残酷的竞争之下在开辟一个电视网的难度可想而知。就是在这样的情况下，默多克凭借从印刷媒体领域获得的经验，认定大众化、低成本的节目可以使他挑战三大电视网。1987年他创立了FOX电视网，成为美国第四家无线电视网。依靠“性+暴力”的运营模式，FOX最终在市场站稳了脚跟，成为美国现在第四大电视网。它的“另类”风格，也成了FOX独一无二的特色。别人不愿拍的，FOX敢拍；别人不愿播的，FOX敢播。这种风格，FOX一直保持至今。

显然，在很大程度上，“星空卫视”与FOX电视网是一脉相承的关系， “星空卫视”拥有的不仅是新闻集团的资本，也继承了节目形式和媒体运作的理念。（参考表2） “星空”典型节目 节目内容简介 FOX典型节目 节目内容简介

爱情梦工厂 采取真人秀的形式记录一男（女）追求暗恋对象的过程。主动一方有节目组出谋划策。 谁要嫁给百万富翁乔伊(JoeMillionaire) （其姐妹篇是《我想离婚》） “真人秀”节目。20名美国佳丽从几千名报名者中胜出，远赴法国“乔伊城堡”跟乔伊直接约会，由乔伊选出最后的优胜者成为妻子。事实上“乔伊”根本不是百万富翁。据称节目的目的是为了探讨世界上是否真有女性愿意只为爱情而嫁人。

《校园美女照过来》 在中小学校园中挑选几个“小美女”，让男生们投票。 《欲望岛》（Temptation Island） “真人秀”节目。4对年轻夫妇和其他26个年轻的单身汉被摄制组送上一个热带小岛，然后让这些人自由发挥。初衷是看他们能不能经受住自然界最“原始的诱惑”。“有些年轻男女会在热带风光的熏陶之下走到一起，而4对夫妇也许会在新的诱惑下劳燕分飞。”经受住考验的夫妇将在得到一笔丰厚的奖金。

《美人关》 男性“选美”节目 《个性先生》（Mr Personality） 由白宫前实习生莫尼卡莱温斯基主持。20位戴着面具的单身汉在莱温斯基的主持下同时在台上追求一位姑娘。

《星空超越极限》 一档考验智力和在极限条件（如高温、高空）下勇气的“益智”节目。 《行刑室》 （The Chamber） 在每期节目中，一组竞争对手分别被用绳索绑在一个特制的椅子上，然后被放置一个几乎密封的小屋里，进行竞答比赛。在比赛的过程当中，他们要经受近百度的高温，狂风，冰块，电击的考验，谁忍受不了折磨，就被淘汰出局。

《拍案惊奇30分》 模拟法庭审判一些比较有争议的案件。女法官可以当庭发表感慨，而原被告也有戏剧性的表现。 电视**（以富有人情味和情节性的新闻事件拍成的低成本**） 1995年1月末，明星辛普森的谋杀案即将开庭，福克斯电视网就及时推出了《辛普森的故事》（The OJ Simpson Story），讲述辛普森从童年直到成为犯罪嫌疑人的全部过程。

《天网追缉》 与警方合作发布通缉和案件信息。 《警察》 每周指派一个小摄制组守在各地的警署，跟踪警察拍摄他们捕抓妓女、小偷、肇事司机、家庭暴力犯罪者的全过程。

《欢乐青春》 情景喜剧。主要讲述三男三女在出租屋中的故事。 《家有老婆孩子》（Married… with Children） 喜剧。主要围绕一个中年男子、老婆和两个孩子的日常生活展开。阿尔游手好闲，事业无成，他老婆好吃懒做，两个孩子逃学、早恋、出洋相。在家里，四口人每日互相挖苦嘲讽，吹胡子瞪眼睛。

（表2：“星空卫视”和“FOX”电视网主要节目介绍。资料来源：http://wwwxingkongcomcn、http://wwwfoxcom）

四、理性思考：“星空卫视”们给我们带来了什么？

一方面，“星空卫视” 的开播和其它境外频道的进入无疑使国内观众看到了新鲜的、不一样的节目，使长期忍受国内电视台呆板单调的节目的国内观众有了更大的选择空间。这将带来国内电视市场的激烈竞争。国内的电视台也会因为竞争的压力，提高它们节目的水平。从这个意义讲，境外的电视节目大规模的进入，可以促进中国电视行业的发展，也给国内的电视从业者提供了一个学习和借鉴的机会。

另一方面，我们要看到，利润是商业电视台的动力。对于星空卫视这样一家境外商业电视台来说，她唯一的目的是赚取商业利润。而大众传媒要赢利，必须抓住受众的注意力，以吸引广告投放。商业电视台产品生产和销售遵循着经济学中的“大数法则”（law of large number）和通用法则，即什么商品最好销，消费群最大，就生产什么；哪些商品投入小产出大，就着力经营哪些商品（节目）。电视节目虽然不完全是商品，但它具有商品性这一点却是毫无疑问的。大众传媒究竟能以什么样的节目吸引大多数的受众，让“产品”易于销售从而提升广告经营呢？商业性媒体较有把握吸引大多数受众的“法宝”就是：传播智力要求低但娱乐性强的节目。因此，“性+暴力”的节目运作规则是资本运作的必然结果。尽管有人抨击电视对丑恶的赤裸展示，也有人呼唤媒体的社会责任，但是这场“高潮迭起的精彩游戏”并不会因为这些善良的愿望而终止，因为它背后的运作体制和运营逻辑犹如巨大的车轮，正按照自身的规则轰然转动。

