下属之间闹矛盾如何处理

下属之间闹矛盾如何处理

下属之间闹矛盾如何处理呢？在单位里工作的，自己所处的科室就是一个小集体，而有人的地方就有矛盾，下属之间的矛盾是其难以避免的，那么下属之间闹矛盾如何处理呢？下面就和我们一起来看一看了解一下吧。

下属之间闹矛盾如何处理1

一、不偏向任何一方

1、解决下属间的矛盾时，主管首先要做的，就是不要偏袒任何一方，不然，不仅不会解决矛盾，反而会加深双方的矛盾。

2、正确的做法是，对事不对人，无论矛盾双方是什么职务，曾经有过怎样的成绩，都要先听完双方的说法后，再做判断，而不是在一开始，就依据一些外在因素，为其中某一个人“定罪”。

3、比如，你可以问：到底发生了什么？

4、而不是对其中一个人说：你又做了什么？

二、不要火上浇油

1、主管解决矛盾要掌握好时机，不要在矛盾双方还在气头上时，就急于解决问题。

2、因为，当矛盾双方没有完全冷静下来之前，主管是没有办法，让他们顺利达成共识的，反而可能因为主管一句话没说好，造成火上加油的效果。

3、这样，主管不仅无法解决矛盾，还容易把自己牵扯到矛盾中。

4、正确的做法是，当双方情绪激动时将两人分开，采取分别沟通，了解情况，降温处理的方式，让双方情绪先稳定下来，再去解决问题。

三、对错误一方，不要穷追猛打

1、确定了矛盾主要由谁引起后，也不要对错误的一方穷追猛打。因为矛盾既然已经发生了，那么双方就一定都有责任，就算错误的一方应该承担大部分责任，但不代表另一方完全没有错误。

2、如果主管对于错误一方不依不饶，就会让有错误的人情绪更加激动，这样不仅不能让矛盾双方和解，对团队合作及效率也没有任何促进作用。

3、正确的做法是，主管要本着宽容的态度，让错误的一方主动改正错误，弥补过失。

四、明确自己立场

1、主管在解决下属之间矛盾的沟通时，一定要保持自身立场，明确地说出自己的态度，不要含糊不清，也不要两面讨好。

2、没有自己立场的主管，在沟通的过程中，只能重复矛盾双方的观点，这样做，不会让任何一方认同另一方，也无法让双方找到共识，只会让矛盾继续激化，而无法得到及时调整和解决。

3、正确的做法是，主管可以在肯定双方观点的基础上，将双方的观点完善成为自己的理念，并充分地表明自己的立场。如此一来，矛盾双方就更容易接受主管的观点，从而达成共识，解决矛盾。

五、无法调解时，立即调离一方

如果矛盾是不可调和的，就需要调走其中一方。这时候，如果领导过于多虑和犹豫，那么不仅矛盾双方的工作会受到影响，而且还会影响团队中其他成员的工作，从而导致，整个团队的合作和效率出现问题。

下属之间闹矛盾如何处理2

一、解决下属矛盾要害在哪儿？

1、作为部门主管，要想解决好矛盾，需要把握三点：一是自己不偏不倚；二是要了解矛盾；三是不要套经验，要一事一断。

2、主管在解决部属之间矛盾时，首先要秉公办事，不偏不倚，不能有私心。稍微有偏心、私心，下属肯定能感觉出来。即使不偏心，有时下属也会怀疑上司不公，更何况偏心呢？作为主管，只有公正，才能减少矛盾。

3、除此之外，主管还要调查了解矛盾。处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，如果做不到把握和了解矛盾，凭自己的想当然，感情用事，最终的结果是害人害己。这一点是人们常犯的错误：遇到部属之间的矛盾，不做调查了解，凭自己的感觉和情感，就判断谁是谁非。要知道：自己认为的好员工也有犯错误的时候，表现一贯不好的员工也有在理的'时候。所以解决部属矛盾要调查了解清楚部属之间矛盾产生的原因，矛盾发生的过程，矛盾发展的程度，矛盾波及的范围，矛盾的性质等等。只有在了解矛盾的方方面面后，解决问题才能把握全局，抓住关键，有的放矢。不然，要么解决得不彻底不到位，要么解决得根本不对，从而有可能导致其它更多的矛盾。

