倾听和聆听有什么不一样吗？

倾听和聆听的区别：

意思不同、情感色彩不同：

1、倾听：倾听指细心地听取，表示中性的感情色彩，就是凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。一般指上级对下级 ，如“民情”、“意见”、“心声”、“呼声”等，因此一般表示上级听取下级的意见、报告等。

2、聆听，指集中精力认真地听。指虔诚而认真地听取，带有尊敬的色彩，一般多用于教诲、报告、演讲、讲学、朗诵、故事等有关人的活动，也可用于具体的事物，如风声、雨声、歌声等；语出汉杨雄 《法言·五百》：“聆听前世，清视在下，鉴莫近於斯矣。”

扩展资料：

相关句子：

1、《礼记·曲礼上》：“立不正方，不倾听。”孔颖达疏：“不得倾头属听左右也。”

2、清唐甄《潜书·居山》：“与之处数日，见其身如丘山，神如渊水，无疾言，无矜色，无流视，无倾听，以服其静而自憾未能也。”

3、汉 杨雄 《法言·五百》：“聆听前世，清视在下，鉴莫近於斯矣。”

参考资料；-倾听

　　在沟通中如何做到有效倾听在沟通中做到有效倾听的 方法 有哪些下面我整理了在沟通中做到有效倾听的方法，供你阅读参考。

　　在沟通中做到有效倾听的方法:倾听的三个层次

　层次一：在这个层次上，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。

　层次二：人际沟通实现的关键是对字词意义的理解。在第二层次上，听者主要倾听所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。

　层次三：处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，更多的是询问而非辩解。

在沟通中做到有效倾听的方法:有效的沟通技巧

　1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

　2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

　3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

　4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

　5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

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8 提高沟通能力最有效的方法

        一个人骑车时不小心摔了一跤，眼镜掉到地上坏了，他的朋友把自己的眼镜递给他，说戴上看得很清晰，小明说戴上你的眼镜反而觉得晕，啥也看不清楚了。他的朋友很生气，说哪有你这样的人，真是好心喂了驴肝肺。有时候你觉得对你很有用的东西，对别人不一定也有效。

      当一个人听别人说话的时候，通常3秒钟之内，脑子里边就已经开始想首应该怎么回应，我们有时候跟别人交流几句，就火冒三丈，会觉得跟他人沟通是一件特别痛苦的事。沟通中说话技巧很重要，但是听懂别人说话，比说话更加重要。会倾听的人才能了解对方的真实诉求，而人性总是喜欢别人理解自己，大部分人都忽略了。

        所以当我们在跟别人沟通，要讨论一个事情，要达成一个合作的时候，其实你最应该做的事情是少说话，多提问，多让别人说一说。用移情式的聆听了解对方此刻的感受，此时一定不要去评判他。例如孩子过来跟爸爸抱怨上学真的是无聊透了时，爸爸怎么应对？

      错误的方式：孩子过来跟爸爸抱怨上学真的是无聊透了，我们班有个同学辍学，回去开了一个修车厂，挺好的。当儿子抱怨上学时，爸爸的反应通常是：你现在还小你没看到，以后知识很管用的，别胡思乱想了，好好读书。

        正确的方式：儿子说 上学真是无聊透了，爸爸说你对上学有很深的挫折感，这叫做反映对方的情感。没错 ，学校的东西根本就不实用，儿子接着抱怨。父亲说你觉得读书对你没什么用？你发现父亲没有评判甚至连反问都不是，而是移情式地在说对方此刻的感受，你觉得读书对你没什么用？儿子说对，学校的不一定都对我有用。那个辍学的同学现在修车技术一流，这才实用。你觉得他的选择是正确的？父亲还是在陈述，没有评判，我相信这时候父亲很痛苦，父亲的内心肯定想讲出自己的想法。

      但你讲出你的想法，儿子就会跟你辩论，儿子一旦跟你辩论，最后达成结果就是跟你说也没用，你也不能理解我，父亲说你觉得他的选择是正确的，陈述了他的感受。儿子说从某个角度看确实是这样，现在他收入不错，可是几年以后或许他也会后悔，父亲也没有兴奋。父亲这时候说，你认为将来他会觉得当年做错了决定。儿子说一定会的，现在的社会里教育程度不高会很吃亏的。然后父亲接着说教育很重要。儿子说对，如果高中都没毕业，一定找不到工作也上不了大学，有件事我真的很担心你不会告诉我妈妈。父亲说你不想让你妈知道？儿子说，不是啦，跟她说其实也没什么，反正她迟早都会知道，今天学校进行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了。

        讲到这儿，孩子跟父亲敞开了心扉说了自己的痛苦的根源，是来自于考试成绩很糟糕，你发现父亲做什么了？父亲什么都没做，父亲只是一遍一遍地讲出对方的感受。这招太厉害了，就是不做评判，不要给对方下定义，不要急于引导对方，你为什么不试试什么呢这种话不要说，你就准确地反映对方的情感。

        移情聆听是指以理解为目的的聆听，就是换位思考，站在说话者的角度去理解他们的思维方式和感受。移情不是同情，后者是一种认同和判断形势，更适合用来表达感情和做出回应，却容易养成对方的依赖性，移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入的理解对方。

        在移情聆听时要避免四种错误：1、是价值判断，对旁人的意见只接受或者不接受。2、追根究底，依照自己的价值观，探查别人的隐私。3、好为人师，以自己的经验提供忠告。4、自以为是，根据自己的行为和动机衡量别人的动机。要注意每个人在年龄，背景，价值观，经历等方面是不同的。

      听完后如何表达：先说一些对方想听的话，一般就是要肯定对方，所以不管对方有多么的招人烦，一定先肯定他。然后再说对方能接受的话，如何改进方案等，对方一般能够接受。最后才是你想说的话，否定他的说法。记住这个顺序，千万不能出错。