而媒体业作为提供精神产品的特殊行业，电视作为资讯娱乐业的一个重要而特殊的领域，不能仅从商业效益来考虑。因此，在享有丰富多样的文化产品的同时，我们应提高的文化品味和精神追求。成人有必要明辨什么是 “通俗”、什么是“庸俗”，什么是积极健康，什么是哗众取宠；而没有辨别是非能力的孩子们，也应享有洁净的视听空间，免受不良信息的影响。

另外，国内媒体应保持理性，不应盲目模仿国外商业电视台的做法。据2003年6月4日《潇湘晨报》报道，湖南娱乐频道因推出有“色情天气预报”之嫌的《星气象》节目而遭到各界质疑。该节目因镜头、音效及主持人台词比较暧昧激起争议。报道说，娱乐频道的创作群体一贯以“够前卫，够新潮”自得，该台前身文体频道开播时就以“一色的美女主播身着性感吊带装以港台腔播报新闻”为特色，在成为城中话题的同时也成功地锁住了不少观众的视线。在这种追求驱动下，他们推出这档“另类资讯”的心理脉络也就更加清晰了。 而由于节目涉嫌违规使用气象信息，与权威发布的信息内容差异很大，造成了信息混乱，非但不能给市民带来方便，还给社会稳定造成影响。这种本末倒置、哗众取宠的节目和漠视媒体社会责任的运作方式带来的不仅是对媒体自身形象损伤，也是对观众的伤害。

参考文献：

威廉肖克罗斯著、樊新志译：《默多克传》，世界知识出版社，2001年9月第一版。

参考资料：

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案例配景：在一次与家长的攀谈中，我发明孩子在家里有求必应，但家长也吐露出很伤脑的题目，本身的孩子不肯和别人分享，表示的很自私，他们不知该怎么办？是啊，如今的孩子都是独生后代，是怙恃的掌上明珠。对付孩子的请求，怙恃全都赐与满意。在家里以孩子为中央，什么都是他先。故造成孩子不会和别人分享，不懂和别人互换。 凭据这一环境，我专程在班级里构造了一次娱乐运动，请小朋侪把家里好吃的零食带到幼儿园来，让他们相互互换零食，配合分享快活，这对孩子们来说是一件异常奇怪，风趣的运动。案例形貌和阐发：

案例一：运动开端了，当小朋侪把本身带来的好吃的零食拿出来，分给其他小朋侪尝一尝时，孩子们的表示是千姿百态，耐人寻味的。 大胖子乐乐，性急手快，打开本身的的包，抓起好吃的工具就往嘴巴里塞，三下五除二，一口吻把本身带来的工具吃完了。然后他就费尽心机想措施品尝别人带来的鲜味食物，碰上别人见他没工具互换，不愿给他尝时，他就着手去抢，毫无探讨的余地，嘴里还义正辞严的说，先生让各人都试试的。 阐发：胖乐乐的举动，反应的是一种以自我为中央的自私心态。他的逻辑是：我的食物不克不及给别人尝，别人的食物我肯定要吃。幼儿园教育随笔对先生“分享食物”的请求，他是“机动”实行，只对别人，不合错误本身，“唯我独尊”。 瘦小的高劭见状匆匆用双手牢牢捂住本身的食物，藏在怀里不让乐乐瞥见，他本身也不去尝别人的食物。瞥见小朋侪朝他走来，他就匆匆嚷着：“我不吃你们的工具，你们也不许吃我的工具，我不想互换。” 阐发：小高劭的举动，反应的是一种既不想亏损，也不想占自制的心态。对先生“分享食物”的请求，他是“绕道”实行，目标是为了掩护本身的长处不收别人的侵占。灵巧的安安和小朋侪互换食物时，显的特另外“夺目”，只见他一下子和别人比互换物的巨细，一下子和别人比互换物的几多，讨价还价，恐怕本身亏。 　　阐发：“精”安安的举动，反应的是一种琐屑较量，只想自制，不肯亏损的心态。对先生“分享食物”的请求，他是“参照”实行，对本身有利的就实行，对本身无利的就不实行。眯眯眼阿信很慷慨，谁来到她身边，她都热忱、好客的请别人吃她带来的工具，本身也试试别人的食物，还时时的说一句；“好吃，真好吃。”凡此各种，各不雷同。 阐发：阿信的举动，反应的是乐群、友爱、分享、同乐的心态。对先生“分享食物”的请求，她是非常附和，努力实行，谁都可以试试她的食物，别人的食物她也乐意试试，各人的食物，各人分享，她感受很快活。