4、解决矛盾要一事一断。根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质，以及对组织的影响程度等，主管再做出判断，哪些矛盾先解决，哪些矛盾后解决，哪些矛盾可以单刀直入去解决，哪些矛盾可以曲线解决，哪些矛盾可以让下属来解决，哪些矛盾暂时不解决，让其随时间的推移自行来解决，哪些矛盾可以借助外部的力量来解决。总之，解决矛盾要因时因地因人因事而异，要一事一断，千万不要套，套是很容易出错的。因为每个人都是有其鲜明个性的，而每个人又都是时刻变化的，部属之间的矛盾当然也是随时随地变化的。

二、什么是解决矛盾的上策？

1、部属之间发生了矛盾无论解决得如何好，都会在部属双方的心里烙下印记，这就像写错了字，再好的橡皮和再高明的涂改技术都会或多或少留下痕迹，不如最初不发生。因此，作为企业组织的主管，与其天天忙碌着解决部属之间的矛盾，提高解决矛盾的技巧，不如千方百计地提高防患于未然的本领，从根本上防止矛盾的发生。这让我想起了一则故事。

2、有一次，魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁的医术最高呢？”扁鹊答到：“我大哥最好，二哥次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。我二哥治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针放血、在皮肤上敷药等大手术，所以人们都认为我的医术最高明。”

3、同样，对待部属之间的矛盾，从管理学控制论的角度看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患于未然。现实中许多企业负责人因忙于各种事务，在对待部属之间矛盾时往往只是事后控制，如果是处理矛盾的艺术性不强，矛盾会越处理越多，越多越忙，越忙越乱，越乱越忙。结果是企业组织乱作一团，甚至根本无法正常运转。所以说，不让矛盾发生是“防火”工作，矛盾出来后解决矛盾是“救火”工作。

一个大家庭的关系和睦是很重要的，俗话说的好，家和万事兴，一个家庭能和睦相处就可以共同为家庭付出和努力，家庭一定会幸福，兴旺，而有的家里人聚会就吵架，是由于家庭成员之间长期相处不能做到相互谅解和理解，平时积累的矛盾得不到根本的解决，要不就是父母有偏袒，所以聚会时就会吵架。

过年回家你是怎样一种心情？

我在网上看到有人在说，自己压根不想回家，一想到这个，心里就像压了一块大石头，比加班的压力还要大。

要面对催婚、问工资、或者问孩子考试成绩等等，最重要的是，要看父母无休止的吵架。

看到“吵架”二字，我真的是深有体会。

年前，我家都在准备过年的事情，打扫卫生，收拾整理家里零散的东西。

早上，我公公和婆婆发生了一次小争执，婆婆问我公公：“衣服晾了吗？”

公公突然很不耐烦地囔囔了一句：“弄好了！”

我婆婆有些惊吓到，随即便生气了，就开始骂我公公：“神经病吧你。”

然后不知道我公公怎么想的，就是没有回应，有可能是因为忙着做其他的事情。

也正是在忙活，所以两人都没再继续嚷下去。

老公见状，把我拉出家门，说公婆以前就是这个样子，所以他毕业之后，就选择去外地工作，最怕的就是回家过年，最不想的，就是让我见到这么一幕。

说实话，其实我是很有同感的。

毕竟，我家也不安生，特别是到了过年。

每到过年，我父母就会吵得不可开交，哪怕是做菜发现酱油没了，两个人都可以吵起来。

我还记得有一次吃年饭的时候，是我父母掌勺，我爸弄了一个大菜，就上桌准备等待开席了，而我妈一个人在厨房忙活。

等我妈端出一盘菜的时候，就说我爸，“你说你今天做大厨的呢？做一个菜就跑了，好意思。”

我爸把我妈做的那盘菜给端起来，嘴上还一边说着自己拿去重新做。

很明显，我爸在赌气，而我妈呀不顾场合，就说：“你去你去！”

