20220602听书笔记：两个领导意见不统一，怎么办？

第一种情况很常见，就是两位领导之间，并没有什么个人恩怨。但因为两个人所处的位置不一样，接收到的信息不一样，所以他们针对同一个业务，提出了自己的不同意见。

那你说，遇到这种情况，算不算陷入了“双线汇报”？

坦白说，我觉得不算。

道理很简单。在咱们的日常工作中，你是不是也要处理领导的不同意见？只不过现在，意见数量变多了，但性质可没有变。身为一个业务负责人，消化不同意见、推进工作，这不就是咱们应尽的责任吗？

所以很多人为什么会在这里踩坑呢，踩在哪？

一收到意见，立马跑去跟另一个领导汇报，说：“王总，李总今天给我们的项目提了个什么什么意见，您看该怎么处理？”

这就叫不经消化，直接汇报。往轻了讲，这说明你没有判断能力，你只是一个传声筒，领导会因此怀疑你的业务水平。往重了讲，这不仅是在推卸责任，简直是马上就要挑拨离间了。性质可就不一样了。

所以处理这种情况，咱们千万不能听到什么就去说什么，而是要拿出自己的业务水平，带上你的分析和方案。你需要跟另外一位领导主动去做信息同步，但是请注意，要带着方案去。

比较合适的方法，还是我反复给你讲过的“上个请教”。

比如，你可以这么说：

领导，李总那边有一些市场行情的信号，所以给我提了几个建议1234。我结合您两位的指示，做了些完善5678，您看我的方向对吗？

这就行了。把领导之间的视角差异，翻译给对方听，让他们之间的信息，能因为你而更加对称。有价值的意见，他们自己会接纳而且认同的。

好，这是第一种情况，两位领导之间没有直接矛盾，而仅仅是意见不一致，你可以这么处理。

情况二

第二种情况就比较棘手了，叫做“我的两位领导，都在指导我的工作，而且他们关系不好。我一不小心就成了炮灰。”

在这种情况下，咱们就需要出一套组合拳了，我给你三个建议：

- 第一，先把直接上级对接好。

- 第二，做足幕后的沟通功夫。

- 第三，也是最重要的，叫让自己成为业务能手。

咱们一个一个来看。

01 把直接领导对接好

第一条，把直接领导对接好。

什么意思？就是凡事按照公开的规矩来，优先满足组织架构图上你的直接上级的需求。

很多人不理解这一点，我也经常碰到有同学跟我说，“花姐，另一个领导水平更高、地位更高，我也觉得他的意见更合理，为什么我不能听他的呢？”

为什么？

因为在职场上有个潜规则，一个人要想晋升或者提拔，要想在职场里活得好，他需要两拨人的不同态度，叫做“跨级上级觉得你好，直接上级没觉得你不好”。

我再重复一遍，“你的跨级上级觉得你好，你的直接上级没觉得你不好”，同时满足这两个条件，你的职业发展道路，才能越走越顺畅。

所以，第一个建议，先理顺你的汇报顺序，然后，你就可以把这件事上交给你的直接领导，请他帮你解决问题。比如，你可以这么说：

领导，能不能给我个15分钟，我有个困惑，希望您指点指点。

现在单位的安排，我都理解。但是说实话，我现在确实面临着双线领导的问题。您二位都很厉害，也都很专业，是我水平不够高。

有的时候，我真的不知道该怎么去排这个优先级，也是我缺乏经验，但是我特别怕过程当中给您二位制造麻烦，您能不能稍微指点我一下？

你看，这样一个求助，只要你跟你上级之间的关系是正常的，不仅一点都不丢人，而且会让他觉得说，“哎，我的这个下属，他依赖我，他需要我”。

被别人需要是一件很幸福的事情，所以你们的关系会变得更好。

而且你放心，这句话说完，大概率会分为两种情况：

第一种，就是你的直接上级水平很高，而且人品不错，那他可能就会反思，确实是这样，之前没有意识到这个问题，不能让下属继续承受这个难处。那行，我来协调一下。

你看，这个问题就不是你的问题了，你也就把担子交出去了。

第二种情况，你的直接上级解决不了，他的水平可能没那么高。但是没关系，他因此知道你确实有这么个难处。

所以相当于，你有言在先，给自己做了个免责声明，意思就是：“领导，这事我可不擅长，也告诉你了，今后的工作中，我如果有做得不好的，请您多担待。”