案例二：第二天，我把他们的举动组成了一幅画，主角酿成了小动物，并把这个真实的故事移到我们的运动中，幼儿教育随笔请幼儿来自由评论辩论一下他们比力同意哪一种做法时（乐乐由小狗取代，高劭由小猫取代，安由小兔取代，阿信由小山羊取代）经由过程形象活泼的形貌，幼儿同等同意小山羊的做法是对的。 于是，我把昨天孩子们剩下的食品拿出来，让他们再一次举行分享。效果和昨天是完整纷歧样，他们都很愿意和搭档分享，场景异常的热烈，异常的高兴。各人都认同、支撑、实行了阿信的做法。 阐发：凭据我在多年的幼教实践事情中发明，幼儿的独有（玩具、食品等）举动是一种非常广泛的征象。我班孩子全体都是独生后代，他们都生存在宠爱的家庭中，我曾就我班幼儿的分享举动举行了观察相识：有的幼儿拿到玩具就本身玩，不肯给别人玩；有的幼儿见到喜好的玩具就要，若不给他就哭（或起诉）；有的爽性去别人那边争抢玩具；另有的想玩但没达目标就危害别人（踢人或抓人）。这些效果充实注解本班幼儿非常缺少分享的意识与举动。而这些表示出猛烈独有偏向的幼儿大多性情孤介，不会与搭档相处，到处总以自我为中央，这使我意识到这一题目必需赐与办理，以是就计划了以上这一运动。 幼儿们的各种表示，反应了现在独生后代教诲中的一些题目，这与幼儿生存的情况、担当的教诲、耳闻眼见的一些征象有直接的干系。不少幼儿在家里都是“小太阳”，外公、外婆、爷爷、奶奶、怙恃亲，一呼百诺地围着转，最好吃的工具宝宝先吃，最好玩的工具宝宝先玩，只要宝宝开金口，没有办不到的事。更可悲的是，当妈妈把鲜美的鱼肉拆下给孩子吃，鱼骨头留给本身尝时，孩子还以为这是由于妈妈最爱吃鱼骨头。长此以往，就造成幼儿唯我独尊的性情，基础不明白关爱别人、不明白与人分享。然而当幼儿站在了观看者的地位时，他们会清晰的熟悉到对和错，这大概跟他们没有长处上的辩论有关吧。 幼儿时代是精良的举动习性、高贵的道德情操、康健的生理本质形成的时代。前苏联教诲家苏霍姆林斯基曾经由过程很多活泼的事例来阐明造就爱的情绪和体贴人的猛烈意向，有助于进步人的自负感。人对配合奇迹的忠实泉源于这种对人的酷爱。是以，他主意必需使儿童从小就要学会关爱别人，学会分享快活。

案例反思：教幼儿学会关爱、学会分享，形成精良的习性，这也有助于幼儿形成精良的品行。凭据品行生理布局的特色，连系幼儿园小朋侪的现实，西席、家长可接纳的教诲步伐有： 其一，创设精良的景象。幼儿的年事特色，决议他们情感的不稳固性，以是要不停地创设精良的情境，形成精良的气氛，使幼儿在潜移默化中形成精良的举动。如幼儿园可开展的一些系列运动：好工具各人尝；新玩具各人玩；新图书各人看等。使幼儿在游戏中学会体贴人、忍让人，有团队精力，有共享意识，让幼儿在运动中渐渐体验分享的快活。 其二，供给精良的模范。20世纪60年月，美国斯坦福大学生理学传授A·班图拉等人提出了社会进修理论，其重要不雅点是，举动是经由过程“不雅察进修”而得到个革新的。在不雅察进修中，人们不直担当到嘉奖或强化，乃至也没有实践的时机，但经由过程对模范的不雅察，就能学到新的举动。幼儿好模拟，西席、家长应努力地为他们总共“模拟”的模范，如“孔融让梨”、景象演出“大苹果分给谁”……让幼儿耳濡目染，感觉搭档间相互体贴的亲情，分享搭档间联合友好的快活。 其三，形成精良的举动。品行生理布局生长的循序性，决议了道德熟悉的生长由个体到一样平常，由详细到抽象，由单方面到周全，由外貌到深入，由征象到实质的熟悉纪律。正由于举动的形成非一朝一夕，以是，西席要让幼儿重复操纵训练，使幼儿在重复的实践中，强化群体意识，渐渐形成精良的举动。在运动傍边，西席可以和小朋侪一路开展评论辩论：一小我私家能不克不及下棋？一小我私家玩一样玩具，各人一路带玩具来玩，哪种方法玩起来更高兴？ 其四、家、园共同。在家庭教诲中，家长也必需留意创设精良的情境，供给精良的模范，资助幼儿形成精良的举动。如：好吃的工具先敬尊长；什么工具都不要让幼儿独有，应百口分享。家庭教诲要共同、跟上黉舍教诲措施，不然就会起到事倍功半、乃至半途而废的感化。 分享举动是一种综合性举动，也是社会性举动的一个主要方面。我们可以经由过程有目标的教诲运动和一样平常生存内容来造就幼儿自觉的分享举动，让幼儿充实体验赐与及被赐与带来的快活和满意以及人与人之间的温温暖爱。如许，对付周全进步幼儿的本质将具有深远的意义。