这场年饭还没开吃，就已经很尴尬了，直到爷爷奶奶发脾气，亲戚们开始劝解，两个人才消停下来。

而平常的一些吵架，就真的太家常了。

记得印象最深的一次，是因为家里卫生没做干净，两个人吵架还开始摔东西，红酒摔在地上，如同一滩血一般。

我实在不想听，也不想看，就关上房门，带上耳机，放着音乐，两耳不听窗外事。

所以我太能理解我老公的感受了，这也是我和老公最不喜欢的就是吵架，我们能心平气和地沟通就沟通，如果真的在气头上，那就过会再说话。

02

然而，网上有很多网友没有办法选择，不得不顶着巨大的心理压力过年。

有网友说，从他记事起到现在，没有一次过年是可以和和美美的，所以他很讨厌过年。

他和父母打好预防针，只要父母吵架，他就立刻坐火车走。

在他心里，只有自己一个人的时候，才是安全的，心才是安静的。

他感觉自己的血是冷的，哪怕还未踏上回家的车时血液还是温热的。

可能有些人没有办法理解这种不想回家的心情，也有可能很多人觉得这样想的儿女，都是不孝顺的，但每个人的承受能力是有限的，不是所有家庭都幸福，不是所有人都足够坚强，也不是所有人都有一颗归家似箭的心。

很早之前，新闻上有一位回老家过年的男人，本来带着愉悦的心情回家过年，但是父母从初一就开始吵架，连续几天都是如此，没有片刻消停，所以这位男人很烦躁的离开了家。

回到自己所在的城市之后，给父母报平安，听见母亲沙哑的声音，没有半分心疼，只问：“你们吵架把喉咙都吵嘶哑了，这是为什么？”

然后无奈地挂了电话。

当然，挂掉电话的母亲，马上又继续和父亲大吵起来。

03

说句我暂时还做不到的话：我们要学会理解父母。

父母的压力并不比我们工作要小，甚至更大，工作这件事，总归是打工，总归可以用逻辑、用理智面对，但是回到家庭，很多事情都是人情往来，很多事情都是以“情”当先。

每天的家务活，夫妻之间一定会磕磕绊绊，长年累月下来，很多夫妻早就不能好好说话，更别说父母这辈的老夫老妻了。

还有和亲戚之间的人情往来，有夫妻之间的攀比，也有亲戚与亲戚之间的攀比，一个家里，还总会有那么一两个嚼舌根，嘴碎的，这都会导致最后成为夫妻两吵架的起始。

当然，最重要的是经济上的压力，俗话说得好，贫贱夫妻百事哀，很多事情，都是因为没钱所导致的。

就像女人嫌弃男人做家务做得不好，如果有钱，可以请人做，请个好保姆，按时上下班，来家里做好家务活，岂不是更好。

还有人情往来，全部按照高标准来，夫妻之间，谁还会有意见？

而且，到了我们这个年纪了，父母大多数都是苦过来的，上一辈的人，有几个心里没点怨念。

有些人的怨念会随着时间消失，忘了也就忘了，可有些人，那这份怨念就如同滚雪球一般，越滚越大。

没有谁是容易的，过年该回家回家，实在不想听父母吵架了，就劝一句“别吵了”，如果还是不行，就下楼走走，散散心，让自己冷静一下。

也许吵架就是父母沟通的一种方式，他们已经习惯了，我们做儿女的，还是要学着理解，学着接受这种方式。

最重要的是，过年，一家人团团圆圆才是福！

祝大家阖家欢乐！

因为exo不仅仅只是一个男团组合而已，它内部更是充满了那些利益纠纷，所以才容易出现内部矛盾。

就好比他们之间都是同学关系，但是总有一些学生更讨老师，更讨校长的欢心。而老师校长自然就会把那些奖学金或者贫困生的名额给到这类学生。但老实说，学生和老师之间并没有特别明显的直接关系。何况exo是一个男团呢？虽然他们各个成员之间应该互相合帮助，但还有一个非常实际的事情，就是他们每个人之间也是一个竞争关系，所以他们内部就很容易会产生一些利益矛盾，公司也会特别现实只看重那个能给他们带来更多利益，更多的钱的组合成员。公司之后也会把好的通告都给他，花重金打造他，给他铺路。这样的行为怎么会不让组合内的个别成员眼红和嫉妒呢？