那么这样一来，即使未来有些事你处理得没有那么合他心意，他也不会猜忌你。

所以，这是第一点，先把直接上级对接好。

02 做足幕后的沟通功夫

但是做到了这一点，也不是高枕无忧，这个时候，你要意识到另一个潜在风险，当你在汇报顺序上有优先级的时候，另一位领导很可能会因为你的行为，而产生损失感。

这种损失感通常表现为两种情况。一种是礼仪上的，领导觉得自己被冷落了。这种很简单，在平时的工作中，你多注意一点，对他保持尊重就可以了。

第二种损失感，是信息上的。比如他发现，你跟另外一个领导走得更近，汇报得更勤，或者开会的时候，你的发言立场明显有偏好等等。这时，他就会觉得你没有尊重他，没有重视他。

所以我们要主动管理这种损失感。

怎么管理呢？请注意，就是在沟通中，把幕后沟通功夫做足。对另外一位领导进行信息的饱和式攻击。

比如，你确实没有办法在同一时间，对两位领导都做一模一样的沟通。但是会前会后、班前班后，咱完全可以在单独的场景里，给另一位领导解释一下情况，汇报一下进展，通过微信、邮件，或者面对面的方式，给领导补齐信息。

再比如，A领导直接把你叫过去，要听你的汇报。这时候，B领导不知道情况，那你能不能在汇报之前，紧急给B发个微信，就说：

领导，王总叫我，我汇报之前先给您同步一下，这大概是个什么情况。

你看，他的信息损失感就消失了，他对你就更信任了。

请注意，保持战略透明度，是赢得信任的一大步。

很多时候，双线领导的问题本身不是问题，因为出现了双线领导，他们彼此之间的人际关系的矛盾落到你身上，让你来承担后果，这才是问题。

所以，任何情况下，无论是在事前沟通还是事后同步，你都要保证你给两个领导的信息供给，都是饱和的。哪怕一个人更多是当面的，一个人更多是幕后的。没关系，要做到信息的饱和供给，别让猜忌在你身上发生。这个时候你就会发现，你可以躲过很多问题，至少人家不挑理。

另外，我在这里敲个黑板啊，做足幕后功夫，指的是沟通上的幕后功夫，不是抽屉里的功夫。我们在职场有一个非常重要的原则叫做坚决不站队。坚决不参与任何办公室政治，不给任何一位领导纳投名状。

因为站队一时爽，撕起来之后就是火葬场。当你站队的时候，你觉得自己有了保障有了靠山，但是办公室政治，牺牲的永远都是小兵和下属。

所以，如果有其中一方向你指责另外一方，请记住这两个原则：

- 要么，你保持沉默：

领导，这事我不太关心，听不懂。

- 要么，你装傻：

领导，我也不了解情况，我确实是太不敏感了，我都没意识到，您容我消化消化。

用这种方式，回避他们双方之间要求你站队的冲突。

一般来讲，这种情况不会持续很长时间。因为很多公司和单位的双线汇报问题，往往都是因为组织变革，或者一项工作有特殊交接期，因此形成了这样一个特殊的短期现象。如果你能按照我刚才说的这样去处理，绝大部分的情况下，熬过这段时间就结束了。

03 成为业务能手

但是，我也知道很多人会说，我们这种单位，这种情况很常见，甚至长期得不到解决。那你说怎么办呢？

第三个建议，没有别的办法，只有一条路，这条路看起来最难，但是其实就长期主义的视角来看，它其实最简单。就是让自己成为你们单位的业务能手，成为一个专家，这是一种终极的解决方案。

因为无论在哪里，夹板气永远都不敢撒在业务能手的身上。一个领导再怎么玩办公室政治，他不会、也不舍得对能为他创造业绩的人颐指气使。

所以，这其实是一个职业策略的选择问题。如果你成为了一个专家型的业务能手，能在你的专业领域有独特的标识，能解决业务上别人解决不了的问题。那么，甭管你有多少位领导，都会因为尊重专业而对你多一份客气。