教育类心理经典案例

不可小看的“潘多拉现象”

古希腊神话中的大帝宙斯，一次派侍女潘多拉传递魔盒。在交给潘多拉魔盒时,宙斯叮嘱她万万不能打开盒子。然而，宙斯的告诫，反倒激起潘多拉不可遏制的好奇和探究欲望，于是她不顾一切得打开魔盒，结果，盒子里装有的所有罪恶都跑到了人间……

——摘自《希腊神话故事》

教育实例一：一年级学生刚来学校上课，什么都不懂，为了早日让学生适应学校生活，也为了让孩子们远离危险，所以一开学我就响应学校的号召，警告学生不得在无人陪伴的情况下到学校操场上的活动区去玩，那里有单杠、双杠还有爬竿等，虽然下面是沙坑，但是由于学生的自我保护能力不够，为防止他们受到意外的伤害，班主任老师总是三令五申：要学生不准去玩，说那里没什么好玩的，只是几根竿子而已。如果不当心还会摔下来，曾经有个学生就是因为没听老师的话，顾自己跑去玩，所以摔下来跌断了胳膊。虽然每天都在耳提面命的强调，苦口婆心的教导，但是后来我发现这样“反复重复”的后果是激起了更多学生的好奇心，因此还是经常有学生偷偷的跑到那里去玩，而小事故也就经常不断发生。

教育实例二：贝贝是小学三年级（1）班的学生，在学校里是出了名的调皮鬼，上课坐不住，屁股下面像是抹了油似的，手和脚总是没有停下来的时候。最令人气愤的是，他的脾气很倔强。在家里从不肯自己完成作业，如果妈妈让他做作业，他就发脾气，不吃饭，不睡觉，不理人，妈妈越是要他怎么做，他就偏偏的妈妈对着干；在学校里，他经常说粗话，骂人，还打架，如果老师批评他，那么这一天我就别想听见他叫你一声老师，相反会有更多的学生来告状贝贝又闯祸了。对于这个学生真的好令人头痛呀！

如今，当人们对禁止感到理由不充分时，就会不可遏止自己的探究欲望，从而心理平衡会朝违反禁止的方面倾斜，使人倾向于做出反面的行为。这里我们移用潘多拉打开魔盒的神话，称之为“潘多拉现象”。

面对学生的这些表现，我常常一个人静静地思考，查阅了很多资料，最终我发现这些表现的出现和学生的逆反心理有很大的关系，由此我展开了一系列的研究。

“逆反心理”一词在近几年广泛流行，而且这一现象呈现出了越来越低龄化的趋势。逆反心理,是人们对待事物的一种特殊态度，是指受教育者在接受教育的过程中,因自身固有思维模式和传统的观念定式与特定的教育情景下产生的认知信息相对立、与一般常态教育要求相背离的对立情绪和行为意向。

我通过对本校三、四、五年级学生的一次不记名问卷调查发现，当前有15%——20%的小学生存在不同程度的逆反心理倾向，如：对于革命人物的宣传，学生的反应不仅冷淡，而且反感；有学生说：“我一见到他就反感，一听到他讲话就不舒服”；有学生把尊敬老师看成是“溜须拍马”；把向老师汇报情况帮助同学进步说成是“出卖朋友，不够意思”；把劝阻同学打架看作是“多管闲事”；把刻苦学习，努力为他人服务看作是“傻瓜”，……凡此种种，都是逆反心理的表现。这是儿童成长历程中一个必然的阶段，特别是中高段学生，处于这一时期的儿童，由于心智发展自我意识的发展，有了一定的思维，主观能动性也随之增强，表现欲望强烈，其逆反心理障碍尤其严重。

一、 “潘多拉现象”是怎么形成的？

“逆反心理是客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理活动，具有强烈的抵触情绪。” ——《心理学大词典》。换言之，逆反心理是指客体与主体需要不相符合时产生的具有强烈抵触情绪的社会态度。

心理学大量的经典研究表明，探究周围世界的未知事物，是人类普遍的行为反应，是人在长期生物进化中形成起来的具有生物意义的稳定需要。对一件事物作不说明原因的简单禁止，会使这件事物有区别于其它事物的特殊吸引力，使人自然地将更多的注意转移到这件事物上。另外，没有得到解释的禁止会引发起各种推测和假设。当人们对禁止感到理由不充分时，人们就找不到充分理由来遏止自己的探究欲望，从而心理平衡会朝违反禁止的方面倾斜，使人倾向于做出偷食禁果的行为。

