如何做好群众工作心得体会1300字3篇

广大党员干部是加强群众工作的主体，能力素质，工作方法和作风状况如何，直接关系到群众工作的成效，关系到改革发展稳定的大局，关系到党和政府的形象和威信。人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们***人，必须始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。群众工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明，党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点，丧失群众立场，违反群众路线，放弃群众工作，改革就会失去支持，发展就会失去动力，稳定就会失去基础，社会就会失去活力。从基层管理中我感到，察颜观色、聆听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。

一是察颜观色：在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众。打开群众工作这扇门，不能让群众来看干部的脸色行事，而要让干部去看群众的脸色变化，从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。

二是聆听呼声：学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提，是沟通的基础。要深入村组、企业、厂区、职工宿舍，深入群众家中，贴近群众，与群众交朋友，拉家常，甘当群众的学生，认真倾听群众言语。交流多了才能密切联系群众，沟通深了才能真正带动群众。在交流中，一要坦诚地听。放下架子，坦诚相见，建立良好的干群关系，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的判断，抛开过往的经验，不以干部者自居，更不以老师、领导者自居，保持客观立场，不偏听偏信，耐心倾听。三要深入地听。完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，不东张西望，做出满不在乎，事不关己高高挂起，明知不对少说为佳的样子。

三是主动引导：在与群众交流中，要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同参与。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，一一化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点，引导群众不断提高认识，并沿着正确的方向积极行动。

四是分清主次：针对不同的人和事，要科学区分，主次分明，正确区别对待。群众的需求多种多样，群众的期盼各不相同。一要把握群众脉搏，区分不同环境、不同情况、不同的人和事，逐一摸清底数，掌握主动，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠压服是做不好群众工作的。二要针对不同的人，不同的事，不同的地域环境，不同的时机场合，不同的利益关系，分清哪些是合理诉求，需要予以解决；哪些是不合理诉求，需要加以解释；哪些是共性需求，需要分散引导；哪些是个性需求，需要因人施策，逐一化解，逐个解决。

五是把握环境：把握时机环境，切实感染群众。群众问题的出现，意外事件的发生，往往带有突发性。作为党员干部，可能无法预知事件发生的时间，但是必须会把握处理问题的时机。可能无法预测事件发生的地点，但是必须会选择处理问题的场景。环境影响心境，心境影响行动。要把握好“境”，客观上就是要把握好环境。要挖掘一切有利因素，因势利导，因时制宜，因人而异做好工作，着力提高群众工作的效果。

六是感情投入：群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。要针对部分干部对群众的困难漠然处之、不闻不问，个别部门对群众的诉求敷衍了事，推诿应付，事事讲求实惠，样样只讲利益，用市场经济的法则来做群众工作，把手中的权力当作产业来干，把自己的职能职责当作产品来卖，对群众缺少联系，缺乏感情这一实际问题，真正在“情”上着力，加大感情投入力度，真正认识到自己手中的权力是人民赋予的，群众才是我们的衣食父母，是我们的主人，我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。

影片中雪崩和冰面救人是两场重头戏，展现的震撼有力。雪崩的戏份中，阿德和救援队就在山脚下扎营，突如其来的雪崩让众人四散飞奔。

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寒冬季节，一组深圳游客家庭自驾进入东北长白山旅行，原本是其乐融融的旅行，却因父亲阿德的过失导致8岁的儿子不幸走失。阿德夫妇向当地相关部门寻求援助，搜救行动即刻展开。黄金救援时间24小时过去了，常规安全极限48小时也过去了，孩子却仍未找到。即使希望渺茫，搜救警察及雪域搜救队依然不离不弃… 生命的奇迹会出现吗？

司法案例是人民法院依法治国实践的生动体现，是社会主义核心价值观的鲜活载体。个案的公正审判更是让人民群众切切实实感受到“抽象的法”无处不在，是一堂堂珍贵的法治公开课。1月22日，“新时代推动法治进程2021年度十大案件”正式对外公布，获评的十例案件用司法温度凝结人民法院智慧，用司法力量回应社会公众关切，用司法权威坚守法律红线，用司法故事讲述法治中国进程。这些“小缩影”蕴含着“大能量”，唱响了新征程中国法治声音的新诗篇。

站稳人民立场，始终坚守为民初心。“聚沙成塔，集腋成裘”。每一个司法案例都是人民法院与人民群众密切联系的情感纽带。正义要以人民群众看得见的方式实现，司法判决要经得起人民和时间的检验。“百香果女童被害案”“侵害英烈名誉、荣誉刑事第一案”“吴春红申请再审无罪赔偿案”的公正审理，正是司法机关勇于亮剑，严明底线，回应人民群众关心关切，回应社会公众朴素的正义观是非观的有力体现。

顺应时代新要求，回应人民群众新期待。党总书记指出，惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。人民法院通过个案的审理，对社会生活中出现的新问题、新情况及时回应，主动拥抱新形势、新任务，准确释法说理，切实发挥“一个案例胜过一打文件”的关键作用。“人脸识别第一案”“民法典‘自甘风险’适用第一案”的及时审理，顺应了新时代要求，切实实现了人民群众诉求有回应，需求有落实，期待有反馈，为全方位推进高质量发展提供有力保障。

牢记“国之大者”，服务大局步履坚实。不谋全局者，不足谋一域。司法案件的公正审判，是中国新时代发展征程上浓墨重彩的一章。人民法院通过个案的审判，主动肩负起时代赋予的历史使命，保障“美丽中国”建设行稳致远。“赖小民贪污、受贿、重婚案”“‘1018’特大电信诈骗案”“种子套牌侵权纠纷案”“中国证券集体诉讼第一案”“绿孔雀预防性保护公益诉讼案”的依法审理，凝聚起强大的司法力量和司法智慧，为高质量发展保驾护航，让人民群众体会到稳稳的幸福。