而未来有一天，如果你发现，你确实接受不了这样的环境，作为一个专家，你也能有随时出走的勇气和自信。

总结

好，总结一下，今天我们解决的，是一个双线汇报问题。我们将这个问题分为两种情况，进行拆解：

- 一种是两位领导“友好”地提了意见，针对这种情况，咱就该消化消化，消化不了的，及时求助；

- 另一种情况，是两位上级关系不好，我们一共给了三个建议：对接直接领导、做足幕后信息的饱和式攻击和成为业务能手。

当然了，双线汇报只是咱们管理者在「汇报」这个场景下的一个典型难题，在跟领导沟通这件事上，我知道，咱们的管理者，是各有各的苦，各有各的难。这也正是做管理、做沟通有意思的地方，咱们正是在打怪升级。

所以，在我们的《得到·管理者沟通训练营》，会有专门的一个模块，就讲向上沟通。我们把各种各样的痛点场景，做了细致拆分，包括“怎么跟暴脾气的领导做汇报”、“怎么接住领导口中不可能完成的任务”，“怎么经营跟上级之间的关系”等等等等。

另外，如果你觉得自己的问题很个性化、很复杂，加入训练营之后，你有一个特别大的福利，就是可以直接跟我提问。在每一周的课程里，我们都会有一场专门的直播答疑课，替大家解决疑难杂症。那如果你的问题你想保密的话，我们也会在私下来回答你的问题，破解你的问题。

所以，加入一个给管理者的沟通训练营，事实上你是顾了得到一个最强的团队来给你个人做顾问。

文学、小说、艺术、经济、职场、历史、传记、百科、幽默、军事。因为根据相关资料查询听书馆栏目包括文学、小说、艺术、经济、职场、历史、传记、百科、幽默、军事等类别。听书，顾名思义，是用听的方式来“看书”，相对于用眼看书，听书是用耳朵听专业演员按书上的内容讲故事。听书这种方式来之已久，我们所熟悉的评书、评话、评弹，都属于听书的范畴。文学作品的朗读，或直接将文学作品分角色演绎成的广播剧，成为听书的新内容分类。

Day001智商与情商：哪个重，哪个轻？

吴用智商高，宋江情商高，吴用听宋江的。

诸葛亮智商高，刘备情商高，刘备是诸葛亮的老板。

Day005杨修之死：越有能力越得认怂

无论是强者还是弱者，要夹着尾巴做人。

该低头时候低头，该认怂的时候认怂。

Day008小心眼上司相处指南

雷区一：千万不要显得自己比领导能耐大。（杨修）

雷区二：不要抢领导的功劳。（朱可夫）

雷区三：说话要慎之又慎。（贾诩）

雷区四：万不可替上司做主。（岳飞）

君臣之间有三个危险：

一、臣强主弱

二、功高震主

三、君臣猜疑

Day009宝姐姐教你轻松化解尬聊

1沉默回避：对待他人的酸言酸语可以不用理会，尤其遇到那种生活各种不如意，负能量特重的人。

2机智反击：公众场合可以适当顺势反击，自我解嘲。这样不会被人认为是能力不足。

3幽默自嘲：位置放低，化解尴尬。让大家觉得你在开玩笑。

Day010孙悟空的玻璃心靠啥化解？

1有耐心，循循善诱，能原谅错误。

2信任，认同，鼓励。

3好的团队，互相陪伴。

Day014帮人这样才完美

1帮忙的时候，不摆谱，别差事，给机会。

2不居高临下，维护他人自尊。

3不要帐，别总觉得人家欠你的。

4尽量做得圆满。（我觉得应该因人而异）

Day015中年危机要做好预案

1不要过早的进入舒适区，享受安逸。

2不断学习，提前做好职业规划，应对风险。

3找途径释放压力，向朋友倾诉。

4家庭压力大的时候，制造小惊喜改变家庭烦躁氛围。

5生活不要较真，锻炼养生，爱惜身体。

Day031怎么出主意别人才肯听

力微莫负重，言微莫劝人。

关系不对，级别不对，环境不对，对象不对。

Day035不用拍马屁也能搞定领导

1比领导早想一步

2替领导想细节

3主动汇报

4学会背锅

Day039父母大人咱们好好说话

1孩子并不善于发现行动中的深沉爱意，却关注大人的言语，语音最直白，也最浅显。

2弗洛伊德所说的那样：“我们一生都在跟自己的童年打交道，都在补偿童年的缺憾。”