学生中存在的逆反现象，部分就源于“潘多拉现象”。小学生的好奇心强，由于阅历和经验的不足，情绪失控，道德观念和社会化发展不成熟。他们不迷信、不盲从，具有较强的求知欲、探索精神和实践意识。但家长或教师在教育孩子时，为了让孩子不走弯路,常用自己的所得经验阻击孩子的好奇心。孩子受好奇心的驱使，听不进大人们忠告，对于越是得不到的东西，越想得到，越是不能接触的东西，越想接触。这样，孩子不听劝告的逆反行为就形成了。

具体可以从以下几个方面来探讨：

1、学生自身心理发展的影响。

小学生多数具有强烈的好奇心，受好奇心的驱使，他们喜欢新事物和新知识。心理学研究表明，好奇心过强能形成一种特殊的心理需要，这种心理上的认知需要可以转化为学习活动的动机，诱发学习兴趣，促使和推动学习者去探索有关的事物和认知信息。小学生在学习中表现出来的不迷信、不盲从，具有较强的求知欲和探索精神，正是他们好奇心的具体表现。一般说来，人们对于越是得不到的东西，越想得到，越是不能接触的东西，越想接触，这就是所谓“禁果逆反”。我们有些老师、家长禁止小学生做某事，却又不说明为什么不能做的理由，结果适得其反，使“不要打架”、“不要上网玩游戏”之类禁令达不到应有的预期效果；对于被禁止、批判的**、文学作品、理论文章却怀着极大兴趣去观看、查阅。“被禁的果子是甜的”，好奇心驱使小学生有时甘冒受惩罚的风险去尝也许并不甜的“禁果”。家庭环境的影响具有特殊意义。孩子在家庭中生活的时间很长，约占其全部生活时间的三分之二，父母对子女的行为起着潜移默化的作用。

2、家庭不良因素的影响。

家庭是小学生成长的根本环境,它是人生中最先接受教化的地方。家庭中不同的教育方式会培养出孩子不同的心理品质和个性。一些家庭中不良的教育方式,直接影响着小学生逆反心理的形成。例如家长教育方式的简单粗暴或命令式、专断式等惯用的教育方法,以及在生活、学习等方面期望值过高,要求过严等,这些都无形的在孩子心理上造成一种压力,当这种压力不断积蓄、沉淀,小学生又找不到良策排解时,便在情感上对我们所进行的一系列教育、说教、劝说产生抵触,在情绪上不满,进而产生逆反心理。有的父母对孩子给予的心理和物质的照顾过多,尤其是对孩子教育上的要求过多,超过了孩子所能耐受相容忍的程度,对孩子来说往往是一种被强加的、不正常的无形的压力,易于引起他们无谓的烦恼,也抑制了他们的独立性和完整个性的健康发展，易产生逆反心理。

家长提出要求的方式也会引起孩子的逆反心理。有的家长对孩子提出要求的方式是居高临下的、粗暴的、命令式的,摆出封建家长式的威风，甚至使用暴力使孩子屈服,不给孩子任何自主性的空间。这些孩子长大以后，对父母的这种敬育方式就会产生反感、抵触，而且以后也会以同样的方式来对待别人。

父母不和也是孩子产生逆反心理的原因。父母长期的分歧、敌对、争吵不休、紧张冲突，会使子女的内心产生严重的焦虑与矛盾、多疑、心神不宁或神经质，甚至导致心理变态以及反社会行为。

3、教师自身素质的影响。

有些教师在教学过程中对学生有不公正的处理,这样也会导致逆反心理的产生。有的教师比较偏爱某些成绩好、听话的学生,当好学生犯了错误也会很容易地原谅他,即使批评也是和颜悦色、和风细雨式的。而听说一些成绩不好、喜欢调皮捣蛋的所谓“差生”犯了错误时,教师的表现是疾言厉色、大声训斥,即使“差生”没有明显的过错或根本没有过错时,教师也不道歉。结果是“差生”不喜欢这个教师、甚至恨这个教师,上他的课就是不听、故意捣乱,与教师作对。即使理智告诉他这样做是不对的，但是在感情上,他仍然不能接受这个教师。前苏联教育家费可夫在《和教师的谈话》中说过：“请你不要忘记,孩子们受到不公平的待遇,特别是这种待遇来自一个亲近的人的时候,他的痛苦心情会在心灵里留下一个长久的痕迹。”

4、同辈群体不良因素的影晌。

同辈群体是指同龄或相近年龄组成的群体。在众多同辈群体中,小学生受同辈群体的影响最突出对同辈群体的依赖最明显。这是因为在小学生同辈中,小学生们不仅有共同的心理感受和需求,而且都有相近的爱好、兴趣和共同的行为倾向,它们之间相互容易认同,最能达到或造成相互转化与感染。其中小学生同辈群体中积极的价值观念及行匀倾向与家庭、学校、社会的教育目的大体一致,置身其中的个体小学生的心理就较为正常、合理;而小学生同辈群体中不良的价值观和行为倾向则对置身其中的一些小学生心理产生不良影响。比如在小学生学生中存在的不良英雄观、出风头、唱反调就使一些本来正常的小学生心理上被潜移默化了,再加上小学生自身心理的不稳定和模仿性,容易使其逆反心理形成。为此,在小学生逆反心理的形成中同辈群体的影响是不可忽视的。