点滴小案是新时代法治中国航行道路上的微微星光，是推动“中国号”巨轮巍巍前行的不竭动力。司法有力量，有是非，有温度，群众才能有信心、有遵循、有保障。民有所呼，法有所应，人民司法要及时有力地介入社会热点、痛点、难点，让法治与人心同频共振，共同唱响平安中国、法治中国的春之赞歌。

来源：人民法院报 作者：朱琳

共情能力是每个人都应该具备的情感能力，能站在他人的角度换位思考，能设身置地理解别人的想法和情绪产生的原因，能在情感上与别人产生共鸣。

具有同理心、富有同情心，是共情能力强的人的显著特征。

共情能力，是一种难能可贵的能力。

共情能力强的人，通常都比较敏感，能敏锐地捕捉到别人情绪上和行为举止上的微妙变化。

共情能力强的人，一般都比较善良，内心比较柔软。如果是一个处处以自我为中心的人，无论遇到什么事，都会将自己放在第一位，待人冷漠自私，共情能力会极度欠缺。

共情能力强的人，是内心充满阳光和温暖的人。他们共情能力强，但并不缺乏理智。共情能力和判断能力不是分离或者对立的两极，而是相辅相成的关系。

共情能力强，并不意味着情商低，恰恰相反，共情能力强的人通常具有不低的情商。共情能力强的人，同样有清醒的头脑，有明断是非的能力。他们的共情能力再强，也不会任由感情的洪水泛滥。他们的“共情”，有一个理智的闸门，有一把情商的钥匙，不会失控，不会见人就打开，不会不分对象，对谁都“共情”，不会不问青红皂白，对什么事都“共情”。

通常情况下，一个人共情能力越强，其心智越成熟，判断能力越强。

一个心智成熟、辨是非、明事理的人，无论共情能力有多么强，内心多么善良柔软，他们也不会对自私、肮脏、贪婪、丑恶的思想和言行产生共情。他们的共情，不会对恶人开放，不会因恶事而产生。

如果把那种不分是非、不讲原则、一味讲究哥们义气的言行，视为“共情能力强”，这是对共情能力的曲解。

一个共情能力强的人，是心怀悲悯的人。他们总是容易理解别人的难处和不易，同情别人的坎坷遭遇，对别人的弱小和无助产生同情。他们越是理解别人的艰难不易及弱小无助，越是会对那些恃强凌弱、骄奢*逸、极度自私的行为感到厌恶。

共情，是一种发自内心的情感，是一种内心温柔的体现。一个人共情能力强，很容易被别人的情绪感染，会因为别人的快乐而快乐，因为别人的难过而难过，因为别人成功而欣慰。但这些情感体验，都是自发的，是内心情感自然流动的一部分，怎么会是一种“内耗”呢？

按照对“内耗”的解释，内耗，“特指因内部纠葛而形成的无谓消耗”。而共情能力无论有多么强，都是内心情感的自然流露，没有纠结，只会让情绪体验更深刻，情感更丰富，谈不上“无谓的消耗”。

如果与别人共情时，你会纠结、犹豫、矛盾、痛苦，那就证明，你的共情能力较弱，怎能称之为“共情能力强”呢？

再说，一个人的共情能力无论有多么强，但由于不是事情的亲历者，所谓的“感同身受”，不过是产生一种情绪上的同频共振，情感上的一种交流回应，一种道义上的同情、安慰、声援，与亲历者的切身感受是有差距的。

例如，一个共情能力很强的人，无论如何，也不会像一个失去亲人的人那样撕心裂肺地痛苦，不会悲痛得嚎啕大哭。他们对不幸者的共情，是能理解其痛苦，甚至会触碰到自己内心最柔软的部分，为他们的不幸难过流泪，但绝不会失控到悲痛欲绝。又怎么算得上是一种情感上或者说情绪上的“内耗”呢？

如果一个人自私地认为，对别人的情感和处境产生共鸣，也会消耗自己的情感，那么，留着这些寒凉的情感，又有什么用呢？如果我们连共情都不愿意做到，我们的精神世界岂不是一片没有感情温度的荒漠？

如果一个人是带着功利的目的去与别人“共情”，那么这种“共情”并不是真正的情绪上的感染和情感上的呼应，而是为了某种目的而伪装的“共情”。这种假“共情”，不是真情实感的自然流露，当然是一种情感上的内耗。这种伪装的共情，会成为伪装者的负担，甚至为此感到痛苦，只不过是他们临时运用的一种工具，不会持久。这种“伪共情”，不在我所理解的“共情”范围内。

如果一些自己从来不身体力行而只会用道德的高标准要求别人的“行动的侏儒”们，采用道德绑架的方式，强行要求别人“共情”

也谈不上是“内耗”。这些言行，只是打着“共情”的旗号，贩卖伪善。

因为，无论你是公众人物还是普通百姓，如果你是一个真诚的人，一个真正信奉高尚道德的人，就会崇尚“身先垂范”，要求别人在道德上要做到的，自己首先应该做到；要求别人在情感上共情的，首先自己要富有同情心并付诸实践。

我们不能把某些打着“共情”旗号，要求别人“共情”，而自己却从不共情、宽于律己严于待人的无事生非者的行为，加到共情能力强的人身上。