3如果父母不好好说话，还可能影响孩子的择偶观。

4一个孩子，如果在童年出现感情缺失、感情创伤，长大之后，面对爱情，就容易处于一种“饥饿”状态，缺乏分辨力，只想着自己唯一的需要和诉求：把内心的空洞填满。

5严父不一定能出孝子，严师不一定能出高徒。如果你不肯跟孩子好好说话，天长日久，物极必反。

6态度可以坚决，但情绪要平和，语气要婉转。

7同样对孩子说的一句话，10％是语言，35％是表情，55％是情绪。家长的不同情绪状态，说出来的效果千差万别。

Day043越没本事越好面子

原因：

1执念重。（越自尊大，越见器小。）

2自恋情结严重。（哀其不幸，怒其不争。）

摆脱办法：

1学会自嘲。

2厚脸皮。

3拿真本事去买尊严。

Day046面对失败学会悲观

1有积极向上的心态，努力去做，认真去做，万一成功了呢！

2做好失败的准备，所谓:故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。

3对面失败，不能变的没脸没皮，毫无所谓。一定要在失败中吸取教训，总结经验，争取为下一次打好基础。

总结：善败者终胜。

Day048借力比努力更靠谱

借力不仅是一种能力，也是一种勇气，更是一种智慧。

我们要敢借、能借、会借，善借。借出了一片新天地！

借力的好处：

1借力使你能够迅速达到预期的效果。

2借力使你能减少很多不必要的阻力。

3借力使你能用最短的时间解决燃眉之急。

怎么借力？

1要知道自己的目的或目标是什么；

2要清楚自己当下的能力和资源的边界；

3面对问题，自己首先要做必要的努力，但努力之后问题依然没有解决，而且仅凭自己的能力也不可能解决；

4搞清楚自己应该向谁求助，并想办法让求助对象愿意出借。

Day050朋友相处的三不要

1不要频繁联系。朋友不是个人专属，不能随叫随到；

2不要无话不谈。朋友不是保险箱，没有承担保密的义务；

3不要过度看重情分。朋友不是你的安慰剂，不能时刻帮你寻找心理平衡。

Day051留个好印象

一、你要展现给别人一种自信和朝气蓬勃的面貌。

二、你要有时间观念。

三、你的言语和举止要得体。

四、初次见面以微笑示人，不巴结，不讨好。

Day053小心眼也有大智慧

首先小心眼的人都很敏感，其次是想的事比较多好算计好钻牛角尖。

小心眼的人要面对现实千万不要装大度。

小心眼其实也不是什么坏事，只要把这种敏感从对人转移到对事上就是个很大的优点。

Day054安慰人也是技术活

1确认对方是否需要安慰

2辨别要安慰还是协助

3同理 同理 再同理

4安慰的禁忌（不要轻易说“我理解你的心情”；不要人比人；不要随意附和；不要激化矛盾；）

Day055怎样熄灭心中的怒火

1冷静，冲突发生的时，最重要的事是保持冷静。

2辨明问题，试着指出问题的症结所在。

3换位思考。

4请求暂停。

5向前看。

Day057被人误解了要冷静

一、不较真，被人误解了别当一回事。

二、别冲动。

Day059夸人也不能随便张嘴

1夸人不能没有诚意，应该落到具体个体，落到细微之处。

2夸人要考虑是否符合被夸人的心情，不能从自己的角度出发。

Day066下级欢迎什么样的领导

1能力强才能指挥下属（有大局观，有专业度，能解决问题）

2相信自己的员工（相信自己的员工，看结果，尽量少关注过程）

3给于奖励（没有什么是工资解决不了的事情）

Day068做个会骂人的领导

1相比一个从不批评人的领导，一个会批评人的领导在给员工称赞、鼓励时，往往更能给员工更大的激励感。

他们的称赞，在员工心中反而会更珍贵、效果更大。这就是所谓的“落差善意”。

2批评能让部下对这份工作产生更大的认同感和积极性。

换言之，你鼓励，他积极；你不鼓励，他可能就变得不那么积极。

所以，批评下属是必要的。但是，批评人的重度和频次，千万要拿捏好分寸。

不能由着性子来，觉得自己是领导，想怎么批评就怎么批评，下属都得听着。造成的后果就是：说轻了不能触及灵魂，说重了容易有抵触情绪；不发脾气下属记不住，发脾气下属又以为领导只是在发泄。