有的学生因为各种原因,他们在班级中没有知心朋友,他们中不少人也向往集体生活,想与同龄人交往,希望在班级里取得一定的地位,试图用各神手段吸引同学们的注意，甚至不借用与常态相反的行为来引起大家的注意。

5、大众传播及社会文化的影响。

随着信息时代的到来及大众传播事业的发展,大众传播媒体对小学生的影响日益扩大,不仅给小学生提供了学习、求知和受教育的新途径,而上也带来了一定的负面影响。大众传播媒介在信息选择、制作上因着力大众,而忽视了对小学生受众群体的关照,使一些成人文化中不良的、世俗的因素或因揭示某种现象或因制作节目的连贯性,本来用来警示人们和小学生的内容,却被小学生负面地接受了；另外,由于大众传播还强调新奇性,介绍一些国内外的时尚新奇现象,如朋克、嬉皮士和具有反判精神的摇滚文化等,也影响并辐射着我国小学生的反文化心态和反文化意识的形成。

二、“潘多拉现象”的正确疏导。

潘多拉现象本身无所谓好坏，关键在于如何引导这一心理机制。从另一方面来考虑，逆反心理在一定程度上是学生思维活跃、自立自主意识增强的表现，但它毕竟是一种不健康的反常心理。如果一个人说话办事常常由逆反心理支配着，时间久了就会导致病态，对什么事都不感兴趣，对什么事都看不惯，最终将会丧失对事业的热爱和对理想的追求，严重妨碍一个人的成长发展，因此必须引起家长和社会的高度重视。为了促使学生健康、有序发展，作为教育者，我们必须探究学生逆反心理的化解艺术，争取主动权。

1、转变思想,充分尊重。

从形式上看,教育和被教育者之间是一对矛盾性的存在,实质上这两者是一致的。这是因为我们教育的目的或目标都是有利于被教育者健康的成长和发展,这和被教育者的愿望是一致的。并且教育和被教育者是一种相互依存的关系,被教育者需要我们的指导，教育者教育指导的作用又具体在被教育者的有效社会化和不断提高健康发展能力方面实现。正确解决这一关系及在指导思想上树立热爱教育工作特别是热爱思想教育工作的意识，就会在我们的教育内容、形式和方法上做到积极探索，敬业工作尊重学生。进而才会减少学生的心理反感，削弱和消除逆反心理。

教学成功案例1：

记得有这么一个学生，他一直认为自己在老师眼里是一个一无是处的，对于老师的说教爱理不理，自己口里也老嘀咕：我是坏孩子，我是最差的。对于个人卫生更是不在乎。同学要求他整理自己的书包和抽屉，相反，他却将座位搞的更乱更脏。经过观察，我挑选了一天放学时，请这位学生在教室里等我，告诉他我想请他带一封信给他母亲。当着他的面，我写了封信，随后我强调了好几遍，信是写给她妈妈的，不允许他擅自拆看，于是将信留在教室，称自己去取信封让他稍等。学生点头答应，但一脸的不情愿。我便走出了教室，我在教室外暗暗地观察着，没一会，发现这孩子谨慎的打开我的信读了起来，渐渐地脸上露出了微笑。稍后，我进教室将信封好交给了他。其实，孩子原本认为老师带信是为了告状，却没想到老师在信中写了他很多闪光点，并肯定、表扬了他。让他认识到了自己的优点。之后的日子里，学生各方面都有了明显的改观。这中间，我利用了学生禁果逆反心理，引导了孩子，达到了多次谈心都无法达到的说教效果。

2、感情投入，密切关系。

对婴幼儿来说，父母亲的态度和行为应具有前后一贯性，这样，他们才能有把握地预测未来，也才会有安全感。儿童基于昨天什么行为被允许或得到赞许，他们便能推断今天的什么行为也会得到允许或赞许，他们对自己和未来便有了信心，便有了安全感。我们必须明确，对儿童造成威胁的，并不是毒蛇猛兽，也不是自然灾变，而是周围的人尤其是负有养育责任的人的行为疏忽或失误。如果孩子今天的什么行为得到赞许，什么行为受到制止，并不取决于父母的一贯态度，而取决于父母此刻是否头痛或消化不良，取决于父母今天的心情是否愉快，甚至是取决于父母打麻将牌的输赢，那么，儿童深埋着的不安全感，是将来患神经症的一个重要根源。

父母的态度和行为的一致性也十分重要。如果父母不和，意见分歧，孩子便不能（至少很难）形成评价事情好坏的统一标准，也就不能发展无冲突的价值观。很多青年人的心理冲突可以从父母教养原则的不一至性那里找到根源。

3、同辈指导，有效控制。

任何群体都会对个体产生一种心理压力，这种压力或者说是一种生存、生长环境对人的压力作用。积极的群体对个体的正常心理产生的则是一种动摇力量。为此，加强对同辈群体的正确指导，及时发现不良风气并做到尽早扭转是防范逆反心理和不良习气滋生、扩大有效手段。特别是对同辈群体中“领袖人物”者有效控制和指导，则更是必要的。

