假如你是人事，员工和主管吵架，然后说什么都要辞职，请问你怎么去说服他不离职？

先让员工和主管冷静，之后再一个个去谈。如果2个人都是真心想走，同意辞职，想留也留不住的人，留他何用？

如果2个人都是意气用事，气头上的话，等冷静下来再跟他们分析，不想走的，很好劝，给个台阶就下来了。

呵呵，一个公司，能跟主管吵架的员工，我个人觉得，这个人的职业素养不会很高。另外，主管对于自己员工的处理，也不到位。

辞职是能解决得了问题吗 这种事情，发生一次不处理好，那让底下其他的员工有样儿学样儿，这公司也离趴铺儿不远了。

领导者要懂得分类处理，区别对待。员工对领导的顶撞有可能是因为公事，也有可能是因为私事。如果员工因公而顶撞的话，那领导必须反思一下自己的做事方法，可能有哪些不合适的地方正好被员工发现，员工只是想解提出更好的建议而已。所以领导如果对员工的建议马上否定，那么这可能会恶化彼此的关系，让员工觉得不服甚至对这样的领导产生厌恶之情。领导应该就事论事，与员工及时沟通，一起解决问题才是正确的方法。如果员工因私而顶撞，期间涉及到员工的利益，那么领导必须认真分析情况，看看员工所说的是否属实，属实的话要帮员工及时解决，违背原则的要求要立即做出拒绝。领导者要具体问题具体分析，根据不同人的情况进行分析解决，化干戈为玉帛。领导无论用什么方法，都要和下属及时沟通，了解清楚情况，然后用道理化解矛盾，安抚员工的心，才能让员工乖乖为你办事。

真是想什么就会看到什么。我今天刚和下一级的同事起了争执，劝说无效的情况下，我拍门离开现场，让下属自己认真冷静

分析原因，主要是因为下属自信心不够，希望什么事情都掌握在他自己手里，以获得安全感。所以刻意打压他下面的团队，不给现在的优秀人才发展机会，只寄希望于在外面找所谓更优秀的人才。

在与人力资源部一起对该员工晓之以理无果的情况下，我明确表明了自己的立场，但依然无法推进。在考虑到沟通已经非常充分，再争执下去只会让情况更严重的情况下，我选择离开现场，让下属自己反思和冷静

然后就等员工自己来和我做进一步沟通

所以，主要节点是，确认双方已经有足够沟通，确认自己的观点已经非常明确，确认自己的立场是因为业务而非个人情绪

那么，给下属一点时间，让他自行消化

谢谢悟空邀请。

跟部属发生冲突，尤其是那种公开场合的冲突是两败俱伤的事情，管理者不仅威信扫地，而且在不理智的情绪之下，很可能会说错话、做错事，导致局面无法收拾，所以事前预防是重点所在。

怎么预防部属跟自己吵架呢？其实，这种预防工作一点也不困难，建议如下：

①在一些大型会议之前，将主要会议内容和重要决定跟部属事前沟通一下，并争取得到大家的理解和支持，如此一来，在会议这种公开场合就不会有任何冲突。

②涉及到部属利益的一些新政策、新规定宣布或宣讲之前，给予大家一个情绪过渡期，不要召集起来突然宣布，私下一对一先沟通。如此一来，不仅可以防止部属抱团对抗，而且还能防止不良情绪交叉感染，并且还能给予大家一定的情绪缓冲期。

③管理者不能以自我为中心，察言观色是一项基本管理技能，遇见情绪部属时先顺着情绪安抚，待其情绪平静下来之后再作进一步的处理。

以上三招，基本上能化解90%的尖锐对立冲突，万一无法预防，部属直接就那么跟自己怼上了，那么该怎么处理呢？

赤脚的不怕穿鞋的，所以作为管理者这一方，马上要对自己喊停（以沉默或委婉示弱的方式来喊停），千万不能在公开场合互怼，让发怒的公牛冲进了瓷器店这种局面上演。

问题是有时候管理者想停，对方顺着杆子往上爬偏不停，怎么办？

如果管理者马上沉默了，部属依然蹬鼻子上脸，大有不闹大不罢休的态势，此时此刻管理者可以暗示其他部属帮忙直至对方，或者是让人事部门迅速介入，终止这种部属刻意闹大的局面。

当部属挑衅的场面得以控制了之后，剩下的事情就是最后一步：如何善后。

冲突虽然被扼杀并制止了，这并不意味着彼此之间的对立情绪就都消失了，所以在接下来了的12-24小时内不要试图去处理此事，晾在一边，该干嘛干嘛，就当其没有发生，给彼此都留出足够的时间来冷却情绪。