领导应该怎样批评下属？领导批评人需要注意以下三个原则：

一、责人先责己。

二、惩罚要明确。

三、轻话说重，重话说轻。

Day070人生太顺利并不是好事

1福祸相依，要有正确的价值观判断。

2认清自我，保持一个良好的的自我认知，如履薄冰。

3学会控制情绪，姿态放低，保持谦虚的态度。约束行为，提高情商。

4顺境时主动跳出舒适区；逆境时保持乐观积极。

Day073为什么别人总惹你生气

爱生气的人，是天生的性格吗？不是。

性格，是人的思维方式。性格有问题，是看待问题的思维方式有问题。

爱生气的人都有一个共同的特点，就是自我意识过剩，简单说就是，总是把自己作为事情的中心来考虑。

如何控制生气的情绪呢？

1不要自我意识过剩，不要把自己作为事情的中心去考虑。

2不要去改变别人，不要让别人按自己的意愿去做事。

3真正能够改变的只有自己，遇到难受的情况的时候，首先要想着改变自己。

4改变自己的最有效的方法就是改变自己所处的环境。

Day074如何驾驭有能力的刺头下级

有能力的刺头下级都有哪些典型特征呢？

1过度自信。

2容易冲动。

那么如何驾驭呢？

1找个好搭档。

2树立好对手，所谓制衡之道。

3如果实在无法脱离刺头的辅助，只能做出让步，暗中培养嫡系跟可以顶替掉刺头的员工。

4如果刺头软硬不吃，为了大局，只能彻底铲除。

Day075别让好心办坏事

A1帮别人忙，就从别人角度考虑，如果这个忙能帮，咱也愿意帮，那么就好好的尽力的诚心的帮一次忙。

A2如果不能帮，那就干脆拒绝！不用想太多。

A3我觉得主动的忙还是少帮点，毕竟你的好意未必是他的愿意。

B1说话不要说得太尽。

B2不要随意评论别人。

B3不要逢人都掏心窝子。

Day076你没那么厉害，别骗自己

“与众不同”是很多人的心理。自命不凡，以为自己是世界的主角，往往自负被现实打回原形。

Day077如何面对和你有仇怨的人

内核：自身要强大，提高自己实力，段位。

1反思自己，查找错误。

2对方有错，审时度势，以直报怨。

3通过自己的道德和能力，以德服人。

4能力要强于对方。

Day082求人不必矮三分

Day084在职场面对猪一样的队友怎么办？

1固执的笨蛋，不用同情他

2不要把笨蛋放到重要的位置

3面对优柔寡断的领导，不要浪费自己的智慧精力，辞职。

Day085避免成为背锅侠

1能躲就躲：先知先觉

2躲不掉的就好好做：尽人事听天命

3留好证据，保护自己。

Day086如何正确拍马屁

一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。

因此，发现别人的优点并给予由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。

曾仕强说过：中国人要擅长制造马屁味道，但是不能拍马屁。

Day089告密的小人怎么对付

1远离心眼小的人

2对待所有的人要低调做事

3别当出头鸟，在同事面前要谨言慎行

4面对高密要冷静，要进行反击

Day092抠门毁人生

Day094领导给你不可能完成的任务

1利用拆屋效应应对领导

2拒绝

3推荐其他人选

4提出完成任务的条件，比如：人力物力财力

Day095如何培养嫡系

1要恩威并施

2领导有能力，有担当，让他人觉得自己可靠

3以情服人，感化他人，打仗就是带人心

Day097管理自己的老板

1在职场上学会不惧怕权威

2学会和领导多互动，多沟通

3尝试了解领导的痛点

099如何提供有效关心

真正有效的关心是站在对方的角度。

不要强调自己是对的，用建议的方式，把话说艺术点。

Day100下属总给不了我满意的结果怎么办？

1如果是“总”，说明领导没有“知人善任”