4、分析导向，建构认知。

面对社会错综复杂的文化现象和社会问题，小学生往往还未具备正确的认知能力，常常是因为好奇心驱使进行模仿，难以辨清其实质或其中蕴含着的积极、合理因素。这就需要我们教育者及时、有效、准确地把握这些现象和问题，把它提出来置于被教育者面前，深刻分析其实质和其中的合理成份，帮助小学生建构正确的认知，避免盲目的追随。这也可预防、消除逆反心理。

教学成功案例2：

针对“教学实例一”，我采用了这样的方法：在体育课上，我请体育老师协助，让他给学生示范几个动作，然后让学生自己独立完成，但是有很多学生都无法完成甚至有学生还从爬竿上摔了下来，幸亏有老师在旁边帮助，要不然就闯祸了。当很多学生亲身经历了这一场景，他们明白了，这是一种很危险的活动，如果没有老师在旁帮助，那么后果就会很严重。等他们认识到了这一点，我再和他们商量，只要老师有时间，那么我们就一起去活动，不要再个别行动了。从此以后，学生再也不去那里玩了，当然事故也没有发生过。

5、积极鼓励，合理调适

常言道：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。可社会心理学家却认为：在人们的心灵深入，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，它在人们心屡深处植入的是信心和力量，播种的是奋进向上的种子；它是一种兴奋剂，让人更加充满活力和精神；赞美还是一种认可，一种肯定，能使人们坚定发展的方向。我认为，多一种鼓励，就少一个背离者；多一句赞美，就有可以把摇摆不定的小学生拉入我们期望的行列。相反，批评虽然可以帮助受教育者认识错误，但其心理是不悦的，至于粗暴的批评，更是一种适得其反的做法。为此，对小学生逆反心理的调适采用少些批评多些鼓励、少些训斥多些赞美，不啻是个好办法。

无论是心理学理论还是大量的社会现实都在说明，感情是一只无形的手，推动着人们的行为倾向和一些做法。有些事情并非顺理成章，并非符合科学要求，但由于感情的因素，无形地左右着人们的某些行为，这就是情感魅力。对于生理、心理均不成熟的小学生来说，在其行为意向和决策中，受感情因素影响很大，他们喜欢什么，不喜欢什么，好感与否、直接影响着他们的行为。有经验的教育工作者们都有体会，学生们的学习热情很高，很大程度上是因为喜欢某个老师的结果。如果我们教育者在感情上与被教育者多些相容、多些亲近，相信在小学生心理上就不会再有那种厌恶、背离、逆反心理自然就会淡化或消除了。

是谁说逆反心理只会带给人们无奈呢！它可以激发儿童的好奇心，引发儿童求知欲望，帮助他们创造生活中的奇迹！作为教师，我每天都在与一个个鲜活的灵魂对话，每一个孩子都是可教育的，我坚信！我用师者广博的生命之爱，民主思想去尊重每一个孩子，浇灌他们的心田，帮助他们形成积极的自我观念和健康的人格，让他们思想接触过的东西，在每个人成长的历程中留下永恒的痕迹。

　　编辑注明：该问题来自知乎网“任何互联网产品，是否都适合采取情感营销的手法或者说，是否有某种方法论，来规范这种营销手法的套路”。

　　内容如下：

　　帮主走那天，我(Andy Pan)去香港的苹果店献花，有记者采访，问对苹果最impressive的事情，我回答的其中一条是能够完美的建立人与机器之间的“情感纽带” (building emotional connection between human beings and devices)。

　　美国的一个小女孩的iPod坏了，自己把这个iPod埋在自家花园里。我见过女孩子把iPhone掉在地上后，拿起来心疼的亲它拍它。

　　这就是人和产品之间的情感。

　　围绕产品的情感植入，我(Andy Pan)觉得包括两方面：产品内，产品外。

　　产品外的情感主要在营销，这里面苹果的Think Different， 都是佳作，不一定都是煽情，也有轻松诙谐篇，苹果的PC vs Mac就是一篇篇值得回味的让人会心一笑的作品。

　　产品内的情感离我最近，让我最感动的是微信上个版本启动时Michael Jackson的：你说我是错的，那你最好证明你是对的。

　　至于选择这幅图背后的故事，我不知道，但我觉得一定不是临时急就篇，大家聚在一起说“来，我们头脑风暴一下，搞个上流一把”(oh boy， people are doing this every day huh)

　　我只觉得：“微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。”

　　好的情感植入和输出，本来就是主观的，个人的。如果一个产品的第一负责人自己有鲜明的个性和思想，这事儿会比较靠谱。否则，我宁愿看到一个不“情感”但是特性上有亮点的产品。因为，生硬的模仿的情感，很别扭。用的滥，很cheap;用的偏，很山寨。用Ricky的话：有的感觉很受用，有的却如同怪味豆。