在此期间内，管理者也不必再对该部属的工作给予任何指导、帮助、批评这类行为，任其自我一回，只需要观察一下其能否回归工作状态。如果回归了，那么说明他也只是一时冲动，如果直接就开始怠工，并且四处游说散布不良情绪，那么说明这人看样子是打算不干了。

针对第一种情况，可以在12-24小时以后安排一次面对面的沟通，单刀直入地问：“那么大火气，这是怎么了？发生了什么事？”

待矛盾引爆点弄明白并沟通到位以后，告诉他这事情需要处理，通常这种处理或罚款，或写检查，或在部门会议上点名批评。总之，一定要在公开处理结果，否则以后大家会效仿。

如果是后者，已经不打算干了，那么处理就很简单。取得人事部门和自己上级的支持，劝退，或者是赔钱辞退即可。

下属如果跟你吵架，先想想自己有什么要提升的。

回过头来好好想想下属吵架的原因是什么。

如果分析都不是以上的原因，而是下属自己耍小脾气，推卸责任，那这样的下属可能根本就不适合一起工作，该果决就果决些。

由于竞争愈来愈猛烈，加上市场原因和各类不能抗因素，企业上一年的效益与过去相差甚远。前几年高速发展，公司招了许多新手。如今效益受到非常大影响，订单信息急剧下降，企业乏力担负全部职工的支出。从2019逐渐就接连不断地开展裁人，不过我所承担的项目管理部由于全是老员工，并且每个全是在职场中智勇双全的工程项目经理，因此并没有遭受蔓延到。上年11月，公司副总忽然详细介绍一位大学毕业才一年的新手来，说在我单位给分配下，这确实超出我的预料。

坦白说，其实我也了解此次招聘面试无非就是走个片头，即然人家不相互配合，并且也同意了，所以我也就没再坚持。我那时想着这职工是否素质太差，仅仅碍于副总经理的权益和脸面，迫不得已允许？否则，为何一向认真细致做事的人事主管连片头都不想离开了？当我还在招聘面试前取得这名职工的个人简历后，我才知道这一新手并不容易，97年，211学校大学毕业，双学士学位。面试现场，小伙儿看上去比照片上要酷帅许多，眉目清秀，也很聪明伶俐，讲话很掌握分寸。尽管欠缺项目风险管理有关工作经验，可是根据沟通交流能感到还是很有潜力的。

亲妹妹求我替她找工作的情况下，正巧追上企业招生新员工，所以我就跟他们的车间主管打一声招乎，使他准许我妹也来生产车间跟我工作。负责人规定我把妹妹的个人简历，简单地向他做一个报告，当我告诉他，我妹在军队曾当过五年兵以后，他就叫我无需再好报告亲妹妹的履历了，立即录取。负责人的这一份情谊，我都惦记着之后等着我手头上富裕以后再请他吃一顿饭呢。想不到亲妹妹刚到公司上班不上一个星期，她就跟大家负责人给杠上了。事情的经过是这样的，亲妹妹刚进工厂的情况下大家生产车间已经生产制造保鲜袋，由于公司高层布置任务，标准一个月以内务必生产制造出公司要求的保鲜袋总数。

因为进行企业交到的每日任务，大家生产车间里的职工不区分白天和黑夜地加班加点，赶工期。在值夜班的情况下，因为负责人去入睡，并没有现场监工，造成设备温度差很大，而员工又不明白调整设备因此只有停产。敢跟领导争吵的人凭的是信念与勇气，这种人直爽，性子急燥，办事痛快，敢说敢想敢干，刚直不阿，不顾后果。再者，有后台管理与基石，但关键的也是有一定专业技术人员其长，有真本事，有责任心，油盐不进，充满正能量，不容易委曲求全，无私无畏，争吵原因占理，有理走遍天下，无理寸步难行，为了能主持公道与公平，或以便公司阐述自己的见解，未被采取，才有这样下策，因此讲敢跟领导争吵的人，就凭之上几类原因。

1先让双方停止，了解问题

2如是工作原因，引导他们以解决问题为指导目标，进行问题解决分析

3现场培训沟通技术和所持的原则，化解双方的矛盾，并将该事件的背景通报给对方的上级，谋求共同解决

4如是非工作问题，可将自已的员工单独培训，并将该事件的背景通报给对方的上级，如问题涉及较大的错误，上报人事部