2工作交代明白，保证下属清楚的明白理解

3培养下属

Day103如何最好中层领导

一、要听懂上级的话。

二、会带队伍。

三、不断提高个人协调组织能力。

四、要用于创新和实践。

Day104如何修炼厚脸皮

“脸皮厚”和“不要脸”是完全两个不同的意思。

修炼“脸皮厚”是看得开，耐得住，望得远，想得通，放得下。

1不怕被拒绝，不怕被羞辱，甚至敢于自嘲

2学会设立目标，学会隐忍，并且坚持到底

3良谋在胸，主动出击，牵着别人走

李嘉诚说过：创业者

当你放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了；

当你用钱赚回面子的时候，说明你已经成功；

当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物了。

Day106如何才能劝服别人

我们彼此持有的观点，看起来只是个观点，但其实它像一棵大树，根系非常复杂。一个观点背后是一组人际关系、过往历史、利益格局、价值观念和行为方式。它的复杂程度是远远超过我们的想象。

在任何时候，任何地方，我们都不可能依靠辩论，使与自己生活经历不同的人，更或是无知的人，改变他们的想法。这样做都可能变得徒劳，甚至导致冲突。

想说服别人，不如试着做两件事：

1像企业家一样，不靠辩论说服人，靠自己创造出来的产品，挣到的钱来说服人。

2像科学家一样，把目光盯向自己，提升自己的觉察力，感知周围不符合自己认知范畴的事实。你怎么知道错的一定是对方？你要寻找一个颠覆自己的机会。

3像非常好的朋友，亲人一样，理解对方的感受，立场。立场比口才重要的多。立场一致，才可能有和对方交心的可能性。

曾仕强教授说：我听你说话，要先听你是不是我和一个立场：

如果不是我的立场，说的对我也反对你；

如果是我的立场，恩~你是我的人，你说的不对，我会原谅你。

Day107好好吵架

人与人交流5个不同层次:

1纯粹的打招呼：你好，hi

2分享资讯：今天好热啊

3价值观，讲道理：天下的男人都是混蛋

4情绪及感受：我实在好累

5互相交换的秘密:准备要辞职，你准备要离婚

好好吵架de三个提醒:

1好的吵架能和家人达成深层次的沟通

2如果害怕吵架伤到别人，那么这个伤害就会囤积在你心中伤害自己

3哀莫大于心死

吵架方略：

A1心平气和

A2注意词措

A3一次沟通解决不了的，就来两次

B1架可以乱吵，痛点不能乱戳(人身攻击)

B2不要没事就把旧账拿出来复习(翻旧账)

B3说分手从来都不是让对方认错的好方法

B4不要冷战(消极抵抗，不进行沟通)

C1培养同理心（换位思考能力）

C2学会倾听（倾听，便是解决对立情绪的重要手段）

C3正确表达（言语是情感的出口）

Day108好好治治拖延症

一、降低目标

二、拒绝受挫

三、学会承受

四、挑战自己（长跑、极限运动）

五、核心:认识上的醒悟

Day109职场中如何面对别人的欺负

一、树立强势形象

二、强大自我，坚守自己的原则不容侵犯

三、抓住别人的弱点，以此作为回击

四、采取直接方式进行反击

Day110提高自己的逆商

一、认识自己，相信自己

二、向你的对手学习

三、在不确定中寻找生机:

1以不变应万变忽，忽略不确定性。

2以实力换时间，降低不确定性。

3培养洞察力，感知不确定性。

4增加灵活性，适应不确定性。

5寻找不对称性，消除不确定性。

高处不胜寒啊。身在高处，要考虑的东西太多。他们的寂寞感，主要来自于：

1自己的态度不能随便表露。作为高管，最应该防的是溜须拍马之人，但是又防不胜防。对于这种情况，明明自己没有某方面的想法，只是偶尔一说，他们就会不惜一切代价实现这句话。

2不能和同事走的太近。这是必然的，一个高层，如果和某些同事走的太近，虽然自己的寂寞感少了，但是面临更大的问题，就是其他同事如何想？这在管理上，也犯了大忌。

3竞争对手的爪牙。高管的斗争，自然是非常险恶的。为了不给竞争者留下把柄，很多事情，特别是一些违法违规的事，只能一个人担着，扛着；说出来的话，要承担很大的思想压力，会变得敏感多疑。

4高层的格局。高管在自己的格局上，也会比中层和基层的广太多。不在一个层次上的交谈，注定是没有什么建设性的，甚至是对牛弹琴。