　　昨天和Ricky聊完，写了两条微博：

　　1 “和Ricky 聊产品，我说情感营销一定要谨慎，因为这个本来是很难拿捏，严重依赖把关人的。滥学情感营销只会生硬。让我想起「围城」里说的 "生平最恨小城市的摩登姑娘，落伍的时髦，乡气的都市化，活像那第一套中国裁缝仿制的西装，把做样子的外国人旧衣服上的补丁，也照旧在衣袖和裤子上做了。” ”

　　2 “有句话说：「第一个用玫瑰比喻女孩的是天才，第二个是庸才，第三个是蠢才。」微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。产品情感不是见到花花草草就眼泪汪汪 ”

　　你要做产品的情感植入和输出，不是靠一堆码字和公关的人头脑风暴，是：首先你问自己，你对这个产品真的有情感吗

　　微软看到苹果iPod成功就攒了个团队做Zune，结果做了几坨垃圾。每次我看到Zune，我只能这么形容：When I look at this， it sends a shiver up my spine。

　　原因是什么

　　乔布斯：“Whenever we have a music event， we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place The reason we do this is like you， we love music”

　　信息来源：知乎网

一例有关情感心理咨询的案例分析报告

内容摘要：这是一例有关情感心理咨询的案例分析，该求助者因与丈夫情感出现危机，内心产生矛盾和冲突，影响了她的工作和生活，特来咨询，以减轻心理压力，缓解心理冲突，恢复正常的社会功能，过上正常的生活。根据临床资料，该案例诊断为一般心理问题。该求助者的病程持续的时间不是很长，对该求助者的

社会功能影响不是很严重，且问题没有泛化，根据许又新的评分标准评为3分，所以诊断为一般心理问题。针对此案例的资料，咨询师采用治疗此问题的最有效方法：合理情绪疗法，经过治疗，求助者的负性情绪解除，心理矛盾和冲突基本解决，达到了一定的治疗效果。

关键字：情感危机；合理情绪疗法

一、一般人口学资料

单女士，女，45岁，已婚，丈夫系某机关工作人员，家庭条件良好，有一女儿，无既往病史。

二、咨询过程

1、 咨询师：你好，谢谢你的信任，来我们中心咨询，你可以把你的情况简单说一下吗？

求助者：我老公是政府机关的领导，酒场及在工作中有很多场合与年轻女人来往，我感觉他们之间有不正当关系，我接受不了。

2、 我想离婚，但又有顾虑：1）家庭不完整对女儿成长影响；2）离婚正好是让位，正合他意3）丈夫还是比较顾家的（工资上交；只是让我少管他；每周都回家吃几顿饭；每早买饭菜；想让我陪他出去锻炼）4）我感觉对这个家还有很多牵挂（经济上富足；老公一些时候还是比较好的；公婆与我关系很好；以前父母在是考虑父母颜面，现在怕孩子缺少家庭温暖；我也能理解丈夫有时是不得已；丈夫本质不坏，没有固定女人；老公不会拒绝人）

3、 老公对我是否有外遇也有怀疑

1） 和单位领导，我做事有分寸：去领导办公室开着门做事或汇报工作，与领导保持距离

2） 老公的同学：他同学对我夸奖，同学劝老公珍惜我，同学说离婚痛苦。

我避免单独在家接待老公同学；需要咨询时去医院。

咨询师：把握好度，做事有分寸。

4、 对老公同学的变化（由真诚到偶尔的怒骂）

认知：老公变坏与朋友有关；多是些酒肉朋友；他朋友劝离婚，送他女人。

5、 空椅子技术，体验老公内心的感受

6、 有时恨老公，想杀死他。

引导思考：女儿没有父爱，母爱感缺失，我的亲人为我而痛苦，家庭毁灭之灾

7、 离婚的得失分析

1） 得：摆脱与他的纠缠；心情会好

2） 失：经济情况会发生变化；女儿无完整的爱；交际圈小，容易形成自闭

（但是大的环境改变不了）

8、 对这个家庭，现在我能做什么

1）老公承担家庭责任，养老婆孩子；2）尽量回避谈论外面女人；3）发展自己的爱好，充实自己的生活；4）学习新知识，提高自己的素质，增强吸引力；5）家庭布置尽可能温馨，增加家的温馨感；6）关注老公的健康；7）交流时侧重说感受、体会，尽量不带情绪说话

9、婚姻死亡与否难判定

1）拥有不珍惜，失去知可贵2）复婚率提高3）再婚的婚姻不一定幸福4）再婚离婚率呈上升趋势5）陈一筠案例思考

10、一个人不可能去控制另一个人，只能通过自己的改变来影响别人

11、男女在朋友面前的心理差异

男：1）希望别人赞美自己的老婆2）不希望老婆打扰3）有异性时表现欲强4）某些信息有表达差异

女：1）别人赞美老公时有不安全感2）希望老公关心3）矜持。

咨询师经过一次三个小时的咨询，引导来访者分析夫妻关系的现状，本着中立的态度分析了离婚对她和她家庭的利与弊，让来访者自己决定离婚与否。——————转来的。